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Nous recrutons – Pilote de Test / Test Lead (H/F) – Niort Pour l'un de nos clients, acteur majeur du secteur de l'assurance, nous recherchons un Pilote de Test / Test Lead expérimenté pour une mission longue durée dans le cadre d'un projet de transformation. 📍 Localisation : Niort 🏢 Forte présence sur site requise – profil niortais ou mobile pour déménager à Niort 🚀 Démarrage : ASAP 🎯 Vos missions Participer aux cérémonies et comités projet Définir et mettre en place la stratégie de test Structurer les méthodologies, processus et bonnes pratiques QA Définir les plans et cas de tests en collaboration avec les métiers et équipes projet Piloter et suivre l'activité des équipes QA Garantir le respect des processus et standards qualité Assurer le reporting : avancement, reste à faire, risques, indicateurs et tableaux de bord Identifier les risques et mettre en place les plans d'actions Contribuer à l'amélioration continue des phases de recette Garantir le respect des délais et la qualité des livrables 🛠️ Profil recherché ✅ 5 à 10 ans d'expérience dans le Test & la Qualité ✅ 3 à 5 ans minimum en pilotage de tests ✅ Expérience en grands comptes

Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, société nationale de négoce industriel, un(e) Lead Développeur ERP H/F. Rattaché(e) à une DSI d'une dizaine de personnes, vous intégrez l'équipe dédiée à l'implémentation du nouvel ERP. A ce titre, vous : -Pilotez les 2 développeurs en poste, -Faites le lien avec l'équipe dédiée à l'ancien ERP, -Êtes responsable de la reprise des données en lien avec la production, les achats, la logistique et travaillez sur les bases de données, -Travaillez sur le cahier des charges établi et le mettez à jour au fur et à fur, -Réalisez les développements de l'outil sous Progress (20 % du temps), -Êtes garant(e) du bon avancement de la migration en termes de timing, de qualité et de technicité, -Accompagnez les utilisateurs dans la prise en main de l'outil et le MCO dans les filiales où le déploiement a déjà eu lieu, -Intervenez à toutes les phases projet : une partie de recueil des besoins, pilotage du développement, tests, recettes, paramétrages, formation, -Réalisez au besoin certains développements et paramétrages, -Êtes garant(e) des débuggages, -Rédigez la documentation technique et fonctionnelle de l'outil, -Êtes en liens constants avec les utilisateurs (supply chain, commerce et services supports), Rémunération : 54 à 60 K€ bruts/an (fixe selon expérience) + 10 à 12 K€ de variable annuel (sur résultats de l'entreprise) + tickets restaurant + RTT. Le télétravail n'est pas prévu pour ce poste.

Dans le cadre du renforcement de son organisation qualité, notre client recherche un(e) QA Lead afin de structurer et faire évoluer les pratiques QA sur un périmètre applicatif principalement mobile, avec des interventions ponctuelles sur des applications web. 📋 Vos missions En tant que QA Lead, vous aurez un rôle clé dans l'amélioration continue de l'organisation QA et interviendrez notamment sur les sujets suivants : • Définir, structurer et faire évoluer la stratégie de tests • Harmoniser les pratiques QA entre plusieurs équipes et sites • Accompagner les équipes dans l'amélioration des processus de recette • Coordonner les activités QA sur plusieurs périmètres applicatifs • Identifier et gérer les dépendances entre les différentes équipes projets • Être force de proposition afin de mettre en place des méthodes et des outils favorisant la qualité des livraisons • Contribuer à la diffusion des bonnes pratiques et à l'amélioration continue de l'organisation QA 🛠️ Environnement Robot Framework · Katalon · Agile

Vos missions ? En tant que Lead Java (H/F), vous serez en charge des missions suivantes: - Le développement des tâches qui vous sont assignées en respectant les spécifications - Le Code Review avec les autres développeurs du projet - L'écriture de tests unitaires et fonctionnels durant vos développements - L'industrialisation de vos développements via notre PIC (Jenkins) - La participation au Daily Scrum Meeting, Sprint Revue, Rétro de Sprint et Planning Poker La stack technique : - Java - BDD : SQL (MySQL, PostgreSQL, SQLServer) et/ou NoSQL (MongoDB, Cassandra, Redis) - Outils : Git, Jenkins, Jira

