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Ingénieur d'exploitation habilitable. Assurer le maintien en condition opérationnelle et de sécurité de la plateforme Cloud privée Nutanix en respectant le niveau de service attendu par le client Être force de proposition pour la résolution définitive des causes primaires de la survenance des incidents La priorité est donnée à la gestion des incidents et problèmes Le consultant est pour cela aidé par l’équipe support niveau 3 ainsi que des fournisseurs avec lesquels il assure une étroite collaboration · Assurer la gestion de changement du service en respect avec le niveau de service attendu par le client La priorité est donnée à la gestion des changements majeurs avec tests de bon fonctionnement avant livraison au client · Maintenir les équipements réseaux, réaliser les investigations d’utilisation ou de saturation et proposer des axes d’amélioration · Assurer l’exploitation de l’infrastructure Nutanix, y compris la gestion des clusters, la supervision et la mise à jour · Assurer l’exploitation des serveurs physiques et virtuels sous environnement Linux Redhat ou Windows · Assurer le déploiement des nouveaux composants et l’upgrade de composants existants sur cette infrastructure complexe en relation étroite avec les chefs de projets du centre de services · Respecter les consignes SSI et application de la politique de sécurité du système · Maintenir les équipements en collaboration avec les équipes de proximité des datacenters Orange · Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des moyens de calcul · Gérer de la documentation Compétences recherchées : Obligatoires (niveau avancé) : Infrastructure Nutanix (gestion, déploiement, optimisation) Virtualisation avec VMWare Gestion et administration de serveurs Linux Redhat et Windows Réseaux et sécurité Optionnelles : HPCM Réplication (HPE) Backup (HPE StoreOnce, CommVault) Zabbix Canopsis VDI Citrix ServiceNow

Qui sommes-nous ? Clostera est une société de conseil & intégration de solutions IT à taille humaine et localisée à Paris, résolument tournée vers l'humain et l’innovation : l’innovation génératrice de valeur ! CLOSTERA place le bien-être de ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au travers d’une approche « employee centric » individualisée. Nos domaines d’expertise : Cloud et Infrastructures Systèmes, Réseaux & Cybersécurité ; Service Management & ITSM ; Project management ; Data & IA ; Services Applicatifs métiers & Digitaux. Rejoignez-nous ! Au sein de la direction Core Infrastructure de notre client, vous intervenez sur la conception et l’évolution des services d’infrastructure critiques (observabilité, supervision, API Management, gestion des identités). Ce que vous ferez : Définir et piloter les architectures techniques Accompagner les équipes sur les choix techniques structurants Concevoir des solutions scalables, robustes et optimisées en coûts Mettre en place les processus de gouvernance (RACI, RBAC) Piloter les chantiers techniques (delivery & priorisation) Participer à la roadmap produit (vision observabilité) Assurer la qualité, la documentation et la transmission des connaissances

Contexte L'Ingénieur OPS intervient au sein d'une équipe mode Agile (Scrum), autonome et pluridisciplinaire, composée de ressources IT métiers (les « Dev ») et de ressources OPS, responsabilisées autour d’un ou plusieurs produits. Missions Intégration et exploitation applicative dans le cadre des évolutions et des projets Création ou mise à jour des environnements Réalisation de l'ensemble des gestes techniques d'installation ou de mise à jour d'application Automatisation et industrialisation des gestes techniques Mise à jour des consignes d’exploitation et contribution au passage en patrimoine Accompagnement technique et conseil auprès des chefs de projet Étude et Production Participation au diagnostic des incidents Participation aux analyses et investigations dans les cellules de crise sur des applications critiques Réalisation des tests de résilience (notions de loadbalancing F5/GTM/LTM demandés) Proposition d'axes d’optimisation, d’industrialisation Application des bonnes pratiques et des standards du groupe Opérations en HNO et astreintes Rédaction Dans le cadre Agile : Participe à l’ensemble des rituels Agile (Sprint planning, Daily Meeting, Review, Rétro) Communique des exigences infrastructure et exploitation dans le product backlog Participe à l’évaluation de la complexité des User Stories lors des sprint planning Implémente les User Stories techniques et d’exploitation du Product Backlog Réalise durant le sprint de façon autonome les tâches relatives à la production, ou bien coordonne les parties prenantes « Production Mutualisée » extérieures à l'équipe Agile Déclare les obstacles (impediments) et les remonte aux bons interlocuteurs Supporter les bonnes pratiques OPS : Assurer la montée en compétence de l’équipe Agile sur les bonnes pratiques DevOps (Profil confirmé et Senior) Sensibiliser et propager les bonnes pratiques OPS au sein de l’équipe Faire monter en compétence les membres de son équipe sur les outils d’exploitation mis à disposition dans le cadre DevOps Promouvoir les solutions standards ou expérimentales répondant aux problématiques de l’équipe ou orienter vers les architectes Challenger l’équipe sur les solutions proposées en s’appuyant sur son expertise Ops Contribuer à l'enrichissement du backlog des fonctions OPS : Remonter les feedbacks vers les équipes OPS pour identifier les prochaines fonctionnalités des composants d’infrastructure à développer Faciliter les déploiements : Participer à la mise en place des Jalons Qualités (Quality Gates) Contribuer à la mise à disposition des ressources d’infrastructure : Anticiper les problématiques de conformité aux règles et standards d’architecture, de sécurité, de délais de livraisons et de mise à l’échelle des solutions proposées Obtenir et gérer les ressources techniques en tant que référent Implémenter et surveiller l’utilisation des services de production (OpStore…) Assurer la traçabilité des accès aux machines (OS, espace de stockage, routeurs…) Tester l’exploitabilité des environnements techniques (backup/restore, accès aux données, performances…) Identifier les points de blocage Ops (flux, sécurité, réseau…) puis alerter et proposer des plans d’action

