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Tous les processus ITSM ont été standardisés selon le référentiel ITIL v3. Dans le cadre de nouvelles ambitions visant à faire évoluer le cycle de vie Agile, la mission consiste à évaluer comment ITIL v4 peut soutenir ces objectifs et fluidifier les interfaces entre le delivery et le service. • Revoir les processus existants et les feuilles de route associées • Apporter une expertise dans la définition des futures roadmaps et des approches d’évolution vers ITIL v4 • Conseiller sur les opportunités d’amélioration de l’alignement entre les pratiques de delivery et les outils • Contribuer à l’alignement des parties prenantes responsables des processus avec le modèle de pratiques ITIL Livrables de la mission (non limitatif) : • Fournir des recommandations basées sur des faits pour l’amélioration des processus, en s’appuyant sur les données disponibles • Concevoir des roadmaps mises à jour et définir les objectifs des processus • Animer des ateliers de cartographie et de réingénierie des processus afin de mieux les aligner avec les approches Agile All ITSM processes have been standardized to an ITIL 3 standard. In line with new ambitions to evolve the agile lifecycle, the mission aims to assess how ITIL v4 can support these objectives and streamline interfaces between delivery and service. Expertise in the transformation from ITIL V3 to ITI V4 is mandatory. • Review existing processes and associated roadmaps • Provide expert input into future roadmaps and define approaches to evolve towards ITIL v4 • Advise on opportunities to improve alignment between service delivery practices and toolsets • Contribute to the alignment of stakeholders responsible for processes with the ITIL practice model Service Deliverables (but not limited to): • Provide fact-based recommendations for process improvements leveraging available data • Design updated roadmaps and defined process objectives • Facilitate process mapping and process re-engineering initiatives to better align with Agile approaches

L’ensemble des processus ITSM a été standardisé selon la norme ITIL v3. Dans le cadre des nouvelles ambitions de faire évoluer le cycle de vie agile, la mission vise à évaluer dans quelle mesure ITIL v4 peut soutenir ces objectifs et fluidifier les interfaces entre le delivery et le service. Revue des processus existants et des feuilles de route associées. Apport d’une expertise sur les futures feuilles de route et définition des approches permettant d’évoluer vers ITIL v4. Conseil sur les opportunités d’amélioration de l’alignement entre les pratiques de livraison de service et les outils utilisés. Contribution à l’alignement des parties prenantes responsables des processus avec le modèle de pratiques ITIL. Livrables de la mission (non exhaustifs) : Formulation de recommandations factuelles pour l’amélioration des processus, en s’appuyant sur les données disponibles. Conception de feuilles de route mises à jour et définition d’objectifs de processus. Animation d’ateliers de cartographie des processus et de re‑engineering afin d’améliorer l’alignement avec les approches Agile.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un administrateur JIRA sur Lyon Missions principales: Administration et paramétrage Jira Administration des instances Jira (Server / Data Center / Cloud) Création et gestion des espaces projets Gestion des utilisateurs, groupes, rôles et permissions Mise en place et optimisation des workflows (statuts, transitions, règles métier) Paramétrage des écrans, champs, schémas et notifications Migration et évolution des plateformes Participation active aux projets de migration Jira vers le Cloud Analyse des impacts techniques et fonctionnels Adaptation des workflows, scripts et automatisations dans le cadre des migrations Automatisation et scripting Développement et maintenance de scripts Jira Automatisation de processus via Groovy / ScriptRunner Amélioration continue des performances et de la qualité de service Compétences techniques requises Excellente maîtrise de Jira (administration projets et utilisateurs) Expérience significative sur la création et la gestion de workflows complexes Bonne connaissance des migrations Jira Cloud Maîtrise du scripting Groovy Expérience technique avérée en automatisation et configuration avancée Jira Profil recherché Profil technique et opérationnel, orienté support et amélioration continue Capacité à intervenir en environnement multi projets Autonomie, rigueur et sens du service Bon relationnel avec les équipes métiers et techniques

