Consultant Fonctionnel AMOA Material Master (MM)- Paris la Défense - 3 mois + Contexte Dans le cadre d'un programme majeur de transformation vers SAP S/4HANA, le consultant fonctionnel AMOA MM intervient au sein de l'équipe MDM afin de garantir la qualité, la gouvernance et la fiabilité des données de référence, avec un focus particulier sur le Material Master. nous recherchons avant tout un consultant capable de modéliser et optimiser les processus métier autour de la donnée maître, en articulation étroite avec les équipes client. C'est un rôle de pilotage du design organisationnel et processuel. Missions principals Gestion des données Material Master Recueillir et challenger les besoins métiers relatifs aux données articles. Concevoir les modèles de données et les règles de gestion associées. Garantir l'harmonisation et la standardisation des référentiels matériels à l'échelle du groupe. Accompagner les activités de migration et de préparation des données vers SAP S/4HANA. SAP MDG Traduire les besoins métiers en exigences fonctionnelles SAP MDG. Participer aux ateliers de conception, de paramétrage et aux phases de tests. Assurer la coordination entre les équipes métier, intégrateur et équipes techniques. Qualité des données Définir les indicateurs et KPI de qualité de données. Identifier, analyser et piloter la remédiation des anomalies de données. Gouvernance des données Définir et formaliser les règles de gouvernance des données articles/matériels. Contribuer à la mise en place des rôles et responsabilités (Data Owner, Data Steward, Data Custodian). Participer à la définition des processus cibles de création, modification et suppression des données de référence. Livrables attendus Dossiers de conception fonctionnelle. Règles de gestion et de gouvernance des données. Evolution du modèle de données Material Master. Backlog et spécifications fonctionnelles SAP MDG. Cahiers de tests et comptes-rendus de recette.
Dans le cadre d'un projet européen d'envergure impliquant l'interconnexion sécurisée de plusieurs entités internationales, nous recherchons un Architecte Réseaux & Sécurité senior pour accompagner l'évolution des infrastructures réseau et sécurité. MissionsVous interviendrez notamment sur les sujets suivants : Concevoir et faire évoluer les architectures LAN / WAN Participer aux projets d'interconnexion de plusieurs sites internationaux Définir les architectures de sécurité réseau Réaliser les études techniques et analyses d'impact Produire les DAT et différents documents d'architecture Accompagner les équipes lors des phases d'intégration et de déploiement Participer aux choix techniques et défendre les orientations d'architecture Participer aux réunions et échanges techniques en anglais
Contexte, Enjeux et ObjectifsDans le cadre d'un programme de gestion des assets, recherche d'un consultant technique confirmé Attune EAM (ex-Hexagon EAM) avec 4 à 7 ans d'expérience maximum. La solution est une application de gestion des assets dédiée aux activités de traitement des eaux et de production d'eau potable. Elle repose sur un socle Attune EAM en SaaS et a fait l'objet d'un déploiement à grande échelle depuis 2024. Le paramétrage de la solution s'appuie sur les standards de configuration de l'éditeur afin de conserver les processus de maintenance au plus proche du standard. Les adaptations métier ont notamment été réalisées à travers : Le paramétrage des écrans La configuration standard de la solution Le développement de règles de gestion en Flex La mise en place de surcouches ergonomiques via un framework La création et la maintenance de rapports Cognos À ce stade du projet, nous recherchons un profil capable d'intervenir sur des activités de Tierce Maintenance Applicative (TMA), sous la responsabilité d'un Expert Solution et d'un Référent Fonctionnel. Principales missions1. Analyse et traitement des demandes de TMA Les demandes sont principalement émises par les utilisateurs via ServiceNow et concernent des anomalies ou des demandes d'évolution / de travail spécifique. À ce titre, le consultant devra : Diagnostiquer les problèmes rencontrés En collaboration avec l'Expert Solution et le Référent Fonctionnel, élaborer une solution adaptée Réaliser les développements et/ou requêtes nécessaires Effectuer les tests unitaires Mettre à jour les données utilisateurs concernées si nécessaire Optimiser les performances du système lorsque cela est requis Échanger avec les utilisateurs afin de mieux cadrer les besoins et les problématiques rencontrées Assurer un retour régulier sur l'avancement des demandes Documenter les solutions apportées dans les outils de suivi tels que ServiceNow ou JIRA Une bonne compréhension des processus de maintenance industrielle et de gestion des équipements constitue un atout. 2. Mise en place d'évolutions Le consultant interviendra également sur la réalisation de petites et moyennes évolutions : Formaliser les spécifications techniques Réaliser les développements et/ou paramétrages nécessaires, dans le respect des méthodes projet et des bonnes pratiques Attune EAM Réaliser les tests techniques unitaires et, si nécessaire, les tests de performance Prendre en compte les retours issus des tests d'intégration réalisés par les équipes concernées Participer au déploiement des évolutions sur les différents environnements applicatifs 3. Livrables attendus Dans le cadre de la prestation, le consultant devra produire, a minima, les livrables liés aux activités réalisées, notamment : Documentation des solutions mises en œuvre Spécifications techniques Éléments de paramétrage et de développement Résultats des tests réalisés Mise à jour des tickets et outils de suivi Ces livrables pourront être complétés en fonction des besoins du projet.
