Fiche de poste – PMO Confirmé(e) Assurance collective Poste : PMO / Assistance au pilotage SI Localisation : Paris Contexte Nous recherchons un(e) PMO confirmé(e) pour accompagner une équipe sur des sujets à forts enjeux et structurer le pilotage des activités. Missions Mettre en place et structurer la comitologie. Organiser les daily avec les équipes Dev, BA, chefs de projet et architectes. Préparer les ordres du jour, supports et comptes rendus. Animer les réunions si nécessaire. Produire des supports sur des sujets à forts enjeux. Assurer le suivi des prestations et du planning. Participer au suivi budgétaire et à la feuille de route SI. Réaliser les reportings. Assurer le suivi documentaire et le respect des méthodes et normes qualité.
🚀 Qui sommes-nous ? Finaxys est un cabinet de conseil spécialisé dans les secteurs Banque, Finance et Assurance. Depuis plus de 15 ans, nous intervenons auprès des plus grandes institutions telles que BNP Paribas, Crédit Agricole, Société Générale, AXA, Malakoff Humanis, etc. en proposant des solutions technologiques innovantes (IA, Machine Learning, Data, Cloud, DevSecOps, etc.). Notre mission ? Accompagner nos clients dans leur transformation digitale et répondre aux défis IT les plus complexes grâce à l'expertise de nos équipes. 🎯 Votre mission : En tant que PMO, vous rejoindrez les équipes techniques de nos clients grands comptes pour : Consolider la roadmap de transformation stratégique Contribuer à la préparation des comités de suivi des programmes stratégiques Produire le reporting nécessaire au pilotage des directions concernées et à l'élaboration des dashboards Suivre et actualiser le budget ainsi que les moyens alloués au regard des prévisions (consommés, reste à faire, planning) Rédiger les comptes-rendus et les plans d'actions Maintenir les processus pour s'assurer que la documentation, les rapports et les plans de gestion de projet sont pertinents, exacts et complets Coordonner les parties prenantes IT, Business, Ops en interne et en externe Environnement technique : Clarity, Excel
Domaine : Production Informatique / Service Delivery Management / Qualité de Service Secteur : Assurance / Mutuelle / Banque Au sein du pôle Qualité et Engagement de Service (QES) de la Production Informatique, vous accompagnez le suivi des conventions de services (SLA / OLA) entre les directions métiers, la Direction Informatique et la Production IT. Vous jouez un rôle d'interface stratégique et opérationnel en produisant des analyses fines sur le fonctionnement des services et en garantissant la qualité de service offerte aux métiers. Missions principalesTableaux de bord & Gouvernance : Concevoir, alimenter et automatiser les tableaux de bord de suivi pour les différentes instances de gouvernance. Préparer et co-présenter les indicateurs de performance (KPI, SLA) lors des comités dédiés auprès des directions métiers et DSI. Gestion des Incidents, Problèmes & REX : Extraire, croiser et analyser les données d'incidents et de problèmes de la production IT. Établir et présenter les bilans statistiques ainsi que les Retours d'Expérience (REX) suite aux incidents significatifs sur le SI. Formaliser et suivre les plans d'actions et axes d'amélioration continue. Relation Client Interne & Animation : Être l'interlocuteur privilégié des correspondants et référents métiers. Être un acteur clé du Comité Qualité Production (CQP) pour le suivi des prestations d'exploitation. Accompagner au quotidien les équipes et les Référents Qualité affectés aux directions métiers dans l'atteinte opérationnelle des objectifs qualité.
Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Analyste Incidents IT H/F pour intervenir chez l'un de nos clients grands comptes du secteur de l'assurance, basé à Niort. Vous intégrerez une équipe en charge de l'analyse et de la résolution des incidents rencontrés sur des plateformes web et applications mobiles. Vous interviendrez notamment sur les problématiques de connexion rencontrées par les utilisateurs et sur l'analyse des logs applicatifs afin d'identifier rapidement l'origine des incidents. Une partie importante de votre activité consistera à analyser les erreurs présentes dans les logs via Dynatrace et à assurer le suivi des incidents dans Jira et EasyVista. Vos principales responsabilités pourront être les suivantes : Analyser les incidents liés aux problèmes de connexion sur les plateformes web et applications mobiles. Analyser les logs applicatifs via Dynatrace afin d'identifier les erreurs et leurs causes. Identifier, qualifier et suivre les incidents jusqu'à leur résolution. Assurer le suivi des incidents dans Jira et EasyVista. Analyser les incidents récurrents et identifier les tendances ou problématiques communes. Produire des rapports d'analyse permettant de suivre les incidents et d'identifier les axes d'amélioration. Collaborer avec les équipes techniques et métiers afin de contribuer à la résolution des incidents. Participer à l'amélioration continue des processus de gestion et de résolution des incidents. Appliquer les méthodologies Agile et SAFe dans le cadre des activités quotidiennes. Contribuer à l'amélioration de l'expérience utilisateur en réduisant les délais de résolution des incidents. Vous évoluerez dans un environnement Agile et collaboratif, sur des plateformes digitales à forts enjeux utilisateurs. La mission est basée à Niort avec 3 jours de présence sur site par semaine.
