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Projet Développement et industrialisation d'une plateforme Data sur GCP permettant l'ingestion, la transformation et la mise à disposition de données pour des outils de recherche et d'analyse métier,. Activités - Concevoir et maintenir les pipelines d'ingestion de données publiques et internes. - Développer et industrialiser les traitements et transformations de données avec SQL, Python et dbt. - Mettre en place et maintenir les workflows d'orchestration avec Argo Workflows / Airflow. - Stocker, structurer et exposer les données via BigQuery et GCS, puis assurer leur connexion aux outils d'analyse métier. - Déployer et maintenir les composants Data sur GCP, notamment via Cloud Run, et gérer les droits d'accès avec IAM. - Industrialiser l'infrastructure avec Terraform et contribuer aux chaînes CI/CD GitLab. - Participer au monitoring, à la gouvernance et à la qualité des données ainsi qu'à l'amélioration de l'expérience utilisateur des outils internes.

Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Paris, située dans le 10ᵉ arrondissement, est une entité spécialisée en infrastructures systèmes. Forte de 36 ans d'expertise, elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Ile-de-France, dans leur transformation digitale. C'est au sein de cette entité, la plus ancienne du groupe, que l'aventure a débuté. Au fil des années, Artemys a su fidéliser une clientèle exigeante de Grands Comptes, certains clients accompagnant l'entreprise depuis sa création, dans des secteurs variés. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd'hui un acteur clé des Infrastructures, Cloud et Modern Workplace. Votre mission (si vous l'acceptez) : Au sein d'un environnement exigeant, vous assurez le pilotage d'un support de proximité de l'ensemble des utilisateurs dans le domaine pharmaceutique, en garantissant une qualité de service irréprochable. Au quotidien, vous serez amené à : Coordonner l'ensemble des activités du support de proximité, Coordonner les interventions entre les différentes équipes techniques et les prestataires, Préparer et animer les comités techniques, Participer à la préparation et l'animation des comités de pilotage, Assurer le reporting de l'activité, Gérer le planning de l'équipe, Assurer un support de proximité haut de gamme auprès des utilisateurs VIP, Prendre en charge les incidents complexes avec réactivité et professionnalisme, Garantir un suivi personnalisé des sollicitations complexes jusqu'à leur résolution complète, Participer à l'amélioration continue des processus et de la qualité de service, Identifier les problématiques récurrentes et proposer des actions préventives, Être un véritable ambassadeur de la qualité de service auprès des utilisateurs stratégiques. Le terrain de jeu ? Environnement Microsoft Windows 10/11 Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, Office) Active Directory Azure Active Directory / Entra ID Intune SCCM / MECM Outils de ticketing (ServiceNow, EasyVista, GLPI ou équivalent) Gestion des postes de travail et périphériques Réseaux (TCP/IP, Wi-Fi, VPN) Téléphonie et visioconférence (Teams Rooms, Logitech, Poly…) Notions de cybersécurité et bonnes pratiques ITIL Support en français Le profil que nous recherchons : Vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience en tant que coordinateur du support informatique. Vous évoluez avec aisance dans des environnements Grands Comptes. Vous possédez un excellent sens du service et de la relation client. Vous savez garder votre sang-froid dans les situations sensibles et faites preuve d'un grand sens des priorités. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie, votre discrétion et votre capacité d'adaptation. Vous appréciez les environnements exigeants où l'excellence du service fait la différence. Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 36 000 - 40 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). 12 RTT, Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu'on sait combien l'attente peut être stressante. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Paris, située dans le 10ᵉ arrondissement, est une entité spécialisée en infrastructures systèmes. Forte de 36 ans d'expertise, elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Ile-de-France, dans leur transformation digitale. C'est au sein de cette entité, la plus ancienne du groupe, que l'aventure a débuté. Au fil des années, Artemys a su fidéliser une clientèle exigeante de Grands Comptes, certains clients accompagnant l'entreprise depuis sa création, dans des secteurs variés. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd'hui un acteur clé des Infrastructures, Cloud et Modern Workplace. Votre mission (si vous l'acceptez) : Dans le cadre d'une mission chez l'un de nos clients Grands Comptes, nous recherchons un Expert Commvault afin d'optimiser, automatiser et renforcer la cyber résilience de son infrastructure de sauvegarde. Vos principales missions seront de : Administrer et assurer le maintien en conditions opérationnelles de la plateforme Commvault Réaliser des audits, opérations de hardening et actions visant à renforcer la cyber résilience des infrastructures de sauvegarde Intégrer et exploiter Commvault dans un environnement Google Cloud Platform (GCP) Administrer les infrastructures de stockage et les réseaux dédiés au backup Gérer les environnements AHV et les fonctionnalités Intellisnap Mettre en œuvre et administrer les fonctionnalités Autorecovery et Threat Scan Assurer l'intégration et l'administration des sauvegardes Oracle ZDLRA et RAC Concevoir et maintenir des workflows Commvault Automatiser les processus liés à la sauvegarde, à la restauration et à l'exploitation Intégrer les mécanismes d'authentification et de sécurité avec Okt Le terrain de jeu ? Commvault Quantum SMB / CIFS NFS / S3 Google Cloud Platform (GCP) Nutanix AHV / Acropolis Hypervisor Intellisnap Autorecovery Threat Scan Oracle ZDLRA Oracle RAC Okta Réseaux et topologies dédiés au backup Automatisation et workflows Commvault Le profil que nous recherchons : Vous disposez d'une expérience confirmée en administration et expertise Commvault Vous maîtrisez les environnements de stockage Quantum ainsi que les protocoles SMB/CIFS, NFS et S3 Vous avez une bonne connaissance des environnements Cloud GCP Vous maîtrisez les environnements de virtualisation AHV et les technologies Intellisnap Vous avez déjà travaillé sur des problématiques de cyber résilience, sécurisation et hardening des infrastructures de sauvegarde Vous êtes à l'aise avec l'automatisation et la création de workflows Une expérience sur les environnements Oracle ZDLRA / RAC est fortement appréciée Vous êtes autonome, rigoureux et capable d'intervenir dans un environnement technique exigeant et en mode projet Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Échange opérationnel : Je propose votre candidature au référent (Commercial, SDM, coordinateur…) du compte client, qui échange ensuite avec vous afin de valider votre adéquation avec le besoin. Proposition de mission : Si tout colle, on propose votre CV à notre client ! Conditions de mission: Statut : Indépendant / Freelance TJM : Entre 600€ et 650€ selon votre expertise Lieu : Fontenay-sous-Bois (94) Démarrage : ASAP Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu'on sait combien l'attente peut être stressante. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !

L'ingénieur interviendra dans une équipe qui intervient en particulier sur tous les SGBD utilisés pour les solutions mises à disposition des clients. Ses principales tâches sont de : • Réaliser l'administration courante de l'ensemble des SGBD de technologies [MySQL/MSSQL] en vue de garantir un taux de disponibilité des applications conforme aux attentes • Faire le suivi des consommations et usages des plateformes SGBD, analyser, identifier et remonter tout changement de comportement. Maintien en condition opérationnelle des plateformes de Production, Homologation et Cycle Projet. • Résoudre les incidents en lien avec les serveurs usages applicatifs. Apporter le support nécessaire aux tours applicatives. • Maintenir à jour les documentations, les faire évoluer et les adapter aux changements (FCR ; Astreintes ; pilotages ; …) • Accompagner les intervenants du cluster pour tous les sujets touchant aux SGBD [MySQL/MSSQL] OPEN (demandes, projets, exploitation, …) • Automatiser les processus du périmètre (Run, Build) • Participer aux astreintes pour une couverture du service 7j/7 et 24h/24 Vos principales missions associées sont les suivantes : Activités Projets • Gérer les projets, suivre et mettre en œuvre les échanges avec la chefferie de projet métier et technique • Mettre au point la documentation des processus de mise en œuvre, de mise à jour et d'exploitation des composants • Participer aux mises en production des applications / déploiement des solutions Activités Fonctionnement • Gérer des incidents et problèmes ; proposer et mettre en œuvre des plans d'actions dans le cadre de la gestion des problèmes • Assurer une assistance technique, analyser l'état de santé, élaborer des enquêtes techniques et effectuer les diagnostics de perturbations • Assurer le support du fonctionnement pour respecter les niveaux de service attendus de la Production concernant la disponibilité et les performances des applications. • Apprécier les niveaux d'usage, de disponibilité et de performances des applications. Mettre en place les Tableau de bord de suivi. • Suivre les obsolescences Anticipation des évolutions applicatives et techniques • Maintenir et participer à des développements internes (industrialiser l'administration, automatiser les créations / décommissionnements, fiabiliser les interventions, …) • Prendre en compte les évolutions de choix technologiques ; intégrer ces évolutions dans les pratiques et les outils internes de déploiement, de supervision, de diagnostic ou de métrologie L'environnement technique • Connaissances : SGBD [MySQL/MSSQL] • Systèmes d'exploitation Linux / Windows • Développement (powershell, bash, python) • Outils : Observabilité Dynatrace , Supervision (Zabbix), Métrologie (Elisa, Grafana), Déploiement et d'automatisation (Ansible) • Connaissance de l'anglais technique

