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Contexte Développements Hardware pour terminaux et infrastructures sécurisées, intégrant des fonctions de cryptographie embarquée sur FPGA dans un contexte défense. Le titulaire interviendra en tant qu’expert cryptographie FPGA/VHDL sur des systèmes critiques, apportant une expertise de haut niveau sur la conception et l’implémentation de chiffreurs de communication sur FPGA, avec une vision élargie incluant la sécurité produit. Le poste nécessite un profil habilitable France, intervenant majoritairement sur site Airbus à Elancourt (le télétravail n’est pas prévu hors phases très spécifiques à définir). Missions Expertise et conseil en cryptographie appliquée sur FPGA Implémentation de chiffreurs de communications sur FPGA en VHDL Contribution à l’architecture de sécurité des produits Développement et intégration de briques cryptographiques sur FPGA Participation aux phases d’étude préliminaire et de définition technique Interaction avec les équipes Hardware et sécurité produit Support technique de haut niveau sur les problématiques cryptos embarqués Profil recherché Expert confirmé en cryptographie embarquée Solide expérience en développement FPGA / VHDL Expérience avérée sur des systèmes de chiffrement de communications Connaissances étendues en sécurité des produits électroniques Capacité à intervenir dans des environnements défense à fortes contraintes Profil habilitable France requis Anglais courant

Objectif global Administrer et assurer le bon fonctionnement de la solution Informatica PowerCenter, dans le cadre d’une migration vers CDI-PC. Garantir la qualité, la cohérence et la sécurité des systèmes et infrastructures liés aux données de l’entreprise. Contexte du projet Le projet implique une migration vers la solution CDI-PC . Le poste nécessite donc une expertise pointue sur Informatica, la gestion des environnements ETL/BI et la coordination avec les équipes de production, d’infrastructure et de sécurité. Missions principalesAdministration et exploitation Assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures Informatica PowerCenter. Traiter les incidents et problèmes survenant sur les plateformes. Fiabiliser et optimiser les infrastructures en anticipant les évolutions de capacité et de performance. Administrer les systèmes de gestion de données et référentiels de l’entreprise. Exploiter les environnements, assurer leur intégrité, régler leurs paramètres et mettre en œuvre les outils de surveillance. Suivre et contrôler les évolutions de versions retenues par l’entreprise. Assurer un support technique de niveau 3 sur la solution. Créer, à la demande, des outils spécifiques d’aide à l’exploitation. Documenter les configurations et rédiger les consignes destinées aux supports niveaux 1 et 2. Astreinte Assurer une astreinte sur le périmètre ETL / BI (Windows/Linux). Conduite du changement Définir le profil et analyser l’impact du changement. Identifier les parties prenantes affectées et évaluer les impacts organisationnels, humains et opérationnels. Réaliser des diagnostics de maturité au changement. Élaborer la stratégie de conduite du changement et construire un plan de transformation (roadmap). Déterminer les leviers d’adhésion (communication, formation, accompagnement). Suivre le plan de communication interne et créer les supports nécessaires à l’orchestration des changements. Coordonner les actions avec les différentes équipes IT et participer aux comités de pilotage. Livrables attendus Documentation des environnements et procédures. Plan de conduite du changement et supports associés. Rapports de suivi et indicateurs de performance des infrastructures. Outils spécifiques d’aide à l’exploitation, selon les besoins des équipes.

