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Nous recherchons un Senior Consultant Cloud DevOps GCP pour une mission d'une durée d'un an, basée à Saint-Ouen. Le consultant interviendra sur des environnements cloud GCP en contexte production, avec une forte exigence de fiabilité et de performance. Les compétences clés attendues : -Des Certifications GCP -Une expertise confirmée sur Terraform , -Une bonne maitrise de Git/Github, Linux, Docker, et des chaînes CI/CD , avec une forte expérience en environnements de production . -Anglais courant requis.

ssistance de niveau 2 aux utilisateurs notamment Télévente et Service Client Traiter les demandes transmises par le HelpDesk N1 dans les délais impartis. Appliquer les bonnes pratiques de résolution des tickets Analyse et qualification des demandes : incidents techniques et applicatifs, demandes de services, d’évolution ou de changement Résolution ou orientation vers l'expertise de niveau supérieur et suivi de l’escalade. Capitalisation des solutions par la mise en place de procédures et l'actualisation de la base de connaissance Administration des demandes de services par la création / modification de comptes, profils, groupes de trafic, règles de routage, campagnes d’appels, … Partage de ses connaissances et accompagnement de la montée en compétence des membres de l'équipe Télécom Relation et suivi avec le support des partenaires de téléphonie (incident, escalade, etc.) Votre rôle sur les projets Création de nouvelles campagnes d’appels et paramétrages associés Développement de script post-appels Evolution des SVI existant ou création de SVI Tests d’intégration avec le CRM Salesforce Vos atouts Connaissance technique et fonctionnelle significative des centres d’appels, entrants et sortants : SVI, CTI avec Salesforce, campagnes d’appels, compétences et groupes de trafic, enregistrements, supervision et statistiques Connaissance d’une solution Call Center du marché (idéalement Diabolocom, mais la connaissance d’une autre solution équivalente du marché est suffisante et une formation Diabolocom pourra être dispensée) : Création de scénarios Administration de la PF Création de Wallboard Utilisation des API Salesforce, Diabolocom ou autres. Maitrise des statistiques et du pilotage La connaissance de Salesforce et/ou de l’intégration CTI entre un outil de CRM et un outil « Centre d’appels » serait également un plus. Connaissance d’ODIGO serait un plus Savoir documenter et suivre les procédures internes ou consignes Capacité à prendre du recul pour évaluer la criticité pour l’utilisateur (interne et final) Capacité à être positif, à proposer des solutions, dynamisme Capacités relationnelles pour adapter son niveau de communication à l'interlocuteur Curiosité et adaptabilité pour monter en compétence sur de nouveaux périmètres Rigueur pour respecter les procédures Compétences demandées Compétences Niveau de compétence Centres d'appels Expert Diabolocom Confirmé Ou autres outils call center (Vocal com / Genesys / prosodie) #LOW CODE # NO CODE #CRM

SYNTHESE DU POSTE Le chef de projet EDI a pour mission de maintenir le bon fonctionnement au quotidien des échanges de données informatisées et d'apporter son expertise au cours des différentes phases d'un projet de mise en œuvre de flux EDI (en particulier les flux de commandes, avis d'expédition, factures). Le consultant reportera au responsable du domaine Supply Chain / Référentiel / EDI de la DSI. Il ou elle sera amenée à coordonner ses actions avec les autres membres de la DSI, et les partenaires informatiques éditeurs de solutions. Interfaces : • L'ensemble du domaine applicatif SI Supply Chain / Référentiel / Finance / Commerce et ses prestataires (éditeurs et intégrateurs) • Les autres entités de la DSI (Etudes, Pôle Solutions et Infrastructures) • Les métiers impactés par les flux (comptabilité, service appro et service clients des plateformes, enseignes filiales et indépendants) pour le groupe et ses différentes entités. RESPONSABILITES PRINCIPALES - Etre en support des utilisateurs pour les analyses de flux - Assurer et maintenir les paramétrages EDI à la charge de la DSI - Réaliser sur son périmètre la supervision des différents flux EDI au quotidien en étroite collaboration avec les éditeurs de solution • Apporter de l'expertise lors des phases de conception (projets ou évolutions) - Réaliser des cahiers des charges, analyses fonctionnelles, spécifications techniques, processus, documentations techniques - Participer aux phases de recettes : rédaction et exécution de scénarios de tests • Analyser, corriger et fiabiliser les échanges de données entre les applications dans le périmètre du domaine - Il ou elle pourra être amené(e) à travailler sur les échanges EDI pour l'ensemble du groupe CRITERES DE PERFORMANCES • Expérience démontrée au sein de SI dans la mise en place de messages EDI • Capacité à apprendre de nouveaux périmètres et à transmettre ce savoir aux équipes support • Capacité à formaliser des documents techniques ou fonctionnels • Réactivité et sens du service notamment lors des phases de démarrage et de problèmes opérationnels COMPETENCES Technique : - Plateforme Tradexpress, protocoles de communication, Messages EDIFACT, langage RTE, XML, JSON - Connaissance des problématiques et expérience en gestion de projet EDI. Savoir être : - Autonomie - Rigueur - Esprit d'équipe - Bon relationnel et proximité avec les membre du domaine et les utilisateurs finaux - Synthétique à l'oral et en rédaction écrite • Technico fonctionnelle • Maitrise des principales normes EDI (edifact, xml) exigée • Connaissance des différents protocoles de communication EDI du marché