Dans le cadre du renforcement de l'équipe de notre client, nous recherchons un(e) Consultant(e) SAP Business One pour accompagner les équipes sur leurs projets et activités SAP. Profil recherché : 3 à 4 ans d'expérience sur SAP Business One Bonne maîtrise des processus et fonctionnalités de la solution Expérience en déploiement, paramétrage, support ou évolution de SAP Business One Bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes Autonomie, rigueur et bon relationnel Bon niveau d'anglais, à l'oral comme à l'écrit, pour évoluer dans un environnement international
Mission de l'équipe : Au sein d'une direction commerciale spécialisée dans les services financiers, l'équipe est responsable de l'orchestration des campagnes de communication et d'activation clients, depuis leur planification et leur conception jusqu'à leur diffusion et l'analyse de leurs performances. Les campagnes peuvent être commerciales, relationnelles ou réglementaires et sont déployées sur différents canaux. L'objectif est de soutenir le développement commercial auprès des clientèles particulières et professionnelles, tout en améliorant l'expérience client, la fidélisation et la pertinence des sollicitations dans le respect des exigences réglementaires et de maîtrise des risques. 1. Élaboration et optimisation du plan de campagnes clients La mission contribuera à définir et optimiser les différentes prises de parole adressées aux clients en fonction de leur cycle de vie, de leurs parcours et des offres proposées. Les principales responsabilités seront les suivantes : • Être force de proposition sur les campagnes et sollicitations clients. • Adopter une approche centrée client à chaque étape du processus. • Challenger et optimiser les campagnes d'entrée en relation, commerciales et relationnelles ainsi que les dispositifs de fidélisation, réactivation et rétention. • Assurer un référencement rigoureux des campagnes afin de maintenir une vision actualisée du portefeuille. • Analyser les résultats des campagnes et formuler des recommandations dans une logique d'amélioration continue. 2. Pilotage opérationnel des campagnes La mission prendra en charge la coordination et la mise en œuvre opérationnelle des campagnes en collaboration avec les équipes marketing, data et les différentes parties prenantes. Les principales activités seront les suivantes : • Participer à la définition des campagnes avec les équipes marketing. • Identifier les dispositifs et canaux les plus pertinents avec une approche orientée efficacité et ROI. • Contribuer à la définition des ciblages en lien avec les équipes marketing et les Data Analysts chargés de leur programmation. • Concevoir et rédiger les contenus nécessaires aux campagnes, notamment les textes et éléments visuels, et piloter les différents cycles de validation. • Garantir le respect des exigences juridiques, réglementaires et de conformité applicables aux campagnes. • Piloter le planning et communiquer régulièrement sur l'avancement auprès des différentes parties prenantes. • Mettre en place les dispositifs nécessaires à la mesure de l'efficacité des campagnes : groupes témoins, A/B testing et mécanismes de mesure de l'incrément. • Coordonner la mise en production et la diffusion des campagnes après réalisation des contrôles et validations nécessaires. 