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Freelance

Mission freelance
Service Delivery Manager (H/F)

LeHibou
Publiée le
Service Delivery Management

24 mois
500-610 €
Rennes, Bretagne
Notre client dans le secteur Conseil et audit recherche un/une Service Delivery ManagerH/F Description de la mission: En tant que Service Delivery Manager, vous êtes l'interlocuteur privilégié du client dans le cadre d'un contrat de services. A ce titre, vous êtes le garant du respect des engagements, de la Qualité de Service globale et de la satisfaction client ainsi que de la rentabilité opérationnelle de ses comptes. Le périmètre fonctionnel des prestations attendues est décomposé en 4 lots : Lot 1 : BUILD Élaborer des solutions standard de cybersécurité et des services associés, sur la base des besoins exprimés par la Compagnie, à des coûts maîtrisés. Lot 2.1: DEPLOY Déployer des solutions et des services de cybersécurité sur nos sites industriels : installation/configuration, pilotage Lot 2.2: RUN Maintenir en conditions opérationnelles et de sécurité (MCO/MCS) les solutions et services de cybersécurité conformément aux SLA définis (Servie Level Agreement). Lot 3: Cyber Operations Assister les sites à mettre en oeuvre des mesures de remédiation lorsque des alertes et des incidents de cybersécurité sont signalés par le SIEM/SOC (Security Operation Centre) du client. Le Service Delivery Manager (SDM) assure l'interface entre le client et les différentes prestations des lots du dispositif, il est le point d'entrée qui peut solliciter tout interlocuteur interne pour répondre à la demande client. Vos missions : En relation direct avec les équipes d'exploitation, votre mission comprend les activités suivantes : Analyser les enjeux et criticités client au sein des équipes opérationnelles Piloter, dans certains cas, la mise en place du service managé (outils d'exploitation, supervision) Elaborer le reporting et assurer l'animation des comités Gérer et anticiper les situations de crise Garantir le respect des SLA (Service Level Agreement) auprès des clients Piloter les plans d'actions mis en place avec les équipes clients et les prestataires externes Suivre la satisfaction client, proposer un plan d'amélioration continu et optimiser les services contractualisés Assurer un rôle de conseil et participer au développement de la relation commerciale en identifiant les opportunités business et en les adressant aux équipes commerciales. Rendre compte de son activité et alerter si nécessaire
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Freelance

Mission freelance
[SCH] Ingénieur de Production / Expert DevOps - 1761

ISUPPLIER
Publiée le

10 mois
350-500 €
Saint-Denis, Île-de-France
Dans le cadre du renforcement de son équipe d'expertise, notre client recherche un Ingénieur de Production / Expert DevOps spécialisé en ordonnancement OPCON. Le consultant interviendra en environnement RUN et BUILD afin d'accompagner les équipes de développement et d'exploitation, avec pour objectif de garantir l'intégration continue des applications jusqu'à leur mise en production, tout en participant au projet stratégique de migration $Universe vers OPCON. Missions : Administrer et maintenir les environnements d'ordonnancement OPCON Participer au projet de migration $Universe vers OPCON Assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications Hors-Production Gérer les incidents de niveau N3 Réaliser les tests de non-régression sur les traitements batch Analyser les logs applicatifs et résoudre les incidents complexes Automatiser les traitements via les scripts PowerShell, Shell et SQL Participer à l'industrialisation des processus DevOps et CI/CD Administrer les outils de transfert de fichiers (GoAnywhere, XFB Gateway) Mettre à jour la documentation technique et le Wiki de l'équipe Gérer les changements et demandes de service dans ServiceNow Collaborer avec les équipes de développement, de tests et d'exploitation Nous recherchons un Ingénieur de Production expérimenté, disposant d'une expertise reconnue sur OPCON et les environnements d'ordonnancement. Le candidat devra être à l'aise dans des contextes RUN, DevOps et d'automatisation, avec une forte capacité à intervenir sur des environnements critiques.
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Freelance

