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Dans le cadre d'un remplacement temporaire, notre client recherche un Technicien Support IT / Helpdesk H/F pour une mission en freelance dans ses équipes. En tant que tels vos missions seront de: * Support technique niveau 1/2 sur parc mixte Windows/macOS (50/50). * Gestion des incidents : réseau (Wi-Fi), imprimantes, applications SaaS, Google Workspace, Active Directory. * Traitement des tickets via Jira Service Management. * Collaboration avec une équipe de 3 personnes (2 sur site + 1 encadrant).

Contexte & Environnement Vous rejoignez une équipe de 5 personnes dans un contexte fortement international impliquant de nombreuses collaborations avec des équipes offshore. Ce poste requiert d'excellentes qualités relationnelles et une capacité à communiquer efficacement en français et en anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral. Missions Principales – Administrer et maintenir l'infrastructure Cloud AWS (EC2, ECS, S3, IAM, VPC, RDS…) – Concevoir, déployer et optimiser les pipelines CI/CD avec Jenkins – Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux chaînes de livraison continue – Automatiser les déploiements et la configuration des environnements via Ansible – Superviser les conteneurs applicatifs orchestrés sur Amazon ECS – Collaborer étroitement avec les équipes de développement onshore et offshore – Rédiger la documentation technique et les runbooks en français et en anglais – Participer activement aux rituels Agile et aux réunions de pilotage internationales

Type de poste : CDI Localisation : Aix‑en‑Provence Début : Dès que possible Nous recherchons un Ingénieur Système Windows (F/H) pour rejoindre notre équipe Infrastructure. Vous interviendrez à la fois sur le RUN (70%) et sur des projets d'évolution et de migration (30%) au sein d'un environnement Windows moderne et exigeant. 🔧 Vos missions RUN - 70 % Traiter les tickets N2/N3 liés aux environnements Windows Server et Workplace . Assurer l'analyse, le diagnostic et la résolution des incidents systèmes. Gérer les environnements au quotidien : supervision , patching, optimisation des performances. Administrer les services Microsoft : AD, GPO, DNS, DHCP, WSUS… Contribuer à l'amélioration continue et à l'automatisation des tâches récurrentes. 🚀 Projets & Évolutions - 30 % Participer aux migrations d'infrastructures (versions Windows Server, AD, Workplace…). Déployer de nouvelles solutions ou fonctionnalités. Contribuer à l'industrialisation et à la modernisation de l'environnement Windows. Rédiger des documents techniques et procédures d'exploitation.

Administrateur de Bases de Données Oracle, Postgre, Linux Red Hat Nantes La mission autorise le télétravail à hauteur de 2j et implique une domiciliation autour de Nantes (moins de 1h) pour assurer les astreintes et interventions 1semaine/mois. Le démarrage sur la mission nécessitera une habilitation. Compétences requises : Afin d’assurer la fonction, nous attendons un profil confirmé qui devra disposer des compétences suivantes : • Bases de Données : Postgre, Oracle (RAC et Dataguard). • OS : Linux RedHat, Windows server • Environnement VMware Mission : Au sein d'un projet en charge de l'infrastructure d'un client, nous renforçons l'équipe de DBA. La mission consiste à • Administrer, optimiser les environnements BDD et assurer le maintien en condition opérationnelle (Oracle 19c, PostgreSQL, SQLServer, MariaDB/MySQL) • Concevoir et mettre en œuvre les infrastructures de système de gestion des BDD (Oracle Clusterware, environnements mutualisés) • Mettre en Œuvre les solutions de réplication de BDD (Oracle : Dataguard, PostgreSQL/MariaDB/MySQL : réplication stream, standby & logique, SQL Server : Always-On) • Assurer le traitement des demandes de services et des incidents de Niveau 2 et interface avec les équipes N3 du client lorsque nécessaire • Participer à la mise en en production • Analyser et suivre les incidents de mise en production • Maintenir les conditions générales de production de service (résolution d’incidents sur son domaine technique et propositions d’amélioration) • Réaliser l’enrichissement des référentiels d’exploitation ; • Participer à l’automatisation & à l’amélioration des activités • Réaliser l’intégration technique des composants dans le respect des normes d’exploitabilité Compétences requises : Afin d’assurer la fonction, nous attendons un profil confirmé qui devra disposer des compétences suivantes : • Bases de Données : Postgre, Oracle (RAC et Dataguard). • OS : Linux RedHat, Windows server • Environnement VMware Modalités : - Cette mission implique des astreintes à hauteur d'1 semaine / mois. - Lieu mission : Locaux client - Nantes-Est - Durée : Longue - Temps partiel possible : Non - Possible à distance : Télétravail à Hauteur Max de 2j/semaine (après période de montée en compétence)

