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Contexte de la mission L’équipe UX, dirigée par le Head of UX, comprend huit designers spécialisés (UX Research, UX Design, UI) qui interviennent sur le design de produit, d’expérience et de services. Elle collabore avec une quinzaine de domaines, en contact direct avec responsables, leaders digitaux, produits et développeurs. Adhérant à une méthodologie agile, elle utilise un design system mature, essentiel pour intégrer efficacement des fonctionnalités IA et assurer une cohérence globale. Une équipe sous la direction du Head of Design OPS, composée de quatre profils (UI, développement front-end), maintient et évolue le Design System en intégrant notamment les normes liées à l’IA, telles que l’automatisation, la documentation et les MCPs. Objectifs et livrables Compétences requises : Solide culture technique (IA, data engineering, développement, DevOps) Compréhension des profils techniques (développeurs, data scientists) Maîtrise de la conception UI et des design systems Cadrage & gestion de projet : Analyser et reformuler les besoins Définir la méthodologie, le planning et les livrables Coordonner avec les parties prenantes Recherche utilisateur & analyse : Conduire interviews, observations et questionnaires Créer des personae Analyser comportements utilisateurs Conception UX/UI : Définir parcours utilisateurs et expérience cible Structurer l’architecture de l’information Réaliser wireframes, maquettes et prototypes Rédiger spécifications fonctionnelles Tests & amélioration continue : Organiser tests utilisateurs Analyser retours et optimiser interfaces Participer aux phases de recette Design system & outils : Maintenir et optimiser le design system Automatiser liens entre Figma, GitHub et Storybook Créer plugins et outils (QA, documentation) Collaboration & leadership : Animer workshops (design thinking, user journey) Accompagner les équipes UI Participer à la stratégie UX globale Veiller sur l’UI et l’IA Livrables attendus : Maquettes et prototypes Parcours utilisateurs (UJM, flows) Personae et wireframes Documents de cadrage et supports pédagogiques Indicateurs de performance : Satisfaction utilisateurs et parties prenantes Respect des délais Qualité de l’expérience utilisateur Contribution aux objectifs (OKR) Implication dans l’équipe de design

Contrainte forte du projet >Mission transverse OPS sur le périmètre encaissement magasin . Travail en collaboration avec les équipes de solutions encaissement magasin (Interne et externe) Les livrables sont: Run & exploitabilité des produits Dev Terraform GCP Compétences techniques >> Cloud GCP - Expert - Impératif >> Monitoring Datadog - Expert - Impératif >> Terraform - Expert - Impératif >> Linux - Confirmé - Impératif Connaissances linguistiques >> Anglais Professionnel (Impératif) >> Description détaillée Le DEVOPS interviendra sur le domaine Cashing et Paiement qui est en pleine mutation. A ce titre, voici ton futur rôle : >> Tu instilleras la culture DevOps au sein des Features Teams. >> Tu veilleras et garantiras l’exploitabilité et la fiabilité des applications. >> Tu garantiras le haut niveau de qualité de construction et de mise en production des applications >> Tu piloteras la fourniture des environnements de développement, d’intégration et de tests en accord avec la politique technique client >> Tu automatiseras, fiabiliseras et optimiseras les déploiements (chaîne CI/CD avec évolution vers le Déploiement en production). >> Tu piloteras la fourniture des environnements Cloud, de leur bonne utilisation (coûts, optimisation). >> Tu garantiras la prise en compte de la sécurité au plus tôt des phases de conception dans une approche Secured by Design, DevSecOps. >> Des compétences en terme d'administration système Linux serait un plus ainsi que la connaissance des produits puppet / foreman

Dans le cadre du renforcement de ses capacités de supervision et de monitoring, nous recrutons pour notre client une ou un Administrateur.rice Splunk expérimenté.e pour assurer la gestion, l’optimisation et l’évolution de sa plateforme Splunk, déployée en environnement hybride (on-premises & cloud AWS). Objectifs de la mission : Administrer l’infrastructure Splunk Enterprise (on-prem et cloud) Garantir la haute disponibilité et la fiabilité de la plateforme (indexers, search heads, forwarders…) Optimiser les performances globales de la solution Participer aux mises à jour , à l’ intégration de données et à la gestion des incidents de niveau 3 Automatiser les tâches courantes via des scripts Bash, Python, etc. Contribuer à l'amélioration des pipelines CI/CD pour les déploiements Splunk Intégrer Splunk avec des outils tiers : ServiceNow, Git, Jenkins, AWS, etc.

