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Nous recherchons un Expert Genesys capable de concevoir, intégrer et optimiser des solutions de centre de contacts (Genesys Cloud / PureConnect / Enterprise), avec une forte orientation IA / GenAI : chatbots, NLP, assistants virtuels, routage prédictif, automatisation intelligente. Missions principales Concevoir et optimiser les parcours clients, flux IVR, routage omnicanal et workflows automatisés. Intégrer Genesys avec la téléphonie, les CRM et les plateformes d’IA (Google, Azure, IBM Watson…). Déployer et améliorer des chatbots, assistants virtuels, algorithmes de ML et solutions de routage prédictif. Piloter des initiatives d’innovation IA (nouveaux modules, fonctionnalités, automatisations). Suivre les KPI, analyser les performances et optimiser les modèles IA. Accompagner plusieurs pays dans la transformation des centres de contacts. Assurer formation, documentation et transfert de compétences aux équipes locales. Garantir conformité, sécurité et standards globaux.

Objectifs de la mission : Le Lab recherche un Ingénieur de Recherche DataOps capable de concevoir et enrichir une infrastructure de données permettant des études scientifiques sur la cognition des voyageurs. Enjeux et rôle du consultant - Traduire les besoins théoriques des chercheurs en pipelines de données robustes et architectures cloud performantes (AWS). - Garantir l’intégrité scientifique des traitements : gestion des biais statistiques, fiabilité des séries temporelles, reproductibilité. - Concevoir des environnements d’expérimentation Cloud fiables, orientés production de résultats scientifiques. - Documenter et structurer les travaux pour assurer leur pérennité. - Agir comme le bras technique du Lab dans un contexte de recherche. Environnement & contexte : R&D agile manipulant des volumes de données massifs et hétérogènes. Stack : AWS, Python (Scientific Stack), conteneurisation. Interaction clé avec l’IT Groupe pour favoriser le portage et l’exploitation des données dans d’autres projets. Livrables : Instrumentation des données pour la recherche (Scientific Data Engineering) Architecture Cloud pour l'expérimentation (Scientific Ops) Formalisation technique et Support à la valorisation Obligatoire : Thèse de doctorat (Data, ML ou Mathématiques Appliquées) garantissant sa capacité à dialoguer avec des chercheurs, couplée à une expérience opérationnelle forte en Ingénierie logicielle/Cloud. Expériences entre 7 et 9 années.

Contexte de la mission Expert gouvernance IA Mission principale Assurer la mise en œuvre opérationnelle de la gouvernance IA. Responsabilités clés Suivi des usages IA, conformité réglementaire, audits, reporting et animation de la communauté IA interne. Compétences techniques Connaissance des réglementations IA, gestion de projets, communication et évaluation des risques IA. Compétences comportementales Organisation, rigueur, leadership transversal, éthique et respect de la confidentialité. Adressable en full remote + déplacement ponctuel

Vous intégrerez une équipe en charge d'une application de gestion historique critique, basée sur un environnement technologique Java EE avec Weblogic, Spring MVC, Spring Batch et base Oracle. Une importante phase d’évolution est en cours, nécessitant un profil expérimenté capable d’accompagner techniquement une partie de l’équipe et de collaborer étroitement avec le responsable technique du périmètre. Missions principales Participer à la conception, au développement et à l’évolution de l’application de gestion historique Assurer la qualité des livrables (code, tests, documentation) dans un contexte de montée en charge du projet Jouer un rôle de lead développeur sur une partie de l’équipe, accompagnant les membres plus juniors Collaborer avec le responsable technique pour définir les orientations techniques et veiller à leur bonne application Participer aux revues de code, aux ateliers de conception et au debugging complexe Contribuer à l’amélioration continue des pratiques de développement et des performances applicatives

CONTEXTE DE LA MISSION : Nous recherchons pour notre client Grand-Compte un Expert Kubernetes pour intervenir sur le MCO au sein d’un environnement technique exigeant. Rattaché à une équipe DevOps spécialisée dans la fabrication logicielle, le déploiement, la containerisation Docker et l’orchestration Kubernetes, vous jouez un rôle clé dans la conception et l’évolution des plateformes. MISSIONS PRINCIPALES : Concevoir, développer et déployer une plateforme Kubernetes « type » et en assurer l’évolution continue. Structurer et consolider tout l’écosystème Kubernetes. Industrialiser et automatiser les services, tâches de build et de run autour de Kubernetes et Docker. Développer de nouveaux services à valeur ajoutée autour de la containerisation. Accompagner et conseiller les équipes clientes sur les architectures et les usages fonctionnels.

