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Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Expert CELONIS Technico Fonctionnel (H/F) à Paris, France. Contexte : La Direction Technique, Systèmes d'Information et Réseau est au cœur du business et joue un rôle stratégique dans l'évolution de l'entreprise. En son sein, la DSI et plus particulièrement l'IT du Réseau assure la définition et la mise en place du SI permettant de gérer les réseaux fixe et mobile afin garantir la meilleure expérience aux clients de ces réseaux. L'IT Réseau, c'est plus de 300 Applications, plus d'un millier d'utilisateurs quotidien, et un domaine fonctionnel très riche. Dans ce contexte, des environnements SaaS Celonis, dédiés à la Process Intelligence, ont récemment été déployés afin de permettre aux équipes de la direction Déploiement et Exploitation d'analyser leurs processus, d'identifier des leviers d'optimisation des coûts et d'amélioration continue. Au sein du pôle, vous serez responsable de l'administration de ces environnements ainsi que du pilotage des projets associés. Les missions attendues par le Expert CELONIS Technico Fonctionnel (H/F) : Configurer et administrer les comptes utilisateurs Garantir la conformité aux exigences de sécurité de la plateforme Activer et déployer de nouvelles fonctionnalités Mettre en place de nouveaux connecteurs, notamment avec ServiceNow et Camunda Assurer le support et l'accompagnement des utilisateurs Être force de proposition pour améliorer la modélisation OCPM Être l'interlocuteur privilégié des clients utilisateurs et à ce titre : Assurer la communication autour du planning DSI des projets de Process Intelligence Assurer le reporting interne du projet Animer un comité projet bimensuel Compétences demandées Modélisation de processus (BPMN, OCPM) Curiosité intellectuelle API Bon relationnel Modélisation de données Communication Pilotage de projets CELONIS Profil basé à Vélizy avec 2 à 3 jours de TTV / semaine

Missions :Réaliser des diagnostics de maturité des organisations informatiques, analyser les dispositifs de gouvernance et évaluer l'efficacité des fonctions IT afin d'accompagner les entreprises dans leurs projets de transformation et leur adaptation aux nouveaux enjeux technologiques. Contribuer à l'évaluation et à la sécurisation de programmes de transformation SI stratégiques (ERP, solutions financières, modernisation applicative, intégration de l'intelligence artificielle, etc.), en intervenant sur les étapes clés telles que le recueil des besoins, la prise en compte des exigences non fonctionnelles (NFR) ou encore la migration des données. Participer aux missions d'audit et de conformité réglementaire (RGPD, AI Act, Sapin II, etc.), en identifiant les écarts, en formulant des recommandations et en accompagnant la mise en œuvre des plans d'amélioration. Mener des audits de cybersécurité couvrant à la fois l'évaluation des dispositifs de contrôle et les phases de tests, en s'appuyant sur les principaux référentiels du marché (NIST, ISACA, ANSSI, EBIOS…). Vous accompagnez également les organisations dans le renforcement de leur posture de sécurité à travers la définition de politiques, l'appui aux RSSI, la gestion de crise ou encore l'amélioration de la résilience des SI. Analyser les habilitations et les droits d'accès des utilisateurs et des équipes IT afin de garantir une gestion efficace des risques liés à la séparation des tâches et au contrôle des accès. Accompagner les organisations dans leur préparation aux audits de certification et de conformité (ISO 27001, SOC 2, ISAE 3402, etc.), ainsi que dans le suivi des démarches associées. Intervenir sur l'ensemble du cycle des missions, depuis la compréhension des enjeux métiers et l'identification des risques jusqu'à la restitution des conclusions, la formulation des recommandations et l'accompagnement à leur mise en œuvre. Participer activement au développement commercial de l'activité en contribuant aux réponses aux appels d'offres, à la rédaction de propositions, aux actions de visibilité et au développement du réseau professionnel.

