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Mission d'expertise ServiceNow au sein d'une équipe technique. Le périmètre porte sur le pilotage des développements, la définition de l'architecture et des bonnes pratiques, ainsi que l'optimisation de ServiceNow ITSM et de ses modules associés. Missions : - Définir l'architecture des développements ServiceNow - Mettre en œuvre les bonnes pratiques pour les développements ServiceNow - Superviser les développements ServiceNow - Effectuer des revues de code régulières - Intervenir sur des sujets complexes liés aux scripts - Intervenir sur les intégrations REST/SOAP - Accompagner les développeurs dans leur montée en compétence - Former les développeurs sur les sujets techniques - Aider les développeurs à résoudre les problèmes techniques - Optimiser l'utilisation de ServiceNow ITSM et de ses modules associés Profil attendu : Expertise en ServiceNow avec une maîtrise de ServiceNow ITSM, des intégrations REST/SOAP et de JavaScript client. La maîtrise de JavaScript côté serveur et client est essentielle pour intervenir sur les développements, les scripts et les intégrations.

Vos activités principales : En qualité de consultant développeur, vous êtes chargé de : . Faciliter le parcours des clients sur le Portail : piloter l'évolution du Portail en proposant un parcours utilisateur adapté au contenu, et qui permette aux utilisateurs de naviguer de manière fluide . Garantir la tenue à jour du site : se synchroniser au sein de la cellule, et avec tous les acteurs pouvant être amenés à diffuser de l'information/documentation sur le site, notamment la chef de projet Communication ; gérer le cycle de vie des documents partagés via le site ; mettre à jour régulièrement les différentes sections et garantir la fraîcheur des données partagées (tableau des incidents, Minutes Cloud, webinaires etc.) . Concevoir et réaliser des tests unitaires, préparer les montées de version Wordpress, mettre à jour le code source et les plugins et rédiger les procédures de mise en production en collaboration avec les autres services concernés . Apporter les correctifs éventuels suite aux tests fonctionnels réalisés par les utilisateurs ou la maîtrise d'ouvrage ; assurer la production de correctifs suite aux bugs soulevés . Se synchroniser avec les services de relations métier pour la mise à jour des fiches produit du catalogue de services . Étoffer les différentes parties du site : proposer de nouvelles sections, ou de nouveaux formats de promotion de l'offre cloud via le Portail, en collaboration avec le CP Communication . Mettre en place des indicateurs de suivi de la performance du Portail . Contribuer au reporting du service en remontant les blocages et les avancées Ce poste nécessite : . De bonnes connaissances de Wordpress et de ses extensions . Maîtrise des concepts de programmation (POO, MVC, design patterns, revues de code, refactorisation de code, pair programming, ...) . Maîtrise de la conception, modélisation et architecture d'applications . Maîtrise de l'algorithmique . Maîtrise de Framework (Django ) et outils d'édition de code : Angular JS, Vue.js

Contexte Dans le cadre de ses activités de maîtrise des risques, la Direction Sécurité recherche un consultant expérimenté afin d'intervenir au sein de son Centre d'Opérations des Processus Transverses (OPT). Ce dispositif constitue une seconde ligne de défense et couvre notamment les risques liés à : la gouvernance et la stratégie IT ; les développements et projets IT ; la production informatique ; la cybersécurité ; les plans de secours informatiques. Le périmètre couvre de nombreuses entités et vise notamment à décliner et faire appliquer des modèles et processus de gestion des risques. Missions Définir et maintenir les processus du modèle de gestion des risques TRM. S'assurer de la bonne application de ces processus au sein des différentes entités. Identifier et évaluer les risques IT et cybersécurité, notamment leurs impacts métiers et les dispositifs de maîtrise associés. Participer à la définition des politiques et stratégies de sécurité. Contribuer au pilotage des roadmaps et plans SSI. Élaborer et/ou contribuer aux référentiels de contrôles permanents. Réaliser des contrôles permanents de niveau 2. Contribuer ou piloter des revues de sécurité. Assurer le suivi des plans de remédiation destinés à réduire les risques. Participer à des activités d'audit IT basées sur des référentiels normatifs. Accompagner, communiquer et sensibiliser les différentes parties prenantes sur les sujets SSI et risques.