Objectif global : Développer Sailpoint Contrainte forte du projet : Environnement IAM critique nécessitant une expertise SailPoint IIQ confirmée et le respect des standards de sécurité et de qualité. Le livrable est Composants IIQ développés, testés et documentés. Compétences techniques sailpoint - Expert - Impératif Java - Expert - Impératif GIT - Expert - Impératif Redaction de documentation technique - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée 1. Développement et maintenance applicative IIQ - Développer et maintenir les composants de IIQ : workflows, règles BeanShell, connecteurs, tâches planifiées - Réaliser les évolutions techniques validées par le Tech Lead - Implémenter les modèles de rôles, politiques de provisioning, campagnes de certification - Assurer la conformité du code avec les standards internes : sécurité, performance, maintenabilité 2. Intégration d’applications - Implémenter les connecteurs nécessaires pour raccorder les applications cibles (LDAP, AD, SAP, SQL, API, etc.) - Gérer les échanges de données (import, export, synchronisation) - Créer les schémas de provisioning adaptés, en lien avec les besoins métier validés 3. Tests et validation technique - Créer ou maintenir les jeux de tests techniques automatisés (scripts, campagnes) - Contribuer à la validation technique des livraisons - Participer aux recettes internes avant UAT fonctionnelle 4. Revue et amélioration du code - Participer aux revues de code des autres développeurs - Détecter la dette technique, proposer des refactors ou des optimisations - Partager les bonnes pratiques au sein de l’équipe de développement 5. Support technique avancé (en encadrement défini) - Aider ponctuellement à l’analyse technique d’incidents N3 (logs, règles cassées…) - Participer à l’élaboration de correctifs ou d’améliorations durables - Ne pas se substituer au support : toute action corrective hors dev doit être validée

🚀 Et si votre prochain projet faisait grandir vos compétences autant que votre carrière ? Chez K-LAGAN , nous faisons vivre chaque projet grâce aux talents qui le portent, en alliant expertise technique, accompagnement personnalisé et vision long terme. Aujourd’hui, nous recherchons un·e Expert CyberSécurité IT (F/H) pour rejoindre l’un de nos clients majeurs du secteur assurance , basé à Niort, Nouvelle-Aquitaine. 🎯 Contexte Vous interviendrez sur des projets stratégiques liés à l’intégration de la cybersécurité au sein des projets applicatifs et des fonctions support de l’entreprise : Finance, RH, Trésorerie, Juridique, Conformité, Réassurance, Immobilier… Votre rôle sera d’accompagner les équipes métiers et IT dans la sécurisation des évolutions SI, tout en garantissant le respect des exigences réglementaires et des standards cyber. 🚀 Vos missions Définir et challenger les exigences de cybersécurité des projets Réaliser les études et analyses de risques cyber Accompagner les métiers et équipes IT dans l’implémentation des mesures de sécurité Participer à la rédaction des normes, patterns et notes d’application sécurité Qualifier les fournisseurs et sous-traitants selon les exigences cyber et conformité Conseiller les projets sur les bonnes pratiques et l’état de l’art sécurité Proposer des solutions d’amélioration continue de la sécurité Collaborer avec les équipes SOC, Cyber Défense, Risques & Conformité ⚙️ Environnement technique Sécurité des SI Réseau / NAC DLP / SSDLC Analyse de risques : EBIOS RM Réglementations : NIS, DORA, OSE Environnements infrastructures et applicatifs 👉 Une connaissance de la sécurité des environnements OT / Smart Building est un plus. 👤 Profil recherché Expérience confirmée en conseil et expertise cybersécurité Solide culture sécurité des infrastructures et protection de la donnée Bonne maîtrise des méthodologies d’analyse de risques cyber Connaissance des enjeux réglementaires et conformité Capacité à évoluer dans des environnements complexes et multi-interlocuteurs Une expérience dans le secteur assurance est appréciée 📍 Les modalités Poste basé à Niort Déplacements ponctuels à Paris Contrat : CDI ou Freelance Démarrage : ASAP Conditions et rémunération ouvertes à négociation selon profil et expertise 🎁 Ce que nous vous offrons Des projets cyber à forts enjeux stratégiques Un accompagnement personnalisé dans votre évolution Des perspectives d’évolution concrètes RTT, formations, certifications Afterworks, team building et événements internes 🎉 🤝 Qui sommes-nous ? Chez K-LAGAN , nous plaçons l’humain et la durabilité au cœur des projets technologiques : Data & IA, développement logiciel, QA, cybersécurité, agilité. Notre groupe évolue dans l’écosystème tech depuis près de 20 ans avec une ambition claire : faire grandir les talents autant que les projets. 📩 Envie de contribuer à des projets cyber stratégiques dans un environnement exigeant ? Échangeons ensemble. Your Growth, Our Vision 🤖

