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Description détaillée : Dans un contexte de migration du réseau de notre centre de données et des projets cloud, nous recherchons un ingénieur pour renforcer l'équipe en charge de la gestion du réseau du Datacenter et cloud: Mission - Concevoir, planifier et mettre en œuvre des architectures réseau complexes répondant aux besoins opérationnels de l'entreprise. - Participer aux traitements des demandes ou projets des différents métiers et dans une approche de service - Contribuer à la mise à jour des outils, de la documentation interne et à l’automatisation des tâches récurrentes afin de réduire le RUN. - Suivre les tendances technologiques et proposer des améliorations continues pour optimiser ou réduire l'infrastructure réseau - Fournir un support technique et une expertise aux équipes internes en cas de problèmes complexes. Domaine de compétences : - Maîtrise des couches L2, L3 (MPLS, BGP, VxLAN,SDWAN), F5 LB, DNS - Expertise sur la partie sécurité : FW PaloAlto/Fortinet - Expertise sur la partie Cloud (AWS, GCP, Azure) - Connaissance avancée sur les outils d'automatisation (netbox, ansible, …) Vos atouts : Vous faites preuve d’organisation, de rigueur et appréciez le travail d’équipe et collaboratif Votre bon sens du relationnel sera un atout pour communiquer avec une grande diversité d’interlocuteurs Vous avez un sens de l’innovation et de la créativité.

Nous recherchons un Project Management Officer (PMO) de niveau Senior à Expert pour rejoindre une structure dynamique en pleine transformation digitale. Intégré(e) au sein de la direction des opérations, vous prendrez la responsabilité du pilotage transverse du programme stratégique ENABBLE , avec un focus particulier sur le volet Booking Experience . Ce rôle est crucial pour garantir l'alignement entre les objectifs stratégiques de l'entreprise et l'exécution opérationnelle des projets visant à optimiser le parcours de réservation et l'expérience client. Gouvernance et Pilotage Stratégique : Vous serez garant de la méthodologie de gestion de projet au sein du programme ENABBLE. Vous devrez définir, implémenter et maintenir les standards de gestion (KPIs, jalons, livrables) pour assurer une visibilité parfaite sur l'avancement des chantiers "Booking Experience". Vous préparerez et animerez les instances de gouvernance (Comités de Projet, Comités de Pilotage/SteerCo) en fournissant des supports de décision clairs, basés sur des données fiables. Vous jouerez un rôle d'alerte auprès du management en cas de dérive (coûts, délais, qualité) et proposerez des scénarios correctifs. Coordination Opérationnelle et Suivi Budgétaire : Vous assurerez l'interface entre les différentes parties prenantes : équipes techniques (IT, Dev), équipes produit (Product Owners), et les métiers (Business). Votre objectif est de fluidifier la communication et de lever les blocages opérationnels. Vous serez également responsable du suivi financier du programme. Cela implique le contrôle de la consommation budgétaire, la gestion des ressources (staffing plan), et le suivi des prestations externes. Vous veillerez à ce que chaque euro investi contribue à la valeur ajoutée attendue du programme. Gestion des Risques et Qualité : Une part essentielle de votre mission consistera à cartographier les risques inhérents au programme (risques techniques, organisationnels, ou liés au changement). Vous maintiendrez une matrice des risques active et piloterez les plans d'atténuation. Dans le cadre de la "Booking Experience", vous vous assurerez que les livrables respectent les exigences de qualité et de performance attendues par les utilisateurs finaux, en lien étroit avec les équipes QA. Amélioration Continue et Transformation (Volet ENABBLE) : Au-delà du suivi, vous incarnerez la dimension "Enabble" (Enablement) du poste. Vous serez force de proposition pour optimiser les processus existants, réduire le "Time-to-Market" et favoriser l'adoption des outils collaboratifs (Jira, Confluence, suite Office 365). Vous accompagnerez les équipes dans la montée en maturité sur les méthodologies Agile ou hybrides, favorisant ainsi une culture de la performance et de la transparence.

