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Vous intégrerez une équipe en charge d’assurer sur un périmètre dédié un support et une assistance technique auprès de nos clients (points de vente du Groupe) en leur apportant les conseils et solutions personnalisées adaptés à leurs situations. En tant que Technicien support informatique niveau 2 H/F, vous serez rattaché(e) au Superviseur et ferez partie d'une équipe pluridisciplinaire. Vos missions: Prendre en compte les incidents remontés par le Niveau 1 Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalés Analyser et résoudre les incidents liés au système et aux applications à l'aide des outils mis à votre disposition : diagnostic, identification, formulation, résolution Assurer le support par la prise en main à distance Escalader, si besoin, les incidents au niveau 3 Remonter les évènements majeurs impactant l’activité de nos points de vente ou informations manquantes Assurer le suivi des incidents et participer à la mise en place d’actions correctives en proposant de nouvelles améliorations EXPLOITATION Diagnostique et traite les incidents dans le respect des SLA et des procédures d'escalade définies Effectue la maintenance de dépannage de Niveau 1, de Niveau 2 Assiste et conseille les utilisateurs Suit l'exploitation des équipements informatiques Installe ou Télédistribue les mises à jour Rédige ou modifie les procédures et consignes nécessaires à l'exploitation Assure la complétude et la qualité des informations des référentiels d'exploitation INSTALLATION, TESTS ET RECETTES Effectue l'installation et le paramétrage du matériel informatique, des logiciels et des composants réseaux Effectue les tests et recettes des équipements informatiques, téléphoniques ou réseaux SÉCURITÉ Respecte et suit les règles de sécurité définie par l'entreprise Applique les plans de sauvegarde et de secours définis Assure la sécurité physique des données en termes de sauvegarde et d'archivage Spécificité du poste: Au service des points de vente, vos horaires sont adaptés pour être toujours au plus près de leurs besoins. Cela se traduit concrètement par des astreintes et par la mise en place d'un planning par roulement qui s'étend du lundi au samedi, de 7h00 à 21h00.

Almatek recherche pour l'un de ses clients Un consultant WebMethods sur Nanterre / La Défense. Contexte : Dans le cadre d’un périmètre applicatif critique intégrant des technologies SOA, webMethods, Java et des outils DevSecOps (Jira, Confluence, GitLab, Jenkins), le client attend un support AMOE complet : • pilotage des évolutions, • gestion des incidents, • analyse fonctionnelle & technique, • mise à jour documentaire, • continuité de service et respect strict des exigences qualité & sécurité. Le titulaire intervient en environnement agile, multi-applications, avec volumétrie variable selon les périodes de charge. 3 enjeux clés de la mission Garantir la qualité opérationnelle du SI via un traitement rigoureux des incidents et demandes MCO. Assurer un pilotage fiable et régulier des évolutions ainsi qu’une communication fluide avec le métier. Maintenir un haut niveau de conformité documentaire, sécurité et continuité de service, conformément aux exigences du client. Missions principales : Analyser les demandes MCO, réaliser recherches SQL, diagnostics fonctionnels & techniques, et reproduire les incidents sur environnement iso-production. Rédiger et mettre à jour les spécifications fonctionnelles (SFG), User Stories, comptes rendus, documents techniques et plans de recette. Piloter les évolutions : ateliers métier, planification, coordination des acteurs, suivi des devis et contribution à la recette. Mettre à jour et exploiter Jira/Confluence, alimenter le backlog et organiser le travail selon les règles DevSecOps (GitLab, Jenkins). Communiquer avec le métier : réponses, synthèses, animation d’ateliers, suivi hebdomadaire, CR de CPP. Assurer le traitement des incidents, le pilotage des actions correctives, la relance proactive des interlocuteurs et le reporting bi-mensuel. Contribuer au respect des exigences sécurité (charte, sensibilisation, ¼h sécurité) et à la continuité de service (backups, plan de secours). Compétences attendues : Analyse fonctionnelle & technique (SOA / webMethods / Java) : 4 / 5 Gestion MCO & traitement d’incidents : 4 / 5 Rédaction fonctionnelle (SFG, User Stories, CR, documentation) : 4 / 5 DevSecOps (Jira, Confluence, GitLab, Jenkins) : 3 / 5 Communication & animation métiers : 4 / 5 Sécurité SI & conformité : 3 / 5 Livrables attendus : Planning des absences & backups, plan de secours. Comptes rendus CPP, CR d’incidents, CR d’ateliers métier. Revue des spécifications fonctionnelles & techniques. Rapports MCO bi-mensuels. Mise à jour Jira / Confluence hebdomadaire. Documents de spécifications / User Stories mensuels. Planning de recettes métier. Documentation technique & fonctionnelle mise à jour. Plan de réversibilité (V0). Contributions sécurité SI (charte, sensibilisation).