Contexte : Pour un grand groupe bancaire, nous recherchons un consultant junior pour rejoindre une équipe de support Cloud. L'équipe traite les demandes clients qui restent bloquées dans un portail Cloud dédié, piloté par un orchestrateur BPM. Le service est en pleine transformation : c'est une bonne mission pour monter en compétences sur un environnement Cloud de grande taille. Vos missions : Suivre les demandes du portail Cloud et traiter les incidents clients Analyser les blocages remontés par l'orchestrateur, les expliquer et les rattacher aux incidents en cours Catégoriser les incidents et les transmettre aux bonnes équipes (Linux, Windows, x86, bases de données, sécurité) Rechercher les causes racines avec les équipes Delivery Travailler en direct avec l'éditeur : ouverture de cases, suivi, relances Accompagner les clients dans le suivi de leurs incidents Documenter les anomalies et rédiger les modes opératoires Profil recherché : 0 à 2 ans d'expérience Connaissance d'un environnement Cloud et de Kubernetes Idéalement des notions d'orchestrateur BPM (IBM Business Automation) Bases en Linux Red Hat, VMware ESX, Ansible, Python et Java Notions réseau et sécurité : TCP/IP, TLS/SSL, LDAP, SSH, SFTP, SMTP, PKI / X509, OpenSSL, GPG Plus : SCCM, MySQL, RBAC, HTML/CSS Rigueur, organisation et goût pour l'analyse d'incidents

Je recherche un Ingénieur SecOps pour intervenir sur une infrastructure télécom critique d'environ 1 000 serveurs, dans un contexte de mise en conformité NIS 2. 🎯 Un vrai profil ingénieur, orienté terrain : Nous cherchons un profil Système / DevOps / Réseau qui souhaite évoluer vers la sécurité opérationnelle. 🔐 Vos sujets techniques - Système & Hardening - Linux RHEL / Debian / Ubuntu, notions Windows/AD - Hardening CIS / ANSSI - Ansible : industrialisation, rôles, compliance as code - Gestion vulnérabilités : CVSS / EPSS, patching - Secrets & PAM : Vault, sudo, Keycloak / AD 🌐 Network Security TCP/IP, routage, NAT, IPsec Fortinet / Palo Alto / Stormshield / pfSense Segmentation / micro-segmentation VPN, ZTNA, bastions Wallix / Teleport Suricata / Zeek, analyse des flux et logs 🚨 Detection & Response - SIEM / EDR - Règles Sigma / YARA - SOAR / playbooks - Investigation Linux / Windows - Threat hunting ⚙️ DevSecOps - Terraform / Ansible / GitLab CI/CD - Security & Compliance as Code - Scans de configuration / Golden Images 👤 Profil recherché 5 à 7 ans d'expérience en Linux, DevOps, SRE ou réseau, avec une vraie appétence pour la cybersécurité opérationnelle.

Architecte sécurité - Cagnes-sur-Mer Dans le cadre du renforcement de notre gouvernance et de notre posture de sécurité, nous recherchons un Architecte Cybersécurité disposant d'une vision transverse des menaces et des mécanismes de défense du Système d'Information. Véritable référent en sécurité, vous accompagnez les équipes infrastructures, réseaux, applications et projets afin d'intégrer les exigences de cybersécurité dès la conception des solutions. Vous êtes capable d'identifier les vecteurs d'attaque, d'évaluer les risques et de proposer des architectures robustes adaptées aux enjeux de l'organisation. Vos missions principales :Définir et faire évoluer l'architecture cybersécurité du système d'information. Participer aux projets de transformation en garantissant l'intégration des exigences de sécurité. Réaliser des analyses de risques et des études d'impact sécurité. Évaluer les vulnérabilités et les surfaces d'exposition du SI. Concevoir des architectures résilientes face aux cybermenaces. Apporter une expertise sur les scénarios d'attaque et les mesures de protection associées. Accompagner les équipes techniques dans la mise en œuvre des bonnes pratiques de sécurité. Participer à la gestion des incidents majeurs et des crises cyber. Réaliser une veille permanente sur les menaces, techniques d'attaque et technologies de défense. Contribuer à la définition des standards, référentiels et feuilles de route cybersécurité. Formuler des recommandations de sécurisation auprès des équipes métiers et techniques.

