Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Nous recherchons pour un de nos clients, spécialisé dans le domaine bancaire un Business Analyst Paiement H/F pour une mission à pourvoir dès que possible sur le secteur de Luxembourg ville. Vous travaillerez au sein d’une Squad faisant partie de la Payments Tribe. L’objectif de cette tribe est d’offrir à tous les clients de la banque (Retail Banking, Private Banking et Wholesale Banking) des services simples et fiables, et de proposer la meilleure expérience de paiement possible. Votre mission est de concevoir, développer, gérer, harmoniser et supprimer progressivement des produits commerciaux, services, formules de canaux et processus au sein d’un ou plusieurs segments. Vous travaillez dans une Squad au sein de l’organisation Agile du client et collaborez avec d’autres experts pour atteindre la mission de la Squad. Cela implique la mise en œuvre des activités suivantes : Participer aux réunions de Chapter et aux événements Scrum standards de la Squad : stand-up, refinement, review et rétrospectives. Réaliser des analyses de données et des entretiens, et introduire des outils de mesure pour comprendre comment améliorer le parcours client. Vous veillez à ce que toutes les propositions d’amélioration et solutions soient validées par des données. Optimiser les processus de manière orientée client afin de maximiser la valeur pour le client et pour l’entreprise. Délivrer la stratégie du parcours client, gérer les parties prenantes, formuler les politiques produits/services, processus et canaux en conformité avec les réglementations externes, les politiques de risque et de conformité. Comprendre parfaitement vos produits, services et processus clients de bout en bout et maintenir ces connaissances à jour. Avoir une compréhension approfondie du parcours client en surveillant la satisfaction client, la disponibilité, les coûts/revenus et la qualité des processus. Être impliqué(e) dans la résolution des plaintes et incidents clients. Grâce à votre expertise, développer de nouvelles techniques, de nouveaux standards de suivi pour le client, de nouveaux produits et processus, et améliorer ceux existants. Appliquer vos connaissances expertes en distribution pour développer de nouvelles pratiques de distribution et améliorer celles existantes afin de définir les standards du marché. Intervenir éventuellement comme orateur externe et contribuer aux connaissances du secteur.

Missions : Conception et optimisation des processus P2P : Identifier, définir, documenter et mettre en œuvre les améliorations nécessaires pour optimiser l’efficacité et la conformité des processus. Réaliser des modifications de paramétrage fonctionnel dans l’ERP Oracle Cloud, réaliser les tests fonctionnels correspondants (PO, AP, SLA, GL, Workflow) Travailler en étroite collaboration avec les équipes ERP et métiers pour garantir le bon alignement des processus avec les solutions déployées. Coordination entre les parties prenantes : Servir de point de contact clé entre les filiales et le prestataire pour résoudre les dysfonctionnements au sein du processus P2P impactant la qualité et la performance opérationnelle des activités RUN P2P. Coordonner les interactions entre les équipes métiers et les équipes IT pendant la phase de déploiement et de stabilisation. Support au changement et à la transformation : Participer activement à la migration des activités P2P vers le BPO, en veillant à la continuité opérationnelle. Accompagner les utilisateurs finaux dans l’adoption des nouveaux outils et processus (communication, formation, support). Identifier les risques liés au changement et proposer des solutions adaptées pour y remédier. Déploiement du Core modèle à l’International : Participer aux phases de Gap Analysis, Design, Build, Tests et de déploiement du process et des solutions supportant ls activités P2P.

Nous recherchons notre futur(e) Pilote d'exploitation informatique pour l'un de nos clients lyonnais ! Allez, on vous en dit plus... Vous serez garant(e) du bon déroulement des plans de traitements informatiques et assurerez la disponibilité des composants techniques du système d'informations. Intégré(e) au sein d'une équipe d'une dizaine de personnes, vos principales responsabilités seront de : Assurer les tâches relatives au pilotage des Mainframe et des serveurs Suivre le déroulement des travaux Arbitrer les ressources pour un déroulement optimum des plannings Gérer les incidents Analyser les anomalies détectées par les outils et effectuer des diagnostics Rendre compte des dysfonctionnements observés Communiquer et rapporter toute situation critique ou dysfonctionnement lors des changements de postes Ce poste résulte d'une organisation en 3*8, soit trois plages horaires (matin, après-midi, nuit) du lundi au vendredi.

