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Dans le cadre d’un programme de transformation du système d’information bancaire et de migration vers une plateforme cible commune, le Business Analyst intervient au cœur des projets pour assurer la bonne traduction des besoins métiers, le suivi des livrables et la qualité fonctionnelle tout au long du cycle projet, y compris lors des phases de migration et post-migration. Interactions fortes avec les métiers, les équipes IT, la recette, la migration de données et les prestataires. Des compétences dans le domaine bancaire seront vivement appréciées. L'expérience sur des sujets similaires de migration de données est indispensable.

🎯 Contexte / Objectif : Dans le cadre d’un renforcement d’équipe sur une application de trading / back-office, nous recherchons un consultant Calypso / Hermes capable d’intervenir à la fois sur la dimension fonctionnelle (BA) et sur la dimension technique (développement / intégration) . Objectif : assurer le paramétrage , les évolutions et l’ intégration des fonctionnalités liées au back-office et à la comptabilité , avec une bonne compréhension du cycle de vie des transactions. 🎯 Missions principales : Recueil du besoin, analyse et rédaction des spécifications Paramétrage Calypso/Hermes (BO / accounting) Développements et intégrations via API / data model Support fonctionnel + technique (troubleshooting / correctifs) Coordination avec les équipes métiers et IT

Responsabilités Support Applicatif Métier – Niveau 2 Prendre en charge les demandes et incidents métier (non technique / non helpdesk). Analyser, diagnostiquer et corriger les incidents fonctionnels . Identifier les besoins de montée en expertise ou d’escalade vers les équipes de développement. Faire le lien avec les équipes techniques et les métiers. Relation métier & terrain Aller sur le terrain auprès des utilisateurs : observation, recueil de besoins, compréhension réelle des usages. Aller directement voir les développeurs et les équipes internes pour clarifier et débloquer les sujets. Être un interlocuteur fiable, proactif et communicant. Suivi & communication Assurer un suivi régulier des demandes et incidents. Informer les utilisateurs de l’avancement. Documenter les corrections, procédures et bonnes pratiques. Participer à l’amélioration continue des outils métiers.

Vos principales missions : • Analyse des besoins • Conception fonctionnelle : • Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées en lien avec les processus de comptabilité financière (FI) et de contrôle de gestion (CO). • Définir les configurations SAP nécessaires pour répondre aux exigences métiers. • Concevoir l'architecture des flux financiers et de gestion des coûts au sein de l'outil SAP. • Paramétrage SAP FICO et customizing : • Configurer les modules SAP FICO en fonction des spécifications validées : paramétrage des comptes, des centres de coûts, des axes de rentabilité, des clés de répartition, etc. • Adapter les fonctionnalités SAP aux processus internes de l'entreprise. • Tests et validation : • Effectuer des tests de validation sur les configurations mises en place pour s'assurer que le système fonctionne correctement et respecte les exigences métier. • Corriger les erreurs et ajuster les configurations si nécessaire. • Formation des utilisateurs : • Former les utilisateurs finaux (comptables, contrôleurs de gestion, etc.) à l'utilisation de SAP FICO. • Créer des supports de formation adaptés aux différents profils d'utilisateurs. • Support et maintenance • Suivi de projet : • Suivre l'avancement du projet, s'assurer de la bonne qualité des livrables et respecter les délais. • Collaborer avec les autres équipes SAP (techniques, métiers, etc.) et participer aux réunions de suivi de projet. • Amélioration continue : • Proposer des améliorations continues des processus financiers et de gestion des coûts en exploitant les capacités de SAP FICO. • Analyser les données financières dans SAP pour identifier des axes d'amélioration. Référence de l'offre : haiab1k24s

Descriptif du poste La mission consiste en des travaux d'accompagnement sur la maintenance technico fonctionnelle de l'outil de consolidation statutaire d'une institution financière. Cette activité permet de sécuriser les prochains arrêtés comptables IFRS / French, et prudentiel (Solvency 2) au sein de la MOA Finance et Actuariat et de l'équipe Administration SURF. Responsabilités La mission consiste à prendre en charge les activités suivantes : Assistance à la rédaction de l'Expression de Besoin (EDB) pour des évolutions sur l'outil de consolidation statutaire "SURF" (technologie SAP FC) Conception détaillée (DCO) pour ces mêmes évolutions Paramétrage de ces évolutions (sous SAP FC) Rédaction de plans de tests Recettes Diverses tâches d'exploitation sur l'outil Documentation Support technico fonctionnel aux utilisateurs

La mission principale consiste à assurer le support de niveau 2 d'une application spécifique, en étroite coordination avec l'équipe de développement. Les responsabilités incluent : • Fournir des réponses appropriées aux clients via un outil de ticketing (type JIRA),. • Assurer un support technique et fonctionnel auprès des équipes internes. • Configurer les comptes clients sur les applications de la gamme. • Déployer et maintenir les outils de supervision de la solution. • Tester les nouvelles versions de l'applicatif au-delà des activités de support. • Accompagner les clients, en collaboration avec l'équipe CSM, lors de l'intégration de la solution.