L'entreprise a décidé, dans le cadre de ce projet, de sous-traiter le design de l’architecture technique sur ses sites France et international, en fonction de nombreuses caractéristiques et contraintes, en garantissant une certaine cohérence technique et le maintien du système d'information tout au long de son évolution, en étudiant son impact sur l'architecture déjà existante ou future. Cette prestation nécessite une expertise sur les technologies vmware, windows, mssql, cloud, clustering… Une capacité de rédaction de documentations techniques détaillées est également nécessaire. Panel pressenti : Infrastructures Anglais nécéssaire Objectifs et livrables 1 Environnement technique de la prestation Windows, Vmware, MSSQL, IIS, Active Directory, clustering, cloud. Toutes les solutions techniques doivent être conformes aux standards de l'entreprise, consultables dans l’ITRB. 2 Prestation attendue Design de l’architecture technique des solutions demandées sur ses sites France et international, en fonction de nombreuses caractéristiques et contraintes, en garantissant une certaine cohérence technique et le maintien du système d'information tout au long de son évolution, en étudiant son impact sur l'architecture déjà existante ou future. 3 Expertisestechniques attendues Afin de mener à bien cette mission, l'entreprise souhaite préciser le niveau d’expertise nécessaire dans les domaines suivants: CLOUD Stockage, Sauvegarde, Virtualisation, Systèmes Réseau QL Serveur Systèmes d’exploitation Windows. IIS 4 Livrables Dossier d’architecture technique (HLD ou LLD) Des rapports soit à l’initiative du Prestataire, soit sur demande de l'entreprise. Ces rapports seront demandés par exemple (sans être exhaustif) dansle cas de diagnostics de pannes difficiles à établir ou mettant en jeu une organisation complexe ou suite à une demande d’audit d’une infrastructure technique. Un compte-rendu d’activité (CRA) mensuel indiquant le nombre d’UO consommées sur le mois passé et depuis le début de la prestation ainsi que le nombre d’UO restant à consommer, le montant qui sera facturé sur le mois passé ainsi que le montant facturé depuis le début de la prestation. Ce CRA devra être signé par le prestataire. Le CRA sera livré au plus tard 10 jours suivant la fin du mois précédent

Missions principales : En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions : • Assurer le support de proximité et le support utilisateurs sur les postes de travail (environnement bureautique et applicatif). • Installer, configurer et garantir le bon fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques liés au poste utilisateur. • Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et de connectivité de premier niveau. • Prendre en charge les demandes et incidents via l'outil de ticketing et assurer leur suivi dans le respect des procédures. • Préparer, installer et déployer les postes de travail, périphériques et équipements associés. • Réaliser les opérations de remplacement, renouvellement et mise à jour de matériel informatique. • Assister les utilisateurs au quotidien et les accompagner dans l'utilisation de leurs outils informatiques. • Assurer les tests de bon fonctionnement après intervention et garantir la qualité de service. • Contribuer au suivi des demandes utilisateurs et au reporting d'activité. • Respecter les procédures de sécurité, de qualité et les standards du site client. Référence de l'offre : 8lxau2008f