Localisation : Remote partiel possible selon organisation projet Disponibilité : ASAP Contexte : Développement d’une nouvelle solution digitale stratégique Objectif de la mission Dans le cadre de la conception et du développement d’une nouvelle solution digitale, la mission consiste à développer une application fullstack en intervenant à la fois sur la partie frontend et sur la couche backend-for-frontend (BFF). Missions principales Développer le front-end de l’application en Vue.js Concevoir et implémenter le backend-for-frontend (BFF) en Java / Quarkus Développer et intégrer des API REST Collaborer avec les équipes produit, UX/UI et développement Participer aux cérémonies Agile (daily, sprint planning, rétrospectives…) Garantir la qualité, la performance et la maintenabilité du code Être force de proposition sur les choix techniques et l’architecture Participer à l’amélioration continue du produit Environnement technique Frontend : Vue.js (expert – impératif) Backend : Java, Spring (confirmé – impératif) Framework : Quarkus (junior accepté – souhaitable) API : REST (impératif) Compétences appréciées Architecture microservices CI/CD (GitLab CI, GitHub Actions…) Conteneurisation (Docker, Kubernetes) Tests unitaires et tests d’intégration Méthodologies Agile (Scrum / Kanban) Sensibilité UX / design systems

Informations clés Fonction : Responsable d'Application Métier / Business Analyst Domaine : Retraite — Assurance de personnes Outil : Kelia (éditeur Kapia) Contexte : Accompagnement de la montée de version de Kelia + contribution au RUN Type de contrat : Freelance Localisation : À préciser Démarrage : Dès que possible Contexte Dans le cadre de la montée de version de l'outil retraite Kelia (Kapia), notre client recherche un(e) Responsable d'Application Métier / Business Analyst capable de prendre en charge la recette fonctionnelle de la nouvelle version et d'assurer la continuité du RUN quotidien. Missions principales Recette & qualification Rejouer l'ensemble des cas de tests existants sur la nouvelle version de Kelia Formaliser et documenter les cas de tests (scénarios, résultats attendus, PV de recette) Identifier, qualifier et suivre les anomalies détectées en lien avec l'éditeur Kapia Contribuer aux phases de validation et de mise en production RUN quotidien Assurer le support fonctionnel de niveau 2 sur Kelia auprès des utilisateurs métier Traiter les incidents et demandes d'évolution courantes Maintenir la documentation fonctionnelle à jour Être l'interlocuteur de référence entre les équipes métier, IT et l'éditeur Compétences techniques appréciées Connaissance des processus de gestion retraite (affiliation, cotisation, liquidation) Pratique des outils de gestion de tests (Jira, HP ALM, ou équivalent) Expérience en environnement assurantiel ou mutualiste

La/Le Chef de projet technique intervient dans la mise en œuvre, le pilotage et le suivi de solutions techniques d’intégration et d’applications. Les missions sont : • Assurer la mise en œuvre et le suivi des solutions techniques (API, flux, intégration) ; • Définir et mettre en place des architectures techniques (API REST, JSON/XML, routage, reverse proxy, DNS) ; • Intervenir sur les flux d’échange (EDI, SFTP…) ; • Utiliser et exploiter les outils de développement et d’intégration (Postman, Git, GitLab CI, ArgoCD) ; • Participer à la gestion et au suivi des tickets et des projets (JIRA, ITOP) ; • Assurer le suivi et l’analyse des logs et de la performance (ELK) ; • Produire et maintenir la documentation technique (Markdown, Suite Office) ; • Participer aux phases de tests et de recette ; • Assurer le reporting, le support et le pilotage des activités ; • Participer aux ateliers et aux échanges avec les équipes et les clients.

Dans le cadre du déploiement et de l’évolution de son ERP Sage X3, mon client renforce ses équipes pour piloter opérationnellement le projet, assurer l’intégration fonctionnelle et intervenir directement dans l’ERP avec une forte approche terrain (hands-on). Pilotage du projet ERP Assurer le pilotage opérationnel du déploiement de Sage X3 Coordonner les équipes métiers et IT internes Planifier et suivre les priorités, risques, jalons et livrables Être l’ interface privilégiée entre le Laboratoire GRIMBERG et les partenaires externes (éditeurs, intégrateurs, prestataires) Intégration et paramétrage Réaliser le paramétrage fonctionnel de Sage X3 en lien avec les besoins métiers Gérer les flux de données : interfaces applicatives, imports, migrations de données Contribuer activement aux phases de tests, recettes fonctionnelles et mises en production Intervenir directement dans l’ERP (diagnostic, configuration, ajustements) Responsabilités Garantir la qualité fonctionnelle de la solution ERP Respecter les délais, budgets et exigences métiers Sécuriser les données et les flux applicatifs Accompagner les utilisateurs dans l’appropriation de l’outil

