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Freelance

Mission freelanceChef de Projet IARD - Activités Editiques

Blue Soft
Publiée le
Editique
Gestion de projet
Pilotage

3 mois
400-590 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Dans le cadre de sa stratégie pour rester leader sur ses marchés historiques et accompagner son ambition de développement et de services à ses clients et sociétaires, notre client a décidé d'engager la refondation de ses systèmes d'information. En qualité de Chef de Projet IT vous piloterez un portefeuille de projets d'installation et d'évolution des solutions des métiers IARD. Au quotidien, vos activités seront de : Cadrer et piloter des projets Accompagner les acteurs métiers dans la formalisation des besoins et identifier les solutions adaptées. Piloter la conception et la mise en œuvre des solutions, en garantissant leur cohérence globale. Organiser et assister les phases de vérification et de validation des livrables (recettes). suivre le déploiement et la mise en production Organiser, coordonner et suivre les mises en production et le déploiement des projets et versions. Assurer la transition vers le mode RUN et garantir la continuité des services. Contribuer aux actions d'accompagnement au changement pour les utilisateurs finaux. Gérer les engagements et suivre les projets Garantir le respect des engagements en termes de planning, budget et périmètre. Piloter et mesurer l'avancement des projets à l'aide de tableaux de bord, indicateurs et comités de suivi. Assurer un reporting régulier auprès des instances de pilotage et des parties prenantes. Pour compléter les éléments ci-dessus, la mission demandée s'inscrit au sein d'un projet majeur en cours de lancement du périmètre IARD. Parmi ses missions: Prendre en charge a minima un lot du projet en lien avec l'éditique. En charge l'organisation et l'animation d'ateliers avec les acteurs métiers et SI dans le but d'optimiser la réponse aux besoins métiers avec la finalité de faire des économies substantielles sur le budget prévisionnel de lot. Pour cela, s'approprier rapidement le contexte du projet pour être force de propositions par rapport à la démarche explicitée ci-dessus. Objectifs et livrables Les livrables seront de différents types, sans être exhaustif : études, analyses, CR, note de cadrage, note de synthèse, organisation de séminaires/ateliers/comités de projet/comités de pilotage rapport hebdomadaire au CODIR IARD documents pour la comitologie MACIF (bureau des engagements, fiche météo projet, ...) identification gestion des risques projet suivi des plans d'actions Planification et affectation des ressources au projet
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Freelance