Titre : Consultant Fonctionnel SAP S/4HANA PP - Gestion des Données Techniques Objectif de la mission Accompagner la mise en œuvre S/4HANA sur le périmètre des données techniques (PP), en garantissant la cohérence des processus métiers et l'intégration avec les autres domaines fonctionnels. Missions principales - Contribution à la conception détaillée (DCD, RICEFWA, fiches de paramétrage, autorisations) - Animation d'ateliers métiers, démonstrations et recueil des besoins - Réalisation de maquettes sur des points clés - Paramétrage SAP S/4HANA et réalisation des tests unitaires - Participation aux tests d'intégration inter-domaines - Suivi des développements spécifiques (offshore) - Gestion de l'intégration des données techniques dans SAP (analyse des logs, correction des anomalies) - Collaboration étroite avec les équipes Manufacturing, Planification (ePPDS), Qualité, Logistique, Achats et Ventes - Support aux phases de migration des données Compétences requises - Expertise SAP PP - gestion des données techniques (production discrète) - Expérience confirmée sur projets S/4HANA (Conception, Réalisation, Tests) - Bonne compréhension des flux inter-domaines (planning, qualité, logistique) - Capacité à couvrir les processus via le standard SAP et proposer des solutions adaptées - Expérience en environnement industriel, idéalement métallurgie - Autonomie, capacité à animer des ateliers et à interagir avec des équipes pluridisciplinaires Modalités pratiques - Démarrage : ASAP - Durée : jusqu'à fin 2026 (prolongation possible) - Localisation : présence ponctuelle sur site (Clermont-Ferrand 2 à 3 jours toutes les 2 à 3 semaines), reste du temps remote ou Paris - Temps plein - TJM : à définir selon profil

Nous recherchons pour l'un de nos clients un Expert Talend pour intervenir sur une mission de migration de données , notamment dans un environnement Salesforce (Person Account) . Vos missions En tant qu’Expert Talend, vous serez en charge de : Participer à la migration de données vers un nouvel environnement Salesforce Concevoir, développer et maintenir les flux d’intégration via Talend Analyser les données sources et garantir leur qualité, cohérence et intégrité Identifier et gérer les problématiques liées à la migration (doublons, mapping, transformation…) Mettre en place les règles de transformation des données (mapping fonctionnel et technique) Assurer les phases de tests, validation et recette des flux Collaborer avec les équipes métiers et techniques (Salesforce, Data, IT)

Tech Lead FullStack .Net / IAM Expert.e • CONTEXTE Nous recherchons un(e) TECH LEAD sur le périmètre Authentification et Customer Identity and Access Management qui gère l'authentification des clients pour les sites eCommerce du groupe . Un Tech Lead est le.la garant.e de la qualité logicielle du delivery de l'équipe. Il décide des choix techniques en collaboration avec l'équipe, le Head Of Tech, la team architecture et les team DevOps. Il.Elle possède une capacité relationnelle et méthodologique permettant de faire monter l'équipe en compétence. • ACTIVITES PRINCIPALES Vision stratégique / business • Comprend le fonctionnel pour pouvoir porter la vision technique : - Comprend les implications techniques des nouvelles epics et user-stories, - Est garant.e des cadrages techniques des user-stories à implémenter, - Propose des compromis techniques/fonctionnels et lève les alertes. • Travaille en étroite collaboration avec le.la Product Owner : - Challenge ses besoins fonctionnels et collabore sur les priorisations des sujets techniques - Product Owner et Tech Lead forment un binome fort pour piloter l'équipe et son produit. Vision technique • Est garant.e de la qualité logicielle de la réalisation, organise et effectue des revues de codes dans ce but, • Est le.la décideur des choix techniques en collaboration avec l'équipe et le.la Head of Tech, • Collabore à l'identification des contraintes d'architecture et s'assure d'être dans la trajectoire définie avec les ambitions techniques définies par la team architecture, • Collabore à la fois avec les OPS et des contributeurs techniques externes à l'équipe afin de fluidifier la réalisation du projet et les challenger, • Co-construit une roadmap à 3 mois des améliorations techniques permettant de garantir un investissement en continue sur la qualité. • Synchronise la roadmap technique et fonctionnelle avec les autres équipes de la Digital Factory. Vision équipe • Etre le référent technique sur les pratiques de développement de l'équipe, • Guide l'équipe vers l'excellence technique et l'autonomie : - Favorise l'apprentissage et la progression des développeurs de l'équipe en mettant en œuvre des bonnes pratiques. • Participe aux développements Vision opérationnelle • Est garant du bon fonctionnement de ses livraisons en production : - Etablit le plan de déploiement, - Prévoit le bon niveau de monitoring/log, - Anticipe, planifie et suit les livraisons, - Analyse les problèmes identifiés en production, - Gère les situations de crise et est apte à prendre les bonnes décisions.

