Chez FENYX, on ne se contente pas d'être un acteur du service en ingénierie : on accompagne avec passion la transformation digitale de nos clients partout en France, avec une expertise affirmée dans les métiers de l'IT. Labelisés "Happy at Work", nous avons à cœur de faire rimer performance et épanouissement professionnel. Pourquoi nous rejoindre ? Un esprit start-up, une expertise solide : FENYX, c'est une structure à taille humaine où proximité, transparence et esprit d'équipe sont au cœur de notre quotidien. Des missions partout en France ! Nos agences sont implantées sur la Côte d'Azur, à Aix/Marseille et Monaco, mais nos projets s'étendent aujourd'hui sur l'ensemble du territoire français, en présentiel ou en télétravail. Une entreprise engagée pour le bien-être et la planète : Coaching personnalisé, formations, accompagnement carrière Afterworks, événements solidaires, actions RSE Une ambiance bienveillante où on se serre les coudes Votre futur terrain de jeu : des projets innovants, des environnements techniques stimulants, et une équipe toujours plus proche de vous Vos missions: Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs, notamment VIP. Prendre en charge les incidents et demandes de niveau 1 et 2. Diagnostiquer et résoudre les problématiques liées aux postes de travail et aux périphériques. Installer, configurer et maintenir les postes Windows 10/11 et Mac. Assurer l'administration et le suivi des équipements via Microsoft Intune. Participer à la gestion de l'environnement Microsoft Windows Server. Assurer le support sur les environnements bureautiques et matériels. Intervenir sur les problématiques réseau de premier niveau : switch, firewall, connectivité réseau. Assurer le suivi des incidents et demandes via l'outil de ticketing. Documenter les interventions et contribuer à l'amélioration continue du support. Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils et équipements informatiques. Garantir un haut niveau de qualité de service et de réactivité, particulièrement auprès des utilisateurs VIP.
Ingénieur Poste de Travail Linux F/H - Nantes ContexteDans le cadre de l'évolution et de l'optimisation des environnements utilisateurs, vous intervenez sur la conception et la mise en œuvre d'un socle Linux industrialisé, automatisé et sécurisé. Vous participez activement à l'amélioration continue des pratiques DevOps et à l'automatisation des processus d'exploitation. Vos missionsConcevoir et faire évoluer les environnements de postes de travail Linux. Industrialiser le déploiement, la configuration et le maintien en condition opérationnelle des postes. Automatiser les processus d'administration et d'exploitation grâce aux outils d'infrastructure as code. Développer et maintenir des outils et composants techniques en langage Go. Mettre en place et optimiser les pipelines CI/CD pour accélérer les déploiements et améliorer la qualité des livrables. Administrer et faire évoluer les plateformes GitLab. Garantir la sécurité, la conformité et la fiabilité des environnements de travail. Participer aux études techniques, aux choix d'architecture et aux projets de transformation des infrastructures.
Vous rejoignez le Centre de Services Infrastructure de FC Consulting, chargé de l'exploitation et du maintien en condition opérationnelle du système d'information d'une grande collectivité publique francilienne : plusieurs milliers de serveurs répartis sur deux datacenters, un parc de plus de mille applications dont plusieurs centaines classées critiques, et un service assuré en continu. Vous rejoignez l'équipe d'exploitation qui garantit la disponibilité de cette infrastructure. Vous travaillez en horaire posté, avec une alternance hebdomadaire entre l'équipe du matin (7h00 – 13h45) et celle de l'après-midi (13h45 – 20h30), du lundi au vendredi. Le samedi est couvert par roulement, à raison d'un samedi sur deux en moyenne, ce qui garantit à chacun un week-end complet sur deux. Cette alternance assure l'équité entre les ingénieurs et la polyvalence de l'équipe : sur l'année, chacun effectue autant de semaines du matin que de l'après-midi. Astreinte d'exploitation en rotation d'une semaine sur quatre, soit environ 13 semaines par an. L'astreinte est toujours portée par un ingénieur de l'équipe de l'après-midi, afin de préserver le repos quotidien après une intervention de nuit. Cinq postes sont à pourvoir. Vos missions au quotidien : En équipe du matin : contrôler les chaînes batch de la nuit et acquitter avant 8h30, vérifier les jobs de sauvegarde et le bon fonctionnement des applications critiques, puis rédiger et transmettre le journal d'exploitation au client avant 9h00 En équipe de l'après-midi : reprendre les consignes de l'équipe du matin, assurer la continuité du suivi des incidents, préparer et lancer les traitements du soir, puis passer les consignes à l'astreinte en fin de poste En permanence : traiter les incidents de niveau 1 et 2 dans le respect des engagements de service contractuels Gérer les demandes : déploiement de machines virtuelles, snapshots, extensions, intégration des agents (annuaire, WSUS, SUSE Manager, Centreon) Conduire les opérations de patching et les mises à jour des systèmes Windows et Linux selon le planning Ouvrir et suivre les tickets éditeurs et constructeurs Assurer l'astreinte d'exploitation en rotation : qualification, application des procédures, tentative de rétablissement et escalade vers l'astreinte d'expertise si nécessaire