En tant que chef de projet électronique (H/F), vous intervenez sur des programmes dédiés à la conception, au développement et à la fabrication d’équipements électroniques destinés à des environnements contraints , notamment le spatial. Vous évoluerez dans un environnement technique exigeant, normé, multiculturel et orienté qualité. Voici un aperçu détaillé de vos missions : Vous pilotez des projets complexes de bout en bout et garantissez la tenue des engagements contractuels. À ce titre, vous serez amené·e à : Piloter les coûts, délais et périmètre technique des projets confiés Assurer la conformité aux normes et standards industriels (EN 9100, ECSS, MISRA, qualité produit/process) Coordonner des projets intégrants : Électronique numérique et analogique Logiciel embarqué (C/C++, temps réel, bas niveau) IP FPGA / VHDL – Verilog Contraintes mécaniques, vibratoires, thermiques et radiations Phases de production, V&V, essais environnementaux Être l’interlocuteur·rice privilégié·e du client, depuis le cadrage jusqu’aux livraisons Travailler en binôme avec un·e Responsable Technique garant·e de la robustesse des choix techniques Planifier, mobiliser et animer les équipes pluridisciplinaires intégrées Produire et présenter les reportings d’avancement, analyses de risques, bilans et projections Environnement technique & méthodologique Électronique embarquée / systèmes temps réel Logiciel embarqué : C / C++, bare metal ou RTOS FPGA, IP, contraintes bas niveau Méthodologies de gestion de projet (cycle en V, normes industrielles, approche qualité) Environnements normés : spatial, aéronautique, défense ou automobile Outils de pilotage projet, reporting, indicateurs, gestion des risques

Dans le cadre d’un besoin pour l’un de nos clients, nous recherchons un profil senior issu du monde de la défense pour intervenir en appui sur des sujets d’avant-vente et de transformation, avec une forte dimension relationnelle et stratégique. Le rôle Il ne s’agit pas d’un rôle technique. Nous recherchons un profil capable d’apporter : · du recul · de la crédibilité · et surtout un accès au bon niveau de décision L’objectif est simple : aider les équipes à mieux comprendre les enjeux, à se positionner efficacement et à entrer chez les bons interlocuteurs. Vos missions · Intervenir ponctuellement en support d’équipes avant-vente · Apporter une lecture claire des enjeux côté défense · Contribuer à structurer une approche crédible sur des sujets de transformation · Faciliter des mises en relation pertinentes · Participer à certains échanges clients en tant qu’advisor Profil recherché · Expérience significative dans le secteur de la défense o ministère des Armées, forces armées o ou industrie de défense (type Thales, Naval Group…) · Parcours senior (15+ ans), avec exposition à des environnements complexes · Expérience ou proximité avec : o transformation finance o supply chain o MRO (maintien en condition opérationnelle) · Bonne compréhension des enjeux numériques (sans être technique) · À l’aise dans des contextes d’échange stratégique Ce qui fera la différence · Un réseau actif dans l’écosystème défense · Une capacité à comprendre rapidement les enjeux d’un client · Une posture de conseil, d’écoute et de facilitation · Une légitimité naturelle auprès d’interlocuteurs de haut niveau Modalités · Format freelance · Interventions ponctuelles · Possibilité d’évolution vers des missions plus longues selon les opportunités

