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Missions principales : En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions : • Déploiement de postes de travail dans des environnements complexes ( Windows XP à Windows 11, Linux ) selon les procédures établies. • Dépannage matériel et logiciel sur site ou au comptoir utilisateurs. • Diagnostic et résolution d'incidents réseau au niveau poste de travail ( connectivité, câblage, adressage IP ). • Gestion du parc informatique : suivi du matériel, inventaires, gestion des stocks et récupération des postes de prêt. • Accueil et assistance aux utilisateurs au comptoir, accompagnement dans la prise en main des outils et postes déployés. • Gestion des consommables et du matériel informatique ( préparation, suivi, maintenance de premier niveau ). • Réalisation et suivi de projets techniques sous la supervision d'un chef de projet. • Administration de premier niveau : création, suppression et mise à jour de comptes utilisateurs, réinitialisation de mots de passe. • Interventions sur les équipements réseau ( switchs principalement ) et notions en téléphonie. • Connaissances de base en environnement serveur pour assurer le lien entre support poste de travail et infrastructure. • Documentation et suivi des interventions dans l'outil ITSM ( gestion des tickets incidents et demandes ). Référence de l'offre : b17q9h5peq

Mission : Vous intégrez la Direction du système d'information dans le l’équipe Déploiement (composée de 3 personnes) du pôle Infrastructure et cloud. Vous prenez en charge la mise en place et la maintenance en condition opérationnelle de l’infrastructure IT des sites et chantiers sur les régions IDF, Nord et Grand Est, soit 8 sites et environ 50 chantiers. Pour réaliser ces missions, vous êtes accompagnés de prestataires que vous pilotez et d’une équipe d'experts interne à la DSI. Chantiers ● Définition des besoins ● Chiffrage des installations IT de Base vie ● Pilotage des sous traitants pour la mise en place ● Création des livrables (plans, documents de maintenance,...) ● Maintien en condition opérationnelle des installations ● Repli de chantier (coordination et accompagnement équipe chantier) ● Interlocuteur privilégié du chantier pendant toute son exécution ● Respect du planning Agences ● Définition des besoins ● Accompagnement des agences lors de leurs évolutions (création, déménagement, démantèlement...) ● Gestion de l’infrastructure IT des agences : visioconférence, reprographie… ● Maintien en condition opérationnelle ● Interlocuteur privilégié de l’agence ● Respect du planning Vous menez également des projets de déploiements de nouvelles solutions ou d’évolution d’infrastructure IT : ● déploiement de nouvelles solutions (intégration de filiales, Windows 11, réseau des chantiers, reprographie, visioconférence...) ● projet d’ouverture / déménagement et fermeture d’agence Missions Transverses ● Gestion du parc matériel ● Gestion des commandes de matériel ● Veille technologique ● Pilotage de fournisseurs ● Garant du Build to Run (transfert des nouvelles solutions à l’équipe support)

Nous recherchons notre futur(e) technicien(ne) support de proximité pour intégrer nos équipes à Lyon. Allez, on vous en dit plus... Voici les missions que nous souhaitons vous confier : - Assurer le support de proximité aux utilisateurs sur site. - Participer aux opérations de déploiement et de migration du parc informatique (PC, périphériques, logiciels). - Préparer, installer et configurer les postes de travail. - Garantir la continuité du service pendant les phases de migration. - Effectuer le diagnostic et la résolution des incidents de premier niveau. Et si on parlait de vous ? De formation informatique Bac à bac+2 ou équivalent. Vous justifiez d'une expérience support desk et en proximité. Vous savez faire preuve de rigueur et avez un bon contact avec les utilisateurs. Contrat : CDD Pourquoi nous rejoindre : - Opportunités d'évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne. - Entreprise à taille humaine, esprit d'équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité. - Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech. - Télétravail : home office (flexibilité) - Rémunération attractive : paniers repas 6,30EUR - Un accélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d'un accompagnement personnalisé pour évoluer. - Une entreprise engagée : nous mettons l'accent sur le bien-être au travail, la diversité, l'inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable - ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations). - Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement. 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis. 2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau !

Missions principales : En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions : • Résolution des incidents techniques sur les postes de travail, la téléphonie fixe/mobile, les réseaux et les équipements de salles de visioconférence. • Gestion et suivi des tickets d'incidents et de demandes via l'outil ITSM. • Administration de premier niveau : création/suppression de comptes, réinitialisation de mots de passe. • Assistance et accompagnement des utilisateurs dans la connexion et l'utilisation des outils informatiques mis à disposition. • Gestion du parc informatique : suivi du matériel, inventaires, gestion des stocks et récupération des postes de prêt. • Déploiement et maintenance de postes de travail (Windows 10/11) et des périphériques associés. • Dépannage matériel et logiciel sur site (Valence) et à distance. • Câblage réseau, diagnostic et résolution d'incidents de connectivité. • Intervention sur la téléphonie et les équipements réseau (switchs principalement). • Participation à des projets techniques sous la supervision d'un chef de projet (installation, migration, renouvellement de matériel). • Déplacements réguliers en voiture, principalement sur le site Thales Valence, avec possibilité de missions ponctuelles à Lyon et Grenoble. • Poste en remplacement d'un collaborateur, dans un environnement technique exigeant et collaboratif. Référence de l'offre : bzw6s1ukhc

Depuis plus de 30 ans, notre client développe des logiciels de gestion pour le secteur de la santé notamment en incluant de l’IA afin de proposer des solutions techniques avancées et ainsi faciliter le travail des spécialistes. Intégré(e) au département Projet, vous gérez en toute autonomie les projets (refonte de l'existant ou nouveaux produits) qui vous sont confiés. Vous intervenez dès les phases d'avant-vente et jusqu'au déploiement de la solution chez vos clients. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes : Analyse du cahier des charges, des spécifications fonctionnelles Etudes de faisabilité avec les équipes techniques Définir les jalons du projet (délais, coûts, …) ainsi que les ressources nécessaires Organisation et animation des réunions Rédaction de la documentation technique associée Participation à la conduite du changement auprès des équipes En parallèle de ces missions, vous assurez l’interface avec le client et les équipes projets pour lesquelles vous intervenez également en tant que référent technique. En tant que Chef de projet, vous êtes le garant de la qualité de services et du respect des délais impartis dans le cahier des charges et vous inscrivez dans démarche d’amélioration continue. Par ailleurs, vous coordonnez les différentes équipes (développeur, intégrateur, formateur) / intervenant et, si besoin, intervenez en tant que support technique. En tant que manager, vous contribuez à la montée en compétences de vos collaborateurs que ce soit par le biais d'évolution interne, formation ou l'intégration de nouvelles ressources.

Vous aimez le terrain et le contact utilisateur ? Rejoignez une mission de support de proximité alliant assistance, déploiement et gestion du parc IT. Vos missions : - Intervenir sur les incidents matériels et logiciels (postes, imprimantes, périphériques, smartphones). - Installer, configurer et maintenir les équipements et logiciels (Windows, O365, outils métiers). - Réaliser les opérations IMACD et participer aux déploiements projets. - Assurer le support VIP et la mise à jour de la CMDB et de l'inventaire. - Préparer et livrer les postes et terminaux mobiles sur site. - Déplacements fréquents à prévoir sur d'autres sites (permis B requis). De formation informatique (Bac à Bac+2), vous justifiez d'au moins 1 an d'expérience en support utilisateurs. À l'aise sur Windows 10/11, Office 365, Active Directory et les outils de ticketing, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie et votre sens du service. Pourquoi nous rejoindre ? - Environnement bienveillant et esprit d'équipe - Missions variées et évolutives - Parcours de formation et évolution interne - Avantages attractifs : primes, participation, CE, paniers repas

