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Freelance
CDI

Offre d'emploi
Ingénieur DevSecOps (DevSpaces)

Management Square
Publiée le
Ansible
DevSecOps
Linux

1 an
50k-55k €
400-480 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement d’une équipe “socle de fabrication”, nous recherchons un(e) consultant(e) expérimenté(e), spécialisé(e) en pratiques DevSecOps et conteneurisation. La mission principale sera d'améliorer l'expérience développeurs et d'optimiser les plateformes dans un environnement technique riche et complexe. Le profil recherché doit être polyvalent, avec une bonne connaissance du développement, capable de dialoguer aussi bien avec les équipes infrastructure qu’avec les développeurs.
Freelance
CDI
CDD

Offre d'emploi
Responsable Practice SRE

RIDCHA DATA
Publiée le
DevOps
Docker
Helm

1 an
Ivry-sur-Seine, Île-de-France
Contexte Dans le cadre du développement de sa Direction des Services, un acteur majeur du numérique recherche un(e) Responsable Practice SRE pour piloter et structurer la démarche Site Reliability Engineering au sein de la DSI. Vos missions Définir et piloter la stratégie SRE de l’entreprise Superviser la fiabilité, la performance et la sécurité des applications hébergées dans le cloud Accompagner les équipes dans la mise en œuvre des bonnes pratiques SRE / DevOps Automatiser les processus opérationnels et réduire les interventions manuelles Structurer et animer la communauté SRE afin d’harmoniser les pratiques Piloter la gestion proactive des incidents et les analyses post-mortem Superviser l’intégration des applications aux services d’infogérance Sélectionner et déployer les outils nécessaires à la pratique SRE Collaborer avec les équipes Dev, Ops, Sécurité et Cloud Platform Assurer une veille technologique continue sur les pratiques et outils SRE Responsabilités principales Élaborer la roadmap SRE : résilience, capacity planning, performance, disponibilité Encadrer et accompagner les équipes SRE dans leur montée en compétences Garantir le respect des SLA et l’amélioration continue des services Participer aux audits sécurité et conformité Promouvoir les bonnes pratiques cloud auprès des équipes métiers / BU Compétences techniques requises Très bonne maîtrise des environnements Cloud Expertise en : Linux / Unix Docker Kubernetes CI/CD Helm Terraform Ansible Solide expérience sur les outils de : Monitoring / Observabilité Logging / Supervision Bonne culture DevOps / SRE / Cloud Native
CDI

Offre d'emploi
Chef de projet - SDM H/F

iDNA
Publiée le
Cloud
Comité de pilotage (COPIL)
Conduite du changement

61k-70k €
La Défense, Île-de-France
Nous Connaitre : Créé en 2011, iDNA est un cabinet de conseil indépendant qui accompagne ses clients sur les domaines clés de l’IT et les aide à créer de la valeur grâce à leur système d’information. Nous intervenons auprès des plus grandes entreprises françaises. Après 15 années de développement dans la cybersécurité des environnements IT et OT, iDNA devient une filiale de NXO France tout en conservant son identité, son autonomie opérationnelle et ses équipes. Une alliance fondée sur des valeurs communes, la complémentarité des expertises et une ambition partagée : créer toujours plus de valeur pour nos clients. Contexte : Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Projets, chargé(e) de piloter des projets techniques en garantissant leur qualité et le respect de nos engagements contractuels. Vous serez le(la) principal(e) interlocuteur(trice) entre notre entreprise et nos clients, avec pour objectifs :· Développer la relation clients,· Assurer leur satisfaction,· Fidéliser notre portefeuille Vos missions : En tant que Service Delivery Manager, vous serez chargé(e) de gérer la continuité des relations clients et d’assurer le suivi des différents contrats. À ce titre, vous interviendrez dans : · La gestion et la coordination de projets (Définition de planning, chiffrage, gestion des risques, indicateurs de performance) · La gestion de la relation clients (Accompagnement, analyse et challenge des besoins, identification de nouveaux besoins, suivi des projets, gestion des crises) · Le pilotage de fournisseurs, opérateurs et intégrateurs · L’animation de COPIL et le suivi budgétaire · L’exécution des tâches liées au Delivery (Traitement des besoins, validation budgétaire, demande d’achat, approvisionnement, planning…) · La rédaction de livrables (Comptes-rendus de réunions, notes de synthèse, schémas d’architecture) · La rédaction de cahiers des charges, cahiers de recette, dossiers d’architectures · Les études de faisabilité · L’accompagnement au changement et l’optimisation des process Avantages & Perspectives Très bonnes perspectives d’évolution Localisation : La Défense, avec une possibilité de distanciel Démarrage : dès que possible Rémunération : Package +/- 70 K selon profil (intéressement mis en place en 2015)
Freelance