Dans le cadre de projets stratégiques liés à la modernisation d’applications existantes et au développement de nouvelles solutions, nous recherchons un Référent Technique Applicatif. Vous interviendrez sur plusieurs initiatives à fort enjeu, mêlant transformation digitale, migration vers le cloud et amélioration continue des performances applicatives. Vous évoluerez au sein d’une équipe pluridisciplinaire composée de profils techniques et fonctionnels, avec un rôle central dans la structuration des solutions et l’accompagnement des équipes de développement. Vos missions principales : Validation de l’architecture technique de l’application en collaboration avec les équipes d’architectes, dans le cadre des revues d’architecture Accompagnement et montée en compétences des développeurs internes, ainsi que formation des nouveaux arrivants Déploiement de l’application sur le cloud Mise en production des nouvelles évolutions et amélioration des performances de l’application existante Mise en place d’une plateforme d’intégration continue (Terraform, Jenkins, Ansible, Nexus, Canada, Madhras, OpenStack) Développement complet du projet from scratch : partie front-end (Vue.js, Clir) et back-end (Lombok, Spring Boot) Supervision de l’application à l’aide d’outils de monitoring (Grafana, Prometheus) Participation au développement full-stack Rédaction et validation des dossiers d’architecture et des exigences de sécurité Conception technique en binôme : modélisation UML et développement de batchs (POC) Garantie de la qualité globale du projet Rédaction de la documentation technique Vous évoluerez dans un environnement moderne orienté DevOps et cloud, incluant notamment : Back-end : Java, Spring Boot Front-end : Vue.js Base de données : PostgreSQL CI/CD & automatisation : Jenkins, Terraform, Ansible Conteneurisation / Cloud : OpenStack Supervision : Grafana, Prometheus

Description Pour le compte de notre client grand compte, Nous recherchons un Expert Technique Oracle Cloud Infrastructure (OCI) pour accompagner une équipe IT dans le cadre d’une migration d’une infrastructure on-premise vers OCI Tâches principales Vous interviendrez sur les volets suivants : Architecture OCI Revue et validation de la landing zone OCI (réseau, sécurité, compartiments) Recommandations sur le dimensionnement, la performance stockage et l’optimisation des coûts Déploiement PeopleSoft Support à l’installation et la configuration de PeopleSoft Cloud Manager Accompagnement au déploiement de l’architecture PeopleSoft sur OCI Migration / Lift & Shift Définition de la stratégie de migration Lift & Shift / Lift & Transform Analyse de faisabilité, contraintes et risques liés à la migration vers OCI Préparation et migration des données de test Validation post-migration : stabilité, performance, connectivité Validation & Documentation Support aux tests techniques, fonctionnels et d’intégration Rédaction de la documentation technique et des guides de déploiement Contribution aux recommandations finales du POC Livrables attendus Architecture OCI validée pour PeopleSoft Environnement PeopleSoft opérationnel sur OCI Documentation de la stratégie de migration avec risques identifiés Résultats de tests (fonctionnels, performance, stabilité) Rapport final du POC

