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Contexte Au sein de l'équipe CRM, vous jouez un rôle central d'interface entre les métiers (Sales, Service, Customer Success…) et les équipes techniques Salesforce. Vous avez une approche résolument fonctionnelle, orientée processus, expérience utilisateur et performance business, tout en étant capable de comprendre les contraintes techniques pour cadrer efficacement les solutions. - Missions principales 1. Recueil & analyse des besoins métiers Animer des workshops avec les équipes métiers Comprendre les enjeux opérationnels (vente, support client, relation client) Formaliser les besoins sous forme de : User stories Spécifications fonctionnelles Parcours utilisateurs (user journeys) Challenger les demandes pour proposer des solutions adaptées et standard Salesforce 2. Conception fonctionnelle Salesforce Traduire les besoins métier en solutions fonctionnelles dans Salesforce Définir : Les processus (cycle de vente, gestion des cas, SLA…) Les règles de gestion Les écrans et parcours utilisateurs Veiller à l'alignement avec les bonnes pratiques Salesforce (limiter le spécifique) Collaborer avec les équipes techniques sans intervenir directement en développement 3. Coordination & delivery Travailler en lien avec : Développeurs / intégrateurs Salesforce Architectes Product Owner / Product Manager Participer aux cérémonies agiles (refinement, sprint planning…) Préparer et exécuter les phases de recette (tests fonctionnels, UAT) Garantir la conformité des livrables avec les besoins métiers 4. Expertise fonctionnelle CRM Sales Cloud : Pipeline commercial Gestion des opportunités Forecast & performance commerciale Service Cloud : Gestion des cas clients Support omnichannel SLA & qualité de service Optimisation des processus métier et de l'efficacité opérationnelle 5. Culture produit Contribuer à la vision et à l'évolution du CRM Participer à la priorisation du backlog en fonction de la valeur business 6. Gouvernance de la donnée (approche fonctionnelle) Définir les règles de gestion des données (création, mise à jour, qualité) Identifier les KPIs clés avec les métiers Contribuer à la structuration des reportings (sans construire techniquement) Sensibiliser les utilisateurs à la qualité des données

Dans le cadre du renforcement d'une équipe IT intervenant sur des enjeux Finance, Achats et Comptabilité, nous recherchons un.e Intégrateur / Expert Technique Ivalua. Vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire d'une douzaine de personnes composée notamment d'un Product Owner / Scrum Master et de Business Analysts. Votre rôle sera d'analyser les demandes des métiers et de concevoir puis mettre en œuvre les solutions techniques dans Ivalua. Votre rôle Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de traitement des demandes : Analyser les besoins remontés par les métiers Achats et Comptabilité dans Jira ; Challenger les demandes utilisateurs et proposer des solutions adaptées ; Assurer le suivi des tickets Jira et Ivalua ; Réaliser la configuration et les développements spécifiques dans Ivalua ; Créer et maintenir les requêtes SQL nécessaires au fonctionnement de la solution ; Intervenir sur les problématiques d'intégration : interfaces, ETL, API ; Assurer la maintenance corrective et évolutive de la solution ; Documenter les configurations et développements réalisés ; Animer les réunions hebdomadaires avec les équipes IT, métiers et l'éditeur Ivalua Accompagner les utilisateurs dans le traitement et la qualification de leurs demandes.