Mission freelance
 Expert Ingénieur confirmé VMware / Veeam / Stockage

TLTI Informatique
Publiée le
Réseau de stockage SAN
VMware vSphere

1 an
110-600 €
Paris, France
Besoin : Expert Ingénieur confirmé VMware / Veeam / Stockage Nous avons besoin d'un niveau d’expertise élevé, capable de proposer des optimisations, des architectures pointues et des évolutions techniques significatives. Profils qui possèdent cette casquette d’expert, avec une réelle expérience d’optimisation et de conception, ainsi qu’une maîtrise approfondie des environnements VMware, stockage et sauvegarde Contexte du poste Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l’évolution de son système d’information, l’entreprise renforce son équipe infrastructure et recherche un Ingénieur confirmé expert en environnements virtualisés , avec une forte expertise sur VMware , Veeam et les solutions de stockage . Missions principales Conception & Architecture · Concevoir, faire évoluer et optimiser les infrastructures virtualisées (compute, stockage, sauvegarde, réseau virtuel) · Concevoir et administrer les architectures réseau basées sur VMware NSX‑T (micro‑segmentation, overlay, sécurité distribuée). · Participer aux choix d’architecture technique (on-premise, hybride) · Être force de proposition sur les évolutions technologiques et bonnes pratiques Exploitation & MCO · Assurer le maintien en conditions opérationnelles des plateformes VMware vSphere et NXS-T. · Administrer les solutions de sauvegarde et de réplication Veeam · Superviser les performances, la capacité et la disponibilité des infrastructures · Gérer les incidents complexes (niveau 3) et les problèmes récurrents, y compris sur les env. réseau virtualisé NSX-T Sauvegarde, PRA & Sécurité · Concevoir et maintenir les stratégies de sauvegarde et de restauration · Mettre en œuvre et tester les Plans de Reprise d’Activité (PRA / DRP) · Garantir l’intégrité, la disponibilité et la sécurité des données · Contribuer au renforcement de la sécurité via NSX‑T Distributed Firewall, micro‑segmentation et politiques Zero Trust Stockage · Administrer les solutions de stockage SAN / NAS · Optimiser les performances, la capacité et la résilience des environnements de stockage · Gérer les migrations et extensions de capacité Projets & Transverse · Piloter ou contribuer à des projets d’infrastructure (migration, upgrade, consolidation, déploiement NSX‑T). · Rédiger la documentation technique et les procédures d’exploitation · Accompagner et faire monter en compétences les profils plus juniors · Interagir avec les équipes systèmes, réseaux, sécurité et applicatives Environnement technique (exemple) · Virtualisation : VMware vSphere, ESXi, vCenter, HA, DRS · Réseau virtualisé : VMware NSX‑T (micro‑segmentation, overlay, T0/T1, DFW) · Sauvegarde / PRA : Veeam Backup & Replication · Stockage : SAN / NAS, iSCSI, Fibre Channel (constructeurs selon contexte) · Systèmes : Windows Server, Linux · Réseaux (notions) : VLAN, switches, firewall · Outils : supervision, scripting (PowerShell, Bash) Compétences techniques clés · Expertise avancée sur VMware vSphere · Maîtrise de VMware NSX‑T (architecture, micro‑segmentation, troubleshooting). · Maîtrise experte de Veeam (sauvegarde, réplication, PRA) · Solides compétences en solutions de stockage d’entreprise · Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents complexes · Bonne compréhension des enjeux de performance et de sécurité Compétences comportementales (soft skills) · Esprit d’analyse et de synthèse · Autonomie et sens des responsabilités · Rigueur et méthodologie · Capacité à travailler en équipe et en transverse · Aisance dans la communication technique · Proactivité et veille technologique Certifications (recommandée) · VMware VCP / VCAP - (idéalement VCP‑NV pour NSX‑T) · Veeam VMCE · Certifications stockage constructeurs (selon environnement)
Freelance