Dans le cadre d'un programme de modernisation d'un patrimoine Data, nous recherchons un Expert Data / Architecte Data confirmé pour accompagner la transformation de flux, traitements et plateformes vers des architectures plus modernes. Tu interviens à la fois comme référent technologique, architecte de solution et coordinateur technique, avec un rôle transverse entre les équipes Data, infrastructure, observabilité, sécurité et architecture. Tes missions principales : Assurer un rôle de référent technologique sur le socle Data Accompagner les projets de transformation et de modernisation du patrimoine décisionnel Réaliser les études techniques et produire les dossiers d'architecture Définir et challenger les architectures applicatives et Data Concevoir et faire évoluer les chaînes ETL / ELT Contribuer aux trajectoires de transformation vers des environnements Data Cloud Participer aux choix d'architecture autour des flux batch et événementiels Coordonner les échanges avec les architectes, experts techniques, équipes infrastructure et observabilité Préparer et présenter les dossiers en comités d'architecture et instances de gouvernance Identifier les risques techniques et proposer les plans d'actions associés Accompagner la mise en œuvre des pratiques CI/CD Définir les bonnes pratiques de développement, d'industrialisation et d'exploitation Animer des ateliers techniques et groupes de travail pluridisciplinaires

Nous recherchons un Développeur .NET polyvalent pour renforcer les équipes de développement de notre client, éditeur de logiciel en pleine croissance dans le Loiret. Le poste est à pourvoir ASAP en CDI. Le profil devra être capable d'intervenir sur plusieurs projets selon les besoins. Les environnements étant variés, le profil idéal possède une expérience à la fois sur des applications legacy et des stacks .NET récentes. Développement et maintenance d'applications C# / .NET Intervention sur des environnements legacy (.NET Framework 4.8 / WebForms) et modernes (.NET 8+) Développement et consommation d'API REST Participation à la stabilisation et à la modernisation progressive des applications Intervention transverse auprès de plusieurs équipes/projets Participation aux bonnes pratiques : tests, code review, CI/CD, Agile