3. Analyse et pilotage de la performance La mission devra assurer le suivi de la performance des campagnes et contribuer à leur optimisation continue. Les principales responsabilités seront les suivantes : • Définir avec les équipes marketing les KPI adaptés à chaque campagne. • Produire les bilans de campagne à partir des KPI principaux, des incréments mesurés et des différents axes d'analyse disponibles. • Identifier les principaux enseignements et leviers d'optimisation. • Formaliser les recommandations permettant d'améliorer les campagnes futures. • Partager et présenter les bilans de performance auprès des différentes parties prenantes. Prestations demandées La mission interviendra principalement sur trois dimensions : • Stratégie et optimisation des campagnes CRM et relationnelles. • Pilotage opérationnel des campagnes omnicanales. • Mesure de la performance et amélioration continue. En termes de responsabilités principales, la mission devra notamment prendre en charge les activités suivantes : • Piloter les campagnes depuis leur conception jusqu'à leur diffusion. • Optimiser les parcours et sollicitations en fonction du cycle de vie client. • Coordonner les équipes marketing, data et les autres parties prenantes. • Participer à la définition des ciblages. • Produire et coordonner les contenus nécessaires aux campagnes. • Garantir le respect des exigences réglementaires et de conformité. • Mettre en œuvre les dispositifs de mesure de performance et d'A/B testing. • Produire les KPI, analyser les résultats et formuler des recommandations d'optimisation. Secteur d'activité : Banque / Services financiers
Pilotage des processus IT & gouvernanceDocumenter, formaliser et maintenir à jour les activités, procédures et supports des processus IT, et en assurer la communication auprès des parties prenantes. Suivre et évaluer la performance des processus à travers des indicateurs clés, identifier les points critiques et proposer des actions d'amélioration. Animer les revues régulières avec les responsables et propriétaires de processus et contribuer aux instances de gouvernance. Coordonner les interfaces entre processus et résoudre les problématiques transverses impliquant plusieurs équipes ou services. Contribuer à la planification PI (Program Increment) de MyITS / ServiceNow. Concevoir et actualiser les supports de formation et de communication liés aux processus. Assurer le reporting de l'efficacité et de la performance des processus auprès de la direction. Piloter le suivi des plans d'action et des initiatives d'amélioration continue. Audit IT, conformité & suivi des plans d'actionCoordonner le suivi des audits et des plans d'action associés pour le périmètre IT / Services Distribués (DS). Piloter le calendrier d'audit en assurant la visibilité sur les étapes clés, échéances, parties prenantes et livrables attendus. Coordonner les échanges avec les parties prenantes internes et externes, notamment les auditeurs externes. Maintenir une vision consolidée des constats d'audit, recommandations, observations de contrôle interne et actions correctives. Assurer un suivi rigoureux des responsables d'actions, échéances, dépendances, éléments de preuve et critères de clôture. Effectuer les relances et challenger proactivement les responsables sur l'avancement, la qualité des plans d'action et la robustesse des éléments justificatifs. Identifier les retards, risques, blocages et plans correctifs insuffisants, et assurer leur escalade auprès des instances appropriées. Élaborer des reportings de pilotage structurés pour le management et la direction. Veiller à la mise en œuvre effective, à la documentation et à la clôture pérenne des actions correctives.