Dans le cadre du projet de déploiement S/4HANA, notre client dans le secteur privé recherche un consultant SAP Export Control / International Trade pour accompagner les phases finales du projet. Mission : Renforcer l’équipe projet S/4HANA dans la phase finale afin d’assurer le cut-over, le go-live et l’accompagnement durable des métiers. Préparer et sécuriser la conformité export control dans S/4HANA, y compris l’anticipation des exigences légales de 2026, avec un profil autonome sur l’analyse, le paramétrage et la coordination technique. Activités principales : Analyse autonome de la réglementation export control et déclinaison dans le système (investigations SAP : International Trade, logs, objets, paramétrage, spécifique). Renfort sur le paramétrage avancé des flux et de la conformité export. Support au go-live et hypercare sur les sujets export control : diagnostic, résolution d’incidents complexes, paramétrage technique, demandes d’évolutions. Préparation du socle fonctionnel et réglementaire pour les prochaines législations (2026). Lieu : Massy

Contexte : Dans le cadre de l’utilisation de l’outil Polarion pour la gestion des exigences et des tests, le client lance une étude visant à analyser les besoins des ingénieurs logiciel et sûreté de fonctionnement. L’objectif est de proposer des recommandations d’évolution du template Polarion officiel , afin d’améliorer la cohérence et l’efficacité des pratiques internes. Objectifs de la mission : 1. Ingénierie Logicielle Exploiter une étude existante réalisée par une autre entité du client. Mener des interviews utilisateurs au sein d’une entité complémentaire. Identifier les bonnes pratiques et les besoins fonctionnels sur l’usage de Polarion. 2. Sûreté de Fonctionnement Recueillir les besoins auprès de la communauté des experts Safety. Évaluer les expérimentations internes (France / International). Étudier des plugins commerciaux, notamment Nextedy Risksheet . Formaliser les recommandations d’évolution du template. Livrables attendus : RéfLivrableÉchéanceValidationO1Document de recommandations – Version 101/12/2025Responsable initiative « Safety » – Tribe Full SystemO2Document de recommandations – Version 205/01/2026Responsable initiative « Safety » – Tribe Full System Compétences requises : Impératives : Maîtrise de Polarion (gestion des exigences et des tests) Connaissance du template DSaaP 6.0 Niveau confirmé en ingénierie logicielle (SW – SKL4) et sûreté de fonctionnement (SE – SKL4) Capacité à mener des interviews , analyser les besoins et rédiger des recommandations Expérience confirmée dans la sûreté de fonctionnement Optionnelles / appréciées : Connaissance des entités du client (France, Allemagne, Pays-Bas) Expérience sur des plugins Polarion (Nextedy Risksheet, etc.) Connaissance des standards Safety (ISO 26262, DO-178C, etc.) Compétences en rédaction technique Informations pratiques : Lieu : principalement en distanciel, quelques déplacements possibles à Vélizy (78) Durée estimée : 2 mois Rythme : charge adaptable selon les livrables (équivalent temps partiel) Langues : français (courant), anglais technique apprécié

