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Mission de l'équipe : L'équipe Global Operations recherche un consultant OPC (Operational Permanent Controller) afin de renforcer les activités de contrôle permanent, de gestion des incidents opérationnels et d'amélioration de la qualité des données de contrôle. La mission s'inscrit dans un contexte de renforcement du dispositif de contrôle permanent et d'optimisation du référentiel de contrôle Global Operations. Elle vise à améliorer la gestion des Broker Claims, fiabiliser les incidents opérationnels et corriger les incohérences de données identifiées dans RISK 360 avant la campagne RCSA 2026. L'intervention s'articule autour de deux axes principaux. 1. Gestion des Broker Claims et des incidents opérationnels Le consultant sera en charge d'accompagner les équipes Operations dans le suivi et l'amélioration de la gestion des Broker Claims ainsi que de certains incidents opérationnels. Les principales responsabilités seront les suivantes : Analyser les incidents opérationnels actuels et historiques afin d'en évaluer les causes racines, les impacts et la qualité des informations disponibles. Remettre en question les analyses existantes lorsque cela est nécessaire afin de renforcer la fiabilité des dossiers d'incidents. Documenter les analyses réalisées et contribuer à l'amélioration de la qualité documentaire. Partager les bonnes pratiques avec les équipes Operations afin d'améliorer durablement la qualité des données et des analyses. Définir avec les équipes cibles une organisation plus efficace permettant de fluidifier le processus de gestion des incidents et de réduire les activités de contrôle OPC. 2. Fiabilisation des données et du référentiel RISK 360 À la suite de la migration vers RISK 360 et de la campagne RCSA 2025, plusieurs anomalies de données et de mapping ont été identifiées sur les objets de contrôle permanent. La mission consiste à identifier, analyser et corriger ces incohérences afin de garantir la qualité des données avant la campagne RCSA 2026. Les activités couvriront notamment : Identifier les anomalies de mapping entre les incidents opérationnels, contrôles, procédures, dispositifs de contrôle et objets associés. Réaliser les opérations de nettoyage et de fiabilisation des données. Garantir la cohérence des allocations RCSA Global Operations. Contribuer à l'amélioration du référentiel de contrôle permanent. Participer à la sécurisation de l'utilisation de RISK 360 comme outil de contrôle permanent du Groupe. Prestations demandées La mission interviendra principalement sur les activités suivantes : Gestion et suivi des Broker Claims. Analyse et documentation des incidents opérationnels. Identification des causes racines et des impacts. Amélioration de la qualité des données de contrôle. Résolution des anomalies de mapping dans RISK 360. Nettoyage et fiabilisation des données avant la campagne RCSA 2026. Optimisation du dispositif de contrôle permanent avec les équipes Operations. Contribution à l'amélioration continue des processus et des bonnes pratiques.

Contexte Contribuer aux activités du Pôle Sécurité des Systèmes d'Information (SSI) de l'organisation, dans le cadre de la formalisation, de l'actualisation et de l'amélioration continue du Système de Management de la Sécurité de l'Information (SMSI). La mission vise à renforcer le cadre documentaire SSI, à harmoniser les politiques, procédures et règles applicables, et à accompagner les parties prenantes dans leur compréhension et leur mise en œuvre. Missions Le consultant interviendra en appui du Pôle SSI afin de structurer, rédiger, mettre à jour et diffuser les documents de référence en matière de sécurité de l'information. · Rédiger ou mettre à jour les processus, procédures, politiques et règles SSI relevant du SMSI. · Analyser les documents existants afin d'identifier les écarts, incohérences, doublons ou besoins de clarification. · Recueillir les besoins auprès des équipes métiers, techniques, conformité, risques et sécurité. · Formaliser des documents clairs, opérationnels et adaptés aux publics cibles. · Veiller à l'alignement des documents avec les exigences internes, réglementaires et les bonnes pratiques de sécurité. · Participer à la structuration du référentiel documentaire SSI et à son amélioration continue. · Accompagner les contributeurs dans la validation, la mise en cohérence et l'appropriation des documents produits. Livrables attendus · Documents existants analysés, commentés et mis à jour. · Politiques, procédures, règles SSI ou processus rédigés et structurés. · Expressions de besoins formalisées pour les documents à créer ou à faire évoluer. · Tableau de suivi des documents, statuts de validation et actions associées. · Recommandations d'amélioration du référentiel documentaire SSI. ·