PROPULSE IT recherche pour un de ses clients, un Pilote opérationnel Réseau et sécurité Le consultant devra être un Expert technique Réseau (Cisco + Vxlan) et sécurité (Checkpoint, Fortinet, Palo Alto, F5) afin de l'assister sur les évolutions techniques de cette infrastructure, mais aussi l'animation et pilotage opérationnel de l'équipe en charge de ce domaine. - Etude et analyse des opportunités d'évolution des infras réseau et sécurité (document de l'état de l'art, analyse technico financière, recommandations roadmap de stratégie infras) - Mis en oeuvre des projets d'Infras réseau et sécurité- Support techniques N2-N3
1. Fiche de poste — Ingénieur Développement Sécurisé & Tests de Sécurité 1. ContexteDans le cadre d'un programme de mise en conformité avec le Cyber Resilience Act (CRA) pour des produits connectés, notre client, acteur du secteur industriel, renforce son équipe dédiée au développement sécurisé et aux tests de sécurité. La mission porte notamment sur la définition et la réalisation de plans de tests de conformité CRA, la mise en place d'outils de sécurité (SAST/DAST, SBOM, analyse de vulnérabilités) ainsi que le développement d'outils permettant de tester la sécurité de systèmes embarqués et d'équipements IoT. Localisation : Cluses (74) Télétravail : 1 jour par semaine Démarrage : ASAP Niveau : Junior / Confirmé TJM : jusqu'à 350 € 2. MissionLe consultant interviendra sur les activités de développement sécurisé et de tests de sécurité, avec notamment pour responsabilités : Définir et réaliser des plans de tests de conformité et de sécurité dans le cadre du CRA. Mettre en place et intégrer des outils SAST / DAST dans les processus de développement. Déployer des solutions de génération de SBOM et de scan des vulnérabilités/CVE. Documenter les résultats des tests et analyses de sécurité. Développer des outils de test dédiés aux systèmes embarqués : analyse cryptographique, firmware, entropie, etc. Réaliser des tests et analyses de sécurité sur des équipements IoT et systèmes embarqués. Analyser les scénarios d'attaque et les menaces associés aux environnements IoT. Contribuer à l'intégration des contrôles de sécurité dans les pipelines CI/CD. Utiliser et développer des outils de sécurité et de test/attaque pour les équipements radio. Travailler en collaboration avec des équipes R&D dans un environnement complexe et international.
Expérience confirmée en tant que Consultant ERP Fonctionnel. Expertise forte sur les processus de Gestion Commerciale. Expérience de projets de déploiement ERP de bout en bout. Maîtrise des phases Fit-Gap, paramétrage, tests, recette et Go-Live. Bonne compréhension des problématiques d'intégration avec les autres briques du SI. Une expérience dans un environnement coopératif, distribution, retail ou agroalimentaire serait particulièrement appréciée. Capacité à intervenir avec une forte autonomie et à être rapidement opérationnel. Compétences comportementalesTrès bon relationnel avec les équipes métiers. Capacité à challenger les besoins et à proposer des solutions. Autonomie et prise d'initiative. Rigueur et capacité d'analyse. Orientation résultat et sens du service.
Mission d'expertise avancée sur la plateforme de monitoring Dynatrace, avec un focus sur les générations récentes (Gen2 ou nouvelle génération). Intervention sur des sujets liés à la gouvernance, aux bonnes pratiques et à l'observabilité. Missions: - Administration avancée de la plateforme Dynatrace - Intervention sur des environnements Dynatrace SaaS - Conseil et accompagnement des équipes pour challenger les besoins - Proposition de solutions adaptées aux problématiques de monitoring et d'observabilité - Mise en place et suivi des bonnes pratiques de gouvernance - Travail en autonomie avec un excellent relationnel
Contexte de la mission Notre client, groupe international leader dans son secteur, présent dans plus de 80 pays, mène la construction, le déploiement et la maintenance de son Core Model ERP S/4HANA à l'échelle de ses 50+ filiales. Dans ce cadre, la DSI recherche un consultant SAP SD freelance pour renforcer l'équipe Produit SAP Sales sur les volets évolution et support avancé. Périmètre de la mission Recueil et analyse des besoins auprès des entités métiers (ADV, facturation, logistique commerciale) Paramétrage et évolution des modules SD dans le respect du standard S/4HANA et des guidelines groupe Prise en charge du support de niveau 2/3 : maintenance corrective et évolutive, analyse des incidents complexes Coordination avec les autres domaines ERP : FI/CO, MM, RE-FX et outils commerciaux connectés Rédaction des scénarios de tests, préparation des jeux d'essais, validation des déploiements Animation de la communauté Key Users à l'international et contribution aux supports de formation