• Support utilisateurs Niveau 2 : diagnostic, résolution, escalade maîtrisée • Administration et exploitation des environnements Cloud & IT • Gestion VPN et firewalls (politiques, accès, supervision) • Gestion et support des applications téléphoniques (VoIP, softphones, intégrations) • Supervision et exploitation des logs via GreyLog • Déploiement et gestion d’agents sur les devices (sécurité, monitoring, MDM) • Suivi des tickets : incidents, demandes, changements • Amélioration continue des processus IT et documentation • Collaboration étroite avec les équipes sécurité et projets dans un contexte international

Architecte Workplace Anglais courant obligatoire. LINUX, ACTIVE DIRECTORY, Gestion DES identités et DES accès (iam), WINDOWS 10, ENTRA ID, M365 Goals and deliverables Définir et maintenir les architectures cibles Workplace par type de site et par plaque géographique, ainsi que les stratégies de migration associées (notamment en cas de rachat), en garantissant : • la conformité aux standards et politiques IT / sécurité du groupe, • la cohérence et l’urbanisation de l’ensemble des services Workplace, • la scalabilité, la maintenabilité et la performance des solutions, • la possibilité de déploiement industrialisé et reproductible d’un site à l’autre. Anglais courant obligatoire. Expected skills Skills Skill level LINUX Advanced Active Directory Advanced Gestion DES identités et DES accès (iam) Advanced Windows 10 Advanced M365 Advanced ENTRA ID Advanced

MissionsExploitation et administration M365 Garantir la stabilité, la performance et la sécurité de la plateforme Microsoft 365. Assurer le support niveau 3 sur : Tenant M365 SharePoint Online OneDrive Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI) Administrer le tenant : gestion des droits, des sites, des bibliothèques, des flux. Projets et améliorations Accompagner les projets de migration, d’évolution et d’optimisation des environnements collaboratifs. Analyser les incidents majeurs (GDI/GDP), identifier les causes racines et proposer les remédiations adaptées. Automatiser les tâches via PowerShell et les outils Microsoft. Référent technique Rédiger les procédures techniques à destination des équipes N2. Mettre à jour la documentation d’exploitation. Recommander les améliorations d’architecture et de sécurité.

Administrateur Outils & Systèmes (F/H) - Nantes 📍 Nantes 💼 CDI - Temps plein 💰 32 000 à 35 000 € brut/an 🌐 Contexte Pour accompagner la croissance des plateformes digitales de notre client, nous recherchons un(e) Administrateur(trice) Outils & Systèmes avec environ 3 ans d'expérience, souhaitant évoluer dans un rôle hybride mêlant technique, exploitation, sécurité et DevOps. 🛠️ Vos missions 1️⃣ Administration & Exploitation Administrer l'org Salesforce mutualisée (rôles, permissions, configuration). Participer à l'administration des solutions téléphonie / SVI (Eloquant, Diabolocom). Suivre les environnements DEV → PROD et contribuer au MCO. Diagnostiquer les incidents et accompagner les équipes en support niveau 2/3. 👉 Montée en compétences possible sur Salesforce et la téléphonie. 2️⃣ Sécurité & Conformité Contribuer à la gestion des accès, MFA et certificats. Sensibilisation et participation au respect des standards sécurité (OAuth2, DKIM/SPF/DMARC). Participer aux ateliers architecture avec les experts du pôle. 👉 L'équipe architecture vous accompagnera dans la prise en main des normes internes. 3️⃣ Industrialisation & DevOps Participer à l'automatisation CI/CD (GitLab, Jenkins, Ansible). Contribuer à la gestion et documentation des API. Participer à la supervision applicative (Datadog, PianoAnalytics). Aider à la coordination des déploiements applicatifs. 👉 Pas besoin d'être expert DevOps : l'important est d'avoir une appétence pour l'automatisation. 4️⃣ Support transverse & Facility Gérer les licences (Jira, Confluence…) et les habilitations. Participer aux POC techniques et aux migrations. Apporter un appui opérationnel aux équipes Web, CRM et SI.

Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, société spécialisée dans la location et la réparation de matériel de stockage, un(e) Technicien Support N1/N2 H/F, pour accompagner sa croissance. Au sein d'une société de 500 collaborateurs, vous intégrez le service infrastructures/support de la DSI. Ainsi, vous êtes rattaché(e) au manager et travaillez avec 2 autres techniciens et un administrateur, pour tous le groupe. A ce titre, vous : -Réceptionnez les tickets et appels des utilisateurs, -Traitez le support N1 et N2 : résolution sur site et à distance (problème de connexion, de mot de passe, de serveur, d'imprimante...), -Montez, installez et mettez en service les nouveaux matériels informatiques, -Formez les utilisateurs, -Participez à la gestion et au paramétrage de l'infrastructure matérielle et logicielle, -Êtes en charge de la partie sûreté (administrer et paramétrer un hyperviseur (DSS / Appvision), configurer, maintenir et dépanner les NVR (Network Video Recorder), installer, paramétrer et vérifier le bon fonctionnement des caméras de surveillance), -Assurez le lien avec le PC Sécurité pour remonter les alertes et suivre les incidents, -Réalisez des astreintes mensuelles, Outils : Microsoft, Office 365, Windows Serveur 2022, Rémunération : 28 à 32 K€ bruts/an (fixe selon expérience), Horaires : 35 heures/semaine,

Développeur .NET / WPF - Lille Je recherche un Développeur .NET / WPF pour l'un de mes clients près de Lille. Missions principales Concevoir et développer des applications desktop en .NET / WPF Participer à l’architecture logicielle et aux choix techniques Maintenir et faire évoluer les applications existantes Mettre en place des bonnes pratiques (tests unitaires, CI/CD, clean code) Collaborer avec les équipes produit, UX/UI et backend Encadrer techniquement des développeurs juniors (mentorat) Profil recherché Minimum 6 ans d’expérience en développement .NET Excellente maîtrise de : C# / .NET (Framework ou .NET Core) WPF (MVVM indispensable) Bonne connaissance de : SQL Server Design patterns Outils DevOps (Git, Azure DevOps, etc.)

Renfort d’équipe suite à un arrêt maladie et montée en charge liée à de nombreux projets en cours. L’équipe est actuellement composée de deux administrateurs systèmes. Besoin d’un profil senior pour assurer l’exploitation et absorber la charge supplémentaire. Responsabilités : Assurer l’exploitation quotidienne de l’infrastructure Participer aux projets en cours Maintenir la stabilité et la continuité des environnements Gérer les incidents de niveau 2/3 et garantir le respect des SLA Contribuer aux actions d’amélioration continue et d’optimisation Documenter les procédures techniques et assurer le transfert de compétences