Nous recrutons – Cybersecurity Project Manager Senior Nous recherchons un Chef de Projet Cybersécurité Senior pour piloter des initiatives Cyber complexes dans un environnement international. 🔎 Compétences clés : Gestion de projets Cyber complexes Planning / RAID Budget / Forecast / Gouvernance Pilotage des fournisseurs Assurance sécurité Déploiement / passage en RUN NIST CSF / ISO 27001 / CIS Controls / ITIL Français & anglais professionnels 💼 Profil recherché : Niveau Senior en gestion de projets cybersécurité complexes Expérience dans un environnement international
Project Manager IT – AssuranceDans le cadre du déploiement international d'un produit d'assurance, nous recherchons un Project Manager IT pour accompagner le pilotage de l'implémentation au sein du système d'information. Vous interviendrez en support du Project Manager interne et assurerez la coordination des équipes métiers, techniques et partenaires internationaux, jusqu'à la validation des principaux parcours : souscription, gestion des sinistres et facturation. Vos principales missions : Piloter l'avancement du projet et coordonner les différents contributeurs internes et externes. Superviser le paramétrage d'un Policy Management System (PMS). Rédiger les expressions de besoins, spécifications fonctionnelles, stratégies de recette et jeux de tests. Piloter l'intégration et la cohérence des flux de données entrants/sortants. Organiser et suivre les phases de recette et d'homologation. Tester les Webservices et interfaces digitales avec des outils tels que Postman. Assurer le suivi de la documentation projet, des livrables et des indicateurs d'avancement. Coordonner les échanges avec des équipes et partenaires internationaux. Profil recherché : Expérience confirmée en gestion de projets IT dans le secteur de l'assurance. Bonne connaissance des PMS, flux de données et processus d'assurance. Solides compétences en Data/BI : SQL, Power BI, Cognos. Maîtrise des outils de test de Webservices (Postman ou équivalent). Capacité à travailler en transverse dans un environnement international et multiculturel. Rigueur, autonomie, sens de la coordination et orientation résultats.
🚀 Qui sommes-nous ? Finaxys est un cabinet de conseil spécialisé dans les secteurs Banque, Finance et Assurance. Depuis plus de 15 ans, nous intervenons auprès des plus grandes institutions telles que BNP Paribas, Crédit Agricole, Société Générale, AXA, Malakoff Humanis, etc., en proposant des solutions technologiques innovantes (IA, Machine Learning, Data, Cloud, DevSecOps, etc.). Notre mission ? Accompagner nos clients dans leur transformation digitale et répondre aux défis IT les plus complexes grâce à l'expertise de nos équipes. 🎯 Votre mission Dans le cadre du programme de transformation digitale de BNP Paribas Leasing Solutions, vous interviendrez en tant qu'Expert API Management pour accompagner les équipes projets dans la gestion et la conception des APIs via la plateforme Apigee. Vous serez l'un des référents clés sur les plateformes API Management du groupe. À ce titre, vos missions seront les suivantes : Accompagner les équipes projets (développeurs, chefs de projets, business analysts, experts sécurité, architectes) dans le design et la conception des APIs Garantir le respect des normes de développement API (REST, JSON, OpenAPI, Swagger) Gérer la plateforme Apigee et en assurer la performance et la conformité aux SLA Superviser le cycle de vie complet des APIs, du design au monitoring Maintenir et enrichir le catalogue des APIs Assurer le support aux équipes projets lors des implémentations et le support aux équipes de production pour la résolution des incidents Participer à l'industrialisation et la standardisation des services de la plateforme Contribuer à la montée en compétence des équipes via la transmission de savoirs Environnement technique : Apigee, REST, Swagger, JSON, OAuth2, OIDC, Git, TIBCO (ESB), SOA Environnement fonctionnel : Secteur bancaire – Leasing Solutions
La mission consiste à intervenir en tant que Cyber Security Project Manager / Security Project Manager Senior dans le cadre d'un programme stratégique de déploiement d'une nouvelle solution EDR / XDR à l'échelle mondiale pour un acteur majeur du secteur assurance / services financiers. Le consultant prendra en charge un périmètre d'entités internationales et pilotera le déploiement de la solution de bout en bout. Il aura pour responsabilités de coordonner les équipes IT, cybersécurité, SOC, métiers et partenaires externes, de suivre les intégrations avec les outils opérationnels et ITSM, de gérer les plannings, jalons, risques, dépendances et livrables, ainsi que d'assurer le suivi des KPI et le reporting programme.
🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : PMO Cybersécurité 📍Lieu : Niort 🏠 Télétravail : Hybride 📝Contrat : CDI 👉 Contexte : Rejoins un acteur majeur du secteur de l'assurance et participe à la transformation et au renforcement de la cybersécurité au sein d'un environnement complexe et stratégique. En tant que PMO Cybersécurité, tu joueras un rôle clé dans le pilotage des projets de sécurité et dans la coordination des différentes parties prenantes. Tu auras pour missions de : Assurer le suivi et le pilotage des projets cybersécurité Consolider les plannings, budgets et indicateurs de performance Préparer et animer les instances de gouvernance Suivre les risques, dépendances et plans d'actions Produire les reportings destinés aux équipes projets et à la direction Faciliter la coordination entre les équipes métiers, IT et sécurité
Nous recherchons un consultant Senior / Manager en Stratégie & Expérience Client / Fidélisation pour le compte d'un de nos clients Assurance dans le cadre d'un projet d'analyse et d'optimisation des dispositifs de fidélisation et de rétention client. ContexteNotre client souhaite réaliser une étude approfondie des dispositifs de fidélisation, de rétention et d'engagement client, afin d'identifier les meilleures pratiques du marché dans l'Assurance mais également dans d'autres secteurs. L'objectif est d'identifier des leviers différenciants et directement transposables à l'environnement Assurance. Rôles et responsabilitésRéaliser un benchmark des stratégies de fidélisation et de rétention Analyser les meilleures pratiques du secteur Assurance et d'autres secteurs Étudier les dispositifs de multi-équipement et de reconnaissance de la fidélité Analyser les leviers de détection et prévention de l'attrition Étudier les approches Data / IA / modèles prédictifs appliquées à la fidélisation Analyser les stratégies de win-back / réengagement Identifier les opportunités et leviers de différenciation Formuler des recommandations stratégiques et opérationnelles actionnables Compétences requisesExpertise en Stratégie / Expérience Client / Fidélisation / CRM Expérience dans le secteur de l'Assurance indispensable Solide connaissance des problématiques de fidélisation, rétention et attrition Expérience en benchmark / études de marché Bonne compréhension des enjeux Data et IA appliqués à l'Expérience Client DétailsDémarrage : novembre 2026 Durée : 3 mois renouvelables Lieu : Paris + télétravail Statut : Freelance
Envie d'un nouveau challenge dans un environnement Data au cœur des métiers de l'assurance ? CELAD vous attend ! 🚀 Nous recherchons un Business Analyst Data Assurance des Personnes pour intervenir chez notre client, acteur majeur du secteur bancaire et assurantiel, au sein d'une équipe en charge des solutions Data dédiées aux métiers de l'Assurance de Personnes. Vous évoluerez dans un environnement Agile / SAFe, en interaction avec les métiers de l'assurance, les équipes Data, les Tech Leads, les Architectes et les différents partenaires techniques. 🎯 Vos missionsVous accompagnerez le Manager Produit dans la gestion et la transformation du produit Data : Garantir la cohérence des solutions Data en collaboration avec les Tech Leads et Architectes. Accompagner les projets de transformation Data et de rationalisation des outils. Recueillir, analyser et challenger les besoins des métiers et des équipes Data. Participer à la priorisation et au suivi du backlog des demandes de transformation. Animer la communauté des Scrum et faciliter la coordination entre les différentes équipes. Porter les exigences non fonctionnelles liées à la sécurité, aux habilitations, à l'infrastructure et à l'infogérance. Contribuer au suivi du bon fonctionnement du produit Data. Participer aux différentes phases des projets et contribuer, avec les équipes d'architecture Data, à la préconisation de solutions techniques. Vous interviendrez auprès de différents métiers de l'Assurance de Personnes : finance, actuariat, comptabilité, équipes produits, réglementaire et DUX.