Pour un de nos clients grand-comptes, nous recherchons un/une consultant(e) confirmé(e) pour la mission suivante : Consultant Fonctionnel ERP Oracle Required and recommended Skills : Required experience of at least 4 to 8 years in the field of Oracle ERP, focused on Finance functional activities (Core model deployment, business process mastery, setup, requirements and gap analysis, workshops, functional design, testing, UAT, training) Should have at least 2-3 end to end implementation, upgrade and support project experience Excellent functional skills in the Finance (AP/AR/GL), Purchasing and Logistics (eProc, PO, INV, OM) modules Demonstrated conceptual and detailed functional design specification skills The Candidate should be experimented in Configuration/setup, testing, training, change management and support Liaise with Oracle on service requests The Candidate should have good presentation/ communication / facilitation skills (oral and written) and be comfortable conducting verbal and written exchanges in English. Profil recherché : Consultant Fonctionnel ERP Oracle N2-N3 Product Expertise Vous intégrerez les équipes du client pour cette mission
Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Responsable Maintien en Conditions de Sécurité H/Fpour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous intégrerez une équipe en charge du maintien en conditions de sécurité du système d'information. Dans ce rôle, vous serez responsable de la coordination des activités de sécurité et du suivi des actions permettant de maintenir un niveau de sécurité adapté aux enjeux du système d'information. Vous aurez également une dimension managériale, avec l'encadrement de 2 collaborateurs, ainsi qu'un rôle de coordination avec les différents interlocuteurs techniques et métiers. Votre mission : Au sein de l'équipe, vous serez en charge de : - Assurer la coordination des activités de maintien en conditions de sécurité- Encadrer et accompagner une équipe de 2 personnes - Organiser et suivre les activités de l'équipe au quotidien - Identifier et prioriser les actions de sécurité à mettre en œuvre - Assurer le suivi des vulnérabilités, correctifs et mises à jour de sécurité- Veiller au maintien du niveau de sécurité des systèmes et infrastructures -Coordonner les interventions avec les équipes techniques et les différents interlocuteurs du SI - Suivre l'avancement des actions et assurer un reporting régulier - Identifier les éventuels risques et proposer des actions correctives - Participer à l'amélioration continue des processus de sécurité- Veiller au respect des procédures et des bonnes pratiques de sécurité- Accompagner les équipes dans la mise en œuvre des exigences de sécurité
Nous recherchons un Consultant SAP S/4HANA / Fiori expérimenté pour rejoindre un programme international et intervenir sur la maintenance, les évolutions et le déploiement d'un core model S/4HANA. La mission combine des activités de RUN et de projet : support aux utilisateurs, analyse et résolution des incidents, maintenance corrective et évolutive, accompagnement des évolutions fonctionnelles et participation aux différents projets de déploiement du core model. Vous interviendrez également sur les sujets liés à Fiori, en collaboration avec les équipes fonctionnelles et techniques. Vous participerez aux différentes phases des projets et accompagnerez les équipes dans l'adoption et l'évolution de la solution. Il s'agit d'une mission longue durée, offrant une bonne visibilité et permettant d'intervenir durablement sur un environnement S/4HANA international.
À propos du posteDans le cadre d'un projet ServiceNow à forte dimension métier, nous recherchons un Consultant ServiceNow Technico-Fonctionnel spécialisé en Customer Service Management (CSM). Vous interviendrez à l'interface entre les équipes Relation Client, Support, Opérations et IT, afin de concevoir, paramétrer et faire évoluer les processus de gestion du service client dans ServiceNow. Votre rôle sera essentiel pour traduire les enjeux métier en solutions ServiceNow performantes, maintenables et évolutives, tout en accompagnant les équipes dans l'adoption de la plateforme. Vos principales missionsAnimer des ateliers avec les équipes métier, Support et IT afin d'identifier et formaliser les besoins. Recueillir, analyser et challenger les besoins fonctionnels. Traduire les exigences métier en solutions ServiceNow adaptées. Concevoir et paramétrer les workflows et processus liés au CSM. Rédiger les User Stories, spécifications fonctionnelles et autres livrables projet. Participer à la conception, à la configuration et à l'évolution de la plateforme. Contribuer aux phases de tests, de recette et de mise en production. Accompagner les utilisateurs et les équipes techniques dans la prise en main des solutions. Participer à l'amélioration continue des processus de gestion de la relation client. Périmètre fonctionnelVous serez amené(e) à intervenir sur différents domaines de ServiceNow Customer Service Management, notamment : Case Management : création, qualification, affectation et suivi des demandes clients. Gestion des comptes, contacts et relations clients. Gestion des entitlements, contrats et niveaux de service. Définition et paramétrage des SLA, priorités et règles d'escalade. Conception et évolution des portails et espaces self-service clients. Knowledge Management et capitalisation des solutions. Routage et affectation des demandes vers les équipes compétentes. Gestion des interactions omnicanales et des parcours clients. Automatisation des processus de traitement et de résolution. Intégration avec les processus ITSM et les équipes techniques. Mise en place de reporting, tableaux de bord et indicateurs de qualité de service.