Contexte du poste Au sein de la DSI d'un grand groupe industriel, vous intégrez les équipes Architecture & Design Authority afin d'accompagner des projets critiques sur leur périmètre industriel. Vous intervenez sur des sujets d'architecture Cloud AWS, de migration d'environnements on-premise vers le Cloud et d'industrialisation des architectures, dans des environnements exigeants en matière de sécurité, conformité et standardisation. Missions principales : Architecture & Design Concevoir des architectures AWS sécurisées dans le cadre de projets Move to Cloud et Go to Cloud. Participer aux ateliers de conception avec les équipes projets. Rédiger les dossiers d'architecture générale et détaillée DAT-G / DAT-D ainsi que les dossiers de flux DAT-F lorsque requis. Présenter les dossiers d'architecture lors des ateliers de préparation et des commissions de validation. Contribuer à l'industrialisation des architectures et à la création de patterns Cloud réutilisables. Garantir la cohérence entre l'architecture définie, la documentation et son implémentation. Migration & Standardisation Analyser les applications existantes en environnement on-premise. Définir les trajectoires de migration vers AWS. Déployer et concevoir des architectures types autour des services AWS : EC2, RDS, S3, Lambda, ECS/Fargate, VPC, Transit Gateway... Structurer et normaliser les modules Terraform existants et futurs. Accompagner la standardisation des pratiques Cloud. Sécurité & Conformité Intégrer les exigences de sécurité et de conformité dès la conception. Appliquer les principes Secure by Design et les exigences du groupe. Mettre en œuvre les principes de moindre privilège avec IAM Roles, policies et Identity Provider. Travailler en collaboration avec les équipes sécurité, exploitation, réseau et Cloud. Prendre en compte les contraintes liées aux environnements critiques et hautement sécurisés. Accompagnement des équipes Accompagner les équipes Développement, QA et Ops dans la consommation des services AWS. Challenger les choix techniques et proposer des solutions adaptées. Participer aux échanges avec les équipes Architecture & Design Authority. Apporter son expertise sur les problématiques d'architecture et d'intégration au système d'information.