Mission freelance
AMOA Expert Solution Logistique à l'international

PROPULSE IT
Publiée le
AMOA
Logistique

24 mois
275-550 €
France
L'objectif de la mission d'Expert Solution Fonctionnel consiste en décrire/reproduire les parcours utilisateurs, les use cases et les processus métiers de la solution applicative métier. La mission consiste également à assurer la rédaction des cahiers de charges pour la recette utilisateurs, fonctionnel et technique. Le consultant devra aussi décrire ou compléter les modes opératoires nécessaires pour la formation des utilisateurs de la solution et écrire les scripts permettant de gérer le niveau de support 1 & 2 dans le run/opération de la solution Plusieurs équipes transverses sont amenées à intervenir sur le périmètre : métier, fonctionnelle, technique, et le développement logiciel. Ce projet se déroule sur un périmètre large et complexe dans un environnement très évolutif. Les use case/processus métier devront prendre en compte 5 interfaces de la solution web et mobile. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes en charge de la duplication de la solution web et mobile. DESCRIPTIF DE LA MISSION • Analyser les parcours "utilisateurs type" et les décrire. • Décrire les processus métier et schémas fonctionnels associés • Décrire les processus techniques sur la base des schémas d'architecture (HLD) • Identifier les modifications/évolutions nécessaires (business, fonctionnels et techniques) et les composants concernés : matériels, logiciels et technologie • Rédiger le plan de tests, organiser et coordonner la recette des interfaces web et mobile de solution • Créer des cahiers de recette permettant de tester les usages et fonctionnalités par type d'utilisateur et interface. • Superviser et participer à la réalisation de la recette utilisateur et fonctionnelle pour garantir la qualité des interface web et mobile • Créer et/ou compléter les modes opératoires de la solution • Créer ou compléter les scripts pour le support N1 & N2 • Préparer les livrables et s'assurer de leur cohérence pour faciliter l'appropriation et le déploiement auprès des utilisateurs.
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Mission freelance
ITSM Process Manager / IT Service Management Expert – Nanterre

Bifora
Publiée le
ITSM

6 mois
Nanterre, Île-de-France
Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine des paiements et de la monétique, un ITSM Process Manager / IT Service Management Expert. L'environnement technique est le suivant : ITSM, ITIL V3/V4, O365 (Outlook, PowerPoint, Word, Excel), Agile, Scrum, Cycle en V, ISO/IEC 9001, ISO/IEC 27001, ISTQB, DORA. Contexte : Au sein du service Système d'Information Transverse, rattaché à la Direction Technique, vous intervenez sur la gouvernance des processus et des outils ITSM couvrant les domaines Prélèvements-Virements, Virement Instantané et Monétique. Vous jouez un rôle central dans la structuration, l'amélioration continue et la conformité des processus d'exploitation du SI. Missions : Assurer la gouvernance transverse des processus et outils ITSM et animer les instances dédiées de la Direction Technique Créer et maintenir le référentiel documentaire : guides de processus, procédures, modes opératoires et matrices RACI Piloter les démarches d'amélioration continue des processus ITSM et des indicateurs associés Analyser et traiter les demandes internes et externes relatives aux processus, y compris les sollicitations d'auditeurs (groupes bancaires, BCE…) Contribuer à la réduction des écarts et non-conformités identifiés lors des audits internes et externes Participer aux travaux de conformité réglementaire, notamment dans le cadre de DORA Assurer le suivi des engagements contractuels liés aux processus ITSM (SLA, OLA, indicateurs de performance) Accompagner les équipes dans l'adoption des bonnes pratiques ITIL et des standards de gouvernance opérationnelle Identifier, évaluer et suivre les risques opérationnels liés aux processus de gestion des services informatiques Apporter une force de proposition dans l'évolution des processus, de l'organisation et des outils Compétences attendues ITSM, ITIL V3/V4 (certification niveau supérieur à Foundation), DORA, ISO/IEC 9001, ISO/IEC 27001, ISTQB, Agile, Scrum, Cycle en V, O365, Gouvernance IT, SLA/OLA, RACI, Anglais avancé
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Freelance

