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Offre d'emploi
Expert Kibana & Analyse de Données (H/F)
STORM GROUP
Publiée le
Elasticsearch
Kibana
Python
3 ans
50k-58k €
500 €
Île-de-France, France
Nous recherchons un Expert Kibana et analyse de données avec une maîtrise exceptionnelle de la création de dashboards de suivi de bout en bout. Le candidat idéal excellera dans la transformation des données collectées et indexées dans Elasticsearch en visualisations claires, pertinentes et actionnables. Ce rôle se concentre sur l'exploitation poussée des capacités de Kibana et des données brutes pour fournir une observabilité complète, sans nécessiter une expertise approfondie en administration d'infrastructure Elasticsearch. Le candidat devra réaliser les missions suivantes : Concevoir, construire et maintenir des dashboards Kibana complexes et performants, permettant une visibilité de bout en bout sur les flux de données, les performances des applications et les processus métier. Exploiter pleinement les capacités avancées de Kibana pour la création de visualisations diversifiées, de contrôles interactifs, de vues agrégées et de fonctions de drilling pour faciliter l'exploration des données. Traduire les besoins métiers et techniques en solutions de reporting et de monitoring efficaces dans Kibana. Collaborer avec l'équipe en charge de l'infrastructure Elasticsearch pour optimiser les requêtes, les index patterns et les performances de Kibana. Analyser les données collectées via des outils tels que THEIA et Filebeat, et définir les stratégies de structuration via des outils comme Logcraft pour maximiser leur utilité dans Kibana. Utiliser et tirer parti des fonctionnalités de Machine Learning avancées de Kibana pour la détection d'anomalies, la prédiction et l'identification de tendances dans les données. Garantir la pertinence et la qualité des données présentées dans les dashboards. Élaborer et implémenter des stratégies de suivi des actions et fournir des reporting clairs et concis sur l'état des systèmes, les performances et les alertes identifiées.
Mission freelance
Ingénieur DevOps Windows (H/F)
Insitoo Freelances
Publiée le
DevOps
Microsoft Windows
2 ans
450-550 €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Contexte Dans le cadre du déploiement et de l’industrialisation de systèmes d’information critiques, vous intervenez au sein d’une équipe projet en charge de la mise en place, de l’exploitation et de l’amélioration continue des environnements techniques Missions principales Déploiement et administration des environnements Participer au déploiement de nouveaux environnements techniques Contribuer à la rédaction des dossiers d’architecture technique (DAT) Préparer et accompagner les passages en comités de validation Administrer les serveurs (principalement environnements Windows) Déployer et configurer les outils nécessaires aux projets Industrialisation et amélioration continue Automatiser les tâches via scripting (industrialisation des processus) Mettre en place et maintenir les bonnes pratiques DevOps (CI/CD, Git, etc.) Produire et maintenir la documentation technique (installation, exploitation, procédures) Garantir l’interopérabilité et la portabilité des solutions (capacité à changer d’hébergeur) Collaboration et animation technique Travailler en étroite collaboration avec les équipes Dev, DevOps et infrastructure Participer à la diffusion des bonnes pratiques Assurer la continuité de service (backup des activités au sein de l’équipe) Contribuer à la création et à l’animation d’une communauté OPS Coordination et échanges techniques Interagir avec les éditeurs, hébergeurs et équipes internes Coordonner les échanges autour de solutions SaaS Collaborer avec les architectes techniques et les équipes projet (PMO, méthodologie) Environnement technique & périmètre Mise en place et unification des environnements : DEV / RECETTE / INT / PREPROD / PROD Environnements majoritairement Windows Intégration avec des solutions SaaS Forte orientation automatisation, standardisation et structuration des pratiques
Mission freelance
Product Owner "Innovation & Cartographie Réseau" (H/F)
Cherry Pick
Publiée le
Réseaux
12 mois
550-600 €
Paris, France
