ACCROCHE SI TU AIMES RÉSOUDRE LES PROBLÈMES LÀ OÙ D'AUTRES ABANDONNENT, CETTE ANNONCE EST FAITE POUR TOI ... CE QUE TU RECHERCHES : Intervenir sur des incidents techniques complexes de niveau 2 Assister les utilisateurs avec efficacité, pédagogie et réactivité Relever des défis au quotidien dans un environnement dynamique et exigeant Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi Au sein d'un acteur majeur du secteur de l'assurance tu assureras le support technique de niveau 1 sur les postes de travail, le réseau les outils bureautiques et les applications métiers pour garantir la continuité de service et la satisfaction des utilisateurs Analyse et résolution des incidents complexes, tu réaliseras Diagnostic approfondi et escalade au niveau 3 si nécessaire, tu piloteras Installation, configuration et maintenance des équipements, tu assureras Suivi des tickets dans l'outil ITSM et mise à jour des procédures, tu coordonneras Participation au déploiement de nouveaux outils ou projets IT, tu contribueras Veille au respect des normes de sécurité et des bonnes pratiques, tu garantiras Accompagnement des utilisateurs dans l'usage des outils, tu animeras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Expérience de 3 ans minimum en support technique ou administration de postes Maîtrise des environnements : Windows, Active Directory, Office 365, LAN, WAN Compétences en support matériel (PC, imprimantes, téléphonie IP) et logiciels métiers Connaissance des outils ITSM : GLPI, ServiceNow, Jira Service Management AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Réactif(ve) : tu interviens vite et bien dès qu'un incident survient Patient(e) : tu accompagnes les utilisateurs sans jamais perdre ton calme Méthodique : tu analyses les causes et documentes les solutions Autonome : tu sais gérer tes priorités sans supervision constante Communicant(e) : tu expliques simplement des sujets techniques Rigoureux(se) : tu respectes les processus IT et les engagements de service Pédagogue : tu aides les utilisateurs à monter en compétence Orienté(e) satisfaction : tu mets l'expérience utilisateur au cœur de ta missiona
Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Ingénieur support informatique pour l'un de nos clients du secteur de la grande distribution. Vous interviendrez sur le site client situé à Toulouse (31). Vos missions seront les suivantes : - Résoudre les incidents techniques de niveau 2 remontés par les équipes N1 sur des problématiques réseaux et systèmes ; - Debug des équipements réseaux de niveau 2 et 3 (swtiches, routeurs, firewalls, proxy, - Ironport) ; - Traiter les demandes et mener les actions préventives ; - Traitement des ouvertures de flux et implémenter les règles associées ; - Assurer le MCO des équipements critiques ; - Favoriser l'amélioration continue ; - Faire évoluer la documentation technique et les procédures ; - Accompagner les techniciens support N1.
Nous recherchons pour l'un de nos clients un Architecte Réseau & Télécom afin d'intervenir dans le cadre d'un important programme de transformation et de modernisation de son système d'information. Vous évoluerez dans un environnement technique complexe et hybride combinant datacenters, nombreux sites distants, interconnexions Cloud et réseaux opérateurs. Missions Votre rôle sera d'assurer la conception, la cohérence et l'évolution des architectures Réseau & Télécom, en collaboration avec les équipes Architecture, Réseau, Sécurité et Infrastructure. Vous interviendrez notamment sur les sujets suivants : Concevoir et documenter les architectures Réseau & Télécom ; Définir des solutions répondant aux exigences de sécurité, disponibilité et performance ; Garantir leur cohérence avec les architectures et standards existants ; Concevoir les architectures d'interconnexion, datacenter, LAN/WAN, VPN, SD-WAN, téléphonie IP et Cloud Networking ; Accompagner les architectes et équipes projets sur les problématiques Réseau et Sécurité ; Identifier et piloter les risques liés aux interconnexions et à la sécurité réseau ; Participer aux réflexions autour de la segmentation réseau, virtualisation, SDN et automatisation ; Participer aux revues et instances d'architecture ; Définir et faire évoluer les standards et patterns techniques. À court terme, vous interviendrez notamment sur un projet de Secure SD-WAN à grande échelle ainsi que sur l'évolution d'une architecture réseau d'exposition DMZ.