Nous recherchons un Contrôleur de gestion opérationnel & commercial pour accompagner le pilotage de la performance du Groupe. Mission basée à MULHOUSE. Vos responsabilités : Piloter le reporting mensuel : extraction et fiabilisation des données, rapprochement avec la comptabilité et analyse de la performance. Analyser les P&L, marges, coûts et KPI opérationnels, identifier les écarts et proposer des plans d'amélioration. Piloter les processus de budget et forecast ainsi que le suivi des ajustements de résultat. Développer des analyses de rentabilité par client, ligne, activité et opportunité commerciale. Être le Business Partner Finance des directions opérationnelles et commerciales, challenger la performance et accompagner les plans d'action. Définir et déployer des KPI et outils de reporting standardisés à l'échelle du Groupe. Garantir la cohérence entre les données opérationnelles et les données financières, notamment lors de la migration de l'ancien système de gestion des opérations vers un nouvel outil.. Participer à la définition des besoins Finance et Reporting, à la qualité des données, aux phases de recette et au suivi du déploiement. Participer, lorsque nécessaire, à la transition vers les normes IFRS. Harmoniser et industrialiser les processus de contrôle de gestion entre les différentes entités du Groupe. Accompagner les équipes locales dans l'appropriation des outils et le pilotage de leur performance.

Mission de l'équipe : L'équipe Client Engagement & Financial Security Operations coordonne les activités d'onboarding clients et de recertification KYC sur le périmètre CIB France. Au sein de cette organisation, l'équipe Oversight & Governance accompagne le responsable CEFS Ops dans la supervision des hubs de production KYC et le pilotage de l'activité, avec un enjeu central de suivi de la performance, de gouvernance et de coordination des parties prenantes. 1. Oversight et pilotage de la performance La mission contribue à la supervision de l'activité et du niveau de service des hubs de production KYC. Les principales responsabilités sont : · Consolider et/ou produire les KPI de pilotage de l'activité. · Consolider et/ou produire les KPI de supervision des hubs de production. · Évaluer, à partir des KPI, l'alignement de l'activité des hubs avec les SLA et standards définis. · Évaluer le niveau de service des hubs au travers des instances de gouvernance. · Identifier les causes des écarts ou dégradations de service. · Proposer et suivre les plans d'action associés. · Produire et partager les reportings d'oversight auprès des bénéficiaires finaux, notamment les lignes métiers. 2. Gouvernance, coordination et transformation La mission intervient également sur la gouvernance de l'activité et la coordination des initiatives impactant CEFS Ops. Les responsabilités comprennent : · Assurer le secrétariat des instances de gouvernance avec les différentes parties prenantes. · Préparer et accompagner les audits externes, notamment réglementaires, et internes, notamment Inspection Générale. · Suivre la clôture des recommandations de l'Inspection Générale. · Piloter les projets et accompagner les changements associés. · Mettre en œuvre les projets CIB ayant un impact sur CEFS Ops. · Animer l'équipe au travers des réunions hebdomadaires, de l'allocation de la charge, de la définition des priorités et des événements. · Assurer le suivi des éléments administratifs et documentaires : organigrammes, missions de l'équipe, suivi budgétaire.

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Chef de Projet GRC / PMO GRC pour l'un de nos clients. Vous interviendrez sur le site client situé à Lille (59) ou Paris (75). À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : - Accompagner le Directeur de Programme dans le pilotage du portefeuille de projets GRC (Governance, Risk & Compliance) : structuration du portefeuille, planification, priorisation, gestion des dépendances et suivi des jalons ; - Mettre en place et animer la gouvernance projet : COPIL, comités, comptes rendus, alertes, gestion des risques et points bloquants ; - Construire et suivre les KPI et tableaux de bord à destination de la Direction, assurer le reporting et coordonner de nombreuses parties prenantes dans un environnement international ; è Contribuer aux sujets GRC en apportant une culture des risques digitaux, cybersécurité, protection des données (RGPD) et conformité réglementaire (ISO 27001, NIS2, DORA).

