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Développer et personnaliser Dynamics 365 F&O en X++ : extensions, traitements spécifiques et batch jobs. Analyser les besoins techniques en collaboration avec les consultants fonctionnels et les métiers. Concevoir et maintenir les interfaces et intégrations via API REST, OData et Power Platform. Réaliser les tests unitaires et techniques, et contribuer à l'automatisation des tests. Assurer la maintenance corrective et évolutive de l'ERP. Participer à la mise en place et à l'amélioration des pipelines CI/CD avec Azure DevOps. Gérer les versions, les livraisons et les différents environnements de développement, de test et de production. Documenter les développements et contribuer à l'amélioration continue des pratiques techniques. Compétences techniques indispensables Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations ou Dynamics AX. Maîtrise du langage X++ et des extensions D365 F&O. Visual Studio et Lifecycle Services (LCS). Data Entities, Batch Jobs et Event Handlers. Intégrations via OData, API REST et web services. Azure DevOps : Repos, Boards et Pipelines. Compréhension des pratiques CI/CD, tests et gestion de versions. Compétences complémentaires Power Platform : Power Automate et Power Apps. Environnement cloud Azure. Connaissance des processus financiers et comptables. Expérience des tests automatisés.

Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Paris, située dans le 10ᵉ arrondissement, est une entité spécialisée en infrastructures systèmes. Forte de 36 ans d'expertise, elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Ile-de-France, dans leur transformation digitale. C'est au sein de cette entité, la plus ancienne du groupe, que l'aventure a débuté. Au fil des années, Artemys a su fidéliser une clientèle exigeante de Grands Comptes, certains clients accompagnant l'entreprise depuis sa création, dans des secteurs variés. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd'hui un acteur clé des Infrastructures, Cloud et Modern Workplace. Votre mission (si vous l'acceptez) : Dans le cadre d'une mission longue chez l'un de nos clients Grands Comptes du secteur bancaire, nous recherchons un Expert Infrastructure Stockage SAN / Pure Storage afin d'assurer le maintien en conditions opérationnelles et l'évolution des infrastructures de stockage SAN. Au quotidien, vous serez notamment amené à : Assurer le MCO des infrastructures de stockage SAN de type bloc Traiter les demandes, incidents et problématiques Run Apporter votre expertise technique et votre support aux utilisateurs et équipes clientes Participer aux projets d'évolution des infrastructures : migrations, upgrades matériels et montées de version Réaliser des diagnostics afin d'identifier les causes de dysfonctionnement et proposer des solutions correctives Participer aux activités de Build, d'installation, de paramétrage et de validation des infrastructures Contribuer au capacity planning et à l'amélioration des performances des plateformes Proposer de nouvelles méthodes et solutions permettant d'améliorer l'exploitation et l'industrialisation des infrastructures Collaborer régulièrement avec des équipes internationales, notamment basées à Porto Vous participerez également à un dispositif d'astreinte environ toutes les 5 à 6 semaines. Le terrain de jeu ? SAN Cisco – niveau confirmé indispensable Pure Storage – première expérience indispensable Administration d'infrastructures de stockage bloc / SAN Python pour l'automatisation et la modernisation des outils existants Migration progressive de scripts Perl vers Python Ansible / AA2P pour l'automatisation du delivery SNMP Outils de métrologie et de conformité : OpenMetrics, Power BI Bases de données PostgreSQL Environnements Build & Run Méthodologies Agile Le profil que nous recherchons : Vous disposez d'une expérience confirmée en administration et expertise d'infrastructures SAN Vous maîtrisez impérativement les environnements SAN Cisco Vous avez déjà travaillé avec Pure Storage Vous êtes à l'aise dans des environnements mêlant Build, Run et MCO Une première expérience en Python et/ou en automatisation d'infrastructures est un vrai plus Vous avez l'habitude d'évoluer auprès de clients Grands Comptes, idéalement dans des environnements exigeants ou critiques Vous êtes à l'aise avec les dispositifs d'astreinte Vous avez un anglais professionnel, à l'oral comme à l'écrit, afin d'échanger régulièrement avec des équipes internationales Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Échange opérationnel : Je propose votre candidature au référent (Commercial, SDM, coordinateur…) du compte client, qui échange ensuite avec vous afin de valider votre adéquation avec le besoin. Proposition de mission : Si tout colle, on propose votre CV à notre client ! Conditions de mission: Statut : Indépendant / Freelance TJM : Jusqu'à 570 € HT/jour, selon votre expertise Démarrage souhaité : ASAP Durée : Mission longue, jusqu'en septembre 2028 Lieu : Charenton-le-Pont (94) Présence sur site : 3 jours par semaine Déplacements : Aucun Astreintes : Environ 1 semaine toutes les 5 à 6 semaines Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu'on sait combien l'attente peut être stressante. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Vous interviendrez sur l'identification, l'analyse, la priorisation et la remédiation des vulnérabilités au sein des applications, dépendances et pipelines de développement. Vos principales responsabilités : 🔹 Superviser et prioriser les vulnérabilités liées aux dépendances, librairies et frameworks tiers 🔹 Analyser les findings issus des outils SAST / DAST / SCA 🔹 Automatiser les processus de détection et de remédiation des vulnérabilités dans les pipelines CI/CD 🔹 Mettre en œuvre la gestion des dépendances et des mises à jour de sécurité 🔹 Intervenir sur des environnements Docker / OpenShift 🔹 Documenter les analyses, remédiations et éléments de conformité dans Jira et les plateformes de Vulnerability Management 🔹 Définir et faire appliquer les bonnes pratiques de Secure Coding et de gestion des dépendances 🔹 Produire des reportings sur le niveau de vulnérabilité, les remédiations et les tendances de risque 🔹 Contribuer à la réponse aux incidents liés aux vulnérabilités critiques, CVE et zero-day 🔹 Veiller au respect des standards ISO 27001, NIST, GDPR, SOC 2

