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Profil recherché : Consultation Ingénieur Sécurité Active Directory L’équipe SecOps est en charge d’assurer la sécurité opérationnelle du SI. Elle travaille conjointement avec les équipes opérationnelles et avec le RSSI pour implémenter les bons mécanismes de protection au niveau: De l’infrastructure (réseau, système, cloud, Active Directory,..) De l’utilisateur (Endpoints, Identité, Emails,..) Des applications (Certificats, WAF, Devsecops,..) De la donnée (Fileshares, sécurité O365, DLP,..) Profil et compétences recherchées : Diplômé(e) d’une formation Bac+5 en informatique, école d’ingénieur ou université, idéalement orientée cybersécurité ou administration des infrastructures. Au moins trois années d’expérience dans la sécurisation ou l’administration avancée d’Active Directory et des environnements Windows. Communicatif(ve) et rigoureux(se), excellentes capacités d’analyse et de synthèse, indispensables pour appréhender les enjeux de sécurité liés aux annuaires et aux accès. Maintenir une veille active sur les menaces, les bonnes pratiques AD et les évolutions des technologies Microsoft, et accorder une grande importance à la production de documentation claire et structurée. Le périmètre technique contient : La sécurisation de l’infrastructure Active Directory et des services associés (GPO, PSO, authentification). La participation active aux projets de durcissement AD, de tiering et de segmentation des privilèges. La collaboration étroite avec les équipes Infrastructure pour la coordination des actions, le suivi des opérations et la production de reportings réguliers. L’administration de solution PAM dédiée à la gestion des comptes à privilèges. Le support de niveau 3 sur la sécurité Active Directory et la solution PAM. La veille technologique continue sur les vulnérabilités, attaques et bonnes pratiques. Les compétences techniques souhaitées sont : Active Directory / Azure AD (Entra ID), GPO, PKI (ADCS). Solution PAM Wallix pour la gestion des accès à privilèges. Outils d’audit et de sécurité AD (RangerAD, PingCastle, BloodHound..) Mécanismes d’authentification : Kerberos, NTLM, MFA Automatisation et diagnostic sous PowerShell Langues : Français et Anglais Type de projet (support / maintenance / implementation /…) : implementation Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Hybrid Nombre de jours/semaine ou par mois (à préciser : /s ou /m) chez le client : 3j sur site / par semaine Les astreintes (HNO, etc.) : La possibilité de renouvellement (oui/non) : oui