Mission freelance
ADMINISTRATEUR RESEAUX ET SYSTEMES

Groupe Aptenia
Publiée le
Active Directory
Cisco
VMware

1 an
350-500 €
Monaco
Responsabilité et fonction : - Administrer et maintenir les infrastructures réseau (LAN, WAN, VPN, Wifi), - Sécuriser les accès réseau (Firewall, DMZ, …), - Configurer les équipements réseau (switch, routeur, AP, …), - Surveiller la performance et la sécurité du réseau, - Administrer et maintenir la téléphonie (Alcatel), - Configurer et administrer la configuration du softphone, - Installation, configuration et maintenance des serveurs (Windows), - Gestion des mises à jour des OS et logiciels (serveurs), - Administration des environnements virtualisés, - Participer aux différents projets de développement des infrastructures réseaux informatiques et de télécommunications, - Mise en œuvre et gestion de la sécurité informatique en concertation avec le chef de service (pare-feu, détection intrusions, gestion des droits, gestion des sauvegardes), - Activités transverses demandées par le chef de service, - Veille technologique.
Freelance
CDI

Offre d'emploi
INGENIEUR D'EXPLOITATION SYSTEME ET SECURITE

IBSI
Publiée le
Centreon
Check Point
Fortinet

5 ans
55k-65k €
490-520 €
La Défense, Île-de-France
Mission il/elle est garant du bon fonctionnement des solutions opérationnelles du client. Il/elle prend en charge les demandes du client et la résolution des incidents techniques complexes (niveau 2 et 3) Il/elle a un rôle de conseil auprès des clients sur les solutions et évolutions Il/elle peut prendre en charge des projets d'évolution ou d'exploitation. Activités clés Prendre en compte et traiter les demandes client, changements et/ou incidents complexes Gérer les escalades avec les clients et partenaires(constructeurs, éditeurs, sous-traitants) Peut être amené à participer aux évolutions des solutions Peut être amené a prendre des petits -moyens projets d'exploitation- d'évolution Maintenir la documentation des clients et rédiger des procédures d'exploitation Peut être amené a présenter les tableaux de bord techniques lors des comités clients Peut être amené à construire le service d'exploitation peut être amené a former les techniciens d'exploitation au contextes clients
Freelance

Mission freelance
Ingénieur Réseaux Junior

Sapiens Group
Publiée le
Administration systèmes et réseaux
Agent IA
Cisco Identity Services Engine (ISE)

1 an
Paris, France
Contexte Nous recherchons, pour l’un de nos clients grand compte (CAC 40) du secteur bancaire, un(e) Ingénieur Réseaux Junior. Missions 5 ans d’expérience maximum. Nous recherchons un profil junior à confirmé, et non senior. Ingénieur Réseaux classique : câblage, et opérationnel terrain. Capacité à travailler à la fois sur du Projet et du RUN (les deux en même temps). Curiosité à propos de l'IA : avoir déjà utilisé l'IA dans un contexte Réseaux, comme Claude Agentic, ou LLM et MCP. Parler bien Anglais (niveau C1/C2). Personnalité curieuse sur les nouvelles technos et avoir l'esprit d'équipe. Outils & Environnement Wifi/Naq : Cisco et ISE (Identity Services Engine de Cisco). Adressage IP (IPv4 et IPv6) et sous-réseaux. Masques, VLAN et routage de base. Configuration pour assurer la connectivité réseau. Firewall. Curiosité à propose de l'IA dans un contexte réseau
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Administrateur 3DEXPERIENCE (RUN / DevOps) H/F

SQUARE ONE
Publiée le
Administration linux
Ansible
DevOps

1 an
Île-de-France, France
Dans le cadre du renforcement d’une équipe existante, nous recherchons un Administrateur 3DEXPERIENCE afin d’intervenir sur un environnement technique en production, avec une forte dominante RUN. Le consultant intégrera une équipe composée d’experts 3DX et interviendra en support opérationnel sur les activités quotidiennes, avec pour objectif de fiabiliser, industrialiser et automatiser les opérations autour de la plateforme. Cette mission s’inscrit dans un contexte technique exigeant, avec des enjeux de disponibilité, de performance et d’optimisation des processus de déploiement. RUN / Exploitation Supervision et gestion des environnements 3DEXPERIENCE Analyse et résolution d’incidents (applicatifs, systèmes, performance) Gestion des logs, monitoring et troubleshooting Participation aux astreintes ou opérations sensibles (si applicable) Mise en place et amélioration des procédures d’exploitation Administration 3DEXPERIENCE Administration des environnements 3DX (configuration, maintenance, patching) Gestion des releases applicatives Déploiement des packages et composants Support technique aux équipes internes Déploiement & automatisation Mise en place et maintenance de pipelines de déploiement Automatisation des tâches récurrentes (scripts, outils DevOps) Industrialisation des processus de livraison Contribution à l’amélioration des pratiques CI/CD Environnement système & infra Administration Linux (indispensable) Interaction avec les couches middleware et bases de données Coordination avec les équipes infra (réseaux, sécurité, stockage) Environnement technique 3DEXPERIENCE (Dassault Systèmes) Systèmes Linux Outils d’automatisation (scripts Shell, Python ou équivalent) Outils DevOps / CI-CD (type Jenkins, GitLab CI ou équivalent) Gestion des déploiements applicatifs Supervision / monitoring
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Architecte Solutions SI (H/F)