Expert en Modélisation TMF ODA (Open Design Architecture) – Connectivité et Transformation Digitale Lieu de travail : Idéalement Sophia Antipolis Au sein de l’équipe d’Ingénierie Réseau Connectivity Development chez le client, vous participerez à la refonte et à l’accélération de la modélisation de nos produits et services de connectivité. Notre objectif est de construire une architecture modulaire, réutilisable et alignée avec les standards TM Forum ODA (Open Design Architecture), pour répondre aux nouveaux besoins de nos clients en termes de gestion, d’orchestration et d’automatisation des services réseau. Votre rôle En tant qu’expert en modélisation TMF ODA, vous serez responsable de la conception et de la modélisation de la couche technique de nos produits et services de connectivité. Vous travaillerez en binôme avec les équipes d’ingénierie, de produit et d’architecture pour accélérer la création de modèles cohérents, modulaires et exploitables, facilitant leur déploiement dans un environnement digital innovant. Votre mission principale sera de traduire les besoins métiers et techniques en modèles conformes à la norme TMF ODA, en assurant leur cohérence avec l’urbanisme global du client, tout en favorisant la réutilisation et l’évolutivité des composants. Voici la description du poste avec toutes les mentions du nom du client "Orange" supprimées, tout en gardant le texte fluide et professionnel : Vos missions principales Modéliser la couche technique (Ressources/RFS/CFS) des produits et services de connectivité en utilisant la norme TMF ODA, en intégrant les principes de modularité, réutilisabilité et interopérabilité. Collaborer étroitement avec les équipes d’ingénierie, d’architecture, et de développement pour définir les briques techniques, processus et interfaces. Participer à la transformation digitale en intégrant ces modèles dans le nouvel environnement IT, en facilitant leur déploiement et leur gestion. Contribuer à la création d’un référentiel de modèles techniques pour accélérer la conception, la mise en oeuvre et la maintenance des services. Accompagner la montée en compétences des équipes internes sur la méthodologie TMF ODA. Assurer la cohérence entre la modélisation technique et les besoins métiers, en facilitant la communication entre les différentes parties prenantes. Profil recherché Compétences clés Expérience significative en modélisation de produits ou services, idéalement dans le domaine des réseaux, de la connectivité ou de la transformation digitale mais aussi possiblement dans le domaine des Cloud Services. Très bonne connaissance de la norme TMF ODA (Open Digital Architecture) et ses principes (). Capacité à modéliser la couche technique en utilisant des standards ouverts, en intégrant des concepts de modularité, réutilisation, et orchestration. Connaissance des architectures réseau, des protocoles, et des environnements SDN (Software Defined Networks) est un plus. Capacité à travailler en binôme avec des équipes techniques et métier pour accélérer la modélisation et la conception. Forte capacité d’analyse, de synthèse, et de vulgarisation pour faire évoluer et partager les modèles. Esprit d’innovation, autonomie, et capacité à évoluer dans un environnement en transformation. Qualités personnelles Rigueur, organisation et esprit d’analyse. Excellent relationnel et capacité à travailler en transverse. Curiosité, proactivité et esprit d’initiative. Capacité à vulgariser des concepts techniques complexes. Flexibilité et adaptabilité dans un environnement en évolution rapide. Le plus de l’offre Vous participerez à une transformation stratégique en contribuant à la modélisation d’un portefeuille de services modulaires, réutilisables, et alignés avec les standards TMF ODA. Vous serez un acteur clé dans la modernisation de l’offre de connectivité, en apportant votre expertise pour accélérer la mise en oeuvre de solutions innovantes et modulaires.

Dans le cadre du renforcement des équipes de notre client dans le secteur du commerce, nous recherchons un(e) expert(e) WAN/SDWAN disposant d’une solide expertise technique et d’une forte capacité de troubleshooting niveau 3 , pour intervenir sur des environnements critiques à forte valeur ajoutée. 🔧 Vos missions Vous interviendrez sur des activités avancées d’ingénierie réseau et sécurité, incluant notamment : Conception, exploitation et troubleshooting Niveau 3 d’infrastructures réseau et sécurité Intervention sur des solutions SD-WAN Fortinet Administration et expertise firewalls Check Point Gestion et optimisation des architectures WAN (BGP, OSPF, VRF, QoS, etc.) Participation à des projets réseau et/ou sécurité cloud , notamment autour d’ Azure Networking Contribution à des projets structurants, de l’analyse jusqu’à la mise en production

🎯 Missions & expertise attendue : Analyse et gestion des vulnérabilités Très bonne maîtrise des attaques Web : XSS (Cross-Site Scripting) SQL Injection CSRF RCE Investigation de compromissions d’applications Web Expérience avec des WAF (F5, Imperva, Cloudflare, Akamai…) Excellente connaissance de l’ OWASP Top 10 🧑‍💻 Compétences techniques clés : Sécurité applicative Drupal : Compréhension des failles CMS Analyse de modules vulnérables Développement Python orienté objet : Scripts d’automatisation Analyse de logs Création d’outils de détection Capacité à lire et comprendre du code ( PHP / Python / JS ) Connaissances SIEM / SOC / CERT : Splunk, Elastic, QRadar Bonne compréhension des flux Web & API

