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Vos missions ? Intégré à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, vous interviendrez en tant que Chef de projet IT (H/F) et vous piloterez des projets de transformation digitale. Votre rôle est d'identifier les objectifs du projet et les besoins de nos clients afin de leur apporter une réponse adaptée. Dans une organisation Agile et en interaction avec les équipes techniques, vous assurez les missions suivantes : - Gestion des équipes et des plannings - Compréhension et analyse des besoins des clients - Gestion budgétaire : suivi des coûts, planification, suivi facturation - Rédaction de spécifications fonctionnelles et des cahiers des charges - Participation au choix des différentes solutions - Reporting interne et externe - Garant de l'application des procédures de gestion de projets - S'assurer des livrables du projet (qualité, délai), ainsi que de la maintenance

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. L'activité Services & Solutions en région Centre ouest accompagne ses clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un entrepôt logistique Econocom, pour l'un de nos clients du secteur énergétique, vous rejoignez une équipe et avez pour mission de garantir la production des services sur un périmètre définit, dans le respect des engagements contractuels, du maintien de la qualité de service et de la relation opérationnelle avec les interlocuteurs client. Vos responsabilités : • Garantir l'atteinte des engagements contractuels du périmètre • Effectuer le suivi opérationnel de la prestation : coordination des actions, mise à disposition des outils, gestion de la disponibilité, analyse et proposition d'axes d'amélioration sur la production • Gérer les demandes exceptionnelles (hors process, besoin d'expertise, traitement des escalades) • Veiller au respect de l'application des procédures • Gérer le service client : interfaces opérationnelles, reporting, pilotage comité techniques • Gestion des ressources : S'assurer de l'adéquation des profils et des compétences, gestion de l'organisation opérationnelle de l'équipe, Participer à la préparation des EAI Ce que nous vous proposons : Contrat : en CDI, avec un démarrage dès que possible Localisation : prestation de client grand compte sur Parçay-Meslay Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE, RTT, plan d'épargne, prime de participation, prime de cooptation de 1000 € brut • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, plateformes d'e-learning • La qualité de vie au travail : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), télétravail avec indemnité selon conditions, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : ni8owhgntr

Pour un grand compte en Île-de-France, nous recherchons un DBA de production sénior multi-SGBD. Vous rejoignez le service en charge du support des bases de données et des serveurs d'application au sein de la direction des systèmes d'information (équipe de 6 personnes), sur un parc Oracle, PostgreSQL et MongoDB à forte volumétrie, en environnement Linux Red Hat. Le périmètre fonctionnel couvre notamment l'information voyageurs, l'infocentre économique, la comptabilité, les ressources humaines et la paie, ainsi que des applications d'exploitation en temps réel. Missions Maintien en condition opérationnelle des bases de données Oracle, PostgreSQL et MongoDB de production, et des serveurs d'application Tomcat / Apache / JBoss. Support de niveau 3 : prise en charge et résolution des incidents de production, astreinte selon organisation de l'équipe. Installation, clonage, rafraîchissement d'environnements (Datapump), sauvegarde et restauration (RMAN, pg_dump, Commvault), patching des noyaux Oracle. Upgrades et migrations : montées de version Oracle 18c / 19c, migrations d'applications d'Oracle vers PostgreSQL (Ora2Pg), accompagnement des équipes projet. Haute disponibilité : Oracle Data Guard, PostgreSQL Replica / Patroni / etcd, MongoDB Replica Set ; actions bases de données dans le cadre des exercices de PRA. Audits et analyses de performance : rapports AWR / ASH, Oracle Enterprise Manager Cloud Control, tuning et optimisation de requêtes SQL / PL/SQL ; conseil et support technique aux équipes de maîtrise d'œuvre, validation des livraisons SQL avant mise en production. Industrialisation et automatisation des actes DBA (scripts Shell et Python), sécurisation des données. Rédaction et mise à jour des normes, préconisations, modes opératoires, guides d'installation et documentation d'exploitation.