testeur/intégrateur Vitrolles ASAP Expérience souhaitée : au moins 3 ans Compétences techniques • Lecture de logs applicatifs • Analyse de fichiers et flux • API REST • JSON / XML • SQL (requêtes simples) • Notions d'architecture applicative • Environnements Web Outils • Jira • Xray • Confluence • Postman ou Bruno • Outils de gestion des anomalies Votre mission Au sein de l'équipe IS, le Testeur Fonctionnel & Technique contribue à la validation des évolutions fonctionnelles, des interfaces et des parcours transverses afin de garantir la qualité et la fiabilité des produits livrés. Il intervient tout au long du cycle de test pour vérifier la conformité des solutions aux besoins métiers, détecter les anomalies au plus tôt et sécuriser les mises en production. Positionné au cœur des flux d'intégration, il travaille en collaboration avec les équipes Produit, Développement, Architecture, Production et Métiers afin de garantir le bon fonctionnement des parcours de bout en bout et des échanges entre applications. Principales responsabilités Analyse des besoins • Analyser les spécifications fonctionnelles et techniques. • Identifier les scénarios de validation associés. • Identifier les dépendances entre applications et composants. • Définir les parcours de tests à couvrir ainsi que les risques associés. • Participer à la préparation des campagnes de validation transverse. Préparation des tests • Concevoir les cas de test fonctionnels et techniques. • Préparer les jeux de données nécessaires aux campagnes. • Préparer les environnements de validation. • Alimenter et maintenir le référentiel de tests. • Garantir la traçabilité entre exigences, scénarios et résultats de tests. Exécution des validations • Réaliser les tests fonctionnels. • Exécuter les campagnes de tests d'intégration. • Réaliser les tests de bout en bout (E2E). RESTREINT • Exécuter les campagnes de non-régression. • Contrôler les échanges inter-applications et les flux de données. • Analyser les résultats obtenus. • Produire les comptes-rendus de validation. Gestion des anomalies • Détecter, qualifier et documenter les anomalies. • Réaliser les premiers diagnostics fonctionnels et techniques. • Analyser les logs, traces et échanges applicatifs. • Assurer le suivi des corrections avec les équipes de développement. • Vérifier les correctifs avant clôture. • Contribuer à l'amélioration continue des activités de validation. Contribution à l'automatisation • Identifier les scénarios éligibles à l'automatisation. • Participer à l'exécution des campagnes automatisées. • Contribuer à l'enrichissement du référentiel automatisé. • Participer aux revues des résultats automatisés. • Collaborer avec les Automaticiens et Test Leads afin d'améliorer la couverture des tests. Compétences recherchées Compétences fonctionnelles • Analyse fonctionnelle • Conception de cas de tests • Validation des parcours métiers • Gestion des anomalies • Tests d'intégration • Tests End-to-End • Non-régression RESTREINT • Gestion des référentiels de tests • Analyse des flux et interfaces Compétences techniques • Lecture de logs applicatifs • Analyse de fichiers et flux • API REST • JSON / XML • SQL (requêtes simples) • Notions d'architecture applicative • Environnements Web Outils • Jira • Xray • Confluence • Postman ou Bruno • Outils de gestion des anomalies La connaissance de Playwright, GitLab CI/CD ou d'outils d'automatisation constitue un atout.

Le poste d'Expert Web Proxy Skyhigh/McAfee consiste à accompagner un grand groupe international dans la modernisation complète de son infrastructure Proxy, avec une transition progressive des environnements on-premise vers une plateforme Proxy Cloud centralisée. Le consultant intervient dès l'audit des environnements existants en analysant les règles de filtrage, les policies, les mécanismes d'authentification, la configuration TLS/SSL, les fichiers .PAC et les dépendances applicatives. Cette étape permet de définir les prérequis techniques et de préparer les conditions de migration pour chaque entité du groupe. Il participe ensuite à la préparation et à la conduite des migrations vers Skyhigh Cloud : définition des plans de bascule, coordination avec les équipes locales et globales, participation aux workshops, supervision des tests et accompagnement des mises en production afin d'assurer une transition sécurisée et performante. Le consultant est également responsable de la configuration avancée de Skyhigh/McAfee Web Gateway : paramétrage des policies, filtrage web, inspection TLS/SSL, gestion des certificats, optimisation des performances et intégration éventuelle du MCP. L'un des aspects critiques du poste consiste à garantir l'intégration fluide du Proxy avec les mécanismes d'authentification (AD, Kerberos, NTLM, SAML), et à résoudre les incidents d'accès ou de navigation. En tant qu'expert N3, il assure le troubleshooting avancé des incidents Proxy, analyse les logs, identifie les causes racines et intervient lors des bascules sensibles. Enfin, il produit l'ensemble des livrables techniques : LLD, rapports de migration, documentation fonctionnelle, supports d'ateliers et transfert de connaissances aux équipes RUN.