Pour un client déployant un nouvel ERP vertical métier, nous recherchons un consultant expérimenté et autonome maîtrisant Jasper Reports. La mission consiste à conduire le chantier de conception et de développement des rapports et éditions d’entreprise, en assurant leur qualité, leur fiabilité et leur conformité aux besoins métier. Le consultant travaillera en collaboration étroite avec le client, l’éditeur et l’intégrateur afin de définir les spécifications fonctionnelles, développer les rapports, tester les éditions et proposer des solutions d’optimisation. Une forte autonomie, une expertise technique Jasper Reports et une expérience dans des projets ERP sont indispensables pour mener à bien cette mission exigeante et transverse.

Mission : Expert DBA Infrastructure & Cloud (MongoDB / Azure PaaS) Secteur : Leader International de l'Énergie Contexte : Environnement Cloud-First (Azure/AWS) & Hybride Stack Clé : MongoDB (Expertise), Azure PaaS, Automation 📝 Le Projet en bref Au sein d'un département informatique stratégique gérant un parc de plus de 4000 serveurs et un environnement international, vous intégrez l'équipe DBA pour accompagner la transformation Cloud du groupe. Votre rôle couvre l'intégralité du cycle de vie des bases de données : de l' architecture (N4) au maintien en condition opérationnelle (N1-N3) , avec un focus majeur sur les technologies NoSQL et les services managés Azure. 🛠️ Vos Responsabilités Expertise MongoDB (80% du périmètre) : Gestion avancée des clusters, réplication, haute disponibilité et optimisation des performances (Query tuning, indexation) principalement sur Azure IaaS. Référent Azure PaaS : Pilotage et gouvernance des services managés (Azure SQL, Cosmos DB, PostgreSQL/MySQL Flexible Server). Architecture & Build : Définition des composants infra et design de solutions innovantes (Infrastructure as Code). Maintien en Condition Opérationnelle (RUN) : Gestion de l'intégrité, de la sécurité (RBAC, accès) et des stratégies de sauvegarde/restauration. Collaboration transverse : Support expert aux équipes de développement et intégration dans des process Agile . 👤 Profil recherché Expertise technique : Vous justifiez d'une expérience solide en tant que DBA sur MongoDB dans des environnements complexes et critiques. Maîtrise Cloud : Maîtrise approfondie d' Azure (IaaS/PaaS). Des notions sur AWS sont un plus. Culture Infrastructure : Capacité à travailler sur des environnements hybrides (On-Prem / Cloud) et forte appétence pour l'automatisation. Langues : Anglais courant indispensable (contexte international et échanges réguliers avec des équipes européennes). Soft Skills : Excellente résolution de problèmes techniques et capacité à traduire des besoins Business en solutions IT performantes. 📦 Informations Pratiques Astreinte : Participation au roulement (environ 1 semaine sur 3). Mobilité : Déplacements ponctuels à prévoir en Belgique (Bruxelles). Séniorité : Profil capable d'intervenir du support incident complexe à l'architecture stratégique.

Au sein de l’équipe Core Infrastructure & Observabilité, vous intervenez en tant qu’Expert Observabilité / Site Reliability Engineer sur des environnements de production à forts enjeux de disponibilité, de performance et de fiabilité. Véritable référent technique de niveau N3, vous jouez un rôle central dans la supervision et le maintien en conditions opérationnelles des plateformes critiques. Vous assurez la gestion des incidents complexes, participez activement aux cellules de crise et contribuez à l’analyse des causes racines afin d’améliorer en continu la stabilité des systèmes. Vous configurez, optimisez et exploitez les outils de monitoring et d’observabilité, et concevez des dashboards opérationnels orientés performance et qualité de service. En lien étroit avec les équipes infrastructure, applicatives et sécurité, vous participez à la définition et à l’évolution de la stratégie d’observabilité, dans une logique proactive de prévention des incidents, d’optimisation des performances et d’amélioration de l’expérience utilisateur. Ce poste offre une forte exposition sur des environnements critiques et des problématiques techniques à haute valeur ajoutée.