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Expert Linux RedHat H/F à Sophia Antipolis, France. Contexte : Dans le cadre d’un environnement de production critique à haute disponibilité, notre client grand compte recherche un profil Expert Linux RedHat avec une forte expertise sur les architectures de clusters physiques. Le profil attendu interviendra en tant que référent technique Linux N3 sur des infrastructures critiques et jouera un rôle clé dans la stabilité, la performance et la sécurisation des plateformes. Les missions attendues par le Expert Linux RedHat H/F : - Assurer le maintien en condition opérationnelle des plateformes Linux critiques - Intervenir sur les incidents complexes N3, notamment sur les clusters Linux - Réaliser les analyses de causes racines (RCA) - Participer aux cellules de crise - Contribuer aux projets d’évolution des infrastructures Linux - Mettre en place des automatisations via Ansible - Produire et maintenir la documentation technique Livrables: - Documentation technique des infrastructures Linux et des clusters (DAT, procédures d’exploitation) - Rapports d’incidents majeurs et analyses de causes racines (RCA) - Playbooks Ansible et scripts d’automatisation - Recommandations d’amélioration et d’optimisation des plateformes Linux Compétences: - Expertise confirmée sur les architectures de clusters Linux physiques (haute disponibilité) * Mise en œuvre * Administration * Troubleshooting * Gestion d’incidents - Expertise Linux RedHat / CentOS en environnement de production critique - Bonne maîtrise de l’automatisation via Ansible - Expérience avancée en troubleshooting Linux N3 : * Analyse CPU / mémoire / I/O / réseau * Analyse et corrélation de logs * Diagnostic de problématiques de performance ou de stabilité - Expérience en gestion d’incidents majeurs et cellules de crise Compétences clés: SYS LINUX / UNIX

🚀 Mission Freelance – Expert WMS Reflex (H/F) Notre client, un acteur de premier plan en logistique qui fait plusieurs milliards de CA, recherche son Expert Reflex WMS (version Cloud) afin d'accompagner ses équipes dans le déploiement et paramétrage de son nouveau système d’information logistique. 📍 Lieu : Nord de Paris / Oise (60) 🏭 Site : Hub logistique avec flux 50% France / 50% international 📅 Démarrage : ASAP – Mission longue 6 mois (renouvelable pour certainement 12 mois) 💻 Télétravail : Présence full time sur site les 3 premiers mois le temps de montée en puissance / Puis 1 à 2 jours de Télétravail par semaine 🎯 Contexte L’entreprise finalise le déploiement de Reflex WMS (Hardis) sur son entrepôt. Objectif : garantir une migration fluide et structurer les modes opératoires logistiques. 🛠️ Missions principales Corriger des bugs et remonter les anomalies suite à la bascule qui vient d'être effectuée Faire de la reprise de données pour fiabiliser les environnements de production Finaliser les derniers paramétrages Manager : Responsable Methodes Priorité : corriger les bugs au démarrage et tavailler à l'amélioration des paramétrages suite aux remontées d'anomalies

Rattaché·e au Responsable infrastructure, au sein de l’équipe SRE, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et l’évolution de notre infrastructure, composée de serveurs bare metal et de ressources cloud. Votre mission sera d’assurer la fiabilité, la performance et la sécurité de nos environnements de production, tout en veillant à leur amélioration continue. Concrètement, vous prendrez en charge l’exploitation quotidienne des serveurs, en garantissant leur disponibilité et leur bon fonctionnement. Vous assurerez une surveillance constante de l’infrastructure afin de détecter tout incident, d’en analyser les causes et d’y apporter des solutions durables. Vous serez également responsable des mises à jour systèmes et applicatives, en veillant à respecter les meilleures pratiques ainsi que les exigences de conformité liées à notre certification. Une part essentielle de votre rôle consistera à automatiser les opérations récurrentes afin de fluidifier les processus internes et d’augmenter l’efficacité globale de l’équipe. Vous collaborerez étroitement avec les équipes de développement et de QA, en leur fournissant les environnements nécessaires ( serveurs, clusters Kubernetes, bases de données) pour garantir un cycle de vie logiciel fiable et performant. Enfin, vous participerez activement à la conception et à la mise en place de nouvelles solutions techniques visant à optimiser l’évolutivité et la sécurité de notre plateforme. Environnement technique : Linux (requis), AWS (souhaité), Docker (requis), Kubernetes (souhaité), Ansible (souhaité), Terraform (souhaité), Python, Bash (requis), MySQL (souhaité), PostgreSQL (souhaité)

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un Ingénieur C++ / Qt (H/F) pour intervenir chez notre client dans le domaine des systèmes de surveillance à Toulouse. Vous rejoindrez une équipe qui développe des solutions innovantes de systèmes de haute performance. Vous interviendrez dans un environnement exigeant où la qualité, la fiabilité et la sécurité sont au cœur des préoccupations. Vos missions : -Concevoir, développer et maintenir des applications en C++ avec Qt pour des interfaces graphiques et des outils de supervision. -Participer à la définition des architectures logicielles et à l’optimisation des performances. -Assurer la qualité du code via des tests unitaires et fonctionnels. -Collaborer étroitement avec les équipes systèmes et hardware pour garantir l’intégration et la robustesse des solutions. -Contribuer à la documentation technique et au support des utilisateurs internes. Environnement technique : - Langages : C++ (11/14/17), Qt - OS : Linux (Debian, RedHat), Windows - Outils : Git, CMake, Jenkins - Méthodologie : Agile / Scrum - Bonus : Connaissance en systèmes embarqués, protocoles réseau, temps réel.