En tant qu'architecte Technique, vous devez : - Être le garant de l’architecture technique et fonctionnelle du domaine en s’assurant des règles de conformité en vigueur et de la cohérence des activités des différentes équipes (applicatifs et techniques) - Participer à l'instruction et au suivi des projets afin de garantir que les exigences d'architectures et la gouvernance sont bien respectées dans les domaines techniques, fonctionnels et applicatifs, tout en respectant le schéma directeur SI. - Veiller à proposer la solution au moindre coût dans le respect des directives, normes et standards en vigueur à la DISBA (notamment le cadre de référence technique) - Faire évoluer l'architecture du SI pour qu'elle réponde aux besoins des utilisateurs et assure l'interopérabilité de toute nouvelle solution avec l'environnement existant. - Faire évoluer l'architecture du SI pour qu'elle réponde aux besoins des utilisateurs et assure l'interopérabilité de toute nouvelle solution avec l'environnement existant. Vous devez également avoir une Expertise Domino et IronPort - Connaitre le fonctionnement de l’environnement Domino - Savoir intervenir sur l’administration Domino sur environnement AIX - Réaliser les astreintes avec les membres de l’équipe Domino - Savoir administrer les équipements IronPort

Expertise Technico-fonctionnelle ServiceNow HAM et SAM: Nanterre 1. Prestation pour les besoins de la Plateforme ITZMI - Réalisation des développements et/ou paramétrages sur un environnement dédié en version XANADU (à venir ZURICH, mi-novembre 2025), cette instance est ISO production, en termes de technologies. Elle pourra être partagée avec une ou d'autres équipes. - Fournir le run book et les Update Set de ses développements et/ou paramétrages qui seront commentés dans le code, et clairement localisables afin d'être repris au sein des environnements ITZMI (DEV, intégration, recette, préprod et PRODUCTION) par l'intégrateur de la plateforme ITZMI. - Accompagner l'intégrateur pour la reprise en exploitation (Build-to-Run) - Accompagner le métier dans la phase de recette de ses réalisations et traite les Bogues ouverts lors de cette phase de recette. 2.Maitrise les technologies mises en oeuvre dans la Plateforme ITZMI Avoir une solide expérience de la solution ServiceNow en particulier sur le produit déployé à date sur la plateforme, et sera amené à intervenir en expertise sur les différents produits. En ce sens chacun des lots peut être amené à évoluer tout au long de la Prestation. 3. Disposer d'une expertise ITSM et assurer les activités techniques et fonctionnelles sur les solutions ServiceNow. Intégration aux équipes produit, sous la responsabilité du Product Owner (PO), il interviendra en appui technique et fonctionnel sur les solutions ServiceNow et notamment autour des processus ITIL intégrés à la plateforme (gestion des incidents, des demandes, des problèmes, base de connaissances, etc.), en assurant la cohérence et la qualité des évolutions apportées à la plateforme. Activités : - Participer à l'étude des évolutions des processus ITIL (incidents, demandes, problèmes, changements, base de connaissances…) et à l'analyse de leur impact sur la plateforme. - Appuyer le PO dans le recueil, le cadrage et la formalisation des besoins métiers et techniques. - Contribuer à la rédaction des Users Stories et des Features, en lien avec les exigences fonctionnelles et les capacités de la plateforme. - Participer aux rituels agiles et aux ateliers de conception. - Réaliser des analyses de faisabilité et POC sur les nouvelles fonctionnalités (Next Expérience, Flow Designer, Workspace, etc.). - Contribuer à l'estimation des charges de l'implémentation des solutions (macro-chiffrage) - Assurer la configuration fonctionnelle des modules ServiceNow conformément aux bonnes pratiques ServiceNow. - Produire et maintenir la documentation fonctionnelle et technique, les supports de formation et les guides utilisateurs. - Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des solutions (tests, démos, conduite du changement). - Collaborer avec les équipes techniques pour garantir la cohérence entre les spécifications fonctionnelles et les implémentations techniques. - Accompagner les nouveaux projets de la phase de conception à la mise en production - Assurer une veille continue sur les évolutions de ServiceNow et ses modules complémentaires. Maîtrise des processus ITIL et leur application dans un environnement ITSM. Il doit avoir une expérience significative dans l'implémentation de solution ITSM sur une plateforme ServiceNow. 4. Disposer de l'Expertise ITAM et assurer les activités techniques et fonctionnelles sur les briques SericeNow Intégration aux équipes produit, sous la responsabilité du Product Owner (PO), il interviendra en appui technique et fonctionnel sur les solutions ServiceNow et notamment autour des modules ITAM (HAM Pro) intégrés à la plateforme, en assurant la cohérence et la qualité des évolutions apportées à la plateforme. Activités : - Participer à l'étude des évolutions des processus ITAM et l'analyse de leur impact sur la plateforme. Accompagner le Product Owner (PO) sur les aspects fonction.