Au sein de la Direction des Risques, le rôle consiste à intégrer l'équipe responsable de la plateforme interne d'agrégation et de suivi consolidé des risques (marché, liquidité, crédit et contrepartie). Intervenant en binôme avec le référent technique, le périmètre englobe la réalisation des développements, les évolutions applicatives et la fiabilisation continue de la chaîne de données. Missions principales : Conception, développement et maintenance de l'application sous C# / .NET (nouvelles fonctionnalités, refactoring, optimisation des performances). Conception et optimisation de requêtes SQL Server avancées applicables à des bases volumineuses (diagnostic, contrôle de cohérence, extractions). Intégration et centralisation des flux de données externes provenant de fournisseurs de marché (Bloomberg, Reuters) et de dépositaires. Évolution des outils de reporting et des restitutions risques (tableaux de bord, indicateurs, exports) selon les exigences métiers. Exécution des phases de qualification (tests unitaires, recette fonctionnelle, non-régression) et mise à jour de la documentation technique. Échanges réguliers avec les utilisateurs métier pour traduire les besoins fonctionnels en spécifications techniques.

Vous aimez résoudre des incidents, automatiser les tâches et garantir la performance d'un SI critique ? Rejoignez SEA TPI à Montpellier et contribuez à la fiabilité de systèmes qui tournent 24/7. Nous recherchons des Analystes d'Exploitation Nuits/We passionnés par la technique, souhaitant évoluer dans un environnement exigeant où la performance et la fiabilité du SI sont au cœur des priorités. Vos missions principales s'articuleront autour des axes suivants : • Surveiller et analyser les performances des systèmes à l'aide des outils de supervision : Splunk, Nimsoft, Zabbix, 2Befficient, Dynatrace. • Gérer les incidents, les changements et la documentation via ServiceNow et Confluence. • Assurer la supervision des environnements virtualisés ( VMware vSphere ) et des traitements batch/système : Univiewer / DollarU, Control-M, CA-7, TOPX, MainView, TSO. • Participer à l'amélioration continue et au contrôle qualité des processus. • Animer les points de production et restituer les consignes à l'équipe. • Cadrer et suivre les changements, en coordination avec les différentes équipes. Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. - Jours ouvrés (lundi au vendredi) : 20h00 – 6h20 - Week-ends et jours fériés : 7h00–19h00 ou 19h00–7h00 Référence de l'offre : gvrlzzyn4j

1. Contexte : Au sein de la DSI Corporate de BPCE SA (secteur T&O et BPA), le département DSI Workplace assure le bon fonctionnement et l'évolution des applications sur plusieurs domaines fonctionnels (Solutions et Transformation Digitale, Excellence clients, Finance Workplace, Services immobiliers, RSE). Le département gère près de 120 applications métiers, avec une équipe de 35 personnes à Paris et 20 personnes au Portugal, organisée en Squads. Le client recherche un Business Analyst motivé et déterminé pour piloter les projets du domaine applicatif Solutions et Transformation Digitale, au sein de la squad STD. La mission principale porte sur My Services, plateforme digitale stratégique de BPCE fédérant les services Workplace, RH et collaborateurs, dont la robustesse, la disponibilité et la qualité de service sont des enjeux clés pour l'expérience collaborateur et le travail hybride. 2. Mission : Dans un environnement produit organisé autour de Product Owners et d'équipes de développement, le Business Analyst a pour mission de sécuriser le Delivery et les engagements de la DSI. Il agit comme interface opérationnelle entre le métier, les Product Owners et les équipes techniques. 1. Sécurisation du Delivery et des engagements Traduire la feuille de route priorisée par les Product Owners en plan de delivery détaillé. Évaluer la capacité de réalisation et le niveau de confiance des engagements de livraison. Identifier les risques et points d'alerte susceptibles d'impacter les délais ou le périmètre. Mettre en place et piloter les actions correctrices pour sécuriser les engagements. Assurer la représentation des engagements de la DSI dans le Delivery. 2. Interface entre Métier, Product Owner et Développement Collaborer étroitement avec les Product Owners (collecte des besoins, priorisation du backlog, feuille de route, validation des User Stories). Traduire les besoins fonctionnels en spécifications exploitables par les équipes de développement. Faciliter les échanges entre équipes techniques, métiers et autres équipes contributrices. Protéger la capacité de delivery de l'équipe en structurant les interactions externes. 3. Cadre et maîtrise du périmètre Accompagner le métier dans la stabilisation du périmètre. Contrôler et cadrer les évolutions de priorité ou de scope. Garantir la cohérence des évolutions avec la roadmap produit et les engagements de delivery. Veiller à la bonne gestion du backlog fonctionnel. 4. Conception fonctionnelle et structuration du backlog Détailler les User Stories et les règles métiers. Découper les fonctionnalités en tâches exploitables par les développeurs. Participer aux ateliers d'affinage (refinement) avec l'équipe. Garantir la compréhension fonctionnelle commune entre métier et technique. 5. Qualité et validation Définir les critères d'acceptation. Réaliser les tests fonctionnels et la validation des développements. S'assurer de la conformité des livraisons avec les besoins métiers. 6. Vision pérenne et amélioration continue Promouvoir des solutions durables et industrialisées. Collaborer avec l'architecte et le Tech Lead pour sécuriser les choix techniques. Porter le plan d'industrialisation. Veiller à la priorisation des actions visant à réduire le Run et la dette technique.