Mission freelanceIngénieur Salesforce Marketing Cloud

LeHibou
Publiée le
Salesforce Marketing Cloud

6 mois
550 €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Notre client dans le secteur Assurance recherche un/une Ingénieur Salesforce Marketing Cloud H/F Description de la mission : Contexte Nous recherchons un(e) Marketing Automation Engineer pour construire, structurer et fiabiliser le socle technique de notre plateforme Salesforce Marketing Cloud. Ce rôle est le garant de la data et de l'architecture technique de Marketing Cloud : il conditionne la qualité et la fiabilité du travail des CRM Specialists, qui s'appuient sur cette fondation pour concevoir les parcours (journeys) et les contenus adressés aux clients. Ce poste est technique et back-office : il ne s'agit pas de concevoir des campagnes ou des parcours marketing, mais de bâtir l'infrastructure data et automatisation qui les rend possibles, fiables et scalables. Missions principales 1. Data model & architecture Marketing Cloud • Concevoir, documenter et faire évoluer le contact model de Marketing Cloud : Data Extensions (sendable/non-sendable), Attribute Groups, relations et clés primaires/étrangères. • Garantir la cohérence entre le contact model SFMC et les données sources (CRM, ERP, plateforme data interne). • Optimiser les structures de données pour la performance des requêtes et des automatisations (Retention Policies sur les Data Extensions, gestion de la volumétrie, partitionnement logique). • Gérer les Publication Lists, Suppression Lists et Send Classifications en cohérence avec la politique de communication. 2. Contact Builder & gestion des audiences • Configurer et maintenir les Data Extensions, les relations de données et les Population Builder dans Contact Builder. • Construire les segments et audiences techniques mis à disposition des CRM Specialists pour l'activation dans les journeys. • Assurer la gestion des identifiants contacts (Subscriber Key, Contact ID), des règles de dédoublonnage et de la cohérence de la All Subscribers List. 3. Automatisations & requêtes SQL • Développer et maintenir les automatisations (Automation Studio) : Import/Export File Activity, Data Extract Activity, Filter Activity, Script Activity (SSJS), et SQL Query Activity. • Écrire des requêtes SQL avancées pour transformer, filtrer et préparer les données à destination des audiences et des reportings ; valider les requêtes via Query Studio avant mise en production. • Configurer des automatisations triggered (file drop) et scheduled, et optimiser leur temps d'exécution et leur coût de plateforme. 4. Gouvernance des données • Définir et faire respecter les règles de gouvernance des données dans Marketing Cloud (conventions de nommage des Data Extensions, cycle de vie, purge, rétention, conformité RGPD/CNIL). • Documenter les flux de données entrants/sortants (imports API, SFTP, intégrations) et maintenir un référentiel technique à jour. • Être le point de référence pour les audits data et les questions de conformité liées à Marketing Cloud (droit à l'oubli, gestion des désabonnements, opt-out). 5. Monitoring & alerting • Mettre en place un monitoring proactif des automatisations à partir de l'historique d'exécution d'Automation Studio (succès/échecs, durées, volumétrie anormale). • Exploiter les Data Views (_Sent, Open, Click, Bounce, Complaint, _Job) pour construire des indicateurs de suivi technique et détecter les anomalies de délivrabilité. • Concevoir des systèmes d'alerting (notifications d'échec, logs custom dans des Data Extensions dédiées) permettant de détecter rapidement les incidents. • Assurer un support technique de premier niveau en cas d'incident sur la plateforme, en lien avec les équipes IT/Data. 6. Support technique aux équipes CRM • Fournir aux CRM Specialists des audiences fiables, documentées et prêtes à l'emploi (entry sources) pour la construction des journeys dans Journey Builder. • Conseiller sur la faisabilité technique de nouveaux cas d'usage (nouvelles sources de données, nouveaux critères de segmentation, nouveaux entry events). • Participer aux échanges avec les équipes IT/Data de l'entreprise pour l'intégration de nouvelles sources (API SFMC REST/SOAP, imports SFTP). Compétences / Qualités indispensables : contact builder, automation studio, Data Extensions & SQL avancé Compétences / Qualités qui seraient un + : AMPscript / SSJS API SFMC (REST/SOAP) et intégrations SDK Notions d'Email Studio ou Journey Builder (entry sources, decision splits) — pour dialoguer efficacement avec les CRM Specialists, sans en avoir la responsabilité opérationnelleInformations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine
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Freelance

Mission freelanceconsultant HR Access

CS Group Solutions
Publiée le
HR Access

12 mois
Paris, France
Je recherche un consultant HR Access pour mener à bien les activités suivantes. Object de la prestation : Prestation AMOA d'assistance à l'exploitation pour une période de 6 mois / 2 à 3 jours par semaine (le temps de reconstituer un binôme d'exploitants opérationnel) Suppléance de l'activité de production des exploitants (au quotidien mais notamment si congés et absences) : Planification des traitements batchs (Directo) / Exploitation des logs (fichiers tar.gz) / Reformatage (scripts) et diffusion de l'information aux équipes métiers (outils bureautiques) Apport d'expertise technico-fonctionnelle auprès des équipes de la MNSIRH, en particulier l'équipe exploitation (optimisation et automatisation) : Analyse et résolution des incidents de paie (pré-analyse des mouvements intempestifs sur la bande gest et conception de bordereaux correctifs) Contribution aux opérations de recette : réinitialisation des environnements, injection en masse (bordereaux ou flux), suivi des paliers évolutifs et correctifs Appui pour les opérations de fin d'année (fin de gestion, réorganisations des services) Travaux de requêtage complexes / Requêtes à façon (en PostgreSQL) en réponse aux sollicitations statistiques Réécriture de scripts (Python, PowerShell, etc.) et maintenance des outils d'exploitation (Directo, nombreux outils internes) Unités d'œuvre : AMOA exploitation / Complexité moyenne TMA outils d'exploitation / Complexité moyenne à forte Livrables attendus : Rapport d'expertise / Périodicité mensuelle Profil souhaité : Profil technico-fonctionnel Profil sénior Soft skills : Capacité à travailler en équipe Agilité Mode projet Compétences techniques : HR Access V7 / V9 Directo (outil de gestion de l'exploitation SIRHIUS) SQL (PostgreSQL) Python PowerShell Macro VBA Windows server / Linux SGBD / Oracle Modalités d'intervention : Période : septembre 2026 à janvier 2027 Pic d'activité sur les plages horaires du matin Temps plein
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Freelance