Contexte Dans le cadre de l’entité « Operations Data / IA » au sein du Centre des Opérations, participation à la mise en œuvre des projets fonctionnels et techniques dans l’environnement de production, au côté du Responsable de Projet de Production. Prise en charge de la pré-production et de la mise en exploitation des différentes évolutions des applications informatiques ainsi que les maintenances, tout ceci dans un environnement multiplateforme. MISSIONS Responsabilités : Contribuer au bon déroulement de la phase de pré production des projets, et dans ce cadre vous assurerez : . La réception et l’analyse des dossiers d’homologation, . La conception des chaines de traitements (automatisation, ordonnancement, …), . Le développement des procédures d’exploitation, . Le bon déroulement des tests d’homologation, . La réalisation et la mise à disposition des dossiers d’exploitation, . La livraison des applications dans l’environnement de production, . La communication avec les autres entités (développement, supports, planning, exploitation…), . Le transfert de compétences vers les équipes de Production dans l’accompagnement aux changements, . Le suivi des premières exploitations et la période de VSR(Vérification de Service Régulier). TACHES : Assure le suivi et le fonctionnement optimal du périmètre technique (outils, systèmes, traitements et infrastructures techniques) dont il a la charge. Suit et analyse sa performance et sa qualité ; met en place des mesures visant à les améliorer. Elabore les règles d’utilisation, en conformité avec les normes / standards de l’entreprise, dans le respect des contrats de service. Documente, promeut et contrôle leur application. Contribue au dispositif de gestion de la qualité, sur son périmètre. Etudie et propose des évolutions permettant de pérenniser et d'optimiser le fonctionnement et la sécurité des outils, systèmes, traitements et infrastructures techniques; les met en œuvre. Valide l’installation et l’intégration des nouveaux outils, systèmes, traitements et infrastructures techniques, dans l’environnement de production. Réalise et coordonne des opérations de changement et de maintenance en veillant à leur qualité. Traite les incidents ou problèmes (du diagnostic à la remise en service). Assure la communication avec les utilisateurs sur la gestion des incidents ou à l'occasion de changements. Gère les droits d’accès aux SI en fonction des profils. Réalise le transfert de compétences et le support technique sur son périmètre. Effectue une veille technologique sur son périmètre technique. Met en œuvre les normes et principes de la politique de sécurité du SI de l’entreprise.