Talents IT recherche un Tech Lead / Chef de projet technique (H/F) pour une mission longue durée sur le périmètre de la gestion de l'obsolescence applicative à Antony (92). Contexte de mission : Notre client doit mettre à niveau une quinzaine d'applications legacy, dont une partie repose sur des versions anciennes de Java, de frameworks et de briques d'infrastructure en fin de support. Environnement majoritairement on-premise. Vous encadrez une équipe de deux développeurs expérimentés et êtes le point de coordination entre l'équipe de développement, l'infrastructure, la sécurité, le manager et l'architecte. Missions et livrables attendus : - Piloter les upgrades d'une quinzaine d'applications legacy, en menant plusieurs chantiers en parallèle - Encadrer et animer une équipe de deux développeurs expérimentés (répartition des sujets, revues de code, bonnes pratiques) - Coordonner les échanges avec les équipes infrastructure et sécurité, le manager et l'architecte - Inventorier les composants obsolètes (JDK, frameworks, librairies, serveurs d'applications, BDD) et prioriser les remédiations - Réaliser les montées de version Java (versions anciennes jusqu'à Java 17/21) et Spring / Spring Boot - Mettre à jour les applications front React et Angular - Mettre en place / moderniser l'authentification OAuth2 / OpenID Connect - Faire évoluer les chaînes CI/CD - Suivre l'avancement et rendre compte Compétences attendues : Tech Lead / Chef de projet technique full stack Java > à 8 ans Expérience avérée de montées de version sur des applications legacy Java toutes versions (de Java 6/8 à 21), Spring / Spring Boot Authentification OAuth2 / OIDC Front React, Angular apprécié Bases de données relationnelles (Oracle, PostgreSQL, SQL Server…) CI/CD (GitLab CI / Jenkins, SonarQube) Expérience d'encadrement d'une petite équipe de développeurs Savoir-être : Pragmatique : l'objectif est de mettre à niveau l'existant, pas de révolutionner l'organisation ni les technologies Très bon communicant, à l'aise avec des interlocuteurs variés (infra, sécurité, management, architecture) À l'aise pour mener de nombreux sujets en parallèle Autonome et rigoureux, la documentation sera exigée Bonus appréciable : Cloud (AWS / Azure / GCP), Docker / Kubernetes Sensibilité sécurité (CVE, OWASP) Lieu : Antony (RER B, Arrêt La croix de Berny) Télétravail : 2 jours par semaine Type de contrat : CDI / freelance / portage Démarrage : ASAP Durée de la mission : longue durée Rémunération : En fonction du profil AO:N°111 Si cette mission vous intéresse, veuillez m'adresser les éléments suivants : Votre CV en français à jour Votre disponibilité Vos prétentions Votre lieu de résidence Bien cordialement, ---------- key words: obsolescence, tech lead, chef de projet technique, java, spring boot, oauth2, react, angular, legacy, upgrade, >8 ans ----------

MissionsLa mission consiste en : Participation à l'initiative de revue périodique des processus technologiques et opérationnels sur l'ensemble du périmètre ITO afin de s'assurer que les contrôles définis atténuent effectivement un risque majeur en conformité avec le cadre du groupe bancaire et règlementaire applicable, Être l'interlocuteur principal des équipes opérationnelles IT & Cybersécurité concernant la gestion des contrôles opérationnels en particulier sur le cycle de vie des contrôles opérationnels (conception, modification, suppression) en s'assurant que les nouveaux contrôles atténuent effectivement un risque majeur non couvert par le cadre de contrôle existant et respectent l'approche et le format définis par l'équipe IT Risk,