🎯 OBJECTIF PRINCIPAL Piloter et animer les activités de sécurisation, remédiation et durcissement des environnements Microsoft (Active Directory, Microsoft 365 / Entra ID, Intune, Windows Server et postes de travail), dans un contexte de transformation et de migration vers des infrastructures plus modernes et sécurisées. 🚨 PÉRIMÈTRE PRIORITAIRE (CRITIQUE POUR LE POSTE) Sécurisation et durcissement des environnements Active Directory Sécurisation des tenants Microsoft 365 / Entra ID Hardening des postes de travail Windows via Intune (Windows, et ponctuellement Mac OS / Linux) Durcissement des serveurs Windows (2019 / 2022) via GPO, scripts et bonnes pratiques Suivi de la sécurisation des environnements Linux (RHEL, Ubuntu, SUSE – en support des équipes infra) 👉 Objectif majeur : déploiement complet du hardening sur les périmètres serveurs et postes au 31/12/2026 📦 LIVRABLES ATTENDUS Plans de sécurisation et de remédiation (AD, O365, Intune, Windows Server, postes de travail) Suivi et animation des plans de remédiation locaux et internationaux Préparation et animation des comités de pilotage (COPIL) et comités de suivi Gestion et structuration des produits internes de type ADSec / Hardening Suivi de la mise en œuvre et reporting de l’avancement global 🧩 CONTEXTE DE LA MISSION Migration Microsoft 365 en cours Transition vers un environnement full Entra ID Mise en place de nouveaux environnements à sécuriser avant mise en production Livrables techniques déjà existants : rôle de challenge, amélioration et déploiement Implémentation réalisée par les équipes infrastructure (le consultant agit en coordination et pilotage) 🧑‍💼 RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Animation des plans de remédiation sécurité (France et international) Coordination des acteurs techniques et métiers Organisation et animation des comités de suivi et de pilotage Suivi de l’avancement des chantiers de hardening Contribution à l’amélioration continue des standards de sécurité Microsoft Encadrement fonctionnel d’une équipe incluant un PO, un expert AD/Entra ID et des alternants Accompagnement des équipes infra dans la bonne application des standards définis

Nous recherchons un Ingénieur Poste de Travail Expert , avec un rôle de Coordinateur Technique , pour intervenir au sein d’une équipe en charge de la gestion du parc informatique et des postes de travail dans un environnement exigeant. Le poste nécessite une expertise avancée sur Windows 10 , un haut niveau en scripting PowerShell , ainsi qu’une expérience solide en packaging d’applications , gestion du matériel et coordination d’équipe. 🧩 Missions1. Coordination d’équipe Encadrer et coordonner une petite équipe en collaboration avec les Product Owners Répartir les tâches et suivre l’avancement des projets Accompagner l’équipe dans les sujets techniques et fonctionnels 2. Gestion technique & Packaging d’applications Prendre en charge de nouveaux sujets techniques et fonctionnels Développer, optimiser et maintenir des scripts d’automatisation Réaliser le packaging d’applications (MSI, App-V, etc.) : création, test, déploiement Gérer les incidents et assurer la maintenance des postes de travail 3. Gestion du matériel & des drivers Intégrer de nouveaux modèles de matériel (PC, périphériques, etc.) Installer, configurer et mettre à jour les drivers Collaborer avec les fournisseurs pour le support et la résolution de problèmes matériels 4. Reporting & Communication Assurer un reporting régulier auprès du responsable opérationnel Documenter les procédures, solutions techniques et processus Communiquer clairement l’avancement et les points de blocage 5. Veille technologique Suivre les évolutions technologiques liées à Windows, au packaging, au matériel et aux outils de déploiement Maintenir un haut niveau de maîtrise sur les outils et bonnes pratiques du poste de travail 🛠️ Compétences requisesTechniques Maîtrise avancée de Windows 10 (administration, optimisation, dépannage) Expertise PowerShell (scripting avancé) Packaging d’applications : MSI, App-V, etc. Expérience confirmée avec Altiris (déploiement, automatisation, gestion de parc) Gestion du matériel : architecture PC, installation et gestion des drivers, résolution de problèmes matériels Connaissance des outils de gestion de parc informatique et de déploiement logiciel Managériales Capacité à coordonner une petite équipe Autonomie, rigueur et sens de l’organisation Gestion simultanée de plusieurs projets Priorisation efficace des tâches Linguistiques Anglais courant (documentation, réunions, échanges techniques)