Coordinateur sur site de la BMS Responsabilités du coordinateur sur site Un ingénieur en contrôle expérimenté avec une expertise avancée dans les technologies Niagara, qui jouera un rôle central en offrant des solutions haute performance en automatisation des bâtiments et sécurité d'entreprise. Cette technique pratique Le poste implique de diriger la mise en œuvre, la mise en service, l'intégration et le soutien continu de l'intelligence Il s'agit d'un poste d'ingénieur axé sur les services, conçu pour les professionnels qui s'épanouissent dans la résolution de problèmes complexes et la fourniture d'infrastructures critiques pour des environnements intelligents, sécurisés et économes en énergie. Le candidat idéal est techniquement compétent dans le cadre Niagara (y compris Niagara 4 et Niagara AX), expérimenté dans l'intégration des systèmes de bâtiments, et engagé à fournir un service exceptionnel et Mise en œuvre et mise en service : Dirigez l'installation, la configuration, la programmation et la mise en service des systèmes d'automatisation des bâtiments en utilisant Intégrer des protocoles tiers (BACnet, Modbus, LonWorks, KNX) pour créer des systèmes complets et interopérables Gérer et exécuter la mise en service des systèmes sur site, les tests fonctionnels et la validation du système. Dépannez les problèmes du système pendant et après la mise en service, afin d'assurer des performances optimales du système. Support technique : Fournir une assistance technique aux techniciens de terrain, chefs de projet et clients tout au long du projet Fournir un support post-installation, incluant la mise à jour du système, les mises à jour et la formation des clients. Assister à la mise à niveau et aux extensions des systèmes pour les plateformes existantes BAS et Enterprise Security. · 3+ ans d'expérience pratique dans la mise en œuvre et la mise en service de solutions BAS utilisant Tridium Niagara (Niagara 4 et AX). · Forte maîtrise des plateformes Niagara 4 et Niagara AX (certification préférée). · Familiarité avec les systèmes CVC, les contrôles d'éclairage, les systèmes de gestion énergétique et les solutions de sécurité d'entreprise. · Solide compréhension des bases des réseaux IP liés aux déploiements BAS. · Solides compétences en dépannage et en résolution de problèmes. · Excellentes compétences en documentation, incluant des schémas de câblage, des schémas réseau et la séquence des opérations. · Communicateur efficace et collaborateur d'équipe. · Développement complet de l'interface utilisateur de bout en bout sur DGLux. · La plateforme pour la visualisation de données IoT nécessite souvent des connaissances en analyse SkySpark ou en frameworks Niagara. Certification technique Niagara 4 (TCP) requise. Expérience avec les produits Honeywell WEB, Distech, Vykon ou d'autres produits basés sur Niagara. Familiarité avec les technologies de bâtiments intelligents et les appareils IoT. Le programme de certification technique en sécurité d'entreprise Niagara 4 est un plus. Expérience sur la plateforme Honeywell, Schneider électrique - plateforme EcoStruxure, Siemens (Desigo CC / Bâtiment X), les plateformes Johnson Controls (Metasys / OpenBlue). Compréhension de base des projets IoT. Environnement de travail : Combinaison de travail de bureau, de terrain et de site client dans des environnements commerciaux et industriels.

Nous recherchons un Expert DevSecOps Contexte de la mission Le groupe client a déployé son PLM (Product/Plant Lifecycle Management) en 2024. Le socle PLM s’appuie sur le progiciel de Dassault Système 3DX, et a été mis en œuvre sous la direction de la direction Projets. Depuis 2024, les déploiements du PLM aux utilisateurs s’accélèrent et le PLM est au cœur de l’écosystème applicatif de l’ingénierie du groupe. Il est un levier de réussite du programme Aval du Futur. Dans ce contexte, le domaine ingénierie, Intégré à la DPTD (Direction de la Performance et des technologies Digitales), assure la gestion des activités IS/IT du PLM, et renforce son pôle de compétences IT (Infrastructure Technologies) Poste Ingénieur DevSecOps Senior (7 ans d’expérience minimum) Les missions Piloter les opérations MCO/MCS des couches basses (virtualisation, stockage, sauvegarde, micro-segmentation) ; veiller à leur intégration dans l’écosystème global PLM Mettre en place et superviser les éléments d’infrastructure, OS, BDD et Middleware Assurer la disponibilité du socle infrastructure et des environnements applicatifs : résoudre les incidents, opérer les changements, traiter les alertes, participer au diagnostic des incidents applicatifs Participer au déploiement des environnements applicatifs 3DX, par la mise à disposition des éléments OS et Middleware Mettre en œuvre, maintenir et faire évoluer les opérations BUILD et MCO/MCS vers un mode 100% industrialisé et automatisé Avec l’architecte et les administrateurs applicatifs, superviser la charge des infrastructures « couches basses », et anticiper les évolutions Créer et maintenir les documentations standards (DINST/DEX) Sécuriser les performances applicatives du PLM MCO/MCS de la plateforme Citrix hébergeant les postes développeurs virtuels Votre expérience: Expertise de gestion et d’automatisation de logiciels IT DevSecOps Installation et exploitation de plateformes applicatives en environnement automatisé et contraint par des standards de Cyber Sécurité : création et maintenance de pipelines CI/CD Outillage DevSecOps (dont Gitlab, Nexus et Terraform) Infrastructure As Code, scripting (shell, powershell) et ordonnancement Traitement de problématiques de performance applicative Environnements IT : Solution de virtualisation et d’hyperconvergence (Nutanix, VMWare, VCENTER 7u3, NSX-T 3.x, VRA, VRO), bases de données SQL Oracle/SQL Server, stockage, sauvegarde, Linux (RHEL) et Windows Rédaction de documents d’exploitation et d’installation Maitrise des opérations de delivery et des outils associés (CMDB, supervision, gestion des tests, de la qualité)

