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CONTEXTE DE LA MISSION Grand groupe d'assurance mutualiste disposant d'une direction des systèmes d'information transverse, structurée autour d'équipes spécialisées en solutions réseaux. Dans le cadre de la réalisation de ses projets réseaux, la direction recherche un administrateur réseau N2 pour renforcer l'équipe en place sur les volets BUILD et RUN. Le consultant interviendra sur la gestion des incidents en escalade, la réalisation de configurations, le suivi de capacité, le développement de l'automatisation réseau et la contribution aux projets techniques transverses. L'enjeu principal est d'assurer la continuité et la montée en qualité des opérations réseau dans un environnement technique multi-constructeurs et multi-technologies. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Escalader les incidents non résolus vers le niveau 3 ou l'éditeur selon les cas. Analyser et résoudre les incidents de niveau 2 en escalade des équipes RUN. Répondre aux demandes de changements via des configurations sur les équipements réseaux en responsabilité. Contribuer aux projets techniques transverses de l'équipe solutions réseaux. Assurer le suivi de la capacité des ressources réseau. Développer la stack d'automatisation (Ansible, Terraform, Python). Participer à la rédaction et à l'enrichissement de la documentation technique. •Respecter les processus ITIL en vigueur et assurer une communication écrite et orale de qualité dans les échanges transverses. LIVRABLES ATTENDUS Tickets d'incidents traités et documentés (N2, avec escalades N3 tracées). Configurations appliquées sur les équipements réseau en responsabilité. Contributions aux projets techniques transverses (livrables projets). Rapports ou tableaux de bord de suivi de capacité. Scripts ou modules d'automatisation (Ansible/Terraform/Python). Documentation technique produite ou mise à jour.

Au sein de notre direction Produit & Conformité, vous serez le garant de la conformité réglementaire et technique de notre plateforme de paiement (ECIS). Votre mission principale consistera à anticiper, analyser et piloter l’intégration des évolutions imposées par les schémas de paiement card ( CB, Visa, Mastercard , puis EPI/Wero et Bancontact ). Vos principales responsabilités : Veille & Analyse des Releases (40%) : Assurer une veille active sur les publications des schemes (2 releases/an pour Visa/Mastercard, 1 publication/an pour FrenchSys via CBae, CB2a, CB2c). Identifier les évolutions obligatoires vs optionnelles et cartographier les impacts sur nos services (autorisation, compensation, téléparamétrage, litiges). Cadrage & Spécifications Fonctionnelles (40%) : Animer des groupes de travail avec les équipes Tech, Produit et les banques clientes pour partager les impacts. Rédiger les Spécifications Fonctionnelles Détaillées et les User Stories (dans JIRA) en y intégrant les critères d'acceptation. Suivi du Delivery & Homologation (20%) : Accompagner les équipes de développement et construire les cahiers de recette interne. Piloter la phase de test et d’homologation banque pour notre plateforme délivrée en mode On-Premise . Assurer le support post-production et le diagnostic des écarts SI / règles réseau en cas d'incident.