Contexte d'équipe : La prestation en assistance technique s'effectuera au sein de l'équipe BIM365 (Bastion – Identité/PKI – Microsoft 365) regroupant les ingénieurs opérationnels en charge de la MCO et MCS des services IAM/PKI et cloud M365. L'équipe comprend aussi des architectes de domaines en charge du design et de la validation des patterns d'architecture au sein de la Design Authority. L'équipe fait partie de la Direction des Opérations et du Système d'Information. Contexte métier et organisationnel : Les activités de RUN et de BUILD de l'équipe sont cadrées par un Product Owner et Scrum Master. Le PO travaille avec le sponsor de IAM/PKI pour définir les priorités de build et suit les actions de Run quotidiennement. Plusieurs réunions sont planifiées afin de : Suivre les tickets d'incidents sur les périmètres Suivre les différents Build en cours Les builds sont gérés selon une méthode agile au travers d'un train « Safe » et d'un système de Squad. L'équipe BIM365 est également une Squad. Description du Poste : En tant qu'Ingénieur opérationnel PKI (Public Key Infrastructure), vous interviendrez : sur l'ensemble des PKIs (incluant les périmètres dit SecNulCloud) et de leurs composants (CA, RA, HSM), sur le cycle de vie des certificats et des infrastructures de gestion de clés. Vous serez en charge des opérations de « change management » sur la production et garant de la MCO / MCS des PKIs. Vous participerez : aux Key Ceremonies en tant que témoin ou opérateur, à la définition des politiques PKI et de sécurité liée aux certificats et infrastructures PKIs en tant que partie prenante de la gouvernance PKI, aux phases de design des architectures PKI, aux évolutions des outils et différents développements réalisés pour l'industrialisation, l'orchestration des PKIs. à la veille réglementaire PKI et à l'analyse d'impacts des réglementations sur les services PKIs. aux études d'anticipation réalisée sur le périmètre PKI, aux audits de conformité et sécurité sur le périmètre PKI, à l'amélioration continue des processus PKI, à la sécurisation des PKIs, aux plans de continuité et de reprise d'activité (PCA/PRA) pour les services PKI. Vous assurerez : le maintien en condition de sécurité et le maintien en condition opérationnel des PKIs (HSM, CA, RA) la supervision des services et veillerez à la disponibilité des services dont ceux des différentes CRLs la conformité des pratiques d'émission, de révocation et de renouvellement des infrastructures PKI, le support niveau 1, 2 et 3 des services PKIs incluant l'émission et révocation de certificats porteurs et serveurs, le change management des PKIs (CA, RA, HSM), la rédaction et maintien des documentations opérationnelles : o SOP (Standard Operating Procedures) o TSG (Technical Security Guidelines) o FEX (Fiches d'exploitation) la rédaction et maintien des documents de gouvernances : o PC (politique de certification) et DPC (déclaration des pratiques de certifications) La sensibilisation des équipes internes à la bonne utilisation des certificats et des services PKIs, A la formation des administrateurs, ingénieurs et utilisateurs aux procédures et processus PKI Votre profil Formation & expérience · Formation : Bac +5 (école d'ingénieurs, université) en cybersécurité, systèmes et réseaux ou équivalent. · Expérience : 3 à 5 ans minimum sur une fonction similaire (ingénieur PKI, ingénieur sécurité, administrateur systèmes sécurité, administrateur PKI). · Une expérience significative dans la gestion d'infrastructures PKI Microsoft (ADCS) est fortement souhaitée. · Une expérience significative dans la gestion des HSM Thales est fortement souhaitée. · Une connaissance approfondie des technologies Microsoft liée au périmètre IAM est fortement recommandée (AD, ADCS, ADFS, Entra…) · Une maîtrise de l'anglais professionnel est indispensable Compétences Techniques et Connaissances Requises · Maîtrise des concepts PKI, · Compétences sur les services Microsoft Active Directory (AD, ADFS) et Cloud Microsoft (Entra, Azure), · Expertise sur les services Microsoft ADCS et HSM Thales, · Connaissances en cryptographie, · Connaissances en gouvernance PKI, · Connaissances sur les réglementations PKI FR, EU et US, · Expérience en supervision, sauvegarde et sécurisation d'infrastructures critiques, · Connaissance en cybersécurité Aptitudes et qualités attendues · Forte orientation sécurité et conformité, · Rigueur et sens du détail, · Confidentialité lors des échanges et des actes de production, · Excellentes compétences en documentation technique et procédure, · Bon relationnel, esprit d'équipe et pédagogie (formation et sensibilisation), · Autonomie, sens des priorités et réactivité face aux incidents Contraintes opérationnelles : Contrainte SecNumCloud Dans le cadre du référentiel d'exigences SecNumCloud et de la qualification, un extrait de casier judicaire sera demandé aux personnes intégrant les équipes opérationnelles et accédant aux services du Cloud interne. Shift / plages horaires : Afin de garantir une MCO des services et comme tous les ingénieurs opérationnels de l'équipe, la position est soumise à des contraintes de « shifts » (plages) horaires rotatives. Tous les mois, l'ingénieur opérationnel reçoit son planning de shift. Il est attribué, soit au shift du matin (plage de 8h à 16h45) ou du soir (plage de 9h45 à 18h30). Les shifts sont définis pour une semaine complète et peuvent durer jusqu'à deux semaines consécutives maximum. Astreinte : Comme tous les ingénieurs opérationnels de l'équipe, la position est soumise à des astreintes. Tous les deux mois, l'ingénieur opérationnel reçoit son planning d'astreinte. Il est attribué une semaine d'astreinte toutes les quatre semaines maximums. Les astreintes couvrent les périodes dites de HNO du lundi de la semaine N au lundi de la semaine N+1. Les astreintes couvrent les jours fériées ou non travaillées (incluant les week-end) ainsi que les plages de HNO sur les jours ouvrés de 18h30 à 8h00 le lendemain matin. Les interventions sont reprises par les ingénieurs opérationnels en shift du matin à partir de 8h00 et les ingénieurs en shift opérationnel du soir jusqu'à 18h30 avant le début de la nouvelle journée d'astreinte. Une passation doit être effectuée entre les périodes d'astreintes et les périodes de production en HO. Une « check list » d'astreinte est à effectuer avant chaque période d'astreinte et chaque jour afin de confirmer la possibilité technique de réaliser son astreinte. En cas de problème un manager d'astreinte doit être contacté. La prise d'astreinte est soumise à des délais de prise en compte et de réalisation. La prise en compte d'un appel doit être réalisé dans les quinze minutes. La réalisation d'action ou prise en charge du problème doit être réalisée dans les quinze minutes suivant la prise d'appel.

