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Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Paris, un Ingénieur système et réseau H/F dans le cadre d'un CDI. Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures systèmes et réseaux, contribuer aux projets stratégiques (virtualisation, sauvegardes, messagerie, sécurité), et garantir la continuité des services pour l'ensemble du groupe. Vos missions principales - Administration Systèmes Microsoft : EntraID, O365, Exchange, Active Directory, gestion des comptes et sécurité. - Virtualisation et sauvegardes : VMware vSphere, Hyper-V, Proxmox, Veeam, Zerto, PCA/PRA - Réseaux & téléphonie : gestion et supervision Meraki, Aruba, VPN, déploiement et intégration Zoom (voix et visio). - Observabilité & supervision : Gestion et maintenance d'un SIEM (collecte de logs, dashboards, alerting). Participation à l'évolution du SIEM pour la détection des anomalies et incidents de sécurité. - Sécurité : application des politiques de sécurité, gestion des accès, MFA, conformité ISO 27001. - Projets : participation aux migrations, modernisation des infrastructures, automatisations. - Documentation & partage : mise à jour du Wiki interne, contribution aux process ServiceNow. Compétences techniques : - Maîtrise de VMware, Veeam, Meraki, Zoom. - Connaissances en Splunk et/ou solutions SIEM - Bases solides en scripting, Ansible, Terraform Bonne culture sécurité (compliance, MFA, politique d'accès). Capacité à travailler en équipe et à documenter ses interventions.

Contexte : Vous intégrerez l’équipe Infrastructure d’un environnement technique riche et exigeant, au sein d’une organisation internationale. L’équipe est composée de 3 ingénieurs en France (niveau intermédiaire sur Commvault) et de 3 techniciens basés en Inde, sous la responsabilité du Responsable Infrastructure. Dans ce contexte, vous interviendrez comme référent technique sur la solution Commvault, avec un rôle clé dans la conception, l’évolution et l’exploitation de la plateforme de sauvegarde. Un projet structurant de refonte et d’extension de l’architecture Commvault est prévu, incluant la mise en place de nouvelles copies de sauvegarde sur une infrastructure externalisée (Golden Copy). Le poste inclut également une dimension avant-vente et participation aux appels d’offres. Objectif : Votre rôle sera de concevoir, déployer et administrer l’infrastructure de sauvegarde basée sur Commvault, tout en garantissant la protection, la disponibilité et la restauration des données critiques. Vous interviendrez également en tant qu’expert technique, notamment sur la résolution d’incidents complexes, l’optimisation des performances et l’accompagnement des équipes internes et des clients. Poste Architecte et conception Concevoir et maintenir l’architecture de sauvegarde basée sur Commvault. Définir et faire évoluer les stratégies de sauvegarde, de rétention et d’archivage. Participer aux projets d’évolution de l’infrastructure IT. Contribuer aux réponses aux appels d’offres et aux activités d’avant-vente. Mettre en place les nouvelles architectures de sauvegarde, incluant les solutions de copies externalisées (Golden Copy). Administration et exploitation Installer, configurer et administrer la plateforme Commvault. Superviser les sauvegardes et gérer les incidents liés à l’infrastructure de sauvegarde. Optimiser les performances et la gestion des capacités de stockage. Installer et configurer les Media Agents. Mettre en place et maintenir les procédures de sauvegarde et de restauration Gestion des restaurations et continuité d'activité Réaliser les restaurations de données (fichiers, bases de données, machines virtuelles). Participer aux exercices de Disaster Recovery et PRA/PCA. Garantir la disponibilité et l’intégrité des données restaurées. Expertise et accompagnement Assurer le support de niveau 3 sur les incidents complexes liés à Commvault. Former les équipes d’exploitation ainsi que les utilisateurs sur l’outil. Participer aux réunions techniques avec les clients. Rédiger la documentation technique et les procédures d’exploitation.