Vous aimez le terrain et le contact utilisateur ? Rejoignez une mission de support de proximité alliant assistance, déploiement et gestion du parc IT. Vos missions : - Intervenir sur les incidents matériels et logiciels (postes, imprimantes, périphériques, smartphones). - Installer, configurer et maintenir les équipements et logiciels (Windows, O365, outils métiers). - Réaliser les opérations IMACD et participer aux déploiements projets. - Assurer le support VIP et la mise à jour de la CMDB et de l'inventaire. - Préparer et livrer les postes et terminaux mobiles sur site. - Déplacements fréquents à prévoir sur d'autres sites (permis B requis). De formation informatique (Bac à Bac+2), vous justifiez d'au moins 1 an d'expérience en support utilisateurs. À l'aise sur Windows 10/11, Office 365, Active Directory et les outils de ticketing, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie et votre sens du service. Pourquoi nous rejoindre ? - Environnement bienveillant et esprit d'équipe - Missions variées et évolutives - Parcours de formation et évolution interne - Avantages attractifs : primes, participation, CE, paniers repas

Coordinateur Déploiement Télécom (H/F) - Toulouse Nous sommes à la recherche d'un Coordinateur de déploiement télécom pour intégrer notre agence basée à Toulouse et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes. YOUR DAILY LIFE Au sein du service de notre client, vous serez responsable du déploiement de lignes télécom pour les magasins. Vous assurerez le suivi et la gestion des projets à distance, de la prise de rendez-vous avec l'opérateur jusqu'à l'installation en magasin. La prise en charge la demande : contact magasins, partenaires, prestataires… L'organisation le déploiement selon les procédures de notre client et celles des opérateurs. Le suivi des dossiers en respectant les plannings et les délais imposés. Assurer la planification des interventions sur site. Assurer la communication auprès du magasin, des équipes et des prestataires intervenant tout au long du projet. Assurer le support technique auprès des techniciens sur site lors de l'installation. Mettre à jour la documentation si nécessaire. Communiquer sur l'avancement des projets en lien avec les différents interlocuteurs. Mise à jour et finalisation des dossiers et des comptes rendus.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍 Lieu : Saint-Herblain 🏠 Télétravail : 2J/semaine 👉 Contexte : Nous recherchons un Architecte Azure orienté Infrastructure pour rejoindre notre équipe interne. Tu interviendras sur la conception, le déploiement et la sécurisation de nos environnements Cloud Azure, dans une logique d’industrialisation et d’optimisation continue de notre infrastructure. Tu auras pour missions de : 🔧 Concevoir et déployer des infrastructures Azure : mise en place d’environnements IaaS/PaaS, réseaux virtuels, machines virtuelles, stockages, solutions de haute disponibilité et de reprise d’activité (ASR). 🛡️ Sécuriser les environnements Cloud : configuration de la sécurité réseau (NSG, Azure Firewall, VPN, ExpressRoute), gestion des identités et des accès via Entra ID, mise en œuvre de la conformité et des politiques de sécurité (Azure Policy, Defender for Cloud). 🚀 Accompagner les migrations vers Azure : participation aux projets de migration des workloads on-premise vers Azure (Lift-and-Shift, Replatform, Refactor), avec évaluation des coûts (Azure Migrate, TCO Calculator). 🔄 Automatiser et industrialiser : utilisation de scripts PowerShell, Azure CLI, ARM/Bicep/Terraform pour l’automatisation du provisioning et la gestion d’infrastructure as code (IaC). 📈 Assurer le support et l’optimisation : supervision des ressources via Azure Monitor, mise en œuvre de plans d’optimisation des performances et des coûts, résolution d’incidents et amélioration continue.