vous intégrez une équipe en mode squad légère (2 à 3 personnes) pour piloter un projet stratégique et ambitieux : la création "from scratch" d'une plateforme de cartographie réseau moderne. L’objectif est de transformer des données cartographiques complexes en un outil d'intelligence opérationnelle capable de détecter les coupures de fibre en temps réel et d'en calculer l'impact client de manière automatique. 🚀 Vos Missions : Esprit Intrapreneur & "From Scratch" En tant que Product Owner, vous n'êtes pas un simple gestionnaire de backlog, mais le véritable chef d'orchestre d'un produit naissant. 1. Discovery & Design (Cadrage du besoin) Immersion Terrain : Aller à la rencontre des métiers et des techniciens pour comprendre les réalités de l'infrastructure fibre. Collecte de Données : Identifier et consolider les sources de données (SIG, plans, chantiers) pour alimenter la plateforme. Définition du MVP : Prioriser les fonctionnalités pour sortir rapidement une première version utilisable, en évitant l'effet tunnel. 2. Delivery & Agilité (Pilotage) Gestion du Backlog : Rédaction des User Stories avec une approche technico-fonctionnelle. Itérations Courtes : Rythmer les sprints (2 à 3 semaines) pour garantir une visibilité constante au management. Qualité & Tests : S'assurer que le système d'alertes automatiques est fiable et précis. 3. Product Culture (Le rôle de "Challenger") Challenger le Métier : Savoir dire "non" aux demandes superflues pour garder un produit simple et efficace. Challenger la Tech : Discuter avec les développeurs sur les flux de données et la logique algorithmique du calcul d'impact. Vision Long Terme : Préparer l'imbrication de cet outil dans le portail principal d'Axione à horizon 12 mois. 🏢 Modalités & Environnement Localisation : Poste basé sur site ( 3 jours par semaine obligatoires ). Langue : Environnement franco-français (Anglais non requis). Process de recrutement : Court et efficace (1 seul entretien de 30 minutes). Durée : Mission de longue durée.
Offre d'emploi
Administrateur réseaux F/H
Experis France
Publiée le
32k-37k €
Angers, Pays de la Loire
Administrateur réseaux F/H - Angers 📢 Offre d'emploi - Administrateur Réseaux (H/F) Localisation : Angers Type de contrat : CDI / Freelance / Mission longue 🎯 Contexte du poste Dans le cadre du renforcement de son pôle Réseau, notre client recherche un Administrateur Réseaux capable d'assurer le support niveau 2 des infrastructures WAN, LAN et Wi-Fi , ainsi que de participer à la structuration des processus de diagnostic et à l'enrichissement de la base de connaissances réseau. Vous interviendrez au cœur d'un environnement technique exigeant, en lien direct avec les équipes IT, les prestataires et les experts infrastructures. 🔧 Missions principales 1️⃣ Administration & Exploitation des Infrastructures Vous garantissez le bon fonctionnement, la disponibilité et la performance des environnements réseaux et systèmes associés : Administration et exploitation des infrastructures : WAN, LAN, Wi-Fi , serveurs, bases de données, stockage et réseaux. Analyse, résolution et escalade des incidents de niveau 2. Suivi des performances, supervision, optimisation des flux réseau. Participation aux opérations d'exploitation courante et aux changements planifiés (maintenance, upgrades, patching…). 2️⃣ Pilotage des Prestataires Coordination et suivi des prestataires matériels ou logiciels intervenant sur le périmètre réseau. Participation à la gestion contractuelle, validation des livrables techniques, contrôle de qualité des interventions. Suivi des engagements SLA et reporting des performances. 3️⃣ Étude, Conception & Projets Réseau Participation à l'étude, la définition et la mise en œuvre des nouvelles architectures applicatives. Proposition d'améliorations techniques pour fiabiliser les infrastructures. Contribution au design des architectures réseau : sécurisation, segmentation, haute disponibilité, QoS… Participation à la rédaction des documents d'architecture et d'exploitation. 4️⃣ Urbanisation du Système d'Information Vous jouez un rôle clé dans la cohérence globale du SI : Contribution à l'urbanisation du SI et aux travaux d'intégration réseau. Participation à la mise en place et à l'évolution des API et des bus d'échanges de données . Développement des chaînes de diagnostic réseau : méthodologie, outils, automatisation. Enrichissement de la base de connaissances : procédures, modes opératoires, guides de dépannage.
