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Offre d'emploi
Consultant Siemens Opcenter / MES
Publiée le
ITIL
MES (Manufacturing Execution System)
SQL
6 mois
Paris, France
Nous recherchons un Business Consultant Siemens Opcenter / MES pour une mission de 6 mois à Paris où Lyon. Fournir un support de niveau 2 et 3, le dépannage et l'amélioration continue de Siemens Opcenter Expharma (MES). Garantir la stabilité des opérations, la conformité aux BPF et une coordination efficace avec les utilisateurs finaux, les fournisseurs et les équipes de production transversales. Principales responsabilités : Fournir un support expert sur Opcenter Expharma, notamment : PIProcess, journal d'audit, équipements, MBR, résolution des ordres de fabrication/tâches. Effectuer le débogage de niveau 3 pour les problèmes liés aux applications et à l'infrastructure. Réaliser une surveillance quotidienne de la production, une analyse des incidents et la conception de solutions de contournement. Rédiger et exécuter des requêtes SQL pour le support des activités fonctionnelles et la correction des données. Coordonner avec les fournisseurs la gestion des incidents, le suivi des problèmes et les solutions à long terme. Animer les réunions quotidiennes de support MES et communiquer l'état d'avancement et les solutions de contournement aux utilisateurs. Proposer des améliorations de processus pour réduire les problèmes opérationnels récurrents. Gérer les données de référence : création de fiches de base de production (MBR), fiches articles, configuration, création/modification de scripts. Dispenser des formations sur les nouveaux systèmes, processus et mises à jour. Résoudre les tickets d'incident et les demandes de service conformément aux bonnes pratiques ITIL. Garantir le strict respect des exigences GxP et des normes de qualité de production
Mission freelance
Ingénieur Support Technique & Fonctionnel – Plateforme Data (GCP)
Publiée le
Ansible
Google Cloud Platform (GCP)
Helm
3 ans
100-530 €
Lille, Hauts-de-France
Télétravail partiel
Contexte Rattaché à la Global Tech & Data Platform , domaine Voice of Customer . Support fonctionnel et technique sur le produit Datahub Pipelines (data engineering). Environnement Google Cloud Platform (GCP) . Missions principales Analyser et résoudre des incidents complexes. Identifier les incidents récurrents et proposer des solutions pérennes. Traiter les demandes de services et questions des utilisateurs internes. Collaborer avec les équipes produit pour diagnostiquer, résoudre et prévenir les incidents. Accompagner les nouveaux utilisateurs (onboarding). Contribuer à l’automatisation et à l’amélioration continue des produits. Documenter et partager les résolutions pour capitaliser. Compétences techniques requises Cloud Computing : GCP (Confirmé – impératif) Data Engineering : Confirmé – impératif Observabilité & Monitoring : Datadog (Confirmé – important), Prometheus, Grafana Infrastructure as Code & Automatisation : Terraform, Ansible, Helm, Kubernetes (Confirmé – important) Scripting : Python, Bash, Go Gestion des alertes : PagerDuty
Mission freelance
Ingénieur Support Technique & Fonctionnel – Plateforme Data (GCP)
Publiée le
Ansible
Datadog
Google Cloud Platform (GCP)
3 ans
100-530 €
Lille, Hauts-de-France
Télétravail partiel
Attaché à la Global Tech & Data platform, dans le Domain Voice of Customer tu rejoins une équipe pluridisciplinaire d’assistance à nos clients internes (BU, plateformes, …) dont la mission principale est de prendre en charge toutes les sollicitations en provenance des utilisateurs de la Tech&Data (Incidents, demandes de services, questions). Tu seras rattaché directement à l'activité de l'un de nos produits de data engineering: Datahub Pipelines pour lequel nous avons besoin de support fonctionnel (compréhension du logiciel back et front), technique (comprendre et régler des problèmes d'implémentations, notamment dans la stack technique des produits digitaux via terraform). L'univers de développement est complètement encadré dans GCP. Missions principales : 🛠 Tu analyses et résous des incidents complexes 🔍 Tu