Contexte de la mission Le Data Governance Specialist rejoint l’équipe Expertise du Centre d’Expertise (CoE) Data Governance . Cette équipe a pour mission d’élaborer des principes communs, de favoriser la transversalité des rôles et des processus de gouvernance des données, ainsi que d’industrialiser l’utilisation de l’expertise afin de résoudre les problématiques rencontrées par les Digital Units lors de l’exécution des processus de gestion des données. La mission consiste à assurer une expertise à la fois fonctionnelle et technique concernant la solution de Data Catalog de Decathlon ( Collibra ) et son intégration dans l’écosystème de la Data & Agentic Platform . Elle inclut également une participation active aux chantiers stratégiques de transformation, tels que le AI Governance Framework , la Trust AI et la Data Quality by Design . Objectifs et livrables Développement produit / Configuration du Data Catalog Collibra : Conception de solutions pour répondre aux problématiques des utilisateurs de Collibra et mise en œuvre de ces solutions dans l’outil (administration, configuration, développements spécifiques si nécessaire). Validation des spécifications, développement et déploiement des workflows. Assistance pour la collecte des demandes et des requêtes des utilisateurs, ainsi que leur tri. Intégration du Data Catalog (Collibra) avec l’écosystème technologique de la donnée : Participer à la conception, à la mise en œuvre et à l’exploitation du système d’échange de métadonnées entre le Data Catalog, les solutions composant la Data Platform de Décathlon et les différents référentiels de métadonnées de l’entreprise. Collaborer avec l’équipe d’architecture pour assurer une intégration fluide. Configurer les capacités Edge en vue de la collecte des différentes zones de données. Développer et maintenir les connexions (crawling, APIs, connecteurs), assurer l’échange d’informations entre les systèmes IT et le Data Catalog (en interaction avec le support technique de Collibra). Intégrer le Data Catalog au sein du Data Quality Metrics Store. Participer activement au programme de Data Contract.

Dans le cadre du renforcement de l'équipe infrastructure de notre client, nous recherchons un Administrateur / Ingénieur Réseaux afin d'intervenir sur l'exploitation et l'évolution de son environnement réseau. Vous interviendrez principalement sur des activités d'administration et de support niveau 2, avec une dimension d'ingénierie selon votre profil. Missions principales : - Assurer le support et le traitement des tickets réseau de niveau 2 - Administrer et maintenir les infrastructures LAN/WAN - Intervenir sur la configuration et l'exploitation des équipements réseaux (switching notamment) - Contribuer à la supervision et au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures - Participer aux actions de diagnostic et résolution d'incidents - Réaliser des actions de configuration et d'évolution de l'infrastructure réseau - Contribuer à la documentation technique et aux procédures d'exploitation - Automatiser certaines tâches via scripts (Python / PowerShell) lorsque pertinent Environnement technique : Switching : Aruba / Cisco Supervision réseau : Aruba AirWave Sécurité : Fortinet Proxy / accès sécurisé : Zscaler LAN / sécurité réseau Scripting : Python / PowerShell

Contexte : Conditions de la mission Localisation : Lyon Télétravail : 3 jours sur site par semaine Démarrage : fin avril (au plus tard) Les missions attendues par le Chef de projet Cloud (H/F) : Contexte Intégré(e) à l’équipe Production SaaS, vous intervenez sur des projets stratégiques d’industrialisation et d’automatisation de la plateforme Cloud. Vous contribuez à la mise en œuvre de nouveaux services, à l’évolution des infrastructures et à l’intégration de briques technologiques majeures pour différents marchés (comptabilité, retail, RH…). Missions principales En tant que Chef de Projet Cloud, vous êtes responsable de bout en bout des projets confiés : Piloter les projets de l’expression de besoin jusqu’à la mise en production (build & run) Gérer des projets de maintenance, migration et transformation d’infrastructures Cloud Superviser des déménagements d’infrastructures et d’outils bureautiques Coordonner les différentes équipes techniques et métiers impliquées Garantir la qualité, les délais et la conformité des livrables Mettre en place et piloter les outils de gestion et d’administration nécessaires Assurer la communication projet auprès des parties prenantes Accompagner et former les équipes lors des déploiements Environnement technique Cloud : Microsoft Azure , Google Cloud Platform (GCP) Contexte : Production SaaS, industrialisation, automatisation Environnements évolutifs et multi-projets