Mission freelance
Expert Linux / Ansible
Freelance.com
Publiée le
Administration linux
12 mois
400-650 €
Saint-Denis, Île-de-France
Expert Linux / Ansible – Freelance (H/F) Dans le cadre du renforcement d’un pôle Architecture & Expertise Systèmes chez un grand acteur national du secteur de l’énergie , nous recherchons un Expert Linux / Ansible pour une mission longue durée . Informations clés Localisation : Saint-Denis Télétravail : jusqu’à 10 jours / mois Démarrage : 1er juin 2026 Durée : mission longue (3 ans) Expérience : 8 ans minimum TJM max : 650€ Contrat : Freelance uniquement Réponse attendue : ASAP Contexte & mission Vous intégrerez une équipe d’experts systèmes en charge des expertises Linux , de la définition des stratégies d’infrastructure , de l’ automatisation du Datacenter et de la conformité du parc serveurs . À ce titre, vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de vie des services : Stratégie & expertise Veille technologique et études d’opportunités (POC) Contribution à la roadmap serveurs et virtualisation Participation à la stratégie infrastructure globale Conception & mise en production Conception d’architectures cibles Définition des processus, documentation technique (DAT, DEX, PTE…) Déploiement des services et transfert de compétences Amélioration continue & exploitation N3 Amélioration des services (performance, disponibilité, ROI) Mise en place de KPI, dashboards et capacity planning Traitement des incidents de niveau 3 et relation éditeurs Automatisation & DevOps Automatisation via Ansible et orchestrateurs Contribution au Cloud privé Développements intégrés en mode DevOps (qualité, versioning, tests) Compétences requises Expert Linux (RHEL 7, 8, 9) Ansible (Engine, AWX, Tower, Automation Platform) Scripting : Bash / Shell / YAML Forte autonomie, esprit d’analyse et culture expertise Livrables attendus Documentation d’exploitation et procédures techniques Rapports d’activité, plans d’actions, REX Plannings, chronogrammes, estimations d’impact Suivi des incidents et demandes via les outils internes
Mission freelance
100479/SYSTEM ADMINISTRATOR/Solaris Trelaze
WorldWide People
Publiée le
Solaris
Stockage
18 mois
400-470 €
Trélazé, Pays de la Loire
SYSTEM ADMINISTRATOR Solaris Trelaze. La mission nécessite une autonomie dans l'administration de serveurs SOLARIS Pas de télétravail - pas de remote - mission sur site sécurisé de Trélazé La mission consiste à assurer le bon fonctionnement des infrastructures de stockage et des environnements Solaris du client, incluant les activités récurrentes de maintenance, prévention, sécurité, ainsi que la gestion des incidents techniques et des évolutions. Responsabilités principales : - Gestion des serveurs Solaris : Maintenance et optimisation. - MCO des infrastructures de stockage : Garantir la disponibilité et la performance. - Documentation : Mise à jour et conformité des procédures. - Gestion des incidents techniques : Diagnostic, prise en charge et résolution. - Gestion des changements : Mineurs et moyens. - Expertise et résolution des problèmes : Escalade vers les centres de compétences si nécessaire.
Offre d'emploi
Administrateur sécurité et réseaux F/H
Centhys
Publiée le
35k-47k €
Paris, France
Au sein de l'équipe infrastructure, vos principales missions seront les suivantes: • Surveiller les alertes remontées par les outils de monitoring applicatifs et systèmes (Installer, configurer, administrer et migrer des serveurs); • Analyser et résoudre les incidents d'exploitation; • Définir les procédures et diffuser les consignes de mise en production; • Rédiger, valider et remanier la documentation technique (dossier d'installation et dossier d'exploitation); • Prendre en charge l'évolution des réseaux; • Exploiter les outils d'administration réseau; • Créer et gérer les machines virtuelles; • Gérer les stocks de licences de logiciels à déployer. Référence de l'offre : legie8yt70
Offre d'emploi
Responsable du Pôle CRM Microsoft Dynamics
FED SAS
Publiée le
60k-70k €
Charenton-le-Pont, Île-de-France
Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Charenton-le-Pont H/F dans le cadre d'un CDI un Responsable de Pole CRM Microsoft Dynamics H/F. Analyse et accompagnement des besoins métier : Comprendre et analyser les besoins fonctionnels pour les traduire en solutions techniques adaptées. Assurer un rôle de référent CRM auprès des équipes métier et proposer des recommandations pertinentes. Favoriser l'adoption du CRM auprès des équipes locales et internationales. Formation et accompagnement des utilisateurs : Organiser et animer les sessions de formation pour les nouveaux utilisateurs. Assurer la formation continue sur les fonctionnalités existantes et les évolutions du CRM. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et l'optimisation des outils. Conception et développement : Concevoir, développer, configurer et personnaliser les solutions Dynamics 365 selon les besoins métier. Garantir le respect des standards de l'outil et limiter les développements spécifiques. Participer activement à la réalisation technique des projets, en collaboration avec un partenaire externe si nécessaire. Veille technologique et innovation : Suivre les évolutions de l'écosystème Dynamics 365 et Power Platform. Proposer des améliorations et nouvelles fonctionnalités, notamment sur l'automatisation, le marketing et l'intégration de l'IA.