#StormYourCareer ✨ Rejoins STORM GROUP et construis ta carrière avec nous ! Pilote la performance et les infrastructuresNous recherchons un(e) Chef de Projet – Risque de Crédit pour renforcer nos équipes et piloter des programmes d'envergure mêlant refonte fonctionnelle réglementaire et transformation technique. Au cœur des enjeux de conformité bancaire, ton rôle consistera à animer et sécuriser le delivery de projets majeurs liés à l'acquisition d'indicateurs financiers, la revalorisation de garanties et la modernisation d'entrepôts de données. Ton futur environnementTu évolueras au sein d'un écosystème bancaire de premier plan, confronté à des exigences de transformation technique et réglementaire majeures (Bâle IV). En interface directe avec les directions risques, la maîtrise d'ouvrage et les équipes d'ingénierie de données, tu seras le garant de la convergence et de la qualité des données de risques. C'est un cadre idéal pour exercer un leadership technico-fonctionnel fort, piloter des architectures complexes et évoluer dans des contextes agiles multi-usages. Tes missions clésPilotage de Programmes & Delivery Fonctionnel : Assurer la gestion, l'animation et le delivery de bout en bout de projets phares du domaine Risque de Crédit. Piloter le projet stratégique de mutualisation de l'acquisition et de normalisation des états et indicateurs financiers : mettre en œuvre un agrégateur centralisé pour alimenter les usages de Notation, de surveillance et de reportings transverses. Conduire la refonte fonctionnelle du moteur NVG dans le cadre du programme NPE, afin d'optimiser la qualité et la granularité de la valorisation des garanties conformément aux exigences de la réglementation Bâle IV. Pilotage Technique & Migration de Données : Coordonner et animer le projet technique de migration de l'entrepôt de données Risques, en pilotant la transition des bases de données historiques DB2 vers l'environnement cible Oracle Exadata. Assurer le suivi des jalons de livraison, la gestion des risques et la coordination des équipes d'ingénierie data et de production. Porter le rôle de Scrum Master ou de facilitateur de projet pour optimiser l'efficacité de l'équipe et lever les points de blocage. Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 spécialisé en informatique, finance ou gestion des risques. Expérience : Tu justifies d'une expérience significative et réussie dans le management de projets IT ou technico-fonctionnels appliqués au domaine bancaire. Compétences Métier & Réglementaires : Solides connaissances fonctionnelles en Risque de Crédit (Notation, surveillance, encours, garanties) et familiarité avec les frameworks réglementaires (Bâle III, Bâle IV, dispositifs NPE). Compétences Méthodologiques & Techniques : Maîtrise confirmée des méthodologies de pilotage de projets et des pratiques Agile (rôle de Scrum Master). Bonne culture des infrastructures de données et des architectures d'entrepôts de données (environnements DB2, Oracle Exadata). Langues : Anglais professionnel courant indispensable. Tes atoutsDouble Casquette Fonctionnelle et Technique : Capacité à comprendre et challenger les modèles de valorisation financière tout en appréhendant les contraintes d'une migration lourde de base de données. Leadership et Leadership Transverse : Aptitude éprouvée à fédérer et guider des équipes pluridisciplinaires (Data Engineers, Analysts, Métiers) autour d'objectifs de livraison denses. Rigueur et Résilience : Rigueur méthodologique indispensable pour sécuriser des projets hautement stratégiques soumis à des audits et des calendriers réglementaires stricts. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie. Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.
