Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

organisation transversale regroupant les plates-formes de traitement de back-office des Crédits Structurés ainsi que leurs processus. Au sein de l'équipe APS, l'entité Support a pour mission l'administration du système, le support aux utilisateurs, la maintenance des applications utilisées par les gestionnaires des Back Offices et la gestion des projets associés. Objectifs L'optimisation de l'efficacité de l'équipe de Support et Production Applicative via l'intelligence artificielle et la modernisation de la gestion des environnements applicatifs. Responsabilités L'étude et l'implémentation de solutions basées sur les modèles d'Intelligence Artificielle afin de permettre l'amélioration de l'efficacité de l'équipe de Support et Production Applicative. La mise en place de l'Infrastructure as Code pour l'automatisation, la standardisation et la fiabilisation de la création des environnements applicatifs. L'exploitation et la gestion des environnements techniques : OS Linux, Kubernetes, bases de données Oracle et PostGre SQL. La contribution aux opérations d'upgrade d'infrastructure de production (serveurs Data, clusterisation, changement de version Oracle). L'utilisation et le paramétrage des outils de monitoring (Dynatrace, Opensearch) et des outils DEVOPS (Ansible, Bitbucket, Jenkins, ArgoCD, Terraform). L'intégration de notions liées aux modèles LLM IA.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Créée en 2010, l'agence Ouest rassemble aujourd'hui près de 230 collaborateurs. Elle s'est fortement orientée vers les expertises en intégration applicative et en testing, en s'appuyant sur ses Centres de Services. Le tout dans un esprit de convivialité et de proximité, au service des régions de Nantes, Rennes et Angers. Administrateur Linux Confirmé H/FC'est votre mission Vous êtes passionné·e par les infrastructures Linux et l'automatisation des systèmes ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu'Administrateur Linux Confirmé, vous êtes responsable du maintien en condition opérationnelle et de l'évolution des infrastructures de notre écosystème. Côté build : Participer à l'installation et à la configuration de nouveaux serveurs Linux Contribuer à l'automatisation des tâches d'administration via Ansible Industrialiser les procédures d'exploitation et de déploiement Participer aux projets d'évolution des infrastructures systèmes Rédiger et maintenir la documentation technique Accompagner les équipes projets sur les sujets systèmes et exploitation Côté run : Assurer l'administration quotidienne des environnements Linux Superviser les performances et la disponibilité des infrastructures Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 2 et 3 Réaliser les opérations de maintenance et les mises à jour systèmes Garantir la sécurité des plateformes et l'application des correctifs Assurer le suivi et l'amélioration continue des procédures d'exploitation C'est votre parcours Vous avez entre 4 et 7 ans d'expérience dans l'administration de systèmes Linux au sein d'environnements de production exigeants. Vous aimez résoudre des problématiques techniques complexes tout en contribuant à l'amélioration continue des infrastructures. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C'est votre expertise : Administration Linux (RedHat, Rocky Linux, CentOS, Ubuntu) Scripting Shell/Bash Ansible (niveau opérationnel à intermédiaire) Supervision et monitoring Gestion des services réseau (DNS, SSH, NFS, Apache, Tomcat...) Virtualisation VMware Outils ITSM et gestion des incidents Environnement Agile et culture DevOps C'est votre manière de faire équipe : Esprit d'analyse et sens de la résolution de problèmes Autonomie et sens des responsabilités Qualités relationnelles et travail en équipe Capacité à documenter et partager les connaissances Rigueur et sens du service Force de proposition dans l'amélioration continue C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Nantes Contrat : CDI Télétravail : 2 jours par semaine Salaire : De 39 K€ à 45 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Systèmes & Infrastructures Linux Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.