Nous poursuivons notre développement et recherchons un(e) Tech Lead DevSecOps / CI-CD pour intervenir chez l'un de nos clients, acteur majeur du secteur bancaire. 🚀 VOTRE MISSION Au sein de l'équipe DevSecOps, vous jouerez un rôle central dans la structuration, l'industrialisation et l'évolution des pratiques CI/CD. Véritable référent technique, vous accompagnerez la montée en maturité des équipes, contribuerez à l'amélioration de la Developer Experience et porterez les standards DevSecOps auprès des équipes internes et des partenaires. Vous interviendrez notamment sur : La conception, l'industrialisation et la maintenance de pipelines CI/CD automatisés de bout en bout. La définition et la mise en œuvre de quality gates, stratégies de promotion et modèles de branching. L'intégration de différents outils : sécurité, qualité de code, tests automatisés, gestion des artefacts… La mise en place et la promotion des bonnes pratiques CI/CD, GitOps, SRE et automatisation. L'amélioration de la Developer Experience (DevEx) : templates, standardisation, onboarding, documentation et self-service. La contribution aux choix d'architecture CI/CD et à l'intégration des outils DevSecOps dans des environnements complexes et hétérogènes. L'accompagnement et la montée en compétence des ingénieurs DevSecOps. La collaboration étroite avec les équipes SRE, Développement, Intégration, Architecture et Sécurité. 🔧 ENVIRONNEMENT TECHNIQUE GitLab CI/CD : maîtrise avancée et opérationnelle Jenkins Pipelines CI/CD automatisés Quality gates, branching models, stratégies de promotion Kubernetes / OpenShift Cloud Culture SRE : observabilité, monitoring, performance, fiabilité Infrastructure as Code : Terraform, Ansible, Helm GitOps Tests automatisés et intégration continue Outils de sécurité et de qualité de code IA générative : GitHub Copilot, Claude… appréciée
Expert O365 Castres - SharePoint Online, Power Automate et des mécanismes d'automatisation, Power Platform appréciées (Power Apps, Power BI). Description du rôle et compétences Profil expérimenté capable d'accompagner le client sur les environnements Microsoft 365 et les solutions collaboratives. Missions principales • Administrer, configurer et faire évoluer les environnements Microsoft 365. • Concevoir, déployer et maintenir des solutions SharePoint Online adaptées aux besoins métiers. • Développer et optimiser des workflows via Power Automate afin d'automatiser les processus internes. • Participer au recueil et à l'analyse des besoins des utilisateurs. • Assurer le suivi et le pilotage des activités confiées (coordination, reporting, planification). • Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des outils collaboratifs Microsoft. Compétences techniques requises • Expertise confirmée sur l'écosystème Microsoft 365. • Maîtrise de SharePoint Online (sites, bibliothèques documentaires, gouvernance, sécurité). • Bonne connaissance de Power Automate et des mécanismes d'automatisation. • Connaissances complémentaires sur Power Platform appréciées (Power Apps, Power BI). • Compréhension des enjeux de gouvernance et de sécurité des environnements collaboratifs. Compétences comportementales • Fort esprit d'équipe et sens de la collaboration. • Excellentes capacités de communication avec les interlocuteurs métiers et techniques. • Autonomie, proactivité et sens du service. • Capacité à piloter des sujets et à regrouper plusieurs parties impliquées. Langues : Français.; Anglais Lu, écrit (Secondaire) Date de début : dès que possible Localisation : France, en partie à Castres (1 jour). De préférence proche de Castres pour éviter des frais supplémentaires
Piloter la vision technologique, l'architecture cible et la crédibilité technique de la Business Unit sur l'ensemble de la stack. Vision & architecture : définir la vision technologique pluriannuelle et l'architecture cible sur la stack complète (front/commerce, data & intégration, back/ERP, POS) ; définir les principes d'architecture, les patterns de référence et les standards ; arbitrer les décisions techniques majeures et les choix build-versus-reuse ; garantir la sécurité, la scalabilité et la conformité par conception. Communauté SME & architectes : construire et animer la communauté cross-divisions des SMEs, solution architects et tech leads ; définir les standards de compétences et les parcours de certification ; gouverner les assets réutilisables ; être le point d'escalade technique le plus haut. Partenaires & écosystème : piloter la relation avec les éditeurs technologiques stratégiques et les hyperscalers (roadmaps communes, co-innovation, certifications, programmes early-access) ; intégrer les architectes partenaires dans l'équipe technique. Innovation & gouvernance : définir l'agenda d'innovation, de la veille à l'industrialisation ; promouvoir l'IA/GenAI comme composant structurel de l'architecture ; représenter la technologie dans les forums de gouvernance et auprès des directions IT.