Pour l'un de nos clients du secteur public, nous recherchons un Consultant MSBI / Talend disposant d'une double expertise en technologies Microsoft BI et Talend afin d'intervenir sur une mission de longue durée. Vos missions * Concevoir et développer des flux d'intégration de données. * Développer et maintenir les traitements Talend et SSIS. * Concevoir et faire évoluer les rapports SSRS. * Participer aux phases d'analyse, de développement, de tests et de mise en production. * Assurer la maintenance évolutive et corrective des traitements décisionnels. * Collaborer avec les équipes techniques et métiers.

En tant Coordinateur Gouvernance, Risque & Conformité (GRC), vos missions principales sont : • Accompagner le client dans la sécurisation de son système • Définir, mettre à jour et piloter la roadmap sécurité • Suivre la gouvernance et d'en déployer les mesures de protections associées • Contribuer à l'amélioration des processus de sécurité • Coordonner, suivre et gérer une équipe sécurité en assurant sa montée en compétence • Garantir une continuité opérationnelle tous les jours ouvrés de l'année • Connaitre et faire appliquer les processus et exigences de sécurité • Participer aux audits de sécurité • Piloter et suivre la conformité sécurité du projet • Gérer les incidents de sécurité • Respecter les engagements contractuels et le respect des livraisons (qualité, planning) • Réaliser le reporting des activités sécurité • Participer aux réunions contractuelles (COPIL) • Organiser les Revues de Direction Sécurité avec le Client • Piloter la sécurité et suivre la performance des processus (tableaux de bord) • Obtenir et maintenir les accréditations de sécurité des composants sensibles • Promouvoir la sécurité au sein du service et sensibiliser les équipes • Contribuer au développement d'offres, de propositions commerciales. • Garantir les engagements contractuels et la satisfaction client Référence de l'offre : hawiym96m1

Mission de l'équipe : La mission s'inscrit au sein de la Direction Finance Corporate et a pour objectif d'assurer le pilotage financier de la fonction Finance ainsi que la coordination transverse des activités de gestion. Elle contribue à garantir la maîtrise des coûts, la fiabilité des données financières, le suivi budgétaire et l'accompagnement des projets de transformation. L'intervention couvre les principaux piliers suivants : 1. Pilotage financier et maîtrise des budgets La mission est responsable du suivi des coûts, des budgets et des ressources de la fonction Finance. Elle assure le pilotage des dépenses, contribue au contrôle de la performance financière et garantit une vision consolidée permettant d'éclairer les décisions de gestion. 2. Fiabilisation des données financières et reporting La mission garantit la qualité, la cohérence et la fiabilité des données financières et de gestion utilisées pour le pilotage de l'activité. Elle participe aux travaux de clôture financière, de reporting périodique et de prévisions budgétaires afin d'assurer une information financière fiable et exploitable. 3. Suivi financier des projets de transformation et des dépenses IT La mission accompagne le suivi financier des projets de transformation ainsi que des investissements et dépenses IT. Elle veille à la bonne affectation des coûts, au respect des budgets et à la production des indicateurs nécessaires au pilotage des projets. 4. Gouvernance financière des prestations externes La mission assure le suivi des prestations externes, des contrats et des dispositifs d'externalisation. Elle contribue au pilotage de la gouvernance financière associée et garantit un suivi rigoureux des engagements et des dépenses. Prestations demandées La mission interviendra principalement sur les activités suivantes : Assurer le pilotage des budgets, des coûts et des ressources de la fonction Finance. Garantir la fiabilité des données financières et de gestion utilisées pour le pilotage. Participer aux travaux de clôture financière, de reporting et de prévisions budgétaires. Assurer le suivi financier des projets de transformation et des dépenses IT. Piloter le suivi financier des prestations externes, des contrats et des dispositifs d'externalisation. Coordonner les différents interlocuteurs afin d'assurer une gestion financière transverse et cohérente. Produire les analyses financières nécessaires à la prise de décision et au pilotage de l'activité.