Bonjour à tous, Je recherche pour le compte d'un de mes clients grand compte un Architecte réseaux et sécurité. Missions : Concevoir les infrastructures informatiques en y incorporant dès la genèse les impératifs de protection (cloisonnement des réseaux, cryptage des données en transit, critères de cyberdéfense, stratégies de sécurité multiniveaux). Analyser l'adéquation et la viabilité des initiatives liées aux environnements virtualisés (proxmox, vmware, cloud) et aux technologies transverses (IA, outillage, prestations). Apprécier les vulnérabilités inhérentes aux infrastructures cloud et virtualisées : respect des règles de gestion des droits étendus, étanchéité entre les systèmes invités, et implémentation des mécanismes de traçabilité et de supervision. Prendre part aux chantiers de modernisation et d'amélioration continue (regroupement de ressources, anticipation des besoins capacitaires, études de vulnérabilité, maximisation de l'efficacité et de la tolérance aux pannes). Mener les analyses de risques , repérer les sources potentielles d'attaques, et assurer la robustesse du système d'information via des plans de maintien (PRA/PCA) et de redémarrage d'activité (incluant la remédiation post-incident cyber). S'impliquer dans des groupes de travail techniques visant à construire des maquettes ou des preuves de concept (PoC). Animer des sessions de test pour approuver de nouveaux outils de protection (ex : systèmes anti-intrusion, cryptographie, gestion des habilitations) et effectuer des tests pratiques pour prouver l'alignement avec les cadres réglementaires. Rédiger les documents de conception technique relatifs aux infrastructures de rétention et de préservation des données. Appliquer les normes de sécurisation de l'information (cryptage des données stockées, ségrégation, vérification des accès) tout en respectant les contraintes légales d'archivage et de suivi des actions. Organiser la mise en production en y intégrant des étapes clés de validation , d'inspections (audit de conception, simulations d'attaques) et d'approbation des barrières de protection. S'assurer du respect des normes en vigueur , approuver la documentation associée (bilans d'audits, résultats de tests) et piloter le déploiement des patchs de correction. Maîtrise des architectures stockage/sauvegarde, incluant PRA et PCA Garantir la disponibilité ininterrompue des services en y appliquant les standards de cyberprotection (isolement des zones de secours, cryptage des backups, exercices de résistance aux cyberattaques). Ingénierie et Modélisation des Systèmes Établir les règles de protection natives ("Security by Design") à déployer sur l'ensemble des couches de l'infrastructure (frontières réseaux, systèmes de virtualisation, environnements conteneurisés, couches applicatives). Transformer la vision stratégique du pôle sécurité en conceptions techniques concrètes et implémentables. Modéliser des infrastructures fondées sur le principe de "confiance nulle" ( Zero Trust ) pour les écosystèmes internes critiques de l'organisation. Créer des modèles de conception et des normes de protection standardisés et mutualisables à destination des pôles de développement et d'exploitation. Examiner et remettre en question de manière constructive les conceptions d'infrastructures actuelles ou en projet. Participation à la Stratégie Technologique Prendre part de manière proactive à l'élaboration du schéma directeur technologique de la sécurité. Mesurer les répercussions structurelles liées à l'émergence de nouvelles thématiques ou de nouveaux projets. Suggérer des transformations d'infrastructure permettant de répondre aux enjeux de demain. Veiller à l'harmonie et à la pertinence technologique de l'ensemble des solutions mises en production.