STORM GROUP
Publiée le
Cloud
Middleware
Réseaux

3 ans
65k €
600 €
Le Mans, Pays de la Loire
Dans le cadre de l’équipe Architecture Solutions SI de la Direction Stratégie SI Architecture et Cloud, En tant qu’Architecte Solutions SI, vos missions seront de : Organiser et suivre l’accompagnement nécessaire des projets dans la définition de leur architecture de solution, en lien avec la stratégie et processus métier d’une part et les objectifs de rationalisation et d’alignement du SI d’autre part, et dans le respect du cadre d’architecture. Définir, promouvoir, enrichir et suivre la bonne mise en œuvre opérationnelle du cadre normatif de constitution du SI. Dans le cadre des travaux, l’Architecte Solutions SI sera également amené à traiter : Activités de modélisation : Les modélisations fonctionnelles, applicatives et techniques des solutions définies dans le cadre des projets Accompagnements des projets : Définition des architectures solutions (Fonctionnelles/Applicatives/Techniques) dans la vie du projet, depuis la phase de faisabilité jusqu'à la mise en production Accompagner les projets dans la définition de leur solution d’architecture et la rédaction du dossier d’architecture avant-projet, projet (dans le respect des processus métiers et des cadres d’architecture) Participer à la définition des cibles et plans de transformation (trajectoire) du SI Participer à la définition des principes, règles et standard d’architecture pour la construction du SI (cadre architecture de référence, cadre normatif) Promouvoir le cadre d’architecture (fonctionnel, applicatif et données) L’architecte devra aussi fournir les prestations suivantes : Production des livrables d'architectures (dossier, mise à jour du référentiel), Modélisation dans MEGA HOPEX, ARCHIMATE, TOGAF Présentation pour validation des solutions envisagées dans les instances ad hoc, Délivrance d'avis d'architecture, Coordination dans certains cas de l'activité d'architecture, Portage de l'engagement d'architecture vis à vis du demandeur.
Freelance

Mission freelance
Ingénieur DevOps - Fort trafic & Médias

INSYCO
Publiée le
Ansible
Apache Kafka
CI/CD

36 mois
Paris, France
Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Scrum Master / Coach Agile (contexte médias & produits numériques grand public) Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence 51953/DEVOPS dans l'objet de votre message Notre client est un acteur majeur de l'audiovisuel public français. Il recherche des ingénieurs DevOps pour intervenir au sein de ses équipes d'infrastructure et d'exploitation dans la durée. Les prestations se déroulent dans un environnement technique exigeant, orienté haute disponibilité et fort trafic, hébergeant des produits numériques grand public (applications mobiles, sites web, APIs, streaming audio en continu). Missions principales Fournir et maintenir le socle infrastructure pour l'hébergement des offres numériques et des outils de contribution Fournir un socle applicatif transverse Contribuer à l'exploitation de la production (7j/7, 24h/24) Fournir l'outillage nécessaire aux développements logiciels Contribuer à la qualité logicielle et fournir une expertise technique Concevoir, développer et exploiter la solution de streaming audio Mettre en place et maintenir des pipelines CI/CD Déployer et configurer des infrastructures via GitOps Participer aux rituels agiles de l'équipe et aux communautés de pratiques Assurer une veille technologique et partager les évolutions avec les équipes Exemples de prestations pouvant être demandées Mise en place d'un CDN Mise en œuvre d'un système d'authentification Intégration de clusters PostgreSQL avec Kubernetes Déploiement et configuration de Kafka Utilisation de flux PCM pour une plateforme de streaming audio
CDI