Dans le cadre d'un programme de transformation des paiements internationaux, nous recherchons un(e) Business Analyst Senior spécialisé(e) en Payments & Cash Management pour accompagner le déploiement de solutions conformes aux standards ISO 20022 et aux exigences des infrastructures de paiement internationales. Vos missionsParticiper aux projets de transformation des paiements internationaux et du Cash Management. Être l'interlocuteur privilégié des équipes Program Management pour l'analyse des spécificités locales. Coordonner les échanges avec les régulateurs et assurer la collecte, l'analyse et la validation des exigences réglementaires. Réaliser les analyses technico-fonctionnelles sur les paiements internationaux et les paiements de gros montants (HVP). Rédiger les spécifications fonctionnelles et concevoir les solutions fonctionnelles par plateforme. Valider les solutions proposées en collaboration avec les équipes d'architecture fonctionnelle et technique. Élaborer les documents de cadrage (ITSVC, IC) ainsi que la stratégie de tests. Piloter les phases de recette fonctionnelle et accompagner leur exécution. Préparer les plans de conduite du changement dans le cadre des migrations. Produire le TOM (Target Operating Model) et les runbooks d'exploitation. Assurer le support post-déploiement (After Care) lors des mises en production. Profil recherchéExpérience significative en Business Analysis dans les domaines Payments & Cash Management. Excellente connaissance des paiements internationaux et du réseau SWIFT. Maîtrise des standards ISO 20022 CBPR+. Bonne compréhension des infrastructures de paiement internationales, notamment : Fedwire CHIPS CHATS VIBER ReGIS NBO RIX T2 DKK SORBNET Expérience dans la rédaction de spécifications fonctionnelles et la conception de solutions. Solide expérience des phases de tests, de recette, de migration et d'accompagnement au changement. Excellentes capacités d'analyse, de coordination et de communication dans un environnement international. Compétences clésBusiness Analysis Payments & Cash Management Paiements internationaux SWIFT ISO 20022 / CBPR+ HVP (High Value Payments) Architecture fonctionnelle Recette fonctionnelle Change Management Target Operating Model (TOM) Runbook Support post-déploiement (After Care)

Team Leader Support IT (F/H) - Grasse Vous êtes un manager de proximité avec une solide expertise technique ? Vous aimez accompagner vos équipes tout en gardant un pied dans l'opérationnel ? Rejoignez-nous en tant que Team Leader IT Support et contribuez à garantir une expérience utilisateur de qualité au sein d'un environnement dynamique et stimulant. À la tête d'une équipe de techniciens assurant le support de proximité, le helpdesk et l'activité du kiosque IT, vous jouerez un rôle clé dans la qualité du service rendu aux utilisateurs. Véritable référent technique, vous accompagnerez votre équipe au quotidien tout en intervenant directement sur les situations complexes lorsque cela est nécessaire. Vos missions : Management et accompagnement de l'équipe Encadrer, animer et fédérer une équipe de techniciens support informatique. Assurer le développement des compétences et l'accompagnement de chacun dans son évolution professionnelle. Organiser l'activité de l'équipe, gérer les plannings, les congés et veiller à une bonne répartition de la charge de travail. Créer un environnement de travail favorisant l'engagement, l'autonomie et la performance collective. Pilotage des opérations IT Superviser les activités de support de proximité, helpdesk et kiosque IT. Garantir la qualité de service auprès des utilisateurs et veiller au respect des engagements de service (SLA). Assurer le suivi des indicateurs de performance (KPI) et mettre en œuvre les actions d'amélioration nécessaires. Participer activement à l'amélioration continue des processus et des outils de support. Expertise technique et support opérationnel Être le point d'escalade technique de l'équipe sur les incidents complexes ou critiques. Apporter votre expertise pour diagnostiquer et résoudre les problématiques techniques. Intervenir directement sur le terrain lorsque la situation l'exige et accompagner les techniciens dans la résolution des incidents. Assurer un rôle de référent technique auprès des utilisateurs et des autres équipes IT. Collaboration transverse Travailler en étroite collaboration avec les différentes équipes IT et les parties prenantes internes. Participer aux projets d'évolution et de transformation des services IT.