PROPULSE IT recherche un consultant Active Directory avec des compétences en Management pour une mission chez un de nos clients : MCO de la partie Active Directory - Management des ressources nécessaires ou participation à la résolution des incidents et demandes liés à la gestion des de Niveau 3 liés aux droits d'accès. - Participation à la MCO des outils d'administration des solutions d'Active Directory et Azure AD. Management - Reporting et suivi des activités Domain Management (Connaissance d'outils comme PowerBI est un plus). - Manage une équipe de 8 personnes. - Participe et représente son équipe aux réunions de Service Digital Opérations - Anime les réunions de communication / coordination avec les IT régionaux présents dans le monde entier. Gestion des projets - Coordonne la gestion des projets de l'équipe : o Participe activement au projet de mise en place d'un outil de CIAM et IAM o Planification en lien avec les chefs de projet o Gestion de la ressource de l'équipe des investissements nécessaires Attendus comportementaux - Esprit d'équipe - partage de connaissances - leadership - Adaptabilité aux changements - Anglais professionnel (Animation / participation / communication fréquente avec les IT régionales). Equivalent Niveau B2 (Classification Européenne).

ContexteDans le cadre du renforcement d'une équipe IT intervenant sur des applications dédiées aux fonctions Trésorerie et Finance, nous recherchons un Consultant MOA/MOE Senior spécialisé sur Diapason. Vous interviendrez à la fois sur le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des applications et sur leurs évolutions fonctionnelles et techniques. Positionné à l'interface entre les équipes métiers, IT, infrastructure et les éditeurs, vous serez un interlocuteur clé pour garantir la stabilité des applications, accompagner les utilisateurs et contribuer aux projets d'évolution du SI Trésorerie. Missions1. MCO / RUN / ProductionAssurer le MCO et le suivi de production des applications. Être l'interlocuteur IT privilégié des utilisateurs métiers. Analyser les incidents et dysfonctionnements et identifier leurs causes. Coordonner la résolution des incidents avec les équipes techniques, infrastructure et éditeurs. Assurer le suivi des actions et des plans de résolution. Contrôler la qualité des données et la stabilité des traitements. Réaliser les recettes et tests nécessaires à la validation des correctifs. Assurer le paramétrage et les évolutions de Diapason. Participer aux développements et scripts associés aux outils. 2. Projets et évolutionsRecueillir et analyser les besoins métiers. Traduire les besoins en solutions fonctionnelles. Participer à la conception et rédiger les spécifications fonctionnelles. Réaliser les analyses d'impact : montées de version, migrations, nouvelles fonctionnalités, etc. Participer aux chiffrages et à la définition des plannings. Coordonner les différents contributeurs métiers et techniques. Préparer et animer les instances de suivi. Accompagner les métiers lors des phases de recette. Assurer le suivi des plannings. Participer aux mises en production et mises en service. Produire et maintenir la documentation : spécifications, analyses de risques, dossiers d'engagement, documentation applicative, etc. Compétences techniques & fonctionnellesIndispensablesDiapason : maîtrise avancée +++ Diapason Cash Management Administration et paramétrage avancé de Diapason Trésorerie / Cash Management MCO / RUN / Production Gestion des incidents et recettes Analyse et traduction des besoins métiers SQL ++ Unix / Shell ++ Anglais professionnel AppréciéesChaînes batch Transferts de fichiers Middleware / Tomcat Scripting / PowerShell Anaplan Oracle EPM : FCCS, ARCS, PBCS

Dans le cadre d'une mission au sein du département Infrastructure d'un acteur majeur des services financiers, nous recherchons un Expert Infrastructure Linux Vous évoluerez dans un environnement technique exigeant, au sein d'équipes Infrastructure, avec des enjeux importants autour de la modernisation des infrastructures, de l'automatisation, du stockage et du HPC. Vos missions -Réaliser les upgrades et migrations des services d'infrastructure : DNS, DHCP, LDAP, TFTP, PXE, etc. -Concevoir et spécifier les nouvelles plateformes serveurs. -Développer et faire évoluer les services de stockage. -Participer à l'extension et à la modernisation des infrastructures HPC. -Administrer et optimiser des environnements Linux complexes. -Automatiser les opérations de provisioning, de déploiement et de gestion du cycle de vie des infrastructures. -Développer et maintenir des scripts et outils en Bash / Python. -Industrialiser l'infrastructure à travers des approches Infrastructure as Code. -Assurer la coordination technique avec les fournisseurs et partenaires externes. -Collaborer avec les différentes équipes Infrastructure, Research, Trading et Enterprise. -Participer à la documentation et à la mise en œuvre de solutions reproductibles et automatisées.