Offre d'emploi
Ingénieur de production mainframe - Lille (H/F)
STORM GROUP
Publiée le
JCL (Job Control Language)
Tivoli Workload Scheduler (TWS)
40k-50k €
Lille, Hauts-de-France
Assure l'exploitation de plateforme techniques mainframe simple ou complexe ainsi que les demandes projets diverses. Assure le bon fonctionnement du systèmes d'information de recette Mainframe en prenant en compte la disponibilité des infrastructures systèmes, la correction des incidents et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité. Coordonne, le cas échéant, les différents intervenants techniques qui interviennent dans les processus d'installation et de fonctionnement des environnements Descriptif des prestations attendues: -Prendre en compte les demandes de traitements hors récurrent sur les environnements mainframe de recette -Réaliser des diagnostiques pour identifier les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections de solutions de contournement. -Assurer l'exploitation des composants techniques -Suivre les application TWS -Définir et mettre en œuvre les règles de gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produits et les qualifier d'un point de vu technique
Offre d'emploi
Administrateur Automaticien H/F
CONSORT GROUP
Publiée le
Powershell
Python
Tchéquie
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Première agence régionale ouverte en 2001, l'agence Sud-Ouest représente les expertises du groupe en Occitanie, notamment à Toulouse et Castres. Forte de près de 150 collaborateurs, elle accompagne une trentaine de clients en s’appuyant sur deux Centres de Services et privilégie un accompagnement individualisé. Administrateur Automaticien H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par l’automatisation, le scripting et l’optimisation des environnements IT ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’ Administrateur Automaticien , vous êtes responsable de la conception, de la mise en œuvre et de la maintenance des scripts et processus d’automatisation au sein de notre écosystème. Côté build : Concevoir, développer et maintenir des scripts d’automatisation ( PowerShell, Python, Bash ) Mettre en place et maintenir des chaînes CI/CD et des orchestrateurs ( Ansible, Jenkins, Rundeck ) Assurer la cohérence, la réutilisabilité et la sécurité des workflows d’automatisation Intégrer les solutions dans l’écosystème de supervision et d’exploitation Documenter et standardiser les procédures automatisées Côté run : Administrer et maintenir les outils d’automatisation et plateformes associées Surveiller la performance et la conformité des automatisations mises en œuvre Identifier les opportunités d’automatisation dans les processus IT Collaborer avec les équipes support, infrastructure et sécurité Former et assister les équipes techniques sur l’usage des scripts et outils C’est votre parcours Vous avez 2 à 5 ans d’expérience dans l’administration systèmes, DevOps ou automatisation d’exploitation. Vous aimez optimiser, fiabiliser et documenter tout en contribuant à la transformation numérique des environnements IT. C’est votre expertise : Langages : PowerShell, Python, Bash Systèmes : Windows Server, Linux Orchestration / CI-CD : Ansible, Jenkins, Rundeck Supervision : Zabbix, Grafana, Prometheus Sensibilité aux normes de sécurité et bonnes pratiques ITIL C’est votre manière de faire équipe : Rigueur et sens du service Esprit d’équipe et entraide Autonomie et force de proposition Capacité à vulgariser et à documenter les processus C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Toulouse Contrat : CDI Télétravail : Hybride selon besoin Salaire : De 35 K€ à 45 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Automatisation / Systèmes Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.