Tech Lead / IA – Transformation SI (H/F) – Freelance – Full Remote Localisation : Full remote (déplacements ponctuels à Nantes - environ 1 fois par mois) TJM max : 560€ (Légèrement négociable en fonction de l'expertise) Démarrage : Début Juin Durée : mission longue Client : Grand compte (SI complexe / transformation stratégique) Contexte de la mission Dans le cadre de la modernisation de son SI, une grande organisation met en place une Factory IA visant à accélérer et automatiser les transformations applicatives. L’objectif : industrialiser la production via l’IA , tout en garantissant un haut niveau de qualité, de robustesse et de conformité aux standards internes. Vous interviendrez au sein d’une équipe transverse composée de profils IA, OPS et produit, avec un rôle clé de Tech Lead / garant technique . Vos missions Piloter les transformations applicatives (migration, modernisation, refonte) Définir les stratégies techniques (architecture, patterns, trajectoires) Encadrer techniquement les développements et intervenir en hands-on Industrialiser les pratiques ( CI/CD, DevSecOps, automatisation ) Structurer et optimiser les usages de l’IA (prompting, génération de code, etc.) Garantir la qualité des livrables (code, UX/UI, documentation) Challenger et sécuriser les outputs générés par l’IA (fiabilité, cohérence) Assurer la cohérence avec les standards techniques internes Participer à l’ amélioration continue de la Factory IA Profil recherché +7 ans d’expérience en développement / transformation SI Expérience confirmée en tant que Tech Lead ou Architecte Solide maîtrise des environnements CI/CD, DevSecOps et industrialisation Expérience en modernisation d’applications / refonte SI complexe Première expérience ou forte appétence pour : IA appliquée au développement (Copilot, LLM, automatisation) prompting / génération de code Capacité à évoluer dans un environnement complexe, transverse et exigeant Environnement (indicatif) Architectures modernes (type microservices ou équivalent) Enjeux forts autour de l’industrialisation et de l’automatisation Utilisation croissante des technologies IA dans les processus de dev Soft skills attendues Leadership technique Esprit critique et capacité à challenger Autonomie et structuration Forte collaboration avec équipes produit / IA / archi

A pouvoir chez notre client en CDI directement ou pré embauche. Nous cherchons un référent, un lead. La mission Dans le cadre de l’évolution de son système d’information et de sa stratégie de transformation vers le Cloud, une Direction des Systèmes d’Information recherche un(e) Référent(e) Technique Environnement de Travail. Rattaché(e) à l’équipe en charge des systèmes Microsoft et de l’environnement utilisateur, vous intervenez sur l’ensemble du périmètre postes de travail, messagerie, outils collaboratifs et services associés, en lien avec un partenaire d’infogérance support. Vos principales responsabilitésAnimation technique et coordination Assurer l’animation technique de l’équipe Systèmes / Environnement de travail. Participer à la coordination avec les équipes d’infogérance support. Accompagner les équipes support niveau 1 ainsi que les équipes administration/exploitation niveau 2. Administration de l’environnement de travail Administrer et maintenir les outils de gestion des postes de travail : masterisation, télédistribution, télé-inventaire, prise en main à distance, chiffrement de disques. Garantir le bon fonctionnement des environnements utilisateurs. Administration des infrastructures Microsoft Administrer et maintenir les services Microsoft On Premise : Exchange, SharePoint, Active Directory. Administrer les services Cloud Microsoft : Azure, Microsoft 365, Microsoft Entra ID. Support et assistance Assurer le support et l’assistance de niveau 3 auprès des utilisateurs. Intervenir dans le respect des engagements de niveau de service. Accompagner les utilisateurs dans l’usage des outils mis à leur disposition. Sécurité des systèmes Participer au Maintien en Conditions de Sécurité : déploiement des correctifs de sécurité, gestion des vulnérabilités, administration des paramètres de sécurité des services On Premise et Cloud. Projets et évolution Participer aux projets d’évolution de l’environnement de travail. Contribuer aux projets de transformation dans une stratégie de « Move-to-Cloud ». Profil recherché Vous êtes issu(e) d’une formation supérieure en informatique ou en ingénierie et disposez d’une expérience significative sur des fonctions similaires. Une expérience acquise dans des contextes de transformation des systèmes d’information constitue un atout. Une première expérience en management d’équipe et/ou en gestion de projets est appréciée. Compétences techniques attenduesPoste de travail Expertise de l’architecture et de la configuration des postes de travail : matériels, logiciels, Windows 11. Maîtrise des outils d’administration des postes de travail, idéalement : Microsoft Deployment Toolkit (MDT), Microsoft Intune. Sécurité Expertise des outils de sécurité des systèmes : XDR, firewalls locaux. Environnements Microsoft Maîtrise des services Microsoft : Windows Server, SQL Server, Exchange, SharePoint, Active Directory, WSUS, DNS/DHCP, RDS. Virtualisation et Cloud Maîtrise de VMware vSphere. Expérience pratique de l’administration des services Cloud Microsoft : Microsoft 365, Microsoft Entra ID.