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Expert risques IT – Environnements Datacenter H/F Description de la mission : Contexte Dans le cadre du renforcement de son dispositif de gestion des risques IT et de cybersécurité, une organisation recherche un(e) Expert(e) Risques IT intervenant dans un environnement d'infrastructures critiques intégrant des Datacenters. Le périmètre couvre les infrastructures d'hébergement, les systèmes et réseaux, les équipements de sécurité, les contrôles d'accès, la supervision, la continuité d'activité ainsi que les enjeux de disponibilité, de résilience et de protection des données hébergées. L'intervention se fait en lien étroit avec les équipes IT, infrastructure, sécurité, exploitation, conformité et métiers. Elle porte sur les risques associés aux infrastructures techniques, aux applications, aux projets, aux prestations externalisées et aux fournisseurs critiques. La maîtrise des référentiels et méthodologies ISO 27001, NIST et EBIOS Risk Manager est attendue. Une connaissance générale des environnements Datacenter est nécessaire pour comprendre les enjeux de criticité, de haute disponibilité, de redondance, de sécurité physique et logique et de continuité et reprise d'activité. Une expertise approfondie des Datacenters constitue un atout, sans être indispensable. Mission L'Expert(e) Risques IT identifie, évalue et contribue au traitement des risques IT et cyber. Il/elle accompagne les équipes techniques, sécurité et métiers dans la définition des mesures de réduction des risques, le suivi des plans d'action et la production de livrables destinés aux différents niveaux d'interlocuteurs. Principales responsabilités Identifier, analyser et évaluer les risques liés aux systèmes d'information, applications, infrastructures et fournisseurs IT. Réaliser ou piloter des analyses de risques selon la méthodologie EBIOS Risk Manager, notamment en conduisant ou encadrant des ateliers. Contribuer à la définition, à la mise à jour et au suivi de la cartographie des risques IT et cyber. Évaluer les risques Datacenter portant sur la disponibilité, la résilience, la continuité et la sécurité des infrastructures. Analyser les risques liés aux systèmes, réseaux, équipements de sécurité, environnements de stockage et dispositifs de supervision. Évaluer les risques associés à la sécurité physique des sites, aux contrôles d'accès et aux dispositifs de protection des infrastructures. Identifier les écarts entre les dispositifs en place et les exigences applicables en matière de sécurité et de gestion des risques. Accompagner les équipes IT, sécurité, infrastructure et métiers dans la définition des plans de traitement des risques. Suivre les plans d'action, les mesures de réduction des risques et les niveaux de risques résiduels. Participer à la mise en œuvre et au maintien d'un système de management de la sécurité de l'information conforme à ISO 27001. Environnement technique Gestion des risques et sécurité : risques IT et cybersécurité, GRC, ISO 27001, NIST Cybersecurity Framework, EBIOS Risk Manager, évaluation des contrôles de sécurité. Infrastructures : Datacenters, hébergement, systèmes, réseaux, virtualisation, stockage, équipements de sécurité et supervision. Résilience et continuité : haute disponibilité, redondance, alimentation électrique, climatisation, dispositifs de secours, sauvegarde, restauration, réplication, plans de continuité d'activité et plans de reprise après sinistre. Sécurité des infrastructures : sécurité physique et logique, contrôle des accès, gestion des changements et interventions en environnements sensibles. Hébergement : environnements externalisés, cloud et environnements hybrides. Livrables attendus Cartographies des risques IT et cyber. Analyses de risques EBIOS RM et registres des risques. Plans de traitement et de remédiation. Évaluations des risques liés aux infrastructures Datacenter. Analyses de risques fournisseurs et sous-traitants. Matrices de conformité ISO 27001 et NIST. Dossiers de synthèse et supports de comité. Recommandations de sécurité. Reportings de suivi des risques et des actions correctives. Contributions aux audits et aux revues de contrôle. Documents liés à la continuité d'activité et à la reprise après sinistre. Profil recherché Expérience Profil senior avec une expérience significative en gestion des risques IT, cybersécurité, audit ou gouvernance SSI. Expérience confirmée dans la conduite d'analyses de risques et la formalisation de plans de traitement. Une expérience dans des environnements d'infrastructures critiques ou fortement contraints est appréciée. Capacité à comprendre les enjeux d'un environnement Datacenter et les risques associés aux infrastructures hébergées ; une expertise opérationnelle approfondie n'est pas exigée. Formation supérieure en informatique, cybersécurité, risques, audit ou domaine équivalent. Compétences techniques Bonne maîtrise de la gestion des risques IT et cybersécurité, de la gouvernance, des risques et de la conformité (GRC). Maîtrise d'ISO 27001 : principes du système de management de la sécurité de l'information, analyse et traitement des risques, suivi des mesures de sécurité et préparation et suivi des audits. Maîtrise du référentiel NIST, notamment du NIST Cybersecurity Framework et des principes de gestion des risques. Maîtrise d'EBIOS Risk Manager et capacité à conduire ou encadrer des ateliers d'analyse de risques. Capacité à évaluer l'efficacité des contrôles de sécurité, gérer les risques résiduels et suivre les plans de remédiation Capacité à produire des livrables de risques, des synthèses et des présentations adaptées à différents interlocuteurs. Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

Définir, en lien avec les équipes architecture DSI, la landing zone et la gouvernance technique de la solution retenue (modèle d'intégration, sécurité, réseau, IAM, supervision, logging). •Cartographier les flux, périmètres à intégrer, contraintes d'interconnexion. •Produire les cibles d'architecture et les plans de remédiation sécurité associés. •Préparer la documentation technique structurante pour l'appel d'offres. •Contribuer à l'analyse des offres fournisseurs sur la partie architecture et sécurité.