Data Management Lead - Chef de projet - Senior Data Management / Data Governance Lead Collibra ; MDM ; DAMA / DCAM - réglementations Data & IA (IA Act) Conduite de programme Data complexe – environnement grand groupe. 10+ ans en Data Management / Data Governance ET GESTION DE PROJETS COMPLEXES Pilotage de programmes data transverses Contexte multi-métiers, réglementé Data Management & Gouvernance Gouvernance de la donnée (DAMA / DCAM) Data catalog, glossaire, dictionnaire de données Données de référence (MDM), qualité de la donnée Cycle de vie, linéage, classification des données Outil clé : Collibra (expert) Certification DAMA appréciée – pas nécessaire

Vous travaillerez en lien étroit avec l’équipe d’expertise Cyber et les équipes qui gèrent les offres Landing Zones en Cloud Public GCP et AWS ainsi que les utilisateurs métiers qui y déploient et opèrent leurs applications. Ceci afin d’accompagnerez la révolution #devops #Cloud des entreprises du groupe Crédit Agricole avec la mise en place sécurisée de briques technologiques innovantes autour des patterns d'architecture #Container, #Hybridation, #Cloudpublic. Vous participez à la mise en place de mesures et de pratiques de cybersécurité liées aux évolutions du système d’information ou à sa règlementation. Au jour le jour, votre rôle sera d’assister CA-GIP sur les missions Run Sécurité suivantes : Lutter contre les vulnérabilités Cloud : • Administrer l’outil CNAPP qui permet de gérer les vulnérabilités, les audits de configuration et les comportements à risque de nos environnements cloud publics. • Assurer l’adoption de l’outil auprès des utilisateurs : Documentation, formation, accès, amélioration, suivi des bugs, suivi des licences • Aider à maintenir tous les contrôles, politiques et procédures à jour en fonction des normes de l'industrie dans un objectif d'amélioration continue. Bâtir une gouvernance sécurité transverse : • Assurer le pilotage global des risques opérationnels détectés sur ce périmètre par les différents outils en place. • Coordonner les parties prenantes (dev, secops, infra, référents sécurité) • Produire des indicateurs de suivi de la sécurité opérationnelle afin d’apporter de la visibilité et de la confiance. • Surveiller, gouverner et valider le niveau de maturité et de conformité aux référentiels (ISO, NIST, RGPD, IA Act.) Accompagner les équipes techniques : • Animer des atelier pour aider les équipes techniques à qualifier les vulnérabilités et à répondre aux alertes sur leurs actifs projets. o Contextualiser les vulnérabilités découvertes selon l’environnement CA-GIP o La participation et le soutien technique à la résolution des vulnérabilités o L’assistance des équipes techniques à la mise en place des bonnes pratiques de cybersécurité pour les clouds publics o L’affectation des vulnérabilités aux bonnes équipes, automatiquement ou manuellement • Former les développeurs et data scientists aux bonnes pratiques de sécurité Participer à la vie de l’équipe sécurité : • Analyser les risques liés aux projets. • Rédiger des expressions de besoins de sécurité • Transmettre la connaissance et montée en compétence de la sécurité cloud des équipes. • Coopérer avec les pairs et la communauté de la cybersécurité au sein de CA-GIP pour établir une relation de travail collaborative globale, créer une adhésion et une base solide pour les décisions des parties prenantes. Compétences recherchées Compétences métiers :  Création, intégration & administration d’infrastructure Cloud Public (AWS/Google Cloud Platform) de façon sécurisée.  Familier de la méthodologie de déploiement en continu (Gitlab, infrastructure as code, CI/CD, Terraform) [DevOps]  Compétences système et en développement (Linux, Python, Javascript, ..)  Connaissance dans l’intégration des contrôles de sécurité dans la chaine de développement et les plateformes d’exécution cloud native (audit de code, security as code).  Outils de protection des applications cloud natives (CNAPP, KSPM, CWPP, Dome9, Wiz, ...)  Connaissances des normes et technologies propres à la cyber sécurité  Connaissances des bonnes pratiques d’audit IT  Connaissances des normes liées à la gestion des risques de conformité réglementaire.  Vous êtes capable de promouvoir les bonnes pratiques sécurité sur les sujet Cloud.  Capacité à créer et présenter des sujets complexes à différentes populations de personnes (Techniques, Manageurs…) Compétences comportementales : • Autonome et organisé ; • Bonne capacité à travailler en équipe ; • Bon relationnel et réactif; • Capacité à fédérer et entraîner derrière soi ; • Une bonne gestion des priorités ; • Force de proposition et amélioration continue ; • Un grand sens de l'analyse afin de gérer les projets de transitions, et d'anticiper les problèmes techniques potentiels. • Aptitude à s’adapter à ses interlocuteurs dans la communication Langues Anglais opérationnel