Contexte : Piloter et assurer le bon fonctionnement des opérations IT de production, en garantissant la disponibilité des applications, la gestion des incidents et l’évolution des infrastructures. Les missions : Piloter des projets IT et coordonner avec les équipes techniques et métiers Définir les solutions techniques et estimer les charges Supporter les équipes de développement. Mettre en place et superviser le monitoring des applications et infrastructures Analyser et résoudre les incidents dans le respect des SLA et de la qualité des données Gérer les changements (évolutions applicatives, infrastructure, patching, gestion des vulnérabilités). Maintenir et enrichir la documentation technique. Astreintes possibles le soir et le week-end, mais de manière occasionnelle.

Contexte de la mission Au sein de la direction IT responsable des infrastructures digitales, cette mission s’inscrit dans une équipe chargée de : La gestion des processus métier (BPM) La digitalisation des parcours utilisateurs La mise en place de solutions de dématérialisation et de signature électronique La modélisation ainsi que l’optimisation des processus Le consultant intégrera une équipe dédiée aux infrastructures applicatives, évoluant dans un contexte où disponibilité et performance sont des enjeux cruciaux. Objectifs Assurer la maintenance, l’évolution et la performance d’un socle webMethods (Software AG) déployé sur plusieurs environnements, notamment de recette et de production. Objectifs et livrables Responsabilités - Run & Maintenance Administration et maintien en condition opérationnelle du socle webMethods (BPM / Task Engine) Analyse et résolution des incidents Suivi et optimisation continue des performances Analyse des logs et mise en œuvre d’actions correctives techniques Projets & Évolutions Installation de correctifs et réalisation de montées de version Conduite de tests techniques (charge, non-régression) Gestion des obsolescences (analyse d’impact, planification, déploiement) Participation à des projets d’infrastructure (systèmes d’exploitation, bases de données, middleware, gestion des certificats) Coordination Travailler en étroite collaboration avec les équipes projets applicatifs Interagir avec les équipes de production et d’infogérance Coordonner avec le support éditeur pour assurer la stabilité et l’évolution des plateformes

Ingénieur système Windows senior pour une mission longue de 1 à 3 ans sur le Build uniquement — migrations W2019→W2022, remédiation d'obsolescence , virtualisation VMware/Hyper-V, déploiement SCCM et automatisation PowerShell. Il produit des livrables documentés et transférables aux équipes RUN de Singapour avec qui il coordonne quotidiennement en anglais. 2 jours de TT MISSIONS PRINCIPALES Migration Windows Server & Remédiation d'Obsolescence Piloter les migrations W2019 → W2022 (P2V, V2V, upgrade in-place selon les contraintes) et traiter les serveurs/applications sur des OS ou versions hors support Identifier les risques de compatibilité applicative, arbitrer la stratégie de migration et valider les livrables avant transfert aux équipes RUN de Singapour Gérer le volume de migrations en parallèle de façon autonome sur une mission longue Virtualisation (VMware & Hyper-V) Réaliser des migrations V2V et P2V sur VMware vSphere/vCenter, gérer les ressources (vMotion, HA/DRS, snapshots) et intervenir sur Hyper-V pour les migrations inter-hyperviseurs si nécessaire Utiliser PowerCLI pour automatiser les tâches VMware récurrentes Déploiement SCCM / ConfigMgr Gérer le déploiement OS (OSD, séquences de tâches, boot images, drivers) et applicatif dans le contexte des migrations Exploiter l'inventaire et la compliance SCCM pour qualifier et prioriser les obsolescences à traiter Automatisation PowerShell Écrire des scripts from scratch pour l'inventaire de parc, l'automatisation des migrations, la validation post-déploiement et le reporting d'obsolescence — c'est le sujet approfondi au troisième entretien, le niveau attendu est confirmé, pas basique Documentation & Transfert RUN Produire des runbooks, procédures de migration et guides de transfert exploitables par les équipes RUN de Singapour sans intervention du profil Coordonner quotidiennement avec Singapour en anglais pour assurer la continuité et la bonne prise en main des livrables