Technical Consultant Lille RedHat, CentOs, Ubuntu Scripting shell et/ou python Ansible / terraform / jenkins Au sein d’une Direction Transverse en charge de construire et assurer le maintien en condition opérationnelle des souches systèmes linux dans un contexte cloud hybride fortement industrialisé, la mission consiste à : Créer et documenter des masters aux standards du client et customisés pour un usage. Créer des packages customisés Industrialiser et documenter via ansible Apporter support niveau 4, procédurer, faire monter en compétence le CDS N3 Contribuer aux projets : migrations, build nouveaux socles, etc. Compétences techniques : RedHat, CentOs, Ubuntu Scripting shell et/ou python Ansible / terraform / jenkins Connaissances appréciées : Gitlab, solutions de virtualisation (VMware, Nutanix)

Nous recherchons un Consultant Technique Dynamics AX / D365 FO pour accompagner des projets d’intégration, de développement et d’optimisation autour de l’ERP Microsoft. Le consultant interviendra au sein d’une équipe technique et fonctionnelle sur des projets d’évolution, de TMA et de déploiement international. Missions : Concevoir et développer des fonctionnalités sur Dynamics AX / D365 FO (X++, extensions, customisations). Participer aux ateliers techniques et analyser les besoins métiers. Mettre en place les intégrations avec des systèmes tiers (API, services web, middleware). Optimiser les performances, assurer la qualité du code et respecter les bonnes pratiques D365 FO. Réaliser la rédaction technique (spécifications, documentation, schémas d’intégration). Support technique, correction d’anomalies et évolution des modules existants. Collaborer avec les équipes fonctionnelles et métiers pour garantir la cohérence de la solution.

Vous serez en régie chez un de nos clients grands compte votre rôle sera de réaliser l'assistance aux utilisateurs sur site, prendre en charge les incidents de niveau 1 et 2, garantir le bon fonctionnement du parc informatique, et participer au déploiement des équipements et applications. Vous serez le point de contact privilégié des collaborateurs pour toutes les problématiques IT du quotidien. Vos Missions principales 1. Support utilisateur (N1/N2) Accueillir, diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux. Assurer le support sur les postes de travail (Windows), imprimantes, périphériques, téléphonie, visioconférence. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et bonnes pratiques. Gérer les demandes via l'outil de ticketing (création, suivi, clôture). 2. Gestion du parc informatique Préparer, installer et configurer les postes (masterisation, mises à jour, déploiements). Maintenir l'inventaire du matériel (PC, écrans, smartphones, tablettes.). Suivre les retours SAV, réparations et renouvellements. 3. Administration courante Donner les premiers niveaux d'administration sur Active Directory : création de comptes, droits, groupes. Configurer et dépanner les accès réseau (Wi-Fi, VPN, imprimantes réseau). Participer au maintien en condition opérationnelle des salles de réunion. 4. Participation aux projets IT Accompagner les déploiements (migrations Windows, renouvellements de parc, montées de version applicatives). Tester et remonter les anomalies auprès de l'équipe système/réseau. Contribuer à l'amélioration continue du support (procédures, documentation).

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Consultant SAP QM sur Blagnac. Pré-requis: - Customisation - Avoir des compétences technico-fonctionnelles sur le module QM - Préparation des spécifications - Tests (unitaires et d’intégration) - Anglais : au minimum B2 Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Consultant SAP QM sur Blagnac. Pré-requis: - Customisation - Avoir des compétences technico-fonctionnelles sur le module QM - Préparation des spécifications - Tests (unitaires et d’intégration) - Anglais : au minimum B2 Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Consultant SAP QM sur Blagnac. Pré-requis: - Customisation - Avoir des compétences technico-fonctionnelles sur le module QM - Préparation des spécifications - Tests (unitaires et d’intégration) - Anglais : au minimum B2

Contexte du poste Dans le cadre d’un projet stratégique SAP, nous recherchons un Expert SAP QM disposant d’au moins 5 ans d’expérience sur le module Qualité Management . Vous interviendrez en étroite collaboration avec les équipes métier et IT. Missions principales Préparer et animer des ateliers avec les équipes métier pour recueillir les besoins et définir les processus. Paramétrer la solution SAP QM conformément aux exigences fonctionnelles. Réaliser les tests et la recette des fonctionnalités développées. Participer à la documentation fonctionnelle et aux livrables projet. Compétences requises Expertise SAP QM (minimum 5 ans d’expérience). Maîtrise des processus qualité et des intégrations avec les autres modules SAP (MM, PP, etc.). Capacité à animer des ateliers et à communiquer efficacement avec les équipes métier. Expérience en paramétrage et recette . Habilitable (critère obligatoire).