Contexte de la mission Intervention sur une application critique de télécommunication au cœur d’un système industriel à forte volumétrie. Cette application assure la connectivité entre le système d’information et des équipements distants via différents réseaux WAN. Les exigences en performance, sécurité et résilience sont très élevées. Toute indisponibilité impacte l’ensemble du système. Durée et démarrage Mission de 6 mois renouvelable Démarrage prévu en juin Astreinte et heures non ouvrées à hauteur de 15 pour cent Missions principales Participation à l’architecture et aux choix techniques Contribution aux développements et à leur mise en production Mise en place et amélioration des outils d’exploitation Supervision, monitoring, alerting et gestion des incidents Maintien en conditions opérationnelles Correction d’anomalies techniques et fonctionnelles Participation aux rituels Agile Environnement technique Java 8 à 21 APIs Java CDI JAX RS JPA JMS EJB WebLogic Maven Jenkins Ansible Git Shell Docker Virtualisation Angular React Oracle Kafka Linux RHEL Grafana Prometheus InfluxDB AppDynamics TLS mTLS PKI F5 Radius Compétences attendues Expertise technique et sécurité Maîtrise de TLS mTLS et gestion des certificats Bonne connaissance de Kafka et des architectures distribuées Solides bases en Java Run et production Expérience en run de nuit Maîtrise des outils d’observabilité Gestion des incidents et diagnostic Organisation Expérience en Agile Bonne communication Capacité à contribuer techniquement Exigences impératives Maîtrise de Java avec une composante sécurité Minimum 3 ans d’expérience en run de nuit avec outils d’observabilité Maîtrise de F5 et Radius

Descriptif de la mission Notre client recherche un Consultant OPS/DevOps Junior afin de renforcer ses équipes dans le cadre de ses activités de production. Au quotidien, vous interviendrez sur les activités suivantes : - Superviser et garantir la disponibilité des systèmes et infrastructures de production - Gérer les incidents, le troubleshooting ainsi que les analyses de causes racines - Assurer la disponibilité, la performance et la fiabilité des services selon les SLA/SLO - Automatiser les tâches opérationnelles via du scripting et des outils d’Infrastructure as Code (IaC) - Maintenir et améliorer les pipelines CI/CD (notamment sous GitLab CI) - Déployer et maintenir des applications dans des environnements cloud (AWS / GCP) - Gérer les infrastructures via des outils IaC tels que Terraform - Travailler sur des environnements conteneurisés (Docker, Kubernetes) - Collaborer étroitement avec les équipes de développement afin d’améliorer la déployabilité des applications - Appliquer les bonnes pratiques en matière de sécurité, de sauvegarde et de reprise après sinistre

Contexte de la mission La plateforme DNS / DHCP / IPAM (DDI) actuelle repose sur la solution EfficientIP SOLIDserver. Dans le cadre de la roadmap technologique 2026 et suite à un audit de l’infrastructure, un projet majeur de reconstruction complète “from scratch” de la plateforme est lancé. Ce projet vise à : Moderniser le socle technique Renforcer la sécurité (DNS Firewall / Guardian) Améliorer l’automatisation des flux IPAM La prestation constitue le pivot technique du projet, en lien étroit avec les Professional Services de l’éditeur EfficientIP. 🎯 Objectifs de la mission Auditer l’existant et définir l’architecture cible Concevoir et reconstruire la plateforme DDI « from scratch » Sécuriser et fiabiliser les services DNS / DHCP / IPAM Accompagner la montée en version et la migration Garantir la qualité, la documentation et la transférabilité des connaissances 🔧 Périmètre & activités principales 🧩 Audit & design Analyse de l’existant : Espaces IP Blocks Stores / Non Stores SmartArchitectures™ Définition de l’architecture cible (HLD / DAT) Recommandations d’amélioration et de sécurisation 🔁 Implémentation & migration Reconstruction complète de la plateforme DDI Mise en œuvre des architectures de haute disponibilité Intégration des mécanismes de sécurité (DNS Firewall / RPZ) Support à la migration avec les PS de l’éditeur 📦 Livrables attendus Audit DDI et rapport de recommandations DAT / DEX / HLD Architecture cible et documentation technique Amélioration globale de l’infrastructure DDI 🛠️ Environnement technique & expertises requises 🔑 Core DDI (compétences indispensables) DNS Enregistrements : A, AAAA, CNAME, PTR, SRV AXFR / IXFR, récursion, cache DHCP Scopes, options (PXE, VoIP) Réservations, mécanismes de failover IPAM Plans d’adressage complexes (VLSM) Gestion des Spaces et sous réseaux 🧠 Expertise EfficientIP – SOLIDserver SmartArchitectures™ (Master/Slave, Stealth, Multi Master) Object Services & Classes (héritage, automatisation) CLI & OS SDS Diagnostic avancé Logs, debug, troubleshooting 🖥️ Système, Réseau & Sécurité Linux / Unix Analyse logs (grep, tail) Réseaux et flux (tcpdump) Réseau Routage & Switching Modèle OSI Relais DHCP Sécurité ACL DNSSEC, DoH / DoT DNS Firewall / RPZ 🤝 Méthodes & posture attendue Excellente communication écrite et orale (français) Forte capacité d’analyse et de résolution de problèmes Respect des délais et exigences de qualité Travail collaboratif et partage des connaissances Posture d’amélioration continue Expertise DDI / DNS DHCP IPAM senior Bac+5 (école d’ingénieur / université) ou équivalent 7+ ans d’expérience en infrastructures réseau / DDI / cybersécurité Très forte expertise EfficientIP SOLIDserver Une expérience retail / grande distribution est un plus Massy, France Type de projet (support / maintenance / implementation /…) : Support Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Hybrid Nombre de jours/semaine ou par mois (à préciser : /s ou /m) chez le client : 3 jrs / semaine Les astreintes (HNO, etc.) : Non La possibilité de renouvellement (oui/non) : Oui