Expert Nexthink Infinity - Nantes ou Paris Nous avons besoin de disposer d'un expert externe de la soluƟon Nexthink pendant 6 mois pour : • Accélérer le transfert de compétences vers les équipes internes • Contribuer à la résoluƟon des problèmes prioritaires liés au plan OZI Périmètre : Au sein de la DirecƟon des Systèmes d'InformaƟon (DSI), la Gamme « Environnement StaƟons de Travail » assure l'experƟse de niveau 3 sur les domaines suivants : • Système d'exploitaƟon Windows Client • Matériel et accessoires du poste de travail • ApplicaƟons socles, gesƟon du catalogue applicaƟf, développement et MCO ouƟls internes poste de travail • Observabilité du poste de travail via la soluƟon Nexthink Infinity pourvoir : ASAP Séniorité : Expert TJM : Nantes : 450 ou Paris 540 Localisation : France (prévoir des déplacements en début de prestation sur Nantes pour la prise de connaissance du contexte client) Durée : 6 mois Nexthink Infinity (administraƟon, Requêtage NQL, Remote AcƟons, Campaigns) Confirmé Obligatoire Nexthink Infinity – IntégraƟons & connecteurs Intermédiaire Obligatoire Environnement Windows Client et Serveur Intermédiaire Obligatoire ScripƟng (PowerShell) Intermédiaire Souhaité Concepts ITSM (gesƟon d'incidents, CMDB) NoƟons Souhaité Environnements Citrix – VDI NoƟons Apprécié Atouts nécessaires à la prestaƟon : 3/3- Autonomie et rigueur dans la conduite des travaux - Capacité à travailler en équipe et à s'intégrer rapidement dans l'environnement client - Bonnes apƟtudes rédacƟonnelles (documentaƟon technique en français) - Force de proposiƟon sur les axes d'amélioraƟon de la soluƟon - Sens du service et orientaƟon uƟlisateur

Contexte Nous recherchons un Devops de Platform Engineer pour répondre aux besoins des & équipes de fabrication applicatives. Au sein de la Platform Engineering dans la tribe, le Platform Engineer sera en charge de l’intégration et l’administration des offres. MISSIONS • Maîtrise des serveurs Linux, Unix, RedHat, etc. ainsi que d’un ou plusieurs langages de programmation, notamment Python • Accompagné les clients internes « ME » projet sur la livraison de leurs applications dans le cloud • Être support des « ME » en cas de bug ou anomalie sur leur livraison • Assurer les installations des logiciels fournis par les éditeurs • Concevoir, industrialiser et maintenir des pipelines CI/CD pour les offres IaaS / PaaS de la Direction Technique, en respectant les standards internes (GitHub Actions, Jenkins, ArgoCD) • Installer et paramétrer le progiciel et l’adapter aux exigences du client • Automatiser le provisioning et la configuration des offres Platform Engineering • Développer des playbooks Ansible et des modules Terraform • Installation et Intégration des produits DT d’observabilité (Grafana, LOKI, Instana ELK • , Prometheus) • Automatiser les tests et la validation technique • Installation et Intégration des produits Socle de la Platform Engineering (PostgreSQL, MongoDB, HAproxy, Kafka, Redis) • Intégrer et paramétrer les solutions logicielles et applicatives dans les environnements de tests et d’assurer la cohabitation de l’ensemble des composants techniques et applicatifs des environnements de tests. • Paramétrer ces logiciels en conformité avec les exigences fonctionnelles définies et en adaptation avec les autres composants de l’environnement technique. • Préparer et suivre avec les équipes projets & de production, les mises en exploitation des applications. • Acquérir une maîtrise des offres d’infrastructures du cloud provider « GTE » pertinentes sur ce périmètre • Rédiger les scénarios de test & identification des outils de benchmarking • Communiquer les résultats du benchmark et présentation du rapport d’analyse • Participer au chantier de définition du modèle opérationnel • Maîtriser les standards de l’offre de service avec des cas d’usage à destination des fabrications RÉSULTATS ATTENDUS Les résultats attendus sont : • Accompagner et Participer aux livraisons des projet défini • Partager et communiquer les difficultés potentiellement rencontrées et être force de proposition pour une amélioration continu des itérations • Être support des « ME » en cas d’anomalie sur les livraisons et proposer des solutions de résolution. • Participer aux ateliers avec « GTE » • Développer et documenter des cas de test manuels et scénarisés • Analyse et recommandations de mise à l'échelle des applications et de l'infrastructure • Préparation et présentation des résultats de performance • S’inscrit dans une démarche d’amélioration continue par des feedbacks au sein de l’équipe d’accompagnement projets • Être garant du modèle d’intégration du socle de conteneurisation avec les systèmes d’échange, et d’une manière générale l’ensemble de l’écosystème • Rédiger doc technique • Réaliser les tests associés au paramétrage : tests unitaires, tests d’intégration… • Participe aux cérémonies/réunions projet • Suit et réalise les actions projets qui lui sont affectées • Participe à l’identification des risques projet • Participe aux comités de pilotage