Nous recherchons pour un de nos clients basés à Paris, un pour une mission freelance (longue visibilité) Le bureau de gestion de projet (PMO) coordonnera la communication relative aux activités de sécurité de l'information (SSI) : planification, suivi de l'avancement des projets, préparation des comités de pilotage et mise en œuvre des outils de reporting appropriés. Le PMO veillera également à la diffusion régulière des informations aux parties prenantes et à la bonne circulation des messages concernant les initiatives SSI. Mission principale : ✓ Maintenir le périmètre applicatif/systèmes de client à un niveau adéquat, conformément aux normes du Groupe en matière de sécurité de l'information. ✓ Fournir un accompagnement en matière de sécurité (revue d'architecture technique, analyse des risques de sécurité, AID, etc.) et assister les équipes métiers, le DPO et les interlocuteurs informatiques tout au long des projets. ✓ S'assurer que les équipes métiers respectent les recommandations de sécurité lors de la contractualisation avec des prestataires externes et de la mise en place d'accords de niveau de service (SLA). ✓ S'assurer que les applications actuelles et futures des équipes métiers sont conformes à l'approche du Groupe axée sur les risques. S'assurer que le client et tous les fournisseurs internes mettent en œuvre les actions de suivi nécessaires à l'amélioration continue de la sécurité du réseau. ✓ Intégrer la sécurité au développement et au cycle de vie des projets afin d'améliorer et d'optimiser la politique de sécurité. ✓ Contribuer à l'élaboration d'une vision et à la formalisation d'une politique de sécurité du cloud. ✓ Garantir que les risques liés aux projets, à l'infrastructure, aux applications et aux tiers soient systématiquement et correctement testés. ✓ Assurer la sécurité opérationnelle en mettant en œuvre des processus informatiques, en modernisant les processus existants et en les documentant.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Expert Systèmes & Réseau - Référent infrastructure H/F 📍Lieu : Nantes (44) 🏠 Télétravail : Flexible 📝Contrat : CDI ou Freelance 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur de la logistique, de la gestion de flux et des opérations industrielles , implanté sur le territoire et en pleine modernisation de son système d’information. En tant qu’ Expert Systèmes & Réseau - Référent infrastructure , tu deviens le pilier technique des infrastructures. Tu apportes ton expertise, tu structures les bonnes pratiques et tu garantis la continuité d’activité d’environnements stratégiques soutenant la production, les entrepôts et les opérations terrain. Tu auras pour missions de : Administrer, sécuriser et optimiser les environnements Windows Server, Citrix et VMware. Garantir la disponibilité des infrastructures soutenant les opérations logistiques. Mettre en place et maintenir les bonnes pratiques : supervision, sauvegardes, durcissement, automatisation. Participer aux projets d’ évolution du SI : refonte, migration, intégration de nouvelles solutions. Contribuer aux démarches d’ amélioration continue : fiabilité, performance, standardisation. Documenter les architectures et diffuser les bonnes pratiques auprès de l’équipe. Stack technique : Windows Server , Citrix, VMware vSphere/ESXi, TCP/IP, VLAN, routage, firewalling, Linux (Debian/Ubuntu), sauvegardes, supervision, PowerShell, scripts d’automatisation.

Pour le compte de l’un de nos clients du secteur Assurance , nous recherchons un Consultant en audit interne disposant d’au moins 8 ans d’expérience . Le consultant interviendra sur des missions d’ audit du dispositif de contrôle permanent , en évaluant l’efficacité des processus, la conformité réglementaire et la maîtrise des risques. Il participera à la planification et à la conduite des audits, à la formulation de recommandations et au suivi des plans d’actions. Le poste requiert une solide expertise en gouvernance, gestion des risques et environnement assurantiel, ainsi qu’une grande rigueur analytique.