Et si votre performance commerciale n'était plus plafonnée ? Vous êtes commercial.e B2B expérimenté et vous vous reconnaissez dans ces constats : * votre rémunération ne reflète plus votre contribution réelle * vos objectifs sont décidés loin du terrain * votre temps est trop souvent absorbé par des réunions internes * vous recherchez plus d'autonomie, de responsabilité et de reconnaissance Le modèle d'agent commercial indépendant peut être une véritable alternative. Link Consulting est un réseau d'ingénieurs d'affaires indépendants positionné sur un marché en forte croissance : le placement de consultants IT freelances auprès d'ETI et de Grands Comptes. Nous vous permettons de développer votre activité en toute autonomie, avec un cadre structuré, des outils performants et un accompagnement concret au démarrage. Missions Vous pilotez votre activité comme un véritable entrepreneur : Développement commercial * Prospecter et développer un portefeuille clients (ETI, Grands Comptes) * Identifier et qualifier les besoins en staffing IT * Construire et piloter votre pipeline commercial Placement de consultants IT freelances * Sourcer des profils qualifiés (outils fournis) * Évaluer leurs compétences, disponibilité et attentes * Présenter les profils, organiser les entretiens et conclure les missions Fidélisation * Suivre les missions en cours * Anticiper les besoins futurs * Développer des relations durables avec clients et freelances Activité indépendante avec rémunération à la commission. Un dispositif est mis en place pour soutenir votre réussite : * parcours d'incubation structuré * formation commerciale B2B (même sans expérience IT) * outils opérationnels (CRM, sourcing, automatisation, IA) * accompagnement juridique, administratif et financier * communauté d'ingénieurs d'affaires

Et si votre performance commerciale n'était plus plafonnée ? Vous êtes commercial.e B2B expérimenté et vous vous reconnaissez dans ces constats : * votre rémunération ne reflète plus votre contribution réelle * vos objectifs sont décidés loin du terrain * votre temps est trop souvent absorbé par des réunions internes * vous recherchez plus d'autonomie, de responsabilité et de reconnaissance Le modèle d'agent commercial indépendant peut être une véritable alternative. Link Consulting est un réseau d'ingénieurs d'affaires indépendants positionné sur un marché en forte croissance : le placement de consultants IT freelances auprès d'ETI et de Grands Comptes. Nous vous permettons de développer votre activité en toute autonomie, avec un cadre structuré, des outils performants et un accompagnement concret au démarrage. Missions Vous pilotez votre activité comme un véritable entrepreneur : Développement commercial * Prospecter et développer un portefeuille clients (ETI, Grands Comptes) * Identifier et qualifier les besoins en staffing IT * Construire et piloter votre pipeline commercial Placement de consultants IT freelances * Sourcer des profils qualifiés (outils fournis) * Évaluer leurs compétences, disponibilité et attentes * Présenter les profils, organiser les entretiens et conclure les missions Fidélisation * Suivre les missions en cours * Anticiper les besoins futurs * Développer des relations durables avec clients et freelances Activité indépendante avec rémunération à la commission. Un dispositif est mis en place pour soutenir votre réussite : * parcours d'incubation structuré * formation commerciale B2B (même sans expérience IT) * outils opérationnels (CRM, sourcing, automatisation, IA) * accompagnement juridique, administratif et financier * communauté d'ingénieurs d'affaires

Pour le compte d'un grand groupe bancaire situé à Paris, nous recherchons un Expert IBM i / AS/400 (H/F) dans le cadre d'une mission de 2 ans. Vous intègrerez l'équipe système et exploitation pour intervenir sur un environnement technique à fort enjeu. Missions principales : Administration, maintien en condition opérationnelle et optimisation de la plateforme IBM i. Réalisation des migrations de système d'exploitation (passage en OS 7.4 / 7.5). Administration de l'environnement matériel, des partitions et du stockage (LPAR / VIOS / FlashSystem). Gestion et suivi des politiques de sauvegarde système via BRMS. Supervision de l'exploitation et de l'ordonnancement des traitements applicatifs (Control-M, SAB).