Technicien Helpdesk IT (F/H) - Cherbourg-en-Cotentin Experis recherche un Technicien Help Desk IT pour renforcer l'équipe de son Centre de Services Help Desk basé à Cherbourg-en-Cotentin , au service d'un client majeur du secteur de la défense. Vous interviendrez sur noter Centre de Services, dans un environnement exigeant où la qualité du service, la confidentialité et la rigueur opérationnelle sont essentielles. En tant que Technicien Help Desk IT, vous accompagnez les utilisateurs dans l'installation, l'utilisation et la résolution de pannes de leurs équipements informatiques en support à distance. Vos missions incluent : Support & diagnostic * Prendre en charge les incidents de niveau 1 liés aux postes de travail et à la bureautique. * Répondre aux sollicitations des utilisateurs et analyser la situation en posant les questions adaptées. * Diagnostiquer à distance les dysfonctionnements matériels ou logiciels. * Identifier les actions nécessaires : résolution directe, prise en main à distance, ou sollicitation d'un technicien sur site. Intervention & suivi * Guider l'utilisateur dans les manipulations ou intervenir directement sur son poste. * Changer, réparer ou débloquer les éléments défectueux lorsque cela est possible à distance. * Réaliser les tests fonctionnels de validation. * Documenter précisément chaque intervention dans les outils de suivi et transmettre les informations aux équipes concernées.

Technicien Support N2- Saint-Martin-d'Hères (H/F) Lieu : Saint-Martin-d'Hères (38402) - Grenoble Date de démarrage : ASAP Type de mission : Mission longue durée Rémunération : 26K - 27K € brut annuel Description de la mission Pour l'un de nos clients, nous recherchons un technicien de proximité N2, vous assurez le support technique de proximité auprès des utilisateurs et participez au maintien en condition opérationnelle de leur environnement de travail. Vos principales missions Traiter les incidents et demandes utilisateurs via l'outil ITSM ServiceNow (Ariane) Préparer, déployer et maintenir les postes de travail et périphériques informatiques Assurer le support niveau 2 sur les environnements : Windows 10 / 11, Linux (Ubuntu), Apple macOS Administrer les postes de travail dans l'Active Directory : création de comptes, réinitialisation de mots de passe Intégrer des équipements réseau dans le DHCP Établir des devis pour le matériel informatique Installer et configurer les applications bureautiques : Skype Entreprise, Microsoft Teams, Zoom, Suite Office, Antivirus, Imprimantes, Lecteurs PDF, Navigateurs, Media player Installer et configurer la messagerie Exchange (Mercure) Assurer l'inventaire et le suivi des équipements via GLPI Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de leur environnement informatique Assister les utilisateurs pour l'accès aux outils métiers Gérer les incidents matériels sous garantie (PC fixes, portables, imprimantes) Mettre à disposition les terminaux téléphoniques VOIP Gérer le stock et la réception du matériel Assurer le support du matériel des salles de visioconférence Environnement technique ServiceNow (Ariane), GLPI, Windows 10 / 11, Linux Ubuntu, macOS, Active Directory, MECM / OPSI, Microsoft Office 365, réseaux TCP/IP, LAN Profil recherché Formation : Bac +2 en informatique (Systèmes & Réseaux ou équivalent) Compétences et qualités Capacité à travailler en équipe et en autonomie Sens du service et relationnel utilisateur Patience et pédagogie Bonnes capacités de communication et rédactionnelles Capacité à lire et interpréter un plan, un schéma ou un DOE