Ce qui vous attend : Vous aurez la responsabilité de la gestion de projet de bout en bout sur une prestation liée à la Workplace au sein d'une équipe de 3 chefs de projet, pour le compte d'un client stratégique dans le secteur de la défense nationale sur un périmètre international. Vos missions : • Gestion du planning, réalisation d'un chiffrage ; • Rédaction d'une offre et présentation au client ; • Le suivi des activités, suivi du budget ainsi que le reporting ; • Organisation et animation les réunions récurrentes ; • Vous vous assurerez que le projet soit dans le cadre attendu, dans les temps et respecte le budget défini. Référence de l'offre : uasp3jh4ax

Mission principale Contribuer à la mise en œuvre et à l’évolution des systèmes billettiques en assurant le paramétrage des produits de transport, dans une logique orientée service et expérience usager. Responsabilités principales🔹 Paramétrage des produits billettiques Configurer les titres de transport (tickets, abonnements, tarifs) Paramétrer les règles tarifaires (zones, périodes, profils usagers) Mettre en œuvre les offres commerciales dans les systèmes Assurer la cohérence entre l’offre définie et sa traduction technique 🔹 Contribution aux projets billettiques Participer aux phases de déploiement et d’évolution des systèmes Assister les experts seniors dans les activités de configuration et tests Contribuer à la recette fonctionnelle (tests des parcours usagers) Identifier et remonter les anomalies 🔹 Compréhension fonctionnelle & expérience usager Comprendre les parcours clients (achat, validation, contrôle) S’approprier les besoins métiers du transport Veiller à la simplicité et à la fluidité de l’expérience usager Traduire les besoins fonctionnels en paramétrage système 🔹 Support & amélioration continue Participer au support fonctionnel niveau 1/2 Analyser les incidents liés aux produits billettiques Proposer des améliorations de paramétrage Contribuer à la documentation fonctionnelle Compétences requises🔧 Techniques & métier Appétence forte pour les systèmes informatiques et la technologie Compréhension de base des systèmes (logiciels, bases de données, interfaces) Intérêt pour le paramétrage fonctionnel (pas nécessairement développement) Connaissance ou intérêt pour les systèmes billettiques ou similaires (paiement, e-commerce, etc.) Soft skills clés Curiosité technique et envie d’apprendre Rigueur et sens du détail (paramétrage sensible) Esprit logique et analytique Autonomie progressive Bon relationnel et esprit d’équipe Profil recherché Bac+3 à Bac+5 (informatique, systèmes d’information, ingénierie, transport, ou équivalent) Première expérience ou stage dans un environnement technique ou fonctionnel apprécié Intérêt pour le secteur du transport et les services aux usagers Environnement Secteur du transport (urbain, ferroviaire, mobilité) Interaction avec équipes techniques, métiers et exploitation Systèmes complexes au cœur de l’expérience usager