Contexte de la mission La présente consultation s’inscrit dans l’activité du Pôle Socles et Services Réseaux, et couvre l’ensemble des tâches de conduite de projets sur le périmètre WAN, LAN, Wifi et ToIP des sites abonnés. Expérience et compétences avérées et vérifiables dans la conduite de projets d’infrastructure impliquant de nombreux acteurs Bonnes compétences dans les domaines des réseaux informatiques, des systèmes et de la sécurité • Bonne connaissance des process ITIL Début souhaité : 15/06/2026 Localisation Mission basée à Bordeaux, France Modalité de réalisation en présentiel

Almatek recherche pour l'un de ses clients , Un Chef de Projet PRA / PRI – Continuité d’Activité IT Sur Grenoble. Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de son dispositif de continuité informatique, un acteur majeur recherche un consultant expérimenté afin d’accompagner la structuration et la mise en œuvre d’un Plan de Reprise Informatique (PRI). La mission vise à garantir la continuité des services numériques et la reprise des systèmes d’information en cas d’incident majeur impactant les infrastructures, applications ou services externalisés (cloud, SaaS, infogérance). Le consultant interviendra en support du pilotage du projet PRI, au sein d’un environnement transverse impliquant les équipes infrastructures, production, réseaux, cybersécurité, responsables applicatifs et prestataires externes. Missions principales Analyse de l’existant et cadrage du PRI Recenser les applications, infrastructures et services entrant dans le périmètre du PRI Identifier les dépendances techniques et applicatives Cartographier les exigences de reprise (RTO, RPO, SLA) Évaluer les écarts entre les besoins métiers et les capacités actuelles Formaliser une matrice de criticité et les priorités de reprise Définition de l’architecture de reprise Participer à la conception de l’architecture cible du dispositif PRI Contribuer aux choix techniques de reprise et de résilience Identifier les solutions de sauvegarde, réplication, redondance et secours Intégrer les contraintes liées aux environnements cloud et externalisés Pilotage opérationnel du projet Assister le chef de projet interne dans le suivi global du programme Coordonner les équipes techniques et les partenaires externes Suivre les plans d’actions et les risques projet Participer aux instances de gouvernance et au reporting Documentation et procédures Structurer la documentation du dispositif PRI Rédiger les procédures de bascule et de reprise Documenter les séquences de redémarrage des systèmes Maintenir les schémas d’architecture et référentiels associés Organisation des tests de reprise Définir la stratégie de tests PRA/PRI Organiser et coordonner les exercices de reprise Analyser les résultats et écarts identifiés Piloter les actions d’amélioration continue Coordination continuité d’activité Assurer la cohérence entre PRI et PCA métier Participer aux échanges avec les métiers sur les priorités de reprise Contribuer aux exercices de gestion de crise SI Livrables attendus Cartographie des applications et infrastructures critiques Matrice RTO / RPO / SLA Architecture cible du dispositif de reprise Documentation complète du PRI Organisation des premiers tests de reprise Plan d’amélioration continue