identifies les incidents récurrents 🤝 Tu traites les demandes de services 🤝 Tu collabores avec les équipes produit pour diagnostiquer, résoudre et prévenir les incidents 🤝 Tu collabores avec l'équipe onboarding et advocacy pour l'accompagnement des nouveaux utilisateurs 📊 Tu contribues à l'automatisation et à l’amélioration continue du/des produits 📝 Tu documentes et partages nos résolutions pour capitaliser 2. Compétences techniques requises : ✅ Cloud Computing : GCP ✅ Observabilité & Monitoring : Datadog, Prometheus, Grafana, ✅ Automatisation & Infrastructure as Code : Terraform, Ansible, Helm, Kubernetes (K8s) ✅ Scripting : Python, Bash, Go ✅ Gestion des alertes : PagerDuty 3. Soft Skills recherchées : ⭐ Esprit analytique : Capacité à détecter rapidement des problèmes et à les résoudre efficacement. ⭐ Proactivité & autonomie : Capacité à anticiper les incidents avant qu’ils n’impactent les services. ⭐ Collaboration : Travail en équipe avec les équipes produit ⭐ Sens du service client : la satisfaction de nos clients est ta priorité Un minimum de 2 jours sur site est exigé
Offre d'emploi
Expert·e Virtualisation
Publiée le
25k-70k €
Paris, France
Télétravail partiel
Pour le compte de l'un de nos clients grands compte, nous recherchons un·e Ingénieur·e, Expert·e virtualisation VmWare, Nutanix, HyperV ! CDI uniquement. En tant qu'expert·e virtualisation, vous serez amené·e à réaliser les activités suivantes: - Administrer, exploiter, et maintenir en conditions opérationnelles les infrastructures virtualisées On Premise et/ou dans le Cloud - Assurer le bon fonctionnement des architectures en place - Gérer le capacity planning - Etudier et implémenter les campagnes de mise à jour des composants en concordance avec les matrices éditeurs - Assurer le support N3 et des astreintes (suivant mission/client) - Assurer le suivi, le monitoring et le reporting des plateformes en place avec les outils comme Skyline, vRealize ou Aria - Analyser et comprendre l'origine d'un dysfonctionnement dans le cas d'un incident. - Contribuer à la démarche d'amélioration continue en proposant des axes d'amélioration - Rédiger les documentations techniques (documents d'architecture ou d'exploitation...) Environnement technique : - Virtualisation : VSphere, ESXi, VCenter, VSAN, AHV, prisme central - Plateforme : HPe Synergy, Dell Open Manage, Nutanix - Nice to have : VRealize et/ou ARIA
Mission freelance
Ingénieur réseau
Publiée le
Ansible
BGP (Border Gateway Protocol)
Check Point
1 an
600-650 €
Guyancourt, Île-de-France
Télétravail partiel
Missions Pour l’un de nos clients du secteur bancaire, vous intervenez sur des missions à forte valeur ajoutée en tant qu’ingénieur réseaux et sécurité. En étroite collaboration avec vos interlocuteurs, vous accompagnez et conseillez notre client dans le cadre de l’activité du service "International Network Services" (INS) en charge des activités Build Réseaux & Sécurité (Ingénierie, Conception et Delivery) qui gère un parc de plus de 4000 équipements Réseaux & Sécurité et de 60 sites internationaux (sites terminaux, hubs et Data Center). Vos tâches seront les suivantes : ● Gestion complète des sujets liés à l’implémentation des infrastructures Réseaux et Sécurité, du cadrage projet jusqu’à la mise en production. ● Ingénierie de solutions Réseaux et Sécurité pour de nombreux sites. ● Conception et Delivery des solutions au sein de l’équipe. ● Renforcement de la maîtrise des risques opérationnels et des coûts sur l’ensemble des services fournis. Compétences ● Techniques : ○ Stack Réseau : CISCO (NXOS, ISR, ESR, ASR, ACI) , Juniper, Arista ○ Stack Sécurité: Juniper, Checkpoint, Fortinet, Proxy McAfee, F5 (L TM, ASM) ○ Protocole routage : OSPF, BGP , EIGRP , ISIS, statique ○ Monitoring, optimisation WAN : HP-NNM, Infovista, HP-NA, Riverbed ○ Maintien/création des différents documents/référentiels (LLD, déploiement, exploitation,…) ○ Mise en place et utilisation des outils de troubleshooting ○ Automatisation (ansible, Python,…) ● Fonctionnelles : ○ Coordonner, communiquer avec les autres équipes (dev, projets,…) ○ Forte capacité d’analyse ○ Interaction avec différentes équipes (production, développement, projet, constructeurs, fournisseur) ● Linguistiques : ○ Anglais : courant