L’Architecte Réseau & Télécom : Définit et fait évoluer les architectures réseau et télécom, en conformité avec la stratégie IT et sécurité du Groupe, Seconde les Architectes Techniques et les System Architects sur les volets connectivité, sécurité réseau et performance, Contribue à la modernisation du SI en intégrant les principes d’automatisation, de standardisation et de mutualisation des infrastructures, Participe activement à la transition vers le modèle produit, en accompagnant les équipes dans la conception et l’exploitation de solutions réseau industrialisées. Conception Élaborer et documenter les architectures réseau et télécom des projets et produits. Concevoir des solutions alignées sur les exigences de sécurité, de disponibilité et de performance. Garantir la cohérence des nouvelles solutions avec l’architecture existante et les standards. Contribuer à la conception des socles d’infrastructure : interconnexions, datacenters, LAN/WAN, cloud, VPN, SD-WAN, téléphonie IP, etc... Intégrer la supervision, la résilience et la maintenabilité dans les conceptions techniques. Conseil et accompagnement Accompagner les Architectes Techniques, les System Architects et les chefs de projets sur les volets réseau et sécurité. Préconiser les choix technologiques en s’appuyant sur les standards du Groupe et les bonnes pratiques du marché. Identifier et piloter les risques techniques liés aux interconnexions et à la sécurité réseau. Être force de proposition sur les évolutions technologiques : segmentation réseau, virtualisation, cloud networking, SDN, automatisation, etc… Assurer la veille technologique et maintenir une connaissance actualisée du marché (opérateurs, constructeurs, solutions émergentes). Gouvernance et capitalisation Participer aux instances d’architecture (Design Authority, revues d’architecture). Contribuer à la mise à jour et à l’enrichissement du référentiel d’architecture technique sur le pan Réseau & Télécom (standards, patterns, catalogues de services). Contribuer à la cohérence entre les domaines Réseau, Sécurité, Cloud et Infrastructures. Promouvoir la diffusion et l’appropriation des bonnes pratiques d’architecture au sein du Groupe. 1. Livrables attendus Dossiers d’Architecture Technique (DAT) sur le pan Réseau & Télécom. Instructions présentées en Design Authority. Notes de cadrage technique et recommandations d’architecture. Contributions au référentiel de standards et patterns techniques. Reporting régulier sur l’avancement, les risques et les arbitrages techniques.

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Paris, un Analyste Applicatifs Banque H/F dans le cadre d'un CDI. Rattaché au Responsable Applications Métiers, l'Analyste Applicatifs Banque H/F assure le support applicatif, la gestion des données bancaires et réglementaires, ainsi que l'accompagnement des projets liés aux référentiels et aux outils de production documentaire. Responsabilités : Support et assistance utilisateurs (N2/N3) : Diagnostic, traitement et suivi des incidents liés aux applications métiers Gestion des données référentiels : Gestion des données bancaires et réglementaires : fiabilisation, contrôle qualité et suivi des données critiques (tiers, comptes, opérations), Central File (référentiel tiers & comptes) : gestion, paramétrage et évolution, Production documentaire : Relevés/avis bancaires : contribution à la mise en place, au suivi et à l'optimisation des processus de production documentaire et de gestion des documents, Projets IT et évolutions applicatives : Participation active aux phases de conception, tests, recette et mise en production dans un mode projet structuré (Agile / Cycle en V), Amélioration continue : Mise en place de procédures, proposition d'axes d'amélioration, optimisation des processus existants, Coordination et relations externes : Interface avec les équipes métiers, les éditeurs (Temenos T24, FCM, VBank, etc.), et les prestataires externes.