Offre d'emploi
Administrateur poste de travail F/H

Experis France
Publiée le

32k-45k €
Mer, Centre-Val de Loire
Administrateur poste de travail F/H - Mer 💼 Administrateur Systèmes, Réseaux & Postes de Travail (H/F) 📄 Mission CDI 📍 Localisation : Mer (41) Contexte Dans le cadre du Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) , du Maintien en Condition de Sécurité (MCS) et du support utilisateurs , nous recherchons un(e) Administrateur Systèmes, Réseaux et Postes de Travail pour renforcer une unité Exploitation et Support au sein d'un environnement IT structuré et exigeant. Le poste est orienté support de niveau 2 , avec une forte dimension transverse couvrant les postes de travail, les infrastructures, les réseaux et les applications. 🧭 Description du poste Vous intégrerez une équipe Exploitation & Support N2 composée d'une quinzaine d'administrateurs répartis sur plusieurs sites. À ce titre, vous interviendrez sur les activités suivantes : 🛠️ Missions Traiter les incidents et demandes de niveau 2 sur : Postes de travail Infrastructures Réseaux Applications Participer au Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) et au Maintien en Condition de Sécurité (MCS) Contribuer à la remédiation des vulnérabilités , au traitement des alertes de sécurité et au Patch Management Rédiger et maintenir les procédures opérationnelles : À destination des équipes Niveau 1 (Service Desk, Pilotage, Proximité, Habilitations) Pour l'unité Exploitation et Support Gérer l' obsolescence des postes de travail et des smartphones Participer à la gestion des problèmes selon les processus ITIL Contribuer aux plans d'actions issus des audits et contrôles Assurer le suivi des tests de restauration des sauvegardes Réaliser des transferts de compétences internes (N1 / N2) Être contributeur sur des projets internes Possibilité de HNO et d'astreintes 🏗️ Connaissances organisationnelles Processus ITIL : Incidents, Demandes, Problèmes, Changements Rédaction de procédures et documentation technique Amélioration continue des processus internes
Freelance

Mission freelance
Expert Réseau Sécurité Senior

PROPULSE IT
Publiée le

24 mois
450-900 €
Paris, France
PROPULSE IT recherche un Expert Réseau & Sécurité Infrastructure pour être lead dans une équipe BUILD+Run. Dans un environnement Réseau Datacenter + Cloud privé, le client recherche un profil tres expérimenté Fortes compétences Réseaux + F5 + Checkpoint + Fortinet + Zscaler Avoir la capacité de faire, mais aussi de réfléchir en prenant du recul, et de proposer des solutions en soutien des équipes d'experts côté réseau et sécurité des socles d'infrastructure. Les compétences techniques attendues sont les suivantes : • Expertise avancée des infrastructures Cisco VXLAN, EVPN, L2VNI • Expertise des infras de Sécurité : Checkpoint, Fortinet, F5 • Expérience dans le domaine des solutions de sécurité dans le cloud (Proxy ZScaler, Idp OKTA ...) • Expérience SIEM Splunk • Expérience Système : Redhat linux 8, Windwos 2019 • Connaissance en Scripting Shell, Ansible Network Automation, Terraform Les compétences fonctionnelles attendues sont les suivantes (par ordre de priorité) : • Expérience de conception des architectures réseaux et sécurité • Réalisation de projets techniques sur son domaine d'activités • Expérience de suivi & reporting de l'activité au management
Freelance

Mission freelance
Développeur Bases de Données PostgreSQL (H/F)

SPI INFORMATIQUE
Publiée le
PostgreSQL
Python

3 mois
240-380 €
Deux-Sèvres, France
Vos missions Intégré(e) à une équipe technique, vous serez amené(e) à : Monter en compétence sur l’environnement existant, notamment Greenplum Analyser les besoins fonctionnels et techniques exprimés par les utilisateurs Concevoir des solutions orientées bases de données Réaliser les développements associés : traitements PL/pgSQL scripts Python orientés data scripts Shell (si nécessaire) Effectuer les phases de tests, d’optimisation et de livraison Garantir la qualité, la performance et la maintenabilité des développements Participer aux bonnes pratiques de l’équipe : revues de code échanges techniques amélioration continue
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Tech Lead DevOps – Bancassurance (Graphtalk)