🚀 Expert IT Summit / API – Finance de Marché (H/F)🎯 Contexte & Objectifs Dans le cadre d’un projet stratégique en finance de marché , nous recherchons un Expert IT Summit / API afin de répondre aux besoins métiers liés à l’intégration du progiciel Summit au sein d’un écosystème bancaire complexe et exigeant. 🧩 Contexte fonctionnel Front & Middle Office Produits taux , dérivés de taux et crédit P&L , booking, trade workflow / lifecycle Market Data STP 🛠️ Environnement technique Progiciel & plateformes Summit 6.2 Grid Computing (Datasynapse) Oracle Linux MQ Series / ActiveMQ (JMS) GigaSpaces Langages C / C++ ksh C# Python SQL Java 🧠 Expertises attendues Intégré(e) au sein d’un pôle Summit CORE , vous interviendrez sur : Les évolutions et maintenances des modules internes autour du progiciel Summit (PNL Explain, Credit Entity, OST, SRM, STP, VALO, etc.) Le support IT développement – niveau 3 uniquement L’exécution de tâches DevSecOps , sous la responsabilité du Tech Lead

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟Référent applicatif métier Assurance 📍Lieu : Le Mans 🏠 Télétravail : 2 jours par semaine 📝Contrat : CDI, Freelance, Portage 👉 Contexte client : Nous recherchons une personne passionnée par la formation, l’accompagnement et la qualité de service pour soutenir les équipes Front Office et contribuer à la satisfaction des utilisateurs. 🎯 Votre rôle : Former et accompagner les techniciens Front Office : supports, QCM, matrice de compétences. Sensibiliser les équipes à la qualité de service et à la culture client. Maintenir la base de connaissances et les modèles de tickets dans ServiceNow. Challenger la qualité des prises d’appels et des tickets via double écoute & analyses. Accompagner les techniciens en temps réel pour augmenter le taux de résolution. Alerter et coordonner lors des incidents majeurs (messages ACD, consignes…). Renforcer ponctuellement l’équipe en prise d’appels pour garder votre expertise. 🛠️ Vos compétences : Bonnes connaissances de l’environnement informatique (Windows, Office, messagerie…). Idéalement : maîtrise des applications métiers Assurance Connaissances ITIL & ServiceNow. Qualités pédagogiques, rédactionnelles et sens du relationnel. 🌟 Une belle opportunité pour un(e) professionnel(le) rigoureux(se), pédagogue et motivé(e) par l’amélioration continue et le service aux équipes terrain.

BUSINESS ANALYST FONCTIONNEL / AMOA COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES Recueil, cadrage et analyse des besoins métiers Traduction des besoins en exigences fonctionnelles et user stories Étude de faisabilité et analyse des impacts : budgétaires, techniques et organisationnels Interface entre les équipes métier, la MOE et l’ensemble des parties prenantes Rédaction des livrables projet : expressions de besoins, spécifications fonctionnelles, comptes rendus, PV de recette Animation et conduite d’ateliers de travail Participation aux instances projet : comités, daily, weekly Suivi de l’adéquation entre la solution livrée et le besoin exprimé Organisation et réalisation de la recette fonctionnelle Accompagnement au changement et formation des utilisateurs Suivi du Run et traitement des anomalies COMPÉTENCES PERSONNELLES Excellente communication écrite et orale Sens de l’écoute et posture orientée service Proactivité et force de proposition Autonomie et sens des responsabilités Capacité d’analyse et de synthèse Adaptabilité dans des contextes complexes Esprit d’équipe et travail collaboratif Capacité à fédérer des interlocuteurs variés ENVIRONNEMENT & MISSIONS TYPES Business Analyst / AMOA – Secteur Assurance / Protection sociale Intervention sur des périmètres fonctionnels liés à la gestion des contrats individuels et collectifs Suivi des processus de renouvellement : gestion des garanties, cotisations, documents contractuels Coordination des évolutions applicatives et réglementaires Analyse des impacts sur les parcours utilisateurs et les systèmes connexes Gestion des demandes d’évolution et priorisation du backlog Support aux équipes métiers dans l’appropriation des outils Pilotage de la recette et validation des livraisons Suivi des incidents et amélioration continue LIVRABLES PRINCIPAUX Expressions de besoins Spécifications fonctionnelles générales et détaillées Cahiers de recette et PV de validation Comptes rendus d’ateliers Supports de formation et guides utilisateurs Reporting d’avancement et indicateurs qualité PROFIL RECHERCHÉ Expérience significative en analyse fonctionnelle / AMOA Connaissance des méthodologies projet (cycle en V, Agile) Bonne compréhension des processus métiers assurance / prévoyance Capacité à évoluer dans un SI complexe et interfacé Maîtrise des outils bureautiques et de gestion de projet