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Appui RSSI H/F C’est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d’une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s’appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C’est votre mission Vous êtes passionné·e par la cybersécurité, la gestion des risques et la conformité réglementaire ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’ Appui RSSI , vous êtes responsable du pilotage, de la structuration et du renforcement de notre écosystème : Côté build : Définir et mettre en œuvre le modèle LoD2 cybersécurité. Structurer et formaliser le cadre de gouvernance cybersécurité (politiques, standards, procédures). Réviser et faire évoluer la méthodologie d’audit des fournisseurs (cyber et résilience). Concevoir et déployer la méthodologie d’analyse de risques (organisation, entités, projets). Piloter la classification des processus et des données (actifs supports) et contribuer à l’alimentation de la CMDB. Définir la stratégie cybersécurité, les objectifs de maturité et les indicateurs associés. Réaliser des gap analysis réglementaires, notamment sur le texte N2 DORA et référentiels associés. Cadrer et étudier le déploiement d’un SOC (SOC 2 Type II ou services équivalents). Intégrer la cybersécurité dès la conception des projets (Security by Design). Structurer l’offre de services cybersécurité à destination des équipes IT et métiers. C’est votre parcours Vous avez au moins 4 ans d’expérience dans des environnements cybersécurité et de gouvernance IT exigeants. Vous aimez structurer, analyser et sécuriser , sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : Système : Linux et environnements Cloud Méthodologies de gestion des risques (ISO 27005, EBIOS RM ou équivalent) Réglementation et conformité : DORA, NIS2, bonnes pratiques ANSSI Gouvernance cybersécurité, audits, LoD2 SOC, SIEM, supervision et détection Gestion des tiers et sécurité fournisseurs C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Lyon 3e Contrat : CDI Salaire : De 50000 K€ à 65000 K€ (selon expérience) brut annuel ] Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Bonjour, Dans le cadre de ses projets clients, Visian est à la recherche d'un Ingénieur Devops basé à Lille. Objectif : L'objectif de la mission sera : - d'assurer l'exploitation des applications - de répondre aux demandes d'installation des livrables fournit par notre CDS - d'aider au diagnostic lors d'incidents ou de debug - En parallèle, il participera et travaillera en partenariat avec le PO technique sur le rebuild/refactoring afin de répondre à des enjeux de scalabilité et d'optimisation des coûts de l'architecture. - d'assurer les astreintes PIV & SIDH (1 semaine par mois) La mission nécessite un réel investissement tant le projet est vaste et pluriel dans sa partie technique. Il y a beaucoup à apprendre et on sort souvent de sa zone de confort pour répondre efficacement aux exigences des clients. Livrables • Garant de la bonne application des processus de production en transverse : évolutions et créations des stacks techniques • Garant de la cohérence de bout en bout des différents environnements • Organisation et pilotage de la gestion des événements impactant la production • Porte une vision auprès du domaine sur le RUN et facilite la priorisation de sujets d'amélioration • Accompagnement des équipes sur le delivery/recette, analyse des anomalies et facilitateur sur la communication inter-domaine au sein du domaine • Pilotage les incidents majeurs • Accompagne la réalisation de ces sujets ou les porte opérationnellement en fonction des besoins Activités détaillées : - Contribuer au développement, à l'évolution et à la maintenance des outils d'industrialisation - Assurer le déploiement en environnement de préproduction et production des livrables fournit par notre CDS - Assurer le run de l'application en production (suivi de la QoS, monitoring, supervision, Incidentologies, debug et analyses) - Accompagner notre CDS dans leur intégration de livrable sous AWS - Accompagner les équipes support clients dans l'analyse et la résolution des incidents - En véritable devops, augmenter l’autonomie de l’équipe sur la partie exploitation en automatisant au maximum les processus - Dans un contexte agile, être dans un esprit d’amélioration continue. - Vous concevez et développez les outils DEVOPS adaptés au produit à délivrer en respectant les choix et les bonnes pratiques de l’entreprise. - Vous êtes référent sur l’infrastructure, les plateformes applicatives, l’usine logicielle et l’industrialisation des déploiements - Vous accompagnez l’équipe sur l’adoption des bonnes pratiques et nos outils DEVOPS

🌟 Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Plateform Engineer confirmé pour intervenir chez un de nos clients dans le domaine spatial 💻💼 à Toulouse. Nous cherchons un·e Platform Engineer confirmé·e qui a déjà les mains dans Kubernetes au quotidien, qui maîtrise Terraform et ArgoCD, et qui a contribué à la mise en place d’une Developer Platform ou d’un portail Backstage. En bref : quelqu’un qui aime créer des environnements où les développeurs peuvent aller vite, en sécurité, et sans friction. Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : * Concevoir et opérer une plateforme de delivery : CI/CD, provisioning, observabilité, sécurité… * Automatiser le déploiement et la gestion d’environnements cloud (souvent Kubernetes + IaaS/PaaS). * Intégrer, optimiser et maintenir des outils comme Backstage , Crossplane , ArgoCD (GitOps). * Mettre en œuvre et promouvoir l’ Infrastructure as Code (Terraform, Helm, Ansible…). * Travailler main dans la main avec les équipes de dev pour améliorer l’UX développeur, la productivité et la fiabilité. * Déployer des standards d’observabilité : logs, métriques, traces. * Garantir des pipelines sécurisés et une plateforme robuste.