Contexte & objectifs La mission s’inscrit au sein de l’équipe Infrastructure CaaS (Container as a Service) de l’entité CIB-ITO. L’objectif est d’assurer la gestion, l’évolution et le maintien en conditions opérationnelles des plateformes d’orchestration de conteneurs, tout en accompagnant les initiatives de transformation Cloud via l’automatisation et l’amélioration continue. L’équipe fonctionne en mode Agile et intervient notamment sur : la mise à disposition de nouveaux clusters l’exploitation et la fiabilité des plateformes la veille technologique autour de l’écosystème conteneurs Stack principale : Docker, Kubernetes, Openshift Missions principales 🔹 Exploitation & build des plateformes Déployer, configurer et maintenir les plateformes de conteneurisation Garantir la performance, la disponibilité et la scalabilité des clusters Assurer le MCO et la résolution des incidents 🔹 Automatisation & industrialisation Rédiger et maintenir les playbooks Ansible Automatiser les déploiements et configurations Promouvoir les bonnes pratiques DevOps 🔹 Sécurité & conformité Définir et appliquer les politiques de sécurité Gérer les vulnérabilités et les accès Veiller au respect des normes et réglementations 🔹 Coordination & support projets Assurer le lien avec les équipes ADM, APS et partenaires métiers Participer aux projets de transformation Cloud Garantir l’alignement avec l’architecture et la gouvernance IT 🔹 Innovation & amélioration continue Assurer une veille technologique (conteneurs, stockage, sécurité) Proposer des optimisations techniques Contribuer à l’amélioration des pratiques d’exploitation Environnement technique Docker Kubernetes Openshift Ansible Environnements Cloud & CI/CD Production critique en environnement bancaire

Contexte : Dans le cadre de l’exploitation, de l’optimisation et de l’évolution de la solution ERP NetSuite, notre client recherche un expert NetSuite expérimenté. La mission vise à assurer le bon fonctionnement opérationnel de la plateforme, à accompagner les équipes métier et à piloter les aspects techniques et fonctionnels dans un environnement 100 % à distance. Missions principales : Assurer l’administration, la configuration et l’optimisation de la solution NetSuite Intervenir sur les aspects techniques et fonctionnels de l’ERP Gérer les incidents, le dépannage et le support avancé NetSuite Piloter les activités opérationnelles liées à NetSuite Encadrer et coordonner des équipes NetSuite (internes et/ou prestataires) Participer à l’amélioration continue des processus métiers via NetSuite Assurer le suivi des évolutions, des correctifs et des montées de version Être force de proposition sur les bonnes pratiques NetSuite Compétences requises : Expertise confirmée sur NetSuite Certification NetSuite obligatoire Double compétence technique et fonctionnelle Expérience avérée en gestion et pilotage d’équipes NetSuite Maîtrise du support avancé, dépannage et gestion opérationnelle Capacité à intervenir sur des environnements critiques Autonomie, rigueur et sens des responsabilités Compétences appréciées : Expérience sur des projets de déploiement ou de refonte NetSuite Connaissance des intégrations NetSuite avec des systèmes tiers Expérience en environnement international Bonnes capacités de communication et de coordination à distance

Dans le cadre d’un renforcement des activités liées à la gestion des risques IT, nous recherchons un IT Risk Expert senior pour intervenir sur des sujets stratégiques autour de la cybersécurité, du cloud et de la conformité. Le consultant interviendra sur le pilotage des risques ICT, la mise en œuvre des contrôles de sécurité, ainsi que sur l’accompagnement des équipes projets et techniques dans l’application des frameworks Risk & Compliance. Il contribuera également aux exercices d’évaluation des risques (RCSA), aux audits internes et externes, ainsi qu’au suivi des plans de remédiation associés. Le rôle implique des interactions régulières avec les équipes sécurité, les équipes IT, ainsi que les fonctions de contrôle et d’audit.