Expertise Java Senior pour la modernisation du SI - Mission longue Nous attendons une maîtrise approfondie de Java, Spring Boot, des API REST, de PostgreSQL et des principes d'architecture applicative moderne. Nous accordons une importance particulière à l'utilisation concrète d'outils d'intelligence artificielle générative tels que Claude Code, GitHub Copilot ou Cursor afin d'accélérer le développement, fiabiliser la conception et optimiser la maintenance du code. Nous recherchons une expertise senior en développement Java pour accompagner notre client dans la modernisation et la refonte de son système d'information. Nous souhaitons renforcer nos capacités de conception, de développement et de maintenance sur des applications stratégiques à forts enjeux. Nous souhaitons également bénéficier de notions complémentaires en PHP et WordPress pour intervenir efficacement sur certains portails et applications académiques existants. Nous recherchons enfin une approche rigoureuse, orientée qualité, sécurité, maintenabilité et transmission des bonnes pratiques aux équipes impliquées dans les projets. Goals and deliverablesNous souhaitons mobiliser une expertise technique capable de contribuer durablement à la transformation de nos applications stratégiques et à l'amélioration de leur qualité logicielle. Concevoir et développer des fonctionnalités robustes en Java et Spring Boot. Définir et mettre en œuvre des API REST sécurisées, documentées et évolutives. Modéliser, optimiser et administrer les interactions avec PostgreSQL. Contribuer à la définition et à la mise en œuvre d'architectures applicatives maintenables et scalables. Participer à la refonte progressive du système d'information et à la modernisation des applications existantes. Appliquer les bonnes pratiques de développement, de tests, de revue de code, de documentation et de gestion de versions. Utiliser de manière pertinente Claude Code, GitHub Copilot, Cursor ou d'autres outils d'IA générative pour accélérer la conception, le développement et la maintenance, tout en garantissant la qualité et la sécurité des livrables. Intervenir ponctuellement sur des applications PHP et des portails WordPress existants. Analyser les applications en place, identifier les risques techniques et proposer des plans d'amélioration priorisés. Produire une documentation technique claire et assurer le partage des connaissances avec les parties prenantes. Expected skillsSkillsSkill level Java Expert PHP Basic Spring Boot Confirmed Maintenance applicative Confirmed PostgreSQL Advanced Claude Code Advanced WordPress Basic API REST Confirmed LanguagesLanguage level Français Bilingual
Lead Developer / Lead Tech Senior Java Angular Nantes Télétravail partiel possible (jusqu'à 3 jours par semaine) Java 17+, Spring Boot, Angular, TypeScript, Architecture Microservices, Docker/Kubernetes, Jenkins (CI/CD), DDD / Architecture Hexagonale 22/10/2026 36 mois Ce poste est ouvert à la pre-embauche Les propositions de sous-traitance avec pre-embauche seront traitées en priorité Java 17+, Spring Boot, Angular, TypeScript, Architecture Microservices, Docker/Kubernetes, Jenkins (CI/CD), DDD / Architecture Hexagonale Lead Developer / Lead Tech Senior Java Angular • Pilotage technique et accompagnement d'une équipe de développement dans un environnement Agile Scrum. • Développement et conception de solutions basées sur les technologies Java, Spring Boot et Angular. • Définition et mise en œuvre des bonnes pratiques de développement, de qualité logicielle et d'industrialisation. • Réalisation de revues de code, accompagnement des développeurs et montée en compétence des équipes. • Contribution aux choix d'architecture et prise en charge des sujets techniques complexes. • Participation à l'amélioration continue des chaînes CI/CD et à l'adoption des pratiques DevOps. • Collaboration avec les équipes produit, métier et architecture afin de garantir la qualité, la performance et la maintenabilité des applications. Détail des compétences techniques requises : • Java 17+ et Spring Boot • Angular (versions récentes) et TypeScript • Architecture Microservices • DDD (Domain Driven Design) et Architecture Hexagonale • Git / GitLab • Jenkins et industrialisation CI/CD • Docker et Kubernetes • SonarQube et qualité de code • OpenID Connect / OAuth2 • Conception technique et architecture applicative • Revue de code et accompagnement technique des développeurs • Culture DevOps et automatisation des déploiements • Méthodologies Agile Scrum Compétences appréciées : • Expérience significative en tant que Lead Developer ou Lead Tech • Encadrement et animation d'équipes de développement • Expérience sur des applications critiques à forte volumétrie • Sensibilité aux problématiques de performance, sécurité et qualité logicielle • Expérience en coaching technique et amélioration continue des pratiques de développement Localisation : • Nantes • Télétravail partiel possible (jusqu'à 3 jours par semaine)
Dans le cadre d'un projet européen d'interconnexion sécurisée entre plusieurs entités internationales, nous recherchons un Architecte Expert Réseau & Sécurité pour accompagner l'évolution des infrastructures réseau et sécurité du groupe. Vous interviendrez sur la conception et l'évolution des architectures LAN/WAN, participerez aux projets d'interconnexion entre sites internationaux et définirez les architectures de sécurité réseau associées. Vous réaliserez les études techniques et analyses d'impact nécessaires aux évolutions d'infrastructure, produirez les DAT et documents d'architecture, et accompagnerez les équipes techniques lors de l'intégration et des déploiements. Le poste implique une forte dimension internationale, avec la participation à des réunions techniques en anglais et une coordination avec des équipes basées dans plusieurs pays européens. Vous serez également amené à défendre vos choix d'architecture auprès des parties prenantes techniques et métier.
Bonjour à toutes et à tous, notamment aux Développeurs Fullstack Java / Angular 👨💻🚀 🔎 Je cherche un(e) Développeur(se) Fullstack Java / Angular Freelance pour intervenir sur une plateforme SaaS intégrant des fonctionnalités d'intelligence artificielle générative, au sein d'un environnement grand compte. Tu interviendras sur des sujets de développement, d'administration et de supervision applicative, avec des enjeux forts autour de la fiabilité, de la performance, de la sécurité et de l'exploitation en production. Tu travailleras en lien avec les équipes produit et techniques afin de faire évoluer les outils et d'améliorer l'expérience des utilisateurs. 💻 Ce que tu vas faire : Recueillir et structurer les besoins, puis contribuer à la gestion du backlog. Développer des fonctionnalités fullstack en Java / Spring Boot et Angular. Concevoir et faire évoluer des API et des microservices. Développer et automatiser des outils d'administration et de supervision. Mettre en œuvre des solutions d'observabilité : logs, métriques, traces et tableaux de bord. Configurer des alertes et contribuer à l'analyse et à la résolution des incidents de production. Participer à l'amélioration de la stabilité, des performances et de la résilience des applications. Contribuer à l'automatisation des déploiements et à l'amélioration des pratiques DevOps. 🎯 Stack technique : Java 21 / Spring Boot 4 / Angular 21 / API REST / OpenAPI / Kafka / AWS / Kubernetes / Terraform / Jenkins / GitLab CI / Datadog / PostgreSQL / MongoDB / Python. 🚀 Les plus de la mission : Une plateforme SaaS à fort enjeu d'usage, intégrant l'intelligence artificielle générative. Des problématiques techniques variées, du développement fullstack à l'observabilité et au DevOps. Des enjeux concrets de performance, de sécurité, de fiabilité et d'amélioration continue. Une collaboration étroite avec les équipes produit et techniques. 📍 Localisation : IDF : 2 jours de TT 🏡 📅 Démarrage : ASAP Une belle journée à toutes et à tous ☀️