Contexte Le bénéficiaire souhaite une prestation d’accompagnement dans l’objectif d’assurer une mission de support au responsable de l’Obsolescence Groupe au sein de la Production. Dans un contexte d’accélération des cycles technologiques et d’évolution permanente des systèmes d’information, la maîtrise de l’obsolescence constitue un enjeu majeur pour garantir la pérennité, la sécurité et la performance des assets. Afin de renforcer la démarche d’Obsolescence Management, une mission de support au Responsable de l’Obsolescence Groupe est mise en place. Missions Travailler au pilotage, à l’animation et à l’amélioration continue du dispositif afin de : Renforcer la gouvernance de l’obsolescence, Améliorer la proximité avec les entités opérationnelles, Avoir un meilleur suivi du traitement de l’obsolescence au global, Favoriser le partage d’information et de bonnes pratiques. Participation et contribution à la définition et à la mise en œuvre de la nouvelle gouvernance de l’obsolescence. Contribution avec le responsable du processus Obsolescence à sa mise à jour (rôles et responsabilités…). Support aux différentes entités métier du groupe : Suivi d'un rôle de proximité et de support auprès des entités dans la gestion des sujets d’obsolescence, Facilitation de la remontée des besoins, contraintes et retours d’expérience du terrain, Partage d'une roadmap/vision commune des produits arrivants en fin de support à 18 mois. Aide à la préparation des instances de pilotage et au suivi des décisions : Contribution et participation à la collecte et à la consolidation des données nécessaires au panorama trimestriel, Contribution à la mise à jour et à l’amélioration de ce comité et au reporting. Participation à la création et à la structuration d’une communauté d’Obsolescence Managers : Participation à l’animation de la communauté des Obsolescence Managers (ateliers, partage de bonnes pratiques…). Travail en étroite collaboration avec les producteurs de service afin de faciliter la prise en compte de l’obsolescence dans les activités opérationnelles : Participation à la recherche de solutions permettant de réduire les délais de traitement et d’améliorer l’efficacité globale du dispositif, Contribution à la simplification des processus et à l’amélioration de l’expérience des entités utilisatrices. Contribution à une gestion plus proactive et efficace de l’obsolescence avec les entités.

Nous recherchons un(e) RPA Developer pour une mission de migration de robots UiPath depuis Google Workspace vers l’écosystème Microsoft 365. 🚀 Missions Analyse des bots existants (Google Workspace) Migration vers Microsoft 365 (SharePoint, OneDrive, Outlook, Teams…) Adaptation des dépendances et maintien des standards REFramework Développement, tests et déploiement des automations Intégration via API REST/SOAP et gestion OAuth 2.0 Support technique et collaboration avec les équipes Agile 👉 Mission très hands-on au cœur d’un projet de migration technique à fort enjeu.

Vous êtes à l’aise avec les environnements Fortinet et vous avez envie d’aller plus loin que l’exploitation classique en intégrant de l’automatisation ? Ce poste vous permet de travailler sur des infrastructures réseau et sécurité à grande échelle, avec une vraie place donnée aux pratiques NetDevOps et à l’amélioration continue. Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Ingénieur Réseau & Sécurité Fortinet - NetDevOps (H/F) pour intervenir chez un de nos clients, dans le secteur des télécommunications à Toulouse. Vos missions : Vous intervenez au cœur des enjeux réseau et sécurité avec une forte dimension d’industrialisation : Administrer et exploiter des firewalls Fortigate via FortiManager Concevoir, maintenir et faire évoluer des templates de configuration Mettre en œuvre une approche NetDevOps (infrastructure pilotée par le code) Développer des scripts d’automatisation en Python Gérer le versioning et la collaboration via Git Créer et maintenir des templates Jinja Participer à la standardisation et à la rationalisation des configurations Contribuer à plusieurs projets réseau et sécurité en parallèle Collaborer étroitement avec les équipes produit dans un environnement Agile (PI planning, rituels) Environnement technique : ️ Firewalls : Fortigate Outils : FortiManager, Git Automatisation / scripting : Python Templates : Jinja Méthodologie : Agile / NetDevOps