Grâce à sa compréhension du Système d’information (SAP, PIM, DAM, PSP, RCU, ERP …) et sa capacité à discuter avec les métiers, les architectes et les Engineer Squad Lead, il conçoit, implémente, plannifie les ETL, Flux, pipelines à implémenter afin de répondre aux enjeux business. Il fait de même sur les pipelines qui permettent aux squads de déployer sereinement et en autonomie. Objectifs de l'équipe : Gestion d’ETL et de flux de bout en bout depuis la prise du besoin jusqu'à la maintenance, l'évolution et le maintien en conditions opérationnelles Qualification et intégration CI/CD : Intégration du déploiement des Tests unitaires et fonctionnels Intégration des outils de qualité type SonarQube, SAST, autres Gitlab / AWS Pipeline Monitoring & Observabilté : Création de dashboards, ouverture automatique de tickets… Implémentation et configuration des outils groupes Datadog & New Relic Étude, préparation et budgétisation de l’utilisation des infrastructures et services cloud AWS et Azure Automatisation des tâches via scripting Apport d’un support technique aux équipes transverses (développeurs, QA, production, autres équipes) Debug, résolution d’incidents et optimisation Cloud (AWS) Création, maintien, amélioration et documentation des pipelines de déploiement automatique CI/CD.

Nous recherchons un(e) Operation Process Manager pour accompagner des environnements IT à forts enjeux de disponibilité et de fiabilité. Le poste s’inscrit au cœur des opérations IT, en interaction constante avec des équipes techniques pluridisciplinaires. Vos missions Pilotage des opérations IT Superviser le bon fonctionnement des opérations sur votre périmètre, en garantissant cohérence, fiabilité et continuité de service Coordonner plusieurs équipes techniques aux expertises variées, dans une logique transverse Mettre en place et faire évoluer des processus de gestion des services IT, en particulier autour des incidents et des dysfonctionnements récurrents Suivre la qualité de service à l’aide d’indicateurs pertinents et en analyser les tendances Identifier les points de fragilité, les risques opérationnels et les leviers d’amélioration Gestion des incidents critiques et situations sensibles Assurer un rôle de référence sur la gestion des incidents à fort impact Organiser et piloter les cellules de crise lorsque nécessaire Faciliter la prise de décision rapide dans des contextes contraints Garantir une communication claire, structurée et factuelle auprès des équipes et des parties prenantes Améliorer en continu les mécanismes de détection, d’escalade et de traitement des incidents Analyse des causes et prévention Étudier les incidents récurrents afin d’en comprendre les origines profondes Contribuer ou piloter les analyses post-incident Suivre la mise en œuvre de plans d’actions correctifs et préventifs Participer activement à l’amélioration de la stabilité et de la fiabilité des systèmes IT Innovation et modernisation des opérations Encourager des pratiques opérationnelles plus efficaces et industrialisées Identifier les apports possibles de l’automatisation et de l’intelligence artificielle dans les opérations IT Participer à l’évolution des dispositifs de supervision et d’observabilité Challenger les outils existants afin de réduire les alertes inutiles et d’améliorer les délais de résolution Travailler en collaboration avec les équipes sur des environnements cloud, DevOps, fiabilité et sécurité Amélioration continue et accompagnement des équipes Concevoir des processus simples, pragmatiques et adaptés aux réalités du terrain Accompagner les équipes dans l’adoption de nouvelles méthodes et outils Évaluer l’impact des changements mis en place Être force de proposition pour faire évoluer les modes de fonctionnement