Nous recherchons, pour un grand groupe européen de la distribution B2B, un Ingénieur de Production Linux confirmé au sein d'une équipe Exploitation / Production à taille humaine. Contrairement aux grandes DSI où les périmètres sont éclatés entre de nombreuses équipes, ici une seule équipe polyvalente porte l'ensemble du Run et de la MCO, en collaboration étroite avec les équipes réseau, infrastructure, sécurité et projets. L'environnement compte de 1 400 à 1 500 machines virtuelles, hébergées majoritairement sur Nutanix. L'enjeu du poste : aider l'équipe à sortir du mode « pompier » pour aller vers plus d'industrialisation et d'automatisation. Les missionsAdministration Linux et socle Nutanix (cœur du poste) Linux : administration et exploitation du parc de production — installation, durcissement, industrialisation, scripting et automatisation (shell, Python, Ansible), diagnostic et résolution des incidents systèmes Nutanix : administration du socle AHV / Prism, déploiement de nouveaux nœuds, gestion du stockage et des sauvegardes, accompagnement du décommissionnement VMware Kubernetes (NKP) : contribuer au maintien et à la montée en puissance de la plateforme Nutanix Kubernetes Platform Data center : installation et remplacement de matériel, interventions en salle serveur Run et maintien en condition opérationnelle Traiter en autonomie les tickets d'incidents et de demandes de service (qualification, reproduction, diagnostic, résolution) Surveiller les backlogs quotidiens et veiller au respect des seuils Traiter les alarmes de supervision et proposer des remédiations de fond plutôt que des corrections répétées Préparer, planifier et exécuter les campagnes de patching Linux et Windows Rédiger et sécuriser les changements dans l'outil ITSM Réaliser certaines mises en production applicatives et en assurer le run Rédiger et maintenir les procédures d'exploitation (Confluence) Création de jobs d'ordonnancement et de flux à la demande des chefs de projets Amélioration continue (le vrai challenge du poste) Concevoir une « météo des services » / vue d'état de la production, aujourd'hui inexistante Identifier les tâches manuelles et récurrentes, les scripter et les automatiser Prendre du recul sur les incidents récurrents pour traiter les causes racines Participer aux projets de build (Nutanix, Kubernetes, intégration de nouveaux périmètres) aux côtés des équipes infrastructure Périmètres secondaires Participation au plan de remédiation issu d'un audit Microsoft 365 Suivi de partenaires infogérants (AS/400, CMDB) Environnement techniqueVirtualisation : Nutanix AHV (plateforme principale) ; VMware ESXi résiduel en cours de décommissionnement Systèmes : Linux majoritaire (Red Hat / dérivés) ; Windows Server 2016 → 2022 Conteneurs : Nutanix Kubernetes Platform (NKP) Ordonnancement & flux : OpCon ; GoAnywhere (MFT) Patching & conformité : Foreman (Linux), Tanium (Windows) Sauvegarde : Veeam, HYCU, Barman (PostgreSQL) Automatisation / IaC : Shell, PowerShell, Ansible, Terraform, GitLab Supervision : Centreon, ELK Publication d'applications : Citrix Virtual Apps ITSM & doc : EasyVista, Jira, Confluence