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine des télécommunications, un(e) Chef de projet fonctionnel. Environnement technique Réseaux, Filtrage, environnement Sécurité/Infrastructure, méthodologies Agile (backlog, user stories), anglais professionnel Contexte Dans le cadre du programme Diagoras, et sous la responsabilité du Directeur de projet, le consultant pilotera les chantiers liés aux domaines DIS/SRE. Il assurera le lien entre les besoins métiers et leur mise en œuvre technique, dans un environnement fortement contraint par les problématiques réseau, sécurité et raccordement partenaires. Missions Recueillir les besoins métiers et les traduire en spécifications fonctionnelles et cahiers des charges Structurer la conception fonctionnelle du projet (backlog, user stories, workflows) et en garantir la cohérence avec l'architecture globale Assurer l'interface entre les équipes métiers, techniques et les experts sécurité/infrastructure, et remonter les risques au Directeur de projet Définir et piloter la stratégie de recette, coordonner les tests utilisateurs et suivre la correction des anomalies Accompagner le déploiement des solutions via la production de supports de formation et de documentation Assurer le reporting d'avancement, le suivi des indicateurs et la participation aux comités de pilotage Compétences attendues Réseaux, Filtrage, Sécurité informatique, Gestion de projet, Méthodologies Agile, Recette/UAT, Conduite du changement, Anglais professionnel, Leadership de projet

Dans le cadre de programmes de transformation d'envergure au sein de la DSI d'un grand opérateur télécom, nous recherchons plusieurs profils expérimentés en architecture fonctionnelle et urbanisation de SI Telco. L'environnement est caractérisé par un SI complexe, fortement intégré et composé d'un grand nombre d'applications, couvrant notamment les domaines BSS et OSS. L'enjeu principal est d'accompagner les évolutions du SI de manière transverse : comprendre les besoins métiers, analyser leurs impacts sur les différents domaines et applications, construire les trajectoires d'évolution et garantir la cohérence des solutions à l'échelle du SI. Il ne s'agit pas d'un poste d'architecte réseau, d'ingénieur radio ou d'expert infrastructure. Le profil reste positionné au sein de la DSI et intervient sur les systèmes d'information supportant les activités d'un opérateur télécom. Missions Architecture fonctionnelle & urbanisation SI Analyser et challenger les besoins exprimés par les métiers. Traduire les besoins métiers en capacités, processus et évolutions du SI. Réaliser les études de cadrage, d'opportunité et d'impacts. Construire des scénarios d'architecture fonctionnelle. Définir les architectures cibles et les trajectoires d'évolution associées. Garantir la cohérence des solutions avec les principes d'urbanisation du SI. Identifier les applications, données, flux et interfaces impactés. Cartographier les processus et interactions entre les différentes briques du SI. Analyser les dépendances entre plusieurs domaines et applications. Contribuer à la rationalisation et à l'évolution d'un patrimoine applicatif important. Transversalité & intégration à grande échelle Le profil devra être capable de travailler sur des problématiques impliquant plusieurs SI et un nombre important d'applications. Il devra notamment : appréhender des processus métier de bout en bout ; identifier les impacts d'une évolution sur plusieurs domaines du SI ; comprendre les interactions entre applications ; traiter des problématiques d'intégration à grande échelle ; challenger les solutions proposées par les différentes équipes ; assurer la cohérence entre besoins métiers, architecture