Missions Conduite de projets sur un périmètre mondial. Support de niveau 3 des solutions collaboratives off-Channel. Maintien, configuration, optimisation et support des outils de visioconférence (WebEx, Zoom, Teams, Symphony) spécifiques à l'institution, en prenant en compte les problématiques d'enregistrement légal. Administration et gestion des outils : Configuration, administration et maintien en condition opérationnelle de l'ensemble des outils Webex, Zoom, Symphony, ainsi que du client Teams. Gestion des problématiques d'enregistrement légal. Support utilisateur : Support technique de niveau 2 et 3 aux utilisateurs internes. Résolution des incidents liés aux outils collaboratifs. Optimisation et amélioration continue : Surveillance de la performance des outils collaboratifs et proposition d'améliorations. Veille technologique pour identifier de nouvelles solutions ou fonctionnalités pertinentes pour les besoins métiers. Collaboration avec les équipes IT pour l'intégration des outils collaboratifs dans les processus métiers. Sécurité et conformité : Garantie de la sécurité des communications via les outils collaboratifs. Conformité aux politiques de sécurité et aux réglementations en vigueur au sein de l'IT de l'institution pour l'ensemble des produits. Responsabilité du collaboratif off-Channel. Intégration : Collaboration avec les équipes IT pour l'intégration des outils collaboratifs avec d’autres systèmes d'information de l’entreprise.

En tant que chef de projet électronique (H/F), vous intervenez sur des programmes dédiés à la conception, au développement et à la fabrication d’équipements électroniques destinés à des environnements contraints , notamment le spatial. Vous évoluerez dans un environnement technique exigeant, normé, multiculturel et orienté qualité. Voici un aperçu détaillé de vos missions : Vous pilotez des projets complexes de bout en bout et garantissez la tenue des engagements contractuels. À ce titre, vous serez amené·e à : Piloter les coûts, délais et périmètre technique des projets confiés Assurer la conformité aux normes et standards industriels (EN 9100, ECSS, MISRA, qualité produit/process) Coordonner des projets intégrants : Électronique numérique et analogique Logiciel embarqué (C/C++, temps réel, bas niveau) IP FPGA / VHDL – Verilog Contraintes mécaniques, vibratoires, thermiques et radiations Phases de production, V&V, essais environnementaux Être l’interlocuteur·rice privilégié·e du client, depuis le cadrage jusqu’aux livraisons Travailler en binôme avec un·e Responsable Technique garant·e de la robustesse des choix techniques Planifier, mobiliser et animer les équipes pluridisciplinaires intégrées Produire et présenter les reportings d’avancement, analyses de risques, bilans et projections Environnement technique & méthodologique Électronique embarquée / systèmes temps réel Logiciel embarqué : C / C++, bare metal ou RTOS FPGA, IP, contraintes bas niveau Méthodologies de gestion de projet (cycle en V, normes industrielles, approche qualité) Environnements normés : spatial, aéronautique, défense ou automobile Outils de pilotage projet, reporting, indicateurs, gestion des risques

Contexte : Dans le cadre du pilotage de ses dépenses informatiques, une DSI au sein d’un grand groupe recherche un consultant pour renforcer le suivi et la gestion des achats IT. La mission s’inscrit dans un environnement structuré impliquant des interactions régulières avec les équipes Achats, Finance et IT. Descriptif de la mission : Recueillir et qualifier les besoins d’achats IT (nouveaux besoins, renouvellements, évolutions) Créer et suivre les demandes d’achat dans un outil Procure-to-Pay (Ivalua) Assurer le suivi des bons de commande jusqu’à validation complète Contrôler les factures (service fait), analyser les écarts et gérer les validations nécessaires Produire des reportings réguliers sur la dépense IT et les écarts budgétaires Participer aux clôtures (charges à payer) et aux comités mensuels (Achats / Finance) Identifier les anomalies et contribuer à l’amélioration continue des processus Rédiger des procédures, synthèses fournisseurs et supports de suivi

Dans le cadre d’un programme de transformation du Service Management IT, une organisation du secteur financier déploie un nouveau Service Desk et une instance ServiceNow globalisée. L’objectif est d’harmoniser les processus ITSM et de migrer progressivement les activités existantes vers ce nouvel environnement. Descriptif de la mission : Piloter et coordonner les phases de tests UAT : rédaction des cas de test, organisation, suivi et validation Mettre en place et suivre les campagnes de tests via JIRA / Xray Définir et coordonner les actions de migration de données (CMDB, catalogue de services, portail) Assurer la qualité, la complétude et la cohérence des données migrées Suivre la mise en place des interfaces entre les différents systèmes Organiser et sécuriser le handover du Service Desk (transfert de connaissances, documentation, validation) Accompagner les phases de déploiement et de communication interne Assurer le suivi des périodes d’hypercare et le reporting associé