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Ingénieur TIBCO – BusinessWorks / EMS Dans le cadre d'une mission longue durée, nous recherchons un Ingénieur TIBCO pour intervenir sur des sujets d'intégration et de médiation au sein d'un SI complexe. Vos missions : Concevoir, développer et maintenir les flux d'intégration TIBCO Participer aux évolutions des applications et interfaces Développer et maintenir les services et flux inter-applicatifs Analyser et résoudre les incidents Assurer le support et le suivi de production Participer aux tests, déploiements et mises en production Optimiser la performance et la fiabilité des flux Maintenir la documentation technique Participer à l'industrialisation et aux pratiques CI/CD Compétences recherchées : TIBCO BusinessWorks TIBCO EMS TIBCO Designer / Runtime Agent APIs REST / SOAP SQL Linux / Unix / Shell Git Jenkins / CI-CD Une bonne connaissance des architectures d'intégration et microservices Anglais professionnel

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d'une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Ingénieur de Production (H/F) au sein de nos équipes pour l'un de nos clients issu du domaine bancaire. Le contexte ? Plateforme Automate composée de 10 applications temps réels. Gestion du parc ATM du client (15 000). Support de niveau 2 applicatif sur les environnements de production et hors -production (run et build) / contexte de l'activité synthétique : gestion des incidents/changements/requêtes. Vos missions ? Industrialisation (création des packages/scripts d'installation) Déploiement des packages et installation des “socles” applicatifs Contribution aux recettes applicatives Tests de performance Intégration dans les outils de production Réalisation des actions de BUILD to RUN (transition) Gestion du cycle de vie de l'application Participation aux projets Autre (ex : exécution des TFA en production) Surveillance & Relance Traitement des incidents N2 et + Traitement des problèmes Traitements et exécutions des changements Suivi / communication / gestion de crise Reporting & Documentation Autres (ex : patch management, suivi obsolescence, suivi habilitation, application durcissement,…) Votre profil ? De formation Bac+5 dans le domaine informatique, vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience dans l'infrastructure et l'ingénierie de production. Une expérience dans le milieu bancaire est un vrai plus. Compétences techniques : Ordonnancement Control M - Confirmé - Impératif Scripting SHELL & POWERSHELL - Confirmé - Impératif Technos web et serveurs d'application (Apache, Tomcat, WebSphere, etc.) - Confirmé - Impératif Linux - Junior - Impératif Mode DevOps (Ansible, Jenkins, Gitlab...) - Junior - Souhaitable Supervision (Dynatrace) - Junior - Souhaitable Vos Atouts : Votre capacité d'adaptation et d'écoute Bonne communication orale et écrite, excellent relationnel Localisation : Guyancourt (78) Télétravail : 2j de télétravail/semaine Démarrage : ASAP, mission de 3 ans Statut : CDI / Freelance Si votre profil répond aux critères ci-dessus, Chloé se chargera de vous contacter par téléphone, suivi d'un entretien avec elle et l'opérationnel en charge du besoin. Si votre profil est validé, nous enverrons votre CV au client pour un ultime entretien avant votre démarrage ;) Vous avez du talent ? Nous avons les défis. N'hésitez plus et postulez !