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Support Analyst N2 Coupa P2P / ServiceNow Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour en français Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence MDE/COUPA/5561 dans l'objet de votre message Contexte de la prestation La prestation porte sur le RUN de la plateforme achats Coupa (P2P, Invoicing, Supplier Portal) d'un client grand compte : gestion des incidents et support de niveau 2 via ServiceNow, administration et paramétrage de l'outil, relation avec l'éditeur. Activités principales Gestion des incidents & support N2 via ServiceNow Gestion des incidents utilisateurs via ServiceNow avec intervention en support de niveau 2 lorsque les tickets ne peuvent être résolus par le support de niveau 1 (CGI). Analyse des incidents, qualification des demandes et coordination avec les différentes parties prenantes. Résolution des incidents N2 : analyse des logs, diagnostic des anomalies sur le périmètre Procure-to-Pay (P2P), mise en œuvre des corrections et clôture des tickets. Suivi et communication auprès des utilisateurs jusqu'à la résolution complète des incidents. Gestion de la boîte mail générique dédiée aux demandes utilisateurs : Qualification des demandes reçues. Création des tickets ServiceNow lorsque nécessaire. Redirection vers les équipes ou interlocuteurs appropriés en fonction de la nature des demandes. Support utilisateurs et accompagnement métier Assistance fonctionnelle aux utilisateurs sur les processus Procure-to-Pay et les outils Coupa. Accompagnement quotidien des équipes Achats, Finance et Comptabilité Fournisseurs. Assistance aux utilisateurs pour l'accès et la connexion à la plateforme e-learning Aspen. Rédaction et mise à jour de la documentation fonctionnelle et des procédures utilisateurs. Administration fonctionnelle Coupa Administration de la plateforme Coupa P2P et Coupa Invoicing. Gestion des utilisateurs, rôles, groupes de sécurité, délégations et droits d'accès. Paramétrage et maintenance des workflows d'approbation (Approval Chains). Gestion et mise à jour des référentiels et données de paramétrage. Réalisation de la revue trimestrielle des utilisateurs Aspen afin de garantir la conformité des habilitations et des accès. Gestion des interfaces et intégrations Gestion des interfaces fournisseurs et contrôle de la bonne intégration des données fournisseurs entre Coupa (Aspen) et Oracle (Grand Back). Gestion des interfaces factures et suivi de la bonne intégration des factures de Coupa (Aspen) vers Oracle. Analyse et résolution des erreurs d'intégration. Collaboration avec les équipes techniques et le middleware pour assurer la fiabilité des flux. Mise à jour des catégories d'achats dans Aspen et transmission des fichiers de référence au middleware. Gestion du processus Procure-to-Pay Analyse et correction des anomalies de rapprochement entre commandes, réceptions et factures (PO / Receipt / Invoice Matching). Suivi des transactions bloquées et résolution des écarts de traitement. Accompagnement des utilisateurs dans le respect des processus achats et comptables. Gestion des évolutions et relation éditeur Interface privilégiée avec l'éditeur Coupa pour le suivi des incidents, anomalies, bugs et demandes d'évolution (Change Requests). Analyse des impacts fonctionnels des évolutions. Participation aux phases de release et validation des nouvelles fonctionnalités. Automatisation et amélioration continue Mise en place de robots automatisés (RPA) visant à améliorer la qualité et l'efficacité du traitement des transactions (factures, demandes d'achats, validations, etc.). Suivi opérationnel des robots et analyse des incidents liés à leur fonctionnement. Maintenance corrective et évolutive des automatisations existantes. Participation à l'identification de nouvelles opportunités d'automatisation. Activités de clôture et contrôles Participation aux activités de clôture mensuelle des factures sur un périmètre international couvrant 12 pays. Contrôle et suivi des transactions en attente afin de garantir le respect des délais de clôture.

Dans le cadre d'un programme international de sécurisation des infrastructures IT, nous recherchons un IT Business Analyst & Project Delivery Manager spécialisé Illumio pour accompagner le déploiement de la plateforme de micro-segmentation et structurer son modèle opérationnel. La mission consiste à faire le lien entre les enjeux métiers, les équipes sécurité, les équipes infrastructure et les équipes d'exploitation afin de garantir des déploiements cohérents, documentés et industrialisés. Réaliser l'inventaire des applications, des workloads et des dépendances entre composants dans des environnements hybrides. Définir les périmètres de segmentation, les niveaux de criticité et les stratégies d'isolation selon les risques métiers. Concevoir et faire évoluer la taxonomie de tagging ainsi que les règles de gouvernance associées. Définir, documenter et valider les politiques de sécurité Illumio : modes visibilité, simulation et enforcement. Piloter les travaux de déploiement de bout en bout : planning, budget, ressources, risques, arbitrages et escalades. Préparer les kits d'onboarding et de readiness : prérequis, configurations, procédures d'exploitation et modèles de politiques. Rédiger les runbooks de support, les guides de troubleshooting et les procédures de réponse aux incidents. Définir les exigences d'intégration avec Splunk, Dynatrace, ServiceNow et les outils de sécurité existants. Construire les supports de formation et organiser le transfert de compétences vers les équipes internes. Mettre en place des KPI opérationnels : conformité des politiques, vélocité de déploiement, couverture des workloads et résolution des incidents. L'enjeu principal est de sécuriser l'adoption d'Illumio à l'échelle internationale tout en permettant aux équipes internes d'administrer et de faire évoluer la plateforme de manière autonome.