Je suis à la recherche pour un de nos clients d'un Security Chamion. Dans le cadre de la mission, vous rejoindrez le Pôle Accompagnement Projets de l'équipe de Sécurité des SI du Client. Ce pôle est en charge d'accompagner les équipes de la DSI dans l'intégration de la sécurité dans les projets et de réaliser l'évaluation des risques SSI des systèmes d'information du Client sur les périmètres France et International. La DSI a entamé une transformation visant à basculer d'un modèle de gestion projets à un modèle de gestion par produits. A ce titre, l'équipe SSI recherche un profil de type Security Champion pour accompagner le domaine Dommage et contribuer à sa transformation en mode produits qui aura lieu fin 2026/début 2027. Le Security Champion assure l'alignement entre les exigences de sécurité et les réalités métiers. A ce titre, ses principales missions consistent à : - Intégrer les principes de cybersécurité dès la conception des produits et services du domaine selon une approche « security by design ». - Alimenter la roadmap d'évolutions sécurité des produits et services du domaine, en collaboration avec les équipes métier, les équipes architecture et les autres membres de l'équipe SSI. - Fournir, en appui à la prise de décision, une vision contextualisée et consolidée des risques associés aux différents produits et services ou domaine - Servir de point de contact privilégié auprès les équipes de son périmètre en assurant la redirection des demandes de sécurité auprès des interlocuteurs adéquats au sein de l'équipe SSI - Prendre en charge les analyses de risques de son domaine en menant les analyses les plus structurantes et pilotant celles déléguées au Centre de Services Accompagnement Projet. - Contribuer à la définition des nouveaux process de suivi de l'activité SSI du domaine - Contribuer à l'augmentation de la maturité cyber des équipes métier - Réaliser un reporting hebdomadaire de suivi auprès des CISO - Préparer les supports des différents comités effectués avec les équipes de pilotage du domaine et les équipes SSI. - Représenter le CISO auprès du domaine Les livrables attendus lors de cette prestation comprennent : - La réalisation des analyses de risques de son périmètre - La production des roadmap SSI de son domaine - La production et le maintien à jour d'un référentiel des risques de son domaine - La formalisation des nouveaux processus SSI sur son périmètre - Le reporting d'activité de son périmètre - Les supports de présentation des différentes réunions et des différents comités - Les CR des réunions Compétences techniques : - Une expérience dans un rôle de Security Champion ou de RSSI Métier - Bonne maîtrise des concepts de cybersécurité (IAM, réseau, cloud, applicatif) - Connaissance des frameworks (ISO 27001, NIST, CIS…) - Gestion des risques (EBIOS, ISO 27005…) - Compréhension des architectures IT et des environnements métiers Compétences comportementales : - Forte capacité de communication (traduction technique ↔ métier) - Esprit critique et capacité de challenge - Sens du compromis (sécurité vs business) - Leadership d'influence (sans lien hiérarchique direct) - Esprit de synthèse et de formalisation, pragmatique et organisé - Facilitateur des échanges (bon relationnel, bonne élocution) ; ouverture AUTRES : L'expérience dans la banque assurance serait un plus.