Consultant Easyvista - ITSM Expert (F/H) - Nantes Nous recherchons un Consultant EasyVista (F/H) pour accompagner nos clients dans la mise en œuvre et l'optimisation de leurs solutions ITSM et rejoindre l'équipe d'Anthony BARRRAU. 🎯 Vos missions Déploiement et configuration des solutions EasyVista selon les besoins métiers. Personnalisation des workflows ITSM pour améliorer la gestion des incidents, demandes et changements. Intégration avec les systèmes existants et automatisation des processus. Support et formation auprès des équipes pour garantir une adoption optimale. Veille technologique et recommandations pour faire évoluer la plateforme.

Technical Consultant Lille RedHat, CentOs, Ubuntu Scripting shell et/ou python Ansible / terraform / jenkins/packaging Au sein d’une Direction Transverse en charge de construire et assurer le maintien en condition opérationnelle des souches systèmes linux dans un contexte cloud hybride fortement industrialisé, la mission consiste à : Créer et documenter des masters aux standards du client et customisés pour un usage. Créer des packages customisés Industrialiser et documenter via ansible Apporter support niveau 4, procédurer, faire monter en compétence le CDS N3 Contribuer aux projets : migrations, build nouveaux socles, etc. Compétences techniques : RedHat, CentOs, Ubuntu Scripting shell et/ou python Ansible / terraform / jenkins Connaissances appréciées : Gitlab, solutions de virtualisation (VMware, Nutanix)

Accompagner la refonte et l’optimisation des outils métiers en apportant une expertise avancée sur Power Platform , avec un focus sur Power Pages , tout en garantissant une approche orientée conseil . Conception et maintenance d’applications métier avec la Power Platform (Power Pages, Power Automate, Power Apps) Personnalisation avancée des Power Pages (HTML, CSS, JavaScript) Administration et développement de sites SharePoint Online Mise en place de tableaux de bord pour le suivi et le contrôle Participation à l’ automatisation des tests avant mise en production Veille technologique sur les évolutions Microsoft

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Consultant NetSuite spécialisé R2R (Record-to-Report) pour intervenir sur des projets de transformation financière et d’optimisation des processus comptables. 🎯 Vos missions Analyser les besoins fonctionnels liés au cycle R2R : comptabilité générale, auxiliaire, clôture, reporting, consolidation . Concevoir, paramétrer et optimiser les solutions NetSuite sur le périmètre financier. Animer les ateliers de conception, rédiger la documentation fonctionnelle et accompagner les utilisateurs. Participer aux phases de tests, de recettes, de déploiement et de support. Contribuer à la standardisation et à la fiabilisation des processus financiers end-to-end. 👤 Votre profil Expérience solide en implémentation NetSuite , avec une maîtrise approfondie du flux R2R / RTR . Très bonne connaissance des principes comptables et des processus de clôture. Capacité à évoluer dans un environnement exigeant et orienté résultats. Bonnes compétences en communication, esprit analytique et autonomie.

Lieu : Lille (59) Démarrage : ASAP Durée : 1 an renouvelable Temps : Complet Contexte : Dans le cadre d’un projet stratégique de transformation et d’optimisation des processus financiers, nous recherchons un Consultant Oracle spécialisé sur le module AR (Accounts Receivable) . Vous interviendrez au sein de la DSI et des équipes métiers pour garantir la bonne intégration et le paramétrage des solutions Oracle ERP. Vos missions : Analyser les besoins métiers liés à la gestion des comptes clients (AR). Paramétrer et optimiser le module Oracle AR en cohérence avec les processus existants. Assurer la qualité des flux financiers et leur conformité réglementaire. Participer aux ateliers fonctionnels et techniques avec les équipes internes. Rédiger la documentation fonctionnelle et technique. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et la formation. Compétences requises : Première expérience sur Oracle ERP et particulièrement le module Accounts Receivable (AR) . Connaissance des processus financiers et comptables (facturation, encaissements, rapprochements). Maîtrise des intégrations avec d’autres modules (GL, AP, etc.). Capacité à rédiger des spécifications et à piloter des tests. Bonnes compétences en communication et en accompagnement du changement. Profil recherché : Expérience en tant que consultant Oracle Finance. Capacité à travailler en équipe et à interagir avec des interlocuteurs métiers et techniques. Autonomie, rigueur et sens du service.