ACTIVITES Au sein de la direction des systèmes d’information et de la stratégie numérique, et plus précisément du pôle projets IT et applicatifs, la mission a pour objectifs : RESPONSABILITÉ DU CONTENU FONCTIONNEL DU PROJET : · Récolte les besoins métier, formalise la note de cadrage · Établit les spécifications fonctionnelles générales et rédige précisément le cahier des charges · Planifie les étapes du projet et de l’utilisation des ressources DSI et métier (Gantt) · S’assure de la livraison du projet mais aussi des attendus documentaires (DEX, recettes, PV de livraison, PV de formation, REX) CONDUITE DU PROJET : · Organise, coordonne et anime l’équipe de maîtrise d’ouvrage du projet · Supervise le déroulement du projet · Coordonne, synthétise, et assure la qualité des validations prononcées · Assure un reporting régulier aux métiers et à son responsable de projet GARANTIE DE LA MEILLEURE ADÉQUATION QUALITÉ COÛT DÉLAI · Effectue la recette des réalisations et apprécie leur conformité au cahier des charges de l’ouvrage · Garantit le respect des délais et des coûts · Propose au commanditaire, en cours de projet, d’éventuelles modifications d’objectifs (qualité, coût, délai) liées à des contraintes de réalisation ou des modifications d’environnement · Définit et gère le planning d’avancement du projet · Met en place tous les indicateurs nécessaires au suivi et à la gestion du projet, notamment sur l’évaluation de la performance, des coûts et des délais Compétences : · De base : o Maîtrise des outils de gestion de projet (débutants non acceptés) o Méthodologie cycle en V (débutants non acceptés) · Connaissance du métier des Bailleurs sociaux et du lexique des bailleurs en général (++) · Certifications Prince 2 (+) · Techniques : · Outils collaboratifs Microsoft 365 (++) · Microsoft Intune / AutoPilot (+++) · MDM, GPO, stratégies de conformité (++) · Active Directory / EntraID (++) · Sécurité du Système d’Information (+) · Connaissances système, virtualisation et réseau (débutants non acceptés) Aptitudes : · Excellentes qualités relationnelles et de communication afin d’assurer une collaboration efficace avec la maîtrise d’ouvrage et les directions métiers · Esprit de synthèse de façon à garder une vision claire des enjeux postes de travail / cybersécurité / exploitation · Capacité à vulgariser des sujets techniques complexes afin de permettre aux membres des comités de pilotage de réaliser des arbitrages de manière éclairée · Diplomatie pour concilier des intérêts parfois divergents : ceux des métiers et ceux techniques et financiers · Sens commercial pour « vendre » en interne et en externe des projets · Rigueur et méthode afin de pouvoir mener de front plusieurs chantiers techniques · Capacité à intégrer rapidement des environnements techniques complexes et en constante évolution · Qualités d’animation d’équipes : écoute, fédération, dialogue pour à la fois animer et coordonner le travail de son équipe