Nous recherchons un(e) data engineer capable de trouver des solutions innovantes et robustes à l'ensemble des problématiques Data. Vous aurez la charge de : • Participer à la conception et réalisation d'une solution Data depuis l'acquisition jusqu'à l'exploitation de la donnée en accompagnant la réflexion des directions métiers • Identifier, collecter et intégrer les données nécessaires à la résolution de problématiques métier et opérationnelles • Garantir la qualité des données en mettant en place les outils de mesure et de suivi adéquats en appliquant les règles de Data Gouvernance et de Data Management • Transcrire des besoins métier en règles de gestion data • Industrialiser le déploiement de vos réalisations à travers l'implémentation de tests unitaires, d'intégration et de non-régression Référence de l'offre : prw1pbyy5v

Nous recherchons un(e) Talent Acquisition afin de venir renforcer notre équipe déjà en place et assurer des recrutements ciblés et pérennes en respectant un process de qualité. Vous aurez la charge de : • Planifier votre activité en utilisant des outils de reporting et de mettre en place une stratégie de sourcing et de chasse • Respecter les bonnes pratiques en matière de compliance et de non-discrimination • Avoir un rôle de conseil auprès des candidats sur tout le process de recrutement et effectuer un suivi après embauche de nos consultants • Etre garant de la bonne image de la marque employeur et plus largement de JEMS Group • S'assurer de la qualité de l'ensemble des process de recrutement menés • Accompagner le business et notre Direction Technique dans le recrutement de profils ciblés et structurants Référence de l'offre : tnicknxumh

Contexte : Vous intégrerez l’équipe Infrastructure d’un environnement technique riche et exigeant, au sein d’une organisation internationale. L’équipe est composée de 3 ingénieurs en France (niveau intermédiaire sur Commvault) et de 3 techniciens basés en Inde, sous la responsabilité du Responsable Infrastructure. Dans ce contexte, vous interviendrez comme référent technique sur la solution Commvault, avec un rôle clé dans la conception, l’évolution et l’exploitation de la plateforme de sauvegarde. Un projet structurant de refonte et d’extension de l’architecture Commvault est prévu, incluant la mise en place de nouvelles copies de sauvegarde sur une infrastructure externalisée (Golden Copy). Le poste inclut également une dimension avant-vente et participation aux appels d’offres. Objectif : Votre rôle sera de concevoir, déployer et administrer l’infrastructure de sauvegarde basée sur Commvault, tout en garantissant la protection, la disponibilité et la restauration des données critiques. Vous interviendrez également en tant qu’expert technique, notamment sur la résolution d’incidents complexes, l’optimisation des performances et l’accompagnement des équipes internes et des clients. Poste Architecte et conception Concevoir et maintenir l’architecture de sauvegarde basée sur Commvault. Définir et faire évoluer les stratégies de sauvegarde, de rétention et d’archivage. Participer aux projets d’évolution de l’infrastructure IT. Contribuer aux réponses aux appels d’offres et aux activités d’avant-vente. Mettre en place les nouvelles architectures de sauvegarde, incluant les solutions de copies externalisées (Golden Copy). Administration et exploitation Installer, configurer et administrer la plateforme Commvault. Superviser les sauvegardes et gérer les incidents liés à l’infrastructure de sauvegarde. Optimiser les performances et la gestion des capacités de stockage. Installer et configurer les Media Agents. Mettre en place et maintenir les procédures de sauvegarde et de restauration Gestion des restaurations et continuité d'activité Réaliser les restaurations de données (fichiers, bases de données, machines virtuelles). Participer aux exercices de Disaster Recovery et PRA/PCA. Garantir la disponibilité et l’intégrité des données restaurées. Expertise et accompagnement Assurer le support de niveau 3 sur les incidents complexes liés à Commvault. Former les équipes d’exploitation ainsi que les utilisateurs sur l’outil. Participer aux réunions techniques avec les clients. Rédiger la documentation technique et les procédures d’exploitation.