📢 IT Project Manager – Cybersecurity / IT Risk & Governance Dans le cadre d'une mission longue durée au sein d'un groupe bancaire international, nous recherchons un IT Project Manager Senior pour piloter des projets liés à la Cybersécurité, ICT & Security Risk Control, IT Governance et IT Operations. 🎯 Missions Vous serez notamment en charge de : Piloter des projets IT / Cybersécurité de bout en bout Mettre en place et animer la gouvernance projet Coordonner les équipes IT, sécurité, métiers et prestataires externes Assurer le suivi du planning, budget, risques, alertes et plans d'actions Produire les reportings nécessaires aux instances de décision Piloter les roadmaps, priorités et arbitrages Gérer les phases de Change Management et Release Management Organiser et piloter les campagnes de tests Piloter les fournisseurs et consultants externes Formaliser les Business Requirements et spécifications Gérer et prioriser le backlog Coordonner des équipes internationales Contribuer à l'opérationnalisation des exigences de risque et de conformité IT Produire la documentation associée : Security Concept, procédures, interfaces et flux de données 🔐 Compétences recherchées Minimum 5 ans d'expérience en gestion de projets IT Minimum 5 ans d'expérience dans les domaines Cybersecurity, ICT & Security Risk Control, IT Governance ou IT Operations Bonne connaissance des réglementations cyber et risques IT, notamment DORA Bonne compréhension des architectures IT Expérience en IT Risk / Security Governance Maîtrise de Jira et Confluence Connaissances SQL, bases de données et XML appréciées Expérience Agile/Scrum et gestion de projet traditionnelle Forte capacité de Stakeholder Management Expérience du pilotage budgétaire 🎓 Profil Formation supérieure en informatique ou sécurité des systèmes d'information. Des certifications telles que PMP, PRINCE2 Practitioner, Scrum Master, SAFe, ITIL Foundation ou ISO 27001 constituent un plus. 🌍 Anglais courant obligatoire : environnement international et entretien entièrement en anglais.

Nous recherchons un Incident Manager H/F pour une mission à Nantes. Vos missions : Piloter les incidents majeurs et coordonner les équipes techniques. Organiser et animer les cellules de crise. Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution. Communiquer régulièrement auprès des équipes et des parties prenantes. Identifier les causes des incidents et suivre les plans d'actions. Analyser les incidents récurrents et mettre en place des actions préventives. Produire et suivre les indicateurs de performance (KPI). Participer à l'amélioration continue des processus de gestion des incidents.

Pour le compte d'un client du secteur pharmaceutique, nous recherchons un IT Business Partner R&D Senior pour accompagner la définition et le pilotage de la stratégie Digital, Data & Systèmes d'Information des activités Recherche & Développement. Partenaire stratégique des métiers R&D, vous assurerez l'interface avec la DSI pour piloter la feuille de route SI, les projets de transformation digitale et le portefeuille applicatif. Vos missions : • Décliner la stratégie Digital, Data & SI sur le périmètre R&D. • Construire et piloter la feuille de route SI ainsi que le plan stratégique à 3 ans. • Identifier les opportunités de création de valeur et accompagner les métiers dans leurs projets de transformation. • Piloter le cadrage, la planification et le delivery des projets IT. • Assurer la gestion budgétaire du portefeuille et le suivi des business cases. • Garantir l'alignement entre les priorités métiers, les initiatives Data/Digital et les services IT. • Manager et développer une équipe composée de BRM, Business Analysts et Solution Owners. • Participer aux instances de gouvernance et aux travaux transverses de la Direction des Études. Le périmètre couvre les domaines Recherche, Clinique, CMC, Réglementaire et Pharmacovigilance, dans une organisation internationale et matricielle. L'environnement comprend les solutions ELN, LIMS, eDMS/eQMS ainsi que les plateformes Data, Analytics et IA, avec des enjeux GxP, CSV, Data Integrity, cybersécurité et architecture SI.