Nous recherchons un Développeur Fullstack .NET / C# confirmé, disposant de 5 à 6 ans d'expérience, pour intervenir sur une mission longue durée dans le secteur bancaire. Le consultant participera au développement, à l'évolution et à la maintenance d'applications métiers, en intervenant aussi bien sur la partie backend que sur la partie frontend. Il travaillera ainsi sur l'ensemble de la chaîne applicative, du serveur jusqu'à l'interface utilisateur, au sein d'applications métiers existantes et en évolution.

On recherche pour l'un de ses clients un Administrateur Datadog / Linux confirmé. Votre mission Vous administrez la plateforme de supervision et d'observabilité Datadog du client. Vous la configurez, la paramétrez et la faites évoluer. Il ne s'agit pas de surveiller des alertes : le client attend un administrateur de la solution, autonome sur son périmètre. Administrer, configurer et faire évoluer la plateforme Datadog Intervenir sur les environnements Linux liés à la supervision Contribuer à l'intégration de la supervision dans les chaînes CI/CD (GitLab, Jenkins)

Au sein de la Control Tower qui centralise et supervise la gouvernance opérationnelle de l'ensemble des services de production (RUN, incidents majeurs, problèmes, releases et changements). Le rôle d'Event & Incident Manager (ou Availability and Operations Manager) est un poste clé au cœur de la tour de contrôle des infrastructures informatiques du groupe qui gère l'une des plus grandes infrastructures bancaires d'Europe, ce rôle exige une réactivité maximale pour garantir la continuité des services financiers Responsabilités principales 1. Gestion des Événements (Event Management) : · Analyser en temps réel les flux d'alertes remontés par les outils d'hypervision et de métrologie. · Filtrer, corréler et qualifier les alertes pour distinguer le bruit de fond des incidents avérés. · Déclencher les actions préventives ou de remédiation automatisée avant tout impact sur les services métiers. 2. Gestion des Incidents Majeurs (Major Incident Management) P1-P2 : · Prendre en charge les incidents critiques (P1/P2) dès leur qualification : ouverture de crise et animation des war rooms techniques. · Mobiliser et coordonner les équipes d'expertise (systèmes, réseaux, bases de données, applicatifs, prestataires éditeurs). · Assurer la communication descendante et ascendante vers le management, les banques métiers et les correspondants production (points de situation réguliers, flashs incidents). · Suivre le plan d'action immédiat pour restaurer le service dans le respect des engagements contractuels (SLA / OLA). 3. Suivi post-incident et communication de crise : · Assurer une communication transversale claire, régulière et synthétique vers le management exécutif, les correspondants métiers (les filiales ou pays) et les équipes techniques. · Rédiger les rapports d'incidents et les résumés exécutifs (Executive Summary) après résolution. · Collaborer étroitement avec les équipes Problem Management pour éviter la récurrence des pannes. · Participer à l'optimisation des seuils d'alerte et des consignes d'exploitation du Command Center. 4. Amélioration continue (Post-Mortem & Problèmes) : · Rédiger les rapports d'incidents majeurs (Post-Mortem / PIR) détaillant la chronologie, l'impact métier et la cause racine temporaire. · Analyser "à froid" les incidents pour en identifier les causes profondes en collaboration avec les Problem Managers. · Suivre la mise en œuvre des plans d'actions correctifs pour éviter la récurrence des pannes. · Suivre et sécuriser les changements majeurs ou les mises en production critiques sur l'infrastructure.