Notre client, acteur majeur de son secteur, recherche son futur Chef de Projet Technique Infrastructure & Cybersécurité (H/F) pour son site de Blagnac, dans le cadre d'un programme de transformation et de modernisation de ses infrastructures IT. Vos missions Intégré à une équipe pluridisciplinaire composée d'experts infrastructure, réseaux et sécurité, vous devrez : Piloter plusieurs projets techniques liés aux infrastructures et à la cybersécurité. Coordonner la mise en œuvre de solutions NAC (Network Access Control). Superviser des projets de déploiement et d'évolution des infrastructures Wi-Fi. Accompagner les évolutions d'environnements multi-sites et de l'infrastructure centrale. Assurer la coordination entre les différents experts techniques et partenaires. Suivre les plannings, budgets, risques et dépendances des projets. Challenger les choix techniques et contribuer à la prise de décision. Garantir la qualité des livrables et le reporting auprès des parties prenantes. Compétences techniques attendues Gestion de projets techniques infrastructure. Bonne culture des environnements systèmes, réseaux et infrastructures. Connaissances des architectures multi-sites. Expérience sur des projets réseaux d'entreprise. Maîtrise des problématiques Wi-Fi. Connaissances en cybersécurité et sécurité des infrastructures. Expérience ou exposition aux projets NAC appréciée. Coordination d'équipes d'experts techniques.

ContexteLe poste est à pourvoir au sein du Centre de services informatique (CSI) de la direction des Outils du Quotidien : équipe transverse organisée en agile qui accompagne et outille l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise (environ 1700 personnes, répartis sur 3 sites). Le gestionnaire de parc s'intègre à l'équipe support utilisateur (une dizaine de personnes) composée de référents informatiques de site (un par site), de techniciens informatiques et du gestionnaire de parc. Il travaille en étroite collaboration avec le responsable front office, les techniciens et administrateurs systèmes et réseaux, ainsi que le service comptabilité. Rattachement au responsable du support utilisateur, avec un point de suivi tous les 10 jours. Ce qui a changé et structure le besoin : la fonction de gestion de parc a été créée récemment, en même temps que le déploiement de GLPI. Un premier travail de remise en conformité du parc a été mené et est aujourd'hui abouti : les données sont fiables et l'outil est en place. La mission n'est donc plus une mission de rattrapage mais une mission de pilotage, d'industrialisation et d'automatisation de la gestion de parc, portée par un profil capable de prendre le lead sur le sujet au sein de l'équipe. Le titulaire est attendu comme le référent de la gestion de parc : c'est lui qui définit la trajectoire, cadre les pratiques auprès des référents de site et des techniciens, et fait avancer les sujets sans avoir besoin d'être sollicité. Le support utilisateur et l'accompagnement restent des tâches annexes, à déléguer autant que possible aux techniciens et aux référents de site. DescriptionPrendre le lead sur la gestion de parc : porter le sujet, arbitrer, cadrer les pratiques auprès des référents informatiques de site et des techniciens, Être force de proposition : identifier les irritants, proposer et instruire des axes d'amélioration de sa propre initiative, Automatiser et industrialiser ce qui peut l'être (règles GLPI, contrôles de conformité, inventaire, reporting), S'assurer que l'ensemble de nos outils de gestion de parc soient à jour et que les données restent cohérentes dans le temps, Mettre en place et faire vivre des indicateurs clés de suivi de l'activité (dashboards GLPI), S'assurer que la politique d'attribution du matériel est respectée, et la faire évoluer si besoin, Anticiper les ruptures de stock et s'assurer que les stocks physiques soient rangés et accessibles, S'assurer que nous respectons nos engagements RSE (certification label Numérique Responsable), Organiser et maintenir la base documentaire du service, Participer aux différents projets en lien avec son périmètre, Comprendre les activités et enjeux des métiers d'une entreprise de la tech, Gérer les comptes et les accès des utilisateurs du site, préparer le matériel et le mettre à disposition. LivrablesPilotage et industrialisation de la gestion de parc (cœur de mission)Trajectoire d'amélioration de la gestion de parc : diagnostic, plan d'action priorisé, mise en œuvre, Automatisation dans GLPI : traitement des règles, contrôles de conformité automatisés, fiabilisation de l'inventaire, réduction des saisies manuelles, Dashboards et indicateurs de suivi du parc, partagés avec l'équipe et le management, Process documentés et diffusés auprès des référents de site et des techniciens, avec un cadre de contrôle de leur bonne application, Organisation de réunions d'information et de suivi régulières avec les équipes, Définition des profils de postes en fonction des usages de chaque utilisateur. Gestion opérationnelle du parcMaintenir quotidiennement les outils de gestion de parc à jour et garantir la cohérence des données, Suivre le cycle de vie du matériel, de l'achat au rebut, Gestion physique des différents stocks sur les 3 sites, en lien avec les référents informatiques de site, Gestion des immobilisations et des rebuts, Gestion des postes PCA / PRA, Suivi de la réparation du matériel endommagé, Gestion et suivi des achats et de la téléphonie mobile d'entreprise. Gestion des comptes et du matériel des utilisateursMaintenir à jour le cycle de vie des comptes utilisateurs (arrivées / départs), S'assurer que chaque nouvel arrivant dispose du matériel nécessaire à ses missions, S'assurer que chaque collaborateur sur le départ restitue l'ensemble de son matériel. DocumentationMaintenir à jour la documentation à destination de l'équipe et des utilisateurs finaux. Assistance aux utilisateurs (tâche annexe, à déléguer autant que possible)Suivi des demandes émises par les collaborateurs (messagerie, ticket, direct) et tenue à jour du suivi des tickets, Résolution des problèmes techniques (hardware / software) à distance ou sur site, Accompagnement à l'utilisation du matériel et sensibilisation aux bonnes pratiques de sécurité informatique, Maintenance préventive des équipements informatiques.