Qui sommes-nous ? Anafi Consulting est un cabinet de conseil en transformation technologique et organisationnelle. Nous accompagnons nos clients grands comptes dans leurs projets stratégiques autour de la Data, du Cloud, de l'Architecture et du Développement Applicatif, avec une forte exigence de qualité logicielle et de compréhension métier. Votre rôle Dans le cadre de la transformation digitale d'un grand acteur du secteur bancaire, nous recherchons un(e) Développeur·euse Python API Senior pour intervenir sur la conception et l'évolution d'outils de simulation et de backtesting de modèles d'investissement. Vous participerez au développement d'APIs stratégiques permettant aux équipes métiers de piloter leurs modèles financiers, visualiser leurs KPI et optimiser leurs stratégies d'investissement. Vos missions principales Développement & APIs Développer des moteurs Python de simulation, backtesting et allocation d'investissement. Concevoir, développer et maintenir des API REST robustes et performantes. Participer à l'évolution des modèles, contrats et algorithmes financiers. Data & Reporting Alimenter des bases MongoDB avec des données statiques et dynamiques. Participer à la construction de dashboards métier et outils de restitution. Contribuer à la structuration et à la virtualisation des données (reporting / OLAP). Architecture & Qualité Participer à la validation et à l'évolution de l'architecture applicative. Contribuer à la structuration d'un référentiel de données générique (clients, comptes, distributeurs). Mettre en place le monitoring, logging et suivi de production. Garantir la robustesse, maintenabilité et scalabilité des interfaces développées. Environnement technique Python 3.x FastAPI / Flask / Django REST MongoDB Power BI Git / Docker Scrum / Agile Reporting / OLAP / Architecture distribuée
Pour le compte d'un grand groupe industriel international, nous recherchons un(e) Architecte Senior ArcGIS Enterprise pour réaliser l'audit complet, la définition de la gouvernance et la feuille de route de transformation de sa plateforme SIG d'entreprise. La plateforme actuelle (basée sur les technologies Esri) est utilisée par plusieurs entités et domaines métiers. L'enjeu dépasse la simple administration technique : il s'agit d'optimiser l'organisation des données, les processus de publication, la sécurité et d'établir une architecture cible pérenne sous la supervision du Delivery & Operations Manager et en lien avec l'hébergeur. Découpage & Deroulé de la Mission Phase 1 — Audit, Recommandations & Feuille de Route : Diagnostic & Audit : Évaluation complète de l'environnement ArcGIS Enterprise (Portal, Server, Data Store, Web Adaptors, Géodatabases multi-utilisateurs). Identification des risques, de la dette technique et évaluation des pratiques d'exploitation. Architecture & Supervision : Analyse des performances, du monitoring, de la disponibilité et définition des principes d'architecture cible. Gouvernance des Données : Analyse de l'organisation des géodatabases et des services publiés. Définition d'un cadre de gouvernance et de standards de publication pour un environnement multi-entités. Livrables Phase 1 : Rapport d'audit, évaluation de la maturité, architecture cible, recommandations priorisées et plan d'action / feuille de route à court, moyen et long terme. Phase 2 — Accompagnement & Suivi du Plan d'Action : Accompagnement à l'exécution du plan d'action et cadrage des chantiers prioritaires. Rôle de conseil et garant de la cohérence vis-à-vis de la trajectoire cible. Suivi périodique, notes complémentaires et rapport de clôture.
Dans le cadre de l'évolution d'une plateforme métier stratégique, nous recherchons un Tech Lead Full Stack à dominante back-end, disposant d'une forte sensibilité à l'architecture logicielle et aux nouveaux modes de développement assistés par l'intelligence artificielle. Vous rejoindrez une équipe technique expérimentée intervenant sur un système en cours de déploiement, avec des enjeux importants de fiabilité, de non-régression et de structuration des pratiques de développement. L'environnement repose sur une approche de développement agentique : le code est généré par des agents IA, tandis que les équipes assurent leur pilotage, l'analyse des résultats et la validation des solutions produites. Dans ce contexte, votre rôle sera de contribuer à l'encadrement technique de l'équipe, de garantir la pertinence des choix de conception et de renforcer l'autonomie collective. Vous travaillerez en coordination avec les différents responsables du programme afin de fluidifier les interactions entre les équipes humaines et les agents IA. Nous recherchons un profil doté d'une véritable vision technique, capable de prendre de la hauteur sur les problématiques rencontrées et d'adopter une posture proche de l'architecte solution. Vos missions : Encadrer techniquement une équipe de développeurs Full Stack et accompagner sa