Le client, institution financière, développe son activité et renforce son équipe IT. En tant que coordinateur, vous occupez un rôle central dans la coordination, la centralisation des informations et la communication auprès de l'ensemble des correspondants informatiques. Intégré à l'équipe IT, vos missions sont les suivantes : Animer et coordonner les correspondants informatiques situés sur les autres sites en Ile de France Informer sur les évolutions des environnements, méthodes et processus Communiquer sur l'avancement des projets et évolutions de l'environnement de travail Piloter les activités liées au rôle de correspondant informatique Mettre à jour les fiches services sur le portail utilisateur (NEXT) Réaliser une veille technologique et proposer des axes d'amélioration Dans le cadre de vos activités, vous êtes amené à travailler en collaboration avec les différentes équipes internes mais également avec les prestataires extérieurs. Environnement technique : Outils ITSM (BMC) Environnements Windows et MacOs Suite Office 365 Réseaux (TCP/IP, Wi-Fi) PMAD (SCCM, Viewer…) Gestion de parc, de stock, smartphones Notions de SLA, KPI et indicateurs Bonnes pratiques de sécurité informatique

Vous intervenez dans le cadre d'un projet de refonte d'un système d'archivage de documents reposant des technologies vieillissantes e qui nécessite la conception de nouvelles solutions modernes et sécurisées. Pour mener à bien cette mission, une équipe projet dédiée est en cours de constitution afin de repenser ces accès. Dans ce cadre, nous recherchons un intégrateur disposant d'une forte compétence technique pour contribuer au développement de ces futurs environnements. Vos missions sont les suivantes : Participer à la création et à l'architecture de VMs de consultation et de travail. Contribuer à la mise en œuvre d'un service d'accès HTML5, piste centrale du projet. Intégrer les différentes briques techniques nécessaires. Collaborer avec les équipes internes pour tester, sécuriser et valider les nouveaux dispositifs. Environnement technique : OS Windows, Office 365, HTML5, CMS

Localisation : Issy-les-Moulineaux Type de mission : Intérim Démarrage : ASAP À propos du poste Grafton recrute pour son client un Coordinateur IT chargé d'assurer la coordination opérationnelle des activités de support et de production. Vous jouerez un rôle central dans le pilotage des équipes techniques et la garantie du respect des procédures et standards de qualité. Missions principales Assister le responsable support dans le pilotage des équipes OSS, desk, intégration et gestion de stock Encadrer et animer une équipe d'environ 10 collaborateurs Planifier et contrôler l'adéquation entre les ressources et les besoins opérationnels Coordonner la production et veiller à l'application des fondamentaux métiers Suivre les indicateurs qualitatifs et quantitatifs Favoriser le partage de connaissances et la montée en compétences de l'équipe Conditions de la mission Démarrage : dès que possible Horaires : 08h00-19h00 (36h30) Lieu : Issy-les-Moulineaux Rémunération : jusqu'à 40K€ brut annuel Profil recherché Niveau d'anglais B2 Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire Solides compétences en coordination IT et management opérationnel

Experis Lille recherche un Administrateur systèmes et réseaux H/F pour l'un de ses clients sur Villeneuve-d'Ascq. 🎯 Contexte du poste Au sein de l'équipe Infrastructure, vous prenez part à la gestion et à l'exploitation du système d'information couvrant environ 420 centres en France . Vous contribuez également à la réussite de projets IT stratégiques , liés à l'évolution des magasins, du siège et du Datacenter. Vous jouerez un rôle clé dans la fiabilité , la sécurité , et la performance de nos environnements techniques, tout en apportant un support de haut niveau à nos utilisateurs et partenaires internes. 🔧 Missions principales 1. Exploitation & Supervision Administrer les infrastructures systèmes, réseaux et mobiles. Superviser les solutions informatiques et les services critiques du Datacenter. Assurer le support technique Niveaux 1, 2 et 3 selon les besoins. Gérer et maintenir le parc informatique (postes, équipements réseaux…). 2. Gestion de projets IT Vous prenez en charge ou participez à plusieurs projets majeurs : Déploiement de solutions IT (Infra / Réseau / Mobile). Projet SDWAN Fortinet : gestion des ressources, du budget et de la facturation. Mise en place du VLAN partenaire . Ouverture de nouveaux concepts magasins. Déménagement du siège (pilotage des infrastructures). Mise en œuvre du PRA/PCA pour le Datacenter. Mise à niveau des procédures IT et des documentations. 3. Relation utilisateurs & partenaires Garantir un haut niveau de satisfaction des équipes internes. Assurer le suivi et la coordination avec les prestataires et partenaires techniques. Contribuer à l'intégration des nouveaux arrivants (formation, transfert de compétences).