En quelques mots Cherry Pick est à la recherche d'un "Architecte Data IoT" pour un client dans le secteur du retail. Description La Data est centrale dans notre écosystème IoT : elle alimente la BI, la maintenance prédictive, la détection d'accidents et la conception intelligente de nos futurs produits. 🎯 Votre Mission : Architecturer la Data de l'IoT du Groupe Au sein de l'équipe "Cloud IoT Platform - Data Solution", vous agissez en tant que Data Architect / Lead Engineer . Vous êtes le garant des choix techniques et de l'architecture permettant d'ingérer, stocker et exposer les données venant du Cloud, des "Devices" et du Mobile. Vos responsabilités clés : Architecture & Stratégie : Imaginer et concevoir l'architecture Data pour collecter les données IoT (directement des appareils ou via mobile). Définir la stratégie des stacks techniques et garantir les standards d'architecture. Assurer l'alignement entre la vision technique, les priorités business et les besoins utilisateurs. Engineering & Pipelines : Construire des pipelines de données (structurées et non structurées) robustes et scalables. Maintenir et redesigner les pipelines existants pour servir de nouveaux cas d'usage (Analytics, IA, etc.). Garantir l'industrialisation des processus de transformation et le CI/CD. Qualité & Gouvernance : Assurer la scalabilité, l'élasticité et la fiabilité des infrastructures. Garantir la qualité de la donnée, son accessibilité, ainsi que le respect des normes de Privacy et Data Governance (Lineage). Leadership Technique : Contribuer activement à la communauté des Data Engineers. Assurer une veille technologique constante pour orienter la sélection des nouveaux outils. 🛠 Environnement Technique Langages : Python, Scala, Java. Big Data & Streaming : Kafka, Spark. Cloud & Infrastructure : AWS (Lambda, Redshift, S3), Microservices. Concepts : Systèmes distribués, Data Modeling, Real-time data exchanges.

CONTEXTE DE LA MISSION : Nous recherchons pour notre client Grand-Compte un ingénieur sénior VMware. La mission consiste à accompagner les équipes infrastructure dans le maintien en conditions opérationnelles, l’évolution et l’industrialisation d’une plateforme VMware d’envergure. MISSIONS PRINCIPALES : Administration avancée d’environnements VMware vSphere / vCenter Contribution au déploiement, à la standardisation et à l’optimisation d’une plateforme VMware Cloud Foundation (VCF) Analyse, diagnostic et résolution d’incidents complexes de niveau 3 Contribution à l’automatisation et à l’industrialisation (PowerCLI, Ansible, outils internes) Participation aux projets d’évolution : montée de version, nouvelles zones, sécurisation renforcée Rédaction de documentations techniques et transfert de compétences aux équipes internes

Les prestations attendues incluent : • Supervision et maintien en conditions opérationnelles des infrastructures sur AWS Utilisation des solutions de monitoring (CloudWatch, Dynatrace, Centréon), définition des seuils d’alerte, gestion des logs et automatisation des réponses aux incidents. Gestion des incidents, analyse des causes racines, et application des plans d’action correctifs. Gestion de l’obsolescence des services AWS Gestion des sauvegardes, restauration et plans de reprise d’activité (PRA). Gestion des accès et sécurité via IAM, suivi des logs via CloudTrail, audit de conformité • Automatisation des opérations récurrentes Automatisation des tâches opérationnelles avec les outils natifs AWS (Systems Manager, Lambda) et scripts. Création de scripts et de templates (Terraform, Ansible) pour industrialiser les tâches d’exploitation : sauvegardes, déploiements, nettoyage, mises à jour. Constructions de pipelines pour les actions AWS (restart, up/down scaling) • Documentation des procédures opérationnelles et reporting régulier Rédaction des procédures d’exploitation, des guides d’administration et des plans de reprise d’activité. • Optimisation des performances et des coûts Analyse des usages, recommandations sur le dimensionnement, mise en œuvre de bonnes pratiques pour réduire les coûts tout en garantissant la qualité de service. Support aux migrations effectuées par les équipes de Migration SAE en préparation du Run (M2C & G2C)

Nous recherchons un SRE expérimenté pour accompagner une migration d’infrastructure vers Microsoft Azure dans un contexte de modernisation et d’industrialisation des opérations. Contexte : Le consultant interviendra sur la migration VMware vers Azure AVS, la mise en place d’un PRA simplifié et l’organisation du MCO d’un parc de 335 VMs. Il contribuera également à la structuration des pratiques d’observabilité et à l’intégration d’outils de supervision adaptés. Missions principales : Accompagner le move-to-cloud vers Azure AVS . Construire et optimiser le MCO sur un large parc de VMs. Participer à la mise en place d’un PRA simplifié . Déployer et configurer les outils d’observabilité (Datadog, Grafana, Azure Monitoring…). Automatiser et industrialiser via Terraform, Puppet, GitHub . Contribuer à la fiabilisation et à la performance des environnements. Être force de proposition pour améliorer l’exploitation et la supervision.

