Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Technicien Support Helpdesk Front-Office (H/F) - Toulouse Nous recrutons pour nos activités toulousaines un Technicien Support Helpdesk Front-Office (H/F). Vous assurerez l' analyse et la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels des solutions logicielles et des infrastructures associées. Le poste se répartit environ à 60% sur le support applicatif et 40% sur le support technique . Les missions principales : Communiquer avec le client : conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques. Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles , des plus simples aux plus complexes. Intervenir sur les infrastructures virtualisées (VMware). Assurer la maintenance des bases de données (SQL Server 2008/2016). Gérer le matériel d'encaissement et les infrastructures réseaux et télécoms (TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radio). Assurer la maintenance logicielle des solutions d'encaissement . Fournir une assistance à l'utilisation des solutions logicielles. Enrichir la base de connaissances avec les solutions produites. Collaborer avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques complexes.

🚀 CITECH recrute ! ✨ Si vous souhaitez mettre à profit vos compétences et accompagner un projet stratégique, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Ingénieur Systèmes Microsoft – Spécialiste Print (H/F) 👨‍💻👩‍💻 💰 Votre mission se déroule pour un client reconnu, avec pour objectif d’assurer le maintien en conditions opérationnelles et l’optimisation des solutions liées aux environnements utilisateurs et aux infrastructures Print. 🙌🔽 Vos missions principales seront : 🔽🙌 🔸 Piloter le déploiement, la supervision et la mise à jour continue des solutions d’impression. 🔸 Assurer le lien entre constructeurs et utilisateurs (validation des choix techniques, suivi des incidents, mise en œuvre de solutions). 🔸 Participer au déploiement et au support des solutions Microsoft dans le cadre du socle technique poste de travail. 🔸 Réaliser les montées de version au sein de l’infrastructure. 🔸 Gérer les incidents et demandes correctives (périphériques, drivers, etc.) et rédiger les documentations associées. 🔸 Collaborer avec les différentes équipes (Paris, Aix, Toulouse) et participer aux astreintes. 🔸 Proposer des actions d’optimisation et de fiabilisation du fonctionnement des infrastructures.

🚀 Mission Freelance – Product Owner Salesforce Commerce Cloud (SFCC) 📍 Paris 8e (3 jours sur site) | 🗓 Démarrage ASAP – jusqu’à décembre (prolongation possible) | ⚙️ Temps plein 🎯 Contexte & Enjeux Nous recherchons un Product Owner expérimenté pour accompagner la coordination entre le business et l’IT au sein d’une entreprise internationale en pleine transformation digitale. Votre mission : cadrer les besoins métiers , les traduire en exigences fonctionnelles claires et piloter la roadmap produit dans un environnement Agile exigeant et stimulant. 💡 Vos principales missions Faire le lien entre les équipes métier et IT Cadrer les besoins et les aligner avec la roadmap produit Rédiger les user stories et acceptance criteria Assurer le suivi des epics et des stories dans Jira Participer aux tests QA et accompagner la mise en production Piloter les releases (toutes les 3 semaines) 🧠 Compétences requises Maîtrise indispensable de Salesforce Commerce Cloud (SFCC) Connaissance de Google Analytics Méthodologie Agile (Scrum) Très bonne maîtrise de Jira et Confluence Bilingue français / anglais La connaissance de Coremedia et/ou Shopify est un plus

CONTEXTE Expérience : 7 ans et plus Métiers Fonctions : Production, Exploitation, Infrastructure, Consultant expert Spécialités technologiques : Compétences Description et livrables de la prestation Les actions à réaliser sont : • Participation à l'administration des bases de données (oracle dataguard, 19,...) • Analyse de performance et de tuning ,troubleshooting • Gestion des incidents, des crises et des situations d’urgence • Mise en place et suivi de reporting de performance et d’activité • Participation aux migrations applicatives et/ou d'infrastructure • Veiller au respect des normes de développement et des bonnes pratique BDD • Validation de modèles physiques de données seront demandées (scripts SQL) • Savoir agir rapidement en cas d'incident critique • Savoir échanger, directement avec les tribus, en cas d'incident ou de changement. •Scripting :automatisation avec PowerShell ou python •connaissance du devops • Proactivité ,réactivité Expertise souhaitée expertise : SQL server et ORacle : dataguard, AWR, OEM, ASSH, Always-on,... Soft skills Relationnel / Communication Adaptation Capacité d'analyse Force de proposition Autonomie

Contexte Afin de renforcer l'équipe SAP FI CO, notamment sur le périmètre Support applicatif, nous cherchons un consultant connaissant SAP FI CO. Son intervention se fera sur nos 2 systèmes SAP fortement interfacés, au sein d'une équipe FICO de 5 personnes et en interaction avec d'autres personnes du domaine (MM SD ou Traducteur comptable) ou externes au domaine (MOE, MOA, métier). Description Sur les sujets qui lui seront confiés, le consultant assumera les missions suivantes : Mission principale : - Assurer la maintenance des systèmes au quotidien - Assister et former les utilisateurs (incidents, maintenance corrective-évolutive) Missions secondaires : - Assister la Maîtrise d'Ouvrage - Prise en charge et suivi des évolutions (recueil des besoins, chiffrage, planning et mise en œuvre) - Rédiger les spécifications fonctionnelles générales et détaillées - Réaliser le paramétrage SAP FI et CO - Effectuer les tests unitaires et les recettes - Assurer la coordination avec les autres équipes Livrables Rédiger et maintenir à jour la documentation technique et fonctionnelle

Grande institution publique recherche un Développeur senior autonome full stack Java / Angular pour remplacer un consultant senior au sein d’une équipe produit en charge de la plateforme interne de gestion de données . Cette plateforme métier critique permet : La gestion des achats spécialisés (équipements, actifs, recherche) Le suivi des workflows d’approbation et de validation multi-niveaux L’ intégration avec des systèmes tiers (ERP, annuaires, outils de BI) Le projet est en phase d’évolution continue : ajout de nouvelles fonctionnalités, modernisation technique (migration Angular 14 → 17+), renforcement de la qualité logicielle et préparation à une ouverture progressive à des partenaires externes. Missions principales : Autonomie technique capable de développer seul ou en équipe des modules fonctionnels complexes (revue de code, éventuellement proposition d’architecture) Conception & développement de nouvelles fonctionnalités (micro-services Spring Boot + UI Angular) Migration technique : passage Angular 14 → 19, amélioration de la couverture de tests (80%+) Maintenance évolutive des API REST et des batchs de traitement Intégration continue : amélioration des pipelines CI/CD, automatisation des tests Support N3 sur incidents bloquants en production Documentation technique et fonctionnelle (Swagger, Confluence) Veille & proposition de bonnes pratiques (Clean Code, DDD, TDD)

Contexte Nous recherchons pour notre client un consultant expérimenté Business continuité pour s’appuyer sur les pratiques et les outils existants ( Processus et documentation existants) et formaliser un plan de continuité d’activité (PCA) global, structuré et de haut niveau, conforme aux meilleures pratiques internationales telles que la norme ISO 22301. Ce plan devra intégrer la résilience organisationnelle et technologique. La direction du Numérique dispose déjà d’une documentation complète. Le consultant devra exploiter ces outils, en veillant à leur cohérence et à leur intégration au sein du cadre global du PCA. MISSIONS Le PCA doit donc prendre en compte la dimension mondiale des activités numériques du client. Le travail du consultant se concentrera sur deux catégories de scénarios prioritaires : • Menaces d’origine humaine et de sécurité : fermeture de site par suite d’un incendie, une panne des services publics ou des dommages structurels, une catastrophe naturelle, un attentat terroriste ou une pandémie • Menaces technologiques/virtuelles : impossibilité d’activité ou de travailler en raison de défaillances de l’infrastructure informatique, de pannes du cloud, de ransomware, de cyberattaques, de perturbations des télécommunications, etc. Le client souhaite instaurer une solide culture de continuité d’activité sur son site prioritaire, avant d’étendre progressivement vers ses autres sites d’activité. la planification de la continuité d’activité à ses autres sites dans les années à venir. La réussite de cette mission pourra déboucher sur d’autres phases de travail avec le consultant sélectionné et fera l’objet de contrats distincts. Par ailleurs, le consultant pourrait être amené à donner une courte formation à la gestion de crise pour le Comité exécutif et les collaborateurs clés, afin de promouvoir une approche axée sur la résilience et de garantir que les dirigeants soient préparés, responsables et équipés pour mettre en œuvre les meilleures pratiques en matière de continuité d’activité. Le client souhaite également une formation de quelques heures à la communication de crise pour son équipe Communication. SPÉCIFICATIONS TECHNIQUES Le plan de continuité d'activité (PCA) doit rester stratégique et de haut niveau, en fournissant des étapes de prise de décision claires (environ 5 à 6 niveaux d'un arbre de décision) pour prioriser les activités en cas de perturbation. Le PCA ne doit pas prétendre couvrir tous les détails opérationnels ou logistiques, qui restent de la responsabilité des opérationnels et doivent être traités dans les procédures internes Méthodologie et livrables Le candidat doit garantir une gestion de projet complète conforme aux normes de qualité du client, notamment (mais sans s'y limiter) : • Méthodologie : Détailler la méthode proposée, y compris les outils, les techniques et les normes utilisés. • Plan d'exécution : Fournir un plan détaillé indiquant les différentes phases du travail effectué, les activités prévues pour chaque phase et les échéanciers provisoires associés. • Réunions de suivi : Définir la fréquence des réunions de suivi pour discuter des progrès, répondre aux questions et ajuster la méthodologie si nécessaire. • Rapport final et présentation : Indiquer le format et toute information pertinente concernant le rapport final et la présentation. • Formation à la gestion de crise et à la communication : Indiquer le format et toute information pertinente concernant la formation. Nous attendons du prestataire sélectionné qu’il s’attache à intégrer le cadre de continuité d’activité et de reprise après sinistre existant de la direction du numérique au plan de continuité d’activité institutionnel global, en veillant à son alignement avec les processus métier et les structures décisionnelles. L’engagement devra rester stratégique, éviter toute refonte des plans de reprise après sinistre ou de cyber-résilience existants et prendre explicitement en compte les opérations au plan global et au niveau du cloud, et non pas seulement du site principal. L’accent devra être mis sur les interdépendances interfonctionnelles, les flux de communication et la logique d’escalade entre la direction du numérique, les services du client et la direction. Langues La mission et les échanges avec les collaborateurs du client se dérouleront en français et en anglais. Tous les livrables de la mission devront être rédigés en français et en anglais. La mission sera clôturée par un rapport détaillé présentant constats, analyses et recommandations pratiques.

Nous recherchons un(e) développeur(euse) Full Stack curieux(se), rigoureux(se) et passionné(e) par le développement d’applications modernes. Vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de vie des projets : de la conception à la mise en production, en passant par le développement et l’optimisation des performances. Si vous aimez résoudre des problématiques complexes et travailler sur des solutions innovantes, rejoignez-nous ! Vos missions principales : Concevoir, développer et faire évoluer des applications web et mobiles à l’aide de Angular, C#, .NET, Ionic et Flutter Travailler sur la mise en place des interfaces utilisateur et la logique métier côté serveur Gérer les bases de données SQL Diagnostiquer, corriger et prévenir les problèmes techniques et de performance Contribuer à la qualité globale du code via les tests, la documentation et les revues de code Collaborer avec les équipes produit, design et support pour garantir la cohérence technique et fonctionnelle Participer à la mise en place de processus d’intégration continue et d’automatisation Être acteur des méthodes Agile au sein de l’équipe (daily, planning, rétrospective…)

Nous recrutons un consultant de niveau confirmé maîtrisant le domaine fonctionnel de la comptabilité et le paramétrage des modules AP, AR, Etax et GL d'Oracle Cloud. Rattaché au responsable du support fonctionnel, vous aurez plus particulièrement en charge le traitement des tickets de type assistance, incident et évolutions du domaine comptable de Niveau 1 (ceux qui peuvent être gérés par lecture du manuel utilisateur ou par application de mode opératoire existant). La prestation s’effectuera en direct avec la chef de projet en charge de ce domaine et avec une partie sur le traitement des tickets de niveau 2 (tickets plus complexes qui demandent une expertise, des tests de résolutions, etc..) MISSIONS : Assurer le traitement de tickets de type assistance utilisateurs, incidents, anomalies et évolutions Analyser les problèmes, reproduire les incidents, identifier les causes Aider à la résolution de tickets complexes, nécessitant une analyse approfondie et des actions de paramétrage dans Oracle Cloud Proposer et mettre en œuvre des solutions fonctionnelles, en s'appuyant sur une bonne maitrise du paramétrage des modules Oracle Rédaction des cas de tests et recette liées aux évolutions Production et mise à jour de la documentation opérationnelle : Modes opératoires, guides utilisateurs et support de formation.

Dans le cadre du renforcement des équipes Middleware, nous recherchons un(e) Consultant(e) Talend expérimenté(e) pour contribuer aux projets d’intégration et d’échanges de données au sein d’un environnement international, et ce sur un format de pré-embauche . Missions principales : Concevoir, développer et maintenir des flux Talend dans un contexte multi-systèmes. Participer à l’administration des échanges (monitoring, correctifs, supervision). Contribuer aux actions d’industrialisation et de déploiement des interfaces. Assurer un support technique et fonctionnel auprès des équipes internes. Collaborer étroitement avec les métiers et le management IT.

1. Accompagnement fonctionnel et support aux métiers : Analyser les usages actuels des modules FI, CO et MM et proposer des axes d’optimisation dans le respect du standard Cloud Public. Accompagner les directions métiers dans la montée en compétence sur les processus SAP et l’utilisation des Fiori apps. Documenter les processus standards et les écarts éventuels (extensibility). Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques Cloud (no custom code, standard first). 2. Pilotage et mise en œuvre de la TMA : Contribuer à la finalisation du contrat TMA avec l’intégrateur. Définir les SLA, indicateurs de performance et processus de suivi (incidents, demandes d’évolution, release management). Assurer le rôle de référent fonctionnel DSI : priorisation des tickets, validation des corrections, animation des comités de suivi. Suivre les releases trimestrielles SAP Cloud et leurs impacts fonctionnels. 3. Reporting et Embedded Analytics : Exploiter les outils analytiques intégrés : Fiori Analytical Apps, CDS Views, Story Reports, SAP Analytics Cloud si connecté. Aider les métiers à concevoir des tableaux de bord financiers, analytiques et achats. Former les utilisateurs clés à la construction de rapports et à l’interprétation des données. 4. Amélioration continue et gouvernance Cloud : Identifier et prioriser les améliorations fonctionnelles dans le respect du standard SAP Cloud Public. Participer à la gouvernance SAP (comités de pilotage, suivi des incidents et évolutions). Mettre en place une documentation fonctionnelle et de gouvernance Cloud (release notes, impacts, plan de tests). Livrables attendus : Diagnostic d’usage SAP S/4HANA Cloud Public (FI/CO/MM) et plan d’optimisation. Dossier de cadrage et mise en œuvre de la TMA Cloud (périmètre, processus, SLA, gouvernance). Documentation et reporting Embedded Analytics (finance, gestion, achats). Tableau de suivi des incidents, évolutions et impacts des releases.

Dans le cadre du plan stratégique du Groupe pour le secteur bancaire du Groupe, ce dernier joue un rôle clé dans la modernisation des Systèmes d'Information et l'accélération de la digitalisation. Pour répondre aux défis de l'innovation et de la sécurité, ils sont créés un département département, chargé de libérer le plein potentiel de l'Intelligence Artificielle pour le Groupe. L'équipe est composée de six équipes : Innovation Exposition, Innovation Factory, APEX, Smart Auto Factory, Data Analytics and Management Platforms et le Centre de Compétence en IA. Ce dernier est chargé de développer et de maintenir les compétences en Intelligence Artificielle au sein du département A3I. L’objectif de sa mission est : - d'aider à préparation de la stratégie IA et la roadmap 2026. - de structurer les retours des besoins métiers pour mieux dimensionner le dispositif AICC L’objectif de sa mission est : - d'aider à préparation de la stratégie IA et la roadmap 2026. - de structurer les retours des besoins métiers pour mieux dimensionner le dispositif AICC. Compétences clés : • Expertise en gouvernance IA, ML Ops, auditabilité et traçabilité des modèles • Maîtrise des enjeux réglementaires et éthiques (AI Act, CNIL, RGPD). • Capacité à structurer des dispositifs de veille IA et à animer des communautés d’experts • Leadership, esprit critique, rigueur, capacité à influencer et à collaborer en environnement complexe Livrables : - Conseil et orientation sur les décisions stratégiques à prendre sur le plan stratégique de la banque en matière d'IA - Conseil sur l'organisation, le positionnement et le dimensionnement de l'équipe AICC vis à vis des besoins Métiers - Structuration et formalisation de la roadmap 2026 de l"AICC

Technicien Support Utilisateurs (H/F) - Toulouse( 33 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Utilisateurs pour rejoindre son agence de Toulouse. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Prendre les appels sortants

Teksystems recherche pour l'un de ses clients grand compte un(e) Consultant(e) Oracle ERP Cloud (H/F) Les tâches : Gestion d'équipe de 5 personnes (local) Collaboration avec une équipe de TMA offshore (4 personnes) Animer les comitologies, rédiger les CR Animer des projets avec les clients internes (comptabilité, finance, contrôle de gestion, projets transverses) et son équipe Remonter les statuts d'avancements au responsable de département Les livrables : Planning dans Jira Support de comitologie CR de réunions Documents de tests / paramétrage

Contexte Intervention au sein de la filière Risques Opérationnels / 2nd ligne sur la gestion des risques liés aux prestataires externes et à l’externalisation des activités sensibles / critiques conformément aux exigences réglementaires (PSEE, EBA, DORA, ACPR). Missions principalesGestion des risques Externalisation / Prestataires Pilotage et suivi du portefeuille prestataires externes Application et maintien des référentiels PSEE, EBA, PUPA… Analyse des risques, mise en conformité et suivi des plans d’actions correctifs Conduite des revues de risques récurrentes avec les métiers / direction achats / juridique / SSI Gestion du référentiel PCI Qualification / déqualification des Prestataires Critiques et Importants (PCI) Animation et participation au Comité d’Approbation des Risques Externalisés Préparation des dossiers décisionnels (note + scoring + cartographie) Contrôles & Assurance 2nd ligne Construction des campagnes de contrôle (grilles, guide d’exécution, critères) Exécution / review / consolidation des résultats Formalisation des livrables : matérialité, evidence, synthèse Gouvernance / Instances Préparation et tenue des COPIL / COPROJ externalisation Rédaction des supports + comptes rendus + register actions Documentation / Production écrite Notes de synthèse d’arbitrage et recommandations Production de supports de formation, acculturation et communication interne Livrables attendus Dossiers PCI complets (materiality + opinion + risk scoring) Grilles de contrôle & rapports de contrôle Notes de synthèse décisionnelles Supports instances (COPIL/COPROJ) & CR Supports de formation Compétences requises Maîtrise des référentiels Risques Opérationnels / EBA / DORA Capacité rédactionnelle et de synthèse décisionnelle très élevée Capacité à challenger la 1ère ligne avec diplomatie / assertivité Aisance gouvernance / comité / métiers / juridique / SSI

Vous interviendrez en tant qu’expert Cloud Security au sein de l’équipe Sécurité Opérationnelle. Vos principales missions seront de : Administrer la plateforme Prisma Cloud : CSPM : intégration de nouveaux Cloud Providers et suivi du bon fonctionnement. CWPP : ajout et supervision continue des clusters Kubernetes, scans de registries. Code Security : intégration des repositories et analyse des résultats via les pipelines CI/CD. Gérer les demandes opérationnelles liées à Prisma Cloud : gestion des accès, RBAC, utilisateurs. Promouvoir et évangéliser l’utilisation de Prisma Cloud au sein des équipes internes. Collaborer avec le partenaire éditeur (Palo Alto) sur les évolutions techniques et fonctionnelles. Participer à la migration vers la future plateforme Cortex Cloud . Rédiger et maintenir la documentation technique à jour. Maintenir les intégrations et automatisations associées (ServiceNow, pipelines Azure DevOps). Livrable attendu : Documentation technique complète et actualisée.