MISSION PRINCIPALE Avoir la charge d'implémenter et d'administrer la sécurité des environnements technologiques du pôle CCXP, principalement les outils de sécurité EDR, FIM, CNAPP, etc… La mission s'inscrit dans une démarche d'amélioration continue de la posture de sécurité du client, notamment sur les outils de protection anti-malware. Amener à collaborer avec le SOC sur le traitement des risques détectés pour les outils anti-malware et à développer les moyens nécessaires à la protection du pôle CCXP. Formation et expérience Justifier d'une expérience junior de 2 ans minimum dans le domaine de la sécurité opérationnelle, idéalement avec une orientation Sec-Ops et des expériences avérées en gestion des outils EDR et CNAPP. Une connaissance des exigences du secteur bancaire en matière de sécurité et de conformité constitue un atout apprécié. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE Systèmes et infrastructures : Linux, Windows, Aix, Solaris Conteneurisation et orchestration : Kubernetes, environnements DEVOPS Outils d'automatisation : Ansible Outils de sécurité : EDR (Harfang Lab recherché), CNAPP (Sysdig recherché), FIM Compétences techniques indispensables Très bonne connaissance des OS Linux/Unix/Windows ainsi que de Kubernetes avec une bonne compréhension des architectures cloud et hybrides Connaissance pratique d'Ansible et des outils DevOps permettant l'automatisation des processus de sécurisation et de remédiation. Très bonnes connaissances des outils EDR. Une expérience de l'EDR Harfang Lab est un atout indéniable. Très bonnes connaissances des outils de FIM. Une expérience de WAZUH est un atout indéniable. Capacité à élaborer et maintenir des tableaux de bord de pilotage de la sécurité avec différentes solutions de visualisation.

Contexte : Dans le cadre du train SAFe Administration et Gestion Financière, le client recherche un Business Analyst expert Ivalua pour accompagner le déploiement du SI Achats HACA (HAchat Collaboratif Automatisé). Le consultant interviendra en étroite collaboration avec le Product Owner, les équipes métiers Achats, les architectes, le Test Manager, le RTE ainsi que les équipes agiles afin d'accompagner les évolutions de la plateforme Ivalua, l'adaptation aux évolutions réglementaires et le support fonctionnel des utilisateurs. Missions principales : · Recueillir et analyser les besoins métiers Achats. · Cadrer les besoins fonctionnels avec les équipes métiers. · Rédiger les User Stories et créer les tickets d'implémentation dans Jira. · Accompagner le déploiement de la solution Ivalua au sein du groupe. · Participer à l'adaptation du SI Achats à la réglementation de la Facturation Électronique. · Accompagner l'implémentation des modules DORA, Reporting et Sourcing d'Ivalua. · Assurer l'interface entre les métiers et les équipes d'intégration. · Participer au RUN de l'application. · Assister les directions utilisatrices au quotidien. · Collaborer avec les équipes agiles, les architectes, le Test Manager et le RTE. · Participer aux cérémonies SAFe. Compétences techniques : · Ivalua · Certifications Ivalua L3 SRM · Certification Ivalua L3 INV · Certification Ivalua L3 CLM · Jira · API · Kafka · Java · Python · Neurones · XRAY (apprécié) · Gherkin (apprécié) Compétences fonctionnelles : · Business Analysis · SI Achats · Processus Achats · Facturation électronique · Reporting · Sourcing · RUN applicatif · Rédaction de User Stories · Cadrage fonctionnel · Assistance utilisateurs · Méthodologie SAFe · Coordination avec les équipes métiers et techniques