montée en compétences Piloter l'utilisation des agents IA dans les activités de développement et challenger les solutions générées Analyser le code produit par les agents, identifier les éventuelles faiblesses et garantir sa qualité, sa robustesse et sa maintenabilité Participer aux réflexions d'architecture et orienter les choix techniques en fonction des enjeux fonctionnels et opérationnels Accompagner l'équipe dans la résolution de problématiques complexes, en privilégiant le raisonnement et la compréhension plutôt que l'exécution Contribuer à la structuration des pratiques et à la réduction des dépendances à certaines expertises individuelles Coordonner les activités avec les différents responsables du programme et contribuer à la gestion d'un backlog partagé Garantir la maîtrise des évolutions dans un contexte de non-régression et de stabilisation applicative Favoriser le partage de connaissances, la prise d'initiative et l'autonomie des développeurs Assurer une veille sur les outils d'IA agentique et accompagner l'évolution des pratiques de développement Environnement : Front/Back - IA agentique - Java - Springboot - Vue.js
Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un(e) AI Transformation Manager. Vous pilotez le déploiement, l'adoption et la gouvernance des solutions d'IA générative destinées aux collaborateurs, à l'échelle internationale. Vous évoluez au sein d'une équipe dédiée au poste de travail digital et à l'IA, en lien avec les équipes Groupe, les pays et les fonctions. Vos missions : - Contribuer à la stratégie IA pour les collaborateurs et construire la feuille de route de déploiement, en préparant les arbitrages auprès des sponsors. - Coordonner les vagues de déploiement de Copilot M365 et d'autres solutions d'IA générative, en central et dans les pays. - Piloter l'attribution et le suivi des licences : populations cibles, campagnes d'allocation, analyse des taux d'adoption et actions correctrices. - Assurer la gouvernance et la conformité avec les équipes juridiques, protection des données, risques IT et sécurité. - Développer l'adoption : plans d'adoption, animation d'une communauté de champions, communication, ateliers et démonstrations. - Produire le reporting, suivre les indicateurs d'usage et mesurer la valeur générée. - Assurer une veille sur Copilot, Copilot Studio et les approches agentiques pour faire évoluer l'offre de services. Ref : O-KUALA
Dans le cadre du renforcement de notre équipe sur le site de Pessac, nous recherchons plusieurs Techniciens Support Niveau 1 afin d'assurer l'assistance technique et fonctionnelle auprès des utilisateurs. En tant que Technicien(ne) HelpDesk, vous serez en charge de Assurer le support de niveau 1 auprès des utilisateurs Prendre en charge les demandes et incidents via l'outil de ticketing Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, applications métiers et outils informatiques Escalader les incidents complexes vers les équipes concernées Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et applications Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution Participer à l'amélioration continue des procédures et de la qualité de service
Dans un contexte de migration vers Pigment, la mission associe la réalisation des travaux de consolidation statutaire et une contribution opérationnelle au projet de migration EPM. L'objectif est de fiabiliser les comptes consolidés, de sécuriser la reprise des données et les rapprochements entre les outils, tout en accompagnant les équipes dans l'appropriation des nouveaux processus. Consolidation statutaire *Participer aux clôtures consolidées et contrôler la qualité des liasses transmises par les entités. *Réaliser et analyser les retraitements de consolidation : éliminations intragroupe, variations de périmètre et conversion des comptes. *Contribuer à la préparation des états financiers consolidés, des annexes et des justificatifs destinés aux commissaires aux comptes. Migration vers Pigment *Recueillir les besoins métiers et formaliser les règles de gestion. *Contribuer au mapping, à la reprise des données et aux contrôles de cohérence. *Réaliser les tests de recette et suivre la résolution des anomalies. *Fiabiliser les rapprochements entre les outils. *Documenter les nouveaux processus et accompagner les utilisateurs.
Dans le cadre d'une migration de Control-M vers VTOM, nous recherchons un expert VTOM pour accompagner l'équipe informatique et sécuriser l'exploitation du nouvel ordonnanceur. Rôle attendu : Apporter l'expertise VTOM à un référent interne qui maîtrise Control-M. Définir et fiabiliser les pratiques d'administration, les normes et les paramétrages VTOM côté filiale. Préparer et accompagner les mises en production des traitements sur VTOM. Structurer la surveillance, l'alerting et le suivi des traitements. Contribuer à la finalisation de la migration fin février 2027, puis à l'hypercare jusqu'à fin mars 2027.