CONSULTANT BI DATA EXPERT SSIS SQL SERVEUR AZURE DEVOPS Expérience ciblée : PLUS DE 10 ANS Compétences impératives - Compétences techniques : Conception / Modélisation BI (Flux & modèles de données) Expériences significatives sur la mise en place complète de projets BI Data ETL (conception, modélisation, réalisation) et sur le RUN en environnement Full Microsoft (SSIS, SQL Server : Modélisation, procédures stockées, optimisation SQL, etc.). Connaissance et mise en œuvre de la suite Microsoft AZURE DEVOPS (Git, Board Agile, Pipeline de déploiement CI/CD). Anglais professionnel courant - Compétences organisationnelles Expérience significative sur l'implémentation de projets BI d'intégration de données (datawarehouse & datamarts) Avoir la capacité de mener des mini-projets en autonomie tout en étant accompagné par un(e) maitrise d'ouvrage et/ou le métier. Capacité à s'organiser, à s'adapter sur les priorités, à synthétiser l'état d'avancement de ses activités et à remonter les alertes si besoin. - Compétence(s) appréciée(s) : Outils de reporting BI : TABLEAU, IBM Cognos, Power BI Habitué aux relations avec des partenaires offshore Certifications sur la suite MSBI - Descriptif détaillé de la mission : Assurer le RUN des applications existantes (ETL, Bases de données, support niveau 3) Comprendre les enjeux métier, problématiques à résoudre et opportunités à concrétiser. Echanger et challenger les besoins métiers avec les équipes AMOA BI en tenant compte des contraintes techniques. Proposer, concevoir et spécifier des solutions techniques viables, évolutives et tenant compte de l'existant. Rédaction des documents techniques (spécification techniques, document d'exploitation…etc). Conseiller, proposer des axes d'amélioration, alerter si besoin. - Environnement technique de la mission : Socle Data : SSIS, SQLServer (2016), procédures stockées, Azure DevOps (Git, Board Agile, Pipeline de déploiement CI/CD) Reporting : COGNOS BI 10.2 et 11 & Tableau Date début de mission : ASAP Durée estimée de la mission : longue - 3 mois (renouvelables)

Galula Consulting, cabinet de conseil spécialisé dans les solutions Oracle (E-Business Suite, ERP Cloud, HCM Cloud), recherche pour l'un de ses clients un Consultant Oracle ERP Cloud – Support N3 sur les modules Accounts Payable (AP) et e-Procurement (Eproc). Vos missions : 🔹 Assurer le support de niveau 3 sur les modules AP et e-Procurement (résolution des incidents complexes, analyse de causes racines) 🔹 Diagnostiquer et corriger les anomalies fonctionnelles et techniques remontées par les niveaux N1/N2 🔹 Réaliser le paramétrage et les ajustements de configuration sur les processus AP et Eproc 🔹 Participer à l'analyse d'impacts lors des montées de version et mises à jour Oracle Cloud 🔹 Rédiger la documentation fonctionnelle et les comptes rendus d'incidents 🔹 Collaborer avec les équipes techniques et les key-users métier

Dans le cadre d'un projet international de gouvernance des autorisations SAP, renforcement d'une équipe d'une dizaine de collaborateurs. Le consultant interviendra sur des activités à la fois opérationnelles (RUN) et projets, en jouant un rôle clé dans la gestion des autorisations, le paramétrage de l'outil SAP GRC et l'accompagnement des équipes métiers. Objectifs et livrables : Assurer le suivi et la gestion des activités RUN liées à la gouvernance des autorisations. Garantir la validation des demandes de création et de modification de rôles par les Business Process Owners (BPO). Rédiger, maintenir, documenter et faire évoluer les procédures de revue des accès ainsi que les contrôles associés. Préparer et accompagner le transfert progressif des activités RUN vers le Shared Services Center (Centre de Services Partagés). Réaliser le paramétrage et faire évoluer l'outil SAP GRC dans le cadre du déploiement auprès de nouvelles filiales. Assurer la maintenance des rôles (Role Maintenance) et accompagner les campagnes de revue des accès. Réaliser les analyses de Séparation des Fonctions (SoD), piloter les plans de remédiation des conflits d'accès et accompagner les équipes métiers. Paramétrer les activités RTPM au sein de l'outil GRC et garantir leur intégration dans le modèle de gouvernance. Accompagner et structurer les équipes dans un environnement international. Compétences requises : Solide maîtrise des problématiques de gestion des accès SAP, des rôles et des contrôles associés. Expertise sur l'outil SAP GRC et son paramétrage. Pratique de la maintenance des rôles (Role Maintenance). Maîtrise des analyses de risques et conflits de Séparation des Fonctions (SoD) et des plans de remédiation. Paramétrage des activités RTPM. Maîtrise de l'anglais professionnel à l'oral et à l'écrit. Profil technico-fonctionnel alliant compétences techniques et gouvernance fonctionnelle.