Mission freelance
Architecte Cybersécurité

SYNACK
Publiée le
Architecture
Cybersécurité

6 mois
Créteil, Île-de-France
Nous recherchons un(e) Architecte cybersécurité pour rejoindre le pôle Expertise de l'équipe Cybersécurité rattachée à la Direction des Systèmes d'Information (DSI). Votre mission est d'accompagner les équipes agiles pour atteindre un niveau élevé de sécurité. Vous êtes en responsabilité d'accompagner pragmatiquement les équipes pour qu'elle se mettent en conformité, mais aussi d'établir des doctrines (requis non fonctionnels de sécurité). Vous faites de la veille technologique régulière et êtes capable de challenger les solutions en place au sein de la Direction des Systèmes d'Information. Vous êtes capable de challenger les résultats d'audits offensifs (pentest, redteam) et d'accompagner les équipes agiles dans la résolution des vulnérabilités trouvées. Vous contribuez également à la stratégie et à l'amélioration continue des activités de l'équipe cybersécurité. En fonction de l'actualité, d'autres sujets transverses cybersécurité pourront rentrer dans le périmètre de la mission. A court terme : - Accompagner les équipes agiles à être toujours plus performantes sur les aspects DevSecOps et idéalement sur la sécurisation des applications à l'aide de l'IA. - Accompagner l'exploitation et l'acculturation de solutions de cybersécurité (DLP, CNAPP, SSE, VOC, DMARC, Cloud souverain…) - Accompagner les équipes pour déployer du chiffrement à l'état de l'art, notamment en vue de la transition post-quantique. - Valider la conformité cyber des nouveaux socles et applications du SI.
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Freelance

Mission freelance
103298/Consultant ELK confirmé / expert (7 ans d'expérience minimum)

WorldWide People
Publiée le
ELK

6 mois
490-570 €
Bezons, Île-de-France
ELK confirmé / expert (7 ans d'expérience minimum) : Keycloak,Python,ElasticSearch,ELKstack,DNS (Domain Name System),oAuth 2,Linux,TLS (Transport Layer Security),Kibana,Nginx,Rancher Labs Rancher,Longhorn, Compétences indispensables RKE2 : orchestration de conteneurs, socle de l'infrastructure Kubernetes. Elasticsearch : moteur de stockage, d'indexation et de recherche des logs. ECK (Elastic Cloud on Kubernetes) : opérateur permettant le déploiement et l'administration d'Elasticsearch sur Kubernetes. Kibana : interface de visualisation, d'analyse et d'exploration des données. Rancher : administration, supervision et gestion des clusters Kubernetes. Longhorn : solution de stockage persistant distribué pour les volumes Kubernetes. Keycloak : gestion des identités et authentification centralisée. OAuth2-Proxy : sécurisation de l'accès à Kibana via une authentification OAuth2/OIDC. NGINX Ingress Controller : point d'entrée réseau de la plateforme (migration vers Traefik Ingress prévue en 2027). Cert-manager / Let's Encrypt / TLS : gestion automatisée des certificats HTTPS. S3 / Stockage objet : source des données d'ingestion (PFC, FINESS, Observatoire...). Python : développement et maintenance des scripts d'ingestion et de traitement des données. Linux / Bash : administration système et automatisation des tâches. Réseaux : bonnes connaissances en proxy, firewall, DNS et protocoles réseau. Compétences appréciées : Git : gestion de versions du code, des manifests Kubernetes et des configurations. Apache Airflow : connaissances de l'environnement legacy Data Management (en cours de décommissionnement). Filebeat / Elastic Agent : collecte et expédition des logs. OpenTelemetry (OTLP) : instrumentation et standard de collecte des logs, métriques et traces. Keycloak,Python,ElasticSearch,ELKstack,DNS (Domain Name System),oAuth 2,Linux,TLS (Transport Layer Security),Kibana,Nginx,Rancher Labs Rancher,Longhorn,
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Freelance
CDI