1. Contexte de la mission Dans le cadre de la transformation du système d'information financier et de gestion clientèle, l'équipe recherche un Business Analyst SAP FICA expérimenté capable d'assumer également le rôle de Product Owner sur le périmètre comptabilité contractuelle (Contract Accounts Receivable and Payable). Le module SAP FICA constitue le cœur de la gestion comptable des contrats clients dans le secteur des utilities (énergie, eau, gaz). Le titulaire du poste sera l'interlocuteur privilégié entre les équipes métiers (Finance, Recouvrement, Facturation) et les équipes techniques, garantissant la cohérence fonctionnelle des évolutions et la priorisation du backlog. 2. Missions principales2.1 Volet Business Analyst • Recueil et analyse des besoins : animation d'ateliers métiers, formalisation des besoins fonctionnels, rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées (SFD). • Conception fonctionnelle : modélisation des processus FICA (encaissements, lettrage, relances, contentieux, dunning, écritures comptables, interface avec la comptabilité générale). • Paramétrage et configuration : support au paramétrage du module SAP FICA en collaboration avec les consultants techniques. • Tests et recette : rédaction des cahiers de tests, exécution des tests d'intégration et de non-régression, pilotage de la recette utilisateur (UAT). • Documentation : production et maintien de la documentation fonctionnelle, des manuels utilisateurs et des supports de formation. • Support N2/N3 : analyse des incidents, identification des causes racines, mise en œuvre des correctifs. 2.2 Volet Product Owner • Vision produit : définition et portage de la vision produit FICA en lien avec la stratégie SI et les enjeux métiers. • Gestion du backlog : création, priorisation et raffinement des user stories, animation des cérémonies agiles (refinement, sprint planning, sprint review, rétrospective). • Pilotage de la valeur : définition et suivi des KPIs produit, mesure de la valeur métier livrée. • Roadmap : construction et communication de la feuille de route produit auprès des parties prenantes. • Interface stakeholders : représentation du métier auprès de l'équipe de développement et garant de l'expression du besoin. • Animation des comités : préparation et animation des comités produit, comités de pilotage et comités d'arbitrage. 3. Compétences techniques requises Compétence Niveau requis Priorité SAP FICA (Contract Accounts Receivable and Payable) Expert (+10 ans) 10 Processus de facturation et recouvrement Utilities Expert (+8 ans) 10 Méthodologie Agile / Scrum / SAFe Senior (8-10 ans) 10 Rôle de Product Owner Senior (3-5 ans) 10 SAP IS-U (interface FICA / IS-U) Avancé (5-8 ans) 9 Comptabilité générale et auxiliaire Avancé (5-8 ans) 8 Outils de gestion de backlog (Jira, Azure DevOps) Avancé (5-8 ans) 8 SQL / analyse de données Confirmé (3-5 ans) 7 SAP S/4HANA (migration FICA) Confirmé (3-5 ans) 7 ABAP (lecture / debug) Junior (<3 ans) 5

ContexteLe présent appel d'offre a pour objet la sélection d'un Data OPS/Data platform Engineer Senior afin d'accompagner le pôle Data Fabric d'une grande entreprise du secteur ferroviaire. MissionsRUN et fiabilité de la plateforme Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité de la Data Platform. Investiguer et résoudre les incidents de production. Améliorer l'observabilité, le monitoring et l'alerting. Participer à l'amélioration continue de l'exploitation. Construction et évolution du socle Data Développer et maintenir les services de la plateforme. Participer à la mise à disposition d'environnements self-service pour les équipes Data. Industrialiser les déploiements via Infrastructure as Code et CI/CD. Contribuer à l'amélioration de l'expérience développeur. Modernisation et migration Participer à la migration du patrimoine historique vers les nouvelles architectures Lakehouse. Accompagner la transition des usages existants. Optimiser les coûts d'exploitation des solutions Data. Services Data et consommation Développer les services d'exposition et de consommation des données. Contribuer aux sujets de gouvernance, catalogage et partage de données. Participer à l'ouverture multi-client des services Data. Gouvernance et services Data Platform Contribuer à la standardisation et à l'industrialisation des Data Products afin de garantir leur réutilisabilité, leur qualité et leur maintenabilité. Participer à la définition, à l'implémentation et au suivi des Data Contracts entre producteurs et consommateurs de données. Mettre à disposition et faire évoluer les services de la plateforme liés au catalogage, à la découvrabilité et à la documentation des données. Implémenter et automatiser les mécanismes d'habilitation et de contrôle des accès afin de garantir la sécurité et la conformité des usages. Accompagner les équipes Data dans l'adoption des standards de gouvernance et des bonnes pratiques de publication des Data Products.