Contexte Renforcement des équipes DSI pour industrialiser et gouverner la plateforme IA Groupe. Mission Finaliser le déploiement et la cohérence de la plateforme IA (LiteLLM, Azure AI Foundry, Langfuse, MLflow, n8n). • Concevoir et maintenir l'architecture cible de la plateforme IA. • Définir et mettre en oeuvre les principes de gouvernance IA (architecture, sécurité, conformité, éthique). • Participer aux comités de Design Authority et produire des avis d'architecture IA. • Accompagner les Business Units dans la qualification, la conception et l'évaluation des projets IA. • Définir des patterns d'architecture IA (agents, RAG, orchestration, APIs). Livrables attendus • Dossiers d'architecture (HLD / LLD). • Avis Design Authority. • Standards et patterns IA. • Contributions à la gouvernance IA Groupe
Nous recherchons un Ingénieur Réseau/Sécurité Mission en mode projet avec un peu de run lié aux projet travaillés. Contexte Projet: Équipe globale d'une trentaine de personnes Profil Sénior avec les compétences : - SD WAN Fortinet – Projet de migration en cours – idéalement une certification Fortinet ou SDWAN Fortinet - Firewalling Fortinet VDOM / ADOM - Fortimanager / Forti analyser - ARUBA Switching / Wifi - Cisco Switching En plus, mais non indispensable : - PKI /CMS - Cisco ACI - Radware Altéon - F5 - Netskope
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Ingénieur DevOps H/F C'est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d'une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s'appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. Vous êtes passionné·e par le DevOps, l'automatisation et les infrastructures Cloud ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu'Ingénieur DevOps, vous êtes responsable de l'industrialisation, de l'automatisation et de la fiabilité des infrastructures au sein d'environnements critiques : Côté build : Concevoir, automatiser et maintenir les chaînes CI/CD Industrialiser les déploiements applicatifs Administrer et faire évoluer les plateformes Kubernetes / OpenShift Développer et maintenir les infrastructures as Code avec Terraform et Ansible Participer aux projets de migration vers le Cloud Mettre en œuvre les bonnes pratiques DevSecOps Contribuer à l'évolution et à l'optimisation des infrastructures Côté run : Participer à l'administration des environnements Linux Assurer le monitoring, la supervision et l'observabilité des plateformes Participer à la gestion et à la résolution des incidents de production Optimiser les performances et la disponibilité des infrastructures Assurer le maintien en conditions opérationnelles des plateformes Kubernetes / OpenShift Collaborer avec les équipes développement, exploitation et cybersécurité C'est votre parcours Vous avez 3 à 5 ans d'expérience sur un poste DevOps et souhaitez évoluer dans un environnement technique exigeant. Vous aimez automatiser, industrialiser et fiabiliser les infrastructures tout en travaillant en étroite collaboration avec les équipes de développement et d'exploitation. C'est votre expertise : Maîtrise de Docker, Kubernetes, Terraform et Ansible Bonne maîtrise de Linux et de Git Expérience des outils CI/CD, notamment GitLab CI ou Jenkins Bonne connaissance des environnements Cloud Connaissance de l'Infrastructure as Code et de l'automatisation Culture réseau, sécurité et DevSecOps Connaissance des architectures microservices Une expérience avec Azure, AWS ou GCP est appréciée La connaissance de Helm, ArgoCD, Vault, Prometheus ou Grafana est un plus C'est votre manière de faire équipe : Vous faites preuve d'autonomie et de rigueur dans la gestion des environnements critiques Vous êtes curieux·se techniquement et aimez découvrir de nouvelles solutions Vous disposez d'un bon sens de l'analyse pour diagnostiquer et résoudre les problématiques techniques Vous aimez travailler en équipe et collaborer avec des interlocuteurs aux expertises variées Vous êtes force de proposition et participez activement à l'amélioration continue des pratiques C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Lyon Contrat : CDI Télétravail : 2j Salaire : De 35000€ à 40000€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : DevOps Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.