Missions principales : Identification et Inventaire (Asset Discovery) - Identifier et recenser les nouveaux actifs entrant dans le périmètre de l'entreprise. - Assurer la liaison avec les équipes infrastructure et développement pour détecter les nouveaux déploiements. - Maintenir à jour l'inventaire de référence Pilotage de la Mise en Protection - Coordonner le déploiement des outils de protection et de scan sur les nouveaux actifs. - Suivre le cycle de vie de l'actif : de sa détection à sa mise en conformité sécuritaire. - Gérer et documenter les exceptions : administration des "Hors Scope" (justifiés et validés) et suivi des actifs "En suspens". Reporting et Pilotage (Data Management) - Conception et maintenance de tableaux de bord de suivi complexes via Excel (indicateurs de couverture, taux de scan, volume d'actifs non protégés). - Analyser les écarts entre l'inventaire théorique et l'inventaire réel. - Produire des reportings précis pour la direction. Coordination et Gouvernance - Organisation et animation d'un comité bi-mensuel : présenter les évolutions du parc sur la période, le taux d'avancement des protections et les points de blocage. - Relance et gestion des retards : interagir avec les responsables d'équipes de développement et d'exploitation pour lever les points bloquants et s'assurer du respect des délais de mise en conformité. Indicateurs de performance (KPIs) : - Taux de couverture des scans (Actifs scannés / Actifs identifiés). - Délai moyen de mise en protection d'un nouvel actif. - Pourcentage d'actifs "en suspens" sans date de résolution. - Fiabilité et mise à jour du tableau de bord de suivi.

Technicien support informatique (F/H) - Marseille 📍 Lieu : Marseille (2ème) 🕒 Contrat : CDI 📅 Disponibilité : Dès que possible Nous recherchons un Technicien Support Informatique Niveau 1 (F/H) pour être le point de contact IT de l'ensemble des utilisateurs présents sur site. Vous serez responsable du support utilisateur, du maintien en conditions opérationnelles du parc informatique et de la gestion quotidienne des environnements systèmes, réseaux et postes de travail. Au cœur des échanges entre les utilisateurs et les équipes IT, vous contribuerez au bon fonctionnement du système d'information et à l'amélioration continue des services. Vos missions principales : Support Utilisateurs - Niveau 1 Prise en charge des demandes et incidents (téléphone, portail, email, sollicitations directes). Diagnostic, résolution des incidents courants (Windows, messagerie, réseau, M365, applications métier). Saisie et suivi des tickets dans l'outil ITSM. Assistance utilisateur avec pédagogie et professionnalisme. Administration & Exploitation quotidienne Opérations simples d'administration : AD/Entra ID, Exchange, Microsoft 365. Installation / déploiement / configuration des postes Windows 11 (dont Intune). Support des salles visioconférences (MTR). Exploitation Systèmes & Réseaux - Niveau 1 Vérification des services essentiels : DHCP, DNS, imprimantes, ressources partagées. Tests de connectivité réseau (IP, Wi-Fi, VPN). Application des bonnes pratiques cybersécurité (MFA, gestion identités…). Gestion du parc & des actifs IT Préparation, installation, suivi du matériel (PC, écrans, smartphones, tablettes). Gestion du cycle de vie des équipements (stock, SAV, recyclage). Mise à jour de l'inventaire matériel et logiciel. Collaboration & Amélioration continue Travail en étroite collaboration avec les équipes N2/N3. Participation aux projets IT et aux évolutions d'infrastructure. Contribution à la base de connaissances.

Dans le cadre du renfort de l'équipe d'un client, la mission consiste à intervenir en support de proximité sur le bassin rennais. Le technicien prend en charge les incidents et demandes des utilisateurs ainsi que la gestion du parc et des mouvements d'utilisateurs. Missions : - Traiter les incidents et les demandes des utilisateurs - Gérer les opérations d'onboarding et d'offboarding - Assurer la gestion du parc informatique - Accueillir et accompagner les utilisateurs - Analyser les incidents - Assurer le support de proximité - Intervenir sur les environnements Microsoft Windows et Microsoft Azure - Administrer l'environnement Office 365 Profil attendu : Technicien support utilisateur confirmé disposant de 3 à 8 ans d'expérience. Une expertise sur Microsoft Windows et Microsoft Azure ainsi qu'une bonne maîtrise de l'administration Office 365 sont attendues. Une expérience confirmée en analyse et traitement des incidents est requise. La mission est réalisée en présentiel à Rennes avec des déplacements possibles en Bretagne.