Dans le cadre de la transformation de son environnement IAM / IGA, notre client recherche un Consultant Senior SailPoint / IAM. Le contexte est particulièrement intéressant : la plateforme historique SailPoint IdentityNow (IDN) a évolué vers Identity Security Cloud, et le client souhaite s'appuyer sur un profil expérimenté ayant déjà participé ou piloté une migration IdentityNow vers ISC. L'objectif sera dans un premier temps de prendre du recul sur l'existant, d'en analyser l'architecture et la configuration, puis de définir et mettre en œuvre la trajectoire cible. Vos missionsAudit & analyse de l'existantPrendre en main l'environnement SailPoint existant. Réaliser un audit technique et fonctionnel de la plateforme. Analyser l'architecture, les connecteurs, les sources, les workflows et les mécanismes d'intégration. Identifier les points de faiblesse, risques et axes d'amélioration. Évaluer les travaux déjà réalisés et leur cohérence avec l'architecture cible. Migration IdentityNow → Identity Security CloudParticiper ou piloter la migration d'IdentityNow (IDN) vers Identity Security Cloud (ISC). Analyser les impacts de la migration sur les différentes sources et applications. Sécuriser la transition et identifier les éventuels travaux de remédiation. Accompagner les évolutions et upgrades de la plateforme. Garantir la cohérence de l'architecture cible. Architecture & stratégieDéfinir les recommandations d'architecture. Construire la stratégie d'évolution de la plateforme IAM/IGA. Définir une roadmap et un planning de mise en œuvre séquencé. Challenger les choix techniques existants et proposer des solutions adaptées. Accompagner les équipes dans la mise en œuvre de la trajectoire définie. Documentation & transfert de compétencesFormaliser les procédures d'administration et d'exploitation. Documenter les architectures et les choix techniques. Accompagner les équipes internes et les administrateurs. Participer à la montée en compétence des équipes sur ISC. Profil recherchéVous justifiez d'une expérience significative sur SailPoint, idéalement dans des environnements complexes. IndispensableExpérience significative sur SailPoint IdentityNow. Expérience sur SailPoint Identity Security Cloud (ISC). Expérience concrète d'une migration IdentityNow → ISC. Solides compétences en IAM / IGA. Expérience en architecture ou conception de solutions SailPoint. Capacité à auditer un existant et à définir une architecture cible. Expérience avec Active Directory / Entra ID / LDAP. Capacité à produire de la documentation technique et des procédures.

Contexte Dans le secteur bancaire, vous rejoignez l'équipe qui développe et exploite en interne une plateforme de Data Science destinée aux Data Analysts et Data Scientists. Cette plateforme met automatiquement à disposition des environnements de travail pour : créer et entraîner des modèles, réaliser des analyses de données, développer des agents IA. Les équipes IT y choisissent les ressources dont elles ont besoin, et l'environnement correspondant est créé automatiquement. La plateforme compte plus de 500 utilisateurs répartis dans 7 pays, et ce nombre continue de croître. L'équipe s'appuie sur des technologies open source. Elle travaille aux côtés de Data Scientists et de chefs de projet ML, ce qui permet d'être en contact direct avec une partie des utilisateurs. Le poste En tant qu'ingénieur support, vous faites le lien entre les utilisateurs de la plateforme et l'équipe technique. Votre rôle est d'aider les utilisateurs à tirer parti de la plateforme et de contribuer à son bon fonctionnement au quotidien. Missions Accompagnement des utilisateurs Assister les Data Scientists et Data Analysts dans l'utilisation de la plateforme Les aider à découvrir les fonctionnalités, au travers de formations et de présentations Accompagner la prise en main de la plateforme et des outils disponibles Rédiger et maintenir la documentation utilisateur Support et suivi de la plateforme Résoudre les problèmes techniques simples, par exemple des paramétrages Surveiller la plateforme et analyser les incidents Faire le lien avec l'équipe technique pour les problèmes complexes, et suivre leur résolution Communiquer auprès des utilisateurs sur les opérations de maintenance Faire évoluer les outils et les processus de support Amélioration continue Recueillir les retours des utilisateurs et les partager avec l'équipe de développement Contribuer à l'amélioration des fonctionnalités et de l'expérience utilisateur

Vos missionsIntégré à l'équipe maintenance, vous intervenez au cœur de la production pour garantir la performance et la fiabilité des équipements.À ce titre, vous :Assurez la maintenance préventive d'équipements industriels de haute technologie en environnement salle blanche. Réalisez les diagnostics de premier niveau et participez à la résolution des pannes. Contribuez à l'amélioration continue des méthodes et procédures de maintenance. Rédigez et suivez les rapports d'intervention via les outils informatiques (SAP, Excel, Word, PowerPoint…). Veillez au respect des exigences qualité, sécurité et environnement propres à un environnement industriel exigeant.