fonctionnelle et contraintes du SI ; travailler avec des architectes, Business Analysts, chefs de projet, responsables applicatifs et équipes techniques. Deux grands domaines fonctionnels 1. BSS / SI commercial Selon le profil, intervention possible sur les processus et systèmes liés notamment à : gestion client / CRM ; catalogue d'offres, produits et services ; parcours de souscription et de vente ; gestion des commandes ; Order Management ; facturation / Billing ; Charging ; gestion des contrats ; activation et provisioning des services ; processus commerciaux de bout en bout. L'objectif est de comprendre comment une évolution commerciale ou métier se propage à travers les différentes briques du SI opérateur. 2. OSS / SI supportant le réseau Intervention possible sur le SI permettant de supporter les processus de : conception du réseau ; déploiement et réalisation ; gestion des ressources et services ; inventaire réseau / ressources / services ; provisioning et activation ; orchestration ; supervision ; assurance de service ; exploitation et maintenance. Attention : nous ne recherchons pas un expert radio ou un ingénieur réseau. Le consultant doit comprendre les concepts et services liés au réseau télécom, mais son rôle porte sur l'architecture et l'urbanisation du SI qui permet de gérer ces activités.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Testeur fonctionnel senior (H/F) à Lyon, France. Contexte : Les missions attendues par le Testeur fonctionnel senior (H/F) : Vos missions : Définir et rédiger les scénarios de recette fonctionnelle, en particulier sur les périmètres transverses. Participer à la définition des critères d'acceptation des fonctionnalités et préparer les jeux de données. Exécuter les tests fonctionnels manuels, formaliser les comptes rendus et participer au maintien en condition opérationnelle. Analyser les anomalies et assurer le suivi auprès des utilisateurs. Préparer la stratégie d'automatisation des tests et maintenir le référentiel. Votre profil : Minimum 5 ans d'expérience éprouvée en recette et test logiciel. Solide maîtrise des méthodes de test manuel et de l'environnement Agile. Compétences en conception et déploiement de stratégies d'automatisation des tests. Excellente capacité d'organisation, de planification et de coordination transverse. Environnement technique d'équipe : Java, Spring Boot, Angular, Kafka, ElasticSearch, Cassandra, Jenkins, Ansible, JGiven. Les modalités : Lieu : Lyon Télétravail : 50 %. Durée : 6 mois fermes (renouvelable). Démarrage : 1er décembre 2026.

Vous souhaitez contribuer à un programme stratégique de transformation SI à grande échelle ? Analyse et challenge des solutions fonctionnelles et techniques Modernisation d'un SI historique vers une architecture moderne Environnement Agile, API, Java, PostgreSQL Collaboration étroite avec Architectes, Développeurs et Product Owners Utilisation de technologies innovantes et d'une plateforme agentique Mission à fort impact au sein d'un programme de transformation ambitieux .......... .......... .......... .......

Pour l'un de nos clients du secteur BFI, nous recherchons un(e) Expert(e) Fonctionnel(le) & Technique Repo / Reverse Repo, capable d'intervenir à la fois sur les enjeux métiers et IT, avec une dimension Chef de Projet IT & Métier. Le consultant devra disposer d'une excellente connaissance fonctionnelle des activités Repo et Reverse Repo, notamment des produits, processus de négociation, workflows, opérations et mécanismes de pricing. Il/elle devra également maîtriser les aspects techniques liés à la représentation et à la modélisation des données et processus, ainsi qu'à la compréhension de la chaîne applicative et des flux associés.