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Administrateur Mobilité H/F pour intervenir au sein d'un environnement de service public à forte criticité opérationnelle, dédié notamment aux équipes d'intervention et de secours. Vous rejoindrez un contexte où la disponibilité, la sécurité et la fiabilité des équipements mobiles sont essentielles. Vous aurez la responsabilité de l'administration et du maintien en conditions opérationnelles d'une flotte composée notamment de smartphones, tablettes durcies et terminaux embarqués. ## Vos missions En tant qu'Administrateur Mobilité, vous serez notamment chargé de : * Administrer et superviser une solution de gestion de flotte mobile MDM/EMM : enrôlement, configuration, déploiement des profils, mises à jour et retrait des terminaux. * Assurer le déploiement, le paramétrage et le support des terminaux mobiles ainsi que des applications métier associées. * Intervenir sur des environnements mobiles Android et/ou iOS, notamment sur des équipements durcis utilisés dans un contexte opérationnel. * Garantir la sécurité et la conformité des équipements mobiles : chiffrement, politiques d'accès, règles de sécurité et conformité des terminaux. * Prendre en charge les incidents et demandes liés à la mobilité via un outil ITSM, dans le respect des engagements de niveau de service (SLA). * Participer au suivi de la qualité de service à travers la production d'indicateurs de performance : disponibilité, délais de résolution, volumétrie des incidents, respect des SLA... * Contribuer à la gestion du parc : inventaire, suivi du cycle de vie, renouvellement et mise au rebut des équipements. * Assurer la coordination avec les opérateurs télécoms et fournisseurs de terminaux. * Rédiger et maintenir la documentation et les procédures d'exploitation. * Participer aux différents points de suivi et instances de gouvernance : comités opérationnels, reporting et suivi d'activité. * Participer, selon l'organisation en place, à une astreinte ou permanence en cas d'incident critique impactant les équipes opérationnelles. ## Environnement technique Vous disposez d'une bonne maîtrise de : * Solutions MDM / EMM : Microsoft Intune, Workspace ONE ou équivalent. * Environnements mobiles Android et/ou iOS. * Administration de terminaux mobiles en environnement professionnel. * Principes de sécurité mobile : chiffrement, gestion des accès, conformité et politiques de sécurité. * Outils ITSM : gestion des incidents, demandes, changements et documentation. * La connaissance d'ITIL V3 ou V4 est un plus.

MGI Consultants recherche un Expert Cisco ESA / IronPort – Messagerie sécurisée, pour intervenir au sein de l'entité responsable des infrastructures de messagerie et des offres collaboratives d'un grand groupe basé dans le Val de Marne (94). Vous évoluerez sur une infrastructure centrale de messagerie sécurisée à forte volumétrie, utilisée à l'échelle internationale. Vos missions : Rattaché au service Messagerie et Collaboratif, vous contribuerez aux activités suivantes : Définition des architectures techniques de messagerie HLD et LLD. Proposition et implémentation des solutions techniques. Rédaction des procédures d'exploitation, consignes et scripts. Optimisation des activités d'administration et de monitoring. Maintien de la cohérence et de la disponibilité de l'infrastructure. Gestion de la capacité et anticipation des besoins d'évolution. Gestion des incidents, problèmes et changements. Support de niveau 3 auprès des régions Inde, Asie et Amériques. Développement de scripts d'exploitation et automatisation des opérations récurrentes. Gestion et évolution du système de synchronisation des adresses du Groupe. Conduite du changement et transfert d'expertise. Environnement : Volumétrie : plus de 100 000 adresses. Périmètre international : plus de 50 pays. Intégration d'entités et de filiales à l'infrastructure centrale. Virtualisation et évolution de l'infrastructure Cisco ESA. Environnement critique à forts enjeux de disponibilité et de sécurité. Informations clés : Démarrage : début septembre Contrat CDI ou Freelance Rythme : 2 jours de télétravail Lieu : Fontenay-sous-Bois (94) Rémuneration : CDI =70 à 75 K€ et Freelance = 650 €