Dans le cadre de l'évolution d'un environnement SAP, nous recherchons un(e) Business Analyst fonctionnel(le) pour intervenir sur des activités de projets et de maintenance applicative. Vous serez chargé(e) de recueillir et analyser les besoins des utilisateurs, de les traduire en solutions fonctionnelles adaptées et d'assurer le suivi des évolutions jusqu'à leur mise en production. Vous participerez à la rédaction des spécifications fonctionnelles, à la coordination avec les équipes techniques ainsi qu'aux phases de tests et de validation. Votre rôle consistera également à accompagner les utilisateurs, analyser les incidents fonctionnels et contribuer à l'amélioration continue des processus et applications SAP. Vous interviendrez comme interlocuteur privilégié entre les équipes métier et les équipes techniques afin de garantir la qualité et la conformité des solutions mises en œuvre. Les principales missions incluent : Recueil et analyse des besoins fonctionnels. Animation d'ateliers avec les utilisateurs. Rédaction des spécifications et des règles de gestion. Suivi et coordination des développements. Préparation et exécution des recettes fonctionnelles. Accompagnement des mises en production. Analyse des anomalies et support fonctionnel. Participation aux évolutions et à l'amélioration des processus existants.

Vous aimez faire le lien entre les enjeux métiers et les équipes IT ? Vous avez l'habitude de transformer un besoin métier en solution concrète et de piloter des projets SI de bout en bout ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Chef.fe de projet SI pour intervenir chez l'un de nos clients, dans un environnement où les systèmes d'information jouent un rôle central dans la gestion des activités opérationnelles. 💻 Contexte : Vous rejoindrez une équipe en charge de plusieurs applications et fonctionnalités métier, avec un périmètre notamment lié à la santé. Votre rôle sera d'être l'interlocuteur.trice privilégié.e entre les équipes métier et IT, avec une vraie responsabilité sur l'évolution et la performance de votre périmètre applicatif. Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 Devenir un véritable référent fonctionnel sur votre périmètre et développer une bonne compréhension des usages et problématiques terrain. Identifier les besoins prioritaires et accompagner les équipes dans leur formalisation. Évaluer les différentes options possibles et proposer des solutions cohérentes avec les objectifs opérationnels. Coordonner les parties prenantes nécessaires à la réalisation des projets et assurer le suivi des actions. Participer à la définition des évolutions fonctionnelles et rédiger les éléments nécessaires à leur réalisation. Suivre les activités liées aux évolutions applicatives mais également au maintien en conditions opérationnelles. Anticiper les difficultés, identifier les risques et préparer les éléments nécessaires aux décisions et arbitrages. Organiser et suivre les différentes étapes de validation avant la mise à disposition des nouvelles fonctionnalités. Contrôler la conformité des solutions livrées par rapport aux attentes initiales et accompagner leur mise en œuvre. Être force de proposition pour améliorer les processus, les usages et la qualité du service rendu aux utilisateurs.

Pour renforcer leur équipe, notre client recherche un Architecte technique Linux / Unix H/F pour une mission en freelance au long terme. En tant que tel vos missions seront de: * Définir l'architecture technique de tout ou partie du système d'information dans les environnements LINUX/UNIX (plus spécifiquement RED HAT ENTERPRISE). * Garantir la cohérence et la pérennité de l'ensemble des moyens informatiques, en exploitant au mieux les possibilités de l'état de l'art et en prenant en compte l'interopérabilité, la simplification, la sécurité, l'intégrité, la continuité d'activité et l'exploitabilité (tenue de charge, tolérance de panne, monitoring, suivi de production…) des systèmes d'information, dans le cadre du plan d'urbanisme de l'entreprise. * Définir et maintenir la stratégie d'automatisation des infrastructures LINUX via notamment ANSIBLE * Accompagner le service en charge de la gestion du cycle de vie des serveurs via Satellite Red Hat * Gérer les identités et l'authentification via l'IDM RHEL (Identity Management) * Coordonner et consolider les expertises des différentes parties prenantes contribuant à la définition de l'architecture, tout en optimisant les coûts de projet, de maintenance et d'exploitation des solutions définies dans le cadre du Plan Directeur du SI (PDSI) et des standards. * Rechercher des solutions innovantes pour l'implémentation de nouvelles infrastructures. * Être un référent ou une référente crédible auprès des métiers, des équipes RSSI et des architectes d'entreprise. * Contribuer à la réduction de la dette technique et des risques d'architecture. * Garantir le respect des exigences de sécurité. * Participer aux revues d'architecture. * Intervenir tout au long du projet : cadrage, conception, build, mise en exploitation, en interface avec les chef·fe·s de projet, les intégrateur·rice·s, les éditeur·rice·s, les urbanistes, les exploitant·e·s et les métiers. * Intervenir en tant que support de niveau 3 en phase projet ou en run. * Challenger les métiers, les éditeur·rice·s et les intégrateur·rice·s. * Contribuer à l'élaboration des schémas directeurs et des roadmaps techniques. * Participer à l'amélioration continue des standards et des livrables d'architecture. Livrables : HLD, LLD, templates standards, patterns d'architecture.