Support applicatif & relation utilisateurs Niveau 1 TEST 250 e par j Répondre aux demandes des utilisateurs (support niveau 1/2) Diagnostiquer les incidents et assurer leur suivi Administrer les comptes utilisateurs (création, modification, suppression) Détecter les utilisateurs en difficulté et proposer des actions adaptées Garantir la qualité et la cohérence des réponses apportées Détection des besoins & amélioration continue Recueillir les besoins terrain auprès des utilisateurs Formaliser et remonter les demandes d’évolution à la DSI Proposer des améliorations fonctionnelles et ergonomiques Participer à l’analyse qualitative et quantitative des actions support Documentation & conduite du changement Rédiger des guides utilisateurs, procédures, supports flash Structurer et diffuser les bonnes pratiques Participer à la définition et à l’animation de formations Accompagner les utilisateurs lors de déploiements ou montées de version Tests fonctionnels Participer aux tests des nouvelles versions Rédiger les plans de tests Identifier les anomalies et assurer leur remontée Compétences attendues Techniques Support fonctionnel applicatif confirmé Très bonne maîtrise des outils bureautiques Connaissance environnement web (souhaitable) Expérience en administration utilisateurs Capacité rédactionnelle solide 250 e par j

En tant qu'Expert middleware, vous accompagnez et réalisez l'expertise autour des serveurs d'applications WAS, IHS, JBoss, Tomcat, IIS, ARR : - Assure l'expertise des serveurs d'application au sein de l'équipe Serveur d'Application - Valorise et gère les évolutions en adéquation avec les besoins fonctionnels ou techniques tout en assurant conseil, assistance, information, formation et alerte. - Assure l'ingénierie d'installation et de paramétrage de plates-formes simples ou complexes. - Coordonne le cas échéant les différents acteurs qui interviennent dans le processus d'installation. - Assure le bon fonctionnement des systèmes d'information en prenant en compte la disponibilité des Infrastructures système, la correction des incidents et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité. - Intervient, en expertise de Niveau 3 sur les incidents complexes de fonctionnement - Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et propose des corrections et des solutions de contournement - Définit et met en œuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produits et les qualifie d'un point de vue technique - Effectue une veille technologique. - Garantit la bonne implémentation des produits pour atteindre le bon niveau de qualité de service en cohérence

Rattaché(e) au Responsable Avant-Vente, vous êtes chargé(e) d’accompagner les équipes commerciales dans la qualification et la réponse aux besoins spécifiques des clients, en lien avec nos offres de services managés (Maintenance, Exploitation, Supervision, Gouvernance, SOC, etc.). Dans le cadre de votre mission, vous serez amené(e) à : Concevoir, structurer et formuler des offres de services sur mesure, adaptées aux exigences particulières de clients publics ou privés. Analyser et qualifier les besoins des clients afin d’assurer la pertinence, la cohérence et l’adéquation des solutions proposées. Rédiger et maintenir des documents techniques et commerciaux détaillés pour soutenir les offres de services. Estimer et chiffrer avec précision les prestations en tenant compte des contraintes techniques, organisationnelles et économiques. Participer à la définition des modèles de tarification et aux études de benchmarking pour garantir la compétitivité des offres. Consolider les retours clients et internes afin d’identifier des axes d’amélioration et d’anticiper l’évolution du catalogue de services, en restant à l’écoute des tendances du marché. Supporter les équipes commerciales lors des présentations, soutenances et rendez-vous clients, en valorisant efficacement nos offres. Assumer le rôle de Bid Manager lorsque cela s’avère nécessaire, de la phase d’opportunité jusqu’à la finalisation de l’offre. Transmettre clairement et structurément aux équipes techniques toutes les informations après signature, pour faciliter le démarrage des prestations. Se positionner comme référent des offres de services au sein d’Exaprobe, et contribuer à la montée en compétences des équipes commerciales et avant-vente. Promouvoir en interne l’offre de services, ses orientations technologiques, organisationnelles et tarifaires, ainsi que ses évolutions. Partager les tendances technologiques du marché avec les équipes commerciales et avant-vente, en assurant une veille régulière. Maintenir un haut niveau de connaissance sur les offres partenaires, les infrastructures SOC et Services, ainsi que les dispositifs de sous-traitance. Assurer une formation continue sur les outils et environnements utilisés dans le cadre des offres de services. Effectuer une veille active auprès des éditeurs et partenaires, en suivant les évolutions technologiques, les nouvelles fonctionnalités, les modèles commerciaux et les politiques tarifaires. Participer aux parcours de certification nécessaires (avant-vente ou commercial), en fonction des offres et des partenaires. Représenter l’entreprise lors d’événements clients, éditeurs, partenaires et secteurs métiers, afin de renforcer la visibilité de nos offres et d’alimenter la veille marché.