Mission freelance
Testeur fonctionnel
Publiée le
Test fonctionnel
12 mois
300-320 €
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Télétravail partiel
Nous développons une solution web et mobile dans le monde de l'éducation, du primaire au supérieur. Son développement est en mode AGILE avec des livraisons toutes les 4 semaines environ. Nous recherchons un testeur fonctionnel avec de mener des tests d'intégration, de non régression, de bout en bout sur le produit et notamment les nouveautés. Mais aussi avec des tests plus techniques sur la sécurité et l'accessibilité. Il faudra rédiger des cahier de tests, des dossiers de résultats de tests et des tickets GIT en cas d'anomalie afin qu'elles soient corrigées par les développeurs. Le tout dans un environnement très sécurisé (ISO27001 et SecNumCloud)
Offre d'emploi
Ingénieur expert en sécurité Opérationnelle – ADLDS-N4
Publiée le
Audit
18 mois
40k-45k €
110-600 €
Paris, France
Télétravail partiel
Contexte Objectif global : Accompagner les métiers à la mise en place d'un nouvel annuaire d'habilitations MISSIONS Dans le cadre de la protection des annuaires et notamment d'un plan de sécurisation des Active Directory de l'entreprise, nous recherchons un profil confirmé pour nous accompagner dans : - Le déploiement de solutions techniques - La définition d'architecture d'annuaires sécurisés - La gestion de la sécurité des annuaires déjà en place - L'accompagnement client pour la connexion de leurs applicatifs aux annuaires - La rédaction de documentations techniques et fonctionnelles La personne devra avoir un bagage fort sur MIM et les annuaires ADLDS ainsi qu'une bonne connaissance de la sécurité dans ces environnements. La maîtrise de l'Anglais est requise (niveau professionnel). Compétences techniques : ADLDS - Expert - Impératif MIM - Expert - Impératif AD - Confirmé - Important Chef de projet - Confirmé - Souhaitable Connaissances linguistiques : Anglais Professionnel (Impératif) Définition du profil : Mise en application de la Politique de Sécurité Contrôle de la Politique de Sécurité, notamment par des Contrôles Périodiques de Niveau 1 Valide et instruit les dérogations contrevenant à la Politique de Sécurité Maintien en Conditions Opérationnelles des Infrastructures de Sécurité (supervision, prise en charge et résolution des incidents/problèmes, installation et configuration) Participation aux audits (internes / externes) Mise en applications des recommandations d'audit et des demandes de remise en conformité Rédaction de guides et standards de sécurité Donne son avis pour l'implémentation des solutions de sécurité Proposition de solutions innovantes pour améliorer la sécurité, la qualité, les performances et les coûts d'exploitation Assure la veille technologique
Mission freelance
Expert M365
Publiée le
Office 365
3 mois
500-580 €
Provence-Alpes-Côte d'Azur, France
Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Expert M365 Contexte : dans le cadre de sa transformation digitale, la DSI assure avec l’aide de ses différents partenaires, la mise en œuvre et l’administration des services Office 365 pour l’ensemble de l'organisation, sur laquelle l'intranet et nos services de collaboration HIVE sont basés. HIVE remplit de nombreuses fonctions : plateforme numérique sécurisée de communication interne, portail de gestion documentaire et outil de collaboration que nous souhaitons rendre global à l’ensemble des filiales du groupe en Europe. L’ingénieur expert M365 met en œuvre les services M365 ainsi que les nouvelles solutions basées sur cette plateforme, en assure l’administration et le bon fonctionnement. Il/Elle a également en charge l’adoption de cet écosystème auprès des utilisateurs afin d’améliorer l’expérience employés et d’accompagner l’entreprise dans sa forte croissance. Il s’agit de mettre en place du Power Automate et Power APP liés à Sharepoint. Missions Assurer le rôle d’expert technique et fonctionnel sur les projets de mise en œuvre de solutions