Dans le cadre d’un programme de développement de modèles IRB pour un acteur majeur européen du financement automobile, nous, cabinet de conseil en stratégie, recherchons un expert senior pour le développement d’un modèle de LGD IRB sur des portefeuilles Retail de crédit et de leasing automobile. Contexte & périmètre Acteur du financement automobile : crédits et leasing (retail & petites entreprises) Projet de développement / recalibrage de modèles LGD IRB sur portefeuilles retail Direction sponsor : Risk Retail & Modélisation, en lien étroit avec les équipes Finance / Capital Management Collaboration avec un modélisateur interne dédié au projet Profil recherché : expérience significative (10 ans et +) en modélisation de paramètres LGD IRB dans un établissement bancaire ou une captive de financement Maîtrise des attentes IRB / ECB : définition downturn, segmentation LGD, traitement des récupérations, secured/unsecured, discounting, calibration long‑run Solide expérience de projets sur portefeuilles retail collatéralisés Expérience des interactions avec fonctions de validation indépendante, audit interne / externe et, idéalement, régulateur Capacité à cadrer une méthodologie, à challenger la donnée et à encadrer des équipes de modélisation internes Excellente maîtrise de PowerPoint / Excel ; capacité à produire des livrables de haut niveau à destination du management Rôle & responsabilités Cadrer la méthodologie LGD IRB : périmètre, segmentation, choix des horizons, traitement des cash-flows de recouvrement et de la valeur du collatéral (incl. valeur résiduelle des véhicules) Piloter le développement du modèle : spécifications, choix des approches de modélisation, calibration et backtesting Challenger la qualité des données (historique recouvrement, coûts, collatéral) et proposer les remédiations nécessaires Encadrer et coacher le modélisateur interne en charge des travaux opérationnels (data prep, estimation, tests) Préparer et structurer la documentation IRB complète (note méthodologique, analyses quantitatives, limites, use test) Contribuer aux analyses d’impact capital (RWA, EL, provisions) et aux revues avec les stakeholders clés (Risk, Finance, Validation, Audit) Préparer et présenter les éléments aux instances internes (Comité Risques, SteerCo IRB) et, le cas échéant, en vue de discussions avec le superviseur

Bonjour, Je suis à la recherche pour un de nos clients d'un développement C#/.NET/WPF et WCF. Une bonne maîtrise de WPF est WCF est indispensable. Application de back-office. Projets de Build et de Run. Framework 4.6 WPF Services WCF exécutés sur un serveur IIS, services SOAP. En parallèle, modernisation de l'application --> développement d'API Rest + source control GIT. • Instruire, chiffrer et développer les demandes de la backlog conformément aux spécifications, règles d’architecture (performance, sécurité, maintenabilité, exploitabilité…) et aux normes en vigueur et en coordination avec les équipes fonctionnelles et techniques, • Concevoir des développements dans les mêmes conditions que ci-dessus. • Réaliser et maintenir les tests (unitaires, d’intégration et d’assemblage) manuels ou automatiques, • Effectuer les reports des développements d’une version à l’autre, et s’assurer de la stabilité des traitements. • Prendre en compte les résultats des outils de Qualimétrie dans les travaux. • Analyser et prendre en compte les évolutions du modèle de données • Instruire les demandes d’assistance, de corrections et d’évolutions.

Almatek recherche pour l'un de ses clients , Un expert cash pooling Sur Nanterre. Mission principale Assurer la conception technico-fonctionnelle et le pilotage des évolutions de l’application Cash Collection. Analyser les besoins MOA/métier, rédiger les spécifications (SFG/SFD), préparer et suivre les recettes. Coordonner les ateliers, animer les instances, challenger les solutions techniques et fonctionnelles. Compétences techniques Cash Pooling : Expert Bases de données & SQL : Administration BDD, SQL Server (niveau 8) Outils & technologies : SQL Developer, Oracle, Business Object (BI) Jira, Confluence, Quality Center DevSecOps (Jenkins, GitLab) Datalog (progiciel trésorerie) Environnement bureautique : Windows 10+, Excel, Word, PowerPoint, MS Project Compétences fonctionnelles & organisationnelles Analyse des besoins métier et impacts Rédaction de livrables : cahiers des charges, plans de tests, PV de recette Pilotage et coordination des évolutions Animation d’ateliers et comités Conduite du changement et gouvernance de la donnée