Hexagone Digitale
Publiée le
DevOps
Graphtalk AIA
Linux

1 an
40k-45k €
400-550 €
Île-de-France, France
Dans le cadre d’un projet en bancassurance , nous recherchons un Tech Lead DevOps pour intervenir sur une plateforme critique dédiée aux assurances de personnes. Vos missions Maintien et amélioration des pipelines CI/CD (intégration et déploiement) Gestion des environnements techniques (provisionnement, stabilité) Suivi des déploiements et coordination avec les équipes de production Monitoring des applications (logs, métriques, alertes) Gestion des incidents et analyse des causes (RCA) Rédaction de documentation technique Environnement technique Linux, Shell / PowerShell CI/CD : Jenkins, GitLab CI Outils : Jira, Confluence Contexte DevOps orienté production 📍 Localisation : PARIS 📅 Démarrage : ASAP
CDI

Offre d'emploi
Data architect / Administrateur SAP BO BI H/F

VIVERIS
Publiée le

40k-55k €
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté
Contexte de la mission : Viveris accompagne les grands acteurs du secteur bancaire dans leurs programmes de transformation métier et IT, avec une forte dimension data et décisionnelle. Dans ce contexte, nous recherchons un Administrateur / Data Architect SAP BusinessObjects (SAP BO BI) pour intervenir sur un chantier stratégique de la Data Factory. Vous intégrerez l'équipe Solutions BI et participerez à l'administration, l'optimisation et l'évolution des plateformes décisionnelles basées sur SAP BO, au coeur des usages data des métiers. Votre rôle consistera notamment à garantir la performance, la disponibilité et la gouvernance des environnements BI, tout en accompagnant les équipes dans l'architecture et l'évolution des solutions décisionnelles. Ce poste vous permettra d'évoluer dans un écosystème data exigeant, sur des sujets à fort impact métier, aux côtés d'équipes expertes engagées dans la valorisation de la donnée. Responsabilités : * Assurer le suivi opérationnel des plateformes SAP BO BI 4.3 ;Prendre en charge l'assistance de niveau 2 et 3 des multiples plateformes SAP BO BI 4.3 ; * Proposer des solutions d'optimisation des rapports ; * Participer aux différents projets à venir de conversion des univers, de pointage des WebI vers ces univers, de migration à terme vers SAP BO BI 2025 ; * Faire évoluer l'outillage pour industrialiser la gestion des plateformes (Scripting, Datamart de supervision/audit).
CDI

Offre d'emploi
Ingénieur réseaux F/H

Experis France
Publiée le

40k-45k €
Orléans, Centre-Val de Loire
Ingénieur réseaux F/H - Orléans 📣 Offre de mission - Expert Support Réseau / Télécom / Sécurité (N2) Durée : Mission longue Démarrage : Dès que possible (au plus tard fin avril) Lieu : Orléans 🔎 Contexte de la mission Nous recherchons un Expert Support Réseau / Télécom / Sécurité - Niveau 2 pour accompagner notre client dans l'amélioration de ses processus de traitement des incidents et demandes, ainsi que dans la montée en qualité de ses équipes N1/N2. Cette mission stratégique ne vise pas à traiter du N3, mais à fiabiliser les opérations, encadrer les bonnes pratiques et renforcer l'efficacité opérationnelle sur les périmètres Réseau / Télécom / Sécurité. 🎯 Vos missions principales 1. Amélioration continue & pilotage du support Identifier les erreurs de traitement des tickets par les équipes N1/N2 Échanger avec le responsable d'exploitation et/ou l' incident manager pour optimiser les processus Proposer, rédiger et mettre à jour la documentation : procédures techniques processus opérationnels listes de questions / checklists formulaires catégorisation et sous-catégorisation des tickets Vérifier l'exhaustivité et la bonne compréhension des documentations par les équipes support 2. Support opérationnel Traiter les incidents et demandes de niveau 2 sur les périmètres Réseau / Télécom / Sécurité 🛠️ Activités complémentaires possibles Vous pourrez également contribuer à plusieurs tâches opérationnelles, notamment : Réalisation d'opérations de renouvellement de switches Configuration et suivi d'opérations récurrentes : configuration de VLAN déploiement de bornes Wi-Fi cartographie Wi-Fi autres tâches associées
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Contrats

Freelance CDI CDD Alternance Stage

Lieu

Télétravail

Télétravail partiel Télétravail 100% Présentiel

Taux Journalier Moyen min.

150 € 1300 € et +

Salaire brut annuel min.

20k € 250k €

Durée

0 mois 48 mois

Expérience

≤ 2 ans d’expérience 3 à 5 ans d’expérience 6 à 10 ans d’expérience > 10 ans d’expérience

Publication

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