Microsoft 365 Assurer une veille sur les technologies Microsoft et apporter des évolutions sur la plateforme M365 créant de la valeur pour l’entreprise en alignement avec les objectives stratégiques Superviser et administrer la plateforme M365, gérer les capacités et établir des recommandations pour répondre aux besoins Former et accompagner le Service Desk au support de niveau 1 et 2 Fournir un support utilisateur de niveau 3 garantissant une haute qualité de service Utiliser les outils de services ITSM, pour faciliter la gestion des problèmes/incidents et mettre en place un tableau de bord permettant d’en mesurer la performance Assurer la formation et l’accompagnement des utilisateurs dans l’adoption des solutions M365 mises en œuvre dans l’entreprise et animer un groupe de key users Excellente maîtrise technique de la plateforme Microsoft 365 : 4-6 ans Bonne compréhension de l’écosystème Cloud Microsoft Azure Bonne connaissance de la gestion de projet en mode Agile Anglais : Oui
Mission freelance
Expert Maximo
Publiée le
24 mois
450-900 €
Massy, Normandie
Télétravail partiel
PROPULSE IT recherche un Expert Maximo/Techlead pour un de ses cleints grand compte. Dans le cadre d'un programme de verticalisation des métiers, le client recherche l'accompagnement d'un consultant expert technique maximo et intégration de différents systèmes techniques afin de mettre en œuvre les processus et les outils permettant d'assurer le SLA contractualisé de ce Système d'information métier. Le consultant participe à l'adaptation des processus du support du SI afin de garantir les engagements de disponibilité sur un marché de défense dont le client est prime mainteneur. La mission a pour objectif de finaliser la continuité numérique entre les différents acteurs du contrat en mettant en place une solution sécurisée se basant sur les normes ASD et permettant la transmission d'information depuis ou vers un système technique maximo. Le consultant est le tech lead de la squad et à ce titre réalise toute l'analyse de mapping des champs des interfaces. Récolter l'ensemble des besoins fonctionnels et techniques. Accompagne le PO sur l'ensemble des besoins dans le backlog JIRA en fonction: •De la roadmap produit maximo, •Des priorités projet client utilisateur, •Des contraintes techniques de construction, •De la capacité de l'équipe. Etre le point de contact privilégié avec les stakeholders : •Présenter et partager la vision technique, •Expliquer les priorités, •Proposer les choix minimisant le spécifique •Participer à la rédaction de la documentation technique et fonctionnelle. •Valider que les productions de l'équipe satisfont aux exigences fonctionnelles, non-fonctionnelles (performances, sécurité, etc …). •Participer et animer les réunions techniques, fonctionnelles et d'avancement avec les différents « stakeholders » (possiblement en anglais avec d'autres entités internationales). •Faire valider par les clients en environnement pré-production. •Livrer les interfaces techniques
Mission freelance
Consultant Ingénieur Tests et Recette Monétique (H/F)
Publiée le
JIRA
Recette
Test fonctionnel
9 mois
250-500 €
Saint-Denis, Île-de-France
Télétravail partiel
Si tester et garantir la qualité des systèmes est pour toi une passion plus qu'une compétence, rejoins notre univers technique qui t’attend de pied ferme avec ce poste de Consultant.e Tests et Recette Monétique ! 🚀 Ton challenge si tu l’acceptes : Concevoir et exécuter des campagnes de tests monétiques sur l’ensemble des systèmes de paiement. Collaborer à la conception des scénarios de tests et à la validation des flux financiers. Gérer les anomalies, incidents et suivi des environnements techniques liés aux plateformes de paiement. Participer activement à l’amélioration continue des processus et des outils de tests. Implémenter et suivre des tests fonctionnels, bout-en-bout et de non-régression pour assurer la fiabilité des systèmes. Coordonner les activités avec différents acteurs internes et externes (équipes projets, fournisseurs, partenaires). Travailler en méthodologie Agile/Scrum et participer aux réunions d’équipe.