testeur/intégrateur Vitrolles ASAP Expérience souhaitée : au moins 3 ans Compétences techniques • Lecture de logs applicatifs • Analyse de fichiers et flux • API REST • JSON / XML • SQL (requêtes simples) • Notions d'architecture applicative • Environnements Web Outils • Jira • Xray • Confluence • Postman ou Bruno • Outils de gestion des anomalies Votre mission Au sein de l'équipe IS, le Testeur Fonctionnel & Technique contribue à la validation des évolutions fonctionnelles, des interfaces et des parcours transverses afin de garantir la qualité et la fiabilité des produits livrés. Il intervient tout au long du cycle de test pour vérifier la conformité des solutions aux besoins métiers, détecter les anomalies au plus tôt et sécuriser les mises en production. Positionné au cœur des flux d'intégration, il travaille en collaboration avec les équipes Produit, Développement, Architecture, Production et Métiers afin de garantir le bon fonctionnement des parcours de bout en bout et des échanges entre applications. Principales responsabilités Analyse des besoins • Analyser les spécifications fonctionnelles et techniques. • Identifier les scénarios de validation associés. • Identifier les dépendances entre applications et composants. • Définir les parcours de tests à couvrir ainsi que les risques associés. • Participer à la préparation des campagnes de validation transverse. Préparation des tests • Concevoir les cas de test fonctionnels et techniques. • Préparer les jeux de données nécessaires aux campagnes. • Préparer les environnements de validation. • Alimenter et maintenir le référentiel de tests. • Garantir la traçabilité entre exigences, scénarios et résultats de tests. Exécution des validations • Réaliser les tests fonctionnels. • Exécuter les campagnes de tests d'intégration. • Réaliser les tests de bout en bout (E2E). RESTREINT • Exécuter les campagnes de non-régression. • Contrôler les échanges inter-applications et les flux de données. • Analyser les résultats obtenus. • Produire les comptes-rendus de validation. Gestion des anomalies • Détecter, qualifier et documenter les anomalies. • Réaliser les premiers diagnostics fonctionnels et techniques. • Analyser les logs, traces et échanges applicatifs. • Assurer le suivi des corrections avec les équipes de développement. • Vérifier les correctifs avant clôture. • Contribuer à l'amélioration continue des activités de validation. Contribution à l'automatisation • Identifier les scénarios éligibles à l'automatisation. • Participer à l'exécution des campagnes automatisées. • Contribuer à l'enrichissement du référentiel automatisé. • Participer aux revues des résultats automatisés. • Collaborer avec les Automaticiens et Test Leads afin d'améliorer la couverture des tests. Compétences recherchées Compétences fonctionnelles • Analyse fonctionnelle • Conception de cas de tests • Validation des parcours métiers • Gestion des anomalies • Tests d'intégration • Tests End-to-End • Non-régression RESTREINT • Gestion des référentiels de tests • Analyse des flux et interfaces Compétences techniques • Lecture de logs applicatifs • Analyse de fichiers et flux • API REST • JSON / XML • SQL (requêtes simples) • Notions d'architecture applicative • Environnements Web Outils • Jira • Xray • Confluence • Postman ou Bruno • Outils de gestion des anomalies La connaissance de Playwright, GitLab CI/CD ou d'outils d'automatisation constitue un atout.

Dans le cadre du renforcement d'une équipe IT intervenant sur des enjeux Finance, Achats et Comptabilité, nous recherchons un Intégrateur / Expert Technique Ivalua. Vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire d'une douzaine de personnes, composée notamment d'un Product Owner / Scrum Master et de Business Analysts. Votre rôle sera d'assurer l'analyse et la mise en œuvre dans Ivalua des demandes formulées par les utilisateurs métiers. À ce titre, vos principales missions seront de : Analyser les demandes des métiers Achats et Comptabilité remontées dans Jira ; Challenger les besoins utilisateurs et participer à la définition des solutions à mettre en œuvre ; Assurer le suivi des tickets Jira et Ivalua ; Réaliser la configuration et les développements spécifiques dans Ivalua ; Créer et maintenir les requêtes SQL nécessaires au fonctionnement de la solution ; Intervenir sur les problématiques d'intégration Ivalua : interfaces, ETL, API ; Assurer la maintenance et les évolutions de la solution ; Produire et maintenir la documentation associée aux développements et configurations réalisés ; Animer les réunions hebdomadaires avec les différents acteurs : équipe IT, métiers et éditeur Ivalua ; Accompagner les utilisateurs dans le traitement et la qualification de leurs demandes.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Les équipes de ConsortIA, sont des acteurs de référence de la Data, du Développement Digital et de l'Ingénierie Média. En combinant ces expertises, nous concevons des systèmes d'information augmentés, intégrés, agiles et sécurisés, au service de la performance et de la transformation numérique de nos clients. Business Analyst – Expert Monétique CMS H/F C'est votre mission En tant que Business Analyst, vous êtes responsable du recueil du besoin et de l'amélioration continue de notre écosystème. Missions Principales : Analyser et challenger les besoins métiers liés aux solutions de paiement et à la gestion des cartes bancaires. Piloter les sujets fonctionnels de bout en bout en coordination avec les équipes métier, produit et IT. Réaliser les études d'impact sur le Card Management System (CMS) et les applications associées. Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées à destination des équipes de développement. Définir les critères d'acceptation et accompagner les phases de développement. Préparer et rédiger les cahiers de recette fonctionnelle. Participer aux campagnes de tests, analyser les anomalies et suivre leur résolution. Assurer le support fonctionnel auprès des utilisateurs et des parties prenantes. Produire la documentation fonctionnelle et les livrables destinés aux clients. Suivre l'avancement des projets et communiquer régulièrement auprès des différentes parties prenantes. Contribuer à l'évolution et à l'optimisation du Card Management System dans un environnement Agile. C'est votre parcours Vous avez au moins 6 ans d'expérience dans des environnements bancaires ou monétiques exigeants. Vous aimez la tech sans jamais cesser d'innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C'est votre expertise : Bonnes connaissances monétiques, particulièrement sur un Card Management System (CMS) Bonne connaissance de l'environnement Open (Linux, Java, API Rest) et du Cloud Les connaissances suivantes sont intéressantes en complément : Base de données (Oracle ou Postgre), Kafka Connaissance de la méthode Agile Utilisation de Jira C'est votre manière de faire équipe : Curiosité et apprentissage Analyse et synthèse Organisation et pragmatisme Prise d'initiative et autonomie Anglais C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Paris Contrat : CDI Télétravail : [Hybride selon mission] Salaire : De 60 000 K€ à 63 000 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : [Monétique/MOA /MOE ] Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.

Dans le cadre du développement des activités SAP, nous recherchons un(e) Expert(e) SAP BTP afin d'accompagner les projets de transformation et d'innovation autour de l'écosystème SAP. Vos principales missions : • Concevoir et mettre en œuvre des solutions basées sur la plateforme SAP Business Technology Platform (BTP). • Participer aux choix d'architecture et aux orientations techniques des projets SAP. • Développer et maintenir des applications et extensions SAP en s'appuyant sur les services BTP. • Mettre en place et administrer les flux d'intégration via SAP Integration Suite. • Accompagner les projets de migration et d'évolution vers SAP S/4HANA. • Collaborer avec les équipes fonctionnelles et techniques afin de garantir la cohérence des solutions mises en œuvre. • Assurer la veille technologique et promouvoir les bonnes pratiques autour de l'écosystème SAP. • Participer aux phases de conception, de développement, de tests et de mise en production. Référence de l'offre : 6s9pd56in1

Contexte Objectif global : Piloter les chantiers DIS/SRE dans le cadre du programme Contrainte forte du projet Connaissance de l'environnement Technique Réseau et Sécurité, Des contraintes lié aux raccordement Partenaires MISSIONS Sous la responsabilité et la gouvernance du Directeur de projet, le/la Chef de projet fonctionnel structure, coordonne et anime la dimension fonctionnelle du projet. Il/Elle assure le lien entre les besoins des utilisateurs/métiers et la mise en œuvre technique et opérationnelle. Intervenant de l'analyse des besoins jusqu'à la phase de recette et de conduite du changement, il/elle garantit l'adéquation de la solution délivrée avec les attentes fonctionnelles, dans le respect du cadre méthodologique, des budgets et des délais définis par la direction de projet. Recueillir et analyser les besoins : Traduire les exigences des utilisateurs et des métiers en spécifications fonctionnelles détaillées, tout en rédigeant les cahiers des charges. Piloter la conception fonctionnelle : Structurer le projet sur le plan fonctionnel ( backlog, user stories, cas d'usage, workflows) et valider la cohérence des solutions proposées avec l'architecture globale. Assurer l'interface et la coordination : Faciliter le dialogue entre les interlocuteurs métiers, l'équipe projet technique et les experts de sécurité/infra ; remonter les alertes, risques et arbitrages au Directeur de projet. Piloter les phases de recette : Définir la stratégie de recette (scénarios, plans de tests fonctionnels), coordonner et exécuter les tests utilisateurs (UAT), et suivre la résolution des anomalies jusqu'au feu vert pour la mise en production. Accompagner le changement et le déploiement : Concevoir les supports de formation, rédiger la documentation fonctionnelle (guides utilisateurs) et accompagner les équipes lors du déploiement de la solution. Contribuer au pilotage et au reporting : Suivre l'avancement des livrables fonctionnels, mettre à jour les indicateurs de suivi (KPIs) et participer aux comités de projet et de suivi animés par le Directeur de projet.