Missions principales ==> Gérance d'un portefeuille d’applications de bout en bout (Build & Run) : • Pilotage, maintenance, évolution et amélioration continue. ==> Assurance de support applicatif sur l’ensemble du périmètre : • Production de la météo applicative quotidienne, avec une vision à la fois technique et fonctionnelle. • Développement d' une bonne connaissance fonctionnelle des applications afin d’assurer un support de premier niveau (analyse, diagnostic, investigations), en utilisant les outils adaptés : analyses de logs, monitoring, supervision, etc. • Réalisation des tests applicatifs pour sécuriser les évolutions, les correctifs et les changements transverses. • Montrer une réelle appétence pour l'apprentissage et l’évolution technologique, en se formant continuellement aux différentes briques du SI. • preuve de polyvalence technique afin d’assurer une mise en œuvre complète des activités projet et run, dans le respect des normes, standards et bonnes pratiques. • Capacité à analyse des incidents avec une lecture métier (impacts clients, processus fonctionnels, SLA) ==> Garantir l’exploitation des environnements de pré-production et de production pour les applications du périmètre : • Mise en œuvre opérationnelle, gestion des incidents (participation aux task force, contribution aux comptes rendus d'incidents) et MCO. • Réalisation des migrations techniques, montées de version middleware et applicatives. • Validation, préparation et déploiement des évolutions décrites dans les dossiers d’exploitation. • Fiabilisation du run : disponibilité serveurs, sauvegardes, exercices ICP/DR, alerting, supervision, gestion des flux, renouvellement de certificats, patching, etc. • Contribution aux projets, sur la base des Dossiers d’Installation (DI) et Dossiers d’Exploitation (DEX). • Suivi et optimisation des performances applicatives et serveurs (mémoire, CPU, WAS). ==> Technologies: • API • Ordonnancement (Autosys de préférence) • OS Unix (Linux et AIX) avec connaissance système, analyses logs système et gestion des groupes/comptes/filesystem • SGBD (ex : Oracle, PostgreSQL, MongoDB) • Réseau/Flux : CFT, connaissance des flux IP/Ports, ouverture de flux, debug • Langage de programmation : shell, bash, perl, PHP • Connaissances Cloud (Docker, Kubernetes, Jenkins, Ansible, notions de python) • Lecture et rédaction de documentation, échanges avec équipes internationales, participation à des réunions techniques ==> Compétences souhaitées qui seraient un plus • Outils de monitoring/reporting : Dynatrace, ELK ( elastic search / logstach / kibana ) • Traitement des Tickets Servicenow générés sur Alerting applicatif (Dynatrace) • Notions de tunning JVM (avec connaissance de structure que compose une machine virtuelle java => mémoire, thread) ==> Langues • Anglais Niveau B2 (technique et professionnel) ==> Autres • La mission peut nécessiter occasionnellement des opérations en HNO et/ou des astreintes

Dans le cadre de l’amélioration de la personnalisation de l’expérience utilisateur , nous constituons une équipe dédiée aux sujets de machine learning et de recommandation en production . Cette équipe data est composée : d’un Product Owner d’un Data Scientist d’un Lead ML Engineer d’un Machine Learning Engineer L’environnement technique repose principalement sur Google Cloud Platform avec notamment : Python Vertex AI BigQuery Cloud Run Airflow API REST Terraform GitLab CI/CD L’objectif est de concevoir, industrialiser et déployer des solutions de machine learning en production , tout en assurant leur performance et leur scalabilité. Missions Au sein de l’équipe data et ML, vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de vie des projets de machine learning en production . Cas d’usage et mise en production Concevoir un premier cas d’usage de personnalisation de l’expérience utilisateur Déployer les modèles en production sur Google Cloud Mettre en place des tests A/B pour mesurer l’impact des recommandations Assurer le monitoring et l’évaluation des performances des modèles Industrialisation des modèles IA Concevoir et maintenir des pipelines machine learning robustes et scalables Mettre en place les architectures MLOps Exposer les modèles via des API REST (FastAPI ou Flask) Industrialiser les modèles développés par les Data Scientists Mettre en place des workflows CI/CD Architecture et infrastructure data Structurer et organiser le stockage des données Garantir la scalabilité, la sécurité et la stabilité des environnements Déployer des infrastructures via Infrastructure-as-Code (Terraform) Collaborer avec les Data Engineers et équipes techniques Collaboration et amélioration continue Participer aux phases de cadrage, planification et delivery Contribuer à la documentation technique Réaliser une veille technologique sur les technologies ML et IA Appliquer les bonnes pratiques de développement et d’architecture data