📜 Missions - Concevoir l'architecture technique des nouvelles solutions applicatives et évaluer leur impact sur le système d'information existant. - Définir les architectures cibles et les environnements associés : qualification, préproduction et production. - Déterminer les modèles d'architecture adaptés (2-tiers, 3-tiers, client lourd, etc.). - Justifier les choix technologiques concernant les plateformes de virtualisation, les middlewares et les modèles de licences. - Concevoir des architectures répondant aux exigences de disponibilité, de performance, de sécurité et de scalabilité. - Définir les services de sécurité associés : Gestion des identités ; Authentification ; Gestion des habilitations ; Services d'annuaire. - Spécifier les besoins d'exploitation : Supervision ; Sauvegarde ; Planification et ordonnancement ; Gestion des niveaux de service (SLM). - Rédiger les documents d'architecture technique (HLD / LLD) destinés aux équipes infrastructure et architecture matérielle. - Participer aux différentes instances projet : Réunions quotidiennes ; Comités hebdomadaires ; Comités de pilotage (COPIL). - Accompagner les équipes techniques lors de l'implémentation des solutions retenues.

Développeur Full Stack confirmé / senior – React, Java & IA Expérience : 5 ans minimum Contexte du poste Nous recherchons un développeur Full Stack pour renforcer une petite équipe et participer au développement d'applications et d'interfaces intégrant des fonctionnalités d'intelligence artificielle. Nous souhaitons un profil autonome, débrouillard et polyvalent, capable de s'adapter à différents sujets et de proposer des solutions concrètes. Missions principales Développer des interfaces web avec React et des services backend avec Java. Intégrer des services et API d'intelligence artificielle dans les applications. Participer à la conception technique et aux choix d'architecture. Assurer la qualité, la sécurité et les performances des développements. Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques. Participer aux tests, aux revues de code et aux déploiements. Collaborer avec les équipes techniques et métier. Compétences requises Au moins 5 ans d'expérience en développement Full Stack. Bonne maîtrise de React, JavaScript / TypeScript et Java, idéalement avec Spring Boot. Expérience dans l'intégration de fonctionnalités d'IA : API de modèles, assistants conversationnels ou automatisation. Maîtrise des API REST, des bases de données et de Git. Bonne compréhension des pratiques de tests et de CI/CD. Compétences appréciées Connaissance de Go, Vue.js, gRPC et Azure, ainsi que des architectures cloud et des solutions d'IA générative. Profil recherché Vous savez prendre en charge un sujet de la conception à la mise en production. Curieux et pragmatique, vous êtes à l'aise pour intervenir au-delà de votre stack principale, apprendre de nouvelles technologies et travailler dans une équipe à taille humaine.

Dans le cadre d'un environnement international, nous recherchons un Consultant Brand Analytics & Marketing Insights capable d'accompagner les équipes marketing dans le pilotage et l'analyse de la performance des marques. Vous contribuez au développement d'insights permettant de définir les objectifs, évaluer les campagnes et accompagner les décisions stratégiques au niveau régional. Vos principales responsabilités : Développer des insights spécifiques aux marques pour accompagner la définition des objectifs et l'évaluation des campagnes. Identifier et appliquer les benchmarks pertinents sur les différentes étapes du funnel marketing. Suivre la performance des campagnes et accompagner les marchés dans l'analyse des résultats. Identifier les problématiques de collecte ou de qualité des données et contribuer à harmoniser les pratiques entre les différents marchés. Produire des reportings et présentations centralisés permettant de restituer clairement la performance marketing. Transformer les données et résultats de campagnes en recommandations concrètes et exploitables. Collaborer avec les équipes Brand, CRM, Digital, Web et Data. Contribuer à la mise en place d'une approche Test & Learn et de frameworks de mesure adaptés aux initiatives marketing. Réaliser des analyses proactives afin d'identifier des opportunités de croissance et d'amélioration de la performance. Accompagner les parties prenantes seniors dans l'interprétation des données et la prise de décision.