Nous recherchons un(e) Consultant(e) Fonctionnel(le) Salesforce Marketing Cloud pour accompagner notre client dans l’optimisation de ses campagnes marketing omnicanales. En lien direct avec les équipes Marketing et CRM Vous animerez des ateliers fonctionnels afin de comprendre les besoins métiers et de les traduire en exigences opérationnelles dans Salesforce Marketing Cloud Vous interviendrez sur la configuration avancée des modules (Email Studio, Journey Builder, Automation Studio, Mobile Studio) et assurerez la montée en compétence des équipes via des sessions de formation et de démonstration Votre expertise en délivrabilité vous permettra de : Piloter la chauffe IP D’instaurer les bonnes pratiques de gestion des contacts et de superviser la qualité des données (audit, segmentation, consentements) Vous concevrez et optimiserez les journeys, garantirez la cohérence des parcours marketing, et participerez aux phases de recette fonctionnelle. Vous analyserez les performances des campagnes grâce aux outils analytiques Marketing Cloud (Intelligence Reports, Datorama Reports, Analytics) et contribuerez à la création de tableaux de bord pertinents pour les équipes. Vous serez également responsable de la documentation fonctionnelle et du support utilisateurs. Enfin, grâce à une veille active sur les évolutions du produit et du marché, vous proposerez des axes d’amélioration continue pour maximiser l’efficacité et la pertinence des campagnes

Opportunité - Consultant cybersécurité - Je cherche un consultant sécurité pour rejoindre la Direction Cybersécurité de mon client et contribuez à la protection des systèmes et données dans un environnement multi-cloud et multi-technologies. Vous intégrerez l’équipe SecOps, en première ligne pour la détection, l’analyse et la réponse aux incidents de sécurité. Vos missions • Analyser et investiguer les incidents cyber • Développer des solutions techniques et automatisées • Accompagner les Product Owners dans le cadrage des besoins • Participer à l’industrialisation des opérations et à l’amélioration continue • Documenter et partager les connaissances • Assurer des astreintes pour la continuité de la sécurité Environnement technique Cloud : Azure, GCP, Oracle Cloud, OVH, OCI Outils : SOAR, SIEM, EDR OS : Linux, Windows Automatisation : Python, Ansible Profil recherché • Minimum 3 ans d’expérience en cybersécurité opérationnelle • Maîtrise SOAR, SIEM, EDR et Python • Expertise Cloud & sécurité • Anglais courant

Mon client, acteur industriel international en forte croissance, récemment devenu indépendant et présent en Europe comme en Asie, recrute un Consultant SAP Senior Supply Chain en CDI dans le 92 ou le 69. Ce recrutement s’inscrit dans un contexte de structuration et de création de nouvelles équipes internes afin d’accompagner le déploiement de son nouveau modèle organisationnel et de son core model SAP. Mission principale Le consultant SAP Supply Chain est le référent fonctionnel de son domaine. Il sera rattaché au Responsable ERP. Il participe à la définition, l’implémentation et la maintenance du core model SAP S/4, en étroite collaboration avec les équipes ERP, métiers et partenaires externes. Responsabilités : Delivery SAP Définir et appliquer les règles et standards du domaine Supply Chain. Produire la documentation fonctionnelle. Contribuer à la construction et au déploiement du core model SAP S/4. Run SAP Paramétrer et activer les fonctionnalités nécessaires. Définir les besoins en développement ou autorisations pour les équipes techniques. Animer les échanges réguliers avec les référents métiers. Amélioration continue Apporter conseil, assistance, formation et support fonctionnel. Suivre l’évolution du roadmap SAP et limiter la dette technique.

Bonjour dans le cadre de ses projets clients, Visian est à la recherche d'un Consultant Web Analytics/Tracking Au sein d’une équipe e-commerce d’une trentaine de personnes qui regroupe toutes les expertises techniques (back, front, Devops, QA), créatives (UX/UI), Produit (Product Owners, Business Analysts, architectes techniques) et Delivery. Organisée selon des principes agiles et Scrum, l’équipe collabore étroitement avec une constellation de métiers chez notre client et ses prestataires, afin d’accompagner les changements business requis pour optimiser la valeur pour l’utilisateur final et l’entreprise. Vous êtes le/la garant.e de la qualité et du succès des projets dont vous avez la responsabilité ou que vous encadre Vous définissez et suivez l’implémentation du tracking (plan de tracking, recette, CMP…) Vous avez la charge de construire les outils de reporting de performance e-commerce en coopération avec les équipes métier / suivre les performances de la navigation « on site » et la performance des canaux de marketing e-commerce via ces tableaux de bord ou des analyses ad-hoc plus approfondies Vous menez des analyses de performance (compréhension des parcours digitaux, mesure de la performance des campagnes etc.) en collaboration avec nos autres expertises (UX, SEO etc.) pour formuler des recommandations et conseiller les clients dans une dynamique d’amélioration continue (A/B Testing etc.) Vous collaborez avec les équipes dev et produit afin de suivre les futures évolutions de la plateforme ainsi que la mise en place des optimisations Vous faites de la veille concurrentielle Vous pilotez la stratégie d’A/B Testing, de la recommandation, au suivi de la mise en place et présentation des résultats