Mission freelance
Expert(e) eFront / Développeur(se) API
Publiée le
Développement
eFront
Intégration
120 jours
400-500 €
Paris, France
Télétravail partiel
Un(e) consultant(e) techno-fonctionnel eFront disposant d’une expérience solide sur les API et les problématiques d’optimisation des traitements, à l’aise dans les environnements Agile et capable de dialoguer aussi bien avec les équipes techniques qu’avec les utilisateurs métiers. Contexte de la mission : La ressource interviendra au sein de l’équipe agile FIA-GP / STG, organisée en mode Scrum et composée d’un Product Owner, d’un Scrum Master, de deux Business Analysts / experts eFront, d’un développeur SQL et d’un développeur Datastage. L’éditeur eFront réalise les développements IHM en forfait ; la mission porte principalement sur l’optimisation technique, la performance, l’intégration et la mise à disposition de données via API. L’objectif est d’apporter une expertise forte sur eFront, ses modèles de données et ses API, afin de fiabiliser les traitements, améliorer les performances et renforcer l’interfaçage avec les autres SIG. Objectifs de la mission : Réaliser une revue approfondie des composants techniques existants et proposer des axes d’amélioration de performance. Concevoir, développer et optimiser des API connectées à eFront, en garantissant leur robustesse et leur conformité aux besoins métiers. Assurer l’exécution des recettes applicatives et fonctionnelles, ainsi que l’accompagnement des équipes métiers durant les phases de validation. Gérer le support utilisateur et l’assistance à la Production : analyse des incidents, traitement des tickets, suivi et communication. Participer activement aux rituels agiles de l’équipe (daily, sprint planning, rétrospectives, démos). Compétences métier recherchées : - Expertises techniques = Très bonne maîtrise du progiciel eFront et de son modèle de données. Expertise confirmée sur les API eFront (conception, exposition, optimisation). Bon niveau en SQL pour l’analyse, la requête, l’optimisation et la compréhension des flux. Connaissance des environnements d’intégration et d’exploitation des données. - Compétences fonctionnelles = Première expérience significative en gestion d’actifs / Private Equity dans un rôle fonctionnel ou techno-fonctionnel. Compréhension des enjeux opérationnels liés aux métiers du PE, reporting, référentiels, valorisation et cycles de vie des fonds. - Compétences méthodologiques = Expérience avérée en environnement Agile / Scrum. Certification SAFe Dynamisme, curiosité et forte capacité d’adaptation. Rigueur, autonomie et sens de l’analyse. Très bonne communication, notamment dans les interactions avec les métiers et la production. Sens du service et goût du travail en équipe. Technologies & outils = eFront (expertise attendue) / SQL / API (développement, optimisation, intégration) / JIRA (gestion Agile & suivi des travaux)
Mission freelance
Expert.e Infrastructure Middleware et Progiciel F/H
Publiée le
DevOps
Informatica
Informatica PowerCenter
1 an
420-440 €
Paris, France
Télétravail partiel
METSYS est un intégrateur de solutions Cloud, Cybersécurité et Microsoft. Pour l'un de nos clients grands-comptes, de très forte renommée dans son secteur d'activité, nous recherchons un.e Expert.e Infrastructure Middleware et Progiciel F/H pour un démarrage dès que possible à Paris 13ème arrondissement. Dans un cadre de migration vers la solution CDI-PC d'informatica de notre Client, nous rechercons effectivement un.e Expert.e sur la solution Informatica qui aura les missions ci-dessous : Gèrer et administrer les systèmes de l’application Informatica PowerCenter de notre Client et en assurer la cohérence, la qualité et la sécurité ; Prendre en charge le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures powercenter ; Traiter les incidents et problèmes pouvant survenir sur les plates-formes ; Fiabiliser et optimiser le fonctionnement des infrastructures en anticipant les évolutions de capacité et de performance ; Documenter les configurations et rédiger les consignes destinées aux supports niveaux 1 et 2 ; Travailler en relation étroite et permanente avec les équipes de production et Infrastructures et Sécurité ; Administrer les systèmes de gestion de données/référentiel de l'entreprise ; Exploiter les environnements notamment en assurant leur intégrité, en réglant leurs paramètres et en mettant en œuvre les outils de surveillance ; Effectuer un support technique de niveau 3 sur la solution ; Créer, à la demande des domaines ou de l'exploitation, les outils spécifiques d'aide à l'exploitation ; Suivre et contrôler les évolutions de versions retenues par l'entreprise. Des astreintes sur le périmètre ETL / BI (Windows/Linux) sont à prévoir sur cette mission.