Offre d'emploi
Expert Architecte PKI Cloud Privé

SYNACK
Publiée le
Architecture
Cloud privé
Public Key Infrastructure (PKI)

1 an
Paris, France
Nous recherchons un Expert Architecte PKI (et technical Lead) pour un projet dans le cadre d'un programme Européen stratégique : construction d'une plateforme PKI fournissant des services de certificats numériques à des infrastructures et applications critiques en environnement Cloud privé international. Fortes exigences de sécurité, résilience et automatisation, avec exposition des services en self-service via portail/marketplace Cloud. Missions principales & responsabilités : Architecture et conception : Définir l'architecture cible multi-sites et multi-régions hautement disponible : mécanismes PCA/PRA, concevoir l'architecture des services OCSP/CRL, définir les modèles de confiance et hiérarchies de certification. production des dossiers d'architecture. Évaluation et sélection des solutions : Etudes comparatives & POC (EJBCA, Hashicorp Vault, OpenBao, etc.). Contribution sourcing/procurement, cadrage support/exploitation, challenge éditeurs/intégrateurs. Capacité à vulgariser aux équipes et directions. Implémentation et industrialisation : Réalisation des prototypes, installation des solutions retenues, déploiement des environnements (développement, qualification et préproduction). Automatisation de la gestion des certificats et pipelines CI/CD. Résolution des sujets techniques de déploiement. Exploitation et support : Support expert sur incidents complexes, supervision, maintenance (patching /upgrades) capacity planning et amélioration continue. Support expert incidents, supervision/observabilité, maintenance (patch/upgrade), capacity planning. Pilotage analyses RCA et plans d'amélioration continue Leadership technique : Référent PKI du programme Coordination des contributeurs Montée en compétence des équipes et transfert de connaissances.
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CDI

Offre d'emploi
EXPERT SAP AUTORISATIONS (SAP ET FIORI) H/F

GROUPE ALLIANCE
Publiée le
SAP

60k-65k €
France
ACCROCHE SI TU PENSES QUE CHAQUE ACCÈS DOIT ÊTRE JUSTIFIÉ ET CHAQUE AUTORISATION MAÎTRISÉE, CETTE ANNONCE EST FAITE POUR TOI ... CE QUE TU RECHERCHES : Sécuriser les accès et les habilitations dans des environnements SAP stratégiques Garantir la conformité et la gouvernance des autorisations SAP et FIORI Relever des défis techniques et réglementaires au cœur des systèmes d'information Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi ! Au sein d'un acteur majeur du secteur de de la grande distribution, tu interviendras dans la gestion, l'optimisation et la sécurisation des autorisations SAP afin de garantir la conformité, la traçabilité et la protection des données sensibles : Analyse des besoins d'habilitation et définition des rôles, tu réaliseras Administration des autorisations SAP ECC, S/4HANA et FIORI, tu piloteras Conception et maintenance des rôles simples, composites et dérivés, tu assureras Gestion des matrices SoD (Segregation of Duties) et analyse des risques, tu coordonneras Participation aux projets de déploiement et de migration SAP, tu contribueras Réalisation des audits et contrôles de conformité des accès, tu garantiras Veille sur les bonnes pratiques SAP Security et IAM, tu impulseras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Expérience de 10 ans minimum sur les autorisations SAP et la sécurité SAP Expert(e) des environnements SAP ECC, S/4HANA et SAP FIORI Maîtrise des concepts d'autorisations SAP, des objets d'autorisation et des rôles PFCG Bonne connaissance des problématiques SoD, GRC Access Control et conformité À l'aise avec les outils SAP GRC, SUIM, ST01, SU53 et les audits de sécurité SAPa AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Rigoureux(se) : tu ne laisses aucun accès sans justification Méthodique : tu structures les habilitations avec précision Analytique : tu identifies rapidement les risques et les écarts de conformité Autonome : tu gères tes sujets de sécurité avec responsabilité Communicant(e) : tu échanges efficacement avec les équipes métiers, SAP et audit Pragmatique : tu proposes des solutions conciliant sécurité et besoins opérationnels Pédagogue : tu sensibilises les utilisateurs et les équipes aux bonnes pratiques Orienté(e) conformité : tu fais de la gouvernance des accès un levier de confiance
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Freelance
CDI