Nous recherchons un(e) Consultant(e) Senior / Manager en Conduite du Changement pour accompagner l’un de nos clients du secteur des Utilities (opérateur énergétique) dans le cadre d’un projet de transformation à fort impact. Le poste est basé à Paris ou en région parisienne . Profil recherché : Vous justifiez de 7 à 10 ans d’expérience en transformation des organisations et conduite du changement . Vous êtes à l’aise en communication , doté(e) d’un relationnel solide , assertif(ve) et capable d’interagir avec des interlocuteurs variés. Vous faites preuve d’ autonomie , de rigueur et savez évoluer dans un environnement complexe et multi-sites . Vous appréciez travailler au sein d’une équipe projet expérimentée , tout en étant force de proposition et facilitateur(trice) . Missions principales : Définir la stratégie de conduite du changement du programme. Élaborer et piloter le plan de communication associé. Identifier les impacts organisationnels et les décliner par populations cibles . Concevoir, déployer et suivre les actions d’accompagnement au changement . Animer et coordonner le réseau d’ambassadeurs et les relais opérationnels . Ce poste s’adresse à un(e) consultant(e) souhaitant s’investir dans une transformation structurante, au sein d’un environnement exigeant et stimulant.

Contexte Nous recherchons un Consultant MOA Summit disposant d’une solide expérience opérationnelle sur l’outil, au sein d’un environnement bancaire de salle de marché . Ce rôle intervient au cœur des chaînes Front-to-Back et assure la bonne gestion et le suivi des transactions dans Summit. Vos Missions Assurer le support fonctionnel autour de Summit : suivi, contrôle et validation des transactions. Gérer le cycle de vie complet des produits : saisie, enrichissement, validation, modifications, résolution des incohérences. Contribuer à la qualité et à la fiabilité des traitements : contrôle des positions, des valorisations, des confirmations et du règlement-livraison. Effectuer les analyses fonctionnelles pour les équipes IT : identification des anomalies, rédaction des besoins, clarification des demandes utilisateurs. Participer à l’optimisation des processus FO/MO/BO en lien avec les équipes Trading, Risk, Back Office et IT. Accompagner les utilisateurs dans les évolutions : tests UAT, recettes fonctionnelles, documentation, formation. Suivre la production quotidienne : monitoring des batchs, gestion des incidents, communication auprès des stakeholders. Compétences Requises Compétences Fonctionnelles Maîtrise opérationnelle de Summit (Transactions, BO, contrôles, reporting). Connaissance des produits de marché : Fixed Income, FX/MM, dérivés vanilles (obligatoire), dérivés complexes (un plus). Compréhension des chaînes Front-to-Back , valorisation, PnL, risques, limites, R/L. Connaissance des process : confirmations, réglement-livraison, référentiels, gestion des événements de marché. Environnement / Outils SQL (lecture de données, requêtes simples). Excel avancé. Connaissance des environnements bancaires, idéalement salle de marché . Familiarité avec un contexte applicatif multi-systèmes (Murex, Kondor, Calypso, Risk…).

Consultants Senior – Migration Back Office & Comptabilité (Banque) Nous recherchons des consultants senior spécialisés en migration Back Office & Comptabilité pour le compte d’un de nos clients bancaires dans le cadre d’un projet de transfert d’activités de salle de marché et de migration des systèmes associés. Contexte Dans le cadre du transfert de sa salle de marché européenne vers la France, notre client lance un programme stratégique incluant la migration de processus Back Office et comptables. Nous recherchons des profils expérimentés pour structurer et piloter la stratégie de migration. Rôles & responsabilités Définir la stratégie de migration Back Office et Comptabilité. Analyser les impacts métiers et IT. Piloter l’exécution de la migration, gérer les risques et le planning. Coordonner les équipes IT, Back Office, Finance et Comptabilité. Superviser les phases de tests, de bascule et la conduite du changement. Compétences requises 7+ ans d’expérience en migration Back Office / Comptabilité en environnement bancaire. Expérience en pilotage de programmes complexes. Connaissance des produits financiers (warrants = plus, non indispensable). Excellente communication. Maîtrise du français et de l’anglais. Détails Lieu : Paris Démarrage : Février 2026 Durée : 1 an minimum TJ : selon profil