Bonjour à tous, notamment aux profils QA Tester / QA Engineer 🧪 maîtrisant qTest et les tests API ! 🔎 Envie de jouer un rôle clé dans la fiabilité d'une solution mêlant Product, Engineering, Data et IA ? Rejoins un environnement Agile où la qualité logicielle est au cœur des livraisons, avec un vrai rôle à jouer dans la sécurisation des releases et l'amélioration continue des pratiques de test. Je recherche un/-e QA Tester / QA Engineer rigoureux(se), autonome et doté(e) d'un excellent esprit d'analyse, capable de piloter les tests de bout en bout et de collaborer étroitement avec les équipes métier et techniques. 💻 Ce que tu vas faire : Définir la stratégie de test et construire des plans de test adaptés aux exigences fonctionnelles et techniques Concevoir, documenter et gérer les cas de test dans qTest Piloter et exécuter les campagnes de tests fonctionnels, d'intégration, de régression, end-to-end et API Garantir la traçabilité entre les exigences, les tests et les anomalies Identifier, documenter, prioriser et suivre les bugs jusqu'à leur résolution Collaborer avec les développeurs pour investiguer les anomalies, valider les correctifs et sécuriser les régressions Réaliser les tests API avec APIdog Produire un reporting QA clair : couverture de test, anomalies, risques et état de préparation des releases Contribuer aux décisions Go/No-Go avant les mises en production Participer aux cérémonies Agile et travailler avec les équipes Product, Engineering, Data, AI et Architecture Participer à l'amélioration continue des pratiques QA et au développement de l'automatisation lorsque pertinent 🎯 Stack & compétences : qTest ++++ / QA fonctionnelle ++++ / Tests de régression ++++ / Tests d'intégration & E2E +++ / API Testing +++ / APIdog +++ / Agile-Scrum +++ / Testim + / Data & IA + / GCP + ⚠️ Indispensable : une solide expérience en QA logicielle, une pratique concrète de qTest, la maîtrise des différents types de tests et une bonne compréhension du cycle de vie des anomalies. ✨ Bonus appréciés : Testim, automatisation des tests de régression, applications orientées Data/IA, validation de flux de données entre systèmes et connaissance de Google Cloud Platform (GCP). Si tu aimes aller au-delà de la simple exécution des tests, anticiper les risques, challenger la qualité et contribuer concrètement à des releases fiables, cette mission est faite pour toi ! 🚀🧪

Dans le cadre de projets stratégiques de transformation et de modernisation d'infrastructures industrielles, nous recherchons un(e) Architecte Infrastructure IT/OT afin de concevoir et faire évoluer des architectures critiques à fort niveau d'exigence en matière de disponibilité, de performance et de cybersécurité. Vous intégrerez une équipe d'architecture et interviendrez sur des projets structurants liés aux infrastructures, aux réseaux, à la virtualisation, aux plateformes conteneurisées et à la sécurisation des environnements IT/OT. Vos missions Architecture & Conception Analyser les besoins métiers et techniques. Concevoir les architectures d'infrastructure répondant aux enjeux de performance, de résilience et de sécurité. Modéliser les infrastructures réseaux, systèmes, stockage et sécurité. Rédiger les dossiers d'architecture et documents techniques associés. Définir les standards, référentiels et bonnes pratiques d'architecture. Participer aux choix technologiques et aux orientations stratégiques. Accompagnement des Projets Accompagner les chefs de projet lors des phases d'étude et de conception. Apporter une expertise technique aux équipes d'ingénierie et d'exploitation. Garantir la cohérence des solutions déployées avec les architectures de référence. Participer à la modernisation des infrastructures IT/OT. Sécurité & Innovation Intégrer les exigences cybersécurité dès les phases de conception. Participer à l'amélioration continue des architectures et processus. Réaliser une veille technologique active sur les infrastructures, réseaux, virtualisation et cybersécurité. Accompagner les équipes dans l'adoption de nouvelles technologies.