Dans le cadre de la mise en place de son ERP INFOR M3, notre client recherche un profil AMOA pour intégrer son organisation projet. • Accompagner la préparation avant-projet puis les phases projet de conception, réalisation, test puis déploiement de la solution INFOR M3 Cadrage et expression des besoins Organiser et animer les ateliers métiers. Structurer et formaliser les besoins fonctionnels. Garantir l'exhaustivité des besoins exprimés. Documenter/Comprendre les processus existants. Définir les processus cibles (To-Be). Identifier les écarts entre l'existant et le standard ERP (celui de l'éditeur et les instances déjà déployées ). Maintenir la matrice des besoins et la cartographie des processus. Harmonisation et optimisation des processus métiers Analyser les modes de fonctionnement des différentes entités. Challenger les pratiques existantes. Promouvoir l'adoption des standards ERP et des capacités d'intégration existantes (reporting, interfaces). Limiter les développements spécifiques aux cas à forte valeur ajoutée. Identifier les opportunités de simplification et de standardisation des processus entre les entités (ici usines) Conception fonctionnelle Participer aux ateliers de conception. Contribuer à valider les solutions proposées par l'intégrateur. Contrôler la cohérence des spécifications fonctionnelles. Contribuer à garantir la couverture complète des besoins métier. Préparer et animer les arbitrages fonctionnels. Coordination et pilotage fonctionnel Coordonner les travaux entre métiers, DSI et intégrateur. Faciliter la communication entre les différentes parties prenantes. Assurer le suivi de l'avancement fonctionnel. Identifier et suivre les risques métier. Préparer les comités projet et les comités de pilotage. Alerter sur les dérives potentielles de périmètre, mobilisation, budget ou planning. Gestion des écarts et arbitrages Identifier les écarts entre besoins et standard ERP. Évaluer les impacts fonctionnels et organisationnels. Construire les dossiers de décision. Présenter les arbitrages aux instances de gouvernance. Garantir la traçabilité des décisions prises. Pilotage de la recette métier Participer à la définition de la stratégie de tests. Construire les scénarios de recette. Coordonner les campagnes de tests utilisateurs (UAT). Organiser les tests de bout en bout. Suivre les anomalies et les plans de correction. Valider l'aptitude de la solution au démarrage. Conduite du changement Participer à la définition de la stratégie de conduite du changement. Préparer les plans de communication. Accompagner les managers et référents métiers. Superviser les formations utilisateurs. Garantir l'appropriation des nouveaux processus et outils. Accompagnement au démarrage et Hypercare Accompagner les équipes lors de la bascule. Assister les métiers durant les premières semaines d'exploitation. Prioriser les incidents critiques. Coordonner les actions correctives. Participer à la stabilisation du système et des processus. Responsabilités transverses L'AMOA est plus particulièrement responsable de : Garantir la cohérence de bout en bout des processus. Casser les silos organisationnels. Porter un regard critique indépendant sur le projet. Faire remonter les risques aux instances de pilotage. Préserver l'alignement entre les objectifs métier et les choix de conception. Maintenir un équilibre entre valeur métier et standard ERP.