Missions principales 1. Gestion de projets de déploiement Medius Élaboration du planning / vagues en coordination avec le Program Manager Définition et validation du scope avec les CSP Organisation des kick-off et ateliers de Gap Analysis Suivi des gaps, change management et livrables par phase Coordination et validation des tests, gestion de l’issue list et escalades Préparation du Go-live : cutover, hypercare, transfert au support Reporting aux comités de pilotage (outil interne Concerto) 2. Gestion du support Medius – QAD (intégration) Collecte et qualification des demandes auprès des CSP Coordination du delivery avec équipes Medius / QAD Suivi des tickets (Jira + Medius Portal) Escalade et suivi de résolution

Notre client dans le secteur Énergie et ressources naturelles recherche un/une Data Migration EEC6>SAP4Hana - Procurement/MM expertiseH/F Description de la mission: Secteur : Energie (groupe international) Contexte de la mission Nous recherchons une expertise fonctionnelle confirmée sur SAP MM afin de soutenir les activités d’ Advanced Data Management and Migration (ADMM) dans le cadre d’un projet de déploiement SAP S/4 HANA . Le consultant jouera un rôle clé dans l’exécution des processus de migration de données , de gouvernance des données et de qualité des données , en veillant à un accompagnement efficace des métiers et à une transition fluide des systèmes existants vers la plateforme SAP S/4 HANA . Objectifs et livrables Contribuer à la mise en œuvre et à la coordination des stratégies de migration de données pour SAP S/4 HANA, en garantissant leur alignement avec les objectifs métier et les exigences du système. Gérer le cycle de vie complet de la migration de données , incluant les processus d’extraction, de transformation, de validation et de chargement (ETL). Superviser l’élaboration des politiques de gouvernance des données , en assurant la conformité avec les standards de l’organisation et les meilleures pratiques en matière d’intégrité, de sécurité et de qualité des données. Collaborer étroitement avec les parties prenantes métier (filiales, branches, siège) et les équipes IT (intégrateurs et partenaires support) pour comprendre les besoins en données et élaborer les modèles de mapping, de profilage et de qualité des données . Contribuer aux activités de validation et de test des données , afin de garantir une migration réussie et un temps d’arrêt minimal du système. Apporter un support sur les activités de nettoyage, de transformation et de réconciliation des données durant le processus de migration. Travailler en collaboration avec les équipes fonctionnelles et techniques SAP pour assurer une correspondance correcte des données avec les nouvelles structures de SAP S/4 HANA. Identifier et résoudre les problèmes de migration de données , afin d’assurer la réussite du projet. Documenter les processus, les workflows et les méthodologies pour référence et réutilisation future. Compétences SAP data migration : Expert SAP MM : Expert SAP S/4 : Expert Data governance, data quality frameworks, and data security principles : Confirmé ADMM : Expert Anglais : courant Compétences / Qualités indispensables : SAP data migration, SAP MM, SAP S/4 : Expert, Data gouvernance, data quality frameworks, and data security principles : Confirmé, Advanced Data Management and Migration., Anglais courant Informations concernant le télétravail : 2 jours

Dans le cadre du renforcement des équipes Middleware, nous recherchons un(e) Consultant(e) Talend expérimenté(e) pour contribuer aux projets d’intégration et d’échanges de données au sein d’un environnement international, et ce sur un format de pré-embauche . Missions principales : Concevoir, développer et maintenir des flux Talend dans un contexte multi-systèmes. Participer à l’administration des échanges (monitoring, correctifs, supervision). Contribuer aux actions d’industrialisation et de déploiement des interfaces. Assurer un support technique et fonctionnel auprès des équipes internes. Collaborer étroitement avec les métiers et le management IT.