Qui sommes-nous ? Clostera est une société de conseil & intégration de solutions IT à taille humaine et localisée à Paris, résolument tournée vers l'humain et l’innovation : l’innovation génératrice de valeur ! CLOSTERA place le bien-être de ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au travers d’une approche « employee centric » individualisée. Nos domaines d’expertise : Cloud et Infrastructures Systèmes, Réseaux & Cybersécurité ; Service Management & ITSM ; Project management ; Data & IA ; Services Applicatifs métiers & Digitaux. Rejoignez-nous ! Aujourd’hui, nous recherchons un(e) Ingénieur Réseau – Support F/H pour accompagner l’un de nos clients majeurs du secteur des télécommunications, dans un contexte de forte croissance et d’exigence technique. Ce que vous ferez : Vous intégrerez l’ équipe Support Technique Client opérant en 24/7 , en charge du RUN, du MCO et de l’exploitation d’infrastructures réseaux multi-clients et multi-sites . Le poste s’inscrit dans un contexte de continuité de service , avec des enjeux forts de fiabilité, de qualité de service et de montée en compétences progressive. Vos missions principales : Vous jouez un rôle central dans la résolution d’incidents complexes et la satisfaction des clients. Support & exploitation (RUN / MCO) Prendre en charge les incidents réseaux détectés via les outils de supervision ou remontés par les clients. Réaliser un diagnostic approfondi , assurer la résolution complète et piloter les actions correctives. Gérer les changes et demandes d’évolution en environnement de production. Intervenir sur des infrastructures LAN, WLAN, WAN, SD-WAN, VoIP, IPTV , dans des contextes multi-sites et hétérogènes. Coordination & communication Assurer une communication claire, structurée et proactive tout au long du traitement des incidents. Coordonner les actions avec les équipes internes et les partenaires externes . Collaborer avec des experts techniques spécialisés pour la résolution des cas les plus complexes. Amélioration continue Identifier les axes d’amélioration techniques et organisationnels. Contribuer à la documentation , à la capitalisation des connaissances et à la montée en compétences collective. Participer à l’amélioration continue des processus support et de la qualité de service. Votre rôle est clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients stratégiques, en combinant expertise technique et qualité relationnelle .

Prise en charge de la pré-production et de la mise en exploitation des différentes évolutions des applications informatiques ainsi que les maintenances, tout ceci dans un environnement multiplateforme. Responsabilités : Contribuer au bon déroulement de la phase de pré production des projets, et dans ce cadre vous assurerez : . La réception et l’analyse des dossiers d’homologation, . La conception des chaines de traitements (automatisation, ordonnancement, …), . Le développement des procédures d’exploitation, . Le bon déroulement des tests d’homologation, . La réalisation et la mise à disposition des dossiers d’exploitation, . La livraison des applications dans l’environnement de production, . La communication avec les autres entités (développement, supports, planning, exploitation…), . Le transfert de compétences vers les équipes de Production dans l’accompagnement aux changements, . Le suivi des premières exploitations et la période de VSR(Vérification de Service Régulier). La Société devra fournir les prestations suivantes : Assure le suivi et le fonctionnement optimal du périmètre technique (outils, systèmes, traitements et infrastructures techniques) dont il a la charge. Suit et analyse sa performance et sa qualité ; met en place des mesures visant à les améliorer. Elabore les règles d’utilisation, en conformité avec les normes / standards de l’entreprise, dans le respect des contrats de service. Documente, promeut et contrôle leur application. Contribue au dispositif de gestion de la qualité, sur son périmètre. Etudie et propose des évolutions permettant de pérenniser et d'optimiser le fonctionnement et la sécurité des outils, systèmes, traitements et infrastructures techniques; les met en œuvre. Valide l’installation et l’intégration des nouveaux outils, systèmes, traitements et infrastructures techniques, dans l’environnement de production. Réalise et coordonne des opérations de changement et de maintenance en veillant à leur qualité. Traite les incidents ou problèmes (du diagnostic à la remise en service). Assure la communication avec les utilisateurs sur la gestion des incidents ou à l'occasion de changements. Gère les droits d’accès aux SI en fonction des profils. Réalise le transfert de compétences et le support technique sur son périmètre. Effectue une veille technologique sur son périmètre technique. Met en œuvre les normes et principes de la politique de sécurité du SI de l’entreprise.