Au sein du service informatique de notre client, entreprise de taille intermédiaire basée en région Pays de la Loire, vous intégrez une équipe support dynamique en tant que Technicien Helpdesk Freelance. Vous êtes le premier interlocuteur des utilisateurs pour l'ensemble de leurs problématiques informatiques du quotidien. À ce titre, vous prenez en charge les demandes et incidents remontés par téléphone ou via l'outil de ticketing GLPI , en veillant à assurer un suivi précis et structuré de chaque sollicitation. Vous réalisez des interventions à distance pour accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs difficultés techniques, en faisant preuve de pédagogie et de réactivité. Vous diagnostiquez les incidents, les qualifiez selon leur niveau de criticité et proposez des solutions adaptées. Lorsqu'un incident dépasse votre périmètre d'intervention, vous assurez une escalade efficace vers le niveau de support compétent. Au-delà du traitement réactif des tickets, vous adoptez une démarche proactive en analysant les incidents récurrents afin d'en limiter la réapparition. Vous contribuez également à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique, et participez à la création de guides utilisateurs pour développer leur autonomie et réduire le volume de sollicitations support.

Administrateur Système Storage Contexte Une division Mainframe Delivery Platform au sein d'une infrastructure SI de groupe bancaire est chargée de maintenir en condition opérationnelle et de faire évoluer les systèmes et sous-systèmes du Z. L'objectif premier est de standardiser l'exploitation du SI mainframe en répondant aux besoins des clients internes. Descriptif du poste L'administrateur storage aura pour mission de rationaliser la vie de la donnée du client et de l'administration technique du Z. Vous assurerez les fonctions de support, de mise en condition opérationnelle et de déploiements des produits sur l'ensemble du périmètre stockage du groupe (DFHSM, CA1 Vantage…).

Nous sommes à la recherche d'un très bon expert Splunk afin de renforcer l'équipe RUN. Il devra impérativement avoir un niveau Splunk Admin ++. Les missions pour ce poste sont les suivantes : Traiter les incidents de plateforme et assurer une bonne disponibilité de la plateforme Documenter les process et les incidents récurent Améliorer la supervision Il doit posséder une compréhension approfondie des Universal Forwarders, des Heavy Forwarders, et de la configuration des inputs (ex: TCP, UDP, files, scripts) pour garantir une ingestion de données fiable et performante. Il doit maîtriser l'optimisation des index, la configuration des indexes.conf et transforms.conf, ainsi que des knowledge objects pour assurer des recherches rapides et des alertes efficaces. Enfin, une connaissance solide des best practices en matière de sécurité Splunk (RBAC) et des mécanismes de répartition de charge (clustering, load balancing) est primordiale pour le maintien et la scalabilité de l'infrastructure.

DSI Group recherche pour son client un Ingénieur systèmes windows H/F basé à Bruyères le Chatel (91). Vos missions sont les suivantes: Activités d’exploitation des serveurs : - Traitement des Incidents matériels et systèmes liés au fonctionnement des serveurs, quelle qu’en soit la cause, l’origine ou la nature - Planification et organisation des opérations d’arrêt et de relance des serveurs physiques et logiques. Les serveurs doivent être arrêtés et redémarrés suivant un plan de maintenance et optimisé afin de réduire le nombre d’arrêt pour une même application - Mise à jour des systèmes d’exploitation réalisée, en fonction de la nature de la mise en jour système, dans le cadre du service récurent ou d’un Projet - Arrêt et démantèlement des serveurs, à savoir démontage du rack et constitution d’un colis homogène permettant sa réutilisation dans le cadre d’une remise au stock - Gestion des outils et référentiels d’exploitation (DEX, DINST, CMDB ,…). Référentiels accessibles au Client Exploitation des serveurs : - Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) : o La gestion des incidents et demandes sur site après sollicitation par téléphone ou par mail (ce qui donnera lieu à création d’un ticket) ou par ticket dans l’outil ITSM du Client (ServiceNow), sauf exception o La gestion des petites évolutions sur site après sollicitation par téléphone ou par mail ou par ticket - Supervision des équipements : Superviser en exécutant les tâches suivantes : o Suivre la disponibilité des serveurs, des applications et des process clés, o Suivre l’occupation des ressources (CPU, mémoire, disques, bases, files d’impression, fichiers, systèmes), o Surveiller les agents de détection d’erreurs des équipements, o Analyser la corrélation des événements, o Réagir sur événements, o Déclencher, le cas échéant, une escalade informative, o Déclencher, le cas échéant, les actions correctrices.