La mission porte sur le déploiement d'une nouvelle solution de gestion de mandats à l'actif, destinée à une clientèle patrimoniale. Elle implique une forte coordination entre les équipes métiers, IT, architecture et pilotage, dans un environnement transverse associant les domaines de la banque et de l'assurance. Vos missions : Piloter le projet jusqu'à sa livraison finale, dans le respect des objectifs de qualité, performance, coût, délai et sécurité Analyser les processus métiers et recueillir les besoins sur l'ensemble de la chaîne de valeur Identifier la valeur métier des besoins afin de faciliter leur priorisation Définir une trajectoire fonctionnelle cohérente de bout en bout Traduire les besoins en processus métiers cibles et en solutions IT Animer les ateliers, réunions de coordination et instances de validation Coordonner les équipes métiers, IT, architectes, experts, squads et partenaires concernés Suivre l'avancement du programme à l'aide des outils de pilotage, notamment Jira Définir et suivre les objectifs, indicateurs, feuilles de route et jalons Identifier et consolider les risques, blocages et dépendances critiques Préparer les arbitrages et organiser la priorisation en fonction des capacités, des enjeux métiers et de l'alignement stratégique Mettre en place et animer la gouvernance du projet : comités de pilotage, revues transverses, comités d'architecture et synchronisation des mises en production Suivre les budgets d'engagement et de dépenses en collaboration avec les équipes projets et le PMO Accompagner les équipes dans l'adoption des pratiques agiles Contribuer à l'amélioration continue des méthodes de travail et de la gouvernance
Notre client dans le secteur Assurance recherche un/une PMO / IT Economics Officer H/F Description de la mission : Contexte Dans un grand groupe, les activités informatiques — infrastructures et développement d'applications métiers — sont externalisées auprès d'un prestataire technologique. La direction IT Groupe souhaite renforcer le pilotage économique et financier des activités informatiques et de l'innovation. Le consultant interviendra sous la responsabilité du Head of Governance et du Head of Innovation, sur le périmètre IT global et celui du département Innovation. Mission Piloter et fiabiliser le suivi des données financières IT (réalisé, prévisions glissantes et budget), assurer le suivi des dépenses par bon de commande et améliorer la visibilité sur les dépenses IT et Innovation. Concevoir et enrichir des tableaux de bord de pilotage financier, notamment avec MicroStrategy. Principales responsabilités Participer à la construction, à l'optimisation et au suivi des budgets IT. Analyser la rentabilité économique des investissements et des projets informatiques. Produire des reportings fiables, transparents et exploitables pour les parties prenantes. Développer et maintenir des modèles de coûts IT et des tableaux de bord financiers. Analyser et anticiper les dépenses afin d'identifier des leviers d'optimisation. Collaborer avec les achats, la finance et les équipes IT pour suivre les dépenses et rapprocher les documents de facturation des données PPM. Appuyer la prise de décision au moyen de modèles économiques et d'analyses fondées sur les données. Automatiser, avec MicroStrategy, le rapprochement entre réalisé, budget et prévisions au niveau du centre de coûts et du numéro de matériel. Concevoir et maintenir de nouveaux rapports BI sous MicroStrategy et/ou Power BI afin de consolider la vision financière de la DSI. Animer le processus NTR pour le périmètre Innovation IA et contribuer au processus NTR global. Gérer la documentation projet, préparer les présentations aux parties prenantes et rédiger les synthèses exécutives destinées aux comités. Environnement technique Business Intelligence et reporting : MicroStrategy, Power BI, Power Query, Power Apps Gestion et données IT : PPM, automatisation du reporting, modèles de coûts IT Livrables attendus Budgets IT, prévisions et analyses de dépenses suivis et fiabilisés Modèles de coûts IT et tableaux de bord financiers Rapports BI et reportings récurrents Documentation projet, présentations aux parties prenantes et synthèses exécutives pour les comités Profil recherché Expérience Minimum 5 ans d'expérience en contrôle de gestion IT, audit financier, IT Economics ou fonction similaire. Capacité à comprendre les services IT facturés et à rapprocher les données opérationnelles et financières. Expérience préalable en cabinet de conseil appréciée. Connaissance d'un modèle d'outsourcing de type SSP appréciée. Compétences techniques Maîtrise de l'automatisation du reporting avec Power BI, Power Query, Power Apps et/ou MicroStrategy. Solide connaissance du contrôle de gestion IT, des méthodes financières et de la visualisation des données. Maîtrise de MicroStrategy appréciée. Compétences personnelles Excellentes capacités d'analyse, rigueur, organisation, autonomie et proactivité. Aisance relationnelle avec des interlocuteurs de haut niveau, notamment CIO, finance et directions métiers et IT. Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle et à respecter les échéances. Langues Anglais courant impératif : réunions et livrables en anglais. Compétences / Qualités indispensables : Contrôle de gestion IT et IT Economics, Automatisation du reporting et Business Intelligence, MicroStrategy et Power BI, Analyse financière et modélisation des coûts IT, Anglais courant Compétences / Qualités qui seraient un + : Expérience en cabinet de conseil ; maîtrise de MicroStrategy ; connaissance d'un modèle d'outsourcing de type SSPInformations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine
Dans le cadre du renforcement de ses équipes IT Santé, notre client, acteur majeur du conseil et des services en assurance, recherche un(e) Application Manager pour assurer le maintien en conditions opérationnelles et le pilotage des évolutions d'applications stratégiques. Vos missionsAssurer la disponibilité et la performance des applications du domaine Santé. Piloter les incidents de production et coordonner leur résolution. Analyser les causes racines et proposer des plans d'amélioration continue. Recueillir et challenger les besoins métiers. Coordonner les évolutions applicatives avec les équipes de développement. Organiser les phases de recette et les mises en production. Contribuer à la gestion des risques, de l'obsolescence et de la sécurité des applications. Produire le reporting et la documentation associés. Collaborer avec des équipes pluridisciplinaires en France et à l'international.