Offre d'emploi
INGENIEUR DE PRODUCTION - DEVOPS
HEEVOX
Publiée le
Ansible
Apache
Apache Tomcat
3 ans
50k-60k €
400-570 €
Île-de-France, France
INGENIEUR DE PRODUCTION - DEVOPS Démarrage : ASAP Durée : 3 Ans Localisation : Ile de France Télétravail : 50% Mission : - Support technique pour les environnements de développement, de recette et de production - Déploiement des nouveaux packages / Release applicatives - Contribution aux opérations de migration et répétitions associées - Maintien de la documentation technique relative aux déploiements, aux serveurs, et aux flux de données. - Exploitation et suivi de production - Contribution aux opérations d'upgrade d'infrastructure technique (serveurs Data, clusterisation, changement version Oracle) - Bonne maîtrise des outils de monitoring : GENEOS, Dynatrace, ELK, Grafana, Prometheus - Expertises nécessaires sur les outils DEVOPS : Ansible, Docker, kubernetes, bitbucket, Jenkins, Artifactory - Création et configuration de batchs sous l'ordonnanceur AUTOSYS - Développement des scripts Shell à des fins d’automatisation - Industrialisation et automatisation des processus de release - Suivi des tests de performances et anticipation des évolutions
Offre d'emploi
Data Engineer Informatica/Airflow/AWS/DBT
OBJECTWARE
Publiée le
Apache Airflow
AWS Cloud
DBT
3 ans
40k-74k €
400-550 €
Île-de-France, France
Le contexte : L'un des objectifs majeurs du plan de transformation DATA est de développer les applications DATA qui permettent à nos métiers business (pilotage, marketing, commerce, ...) d'être autonomes dans l'analyse des données et des KPI et de déployer des applications destinées à nos abonnés directement (recommandation contenu et offres, etc.). Dans ce cadre, le client a déployé les outils : AWS, Gitlab, Terraform, Informatica, DBT, Snowflake, Braze, AI, Scala, Spark, Python, POWERBI, etc. Architectures sophistiquées pour ingérer plus de 100To de données par jours: Datalake, Event-Driven, Streaming, etc. Des exemples de projets sont nombreux : Plateforme agentique, Socle vidéo, navigation et calcul des audiences, AI pour recommandation des programmes, etc. Feature Store, Moderniser les flux financiers, Content Platform, Mise en place Kubernetes, Plateforme pour le traitement des données CRM et usage, Partager des informations sur les clients à nos partenaires (Netflix, Apple, M6, TF1, etc.), Piloter plus efficacement l'activité des marchés professionnels, Mettre à disposition des applications de data-selfservice. Votre rôle sera de : Administrer, maintenir et optimiser la plateforme Informatica PowerCenter (serveurs, repository, workflows, sessions, etc.), Contribuer activement au décommissionnement en cours d'Informatica via la mise en place d’un Lakehouse AWS (Airflow, DBT, Iceberg, etc.), Concevoir, développer et documenter des workflows data pour alimenter le data warehouse et les systèmes applicatifs, Concevoir, développer et documenter des workflows Lakehouse avec AWS, Airflow, DBT et Python, Identifier et résoudre les problèmes de performance ou de qualité des données, Contribuer au run de la plateforme (analyse des incidents, MEP, support production, etc.), Collaborer avec les équipes Data, BI et Infrastructure pour garantir la cohérence et la disponibilité des données, Former et assister les utilisateurs internes (équipe data, développeurs, MOA, etc.), Proposer des améliorations techniques et de bonnes pratiques sur l’utilisation de la plateforme. Vous maîtrisez Informatica, Snowflake, Airflow, DBT, AWS et aimez les challenges, Vous êtes experts dans le développement de solution d'intégration de données, Vous parlez Anglais couramment, Vous connaissez et maîtrisez les outils JIRA et les méthodes 'agiles' n’ont pas de secret pour vous ! Autonome, ouvert d’esprit et bon communiquant, vous disposez d’une grande curiosité scientifique.