[En bref] CDI – Responsable CRM H/F – Création de poste – Loisir - Nice Ouest – Télétravail 2jours/sem - 45/52K€ Tu veux prendre la main sur une stratégie CRM à construire presque from scratch ? Tu aimes structurer, piloter, optimiser, et voir un impact direct sur le business ? Tu es capable d’aligner data, marketing et expérience client dans une logique omnicanale ? Lis bien ce qui suit. Je recrute pour une entreprise qu'on ne présente plus (ou presque) présente dans tous les plus beaux coins de France ! En pleine transformation digitale elle cherche son 1er (ou sa 1ère Responsable CRM. Objectif : structurer et accélérer une stratégie relation client omnicanale ambitieuse. TON POSTE Rattaché au Responsable e-Commerce, tu deviens le référent CRM de l’entreprise. Stratégie & vision Définir la vision CRM et construire la roadmap moyen / long terme Structurer les parcours clients : acquisition, onboarding, fidélisation, réactivation Identifier les leviers de personnalisation et de marketing automation Faire de la data un vrai moteur business Activation omnicanale Piloter les dispositifs CRM sur tous les canaux : email, SMS, push, site, app, call center, points physiques Garantir la cohérence des messages et des parcours Travailler en transverse avec Marketing, Digital, Commerce, Service Client et IT Data & performance Superviser la qualité, la structuration et la gouvernance de la donnée client, Piloter les outils CRM et

Dans le cadre d’une réorganisation du pôle décisionnel au sein d’un grand groupe du secteur Retail , nous recherchons un Consultant Décisionnel (H/F) pour accompagner la refonte et le développement des solutions BI. Rattaché à la Direction des Systèmes d’Information, vous intervenez en coordination avec les équipes IT et métiers afin de délivrer des projets décisionnels multi-technologies, dans un environnement complexe et transverse. Missions principales : Run Business Intelligence (20%) Assurer la maintenance évolutive et corrective des outils BI existants Garantir la stabilité et la performance des reportings Analyser et traiter les incidents en lien avec les équipes techniques Développement BI – Power BI & Databricks (80%) Organiser et cadrer les besoins pour le développement des reportings Gérer le planning, les priorités et les dépendances projets Développer les flux d’alimentation et de transformation des données Concevoir et développer des tableaux de bord performants et orientés métiers Participer aux ateliers de recueil des besoins et proposer des solutions adaptées Qualité & Mise en production Superviser les phases de tests (unitaires, intégration, recette) Sécuriser les mises en production et accompagner le démarrage opérationnel Mettre en place des indicateurs de suivi post go-live Assurer la documentation et le transfert de compétences si nécessaire

Ingénieur de production Linux / Unix Vitrolles ASAP Principales expertises mises en œuvre. Compétences obligatoires • Système : Linux / Unix • Bases de Données : langage SQL, PL/SQL ; SGBD Oracle, PostgreSQL • Scripting Shell • Middleware : Bonne connaissance technique sur les technologies : Web : Java, Kafka, Tomcat, Nginx • Bon niveau en Anglais Compétences optionnelles • Langages de programmation : Python, Perl • Une connaissance des outils de métrologie et supervision (Graphite/Grafana, Nagios, Check MK) • Une expérience de déploiement en cloud public serait un plus • Connaissance CI/CD : git / rancher / Kubernetes • Centralisation des Logs (ELK, ENK) • Annuaire de services (Zookeeper) • Gestionnaire de Cache (Hazelcast) • Base de données : SGBD Mongodb, mySQL • Maitrise des techniques de communication écrite, orale et de la qualité relationnelle Contexte Le Responsable Opérationnel d’Applications « Sport » devra garantir : • Le maintien en conditions opérationnelles des applications « Sport » en production en conformité avec les niveaux de services contractuels, • L’homologation, l’industrialisation et les mises en production des applications « Sport », • La mise à disposition des environnements de recettes des applications « Sport ». • Eventuellement des astreintes seront à faire Missions Opérationnelles Le responsable opérationnel d’applications devra par ses connaissances : • Contribuer à l’homologation, l’industrialisation et la mise en production des applications « Sport » pour faciliter le passage de l’état Projet à l’état Production, • Contribuer à la mise à disposition, de manière industrielle, des environnements nécessaires aux projets et à la production en collaboration avec les différents acteurs de l’activité « Sport », • Assurer les mises en production applicatives « Sport », en les rejouant préalablement sur les environnements de pré-production. Bon relationnel Maitrise de ses connaissances techniques Motivé Force de proposition A l’aise dans un environnement de travail international

Contexte Mission au sein d’une équipe dédiée à l’innovation et à la transformation des dispositifs de gestion des risques de marché, de contrepartie et de liquidité, dans un environnement bancaire international exigeant. Positionnement transverse, au croisement des équipes Risk, Quant et IT, avec une forte exposition aux problématiques métiers et réglementaires. Responsabilités Modéliser et représenter des instruments financiers complexes (rates, crédit, dérivés) Implémenter et analyser les métriques de risques : VaR, stress tests, sensibilités Contribuer à la compréhension et à la décomposition du P&L des desks de trading Développer des solutions d’agrégation, de contrôle et de qualité des données de risque Participer à la cartographie des transactions et des instruments financiers Traduire les besoins métiers en solutions techniques robustes et industrialisables Intervenir sur des sujets réglementaires (remédiations, audits, exigences des régulateurs) Collaborer étroitement avec les équipes Risk, Quant et IT Environnement technique C# / .NET Python (pandas, data analysis) SQL, ETL, manipulation de données Hadoop / écosystème big data APIs / architectures distribuées Profil recherché Expérience significative en risque de marché Solide compréhension des produits financiers et des modèles de valorisation Capacité à intervenir à la fois sur des problématiques quantitatives et techniques Aisance dans la manipulation de données complexes et volumineuses Capacité à évoluer dans un environnement transverse et exigeant Langues Anglais courant indispensable Atouts de la mission Positionnement hybride quantitatif / technique rare sur le marché Forte exposition aux enjeux métiers et réglementaires Interaction directe avec des experts Risk et des équipes de trading Impact concret sur les systèmes de gestion des risques et des résultats

Chef de Projet Expert Cybersécurité – Contexte OSE & NIS (H/F) Le Contexte Rejoignez la Direction Technique Informatique (DTI) dans un environnement à fort enjeu national. Dans le cadre du renforcement de nos obligations de sécurité ( ANSSI : OSE, Directive NIS, ISO/IEC 27001 ), nous recherchons un expert capable de piloter des projets de sécurisation critiques et d’assurer la transition suite au départ d'un collaborateur clé. Votre Mission Votre objectif est d'assurer le pilotage de bout en bout , la mise en œuvre technique et le suivi opérationnel des projets de cybersécurité, tant sur nos environnements On-premise que Cloud . Vos chantiers prioritaires : Pilotage de plans de remédiation : Suite aux audits de sécurité et recommandations de l'ANSSI (type OSE). Identité & Accès (IAM) : Mise en œuvre de fédérations d’annuaires, MFA, SSO, gestion des annuaires AD / Azure AD et durcissement associé. Sécurité Réseau : Projets de segmentation, cloisonnement, et déploiement d’architectures réseau sécurisées (Firewalls, Bastion). Gouvernance & Expertise : Préparation des COPILs Sécurité, accompagnement des choix techniques et force de proposition auprès du Directeur de la DTI pour challenger les solutions techniques. Profil recherché : L'Expertise Technique Nous ne cherchons pas seulement un coordinateur, mais un profil "Hands-on" capable de comprendre et de valider les architectures techniques. Gestion de Projet : Maîtrise des méthodologies (Agile/Cycle en V) et outils de pilotage. Infrastructures & Réseaux : Expertise en durcissement système, segmentation réseau, PKI et certificats. Environnement Annuaire : Maîtrise avancée d'Active Directory, Azure AD et LDAP. Cloud Security : Notions solides sur les environnements Azure / AWS / GCP et les problématiques DevSecOps (CI/CD sécurisé, IaC). Conformité : Excellente connaissance des exigences ANSSI et des normes ISO 27001. Soft Skills Capacité à interagir avec des interlocuteurs de haut niveau (RSSI, Directeurs techniques). Esprit critique pour challenger les experts techniques et les prestataires. Excellentes capacités de synthèse et de reporting (indicateurs de risques, supports de comités).