Offre d'emploi
!consultant Data et transformation ERP

SARIEL
Publiée le
BI
Microsoft Dynamics
Microsoft Excel

3 ans
40k-70k €
400-600 €
Hauts-de-France, France
Bonjour, Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce : Nous recherchons un Consultant Data & Transformation ERP (H/F) Mission : Transition Excel → ERP & Data Gouvernée Contexte Dans le cadre de notre transformation numérique et du déploiement de notre ERP (Microsoft Dynamics 365 Business Central / Tegos), nous accompagnons nos équipes métiers dans l'abandon progressif des fichiers Excel au profit d'un pilotage structuré, automatisé et fiable de la donnée. L'enjeu est double : • Remplacer les usages Excel existants (reporting, suivi opérationnel, analyses) • Rendre les équipes autonomes via des outils intégrés (modes analyses ERP, Microsoft Power BI) tout en garantissant une gouvernance des données robuste et pérenne. __________ Vos missions 1. Cadrage & compréhension des besoins métiers • Recueillir et analyser les usages actuels Excel (reporting, KPI, fichiers critiques) • Identifier les écarts entre pratiques actuelles et standards ERP • Challenger les besoins pour éviter la reproduction à l'identique des Excel 2. Migration et transformation des usages • Reprendre les données issues des fichiers Excel existants • Structurer et fiabiliser les données dans l'ERP • Concevoir des restitutions directement exploitables via : o Modes analyses de l'ERP (Business Central / Tegos) o Tableaux de bord sous Microsoft Power BI 3. Automatisation & industrialisation • Supprimer les retraitements manuels Excel • Mettre en place des flux automatisés (exports, datasets, rafraîchissements) • Garantir la cohérence et la traçabilité des données 4. Accompagnement au changement • Former les utilisateurs métiers aux nouveaux outils • Construire des supports pédagogiques adaptés (guides, cas concrets) • Accompagner la montée en compétence vers plus d'autonomie 5. Gouvernance & qualité de la donnée • Définir des règles de gestion et de structuration de la donnée • Mettre en place des bonnes pratiques (référentiels, naming, contrôles) • Être garant de la cohérence entre usages métiers et modèle ERP __________ Profil recherché Compétences techniques • Bonne maîtrise de Microsoft Dynamics 365 Business Central ou ERP équivalent (idéalement Tegos) • Expertise en Excel (niveau avancé) avec capacité à “déconstruire” les fichiers existants • Solide expérience sur Microsoft Power BI (modélisation, DAX, dataflows) • Bonne compréhension des modèles de données (relations, structuration, qualité) • Connaissance des outils Microsoft (Power Platform, requêtes, API) est un plus Compétences fonctionnelles • Capacité à comprendre des processus métiers complexes (idéalement industrie / négoce / recyclage) • Expérience en transformation digitale ou projet ERP • Vision orientée simplification et standardisation Soft skills clés • Forte capacité à vulgariser des sujets data auprès de non-experts • Posture de business partner avec les équipes opérationnelles • Esprit critique (ne pas reproduire les Excel existants sans les challenger) • Autonomie, pragmatisme, sens du terrain • Capacité à embarquer et convaincre dans un contexte de changement __________ Objectifs de la mission • Réduction significative de l'usage des fichiers Excel critiques • Mise en place de reportings fiables et automatisés • Adoption des outils ERP / BI par les métiers • Montée en autonomie des utilisateurs • Structuration d'une gouvernance data pérenne __________ Indicateurs de succès (KPIs) • % de reportings migrés hors Excel • Taux d'utilisation des modes analyses / Power BI • Réduction des retraitements manuels • Satisfaction des utilisateurs métiers • Qualité et fiabilité des données Localisation : Marquette Lez Lille / Noyelles Godault Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant.
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