Dans le cadre d'une prestation de Costing & Pricing, vous garantissez la cohérence économique des offres et solutions d'infrastructure IT, depuis la phase d'étude jusqu'à leur validation financière. Vous prenez en charge le chiffrage et la valorisation des nouvelles Unités d'Œuvre Tarifées (UOT) ainsi que des évolutions majeures des UOT existantes, en définissant leur périmètre avec les responsables d'offres et de catalogue, en recueillant et validant les centres de coûts, puis en présentant une synthèse pour validation à la direction financière. Vous intervenez également sur les solutions spécifiques afin de réaliser des macro-chiffrages, d'évaluer leur adéquation avec les budgets métiers, d'identifier les coûts et de valider les modes de financement appropriés. Vous produisez les éléments de costing nécessaires aux devis de services et les transmettez au responsable du pricing, tout en assurant un suivi régulier de l'avancement auprès du responsable de la coordination des projets.

Localisation: Paris Télétravail: Aucun les 3 premiers mois, puis 4 jours de présence obligatoire / semaine (non négociable) Statut: Freelance ou Portage - Pas de sous‑traitance Démarrage: ASAP Contexte Au sein de l'équipe IT interne d'un acteur majeur de son secteur, le Technicien IT de Proximité assure le support informatique quotidien auprès des utilisateurs. Il intervient sur le diagnostic et la résolution des incidents liés aux postes de travail, aux applications, aux périphériques et aux services IT. Il participe également à la préparation, l'installation, la configuration et au renouvellement des équipements informatiques, dans le respect des standards et procédures en vigueur. Véritable point de contact des collaborateurs, il contribue à la qualité de service, à la sécurité du système d'information et à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur. Missions Support utilisateurs Assurer le support informatique de proximité auprès des collaborateurs. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels, réseaux et de téléphonie. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et services IT. Escalader les incidents complexes vers les équipes concernées lorsque nécessaire. Gestion des postes de travail Préparer, installer, configurer et maintenir les équipements informatiques. Assurer le remplacement et le renouvellement des PC, smartphones et périphériques. Garantir le respect des standards techniques et de sécurité. Gestion des arrivées et départs Préparer les équipements et les accès des nouveaux collaborateurs. Accompagner leur intégration sur les aspects IT. Récupérer et réaffecter le matériel lors des départs. Gestion du parc informatique Maintenir l'inventaire du parc matériel. Assurer le suivi des affectations, des stocks, des garanties et des renouvellements. Participer à l'optimisation et à la fiabilisation de la gestion des équipements. Administration et sécurité Participer à l'administration des postes de travail via les outils Microsoft. Contribuer à l'application des politiques de sécurité définies par l'entreprise. Veiller à la conformité et à la sécurisation des équipements utilisateurs. Gestion des sites Participer à l'installation et au déploiement d'équipements IT en collaboration avec les équipes en charge des services généraux. Intervenir ponctuellement sur les équipements de salles de réunion et infrastructures locales. Compétences techniques Environnement utilisateur Windows 11 Microsoft 365 : Outlook Teams OneDrive Word Excel PowerPoint Administration Active Directory : Gestion des utilisateurs Gestion des groupes Administration des GPO Microsoft Entra ID : Gestion des utilisateurs Gestion des groupes Microsoft Intune MECM / SCCM : Déploiement d'applications Déploiement de masters et postes de travail Compétences métiers Diagnostic et résolution d'incidents matériels et logiciels. Préparation et déploiement de postes de travail et smartphones. Installation et configuration de matériels informatiques : Imprimantes Salles Teams Room Équipements réseau Rédaction de procédures et documentation technique. Gestion des tickets et suivi des demandes utilisateurs. Qualités recherchées Esprit d'analyse Rigueur Sens du service Travail en équipe Excellentes capacités de communication orale et écrite Bon relationnel et sens de l'accompagnement utilisateur