Contexte Dans le cadre du développement d'activités d'innovation technologique chez un grand compte, nous recherchons un Chef de Projet / PMO expérimenté pour assurer le pilotage transverse et la coordination opérationnelle d'un portefeuille de projets innovants. Vous évoluerez dans un environnement technique orienté IT/OT, Edge Computing, infrastructures et environnements industriels. Les projets accompagnés couvrent différentes phases, de l'idéation et du PoC jusqu'à la pré-industrialisation et au passage à l'échelle. Missions Vous serez notamment chargé(e) de : Maintenir une vision consolidée du portefeuille de projets, expérimentations, PoC et pilotes Construire, maintenir et piloter la roadmap globale Suivre les statuts, jalons et dépendances Identifier les dérives et chemins critiques Consolider les plannings des différentes équipes Assurer le suivi budgétaire : consommé, engagé, reste à faire et prévisions Contribuer aux exercices de planification budgétaire pluriannuelle Maintenir et piloter le registre RAID : risques, actions, incidents et décisions Identifier et remonter les risques nécessitant des arbitrages Préparer et animer les différentes instances de gouvernance Produire les comptes rendus, reportings et tableaux de bord consolidés Coordonner les architectes, experts techniques, équipes métiers et management Suivre le pipeline des sujets depuis l'idéation jusqu'à l'industrialisation Contribuer à la définition des niveaux de maturité et critères de passage à l'échelle Capitaliser sur les résultats des expérimentations et démonstrateurs Structurer et valoriser les retours d'expérience
Notre client, grand groupe du secteur du luxe, recherche un ingénieur Cloud & Devops pour renforcer son équipe. Vos missions :Administrer les habilitations Azure et GCP : rôles, périmètres, attribution, revue et révocation des accès. Garantir l'application du moindre privilège et des règles de sécurité. Exploiter et faire évoluer les environnements Cloud et leurs politiques de gouvernance. Déployer les droits et règles de conformité via Terraform / Terraform Cloud. Administrer les accès et permissions sur GitLab, Terraform Cloud et Dynatrace. Automatiser les opérations via Python, PowerShell et Bash. Assurer le support des équipes de production et projets. Maintenir la documentation, les référentiels d'habilitations et les runbooks.
Missions principales : En tant que Technicien Support Utilisateur / Proximité vous auriez comme missions : • Assurer le support de niveau 1 auprès des utilisateurs, en proximité sur le site de Toulouse et à distance pour l'ensemble des agences. • Prendre en charge les incidents techniques et fonctionnels remontés par les utilisateurs, avec un volume d'environ 20 appels par jour. • Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, PC et téléphones, aussi bien sur les aspects matériels qu'applicatifs. • Assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils et systèmes de visioconférence. • Participer au déploiement, à la configuration et au maintien à jour des postes de travail. • Assurer la surveillance des sauvegardes et contribuer au suivi de leur bon fonctionnement. • Participer aux opérations de migration des infrastructures réseau et serveurs. • Contribuer aux opérations d'interconnexion de sites et aux interventions de premier niveau sur les infrastructures. • Analyser et qualifier les incidents avant d'assurer, lorsque nécessaire, leur escalade auprès des ingénieurs support ou du chef d'équipe. • Assurer le suivi des demandes et incidents jusqu'à leur résolution et contribuer au reporting de l'activité. L'environnement technique : Windows 10, Windows Server, VMware, AHV, Active Directory, DHCP/DNS, Outlook, Zimbra, Office, Google Workspace, fibre, cartes réseau, brassage, switch, routage LAN, firewalling, ToIP, Asterisk et XiVO. Référence de l'offre : ei01veeg1b
Mission : Dans le cadre de nos activités de développement des systèmes ferroviaires de demain (CBTC : Communication Based Train Control), nous recherchons un ingénieur Vérification et Validation Système . Vos principales missions sont : - Analyse des spécifications systèmes et sous-systèmes ( ATC, ATS, PSD, RS, MSS) - Mise en place de la stratégie de test et rédaction des cas de tests - Conduite et réalisation des essais sur plateforme virtuelle avec simulateurs et FIVP - Analyse des résultats et rédaction des rapports d'anomalies - Gestion et suivi des corrections
🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Directeur de Projet SI Sénior / agile (Téléphonie & Centre de Contacts) H/F 📍Lieu : Niort 🏠 Télétravail : Selon les modalités du projet 📝Contrat : Prestataire / Freelance ou Consultant 👉 Contexte : Rejoins un projet stratégique de transformation visant à migrer une solution de téléphonie et de centre de contacts d'un environnement on-premise vers une plateforme CCaaS moderne basée sur Amazon Connect. Tu intégreras une équipe produit en phase de construction et participeras activement à la mise en œuvre d'un dispositif clé pour les activités d'assistance. Tu auras pour missions de : Piloter le projet de migration et construire sa trajectoire jusqu'à la mise en production Coordonner les équipes métiers, techniques et les différentes parties prenantes du programme. Garantir le respect des engagements en termes de contenu, coûts, délais et qualité. Identifier les risques, proposer des plans d'actions et assurer un reporting régulier auprès des instances de pilotage. Accompagner les métiers dans la transformation et la conduite du changement. Animer les cérémonies Agile et assurer le rôle de Scrum Master auprès de l'équipe produit. Faciliter la collaboration, lever les blocages et promouvoir les bonnes pratiques Agile. Assurer la visibilité sur l'avancement des travaux et les dépendances.