Contexte de la mission • Encadrement d'une équipe de support IT sur un site industriel majeur • Accompagnement des utilisateurs dans un environnement exigeant et à forte visibilité • Interface entre les équipes locales et les services IT globaux • Contribution à l'amélioration continue de la qualité de service IT Votre rôle au quotidien • Manager et organiser l'activité de 4 techniciens support de proximité • Assurer le suivi des tickets et le pilotage des priorités via ServiceNow • Fournir un accompagnement VIP auprès des directions et du COMEX • Garantir la continuité de service et le respect des engagements utilisateurs

Mission de l'équipe : L'équipe Global Operations recherche un consultant OPC (Operational Permanent Controller) afin de renforcer les activités de contrôle permanent, de gestion des incidents opérationnels et d'amélioration de la qualité des données de contrôle. La mission s'inscrit dans un contexte de renforcement du dispositif de contrôle permanent et d'optimisation du référentiel de contrôle Global Operations. Elle vise à améliorer la gestion des Broker Claims, fiabiliser les incidents opérationnels et corriger les incohérences de données identifiées dans RISK 360 avant la campagne RCSA 2026. L'intervention s'articule autour de deux axes principaux. 1. Gestion des Broker Claims et des incidents opérationnels Le consultant sera en charge d'accompagner les équipes Operations dans le suivi et l'amélioration de la gestion des Broker Claims ainsi que de certains incidents opérationnels. Les principales responsabilités seront les suivantes : · Analyser les incidents opérationnels actuels et historiques afin d'en évaluer les causes racines, les impacts et la qualité des informations disponibles. · Remettre en question les analyses existantes lorsque cela est nécessaire afin de renforcer la fiabilité des dossiers d'incidents. · Documenter les analyses réalisées et contribuer à l'amélioration de la qualité documentaire. · Partager les bonnes pratiques avec les équipes Operations afin d'améliorer durablement la qualité des données et des analyses. · Définir avec les équipes cibles une organisation plus efficace permettant de fluidifier le processus de gestion des incidents et de réduire les activités de contrôle OPC. 2. Fiabilisation des données et du référentiel RISK 360 À la suite de la migration vers RISK 360 et de la campagne RCSA 2025, plusieurs anomalies de données et de mapping ont été identifiées sur les objets de contrôle permanent. La mission consiste à identifier, analyser et corriger ces incohérences afin de garantir la qualité des données avant la campagne RCSA 2026. Les activités couvriront notamment : · Identifier les anomalies de mapping entre les incidents opérationnels, contrôles, procédures, dispositifs de contrôle et objets associés. · Réaliser les opérations de nettoyage et de fiabilisation des données. · Garantir la cohérence des allocations RCSA Global Operations. · Contribuer à l'amélioration du référentiel de contrôle permanent. · Participer à la sécurisation de l'utilisation de RISK 360 comme outil de contrôle permanent du Groupe.

Dans le cadre de la modernisation de sa plateforme e-commerce, notre client engage une transformation progressive de son front-end historique vers une architecture Headless moderne, performante et maintenable. L'environnement existant repose sur un socle e-commerce legacy, avec notamment HTML, JSTL/JSP, CSS et Vue.js 2. L'objectif est de migrer progressivement les pages et composants existants vers une nouvelle architecture basée sur : Astro comme framework principal Svelte pour les composants dynamiques TypeScript TailwindCSS APIs REST Java Un Design System partagé Les migrations pourront être réalisées à iso-fonctionnel ou dans le cadre de refontes UX/UI à partir de maquettes Figma. MissionNous recherchons un Lead Developer Front-End capable d'intervenir à la fois sur la conception, le développement et le pilotage technique de cette transformation. Vous serez notamment amené(e) à : Leadership techniqueDéfinir et faire respecter les standards de développement Front-End Participer aux choix d'architecture Headless Garantir la cohérence technique et la qualité des implémentations Accompagner techniquement les développeurs Front de la squad Promouvoir les bonnes pratiques en matière de performance, accessibilité, SEO et maintenabilité Participer aux revues de code Conception & développementConcevoir et développer des composants Svelte réutilisables Développer les pages et parcours avec Astro Migrer progressivement les composants Vue.js existants vers Svelte Intégrer les maquettes Figma Consommer les APIs REST exposées par le backend Java Optimiser les performances de rendu et de chargement Contribuer à l'évolution et à la structuration du Design System Transformation HeadlessParticiper à la stratégie de migration progressive du front legacy Identifier et anticiper les risques liés à la coexistence entre legacy et nouvelle architecture Définir et documenter les patterns d'implémentation Contribuer à l'amélioration continue de la stack Front-End Favoriser la réutilisation et l'industrialisation des composants Qualité & deliveryGarantir la qualité du code livré Participer aux revues croisées de développements Mettre en place et maintenir les bonnes pratiques de développement Élaborer et exécuter les tests unitaires Contribuer aux tests d'intégration et à l'analyse des résultats Collaborer avec les équipes QA Documenter les composants et solutions développés Participer à l'industrialisation et à la gestion de configuration Contribuer à la résolution des anomalies et incidents de production Analyse & conceptionParticiper à l'analyse fonctionnelle et technique des besoins Participer aux ateliers de définition des solutions Étudier la faisabilité et les opportunités technologiques Contribuer à l'estimation des charges Participer à la conception des frameworks et composants logiciels Réaliser des prototypes lorsque nécessaire Harmoniser et industrialiser les composants Front-End