5 jours de gratuité au démarrage ( Non négociable) 2jours de TT Non négociable Tjm Max 700 euros non négociable Mission Maintenir le périmètre applicatif et systèmes à un niveau conforme aux standards du groupe en matière de sécurité de l’information. Compétences clés : Fournir des conseils en sécurité (revue d’architecture technique, analyse de risques, DPIA, etc.) et assister les équipes métiers, DPO et correspondants IT tout au long des projets. Veiller à la conformité des recommandations sécurité lors de la contractualisation avec des prestataires externes et la définition des SLA. Intégrer la sécurité dans le cycle de vie des projets pour optimiser la politique de sécurité. Contribuer à la définition et formalisation d’une politique de sécurité Cloud. Garantir que les risques liés aux projets, infrastructures, applications et tiers soient systématiquement testés. Assurer la sécurité opérationnelle via la mise en place et l’amélioration des processus IT. Responsabilités principales : Garantir la conformité des politiques de sécurité techniques et tierces avec les exigences du groupe. Promouvoir la sécurité comme élément central des initiatives et activités. Apporter une expertise continue pour soutenir la stratégie sécurité. Optimiser l’efficacité des contrôles en collaboration avec les parties prenantes. Activités principales : Évaluer et challenger la criticité des vulnérabilités pour fournir des analyses orientées risques. Suivre la mise en œuvre des actions correctives post-évaluation. Accompagner les projets et parties prenantes sur les remédiations à appliquer. Profil recherché : Diplôme en informatique, ingénierie ou domaine similaire. Expérience en sécurité de l’information : > 8 ans. Expertise en approche et analyse des risques. Expérience en conseil sécurité pour projets métiers appréciée. Gestion de relations complexes avec parties prenantes. Compétences techniques Certifications en sécurité (CISSP-ISSAP, CISM, ISO 27001 Lead Auditor, GIAC ou équivalent) fortement recommandées. Soft skills : Expérience environnement international et anglophone. Flexibilité. Organisation, capacité à prioriser et respecter les délais. Excellentes compétences relationnelles et communication. Capacité à vulgariser les enjeux sécurité auprès de non-IT. Aptitude à travailler en structure matricielle. Compétences en facilitation, négociation et résolution de conflits. Rigueur analytique et compréhension des scénarios complexes. Anglais courant.

Contexte : Tu interviendras sur un projet stratégique de gouvernance des identités et des accès (IAM / IGA / NPA) . L’objectif : renforcer la sécurité et la conformité sur les accès utilisateurs et comptes techniques à l’échelle internationale. Missions principales : Piloter le déploiement des solutions IAM / IGA, notamment Saviynt . Coordonner les parties prenantes (équipes sécurité, infrastructure, métiers). Gérer les risques liés à la conformité et à la gestion des accès. Mettre en place une gouvernance claire des Non-Personal Accounts . Produire la documentation projet et assurer le suivi des KPIs de sécurité. Profil recherché : Solide expérience sur des projets IAM / IGA / PAM (Okta, Saviynt, CyberArk…). Bonne compréhension des environnements IT et sécurité (réseau, cloud, AD, etc.). Capacité à vulgariser les enjeux techniques auprès de publics non techniques. Anglais courant indispensable, sens de la diplomatie et rigueur opérationnelle. Localisation : Avignon (4j sur site / 1j remote)