Dans le cadre d'une transformation autour de l'IA Générative, nous recherchons un(e) Lead AI Engineer capable de concevoir et industrialiser des solutions IA, tout en accompagnant les équipes de développement dans l'adoption de ces nouvelles technologies. Le poste repose sur 3 dimensions clés : Lead AI Engineer Concevoir, développer et industrialiser des solutions GenAI, RAG et agentiques jusqu'à leur mise en production. Référent IA Générative Accompagner les développeurs, partager les bonnes pratiques et apporter votre expertise sur les choix techniques et les architectures IA. Java & Angular Rester hands-on et contribuer directement aux applications existantes en Java / Spring Boot et Angular. Vos missions Concevoir et industrialiser des solutions basées sur les LLM Développer des agents IA et solutions RAG Intégrer et orchestrer différents modèles : OpenAI, Claude, Gemini, Mistral, Llama… Définir les bonnes pratiques et architectures GenAI Accompagner et faire monter en compétence les développeurs Contribuer aux développements Java / Spring Boot et Angular Participer à l'industrialisation : CI/CD, MLOps, LLMOps, monitoring et sécurité

Vous intervenez sur l'administration et le maintien en condition opérationnelle et de sécurité des composants middleware. Vous accompagnez les responsables de composants et d'applications dans les déploiements et les évolutions techniques, et apportez votre expertise aux équipes de support N2. Votre rôle Administration et déploiement des composants Middleware · Accompagner les responsables de composants et d'applications dans l'implémentation de solutions techniques sur les différents environnements, en phase projet ou de maintenance · Configurer et administrer les composants dans le respect et en conformité avec les normes en vigueur · Automatiser et documenter les déploiements afin d'assurer la reproductibilité des actions menées et réduire le risque d'erreur · Participer aux tests de performance et de résilience · Veiller au maintien en condition opérationnelle et de sécurité des composants, en veillant à l'intégrité et à la confidentialité des données Préparation et mise en œuvre des changements techniques · Qualifier les changements et préparer les actions, le plan de travail et les livrables nécessaires à leur réalisation · Émettre un avis pour le CAB (comité d'analyse des demandes de changement) en tant que responsable de la réalisation du changement · Réaliser les changements et documenter les interventions et les retours d'expérience · Organiser et assurer les interventions en Heures Non Ouvrées (HNO) pour les opérations critiques si nécessaire Résolution des incidents et traitement des problèmes · Diagnostiquer les incidents, rétablir le service ou escalader (responsables de composants, éditeurs concernés, etc.) · Participer aux téléconférences de résolution des incidents et accompagner les équipes de support N2 dans les investigations · Ouvrir et qualifier les problèmes pour recherche de cause racine notamment en cas d'incidents récurrents · Analyser les problèmes, assurer leur suivi et solliciter d'autres groupes de résolution si nécessaire · Proposer et implémenter des corrections pérennes Fiabilisation de l'exploitation et transmission au support N2 · Analyser les services délivrés, les processus en place et proposer des améliorations et des simplifications · Rédiger et actualiser les procédures et les éléments de diagnostic utiles à la résolution des incidents · Former les équipes de support N2 sur les technologies du périmètre · Assurer un suivi régulier, donner de la visibilité sur le plan de charge et remonter les alertes

Le Data Analyst aura la charge de: Mesurer l'apport qualitatif des nouveaux développements : Réaliser des campagnes de tests comparant 2 versions du moteur d'identification et effectuer des analyses quantitatives et qualitatives des différences Analyser les remontées utilisateurs pour nourrir la roadmap produit : En collaboration avec les experts métiers, comprendre leur remontées, les analyser pour constuire avec le PO, les évolutions de règles à opérer pour améliorer la performance Outiller les analyses : Automatiser le travail d'analyse Enrichir les analyses avec des données provenant de sources internes ou externes ou via des algos Le candidat devra présenter une experience significative dans le domaine de l'analyse de données et être à l'aise avec les méthodologies de tests sur une application aux résultats incertains.

Vous jouerez un rôle clé dans la fiabilité et l'évolution d'applications critiques utilisées chaque jour par des milliers d'utilisateurs. Dans un contexte bancaire exigeant et sécurisé, vous contribuerez à l'automatisation des déploiements, à l'industrialisation des opérations, à la supervision avancée et à la gestion des incidents sur des plateformes à haute disponibilité. Votre rôle Volet Projet (50 %) Intégration des évolutions applicatives et techniques · Accompagner les mises en production en coordination avec les équipes Développement, Infrastructure et Sécurité (Release Management) · Participer à l'intégration des changements techniques et applicatifs sur des plateformes à fort trafic · Anticiper les risques en amont et contribuer à une stratégie de déploiement sans interruption de service Automatisation, fiabilité et outillage · Développer des scripts (Shell, Python) et des rôles Ansible · Améliorer les chaînes CI/CD (GitLab, Jenkins…) · Améliorer l'observabilité des applications (logs, métriques, alerting) Architecture, documentation et opérations techniques · Contribuer à l'évolution de l'architecture applicative avec un focus production (sécurité, résilience, performance) · Rédiger la documentation associée : runbooks, procédures d'exploitation, guides de résolution · Participer aux opérations planifiées (tests, mises en production, migrations) et aux astreintes Volet Run / Support (50 %) Maintien en conditions opérationnelles (MCO) · Assurer le support de niveau 2 des applications · Suivre les indicateurs de supervision et intervenir rapidement sur les anomalies Gestion des incidents et amélioration continue · Intervenir lors des incidents critiques : diagnostic, analyse des causes (RCA), remédiation · Proposer et mettre en œuvre des actions correctives durables · Participer aux comités techniques de suivi de problèmes

ContexteDans le cadre de la Product Line Smart Biometrics d'une entreprise spécialisée dans la sécurité publique, nous recherchons un Développeur Senior C# / .NET pour intervenir en R&D au sein de l'équipe Produit MorphoManager. La mission portera principalement sur l'évolution, la maintenance et l'amélioration du logiciel, avec un travail important autour de l'architecture, des performances et de la qualité du code. Missions Participer à l'analyse des besoins fonctionnels et techniques. Concevoir et développer les évolutions applicatives en C# / .NET et Blazor. Maintenir et faire évoluer les applications existantes. Traiter les problématiques de performance, multithreading et concurrence. Concevoir et optimiser les accès aux données SQL Server. Développer et maintenir les API et services applicatifs. Analyser et corriger les anomalies et incidents. Réaliser les tests unitaires et d'intégration. Participer aux revues de code et garantir la qualité du code produit. Contribuer aux processus CI/CD et à la gestion des artefacts. Participer aux cérémonies Agile / Scrum et au suivi des activités dans JIRA. Rédiger et maintenir la documentation technique nécessaire. Environnement technique Back-end : C# / .NET, ASP.NET Core, API REST, SignalR Front-end : Blazor Server et/ou Blazor WebAssembly Data : SQL Server, Entity Framework Core et/ou Dapper Performance : multithreading et programmation concurrente Systèmes : Linux et Windows Environnement projet Méthodologie : Agile / Scrum JIRA : User Stories, bugs, sprints et suivi des tâches Bitbucket : branches, Pull Requests et Code Review Jenkins : pipelines CI/CD, build, tests et déploiements Nexus / NuGet : gestion des artefacts et packages

Les missions sont les suivantes :Assurer le support de l'ERP Analyser les besoins des utilisateurs et proposer des solutions adaptées. Accompagner les utilisateurs et garantir l'adoption des outils. Participer au paramétrage et à l'amélioration continue des processus Supply Chain, Production et Logistique. Contribuer aux projets de déploiement, d'évolution et d'optimisation des systèmes d'information. Intervenir sur les phases de tests, les recettes fonctionnelles et les mises en production. Travailler en étroite collaboration avec les équipes IT et métiers. Identifier et mettre en œuvre des axes d'amélioration des processus et des outils.

Experis recherche en CDI des Techniciens juniors (H/F), au sein d'un datacenter à Chartres, pour intervenir au sein d'un environnement technique exigeant. Ce poste est ouvert aux profils débutants ou souhaitant se reconvertir dans le domaine IT. Experis recherche des Techniciens juniors (H/F), au sein d'un datacenter à Chartres, pour intervenir sur un site stratégique au sein d'un environnement technique exigeant. Vous contribuerez au bon fonctionnement des infrastructures en assurant les opérations d'installation, de maintenance et d'exploitation des équipements informatiques et réseaux tout en garantissant la qualité des interventions réalisées. Selon l'équipe intégrée, le poste pourra nécessiter des interventions de nuit et/ou le week-end Vos missions : Installation et mise en service des équipements : Installer, configurer et mettre en service les équipements informatiques (serveurs, switchs, routeurs, etc.). Réaliser les opérations de câblage et de brassage cuivre et fibre. Tester et qualifier les liaisons réseau. Effectuer les mises à jour matérielles et logicielles selon les procédures établies. Exploitation et maintenance Datacenter : Assurer les opérations de maintenance préventive et corrective. Remplacer les composants défectueux et retirer les équipements obsolètes. Réaliser les opérations de dérackage, transport, rackage et reconnexion des équipements. Diagnostiquer les incidents matériels et assurer le suivi des actions correctives. Intervenir sur les équipements lors d'incidents techniques (reboot, remplacement de pièces, changement de liens, etc.). Gestion de l'infrastructure : Réaliser les audits d'infrastructures et de conformité des équipements. Effectuer les relevés techniques et les contrôles nécessaires. Mettre à jour les référentiels techniques (CMDB, DCIM, inventaires). Participer à la gestion des sauvegardes et des médias. Assurer la gestion des stocks, des réceptions et des expéditions de matériel. Veiller à l'organisation et à la traçabilité des équipements au sein des espaces techniques. Suivi et reporting : Rédiger les comptes rendus d'intervention dans les outils de suivi. Réaliser les rapports d'étonnement lors des nouvelles missions. Assurer le contrôle de conformité des interventions réalisées. Remonter les difficultés rencontrées et alerter les interlocuteurs concernés.

Contexte : Nous recherchons un indépendant pour renforcer une équipe projet engagée chez un groupe industriel. Le programme porte sur le transfert complet d'un site de production vers un autre site. La mission ne consiste pas à piloter le projet, mais à y apporter le retour d'expérience opérationnel : identifier les écueils, les angles morts et les séquences critiques, et co-animer les workshops aux côtés du consultant du cabinet. · Démarrage : début octobre 2026 · Durée : 3 mois, jusqu'à Noël · Rythme : 2 à 3 jours par semaine · Localisation : Sud-Est de la France, présentiel indispensable (animation de workshops sur site) Missions principales : · Apporter l'expertise terrain sur les transferts entre sites industriels : ce qui casse, ce qui prend du retard, ce qui est systématiquement sous-estimé · Co-animer les workshops avec les équipes opérationnelles du client et le consultant du cabinet · Éclairer les impacts produits du transfert : requalification, continuité de production, montée en cadence sur le site cible · Éclairer les impacts systèmes d'information : reprise des données, paramétrage ERP, flux logistiques et industriels · Challenger le plan de transfert et le séquencement proposés · Alerter en amont sur les points de vigilance auprès du sponsor et de l'équipe projet Profil recherché : · Formation supérieure technique ou industrielle · 15 à 25 ans d'expérience en environnement industriel · Parcours de responsable des opérations, directeur industriel, directeur de site ou responsable industrialisation dans un groupe industriel · A vécu au moins un transfert de site complet en responsabilité opérationnelle, du côté de l'entreprise — c'est le critère central de la mission · Bonne compréhension des impacts SI et ERP d'un transfert industriel · Aisance dans l'animation de groupes de travail avec des équipes de production, méthodes, qualité et SI