Dans le cadre du développement de notre activités d'automatisation des tests multi projets au sein de notre test Factory. Nous cherchons une personne pour prendre en charge la mise en œuvre et le suivi de l'activité d'automatisation des tests fonctionnels IHM + API. - Identifier les applications existantes ou à venir éligibles à l'automatisation - Etudier la faisabilité technique et économique, - Réaliser les POC - Restituer et présenter les résultats aux commanditaires - Lancer, accompagner et suivre l'avancement avec l'équipe d'automatisions en place ou à venir - Mettre en place les tableaux de suivi (avancement des tâches et gains) - Participer à la sélection des nouveaux automaticiens La personne aura en charge : - travaillera en étroite collaboration avec les responsables d'applications et les testeurs pour Identifier les scénarios éligibles aux TNR a automatiser - Identifiera et proposera les outils ad hoc pour l'automatisation - Réalisera des POCs et rédigera les préconisations nécessaires pour les futurs automaticiens - Restituera auprès des commanditaires les travaux réalisés - Planifiera les activités d'automatisations - Assurera le Support à l'équipe d'automatisation - Pourra prendre en charge la réalisation de scripts d'automatisation - Réalisera des rapports hebdomadaires sous forme de tableaux de bord ORGANISATION ET CONCEPTION DES TESTS Élabore avec le Chef de projet ou le Responsable d'application la stratégie de tests Globale et les différentes étapes pour la mise en place de la solution Identifie et propose les typologies de tests et les outils en vigueur et définit les campagnes de tests Anime les ateliers autour de l'ensemble des activités de test avec le métier, l'intégrateur, l'éditeur et les Responsables des Applications impactées et les Chefs de Projets S'assure de l'existence des inputs fonctionnels avec le CP et le RA Planifie les différentes tâches de test en tenant compte des contraintes de ressources humaines, matérielles et des environnements Identifie et suit la mise à disposition des environnements de tests Établit et fournit les indicateurs qualité ainsi que l'état d'avancement du Projet de tests DÉROULEMENT ET REALISATION DES TESTS Coordonne les équipes de tests en respectant les engagements (coût, délais, qualité) Suit le déroulement et la réalisation des tests avec les parties prenantes en lien avec le planning défini en amont Propose et met en œuvre les actions qualité, préventives ou correctives Coordonne les relations avec les différents intervenants Trouve des solutions aux dysfonctionnements et joue un rôle de facilitateur Organise et effectue les revues de tests et détermine si les objectifs ont été atteints Assure la synthèse du reporting régulier des plans de tests des différentes activités de son périmètre SYNTHESE DES TESTS Est responsable de la synthèse de réalisation des tests sur son domaine en lien avec les équipes de tests S'assure de la réalisation des documents de synthèse des tests par les analystes fonctionnels et techniques de tests Participe aux revues de projet et détermine si les objectifs ont été atteints Rédige, consolide les documents de capitalisation / retour d'expérience ou s'assure qu'ils soient documentés Établit et fournit les indicateurs qualité ainsi que l'état d'avancement du Projet de tests Effectue un bilan de capitalisation PRINCIPALES INTERACTIONS ET COLLABORATION Participe aux Comités Projets et autres instances de delivery Assure la communication opérationnelle

Almatek recherche pour l'un de ses clients Un Expert sécurité PKI sur Lyon. Mission La Prestation s’inscrit au sein des équipes sécurité du train IAM PKI, ZSx et IS4U dans le cadre des projets du Programme Cyber IAM - PKI Le Programme est gouverné par les équipes de pilotage au sein du département Cybersécurité. Les Projets commandités par ce programme, sont pour une partie, gérés par l’équipe projet au sein du département ISIS (Intégration, Support, Infrastructures Sécurisées). Les Services et Produits mis en œuvre pour répondre aux besoins des projets sont construit, et exploités par l’équipe d’exploitation au sein du département DIGIT (Gestionnaire des infrastructures de la DSI) La prestation s’inscrit au sein de l’équipe d’Exploitation de la PKI. Les activités des prestations concernent l’expertise technique et l’accompagnement à la construction de l’infrastructure, du produit délivrant le service de la PKI. L’activité se base sur la méthodologie AGILE, avec une déclinaison à l’échelle de la DSI selon le Framework SAFe, adaptée aux activités de Build et Run (Health). Les activités d’expertise technique attendues portent principalement (non exhaustive) autour des missions suivantes : - Conception, développement et maintien de l’infrastructure et de l’outillage des produits suivants : o PKI : EJBCA o HSM : Luna 7 HSM S700, S750, S790, U700, B700 o CLM : Keyfactor command o CMS : Ilex (Nexpublica) - Participer à la construction de l’exploitation des produits PKI, - Garantir son fonctionnement au niveau de service attendu (DIMA/PDMA) des incidents et demandes métiers, - Animer des réunions techniques et notamment des ateliers sur des sujets PKI, - Réaliser des ateliers avec l’intégrateur de la solution PKI choisi, - Définir les actions pour améliorer l’existant et renforcer la proactivité pour anticiper les ruptures ou dégradation de Service. Les compétences demandées : Expertise en solution de gestion d’une IGC, AC et Certificats (Administration de boitiers HSM , exécuter les key ceremonies, CLM, CDP (Administration d’un point de distribution des CRLs), CMS Expertise en solution de gestion PKI => EJBCA Expertise en solution de gestion HSM => Luna 7, HSM S700, S750, S790, U700, B700 Expertise en solution de gestion CLM => Keyfactor command Expertise en solution de gestion CMS => Ilex (Nexpublica) Connaissances globales en Système, Stockage, Sauvegarde, Supervision Maîtrise des solutions d’hébergement et d’infrastructure en DC (Hardware Cisco UCS, HP Proliant), Maîtrise de l’administration de systèmes Redhat Linux Maitrise des langages de scripting : Shell, Python, groovy ... Rédaction de documentation technique Capacité à planifier Gestion des alertes et des risques Capacités rédactionnelles (cahier des charges, REX, etc...) Dossier d'aide à la décision et support de présentation Réalisation d'études de veille technologiques Localisation : Lyon + 2 jrs de TT