L'équipe travaille sur des données issues de scans d'infrastructure réalisés avec BMC Discovery. Ces données permettent de recenser et de cartographier les composants techniques du système d'information, notamment les serveurs, les machines virtuelles, les applications, les équipements réseau et le stockage. L'objectif est de transformer ces données brutes en produits data fiables et exploitables par différentes équipes IT, notamment les équipes de production, d'infrastructure, de sécurité et de conformité. MissionsDans le cadre de cette mission, vous interviendrez sur : La conception et le développement de produits data à partir de données d'infrastructure. La création de vues SQL, de modèles de données et de pipelines sur Starburst, basé sur Trino. La transformation de données techniques en jeux de données exploitables par les équipes IT. La mise à disposition de vues et de datasets pour des usages d'inventaire, de cartographie applicative, de suivi de parc et de conformité. L'optimisation des requêtes et des performances sur Starburst. La documentation des modèles, des règles de gestion et des produits data. Les échanges avec les équipes métiers IT afin de comprendre leurs besoins et de les traduire en solutions data. La montée en compétence sur BMC Discovery, dont la logique de collecte et de modélisation sera présentée en interne.

Administrateur Systèmes F/H - Angers ContexteDans le cadre du renforcement de ses équipes infrastructures, notre client recherche un Administrateur Systèmes confirmé intervenant sur des environnements Windows Server, Linux Red Hat ainsi que sur des plateformes de virtualisation VMware et Citrix. Vous évoluerez au sein d'une équipe technique dédiée à la disponibilité, à la performance et à la sécurité des systèmes d'information. Vos missionsAdministrer et maintenir les infrastructures Windows Server et Linux Red Hat. Assurer le bon fonctionnement des environnements virtualisés VMware. Gérer et exploiter les infrastructures Citrix. Superviser les serveurs et traiter les incidents de niveau 2/3. Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective. Participer aux projets d'évolution, de migration et de modernisation des infrastructures. Mettre en œuvre les bonnes pratiques de sécurité et de gestion des accès. Rédiger et maintenir la documentation technique. Collaborer avec les équipes réseau, sécurité et support utilisateurs.