🎯 MISSIONS : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vos missions seront les suivantes : - Support utilisateurs N1/N2 sur postes de travail Windows. - Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels. - Maintenance PC et remplacement de pièces détachées. - Gestion des comptes et droits via Active Directory. - Administration et support de la flotte mobile Android et iOS. - Création et mise à jour de la documentation technique. - Interventions réseau de premier niveau : brassage de baie, raccordements et tests. - Participation aux déploiements et renouvellements de parc. Environnement Technique : - Support de proximité N1/N2. - Environnement Windows. - Maintenance hardware PC. - Microsoft Active Directory. - Gestion de flotte mobile Android / iOS. - Documentation technique. - Brassage de baie et interventions réseau.

Nous recherchons pour notre client un Business Analyst Senior pour intégrer une équipe en charge de la gestion et de l'évolution de référentiels SI transverses. Vous évoluerez dans un environnement Agile / Scrum, avec utilisation de l'approche BDD (Behaviour Driven Development) pour la rédaction des spécifications et la collaboration avec les équipes de développement. Vos missions : Projet 1 – Nouveau référentiel Produits IT Recueillir et analyser les besoins des différentes entités du Groupe ; Identifier, structurer et consolider les données issues de différents systèmes ; Contribuer à la conception et à la mise en œuvre du référentiel ; Assurer la coordination avec les différents interlocuteurs métier et IT. Projet 2 – Référentiel Applications Analyser et cadrer les nouveaux besoins ; Échanger avec les équipes métiers ; Rédiger les spécifications fonctionnelles en BDD ; Suivre les évolutions avec les équipes de développement

Technicien support informatique (F/H) - Marseille 📍 Lieu : Marseille (2ème) 🕒 Contrat : CDI 📅 Disponibilité : Dès que possible Nous recherchons un Technicien Support Informatique Niveau 1 (F/H) pour être le point de contact IT de l'ensemble des utilisateurs présents sur site. Vous serez responsable du support utilisateur, du maintien en conditions opérationnelles du parc informatique et de la gestion quotidienne des environnements systèmes, réseaux et postes de travail. Au cœur des échanges entre les utilisateurs et les équipes IT, vous contribuerez au bon fonctionnement du système d'information et à l'amélioration continue des services. Vos missions principales : Support Utilisateurs - Niveau 1 Prise en charge des demandes et incidents (téléphone, portail, email, sollicitations directes). Diagnostic, résolution des incidents courants (Windows, messagerie, réseau, M365, applications métier). Saisie et suivi des tickets dans l'outil ITSM. Assistance utilisateur avec pédagogie et professionnalisme. Administration & Exploitation quotidienne Opérations simples d'administration : AD/Entra ID, Exchange, Microsoft 365. Installation / déploiement / configuration des postes Windows 11 (dont Intune). Support des salles visioconférences (MTR). Exploitation Systèmes & Réseaux - Niveau 1 Vérification des services essentiels : DHCP, DNS, imprimantes, ressources partagées. Tests de connectivité réseau (IP, Wi-Fi, VPN). Application des bonnes pratiques cybersécurité (MFA, gestion identités…). Gestion du parc & des actifs IT Préparation, installation, suivi du matériel (PC, écrans, smartphones, tablettes). Gestion du cycle de vie des équipements (stock, SAV, recyclage). Mise à jour de l'inventaire matériel et logiciel. Collaboration & Amélioration continue Travail en étroite collaboration avec les équipes N2/N3. Participation aux projets IT et aux évolutions d'infrastructure. Contribution à la base de connaissances.