Mission freelance
Expert WebMethod
Publiée le
Agile Scrum
Ansible
Confluence
12 mois
Hauts-de-Seine, France
Télétravail partiel
Poste : Expert en Études & Développement principalement basé sur WebMethods Type de facturation : Assistance Technique (facturation au taux journalier) Technologies et normes : Technologies : SOAP, Windows Normes/Méthodes : Intégration continue, Méthode agile Compétences soft skills : Force de proposition, Rigueur Langues : Anglais, Français Secteur d'activité : Énergie Description de la prestation : Accompagner le développement et le support d’une plateforme numérique autour de Software AG (WebMethods). L’expert intervient sur l’ensemble du cycle : conception à production, en garantissant l’indépendance et l’impartialité. Périmètre des activités : Développement et support des API et flux d’échange (SOAP/REST) sur la plateforme Digital PaaS à base de WebMethods Maintien en condition opérationnelle de la plateforme Réalisation de prototypes et maquettes sur des concepts innovants : API Management, IoT, Streaming Analytics, EAI/ESB, BPM, B2B, Big Data Rédaction de guides de bonnes pratiques, d’utilisation et de configuration Production de rapports de performance et documentation technique Exigences principales : Livrables en français (anglais possible), conformes aux modèles et de qualité Gestion de la continuité de service : plans de secours, backups, anticipation des absences Analyse des besoins, revue des spécifications, environnement technique Gestion des demandes de maintien en condition opérationnelle (MCO), incidents et actions correctives Respect des bonnes pratiques de développement (Jira, Confluence, DevOps) Coordination des évolutions et rédaction des documents techniques Traiter les incidents, rédiger comptes-rendus et corrections Respect des exigences de sécurité contractuelles Livrables attendus : Planning d’absences et backups, plans de secours Compte-rendus, spécifications, rapports MCO Mises à jour Jira/Confluence, pilotage des évolutions Plan de recettes, incidents et comptes-rendus Documentation technique et fonctionnelle à jour
Mission freelance
Expert Middleware H/F
Publiée le
Middleware
12 mois
400 €
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France
Télétravail partiel
Périmètre client : Administration et évolutions des socles techniques (middleware) permettant le bon fonctionnement des application Réseau Technologies / compétences : Technos principales : WAS, Bee w are, Ak a mai juste gestion relation e dit e u r, CFT Maitrise sur les outils d' administration : Splunk et/ou ELK Maitrise en tant qu’utilisateur des outils d’automatisation (Jenkins, AWX, Ansible). Connaissances des principes méthodologie Agile / Safe Spécificités du poste : astreintes + interventions HNO
Mission freelance
Consultant SAP S/4 Retail - Expert Données de base/Référentiel
Publiée le
Agile Scrum
Safe
SAP MM
6 mois
Île-de-France, France
Télétravail partiel
Vous souhaitez rejoindre une équipe experte SAP et contribuer à la fiabilité du référentiel Retail sous S/4HANA ? Nous recherchons un Consultant SAP S/4 Retail – Expert Données de base / Référentiel , capable de challenger, structurer et stabiliser les données articles dans un environnement SAP au cœur des opérations Retail. Intégré à une équipe produit dynamique, vous interviendrez sur la stabilisation des données de base SAP S/4HANA dans le cadre d’un projet stratégique de transformation. Votre mission : garantir la cohérence, la qualité et la performance des données Retail , essentielles au bon fonctionnement du SI. Vous participerez à la refonte du référencement SAP pour le périmètre, en collaboration avec les équipes métier et techniques.
Mission freelance
Technical Writer Senior
Publiée le
Méthode Agile
Rédaction technique
11 mois
380-450 €
75016, Paris, Île-de-France
Un grand groupe international du secteur financier recherche un Technical Writer senior pour documenter les processus de ses équipes techniques et faciliter le transfert de connaissances. L’organisation fonctionne en mode agile et s’appuie sur des équipes Engineering, Operations, Security, Network et Workplace. Deux plateformes technologiques sont au cœur des opérations : une plateforme CI/CD et Infrastructure-as-Code , une plateforme d’observabilité (logs, metrics, traces). Objectifs de la mission Documenter les opérations et processus existants via interviews & workshops. Construire des templates, standards et bonnes pratiques documentation. Aligner la documentation avec les besoins d’onboarding, conformité et continuité. Identifier les manques et proposer des améliorations. Responsabilités principales Préparer, animer et structurer les ateliers de knowledge capture avec les experts métiers. Rédiger, éditer et maintenir les documents : procédures, workflows, modèles. Traduire des informations complexes en documentation claire et accessible. Collaborer avec les équipes Ops, Engineering, PMO pour garantir la cohérence. Mettre en place les standards documentaires et la gestion de versions. Détecter les lacunes et produire les contenus manquants.
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