Consultant BI Senior (H/F) 📍 Lieu : Lyon 📅 Date de démarrage : 19/01 ⏳ Durée : 1 an, renouvelable jusqu’à 3 ans 💼 Statut : Salarié ou Freelance 💰 TJM max : 510 € 🕒 Deadline de réponse : 19/12 📞 Entretiens : à partir du 05/12 Contexte Dans le cadre d’un projet stratégique en environnement décisionnel, nous recherchons un Consultant BI Senior (7 ans d’expérience minimum) pour renforcer l’équipe Bureau d’Étude sur le site de Lyon. Missions principales Rédiger la conception générale et les spécifications fonctionnelles générales pour de nouvelles applications ou projets de maintenance. Produire les spécifications fonctionnelles détaillées pour des composants nouveaux ou évolutifs. Participer aux études de cadrage et à l’ analyse des besoins métiers . Garantir la cohérence des solutions proposées en lien avec l’environnement technique et fonctionnel. Organiser et suivre le découpage des activités sous Jira (lotissement, suivi des phases). Intégrer l’équipe RUN pour la prise en compte des anomalies et évolutions. Compétences requises Méthodologie Agile (Scrum) : connaissance, rôle de Product Owner lors des cérémonies. Rédaction Users Stories , chiffrage, priorisation, validation des développements. Aisance orale et écrite , esprit de synthèse et force de proposition. Technologies BI : ETL : Datastage , SQL Stockage : Teradata , PostgreSQL Dataviz : Power BI Connaissance du métier Retraite / Protection sociale (appréciée). Outils : Jira , modélisation sous Hopex/MEGA (connaissance). Environnement technique ETL/ELT : Datastage, SQL Restitution : Power BI (datasets, dataflows, rapports) Stockage : Teradata, PostgreSQL Livrables attendus Spécifications fonctionnelles et techniques Études de cadrage Organisation et suivi des activités sous Jira Garantir la qualité et la pertinence des solutions proposées

Lieu : Lille (59) Démarrage : ASAP Durée : 1 an renouvelable Temps : Complet Contexte : Dans le cadre d’un projet stratégique de transformation et d’optimisation des processus financiers, nous recherchons un Consultant Oracle spécialisé sur le module AR (Accounts Receivable) . Vous interviendrez au sein de la DSI et des équipes métiers pour garantir la bonne intégration et le paramétrage des solutions Oracle ERP. Vos missions : Analyser les besoins métiers liés à la gestion des comptes clients (AR). Paramétrer et optimiser le module Oracle AR en cohérence avec les processus existants. Assurer la qualité des flux financiers et leur conformité réglementaire. Participer aux ateliers fonctionnels et techniques avec les équipes internes. Rédiger la documentation fonctionnelle et technique. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et la formation. Compétences requises : Première expérience sur Oracle ERP et particulièrement le module Accounts Receivable (AR) . Connaissance des processus financiers et comptables (facturation, encaissements, rapprochements). Maîtrise des intégrations avec d’autres modules (GL, AP, etc.). Capacité à rédiger des spécifications et à piloter des tests. Bonnes compétences en communication et en accompagnement du changement. Profil recherché : Expérience en tant que consultant Oracle Finance. Capacité à travailler en équipe et à interagir avec des interlocuteurs métiers et techniques. Autonomie, rigueur et sens du service.

Nous développons une solution web et mobile dans le monde de l'éducation, du primaire au supérieur. Son développement est en mode AGILE avec des livraisons toutes les 4 semaines environ. Nous recherchons un testeur fonctionnel avec de mener des tests d'intégration, de non régression, de bout en bout sur le produit et notamment les nouveautés. Mais aussi avec des tests plus techniques sur la sécurité et l'accessibilité. Il faudra rédiger des cahier de tests, des dossiers de résultats de tests et des tickets GIT en cas d'anomalie afin qu'elles soient corrigées par les développeurs. Le tout dans un environnement très sécurisé (ISO27001 et SecNumCloud)

Contexte : Pour un Éditeur de solutions financières recherche un Directeur de Programme pour reprendre un périmètre critique autour de la dématérialisation des factures électroniques. Vos missions : Piloter l’accompagnement des partenaires dans leur certification réglementaire (facture électronique). Superviser la mise en place technique : API, flux, mapping, intégration ERP. Manager une équipe de chefs de projet, architectes API et consultants fonctionnels. Assurer planning, risques, escalades et coordination multi-projets. Profil recherché : Directeur de programme/projet senior, avec solide compréhension des flux, API, intégrations techniques, spécialisé finance / ERP finance. Expérience confirmée sur projets de facture électronique. Leadership, communication, sens du delivery. Infos pratiques : Mission en présentiel à Paris La Défense. Démarrage immédiat. Durée 10/12 mois (possible moins si contraintes) TJ ~750€/j.

Pour l’un de nos clients du secteur bancaire, nous recherchons un Senior Consultant spécialisé Power BI pour renforcer l’équipe en charge du reporting. Le consultant sera en charge de produire des reportings précis et adaptés aux besoins du Métier, en exploitant pleinement les fonctionnalités de Power BI. Il apportera également son expertise méthodologique afin d’optimiser les processus existants et de contribuer à l’amélioration continue des pratiques au sein des équipes internes. La mission nécessite à la fois une excellente maîtrise technique de Power BI et une capacité à vulgariser et transmettre les bonnes pratiques aux utilisateurs et équipes métiers.

Pour l’un de nos clients du secteur bancaire, nous recherchons un Business Analyst Métier / Product Owner / Chef de Projet MOA pour accompagner les évolutions des systèmes d’information dédiés à la continuité d’entreprise et à la résilience. La mission inclut la collecte et la formalisation des besoins, la rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées, la coordination avec les équipes MOE, le suivi de l’avancement des travaux et la réalisation de reportings réguliers. Le consultant participera également aux tests fonctionnels et UAT, au déploiement des solutions et à la conduite du changement. La maîtrise parfaite de l’anglais est indispensable, car des échanges quotidiens avec des équipes internationales sont à prévoir.

Consultant / BA SAP MDG - Programme S/4HANA - Remote + 2 à 3 jours par semaine sur site Dans le cadre d'un programme S/4HANA (migration brownfield), chez un de nos prestigieux clients, nous recherchons un consultant SAP MDG pour implémenter le module de Master Data Gouvernance. C’est une mission full time pour 6 mois renouvelable (mission prévue pour au moins 18 mois). Tout est en français (atelier, rédaction de la conception) sauf la doc technique qui est en anglais. L'architecture est terminée, il faut désormais travailler main dans la main avec les équipes métier. Il faudra se déplacer sur site 2 ou 3 jours semaine en fonction des contraintes (plus au début et quand il y aura les ateliers, et le reste en remote). Entretiens et sélection dès cette semaine. Démarrage prévu début Janvier. Merci de nous transmettre votre CV en français pour considération immédiate.

Accompagnement fonctionnel et support technique sur la suite Microsoft 365 dans le cadre d’une transformation digitale. Activités : · Pilotage de projets transverses liés aux outils Microsoft 365 et à l’environnement de travail des utilisateurs (salles de réunion, postes de travail…) : définition de plans d'action, suivi d'activité, coordination avec les équipes techniques, planification, mise en place d'indicateurs et de reporting. · Accompagnement des utilisateurs (ex : systèmes de visioconférences, outils Microsoft 365, authentification forte, Windows 10 vers Windows 11…) : animation de webinaires, coaching individuel et ateliers collectifs, création de contenus pédagogiques · Organisation et accompagnement des directions métiers pour les événements hybrides (conférences, salons…) : gestion du planning et des statistiques de participation, mise en place et vérification du matériel, coordination logistique et technique, conseil aux utilisateurs sur les bonnes pratiques des réunions. · Gestion de SharePoint : analyse de l’existant, conseil sur la conception et la création de sites, proposition d’arborescences, rédaction et mise à jour des contenus. Expertises techniques attendues : · Expert sur la suite Microsoft 365 et les outils associés · Maîtrise de Windows 11. · Maitrise sur les dispositifs techniques de visio-conférence en mode hybride avec une large audience · Maîtrise des outils Power BI et Excel