Bonjour, Nous recherchons un(e) Consultant SAP GRC Senior pour un client basé à Paris Ouest. Contexte : Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l'évolution de son environnement SAP, notre client recherche un expert SAP GRC capable d'intervenir sur des activités RUN et Projet dans un contexte international. La mission porte principalement sur la gouvernance des autorisations, la gestion des rôles SAP et l'accompagnement du déploiement de nouvelles filiales. Tâches : • Assurer le suivi des activités RUN liées à la gouvernance des autorisations • Valider les demandes de création et de modification de rôles SAP • Maintenir et faire évoluer les procédures de gestion des accès et contrôles associés • Préparer et accompagner le transfert d'activités vers un centre de services partagés • Paramétrer l'outil SAP GRC dans le cadre du déploiement de nouvelles filiales • Assurer la maintenance des rôles SAP • Réaliser les analyses SoD et piloter les plans de remédiation • Accompagner les équipes métiers et les Business Process Owners sur les sujets de gouvernance • Paramétrer les activités BRPM au sein de l'outil GRC

Pour l'un de nos clients internationaux du secteur assurance et conseil, nous recherchons un Datacenter, Cloud & Network Consultant Senior afin d'assurer la gouvernance et l'évolution des infrastructures stratégiques. Vos missionsSuperviser deux datacenters en région parisienne. Définir et mettre en œuvre les architectures Cloud Azure et hybrides. Garantir la disponibilité, la sécurité et la résilience des infrastructures. Participer aux programmes de transformation technologique. Assurer la conformité réglementaire et la documentation d'audit. Collaborer avec les équipes Architecture, Sécurité, Réseau et Opérations. Votre profilPlus de 10 ans d'expérience sur les infrastructures Datacenter, Cloud et Réseau. Expertise Microsoft Azure et architectures hybrides. Solides compétences en virtualisation, stockage et réseaux. Expérience dans un environnement bancaire, assurance ou services financiers. Anglais professionnel impératif. Certification Azure Solutions Architect Expert appréciée. Informations mission📍 La Défense 🏠 3 jours de télétravail / semaine 📅 Démarrage : septembre 2026 📄 Mission longue durée (renouvelable)

Consultant Architecture Technique & Cybersécurité SI 1. Contexte Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation du système d'information, nous recherchons un Consultant Architecture Technique & Cybersécurité afin d'accompagner les équipes projet sur les enjeux d'architecture, de cybersécurité et de supervision des échanges. Vous interviendrez en collaboration avec les équipes Architecture, Cybersécurité, Infrastructure, Intégration, Exploitation et les équipes métiers afin de garantir la sécurisation des flux, la conformité des choix d'architecture et la qualité de la documentation technique. La mission se déroule dans un environnement complexe, impliquant de nombreuses interfaces applicatives et des exigences élevées en matière de gouvernance, de sécurité et d'observabilité. 2. Missions En tant que Consultant Architecture Technique & Cybersécurité, vous serez en charge de : Pilotage des sujets cybersécuritéPiloter les travaux de cybersécurité liés au projet. Coordonner les échanges avec les équipes sécurité. Organiser et suivre les revues d'architecture, de sécurité applicative et d'infrastructure. Assurer le suivi des recommandations issues des audits et des plans d'actions. Identifier et documenter les risques, décisions et exigences de sécurité. Définition et mise en œuvre de la supervision des fluxRecueillir les besoins de supervision auprès des équipes techniques. Définir les exigences fonctionnelles et techniques de supervision des flux. Rédiger les spécifications de supervision. Coordonner la mise en œuvre des tableaux de bord, alertes et indicateurs de supervision. Garantir la couverture des flux critiques avant les mises en production. Définir les procédures d'exploitation et de supervision. Documentation d'architectureAnimer les ateliers avec les différentes parties prenantes. Consolider les contributions des équipes techniques. Finaliser les dossiers d'architecture (DCG, DAG et DAT). Garantir la cohérence des choix d'architecture avec les standards de l'entreprise. Préparer les dossiers destinés aux instances de validation. Assurer la traçabilité des décisions d'architecture.

Dans le cadre d'un programme international de transformation SAP mené en anglais, nous recherchons un Consultant SAP Security & GRC Authorizations expérimenté afin d'accompagner les équipes sur les sujets de sécurité, de gestion des habilitations et de conformité au sein d'un environnement SAP ECC. Le consultant interviendra sur la conception et l'évolution des rôles et autorisations, le provisionnement des utilisateurs, la gestion des accès ainsi que le traitement des problématiques d'habilitation. Il participera à la traduction des besoins métiers en solutions d'autorisation sécurisées, cohérentes et conformes aux règles de gouvernance définies. Il travaillera en étroite collaboration avec les équipes fonctionnelles FI/CO, MM et SD, les équipes techniques ainsi que les représentants métiers. Il contribuera également aux analyses de risques, aux revues d'accès utilisateurs, aux activités de conformité et à la définition des contrôles compensatoires. Les principales missions seront les suivantes : Concevoir, créer et maintenir les rôles et autorisations SAP ECC. Gérer les demandes de création, de modification et de suppression des accès utilisateurs. Intervenir sur SAP GRC Access Control : ARA, ARM, BRM et EAM. Réaliser les analyses de risques liées à la séparation des tâches, ou Segregation of Duties. Identifier les conflits d'accès et proposer des mesures de mitigation adaptées. Participer aux revues périodiques des habilitations et aux contrôles de conformité. Analyser et résoudre les incidents liés aux rôles, profils et autorisations. Accompagner les équipes fonctionnelles dans la définition des besoins d'accès. Participer aux ateliers de conception et aux échanges avec les équipes métier et techniques. Maintenir à jour la documentation projet et respecter les processus de gouvernance.

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de l'édition de logiciel, un ou une : Consultant Senior CRM - Marketing Automation (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Sous la responsabilité du Responsable Projet, vous ferez le lien entre les clients et les équipes en interne pour la mise en place et le maintien en condition opérationnelle des solutions SAAS retenues (Salesforce, CRM Microsoft Dynamics, Marketing Automation, …). A ce titre vos principales missions seront : - Piloter des projets CRM, Data, Marketing Automation pour accompagner les clients dans le déploiement de solutions d'acquisition, de conversion, de rétention et de fidélisation client ; - Préparer, animer, restituer des workshops et des ateliers de cadrages ; - Organiser la communication avec toutes les parties prenantes des missions ; - Poser des constats, analyser les besoins, définir les KPI's et formuler des recommandations permettant aux clients d'atteindre leurs objectifs stratégiques ; - Identifier les besoins fonctionnels et techniques requis pour la mise en œuvre opérationnelle ; - Assurer le reporting, de mesurer la performance des actions en place et les restituer au client ; - Mettre votre expertise à profit pour apporter : de nouvelles pratiques structurantes au sein de l'équipe ; - Explorer de nouveaux terrains de jeu ; - Développer de nouvelles offres et de nouveaux services ; - Challenger les pratiques et les méthodologies existantes pour les faire évoluer ; - Opérer les missions auprès des clients et les parties prenantes ; - Collaborer avec les chefs de projet et les CSM pour cadrer les missions ; - Apporter votre appui en avant-vente sur des dossiers à forte valeur ajoutée …