Nous recherchons un Architecte Expert Azure pour piloter la conception de la Landing Zone, définir l’architecture cloud cible et industrialiser l’ensemble via des modules Terraform. Vous interviendrez sur la mise en place d’AKS, le déploiement de services managés et l’intégration des bonnes pratiques de sécurité Azure. En étroite collaboration avec les équipes architecture, DevOps et ingénierie, vous garantirez la cohérence technique, la qualité des livrables et l’avancement d’un projet stratégique et urgent pour notre client.Azure

Nous recherchons pour le compte de notre client un Expert Elastic Cloud H/F pour une mission en freelance ou portage salarial de plusieurs années à pourvoir dès que possible dans les Hauts-de-Seine (92). Notre client propose 2 jours de télétravail maximum par semaine. Vous intervenez sur la V3 d’une plateforme EDI très critique et par laquelle transitent tous les flux. Vos missions sont les suivantes : Design, implémentation et déploiement de la solution Elastic cloud : · Création des environnements Elastic cloud · Intégration des pipelines de log/métriques · Participation à la définition des dashboards Kibana, implémentation de ces derniers · Apport de votre expertise dans la maintenance de niveau 3/4, l’analyse des anomalies complexes, et la résolution des incidents critiques. · Automatisation des déploiements et backup · Gouvernance des environnements Elastic cloud : · Suivi des versions et gestion de la plateforme (recommandations, stratégie de migration, bugs produit, etc.). · Mise en conformité avec les contraintes de sécurité de notre client (droits sur les utilisateurs, réseau privé, …) · Optimisation de la plateforme et FinOps : performance, stockage, monitoring et suivi des coûts avec un capacity planning

Contexte : Au sein de l’équipe Middleware, vous intégrez une équipe de 15 personnes assurant le support Niveau 3 sur Websphere et IIS. L’objectif est de développer une polyvalence sur les activités Linux et Windows et d’être force de proposition dans l’automatisation et l’amélioration continue des processus. Missions principales : Maintenir l’exploitabilité des produits supportés au meilleur niveau. Participer à l’élaboration de la stratégie autour des produits et services de l’équipe. Animer les projets de validation produit et améliorer l’outillage associé, en respectant charges et délais. Proposer et mettre en œuvre des axes d’amélioration des processus, procédures et automatisations de livraison et d’upgrade des packages. Garantir l’intégration avec les OS supportés, les outils associés et mettre à jour la roadmap, le palier technique et le catalogue des produits. Contribuer au développement des automates de livraison et outils de déploiement d’applications. Superviser la validation des versions mineures et des correctifs de sécurité. Participer aux astreintes et opérations planifiées en heures ouvrées et/ou hors horaires.

Contexte du poste Vous serez en charge du maintien en condition opérationnelle (MCO) des infrastructures réseau et sécurité. Vous interviendrez à la fois sur le RUN , le support niveau 3, la sécurité et les projets d’amélioration continue. 🛠️ Missions principales Production / MCO Traiter les demandes MCO et évolutives . Analyser le niveau de risque des demandes et incidents. Gérer les incidents N3 et fournir votre expertise. Mettre en œuvre la PSSI sur LAN, WAN et équipements de sécurité. Contribuer aux audits sécurité . Participer aux astreintes et interventions hors horaires normaux (HNO). Projets & Amélioration continue Rédiger procédures d’exploitation et documentations techniques. Mettre en œuvre plans d’action visant l’amélioration continue du service (réduction des incidents, procédures, etc.). Réaliser les rapports de capacité des infrastructures.