Le posteNous recherchons, pour un acteur majeur de l'assurance, un(e) consultant(e) expérimenté(e) pour intervenir au sein d'un département informatique dédié à la relation client et aux flux de données. Vous aurez une double casquette : bras droit de la direction du département sur le suivi chiffré de l'activité, et PMO d'un programme stratégique d'envergure. Structuré(e), force de conseil méthodologique et doté(e) de hauteur de vue, vous évoluerez au contact de la direction informatique, de son DSI et des managers. Vos missionsPilotage du département Définir les indicateurs clés de performance et construire des tableaux de bord d'aide à la décision pour le management Assurer le suivi budgétaire détaillé et consolidé, et cadrer les exercices budgétaires annuels et pluriannuels avec les managers et le DSI Réaliser les analyses chiffrées permettant d'améliorer le fonctionnement de l'entité et la conduite des projets Déployer les outils de suivi et accompagner les équipes et managers dans leur appropriation Rédiger les supports de communication destinés à la direction informatique, au DSI et aux équipes PMO du programme stratégique Consolider et suivre le budget global du programme Construire le planning consolidé (chemin critique, jalons clés), analyser l'avancement, détecter tôt les écarts et recommander les ajustements Préparer les supports et co-animer les instances de pilotage, rédiger comptes rendus, relevés de décisions et suivi des actions Recenser et suivre les risques, alertes et dépendances inter-projets, proposer des plans de mitigation et escalader les points bloquants Livrables attendusTableau de bord consolidé du département Suivi budgétaire mensuel, avec prévisionnel annuel et pluriannuel Outils, kits méthodologiques et supports de gouvernance Suivi du budget du programme Planning consolidé du programme Supports et comptes rendus de réunions et de comités Reportings et bilans
🎯 Contexte de la missionDans le cadre du suivi de la qualité de service informatique, nous recherchons un Chargé d'analyse / PMO Qualité de Service IT pour accompagner les directions métiers, la DSI et les équipes de production informatique. L'objectif est de piloter les indicateurs de qualité de service, d'analyser les incidents et de coordonner les plans d'action visant à améliorer la qualité des services informatiques. 🛠️ Missions principalesProduire et mettre à jour les tableaux de bord de qualité de service à destination des directions métiers. Extraire, analyser et suivre les incidents et problèmes de production informatique. Réaliser des bilans statistiques et des retours d'expérience (REX) sur les incidents significatifs. Suivre les KPI et SLA, identifier les écarts et proposer des actions correctives. Formaliser et piloter les plans d'action d'amélioration continue. Accompagner les directions métiers lors d'incidents majeurs impactant le système d'information. Présenter les indicateurs et les résultats lors des comités de suivi. Participer aux instances de gouvernance de la qualité de production informatique. Coordonner les échanges entre les équipes métiers, la DSI et la production informatique. Relancer les équipes concernées et assurer le suivi opérationnel des actions engagées. Accompagner les référents Qualité dans leurs activités quotidiennes. 🧩 Compétences requisesCompétences techniques : Bonne connaissance de la production informatique et des processus ITSM. Maîtrise d'Excel pour l'analyse des données et la production de tableaux de bord. Maîtrise de PowerPoint pour la présentation des indicateurs et des résultats. Connaissance d'ITIL, notamment des processus de gestion des incidents et des problèmes. Expérience de ServiceNow pour le suivi des incidents et des problèmes. Maîtrise du suivi des KPI, des SLA et du reporting. Compétences appréciées : Power BI. Expérience dans le secteur de l'assurance. Connaissance d'un système d'information métier complexe. Expérience dans un environnement de grande DSI.