Contexte Dans un contexte de migration d’une plateforme des technologies big data vers des technologies classiques, nous recherchons un expert technique autonome et chevronné afin d’assurer cette migration from scratch. Missions Commander les serveurs depuis les portails cloud internes : les customiser afin de les rendre opérationnels, c’est-à-dire conformes à la politique d’exploitation et de sécurité. Commander des bases de données On-premise et/ou Cloud en fonction des besoins : les installer, configurer et les administrer. Installation et configuration de l’ETL DataStage et ses satellites dans une infrastructure 3 tiers haute disponibilité : Data de données actif/passif avec réplication et synchronisation des données. Installation et configuration du WAS actif/passif. Installation et configuration du core de l’ETL : actif/passif tout en garantissant la résilience. Garantir le parallélisme et le cloisonnement des environnements dans une même plateforme. Installation et gestion des middlewares : CFT/MQseries (Actif/actif) : haute disponibilité. Autosys : gestion et développement des JIL : ordonnanceur applicatif et scheduler. Monitoring technique, BAM, outils de reporting/data visualisation, etc. Installation de l’application et support aux équipes projets. Veiller à la bonne traçabilité des services techniques utilisés au niveau infrastructure et applicative. Mise en place des procédures BAU : reporting, documents d’exploitations et d’installation. Formation des équipes de support, niveau 2 et 3.

Contexte Le projet consiste à remplacer la solution CRM actuelle (PEGA) par la solution progicielle CSM PRO (SERVICENOW) tout en donnant une priorité forte à l’utilisation des fonctionnalités standards de la solution retenue, via des mécanismes de paramétrage, dans une logique de simplicité, de maintenabilité et d’évolutivité. le Maître d’Œuvre Intégrateur des solutions CRM, FAQ, Chatbot et Marketing dans leur écosystème et souhaite recourir à un profil expert CSM pro pour garantir l’atteinte des résultats dans les délais impartis. MISSIONS En phase build (qui se fera conjointement avec l'éditeur) de : - Préparer, organiser et participer aux ateliers de conception sur les processus, les fondations de la plateforme et des interfaces - Corédiger et valider les User Stories (livrables des ateliers de conception) - Définir, hiérarchiser la backlog du produit à livrer - Gérer les cycles Agiles - Participer à la configuration des différents types de sollicitations reçues de la part des clients qui constituent les processus métiers à paramétrer dans le CRM. - Paramétrer le CRM (parcours clients, fiches clients, distribution, routages, flux entrant/sortants) en respectant la solution native et le standard de la solution - Configurer FAQ/Chatbot à partir de référentiels de connaissance à construire - Configurer la solution Marketing - Former et transférer les compétences sur le paramétrage fonctionnel en vue de l'autonomie du Centre de Compétence - Participer aux cérémonies agiles du projet Livrables attendus "EPICs User Stories Cahier de tests PV de VABF" Selon les délais convenus avec le chef de projet et/ou les référents fonctionnels et techniques du projet Environnement technique - technologique CSM PRO (solution CRM ServiceNow) Compétences requises Connaissances techniques de la solution CSM PRO version Zurich (et FAQ/CHABOT/Marketing) pour assurer l'intégrité globale de la plateforme Connaissances d'architecture de la solution CSM PRO version Zurich (et FAQ/CHABOT/Marketing) pour assurer les bons choix au regard des besoins en utilisant les capacités standards de la plateforme Maitrise des bonnes pratiques de la plateforme CSM PRO pour utiliser l'ensemble des capacités standard de la plateforme Connaissances techniques d'intégration de la plateforme CSM PRO à un écosystème SI extérieur Expérience sur la méthode AGILE : SCRUM, KANBAN Connaissances techniques autres (javascript, … autres à préciser) Connaissances design de la solution CRM (FAQ/CHABOT/MARKETING) pour assurer les bons choix au regard des besoins en utilisant les capacités standards de la plateforme Connaissances fonctionnelles de la solution Maitrise de la définition, conception et mise en œuvre des processus métiers dans la solution CRM (FAQ/CHABOT/MARKETING) Connaissances des processus métiers Relation Client Capacités rédactionnelles (en langue française) : documentation technique, cahier des charges, communication et compte-rendu Capacités relationnelles, écrites et orales (sens de l’écoute et du dialogue, conduite de réunion, négociation) Sens du service et du client Force de persuasion Expérience requise Expérience éprouvée de projet de déploiement de solution CSM PRO version Zurich (FAQ/CHABOT/MARKETING) de taille/activité similaire à l'AA demandée sur les 3 dernières années Expérience éprouvée des solutions ServiceNow (ITSM, Agenda, IA..) Expérience en pilotage de projet / démarrage de projet CRM de taille similaire à l'AAExpérience recette métier sur des projets similaires à celui de l'AA Pratiques de méthodes agiles