Ingénieur Sécurité Habilitation Analyste IAG CAGIP ANNECY Descriptif de la mission Vous intègrerez l'équipe IHA - Identité Habilitations et Authentification du Domaine d'Expertise IAM & Crypto et aurez la charge de la mission suivante. En tant qu'Analyste IAG (Identity Administration and Governance), vous piloterez la gouvernance des identités et accès au sein de l'organisation. Vos missions s'articulent autour de deux axes principaux : • Pilotage opérationnel des revues : Vous collecterez les données d'habilitation, conduirez les audits des périmètres collectés par la solution ARIANE et orchestrerez les campagnes de revues d'accès selon le calendrier réglementaire établi. • Amélioration continue ARIANE : Vous contribuerez à l'évolution de nos processus et outils, notamment la plateforme ARIANE. De l'analyse des besoins et des spécifications jusqu'à la validation des nouvelles fonctionnalités, vous définirez et accompagnerez l'extension du périmètre fonctionnel de la solution. Le poste s'inscrit dans une démarche d'amélioration continue des processus de revue d'habilitations et d'évolution vers des solutions d'automatisation et de modernisation de nos outils IAG. La mission comprend une participation importante aux campagnes d'audits règlementaire sur les périmètres de nos entités clientes : Commissaires aux Comptes, Conformité PCI DSS, Campagnes de contrôle interne, SWIFT, etc. Ce contexte nécessite une bonne capacité d'analyse ainsi qu'un suivi rigoureux des tâches de revues et des actions de remédiation correpsonadantes. Une bonne connaissance des modes de gestion des habilitations et des technologies associées (Windows, Linux, AD, LDAP, RACF) ainsi que des processus de gestion du cycle de vie des identités et des comptes sont indispensables. Une expérience en administration d'une solution IAG est souhaitée, une connaissance de l'outil Radiant Logic IDA (Brainwave) est un plus. Fiche de mission IHA – CA-GIP Pôle Cyber Trust & Risk IT Livrables de la mission Sur les activités projet d'amélioration continue ARIANE, seront attendus les livrables suivants, incontournables de la méthodologie produit CA-GIP : • Support et compte-rendu d'atelier de cadrage • Compte-rendu de point de suivi • Spécifications et ouvertures des taches associées dans les outils (GitLab, JIRA) • Suivi des tâches, bugs et demandes d'amélioration ouvertes auprès de l'équipe de développement • Recette et compte-rendu de test • Ateliers et documentation pour transfert au run • Bilan et clôture Sur les activités de pilotage des revues il sera attendu les livrables demandés par les processus de l'entreprise : • Formalisation du périmètre d'audit • Cartographie et configuration des campagnes correspondantes • Lancement et suivi des campagnes de revues • Relances et accompagnement utilisateur le cas échéant • Demandes de changement et suivi des remédiations • Traitement des tickets d'incidents et problèmes • Comptes rendus d'ateliers et réunions • Mises à jour des documentations Lieu d'exécution La mission se déroulera sur l'un des sites de CA-GIP dont les adresses sont : SQYPARK : 83 Bd des Chênes, 78280 Guyancourt ANNECY : 4 Bis Av. du Pré Félin, 74940 Annecy Astreintes Selon l'activité réalisée il pourra être demandé la tenue d'astreinte ou d'interventions HNO avec l'accord du consultant et faisant l'objet d'une facturation spécifique. Compétences