Nous recherchons un profil expérimenté DBT/Snowflake. Voici les caractéristiques : Durée : 6 mois renouvelables Expérience nécessaire : 5 à 10 ans Anglais obligatoire Compétences recherchées : SNOWFLAKE DBT AWS TERRAFORM PANDAS Tâches à traiter : Data Pipeline Development Infrastructure Management Data Storage and Management Data Processing Optimization Data Comparison and Validation Monitoring and SLA Management Security and Access Control Documentation and Knowledge Transfer Localisé sur Bordeaux avec 3 jours de TT/semaine

En tant que Data Engineer chez Smile, vous ferez partie de notre aventure où chaque jour est une nouvelle occasion de construire des solutions qui dépassent les attentes de nos clients (et les vôtres !)🧑‍🚀👩‍🚀 Ce que vous ferez en tant que Data Engineer chez Smile ? Conception et développement de pipelines de données (ETL/ELT). Maintenance et optimisation de l'infrastructure de données. Mise en place de solutions de stockage et de traitement de données (data warehouses, data lakes). Collaboration avec les équipes de data science et d'analyse. Automatisation des processus de gestion des données. Veille technologique sur les outils et technologies de données. Côté technique justement, vous évoluerez dans un environnement Open Source ☕: Ingénierie des données et Cloud : ETL/ELT, Big Data (Spark, Hadoop), plateformes cloud (AWS, Azure, GCP), orchestration (Kubernetes, Docker). Analyse de données et Business Intelligence : Visualisation (Power BI, Tableau), reporting, analyse prédictive, bases de données SQL/NoSQL. Développement logiciel et programmation : Développement backend, langages (Python, Java, Scala, R), API, intégration continue (CI/CD). Recherche et indexation de données : Moteurs de recherche (Elasticsearch, Solr), recherche full-text, optimisation de la performance des requêtes. Vous intègrerez un environnement stimulant où votre expertise et votre passion seront reconnues 💥. Nous vous invitons à participer à des projets captivants et à contribuer à notre croissance commune🌱. Smile s’engage pour un environnement où la diversité est une force et l’inclusion, un pilier. Ici, chaque talent est reconnu, respecté et encouragé à aller plus loin.

[La prestation consiste à contribuer à/au(x)] Met en œuvre des solutions techniques Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement, proposer et mettre en œuvre des corrections et des solutions de 'back-up' Propose des solutions pour améliorer les performances de son domaine d'activité Assure, si nécessaire, l'interface des experts des autres domaines et gère les échanges avec les sous-traitants Définit les règles de bonne gestion des systèmes d'exploitation Conçoit si nécessaire les normes et les règles de bonne gestion et vérifier systématiquement leur application (sécurité informatique, qualité…) Assure la mise à niveau, l'assemblage, la cohérence et l'homologation des différents logiciels (progiciels, base de données, développements spécifiques) dans le respect de l'architecture retenue Prend en charge l'intégration de nouvelles applications ou de progiciels (transactionnel et/ou batch) dans le respect des normes et procédures en vigueur Effectue la réception, la validation et le packaging des composants Installe et met à disposition des composants Réalise la recette technique et l'homologation des composants / applications Participe à l'amélioration des processus et des outils d'industrialisation et de déploiement Travaille en relation étroite et permanente avec les équipes Etudes, Infrastructures et Sécurité Prend en charge le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures matérielles et logicielles relatives aux technologies liées à l'infrastructure utilisateurs (Télédistribution, Packaging, Messagerie, Groupware, Annuaires, ...)

Contexte & Objectif L'objectif est de securiser l'infrastructure IT et les applications métiers, gérer la détection & réponse aux incidents, piloter les services de sécurité (internes + externes). Environnement : réglementé, haute disponibilité, international (anglais obligatoire). Responsabilités principales Surveillance & détection (SOC interne/externe, SIEM) ; Réponse aux incidents (containment, forensics, coordination IT) ; Gestion des vulnérabilités (analyse scans, patching urgent) ; Pilotage KPI/SLA des services externalisés ; Contrôles sécurité (anti-malware, firewall recertification) ; Contribution projets IT + ITIL (change, incident). Profil recherché Expérience : 10-15 ans, base technique solide (a déjà fait du run), capable de challenger les équipes tech ; Compétences : Network Security, OS/DB/Middleware, VMware Cloud Security, IAM/PAM, SIEM/SOC, EDR/AV, Vulnerability Management, Encryption & Secret Management ; Soft skills : pédagogie, communication orale & écrite, présentation claire.