Contexte de la mission : Viveris développe une box de connectivité et de services via différents réseaux satellites, box déployées sur plus de 6000 bateaux. La box propose de nombreux services aux armateurs et aux marins à bord, comme des échanges de fichiers via un service Cloud et du contenu multimédia. Pour les armateurs, des services au sol permettent d'administrer à distance leur flotte, de configurer les réseaux à bords. Responsabilités : Polyvalent, vous participez à l'analyse, à la conception, et au développement d'applications avec les technologies Java EE, Spring, selon l'approche Agile. Ainsi, vous prendrez part aux étapes clés d'un projet : - Comprendre le besoin, l'architecture et l'analyse des exigences ; - Implémenter et intégrer un algorithme dans une librairie développée en Java ; - Participer à l'industrialisation des codes existants (gestion des erreurs, génération de librairies dynamiques) ; - Réaliser les tests unitaires intégrés au CI Jenkins / Tests de validation fonctionnelle.

Intégré à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, vous interviendrez en tant que Tech lead Java. Vos missions : - Concevoir et développer des applications backend en Java (Spring / Spring Boot) - Encadrer et faire monter en compétence une équipe de développeurs - Participer aux choix d'architecture technique et aux décisions stratégiques - Garantir la qualité du code (revues de code, bonnes pratiques, tests) - Assurer la performance, la sécurité et la scalabilité des applications - Collaborer avec les équipes produit, DevOps et UX/UI - Mettre en place et améliorer les processus de développement (CI/CD, agilité) Votre profil : - Expérience significative en développement Java - Première expérience réussie en tant que Tech Lead ou référent technique - Excellente maîtrise de Java, Spring Boot, API REST - Connaissance des architectures microservices - Expérience avec les outils DevOps (Docker, Kubernetes, CI/CD) - Bonne culture des tests (unitaires, intégration) - Leadership, esprit d'équipe et sens de la communication

Description détaillée : Rattaché au domaine IT End-User Workplace, l'Ingénieur poste de travail participe à la réalisation de l'architecture technique poste de travail et des workflow associés. Au sein d'une équipe d'experts, le profil devra faire preuve d'aptitudes et de connaissances techniques nécessaires afin de déterminer les différentes options appropriées au traitement des sujets en cours. • Il sera amené à challenger les différents experts afin de s'assurer de la pertinence des solutions retenues. • Il travaillera en étroite collaboration avec le responsable de l'équipe et pourra être amené à le seconder. • Il contribuera à la gestion du plan de charge de l'équipe, en lien avec le responsable de l'équipe. • Il pourra encadrer des prestataires et suivre le bon déroulement des prestations associées. • Il contribuera à la mise en place de standards, en lien avec les différents référents techniques. • Il présentera les évolutions techniques en comité de changements. • Il pourra animer des comités de suivi des sujets poste de travail et présenter les évolutions à ses pairs. • Il travaillera en autonomie ou en mode projet en fonction des sujets qui lui seront assignés. • Il participera à la rédaction de documentation technique et procédures associées, dans le cadre d'une approche de shift-left. • Il participera aux projets d'amélioration et d'excellence opérationnelle de l'équipe. • Il proposera et pilotera les évolutions des workflow ITSM dédiés au poste de travail / packaging, en étant en contact avec les équipes techniques en charge des évolutions. • Il sera un point de contact privilégié en cas d'escalade sur des incidents affectant son périmètre. • Il sera force de proposition et de conseil sur les innovations et les évolutions technologiques, en assurant une veille active et en anticipant les besoins futurs. Exemple de livrables : • Reporting régulier du projet • Fichiers de suivi budgétaire • Planning Référence de l'offre : hhkybbtko0