Nour recherchons actuellement notre futur(e) Technicien(ne) support N2 pour l'un de nos clients lyonnais. Rattaché(e) au service informatique, vous assurez le support et l'assistance technique auprès des utilisateurs sur l'ensemble des sites de l'entreprise. Vos principales missions seront les suivantes : - Support de proximité auprès des utilisateurs : accueil, diagnostic et résolution des incidents matériels, logiciels et réseaux de niveaux 1 et 2 - Préparation, installation et configuration des postes de travail, périphériques et logiciels associés - Gestion du parc informatique : suivi du matériel, inventaire, déploiement, mises à jour et maintenance préventive - Prise en charge des incidents et demandes via les outils de ticketing, en garantissant la traçabilité et la qualité du service rendu - Participation aux projets informatiques du service (déploiements, migrations, améliorations techniques). Et si on parlait de vous ? De formation Bac+2 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique ou équivalent), vous possédez une expérience réussie sur un poste similaire. Vous maîtrisez les environnements Windows, Active Directory, et de la suite Microsoft 365. Vous avez aussi de bonnes connaissances des réseaux (TCP/IP, Wi-Fi, VPN). Rigueur, autonomie, sens du service et excellent relationnel seront les mots d'ordre pour mener à bien votre mission. Permis B et véhicule indispensables (déplacements sur les différents sites) Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement - Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis - Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio - Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels - Bienvenue chez nous !Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau !

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 Tu veux rejoindre un projet à fort impact national et technologique ? Nous t’offrons l’opportunité d’intégrer une équipe d’experts mobilisés sur un programme stratégique de l'un de nos clients du secteur public , réunissant près de 200 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en France . Dans ce cadre, nous recherchons un.e administrateur.rice systèmes confirmé.e , spécialisé.e en support et intégration , pour renforcer les équipes en charge du déploiement et du maintien en conditions opérationnelles des environnements techniques. 🎯 Tes missions Au sein des équipes de support et d’intégration, tu seras un acteur clé du bon fonctionnement des environnements techniques déployés sur les sites clients et industriels : Déployer et configurer les environnements techniques (CDC et C2R) sur les différents sites. Former et accompagner les équipes locales à l’exploitation des solutions SIA Box. Assurer le support technique et l’assistance sur site lors des phases d’exploitation, d’exercices ou de qualification. Participer aux activités de BUILD , notamment pour le déploiement et la validation de nouvelles plateformes.

Sur cette mission : Cette mission est plus orientée RUN - sécurité avec de bonnes notions réseaux. Assurer le maintien en conditions opérationnelles des services et infrastructures réseaux. Participer à l' accompagnement technique des projets d’évolution d’infrastructure et des projets métiers. Fournir un support technique transverse aux équipes de la DSI (études, production, sécurité…). Être force de proposition sur les nouveaux outils, standards de supervision et axes d'amélioration continue. Etude et réalisation de plusieurs projets d'intégration et déploiement réseau et sécurité sur les infrastructures Installation et configuration de firewalls Palo Alto Mise en place des recommandations de l'audit de sécurité Support technique et exploitation N2/N3 en HO et HNO Firewalls : ASA(FMC) ,PIX Cisco, Checkpoint, Fortigate, Palo Alto Load-Balancer : F5 (LTM, ASM,GTM)

Technicien support informatique (CDD de 3 mois renouvelable). Localisation : Lillebonne (76) Fourchette de salaire : Entre 23 et 24K€. Date de démarrage : Immédiate (bien entendu, on vous attend si vous avez un préavis) L’ IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Notre site Normand recrute dès à présent un Technicien Informatique de Proximité en CDD . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions chez l'un de nos client près du Havre auprès duquel vous aurez la possibilité de : Configurer et installer des postes informatiques, Installer des logiciels bureautique et applicatifs métiers, Effectuer le déploiement des outils collaboratifs, Effectuer le support utilisateurs avec la prise en charge et la résolution des incidents de niveau 2, Assurer le support VIP, Gérer l’active Directory (comptes utilisateurs), Mettre en place et paramétrer des solutions d’impression (multifonctions), Assurer le support sur la téléphonie classique et mobile, Savoir effectuer l’assistance de 1er niveau sur le réseau (brassage, switches), Gérer l’interface avec les équipes techniques, Maintenir à jour la partie hardware sur postes informatiques (fixes et portables), Rédiger les procédures techniques.