Dans le cadre du déploiement d'une plateforme Data sur AWS, nous recherchons un Data Analyst Senior / Analytics Engineer AWS pour intervenir sur des sujets Data Achats, Data Products et Power BI. Vos missions : Vérifier la présence, la qualité et la complétude des données dans AWS Identifier et corriger les écarts ou données manquantes Construire les Data Products dans AWS Traduire les règles métiers en modèles de données Réaliser les contrôles de cohérence entre SAP, AWS et Power BI Contribuer à la reconstruction des reportings Power BI Achats Documenter les règles de gestion, sources et contrôles Collaborer avec le Product Owner, Data Manager, Digital Factory et équipes Achats

- Disponibilité : ASAP ou à partir de Novembre. - Localisation : Montrouge ou Saint-Quentin-en-Yvelines - 2j de télétravail. - Langues : anglais technique minimum. - Obligatoire : très bonne maitrise de C# .Net et React. Contexte Blue Soft recherche pour l'un de ses clients grands comptes, une banque de financement et d'investissement de premier plan, un Développeur Full Stack .NET / React pour une mission de longue durée. Au sein de l'équipe, vous participerez à la maintenance et à l'évolution du site de publication de la recherche économique et financière de la banque. Ce site regroupe des applications intranet et extranet utilisées en interne et par les clients de la banque. Le client est exigeant, et c'est ce qui rend la mission intéressante : vous travaillerez sur un produit visible, avec des standards de qualité élevés. Vos missions Conception et développement - Développer des composants back-end en C# / .NET Core - Écrire des requêtes, des vues et des procédures SQL (Transact-SQL) - Développer des interfaces front-end en React.js - Mettre en place des tests d'intégration automatisés - Appliquer les bonnes pratiques de conception (design patterns, code maintenable) Support et amélioration continue - Assurer le support des composants que vous avez développés - Participer à la maintenance et à l'évolution de l'usine logicielle (Azure DevOps : CI/CD, pipelines) Environnement technique - C# - .NET Core - SQL Server 2016/2022 (T-SQL) - React.js - Angular - JavaScript - Azure DevOps

La mission porte sur la conception et le développement d'une application de gestion et de suivi de dossiers (Case Management) avec Power Apps, Dataverse et Power Automate. Démarrage ASAP, durée initiale de 3 mois renouvelable fonction des performances du consultant. Minimum 3 ans d'expérience sur Microsoft Power Platform Bonne maîtrise de Power Apps, Dataverse et Power Automate Expérience dans la conception et réalisation d'une application de bout en bout Bon niveau d'anglais professionnel

Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie, située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre, et poursuit aujourd'hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l'IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. Votre mission (si vous l'acceptez) : Responsable Service Support H/F - CDD ou FREELANCE Localisation : Rouen (76) Fourchette de salaire : 32-35 K€ selon votre expertise, TJ : 330-360 € Date de démarrage : Dès que possible Durée : 6 mois renouvelable Nous recrutons dès à présent un Responsable Service Support H/F en CDD ou freelance. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d'intervenir sur de belles missions pour l'un de nos clients : Manager et superviser une équipe de 3 personnes (gestion planning, suivi hebdomadaire, reporting au N+1), Contribuer à la formation permanente de l'équipe, au partage de connaissance et à l'intégration de nouveaux arrivants, Participer au recrutement de l'équipe et réaliser les entretiens annuels, Animer les réunions d'équipe, Gérer les statistiques quotidiennes & mensuelles, établir et suivre les KPI's pertinents pour le pilotage Gérer le backlog en fonction des priorités et des délais de résolution, dans le respect des engagements contractuels, Assurer la bonne gestion de l'inventaire du matériel informatique Être force de proposition sur les améliorations et bonnes pratiques Participer au comités opérationnels et/ou comités de pilotage client, Être garant.e de la documentation. Le terrain de jeu ? Management de proximité Outils informatiques (Windows, GLPI) Gestion de la relation client Amélioration continue Développement des compétences Gestion de la statistique et de la donnée (KPI) Le profil que nous recherchons : Vous avez 3 ans d'expérience minimum dans un environnement challengeant Vous avez une expérience auprès de clients grands comptes Vous avez des connaissances orientées service client, centre d'appels, outils de ticketing Vous avez un bagage technique dans le domaine informatique Vous faites preuve de rigueur, d'agilité et de proactivité, et disposez d'une excellente aisance rédactionnelle Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 32 000 - 35 000 € (Selon votre expertise) si interne 330 - 360 € / jour si freelance ou portage Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !