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Technicien d'exploitation H/F - Orléans Contexte Dans le cadre des activités de la Direction des Systèmes d'Information d'un grand groupe du secteur de l'Assurance et de la Réassurance, vous intervenez au sein de l'équipe Production Pilotage afin de garantir le bon fonctionnement du système d'information et la continuité des services. Vous évoluez dans un environnement technique riche et critique, où la réactivité, la qualité de service et la coordination des équipes sont essentielles. Vos missions Assurer la surveillance et le pilotage opérationnel de l'ensemble des ressources informatiques. Garantir le démarrage, l'arrêt et le suivi des ressources systèmes, réseaux, téléphonie et applications selon les plannings d'exploitation. Superviser les traitements et contrôler leur bon déroulement. Détecter, qualifier, escalader et suivre les incidents jusqu'à leur résolution. Appliquer les procédures d'exploitation et les consignes associées. Exécuter les scripts et commandes de reprise conformément aux procédures établies. Relancer les traitements après résolution des incidents. Alimenter les outils de gestion des incidents et assurer leur suivi. Mettre à jour la documentation de pilotage et les procédures opérationnelles. Participer à la préparation et à la mise en œuvre des changements techniques. Contribuer à l'amélioration continue des outils et processus de supervision et d'exploitation. Veiller au respect des normes, standards et règles de sécurité. Collaborer étroitement avec les équipes infrastructures, réseaux, applicatives et projets. Participer aux opérations exceptionnelles programmées (soirées, week-ends, PCA). Contribuer aux activités d'impression et à la gestion des flux associés. Informations complémentaires Déplacements ponctuels à prévoir sur les sites franciliens du client. Participation aux opérations exceptionnelles planifiées (soirées, week-ends, PCA). Mission au sein d'un environnement de production à forte exigence de disponibilité.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 1 jours de télétravail / semaine - 📍 Toulouse - 🛠 Expérience de 8 ans - 🎓 Diplôme Bac+2 à Bac+5 Envie de rejoindre une équipe où la tech, l'industrie et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Dans le cadre du renforcement d'une équipe en charge du MCO/MCS d'une infrastructure Citrix, nous recherchons un Ingénieur SRE Citrix. Vous rejoindrez une équipe en place et interviendrez sur les sujets de fiabilité, configuration, sécurité et performance, en lien étroit avec les équipes Build & Run. Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 Dans le cadre du renforcement d'une équipe en charge du MCO/MCS d'une infrastructure Citrix, nous recherchons un Ingénieur SRE Citrix. Vous rejoindrez une équipe en place et contribuerez à garantir la fiabilité, la disponibilité, la sécurité et la performance de l'environnement Citrix, en collaboration avec les équipes Build & Run. Vos missions 🎯 Vous serez notamment amené.e à : Garantir la disponibilité et la fiabilité de l'infrastructure Citrix et de ses composants critiques. Contrôler la haute disponibilité, les sauvegardes et les dispositifs de restauration. Veiller à la configuration, la supervision et la conformité de l'architecture avec les bonnes pratiques Citrix. Assurer la sécurité de l'environnement : NetScaler, authentification, certificats, droits d'accès et correctifs de sécurité. Analyser et optimiser les performances et l'expérience utilisateur : ressources, réseau, stockage, temps de connexion, latence et sessions VDI. Exploiter les logs et événements afin d'identifier les incidents, points de fragilité et axes d'amélioration. Participer aux actions de remise en conformité et aux évolutions de l'infrastructure. Maintenir à jour la documentation d'exploitation et la CMDB. Votre environnement technique 🛠️ Citrix / VDI / VDA NetScaler / StoreFront / Citrix Controllers CMDB et outils de supervision Infrastructures réseau, stockage et serveurs Sauvegarde et restauration Sécurité : firewall, authentification, certificats et gestion des accès

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 1 jours de télétravail / semaine - 📍 Toulouse - 🛠 Expérience de 8 ans - 🎓 Diplôme Bac+2 à Bac+5 Envie de rejoindre une équipe où la tech, l'industrie et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Dans le cadre du renforcement d'une équipe en charge du MCO/MCS d'une infrastructure Citrix, nous recherchons un Ingénieur SRE Citrix. Vous rejoindrez une équipe en place et interviendrez sur les sujets de fiabilité, configuration, sécurité et performance, en lien étroit avec les équipes Build & Run. Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 Dans le cadre du renforcement d'une équipe en charge du MCO/MCS d'une infrastructure Citrix, nous recherchons un Ingénieur SRE Citrix. Vous rejoindrez une équipe en place et contribuerez à garantir la fiabilité, la disponibilité, la sécurité et la performance de l'environnement Citrix, en collaboration avec les équipes Build & Run. Vos missions 🎯 Vous serez notamment amené.e à : Garantir la disponibilité et la fiabilité de l'infrastructure Citrix et de ses composants critiques. Contrôler la haute disponibilité, les sauvegardes et les dispositifs de restauration. Veiller à la configuration, la supervision et la conformité de l'architecture avec les bonnes pratiques Citrix. Assurer la sécurité de l'environnement : NetScaler, authentification, certificats, droits d'accès et correctifs de sécurité. Analyser et optimiser les performances et l'expérience utilisateur : ressources, réseau, stockage, temps de connexion, latence et sessions VDI. Exploiter les logs et événements afin d'identifier les incidents, points de fragilité et axes d'amélioration. Participer aux actions de remise en conformité et aux évolutions de l'infrastructure. Maintenir à jour la documentation d'exploitation et la CMDB. Votre environnement technique 🛠️ Citrix / VDI / VDA NetScaler / StoreFront / Citrix Controllers CMDB et outils de supervision Infrastructures réseau, stockage et serveurs Sauvegarde et restauration Sécurité : firewall, authentification, certificats et gestion des accès

Dans le cadre de besoins récurrents auprès de nos clients et afin d'anticiper nos futures missions, nous souhaitons enrichir notre vivier de consultants et d'experts IT. L'objectif est d'identifier des profils susceptibles d'être sollicités lors de l'ouverture de futures missions correspondant à leur expertise, leurs souhaits et leur disponibilité. En tant qu'Ingénieur Cybersécurité, vous contribuez à la protection du système d'information et à l'amélioration continue de son niveau de sécurité. Vos missions Participer au maintien en condition de sécurité des infrastructures. Déployer et administrer les solutions de sécurité. Participer à l'analyse et au traitement des incidents de sécurité. Analyser les alertes et événements de sécurité. Participer à la gestion des vulnérabilités. Réaliser ou suivre les campagnes de scans de vulnérabilités. Participer aux plans de remédiation. Assurer le durcissement des systèmes et infrastructures. Participer à la sécurisation des environnements Cloud. Participer à la gestion des identités et des accès. Mettre en œuvre les politiques et standards de sécurité. Participer aux projets de sécurité réseau. Contribuer à la sécurisation des postes de travail et serveurs. Participer à l'évolution des outils de détection et de protection. Participer aux analyses de risques techniques. Produire et maintenir la documentation sécurité. Environnement technique possible SIEM EDR / XDR SOC PAM IAM Bastion Firewall WAF IDS / IPS SASE Microsoft Defender Sentinel Splunk Elastic / ELK CrowdStrike CyberArk Tenable / Qualys Nessus Fortinet Palo Alto Cloudflare Azure / AWS

Présentation de la mission : Dans le cadre du renforcement et de la modernisation des infrastructures d'échange de données (MFT) chez notre client, nous recherchons un Expert / Consultant Axway SecureTransport (ST). Vous serez chargé(e) d'assurer la conception, l'administration, le déploiement et la migration des flux sécurisés au sein de nos environnements de production et hors-production. Vous jouerez un rôle clé dans le cadrage des besoins, l'intégration technique avec nos partenaires externes/interne, ainsi que dans l'automatisation des processus. Missions et Responsabilités : 1. Conception & Administration des FluxConception, paramétrage et déploiement de flux sécurisés via Axway SecureTransport, Axway CFT et XFB Gateway. Configuration des protocoles de transfert écurisés (FTPS, SFTP, HTTPS, PeSIT, etc.). Cadrage des besoins applicatifs et techniques auprès de la MOA et des équipes fonctionnelles. Gestion du chiffrement et de la sécurité des données (chiffrement PGP/GPG, gestion et renouvellement des certificats SSL/TLS). 2. Migration & Projets d'InfrastructuresRéalisation et pilotage de projets de migration de flux (transferts inter-outils : CFT, Gateway, SecureTransport). Ouverture et configuration des flux réseaux via les portails cloud et sécurités internes. Coordination technique des projets en méthodologie Agile / Scrum. 3. Automation, Scripting & OrdonnancementDéveloppement et maintenance de scripts d'automatisation (Shell, Bash, Python) pour l'outillage et le traitement de données. Intégration des flux et traitements de fichiers dans les ordonnanceurs de production (Autosys, Dollar Universe / $U). Mise en place de pipelines CI/CD et déploiements automatisés (Ansible, Docker, Git). 4. Exploitation, Support N3 & Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO)Support et résolution des incidents complexes de niveau 3 sur les architectures de transfert. Rédaction de la documentation technique, des consignes d'exploitation et des dossiers de Mise En Production (MEP). Participation aux astreintes de production.

Au sein de nos équipes d'exploitation, vous intervenez directement sur les infrastructures physiques de nos clients, en datacenter, salles serveurs et sites distants. Il s'agit d'un client de grande envergure du secteur de l'industrie. Vous assurez les opérations de proximité (« Smart Hands »), contribuez au maintien en condition opérationnelle des équipements et participez aux activités de transition ou de reprise de services. Support de proximité réseaux en datacenter Vous réalisez l'installation, le retrait, le déplacement des équipements ainsi que le support de ce materiel : équipements réseau et composants associés. Vous effectuez les opérations de câblage, brassage, repérage et vérification des liaisons cuivre et fibre optique. Vous installez et remplacez les composants matériels défectueux : switches, câbles, cartes réseau etc. Vous réalisez les contrôles physiques des équipements : état des LED, connectivité, numéros de série, étiquettes d'inventaire et occupation des baies. Vous assurez les opérations de redémarrage, de mise sous/hors tension, de connexion console et de diagnostic de premier niveau. Vous intervenez en coordination avec les équipes d'ingénierie à distance, le NOC et les constructeurs pour la résolution des incidents matériels. Vous participez aux opérations de maintenance planifiée, de migration et aux demandes de type IMACD (installation, déplacement, ajout, modification, retrait). Inventaire, documentation et transition Vous collectez, contrôlez et mettez à jour les informations relatives aux sites et datacenters : inventaires, plans de baies, câblage, alimentation électrique, connectivité réseau et procédures d'accès. Vous vérifiez la conformité des actifs physiques avec la documentation existante et identifiez les écarts, risques ou informations manquantes. Vous contribuez à la constitution et à la mise à jour de la documentation technique : procédures, check-lists, comptes rendus de transfert, inventaires et dossiers d'audit. Vous participez aux visites de sites, ateliers de transition et sessions de transfert de connaissances avec les équipes sortantes. Vous veillez au respect des règles de sécurité, des procédures d'accès au datacenter et des processus de gestion des changements.

Contexte de la mission : Le consultant pressenti pour la mission rejoindra le COoE (Cloud Center of Excellence) de l'un de nos clients du secteur de l'énergie, dans un rôle d'architecte opérationnel avec une fonction d'appui PO pour accompagner les équipes techniques et métiers. Tâches à réaliser : Garantit la mise à disposition et l'exploitation opérationnelle des environnements Cloud, la gestion des ressources (compute, réseau, stockage, IAM), l'intégration avec les outils SI (authentification, supervision, sécurité), l'automatisation des tâches récurrentes via Infrastructure as Code (IaC) et pipelines CI/CD ainsi que le traitement des tickets (onboarding de comptes, offboarding, ajout/suppression/modification de VPC, modifications ou évolutions de configuration) · Participe à la mise en œuvre opérationnelle des choix techniques validés en architecture, en collaboration avec les équipes internes travaillant sur d'autres Landing Zones multi-cloud · Veille à la disponibilité, la sécurité et la scalabilité des services Cloud · Accompagne les équipes projets grâce à un support opérationnel continu, la fourniture de documentation, et le transfert de compétences, afin de garantir une exploitation fiable et durable. Le document décrit une prestation sur deux lots. · Contribue à la construction, au déploiement et à l'évolution du socle cloud, en veillant à sa fiabilité, son automatisation et sa capacité à évoluer rapidement en fonction des usages. Il code et déploie via Infrastructure as Code (IaC) et pipelines CI/CD, et garantit l'adéquation entre les besoins des projets internes et les solutions d'infrastructure mises à disposition · Vérifie et ajuste les capacités de la plateforme pour assurer le passage à l'échelle, tout en collaborant avec les équipes FinOps pour optimiser les déploiements (choix des services, allocation des ressources, ajustements en fonction des usages) · Accompagne les équipes internes dans l'adoption de la Landing Zone au travers d'un support concret, de documentation et de transfert de compétences, afin de renforcer leur autonomie et la pérennité des déploiements. Il travaille en proximité avec les ingénieurs solutions applicatives pour capter leurs besoins et intervenir en amont sur les évolutions de la Landing Zone, les architectes transverses et systèmes et l'ensemble des partenaires techniques des équipes Clouds Compétences recherchées : Obligatoires : Cloud et Services GCP Compute : Compute Engine, Cloud Run Stockage et Bases de données : Cloud Storage, BigQuery, Cloud SQL, Firestore Réseau et Sécurité : VPC, Subnets, Peering, Cloud NAT, Cloud VPN Firewall Rules, Cloud Armor (WAF), Cloud IDS Identity and Access Management (IAM), Service Accounts, Workload Identity Cloud KMS (gestion des clés), Secret Manager Observabilité et Supervision : Cloud Logging, Cloud Monitoring, Cloud Trace, Error Reporting FinOps / Gestion des coûts : Recommandations GCP, Budgets et Alertes, Labels et Cost Allocation DevEx / Automatisation : Cloud Build, Artifact Registry, Deployment Manager, Terraform avec GCP Provider Intégration SI et Sécurité d'Entreprise Active Directory / LDAP pour la fédération des identités DNS interne et externe (Cloud DNS + DNS on-prem) Solutions de bastion et jump host pour accès sécurisé Centralisation des logs Supervision et monitoring hybrides CI/CD et Infrastructure as Code Terraform et modules GCP Pipelines CI/CD : GitLab CI Scripts Python / Bash pour intégration et automatisation

Dans le cadre du renforcement de ses équipes Cloud & Infrastructure, notre client, acteur majeur du secteur du luxe, recherche un Expert Azure afin d'accompagner la conception, l'automatisation et l'industrialisation de ses plateformes cloud. Vous interviendrez sur des environnements Azure complexes et participerez à la mise en œuvre de bonnes pratiques DevOps, Infrastructure as Code et CI/CD au sein d'équipes agiles et internationales. Vos missions Concevoir, développer et maintenir des modules Terraform pour l'automatisation des infrastructures Azure. Déployer et gérer des infrastructures cloud via une approche Infrastructure as Code (IaC). Concevoir et mettre en œuvre des pipelines CI/CD basés sur GitHub Actions. Configurer et administrer des infrastructures Azure intégrant : Réseau : VNet, DNS, connectivité Composants de sécurité Services PaaS Azure Participer à la mise en place et à l'évolution d'un catalogue de services cloud. Administrer et optimiser les plateformes AKS (Azure Kubernetes Service). Collaborer étroitement avec les équipes applicatives, projets et run dans un environnement Agile. Contribuer à l'amélioration continue des pratiques Cloud et DevOps.

DCS recherche, pour l'un de ses clients majeurs du secteurferroviaire, un Technicien Supervision GSM-R (H/F) afin de renforcer un centrede supervision client dédié aux réseaux télécoms ferroviaires. Vous intégrerez un environnement critique 24/7, au cœur descommunications ferroviaires et de la sécurité des circulations, avec un rôleclé dans la surveillance et la continuité de service. Vos missions : Surveillance temps réel du réseau GSM-R et des infrastructures télécoms via outils de supervision (NMS, alarmes). Analyse et qualification des alarmes / incidents. Diagnostic niveau 1, application des procédures client et premières actions correctives. Suivi des tickets d'incident jusqu'au rétablissement du service, coordination avec les équipes terrain et les experts N2/N3. Reporting : comptes-rendus d'incidents, fiches événements, communication avec les exploitants ferroviaires. Participation à l'amélioration continue : procédures, modes opératoires, outils de supervision. Organisation : horaires 3x8 – H24 / 7j7

Le Bénéficiaire souhaite une prestation d´accompagnement dans l´objectif d´assurance d'un service d´ingénierie cybersécurité. Dans le cadre du déploiement du SOC ITG et de la collecte des logs sécurité de ses entités métiers, le bénéficiaire souhaite une prestation en ingénierie Data Collect et Data Transformation autour des solutions techniques Elastic Search et Elastic Beats, afin d'enrichissement d'un "puit de donnée sécurité" pour permission de la corrélation d'événements, et la mise en place d'alerting sur des paterns de sécurité. Les missions sont: - Mise en place et définition des mécanismes de collecte, - Définition des patterns d'architectures de la collecte, - Définition et mettre à jour l'architecture de l'infrastructure (schéma, point réseau (flux, routage)) - Déploiement de ces dispositifs sur le socle d'infrastructure Groupe, et sur les entités opérées dans les filiales ou à l'étranger, - Définition et mise en œuvre d'une stratégie de collecte uniforme et standardisée via Ansible - Mise en place de pipelines d'enrichissement de la donnée, - Maintien condition opérationnelle de la plateforme de collecte et des agents de collecte, - Mise en place de processus d'onboarding de nouvelles sources de logs ou d'assets en liens avec les responsables des systèmes monitorés, - Mise en place et évolution d'un système de monitoring de notre infrastructure et alerting sur la collecte des logs - Création et évolution de dashboard avec Kibana - Réponse aux audits réglementaires et internes - Support et conseil aux entités utilisatrices des services, - Maintien et contrôle de la donnée collectée (exhaustivité et qualité).

Dans le cadre d'un programme majeur d'intégration SI consécutif à une opération de croissance externe, vous rejoindrez un environnement international, complexe et fortement contraint par des enjeux calendaires, réglementaires et de sécurité. Vous piloterez la cellule PMO d'un programme IT couvrant notamment les applications, infrastructures, réseaux, postes de travail et migrations de sites. Descriptif de la mission : Coordonner une équipe d'environ 8 PMO et une assistante ; Consolider le planning intégré métier/IT, suivre les jalons, dépendances, livrables et chemins critiques ; Suivre le budget, les dépenses, les prévisions et les écarts ; Piloter le suivi des achats, commandes, factures et prestataires ; Consolider les risques, alertes, décisions et plans d'actions ; Construire les tableaux de bord, KPI et supports de reporting à destination des instances de gouvernance ; Préparer et animer les comités et rituels de pilotage ; Garantir la qualité de la documentation et l'efficacité du dispositif de gouvernance ; Alerter sur les dérives et proposer les plans de rattrapage adaptés.

Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Paris, située dans le 10ᵉ arrondissement, est une entité spécialisée en infrastructures systèmes. Forte de 36 ans d'expertise, elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Ile-de-France, dans leur transformation digitale. C'est au sein de cette entité, la plus ancienne du groupe, que l'aventure a débuté. Au fil des années, Artemys a su fidéliser une clientèle exigeante de Grands Comptes, certains clients accompagnant l'entreprise depuis sa création, dans des secteurs variés. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd'hui un acteur clé des Infrastructures, Cloud et Modern Workplace. Votre mission (si vous l'acceptez) : Dans le cadre du remplacement d'un consultant chez l'un de nos clients grands comptes, nous recherchons un Ingénieur Systèmes Windows capable d'intervenir aussi bien sur les activités d'exploitation quotidiennes que sur des projets d'évolution et de sécurisation du SI. Vous interviendrez notamment sur les sujets suivants : Administrer et maintenir les environnements Windows Server Prendre en charge les incidents et demandes de bout en bout Analyser, prioriser et traiter les tickets en autonomie Participer aux projets d'évolution et de sécurisation des infrastructures Mettre en œuvre des changements techniques en environnement de production Travailler sur les sujets de hardening, patch management et remédiation des vulnérabilités Contribuer à l'industrialisation et à l'automatisation des opérations récurrentes Assurer le suivi des actions, la documentation et la communication auprès des différentes parties prenantes Le terrain de jeu ? Vous évoluerez principalement sur les technologies suivantes : Windows Server Active Directory / GPO Tiering Model Hardening / durcissement de sécurité WSUS / MECM / SCCM Remédiation des CVE PowerShell / scripting / automatisation VMware Nutanix AHV Outils de ticketing et de reporting Une expérience sur Nutanix AHV sera particulièrement appréciée, l'environnement cible reposant aujourd'hui sur cette technologie. Le profil que nous recherchons : Vous disposez d'une première expérience significative en tant qu'Ingénieur Systèmes Windows, idéalement dans un environnement de production Vous maîtrisez Active Directory et les environnements Windows Server Vous avez déjà travaillé sur des problématiques de hardening, patching et remédiation de vulnérabilités Vous êtes à l'aise avec le scripting et l'automatisation, notamment avec PowerShell Vous disposez d'une expérience sur des environnements virtualisés, idéalement VMware et/ou Nutanix AHV Vous êtes capable d'intervenir aussi bien sur des sujets RUN que CHANGE Vous savez gérer vos priorités, suivre plusieurs sujets simultanément et communiquer efficacement sur leur avancement Vous faites preuve d'autonomie, de rigueur, de réactivité et d'un véritable sens du service Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Échange opérationnel : Je propose votre candidature au référent (Commercial, SDM, coordinateur…) du compte client, qui échange ensuite avec vous afin de valider votre adéquation avec le besoin. Proposition de mission : Si tout colle, on propose votre CV à notre client ! Conditions de mission: Statut : Indépendant / Freelance TJM : jusqu'à 550€ HT/jour, selon votre expertise Démarrage : ASAP Lieu : Fontenay-Sous-Bois Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu'on sait combien l'attente peut être stressante. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Vos missions : • Administrer l'environnement Vmware (plus de 4000 VM). • Administrer l'ensemble des environnements Vmware. • Traiter les différents tickets (incidents, demandes de service, changements) affectés à l'équipe. • Traiter la gestion des changements : Création de tickets, (plans d'actions…) et prise en charge. • Effectuer la MCO (Mise à jour composants VMWare, et composants matériels : BIOS, Firmwares). • Traiter la MCS (analyse des failles de sécurité et Remédiation). • Effectuer des astreintes. • Effectuer les mises en production, installations et corrections sur les différents environnements. • Assurer un support technique aux utilisateurs. • Assurer le suivi des incidents techniques auprès des éditeurs. • Travailler en coordination avec les équipes système, réseaux, sécurité, métiers et proximité datacenter. • Avoir une expérience significative sur VCF. • Surveiller l'utilisation des ressources et tenir à jour le Dashboard capacity planning • Travailler en mode projet en fonction des besoins • Rédiger la documentation (modes opératoires d'installation, d'exploitation). • Créer le design et l'implémentation de nouvelles infrastructures de virtualisation • Assurer l'exécution des procédures de reprise technique au travers des exercices du plan de continuité ou de reprise. • Effectuer de la veille technologique

SCC, division technologie du Groupe Rigby, 1ᵉʳ groupe informatique privé en Europe. En France, SCC réalise 3 Mds€ de CA grâce à l'engagement de ses 3 500 collaborateurs, au service de plus de 5 000 clients. De l'infrastructure IT au Cloud, en passant par la cybersécurité, l'IA, le workplace ou les solutions logicielles, SCC accompagne la transformation digitale des entreprises. Notre ambition : renforcer la performance de nos clients sur trois axes : Moderniser leurs infrastructures et accompagner leur évolution vers le Cloud Déployer leurs stratégies Réseau et Sécurité Développer les usages et l'expérience de leurs utilisateurs Nos valeurs : esprit d'entreprendre, professionnalisme, esprit d'équipe, engagement, diversité. Rejoignez-nous ! Le poste La flotte de terminaux mobiles (smartphones, tablettes durcies, terminaux embarqués) constitue un actif opérationnel critique pour les équipes d'intervention. En tant qu'Administrateur Mobilité, vous etes garant(e) de la disponibilité, la sécurité et la conformité de ce parc. Vous veillez à son bon fonctionnement et contribuez au respect des engagements de service attendus. Le poste est à pourvoir ASAP. Missions principales : Administrer et superviser la solution de gestion de flotte mobile (MDM/EMM) : enrôlement, déploiement de profils, mise à jour et retrait des terminaux. Assurer le déploiement, le paramétrage et le support des terminaux mobiles et applications métier associées (radio-transmission, applications d'intervention, téléphonie). Garantir la sécurisation des équipements mobiles (chiffrement, politiques d'accès, conformité aux exigences de sécurité). Assurer le suivi des incidents et demandes relatifs à la mobilité dans l'outil ITSM, dans le respect des délais contractuels (SLA). Contribuer à la production des indicateurs de suivi de service (disponibilité, taux de résolution, respect des délais) et à la prévention des non-conformités. Participer à la gestion du parc (inventaire, cycle de vie, renouvellement) et à la relation avec les opérateurs et fournisseurs de terminaux. Documenter les procédures d'exploitation et contribuer aux instances de gouvernance du compte (comités opérationnels, reporting). Assurer une astreinte ou une permanence en cas d'incident critique impactant la mobilité des équipes d'intervention, selon l'organisation en place.

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous intervenez sur les activités de support, d'exploitation et de maintenance des infrastructures et services IT. Vous assurez la disponibilité des environnements utilisateurs, des équipements et des applications métiers, tout en contribuant au déploiement de nouvelles solutions et à l'amélioration continue des services. Missions principalesSupport et exploitation ITAssurer le support technique de niveau 2 et 3 sur les infrastructures et les applications métiers. Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes. Coordonner la gestion des incidents critiques et assurer leur suivi jusqu'à résolution. Réaliser les analyses de causes racines (RCA) et proposer des actions correctives. Administration des infrastructuresAdministrer et maintenir les serveurs, postes de travail et environnements virtualisés. Assurer l'exploitation quotidienne des infrastructures systèmes et réseaux. Gérer les performances, les capacités et l'obsolescence des équipements. Workplace & mobilitéAdministrer les postes de travail et les terminaux mobiles. Gérer l'enrôlement, le déploiement et le support des équipements mobiles. Assurer la gestion des solutions MDM/MAM et des plateformes de gestion des terminaux. Déploiement et projetsParticiper au déploiement de nouvelles solutions et services IT. Assurer les opérations de mise en service et de retrait des équipements. Accompagner les utilisateurs lors des évolutions techniques. CybersécuritéIdentifier et suivre les vulnérabilités. Mettre en œuvre les recommandations de sécurité et les bonnes pratiques de durcissement (hardening). Veiller au respect des exigences de conformité et de sécurité. Coordination et gestion d'activitéAssurer la coordination avec les équipes IT internes et les prestataires. Piloter les actions des fournisseurs sur le périmètre concerné. Prioriser les demandes et gérer le backlog d'activités. Maintenir un inventaire fiable des actifs IT. Participer aux astreintes ou interventions en dehors des horaires standards lorsque nécessaire. Compétences techniques : Systèmes & Infrastructure Windows Server Linux macOS Virtualisation Administration des postes de travail Workplace & MobilitéMicrosoft Intune Samsung Knox Android Enterprise Solutions MDM/MAM Gestion et administration des terminaux mobiles RéseauxDiagnostic et résolution d'incidents LAN/WAN Cisco Switching Wi-Fi Firewalls IT Service ManagementServiceNow Gestion des incidents, problèmes et changements Analyse des causes racines (RCA) CybersécuritéGestion des vulnérabilités Hardening des systèmes Conformité et bonnes pratiques de sécurité

LE CONTEXTE Nous sommes à la recherche d'un ou d'une Pilote d'Exploitation et Supervision (H/F) en CDI pour supporter le développement de notre business et assurer une relation qualitative avec nos partenaires actuels & futurs. KEYES (ex-Trigone) a une ambition de développement forte et soutenue dans les prochaines années. LES MISSIONS ET RESPONSABILITES DU POSTE Le pilote d'exploitation et supervision assure en permanence la surveillance de l'ensemble des ressources informatiques et leur gestion opérationnelle, en garantissant le niveau et les engagements de service. Il veille au quotidien à la qualité des traitements conformément au plan d'assurance qualité et de sécurité. Son activité se déploie ainsi sur trois domaines d'activités : l'analyse des messages reçus à l'unité de pilotage, l'alerte et les interventions sur incidents, la surveillance globale du système informatique. Vous intégrez le shift semaine jour (6h-13h) au sein de l'organisation de KEYES et travaillez en étroite collaboration avec les équipes Bureau Technique, Ingénierie Système. Vous êtes le référent opérationnel de votre équipe sur le shift semaine jour. Ses missions sont les suivantes : Surveiller et superviser les infrastructures, systèmes, réseaux, applications et flux de données afin de garantir un niveau de service optimal. Analyser, diagnostiquer et prendre en charge les incidents en temps réel, en coordination avec les équipes techniques et dans le respect des procédures établies. Assurer le suivi des alertes, incidents et escalades jusqu'à leur résolution complète. Exécuter les procédures d'exploitation et de reprise d'activité (sauvegardes, relances, reconfigurations, etc.). Mettre en œuvre des actions correctives et préventives afin de réduire la récurrence des incidents et contribuer à l'amélioration continue des processus. Garantir la disponibilité des ressources physiques et logicielles, et participer à l'automatisation des tâches récurrentes pour renforcer la fiabilité opérationnelle. Documenter les procédures, incidents et actions réalisées, et contribuer à l'évolution de la base documentaire opérationnelle.