Offre d'emploi
Ingénieur poste de travail F/H
AIS
Publiée le
1 mois
40k-48k €
240-480 €
Nantes, Pays de la Loire
🎯 MISSIONS : Intégré(e) chez un de nos clients grand compte, vous contribuerez à de nombreux projets d'innovation et travaillerez dans une équipe où l'entraide, le partage de connaissance et la prise d'initiative sont des valeurs importantes. Vos missions seront les suivantes : - Analyse des besoins émergeant des métiers - Qualification et intégration des solutions aux infrastructures de l'entreprise en lien avec les autres services - Appui aux déploiements des solutions et des projets - Automatisation en environnement Microsoft (PowerShell) - Exploitation et administration des infrastructures poste de travail - Accompagnement des exploitants pour les systèmes infogérés et expertise sur incidents de niveau 2 & 3 - Maintien des référentiels documentaires pour l'infogérant - Rédaction et mise à jour des documentations techniques - Assurer une veille technologique sur le périmètre d'activités du domaine Environnement technique : MECM, PowerShell, SQL, Power BI
Offre d'emploi
Responsable informatique opérationnelle H/F
HAYS France
Publiée le
40k-45k €
Sète, Occitanie
Rattaché au dirigeant, vous pilotez les projets d'amélioration du système d'information, accompagnez les utilisateurs et garantissez la continuité et la sécurité des infrastructures. Vous intervenez au siège et collaborez avec plusieurs sites du groupe. Vos priorités : performance, sécurité, support, disponibilité des données. Missions principales : - Vous administrez et faites évoluer l'ERP, les bases SQL, les outils BI et les développements internes. - Vous assurez le support utilisateurs (niveaux 1 & 2) et accompagnez les équipes dans leurs usages numériques. - Vous pilotez les projets SI : sauvegardes, PRA, sécurisation des données. - Vous supervisez le parc informatique (postes, mobiles, serveurs) et la messagerie Office 365. - Vous gérez les prestataires et optimisez la qualité de service.
Offre d'emploi
Platform Engineering & Développement de Systèmes Cloud Native
Izyfree
Publiée le
Kubernetes
Python
1 an
40k-45k €
400-450 €
Lille, Hauts-de-France
Descriptif de la Mission : Le titulaire interviendra sur les piliers suivants : Conception de la "Internal Developer Platform" (IDP) : Automatisation du cycle de vie des ressources cloud via des opérateurs Kubernetes personnalisés. Optimisation de la Performance (Rust/Go) : Développement de microservices ou de middlewares critiques où la latence et la sécurité mémoire sont primordiales. Modernisation de l'Infrastructure : Migration vers un modèle de gestion déclarative et sécurisation des accès via Gravitee APIM et Akamaï. Audit Technique & Leadership : Diagnostic approfondi des environnements existants, coaching des équipes de développement et évangélisation des patterns "Cloud Native".
Offre d'emploi
Technicien helpdesk bilingue Anglais H/F - CDI - Isneauville (76)
GROUPE ARTEMYS
Publiée le
76230, Isneauville, Normandie
Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Technicien helpdesk bilingue anglais H/F (CDI) Localisation : Isneauville (76) Mode de travail : 2.5 jours de télétravail par semaine Date de démarrage : Dès que possible Fourchette de salaire : Entre 23k et 25k euros annuel brut Votre mission (si vous l’acceptez) : Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un client grand compte au sein de notre Centre de Services à Isneauville auprès duquel vous aurez la possibilité de : Répondre aux sollicitations en Français et/ou Anglais, Prendre des appels téléphonique et prendre en charge et résoudre des tickets de premier niveau, Gérer les interventions de prise en main à distance auprès des utilisateurs, Assurer le support bureautique et applicatifs métiers, Intervenir sur les imprimantes multifonctions, Escalader aux fournisseurs, Prendre en charge et traiter les mails entrants, Participer à la gestion du parc des matériels, logiciels informatiques et aux évolutions, Collaborer à la formation permanente de l’équipe (partage de connaissance, aide à l’intégration de nouveaux arrivants), Participer à l’optimisation du service (force de proposition sur l’organisation, les process…), Mettre à jour et créer de la documentation. Le terrain de jeu ? ITSM Windows Gestion de parc Vous, notre perle rare : Vous avez une expérience d'un an minimum sur un poste similaire en support IT Vous avez déjà travaillé avec des grands comptes Vous êtes bilingue Anglais Vous êtes rigoureux, agile, force de proposition et à l’aise à l’écrit Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 23k-25k € annuel brut Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !
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