📢 Business Analyst (H/F) – Rédaction de Spécifications & Manuel Utilisateur 📍 Localisation : Île-de-France 🚀 Démarrage : ASAP 🔎 Contexte Dans le cadre d’un projet de transformation IT, nous recherchons un Business Analyst expérimenté , spécialisé dans la rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées et de documentation utilisateur , pour intervenir au sein d’un environnement exigeant. 🎯 Missions • Recueillir et analyser les besoins métiers • Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées • Produire la documentation utilisateur (manuels, guides, supports) • Organiser et animer les ateliers avec les équipes métiers • Assurer la cohérence entre les besoins fonctionnels et les solutions IT • Participer aux phases de recette et validation avec les utilisateurs • Suivre les anomalies et assurer la coordination avec les équipes de développement 🧩 Profil recherché • Expérience significative en tant que Business Analyst • Expertise confirmée en rédaction de spécifications fonctionnelles et documentation utilisateur • Bonne maîtrise de SQL (Oracle et/ou PostgreSQL) • Excellentes capacités rédactionnelles et de communication (français et anglais) • Diplômé(e) d’une école d’ingénieur française • Expérience en environnement Agile appréciée

🚀 CITECH recrute ! 👌 ✨ Vous souhaitez piloter un projet technologique de rupture au croisement de l’ IA Générative et de l’ AIOps ? Rejoignez une mission stratégique pour un grand acteur institutionnel , au cœur de sa feuille de route AIOps 2026 . 💡 Nous recherchons un(e) Chef de Projet IA (H/F) pour orchestrer le déploiement de solutions d’intelligence artificielle innovantes (Agents conversationnels, Analyse d'alertes), visant à transformer les processus de production IT de notre client 🙌🔽 Vos principales missions : 🔽🙌 Pilotage & Cadrage de Projet 🔸 Co-construire la note de cadrage, élaborer la roadmap détaillée et animer le kick-off de la mission. 🔸 Garantir le respect du planning contractuel et la qualité des livrables (obligation de résultat sur les délais). Gouvernance & Coordination 🔸 Organiser et animer les instances de pilotage : Comités de Projet (COPROJ) et Comités de Pilotage (COPIL). 🔸 Assurer l’interface entre les équipes de production, les experts Data/IA et les directions métiers (Sécurité, Juridique). Mise en œuvre des Cas d'Usage 🔸 Superviser le déploiement d'un agent de Support N1 et d'un agent d'analyse intelligente d'alertes. 🔸 Piloter la réalisation du Pilote technique : sélection du périmètre, mesure des performances et aide à la décision pour le passage à l'échelle. Accompagnement & Change Management 🔸 Identifier les risques et alerter sur les limites techniques ou fonctionnelles des solutions IA. 🔸 Piloter le plan de transfert de compétences pour garantir l’autonomie des équipes internes à l’issue de la mission.