Contexte : Dans le cadre du déploiement et de la sécurisation de ses plateformes OpenShift, y compris à l'international (zones AMER et APAC), un grand groupe bancaire recherche un expert en sécurité réseau des environnements conteneurisés. Les missions attendues par le Ingénieur Sécurité Réseau OpenShift H/F : Définir et formaliser les stratégies de filtrage réseau, de sécurisation des flux et de micro-segmentation au sein d'OpenShift Participer au déploiement de l'infrastructure OpenShift en zones AMER et APAC Contribuer aux standards d'architecture des plateformes conteneurisées, y compris OpenShift Virtualization Piloter l'implémentation des règles de sécurité et des composants de load balancing Analyser les incidents de connectivité et les alertes de sécurité, et proposer des plans de remédiation Collaborer avec le SOC sur les tableaux de bord de sécurité (Splunk) Accompagner et former les équipes internes, notamment à l'international
Contexte : Le projet concerne la mise en œuvre d'une solution de proxy cloud dans un environnement technique complexe et soumis à un calendrier extrêmement contraint. L'objectif est d'accompagner l'équipe Sécurité Opérationnelle dans le déploiement, la configuration et l'intégration d'une solution proxy cloud de nouvelle génération. Le consultant doit impérativement disposer d'une expertise confirmée sur les solutions de proxy cloud, leurs concepts, leurs architectures et leurs modes d'intégration dans des environnements distribués. Une connaissance opérationnelle des solutions Netskope et Palo Alto est requise pour mener à bien les travaux. La mission s'inscrit dans le périmètre d'Ingénierie en Sécurité Opérationnelle, avec un fort niveau d'exigence sur la maîtrise des infrastructures de sécurité et leur maintien en conditions opérationnelles. Missions : Mise en œuvre du Proxy CloudDéployer et configurer la solution proxy cloud dans un environnement multi‑régions. Intégrer la solution dans les architectures existantes (réseau, sécurité, IAM, endpoints). Assurer la prise en compte des contraintes tierces (interopérabilité, dépendances techniques, planning). Contribuer à la définition des règles, politiques et flux nécessaires au bon fonctionnement du proxy cloud. Sécurité Opérationnelle & MCOGarantir le Maintien en Conditions Opérationnelles des infrastructures de sécurité associées. Assurer la supervision, le traitement des incidents et la résolution des problèmes liés au proxy cloud. Participer aux contrôles périodiques de niveau 1 et au respect de la Politique de Sécurité. Valider et instruire les demandes de dérogation à la Politique de Sécurité. Conformité, Audit & DocumentationParticiper aux audits internes et externes. Mettre en œuvre les recommandations d'audit et les actions de remise en conformité. Rédiger les guides, standards, procédures et documents d'exploitation liés au proxy cloud. Fournir un avis expert sur l'implémentation des solutions de sécurité. Innovation & Amélioration ContinueProposer des solutions innovantes pour améliorer la sécurité, la qualité et les performances. Contribuer à l'optimisation des coûts d'exploitation. Assurer une veille technologique sur les solutions proxy cloud et les technologies de sécurité associées.
Introduction & RésuméNous recherchons un Business Analyst Salesforce Service Cloud pour rejoindre une équipe dynamique dédiée à l'évolution de la plateforme Salesforce. Le candidat idéal aura 3 à 4 ans d'expérience dans un rôle similaire, avec une excellente connaissance de Salesforce Service Cloud et une maîtrise des méthodologies Agile. Ce poste implique d'agir comme un pont entre les différents métiers et les équipes de développement, avec un accent sur l'identification des besoins et la formulation de solutions. MissionsEn tant que Business Analyst Salesforce Service Cloud, vous aurez les responsabilités suivantes : Recueillir et analyser les besoins des différentes entités métiers. Challenger les demandes afin d'identifier les solutions les plus pertinentes et créatrices de valeur. Traduire les besoins fonctionnels en User Stories claires et détaillées. Animer des ateliers de cadrage et de refinement avec les parties prenantes. Accompagner les équipes de développement dans la compréhension des besoins. Préparer et réaliser les démonstrations des nouvelles fonctionnalités avant leur mise en production. Piloter et accompagner les utilisateurs lors des phases de tests (UAT). Assurer le suivi des évolutions déployées et recueillir les retours utilisateurs. Réaliser une veille active sur l'écosystème Salesforce afin d'identifier de nouvelles opportunités et formuler des recommandations d'amélioration. Profil recherchéMinimum 3 à 4 ans d'expérience en tant que Business Analyst sur des projets Salesforce. Bonne connaissance de Salesforce Service Cloud. Maîtrise des méthodologies Agile (Backlog, User Stories, Refinement, Sprint Planning, UAT). Capacité à challenger et structurer les demandes des utilisateurs. Excellent relationnel et fortes capacités de communication. Anglais professionnel courant (oral et écrit). Curiosité, proactivité et capacité à être force de proposition. Une dimension technico-fonctionnelle est appréciée, mais le poste reste avant tout fonctionnel. Environnement techniqueSalesforce Service Cloud Powerfront (chat & réseaux sociaux) Logipam (supervision temps réel) Amazon Connect (téléphonie) Informations complémentairesDémarrage : Début novembre Mode de travail : 3 jours de télétravail par semaine