Mission freelanceConsultant SAV Salesforce

HAYS France
Publiée le
Salesforce

3 mois
Colmar, Grand Est
Notre client recherche un Consultant SAV Salesforce afin d'assurer le suivi et la gestion des demandes clients dans un environnement industriel. Le consultant interviendra principalement sur la gestion des activités Service Après-Vente via Salesforce, avec pour objectif de garantir un traitement efficace des demandes clients et le respect des délais de résolution. Les missions principales incluent la gestion complète du cycle de vie des tickets SAV (création, suivi, mise à jour et clôture), la qualification et le traitement des réclamations, incidents, retours ou demandes de garantie. Le consultant sera également amené à coordonner les actions avec les différentes équipes internes telles que la logistique, les services techniques et les équipes commerciales afin d'assurer une prise en charge optimale des demandes. Le poste implique une forte rigueur dans la traçabilité des échanges et des actions réalisées dans l'outil Salesforce. Le consultant devra également assurer une communication régulière avec les clients concernant l'avancement de leurs dossiers et contribuer à l'amélioration continue des processus de service client. Enfin, il participera au suivi de l'activité à travers la production de reportings simples portant notamment sur les volumes de demandes, les délais de traitement et les typologies d'incidents rencontrés.
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Freelance

Mission freelanceDeveloppeur back-end (H/F)

Insitoo Freelances
Publiée le
Apache Kafka
Java
Springboot

2 ans
400-460 €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Developpeur back-end (H/F) à Lyon, France. Les missions attendues par le Developpeur back-end (H/F) : Vos missions Concevoir et développer les fonctionnalités back-end selon les besoins fonctionnels. Garantir la qualité du code par des tests robustes (unitaires, intégration, TDD) et l'optimisation des performances SQL. Être un appui technique au Lead Dev, participer aux revues de code et soutenir la montée en compétence de l'équipe. Rédiger la documentation technique et apporter votre support aux équipes fonctionnelles. Votre profil Séniorité confirmée en développement Back-end. Maîtrise impérative de Java 17, Spring Boot et Kafka. Solides compétences en bases de données (Oracle, optimisation SQL) et pratiques de test (TDD, Cypress). Culture Agile affirmée, force de proposition et bonnes capacités de communication. Les modalités Lieu : Lyon Télétravail : 50 % Démarrage : 2 novembre 2026 Durée : Mission longue
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Freelance

Mission freelanceSenior AI Engineer / Data Scientist Senior – Intelligence Artificielle

VISIAN
Publiée le
Agent IA

1 an
400-650 €
Paris, Île-de-France
Contexte Dans le cadre d'un programme stratégique visant à exploiter l'intelligence artificielle pour améliorer les pratiques de conseil et renforcer la conformité réglementaire, une organisation du secteur des services financiers souhaite développer un assistant intelligent destiné à accompagner les conseillers dans leurs échanges avec les clients. L'objectif est de concevoir une solution capable d'analyser les conversations, de vérifier le respect des obligations réglementaires et de suggérer en temps réel les questions pertinentes à poser aux clients. La mission s'inscrit au sein d'une équipe spécialisée en intelligence artificielle, data engineering et automatisation. Elle couvre l'ensemble du cycle de vie des solutions IA, du cadrage initial à la mise en production, en passant par le développement, le déploiement et le maintien en conditions opérationnelles. 2. Missions du posteCadrage et conception technique : participer à la définition des besoins, concevoir l'architecture de la solution IA et identifier les approches techniques adaptées aux enjeux métier et réglementaires. Développement de solutions IA : concevoir et développer un assistant conversationnel intelligent capable d'analyser les échanges entre conseillers et clients. Développement LLM et RAG : mettre en œuvre des solutions basées sur les grands modèles de langage (LLM), la génération augmentée par récupération de données (RAG) et les agents IA. Traitement audio et transcription : développer des pipelines de traitement de la voix intégrant la transcription audio (Speech-to-Text), la diarisation des locuteurs et l'analyse des conversations. Traitement en temps réel : concevoir et optimiser des architectures de streaming permettant l'analyse des échanges et la génération de recommandations en temps réel. Développement de pipelines IA : mettre en œuvre des chaînes de traitement de bout en bout, de l'audio à la transcription, puis à l'analyse et à la recommandation. Analyse et conformité : développer des mécanismes permettant d'identifier les écarts par rapport aux exigences réglementaires et de proposer des questions ou actions pertinentes aux conseillers. Industrialisation et mise en production : assurer le déploiement des solutions, leur intégration dans l'environnement technique existant et leur passage à l'échelle. Monitoring et maintien en conditions opérationnelles : mettre en place le suivi des performances, la surveillance des modèles et l'amélioration continue des solutions déployées. Collaboration transverse : travailler en étroite collaboration avec les équipes métier, conformité, data et IT afin de garantir l'adéquation des solutions aux besoins opérationnels.
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