et expérience Formation Bac +5 / M2 et supérieur Diplômé(e) d'un niveau master en grande école d'ingénieur ou de commerce. Une spécialisation en cybersécurité est un plus. Vous avez une connaissance approfondie des principes de l'identité et de la gestion des accès idéalement une expérience réussie dans ce domaine. Fiche de mission IHA – CA-GIP Pôle Cyber Trust & Risk IT Une certification dans une solution IAM (Sailpoint, Usercube, Savynt, Okta, Entra AD…) ou IAG (Brainwave…) est un vrai plus. Savoir-faire • Connaitre les métiers Gestion des Habilitations et Revue et Contrôle des Habilitations • Connaitre des processus liés au cycle de vie des habilitations • Concevoir et mettre en oeuvre des solutions IAM / IAG conformes aux politiques de sécurité. • Savoir mettre en place des contrôles d'accès basé sur les rôles. • Savoir construire et gérer des modèles d'habilitation en maîtrisant les typologies de comptes et de profils. • Être à l'aise dans la manipulation d'objets dans les annuaires (AD, LDAP…) • Maîtriser les techniques d'animation d'ateliers (ateliers, …) • Gérer des tâches dans un environnement complexe • Savoir mener de front plusieurs sujets tout en assurant la qualité du suivi et le respect des engagements. • Savoir travailler en méthode Agile (Sprints, PI-Planning, outil JIRA). Savoir-être • Curiosité, ténacité et rigueur • Organisation, capacité à gérer les priorités, autonomie • Esprit de synthèse (reporting, indicateurs et plan d'actions) • Esprit de travail en équipe et sens relationnel • Savoir anticiper et alerter à bon escient • Sens du client marqué Compétences spécifiques requises Au-delà du descriptif précédemment énoncé, les compétences sur les points suivants sont spécifiquement attendues pour cette mission. (Options cochées) : Gestion des identités et des accès (IAM) ☒ Gestion des identités et des habilitations ☒ Gestion des comptes à privilège ☒ Gestion des comptes techniques et génériques ☒ Connaissance des annuaires (AD, LDAP…) ☒ Conception de modèles d'habilitation Technologie Netwrix Identity Manager (Usercube) ☐ Paramétrage des habilitations ☐ Développement de connecteurs ☐ Scripts d'automatisation (Powershell) ☐ Administration du logiciel Usercube ☐ Administration système Windows, MSSQL, IIS Fiche de mission IHA – CA-GIP Pôle Cyber Trust & Risk IT Revue et contrôle des habilitations (IAG) ☒ Conception de revues d'habilitations ☒ Conception de contrôles ☒ Réalisation de campagnes de revues ☐ Remédiation des non-conformités Technologie Radiant Logic Brainwave ☐ Conception de tableaux de bord ☐ Développement de modules de revues ☐ Scripts d'automatisation ☐ Scripts de chargement de données ☒ Utilisation de l'outil Brainwave LDAP OUD ☐ Technologie Oracle LDAP OUD ☐ Administration Linux Red Hat ☐ Gestion d'un annuaire LDAP ☐ Infrastructure Système et réseau Autres domaines techniques et outils informatiques Cliquez ou appuyez ici pour entrer du texte. Connaissance du secteur Le pôle technologique Cyber Trust & Risk IT est un département spécialisé dans les activités de sécurité et risques informatiques. Une connaissance du domaine de ses pratiques est nécessaire au bon déroulement de la mission. Une connaissance du milieu bancaire et du secteur finance est un plus. Une expérience dans le Groupe Crédit Agricole est bienvenue.

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