Langues : Français et anglais courant Contexte : Vous interviendrez à l'interface entre les équipes produits, les partenaires et les clients finaux, dans des contextes techniques exigeants liés à la virtualisation et à la cybersécurité. Le profil recherché combine une forte appétence technique, une capacité à comprendre des environnements complexes, et un réel goût pour le travail collaboratif et l'accompagnement client. Responsabilités : Présenter les solutions logicielles sous leurs aspects techniques et fonctionnels auprès de différents interlocuteurs. Participer à la conception des architectures d'intégration adaptées aux contraintes des clients. Analyser les prérequis techniques nécessaires au déploiement et préparer les environnements d'installation. Réaliser ou accompagner les phases de déploiement et de mise en production. Assurer la remontée des besoins d'évolution technique vers les équipes de développement. Contribuer aux phases de validation fonctionnelle et à la rédaction des documentations techniques et utilisateurs. Participer à l'optimisation et à l'industrialisation des processus de tests et de validation des solutions. Effectuer une veille technologique active et proposer des axes d'amélioration continue. Maintenir une documentation claire, structurée et à jour des travaux réalisés. Profil : Formation supérieure en informatique, ingénierie logicielle ou domaine équivalent (Bac+5). Expérience confirmée en avant-vente technique, conseil ou intégration de solutions de cybersécurité. Très bonne compréhension des architectures de systèmes d'information. Connaissances solides en segmentation et sécurisation des réseaux. Notions des méthodes de développement Agile. Excellentes capacités de communication orale et écrite. Autonomie, rigueur et esprit d'équipe. Maîtrise professionnelle de l'anglais (oral et écrit). Expérience dans des environnements sensibles ou à fortes contraintes de sécurité. Familiarité avec des outils de test et de suivi qualité (ex. outils d'automatisation, gestion de tests, suivi de tickets).

La mission consiste à assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs internes et externes. Elle s'inscrit dans un cadre de support et de gestion des incidents, avec pour enjeu la résolution rapide des demandes et le respect des procédures, des SLA et des normes de sécurité. Missions : - Réceptionner et enregistrer les demandes d'incidents et de requêtes par téléphone, mail ou outil de ticketing - Diagnostiquer les problèmes techniques de niveau 1 liés au matériel, aux logiciels et au réseau - Résoudre les incidents en appliquant les procédures standards - Escalader les incidents vers le niveau 2 lorsque nécessaire - Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur clôture - Informer les utilisateurs de l'avancement et de la résolution des demandes - Maintenir la base de connaissances, les FAQ et les procédures - Respecter les SLA applicables au traitement des demandes - Appliquer les normes de sécurité dans le traitement des incidents - Assurer le support des environnements Windows et Active Directory - Traiter les problématiques réseau de premier niveau liées notamment à TCP/IP et aux VPN - Utiliser les outils bureautiques Office 365 et les outils de ticketing Profil attendu : Technicien support utilisateur junior disposant de moins de 3 ans d'expérience. Une bonne connaissance des environnements Windows, d'Active Directory et des outils de ticketing est attendue, notamment GLPI. Des notions en réseau et une maîtrise d'Office 365 sont également requises.

La prestation vise à accompagner les chefs de projet dans les projets de migration et de traitement de l'obsolescence de l'infrastructure du socle informatique. L'architecte intervient au sein d'une équipe composée de chefs de projet infrastructure, d'intervenants DSI sur les périmètres Réseau, Serveurs, Sécurité et Postes de travail, ainsi que de Responsables Solutions des applications impactées. L'environnement technique comprend notamment IAM, annuaires, IDP, fédération d'identités, protocoles, MFA, infrastructure IT et AWS. Missions : - Apporter son expertise dans les réflexions d'évolution de l'architecture, notamment l'IAM pour les environnements Fournisseurs et Clients - Contribuer à l'architecture technique en collaboration avec les experts du Groupe - Éclairer techniquement les arbitrages des scénarios d'évolution des composants des architectures - Analyser les scénarios de migration en soulignant les points d'attention, les impacts et les contraintes - Participer à la rédaction des DAT Général et DAT Détaillé - Rédiger les documents d'ouverture de flux réseaux - Rédiger la documentation d'installation et d'exploitabilité - Piloter la mise en œuvre des infrastructures à migrer - Contribuer à la recette technique des composants - Rédiger les cahiers de recette - Accompagner la mise en production en coordination avec les équipes du Département Infrastructure de la DSI - Effectuer des transferts de connaissances aux équipes impliquées dans les projets - Participer à la gouvernance globale du projet en collaboration avec le Chef de projet Profil attendu : Le profil doit disposer d'un niveau avancé en IAM, annuaires, IDP, fédération d'identités, protocoles et MFA, ainsi que d'une compétence générale sur l'infrastructure IT et d'une connaissance de l'environnement AWS. Des capacités rédactionnelles pour la documentation technique, les comptes rendus et les présentations sont attendues, ainsi qu'un anglais technique.