Contexte de la mission : Le client engage en parallèle deux démarches complémentaires entre l'équipe A et B. - d'une part une étude d'optimisation qui analyse de manière globale l'organisation et les modes de fonctionnement. - d'autre part, la présente mission a pour objet de conduire la transformation Agile des modes de fonctionnement, et non de piloter un projet. Elle intervient prioritairement auprès des équipes A, en coordination étroite avec le référent et les équipes B. Un premier périmètre permettra d'expérimenter les pratiques proposées, sans transférer à la mission les responsabilités de chef de projet. Détails de la prestation : La société devra fournir les prestations suivantes: CADRAGE DE LA TRANSFORMATION AGILE A-B • Cadrer avec le responsable A de la transformation, le référent B, les métiers et les équipes concernées les objectifs, le périmètre et les principes de la transformation Agile. • Définir un modèle Agile opérationnel adapté au contexte : responsabilités claires, équipes responsabilisées, objectifs communs, backlog partagé, priorisation par la valeur et cycles courts. • Construire et animer une feuille de route Agile progressive et mesurable, en cohérence avec les travaux menés par la A et la B. • Mettre en place une coordination régulière entre les acteurs A et B afin d'aligner les actions, partager les retours d'expérience, éviter les doublons et préparer les arbitrages nécessaires.

Dans le cadre d'un projet stratégique pour un acteur majeur du secteur pharmaceutique, nous recherchons un Senior Project Manager IT/OT expérimenté pour piloter des projets industriels à forte valeur ajoutée. Vous serez responsable de la gestion et de la coordination de projets IT/OT au sein d'environnements industriels complexes et réglementés. À ce titre, vos principales missions seront : Piloter l'ensemble du cycle de vie des projets IT/OT. Coordonner les équipes internationales ainsi que les différentes parties prenantes métiers et techniques. Garantir le respect des délais, des budgets et des objectifs de qualité. Identifier, suivre et maîtriser les risques projet tout en déployant les plans d'actions associés. Assurer un reporting régulier auprès du management et des équipes métiers. Accompagner les initiatives de transformation digitale. Contribuer à l'amélioration continue des systèmes industriels et des processus associés. Évoluer dans un contexte industriel pharmaceutique exigeant, impliquant des standards qualité et réglementaires élevés.

Nous recherchons un Data Manager Lead pour intervenir dans le cadre d'une mission stratégique autour de la gouvernance, de la qualité et de la gestion des données. Vous aurez notamment pour missions de : Définir, mettre en œuvre et faire évoluer les stratégies et politiques de Data Management Piloter les sujets de Data Governance et Data Quality Garantir l'intégrité, la sécurité et la conformité des données Mettre en place et suivre les contrôles et indicateurs de qualité de données Collaborer avec les équipes métiers, IT et Data afin d'identifier et valoriser les données pertinentes Participer à l'optimisation des processus d'intégration de données, ETL, Data Warehouse et BI Mettre en place des principes clairs de Data Ownership et Data Stewardship Accompagner les équipes dans l'adoption des bonnes pratiques de Data Management Produire des analyses et recommandations permettant d'accompagner la prise de décision

Dans le cadre d'une mission longue auprès d'un acteur public, nous recherchons un Coordinateur Réseau IT pour renforcer la Cellule de Coordination Réseau. Vous faciliterez la circulation des demandes entre les équipes et assurerez leur suivi afin de donner une vision claire de leur avancement. Vos principales missions seront les suivantes : Réceptionner et centraliser les demandes. Qualifier les besoins et identifier les équipes compétentes. Orienter les demandes vers les interlocuteurs concernés. Suivre leur prise en charge et leur traitement, en assurant les relances nécessaires. Coordonner les échanges entre les différents acteurs techniques. Participer aux réunions de suivi et actualiser les actions associées. Tenir à jour les fichiers de pilotage et les tableaux de bord. Exploiter les données de suivi et les indicateurs pour faciliter le pilotage de l'activité.