Localisation & Modalités: Temps plein Présentiel obligatoire à Paris (Gare de Lyon, 3 jours par semaine) Profil recherché Expertise Réseau avec une solide expérience en architecture, administration et sécurité des réseaux d’entreprise. Compétences confirmées sur Microsoft Azure, notamment sur les aspects réseau (Virtual Network, VPN Gateway, ExpressRoute, Azure Firewall, etc.). Expérience professionnelle : environ 10 ans (niveau de séniorité flexible, priorité à l’expertise technique et à l’autonomie). Capacité à travailler en environnement hybride (on-premise / cloud) et à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires. Compétences techniques clés Protocoles réseau (TCP/IP, DNS, DHCP, BGP…) Sécurité réseau (firewalls, segmentation, monitoring) Infrastructure Azure (VNet, NSG, Azure Bastion, etc.) Outils de supervision et de diagnostic réseau Connaissance des environnements Microsoft (M365, Active Directory, etc.) Besoins auquel cet expert Azure va devoir répondre : Dans un premier temps (P0) l’accompagnement des équipes Réseau pour la construction de ce premier niveau de landing zone (nécessaire et urgente pour l’ouverture de Teams en temps et heure) ainsi que dans leur montée en compétence sur les sujets Azure pour y parvenir Puis le cadrage d’une landing-zone pérenne dont l’utilité sera plus large et servira à la partie Azure Durée estimée de la mission 6 mois, avec possibilité d’extension selon l’avancement du projet Bleu M365.

Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale 🚀 👨‍💻 Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. 📍 Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes 📳Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 🚀 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). 🥇 Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. 🙌 Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. 🌏 Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. ✔ En savoir plus : | Technicien Support Smartphones (CDD) Localisation : Mont-Saint-Aignan (76) Mode de travail : Présentiel Date de démarrage : Dès que possible Durée de mission : 3 Mois Fourchette de salaire : Entre 22 et 24K€ Votre mission (si vous l’acceptez) : Nous recrutons dès à présent un.e Technicien Support Smartphonesen CDD . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un client situé à Mont-Saint-Aignan. Dans ce cadre, vous prendrez en charge les demandes et incidents des utilisateurs pour les smartphones : Service après-Vente : Réception des smartphones déjà utilisés Audit des smartphones Réinitialisation et remise à zéro logicielle des smartphones Actions de réparations et de nettoyage des smartphones Remise au stock des smartphones Préparation : Achat des de nouveaux smartphones ou utilisations des smartphones existants en stock, Préparation et ouverture de ligne, Paramétrage et enregistrement des smartphones au sein système d’information avec l’outil Mobile Device Management, Support Accueil des demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements : prise en compte des appels des utilisateurs, Enregistrement des demandes : enregistrement des incidents ou anomalies de fonctionnement signalés, Pré-qualification des dysfonctionnements pour orientation sur les supports ad hoc (technique, fonctionnel) : pré-diagnostic et transfert des appels des clients aux entités compétentes, Traitement ou déclenchement des actions de support correspondantes : traitement de 1er niveau des incidents ou anomalies sur les smartphones signalés: diagnostic, identification, formulation, résolution. Suivi des incidents : suivi du traitement des appels des clients. Gestion de parc Exploitation de la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendance. Demandes d'actions préventives de fond. Information des clients : alerte, information du client. Diffusion d'informations. Rédaction de procédures 📍 Le terrain de jeu ? Android, iOS, Google Suite (Gmail, Docs, Drive, Agenda, Meet, Chat, Drive, Docs, Sheets, Slides), Mobile Device Management (Microsoft Intune) Vous, notre perle rare : Titulaire d’un diplôme/titre de niveau Bac+2 en informatique, vous disposez d’une expérience d'un an sur un poste similaire. Si vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre esprit d’équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous ! Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 22 000 - 24 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !