Description de posteNous recherchons un Technical Leader Talend Data Expert capable d'intervenir comme référent technique sur des projets d'intégration et de valorisation de données. Véritable expert de l'écosystème Talend, il accompagne les équipes dans la conception des solutions, les choix d'architecture, l'industrialisation des développements et l'amélioration continue des plateformes Data. Force de proposition, il garantit la qualité des livrables, la performance des traitements et le respect des bonnes pratiques de développement. Son rôle comprend également un volet d'accompagnement des équipes, de partage des connaissances et de coordination technique avec les différentes parties prenantes du projet. Le candidat recherché évolue avec aisance dans des environnements complexes, sait prendre des décisions techniques, anticiper les risques et assurer le lien entre les enjeux métier et les solutions technologiques mises en œuvre
Notre client est un acteur reconnu de son secteur, réunissant plus de 400 collaborateurs engagés au quotidien dans une mission d'intérêt général. Portée par des valeurs de solidarité, de respect, de professionnalisme et d'innovation, l'organisation place l'excellence opérationnelle et la qualité de service au cœur de ses priorités. Au sein de l'équipe Exploitation-Infrastructure, il recherche un(e) Ingénieur(e) d'exploitation production H/F. A noter qu'il s'agit d'un poste en CDI chez notre client final. Vos principales missions seront : Administration et exploitation • Assurer l'intégration, l'administration et le maintien en conditions opérationnelles des applications du SI sous Windows et Linux ; • Réaliser les mises en production et assurer le support de niveaux 1 et 2 dans le cadre de la gestion des incidents ; • Gérer et traiter les incidents, demandes de services et changements ; • Développer et administrer les traitements automatisés sous ordonnanceur. Études et mise en œuvre Vous intervenez également sur les activités suivantes : • Analyser les cahiers des charges afin de mettre en œuvre les solutions adaptées ; • Réaliser les tests en environnement de recette et assurer le déploiement en production ; • Maintenir à jour la documentation technique et fonctionnelle (installation, exploitation, usage, recette et référentiels) ; • Participer à l'amélioration continue des services en proposant des axes d'industrialisation et de simplification des actes techniques. Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : 2ibc9l67kx
Vous aimez résoudre des incidents, automatiser les tâches et garantir la performance d'un SI critique ? Rejoignez SEA TPI à Montpellier et contribuez à la fiabilité de systèmes qui tournent 24/7. Nous recherchons des Analystes d'Exploitation Nuits/We passionnés par la technique, souhaitant évoluer dans un environnement exigeant où la performance et la fiabilité du SI sont au cœur des priorités. Vos missions principales s'articuleront autour des axes suivants : • Surveiller et analyser les performances des systèmes à l'aide des outils de supervision : Splunk, Nimsoft, Zabbix, 2Befficient, Dynatrace. • Gérer les incidents, les changements et la documentation via ServiceNow et Confluence. • Assurer la supervision des environnements virtualisés ( VMware vSphere ) et des traitements batch/système : Univiewer / DollarU, Control-M, CA-7, TOPX, MainView, TSO. • Participer à l'amélioration continue et au contrôle qualité des processus. • Animer les points de production et restituer les consignes à l'équipe. • Cadrer et suivre les changements, en coordination avec les différentes équipes. Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. - Jours ouvrés (lundi au vendredi) : 20h00 – 6h20 - Week-ends et jours fériés : 7h00–19h00 ou 19h00–7h00 Référence de l'offre : v0h47y35hb
EXPERT SOLUTION DATA IA DEVOPS Kubernetes NANTESCOMPETENCES TECHNIQUES : - DevOps => Maîtrise - Kubernetes dev => Maîtrise - Dataset (conception, extraction de données) => Opérationnel Créer/développer les solutions nécessaires à l'atteinte des points ci-dessus : - Être au cœur de la conception et la réflexion sur les solutions du futur de la Data et de l'IA - Accompagner les équipes pour adopter toutes les bonnes pratiques pour amener les produits (API et Data) en Production avec une garantie d'exécution maximale. Ces bonnes pratiques sont : Conception, Test, DevOps, Cloud Native, CI/CD, Git Ops, Bench as Code, Observabilité - Effectuer le support haut niveau sur les produits de la ezTech (Tous nos produits sont cloud native - full k8s et concourse) Activités à réaliser particulièrement pour la mission : - Participer activement au développement de la nouvelle Plateforme Data - Faire un POV sur les outils OpenSource Superset et Metabase. - Si connaissance d'Apache Flink k8s, participer activement à son évaluation - Pouvoir les mettre en place dans les règles GitOps et accompagner les équipes à tester l'outils. Activités à réaliser globalement pour la mission: - Mise en place de systèmes/solution/outils IA/Data à destination des équipes de réalisation - Mise en place et application du DevOps, GitOps, et de l'automatisation - Utilisation des systèmes de monitoring et d'alerting (ex. : Prometheus, Grafana ...). - Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement et d'opérations. - Analyse et optimisation des performances des applications et des infrastructures. - Rédaction de cookbook - Gestion des incidents et analyse des causes profondes puis mise en place de solutions pour éviter les récidives. - Proposition et mise en œuvre de nouvelles solutions pour améliorer les processus existants. - Effectuer une veille technologie active et la partager COMPETENCES TECHNIQUES : - DevOps => Maîtrise - Kubernetes dev => Maîtrise - Dataset (conception, extraction de données) => Opérationnel
RésuméNous recherchons un chef de projet Network senior dont la mission principale est de piloter la mise en place d'un nouveau Data Center en Asie et de coordonner les migrations des actifs réseau depuis les Data Centers actuels. Ce rôle est essentiel pour assurer une transition fluide et efficace dans le cadre d'un programme stratégique à l'international. Responsabilités :Animation des ateliers de cadrage, analyse de l'existant et identification des besoins Définition du plan Programme (gouvernance, budget, planning, set up des équipes …) Planning de mise en place du nouveau DC Planning de migration Reporting assurant la visibilité sur l'avancement Identification des bloqueurs et risques et aide à la mitigation Must Have :10+ ans d'expérience dans un contexte similaire Expérience en gestion de projets Infrastructure/Réseau Anglais obligatoire Nice to Have :Expérience dans la migration de Data Centers Compétences en gouvernance de programme Connaissance des pratiques de gestion des risques Autres Détails :Localisation : Paris Longue mission (maximum 3 ans) Télétravail: 3 jours de TT
Bonjour à tous et toutes, notamment aux Support Engineers / Production Engineers / Technical Support Engineers 👨💻⚡️ 🔎 Je recherche un/e Support Engineer pour rejoindre un grand groupe international engagé dans une forte transformation digitale. Tu intégreras une équipe Engineering distribuée, au sein d'une organisation qui conçoit et opère des services digitaux utilisés à l'international par différentes marques et retailers. 🎯 L'objectif : assurer la fiabilité, la disponibilité et la visibilité des services en production, tout en automatisant et en améliorant continuellement les pratiques de support. 💻 Ce que tu vas faire : Prendre en charge les incidents de production de bout en bout Investiguer les problèmes à partir des logs, réponses API et intégrations côté client Identifier la cause des incidents et produire des bugs reproductibles pour les équipes Engineering Participer aux tests des évolutions et nouvelles fonctionnalités avant leur mise en production Monitorer les services et identifier les anomalies, régressions et tendances Maintenir et faire évoluer les dashboards et requêtes de monitoring Produire des reportings sur la santé et la performance des services Mettre à disposition des équipes Support des dashboards, scripts et outils pour gagner en autonomie Automatiser les tâches récurrentes : extraction de données, health checks, alerting... Accompagner les équipes sur les aspects techniques de la plateforme Contribuer à la gestion et à la priorisation du backlog en lien avec les équipes et les différents marchés 🎯 Stack / environnement technique : JavaScript / Node.js / REST / GraphQL / APIs / Logs & Monitoring / Dashboards / Azure Application Insights / Python / Cloud Azure ou GCP / CI/CD 🕵️♀️ Profil recherché : Minimum 3 ans d'expérience en Support Engineering ou dans un rôle similaire sur des services web Bonne capacité à lire et debugger du code, notamment en JavaScript ou Node.js Bonne compréhension des APIs REST et/ou GraphQL Expérience concrète en monitoring, observabilité et analyse de logs À l'aise avec les environnements de production et la gestion d'incidents Excellentes capacités de communication et de rédaction technique À l'aise dans un environnement international et distribué Anglais professionnel indispensable 🚀 Les plus de la mission : Environnement Engineering international et distribué Forte dimension technique : il ne s'agit pas uniquement de support, mais bien d'un rôle d'ingénierie Travail au contact direct des équipes de développement Enjeux de monitoring, observabilité et automatisation Services digitaux utilisés à l'international par des marques et retailers Possibilité d'avoir un réel ownership sur la plateforme Environnement Cloud et technologies modernes 📍 Paris : 2 jours de TT 🏡 Tu es Support Engineer et tu souhaites évoluer vers un rôle plus technique, avec davantage d'ownership et d'automatisation ? Qu'en penses-tu ? Une belle fin de journée à toutes et à tous ☀️
Rejoignez SEA TPI à Montpellier et contribuez à la fiabilité de systèmes qui tournent 24/7. L'analyste d'exploitation Référent qualité assure la coordination des activités d'exploitation informatique en heures ouvrées et non ouvrées, ainsi que le pilotage de la qualité et de la performance opérationnelle. Vos missions principales : Coordination opérationnelle HO/HNO • Coordonner les équipes opérationnelles et assurer les transitions entre les périodes HO et HNO • Superviser la qualité des opérations d'exploitation • Veiller au respect des procédures, des modes opératoires et des SLA • Assurer le suivi des incidents, alertes et opérations sensibles • Accompagner les équipes dans la résolution des difficultés opérationnelles Gestion des changements et opérations planifiées • Suivre les changements, maintenances et opérations critiques • Coordonner les différents intervenants techniques • Vérifier la conformité et la bonne réalisation des opérations • Anticiper et maîtriser les risques associés aux interventions • Assurer le reporting auprès des parties prenantes Pilotage de la qualité et amélioration continue • Suivre et analyser les non-conformités (RQ/RCA) • Identifier les causes racines des incidents récurrents • Élaborer et suivre les plans d'actions correctifs et préventifs • Analyser les indicateurs de performance et de qualité • Identifier les dérives, risques et opportunités d'amélioration • Proposer des actions d'automatisation et d'industrialisation • Accompagner les équipes dans l'application des bonnes pratiques qualité Comitologie et reporting • Participer aux comités techniques, qualité et d'amélioration continue • Assurer le suivi des points de production • Préparer et restituer les indicateurs de performance et de qualité • Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : l76bfixl5f
L'équipe CSA de notre siège basé à La Ciotat recherche un Administrateur Systèmes et Réseaux Junior en CDI. Vous aurez comme missions principales : PÉRIMÈTRE SYSTÈMES : • Exploitation quotidienne des environnements Linux et Windows • Traitement des incidents systèmes escaladés du N1 • Analyse des logs systèmes et applicatifs • Gestion des comptes, groupes et droits (AD, LDAP, RBAC) • Application des correctifs systèmes et mises à jour de sécurité • Gestion des machines virtuelles (création, modification, suppression) • Administration des hyperviseurs (VM, réseaux virtuels, datastores) • Supervision des systèmes via outils de supervision • Exécution des sauvegardes et restaurations standards (Veeam, etc...) • Gestion opérationnelle du stockage (NAS, SAN, volumes, LUN) • Renouvellement et déploiement des certificats • Exploitation des ressources Azure existantes • Traitement des tickets incidents, demandes et changements via l'outil ITSM PÉRIMÈTRE RÉSEAUX & SÉCURITÉ : • Exploitation quotidienne des infrastructures LAN et WIFI • Support et résolution des incidents de connectivité • Configuration et maintenance des équipements réseaux • Supervision des infrastructures réseaux • Exploitation des solutions SD-WAN • Administration des firewalls (CheckPoint, Palo Alto) • Gestion des règles de filtrage et des politiques existantes • Exploitation des VPN IPSEC et SSL • Administration des proxy servers • Exploitation des load balancers F5 (modifications simples) • Analyse des logs sécurité et réseau • Traitement des tickets incidents, demandes et changements L'équipe est composée d'environ 25 collaborateurs de niveau N2/N3 spécialisés dans les technologies d'infrastructure (réseau, système, base de données) et les environnements Modern Desktop (Intune, Autopilot, etc.). Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : r6pf64ledw
Notre client est un acteur reconnu de l'intérêt général, engagé au service des victimes, qui s'appuie sur un système d'information en pleine transformation et des infrastructures techniques à forts enjeux de disponibilité, de sécurité et de performance. Au sein de l'équipe Infrastructures & Exploitation, nous recherchons un(e) Ingénieur Systèmes et Réseaux H/F. A noter qu'il s'agit d'un poste en CDI chez notre client final. Vos principales missions seront : • Intégrer l'équipe Infrastructures & Exploitation et participer aux projets d'évolution du système d'information • Contribuer à la mise en place de nouvelles infrastructures, de la conception jusqu'à leur déploiement en production • Assurer l'administration et le maintien en conditions opérationnelles des environnements Windows Server, Linux (Red Hat, CentOS, Ubuntu) et VMware • Gérer les services d'infrastructure tels que Active Directory, messagerie, communication unifiée, stockage SAN et solutions de sauvegarde (PCA/PRA) • Administrer et suivre les équipements et outils techniques : pare-feu, proxy, supervision, gestion de parc et centralisation des logs • Participer au maintien de la sécurité et à la disponibilité des infrastructures informatiques • Assurer le support technique de niveaux 2 et 3 auprès des équipes internes • Accompagner les équipes projets dans leurs besoins techniques et dans l'évolution des applications métiers Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : r4prkvn1jr
Notre client est un acteur reconnu de son secteur, réunissant plus de 400 collaborateurs engagés au quotidien dans une mission d'intérêt général. Portée par des valeurs de solidarité, de respect, de professionnalisme et d'innovation, l'organisation place l'excellence opérationnelle et la qualité de service au cœur de ses priorités. Dans le cadre du renforcement de notre équipe Exploitation, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) de production H/F, spécialisé.e dans la gestion et l'exploitation des bases de données afin de garantir la disponibilité, la performance et la sécurité de nos bases de données. Au sein d'une équipe, vous assurerez le rôle de réfèrent bases de données et participerez à l'industrialisation et la mise en œuvre des nouvelles applications. Nous recherchons une personne polyvalente et motivé, capable de s'intégrer et renforcer les compétences de l'équipe en place. A noter qu'il s'agit d'un poste en CDI chez notre client final. Vos principales missions seront : Administration et exploitation des bases de données • Assurer l'administration et l'exploitation des bases de données en environnement de production ; • Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des bases de données ; • Mettre en œuvre, superviser et maintenir les stratégies de sauvegarde et de restauration ; • Réaliser les opérations de refresh entre les différents environnements ; • Assurer la supervision des systèmes et mettre en place les actions correctives nécessaires ; • Prendre en charge le traitement des incidents et problèmes de niveaux 1, 2 et 3. Industrialisation et amélioration continue Vous intervenez également sur les activités suivantes : • Participer à l'automatisation des tâches d'administration et à l'industrialisation de la production ; • Optimiser les processus d'exploitation et contribuer à l'écriture ou à l'évolution des scripts d'administration ; • Assurer la surveillance et l'optimisation des performances des systèmes et des bases de données ; • Rédiger et maintenir la documentation technique ainsi que les procédures d'exploitation. Projets et évolutions • Participer à la mise en œuvre de nouvelles applications métiers et aux projets d'évolution de l'infrastructure ; • Assurer un rôle de référent bases de données auprès des équipes internes ; • Contribuer à la coordination des projets avec les différents intervenants ; • Accompagner les équipes dans le maintien en conditions opérationnelles et les évolutions des environnements de production. Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : ndtdqh7h9j
Vous aimez résoudre des incidents, automatiser les tâches et garantir la performance d'un SI critique ? Rejoignez SEA TPI à Montpellier et contribuez à la fiabilité de systèmes qui tournent 24/7. Nous recherchons des Analystes d'Exploitation F/H passionnés par la technique, souhaitant évoluer dans un environnement exigeant où la performance et la fiabilité du SI sont au cœur des priorités. Vos missions principales s'articuleront autour des axes suivants : • Surveiller et analyser les performances des systèmes à l'aide des outils de supervision : Splunk, Nimsoft, Zabbix, 2Befficient, Dynatrace. • Gérer les incidents, les changements et la documentation via ServiceNow et Confluence. • Assurer la supervision des environnements virtualisés ( VMware vSphere ) et des traitements batch/système : Univiewer / DollarU, Control-M, CA-7, TOPX, MainView, TSO. • Participer à l'amélioration continue et au contrôle qualité des processus. • Animer les points de production et restituer les consignes à l'équipe. • Cadrer et suivre les changements, en coordination avec les différentes équipes. Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. - Jours ouvrés (lundi au vendredi) : • 6h à 13h20 • 13h à 20h20 Référence de l'offre : gg2hdxkhgu
Description du poste Le/La Senior AI Platform Engineer conçoit et fait évoluer l'infrastructure IA et GenAI globale. Intégré(e) à l'équipe Data Platform, ce rôle consiste à outiller les Data Scientists et ML Engineers tout en sécurisant la mise à disposition de LLM et d'agents IA pour l'ensemble des utilisateurs techniques. Missions principales : Architecture multi-cloud : concevoir des architectures IA robustes et sur-mesure sur AWS et GCP. Industrialisation & IaC : piloter le déploiement et l'évolution des infrastructures via Terraform. Automatisation & CI/CD : orchestrer les pipelines de déploiement continu via Git. Gouvernance & standards : définir les bonnes pratiques, créer des guides et templates, rédiger la documentation technique et assurer une veille sur l'IA générative. Accompagnement & animation : assurer le support technique, animer des Office Hours et vulgariser les enjeux complexes de la plateforme.
Senior IT & OT Support Engineer (H/F) - Industrie / Environnement critique Grafton Recruitment, cabinet spécialisé dans le recrutement de profils techniques et industriels, accompagne l'un de ses clients, un acteur international majeur du secteur de la santé et des technologies de production, dans le recrutement d'un : Senior IT & OT Support Engineer (H/F) Basé à Saclay (91) - déplacements réguliers en France et en Europe CDI - Environnement industriel critique Contexte Notre client est un groupe international reconnu pour son expertise dans la production de solutions technologiques destinées au domaine médical. Dans un environnement à forte exigence opérationnelle, vous jouerez un rôle essentiel dans la fiabilité, la sécurité et la performance des systèmes IT et OT au cœur des opérations industrielles. Vos missions Support IT & OT - Niveau senior Assurer le support opérationnel (sur site et à distance) des systèmes IT/OT. Diagnostiquer et résoudre des incidents complexes impactant les équipements de production, les systèmes d'automatisation, les applications métiers ou l'infrastructure locale. Participer aux astreintes pour garantir la disponibilité des systèmes critiques. Documenter les interventions, diagnostics, procédures et solutions. Maintenance opérationnelle des systèmes de production Réaliser la mise en service, les mises à jour, les sauvegardes et la maintenance des systèmes OT. Garantir la conformité, la robustesse et la disponibilité quotidienne des environnements industriels. Participer aux audits internes et externes liés aux systèmes de production. Infrastructure et administration Gérer l'inventaire matériel, les logiciels, les licences, les droits d'accès et les configurations critiques. Contribuer aux projets d'évolution des infrastructures IT et OT. Projets et déploiements Participer à l'analyse, l'installation, la validation et l'amélioration de nouveaux systèmes. Accompagner les mises en production d'applications métiers, d'équipements automatisés ou de nouvelles solutions. Rédiger la documentation technique (SOP, procédures, configurations). Former et accompagner les utilisateurs. Cybersécurité et conformité Appliquer les bonnes pratiques de cybersécurité en environnement industriel (segmentation, durcissement, gestion des accès). Contribuer au respect des standards internes et, si nécessaire, des exigences réglementaires (GxP apprécié). Participer aux revues de sécurité, actions correctives et mesures préventives. Profil recherché Environ 5 ans d'expérience en informatique industrielle ou support OT. Expérience en environnement corporate ou industriel critique. Connaissance des environnements réglementés (GxP) appréciée. Capacité à travailler en autonomie dans des contextes sensibles. Orientation solution, sens du service et forte réactivité. Excellente communication en français et en anglais. Capacité à garder son sang-froid en situation d'incident. Sens aigu des priorités et de l'urgence en production. Atouts du poste Environnement industriel hautement technologique. Rôle stratégique au cœur des opérations. Dimension internationale. Forte autonomie et impact direct sur la performance des sites.
Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien Support de Proximité VIP / Anglais en CDI basé à Lyon Part Dieu. Au sein d'un environnement exigeant, vous serez en charge d'assurer un support informatique de proximité de niveau 1, 2 et 3 auprès de l'ensemble des collaborateurs, avec un accompagnement dédié aux dirigeants, membres du comité de direction et utilisateurs VIP. Vous veillerez au bon fonctionnement des postes de travail et des équipements informatiques, tout en garantissant une expérience utilisateur de qualité. Auprès des populations VIP, vous apporterez un accompagnement personnalisé, réactif et discret, afin d'assurer la continuité de leurs activités dans les meilleures conditions. Missions principales : • Assurer le support informatique de proximité de niveaux 2 et 3, principalement sur site. • Prendre en charge les incidents critiques et apporter une assistance immédiate aux utilisateurs VIP. • Accompagner les dirigeants lors des réunions, présentations, événements et rendez-vous stratégiques. • Préparer, installer et vérifier les salles de réunion ainsi que les équipements audiovisuels. • Installer, configurer et maintenir les postes de travail haut de gamme. • Assurer la gestion et le support des smartphones et tablettes : iPhone, Android et iPad. • Administrer les comptes Microsoft 365 et gérer les droits et accès utilisateurs. • Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux outils collaboratifs : Teams, Zoom, Webex. • Coordonner les escalades avec les équipes Infrastructure, Réseau, Sécurité et Poste de Travail. • Assurer le suivi des demandes et incidents VIP dans le respect de SLA renforcés. • Participer aux projets de déploiement et d'évolution du parc informatique. • Documenter les interventions, maintenir une base de connaissances de qualité et assurer un reporting régulier. • Garantir un niveau de service élevé, notamment auprès des populations VIP, dans un contexte nécessitant réactivité, confidentialité et sens du service. Vous évoluerez dans un environnement où la qualité du support, la réactivité et le sens du service sont essentiels, avec une attention particulière portée à l'accompagnement des utilisateurs VIP et des dirigeants. Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : 930h1bwdqd
Afin d'accompagner notre croissance, nous sommes à la recherche d'un Technicien d'exploitation informatique basé à Montpellier au sein du site SEA TPI. Pour cela, vous aurez les missions principales suivantes : • Assurer la surveillance des serveurs, équipements réseau et applications. • Analyser des messages d'alertes et utiliser vos compétences en vous appuyant également sur des procédures appropriées • Répondre aux différentes astreintes en qualifiant chacun des contacts (mails, appels téléphoniques) • Adapter la supervision pour les composants les plus critiques en proposant des améliorations sur les modes de fonctionnements • Agir sur l'ordonnanceur (arrêt/relance, vérification batch...) et de porter une attention particulière sur les différentes consoles • Respecter les objectifs contractuels du client Vous ferez appel à vos compétences dans les domaines : • Ordonnanceurs (exemple : Control M, $U ...) • Windows, Unix, Linux, z/OS Horaires de jour : 06h à 13h ou 13h à 20h Le week-end : Samedi, dimanche lundi ou vendredi, samedi et dimanche : 07h à 19h. Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : b4p4xlpdw7
Nous recherchons un Technicien d'exploitation Nuits/W.e pour assurer la surveillance et la performance des systèmes informatiques sur les environnements critiques de nos clients. Missions principales : Surveillance & contrôles : • Assurer la supervision des équipements, applications et flux de production • Suivre les consoles de supervision et l'ordonnanceur selon les consignes établies • Contrôler les traitements planifiés et détecter les anomalies en temps réel • Analyser des messages d'alertes et mise en place des procédures appropriées • Agir sur l'ordonnanceur (arrêt/relance, vérification batch...) Gestion des incidents & demandes : • Prendre en charge les incidents et demandes de premier niveau • Appliquer les procédures, prioriser selon les SLA et alerter le team lead si nécessaire • Effectuer les escalades techniques ou fonctionnelles selon les consignes • Suivre les procédures opérationnelles et documenter les interventions. HNO = Jours ouvrés - soir : de 20h à 6h20 Week-end & Jours Fériés : de 7h à 19h / de 19h à 7h Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : ixpu8ora7f