Envie d'un nouveau challenge technique dans un environnement bancaire exigeant ? CELAD vous attend ! 🚀 CELAD recherche un(e) Développeur(se) C# / .NET expérimenté(e) pour intervenir chez l'un de ses clients du secteur bancaire, au sein d'une équipe IT dédiée aux risques de marché (Market Risk). Vous intégrerez l'équipe Core, sous la responsabilité du Tech Lead, avec un rôle clé dans le développement et l'évolution de frameworks transverses utilisés par plusieurs équipes de développement. 🎯 Votre missionVous participerez au développement, à la maintenance et à l'exploitation du framework interne Avalon, qui fournit les composants techniques nécessaires à la création d'applications Batch et Web. Vos principales responsabilités seront les suivantes : Développement C# / .NET : concevoir, développer et faire évoluer le framework Avalon. Développement Web : participer au développement et à la maintenance de l'interface utilisateur en Angular. Bases de données : intervenir sur SQL Server et Entity Framework. Support technique : accompagner les équipes de développement utilisatrices des frameworks, notamment sur les technologies C# et Python. Release Management : gérer les livraisons applicatives et contribuer à la sécurisation du cycle de déploiement. CI/CD et industrialisation : utiliser les outils de build, de déploiement et de gestion des artefacts. Coordination avec la production : assurer le suivi des livraisons et contribuer à l'exploitation des architectures Batch, notamment via Control-M.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Consultant Senior Transformation de Fonctions Finance & Contrôle de gestion H/F à Marseille, France. Contexte : Le département Revenue Control (23 collaborateurs : 17 en contrôle qualitatif au sein des lignes commerciales, 6 en équipe centrale) doit faire évoluer son positionnement, d'une logique de contrôle transactionnel et de vérification de conformité vers une logique d'analyse de la performance, d'exploitation de la donnée et d'accompagnement du pilotage commercial Doit faire évoluer son positionnement et s'intégrer dans le process de travail du contrôle de gestion (outils communs en lien avec la comptabilité). Production de reporting et analyses qui n'ont pas évoluées et ne correspondent plus aux attente des clients ( notamment lignes). Outils spécifiques cloisonnés non intégrés à l'environnement cible SAP/LISA L'organisation actuelle, historiquement stable et marquée par une forte culture d'équipe, montre aujourd'hui ses limites : compétences data/analytiques à renforcer (volumes de données, Qlik, restitution visuelle, recommandations), outils et bases de données jugés complexes et dépendants de quelques experts, redondances entre contrôles locaux (J+10) et contrôles centraux (J+25), pyramide des âges très marquée (âge moyen 51,8 ans, 27% des effectifs ≥ 60 ans) avec un enjeu fort de transmission des compétences, notamment au sein de l'équipe centrale où plusieurs départs à la retraite sont attendus à court/moyen terme. Un nouveau management, expérimenté en conduite du changement et en transformation d'équipes à forte ancienneté, doit prendre en charge le département à compter du 1er octobre 2026 (équipe non encore informée à ce stade). Les missions attendues par le Consultant Senior Transformation de Fonctions Finance & Contrôle de gestion H/F : revue des missions et responsabilités des deux sous-équipes, identification des activités à faible valeur ajoutée ou transférables vers le GBS, simplification des outils et bases de données, développement des compétences analytiques et data, sécurisation des compétences critiques, et accompagnement humain des impacts organisationnels et des situations individuelles.

Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation autour des processus KYC (Know Your Customer), nous recherchons un Développeur IA / Python Senior H/F pour rejoindre une équipe internationale et contribuer à la conception de solutions innovantes basées sur l'Intelligence Artificielle Générative. Vos missionsDévelopper et optimiser des solutions IA et Machine Learning répondant à des enjeux métiers complexes Concevoir et intégrer des architectures basées sur les LLM, le RAG et les agents IA Développer des API et microservices permettant l'industrialisation des solutions Participer à la mise en place de pipelines MLOps et de bonnes pratiques CI/CD Collaborer étroitement avec les équipes Data Science, Architecture et Métier Garantir la qualité, la robustesse et la performance des développements Contribuer à la veille technologique et au partage des bonnes pratiques autour de l'IA générative

📌 Contexte Nous recherchons pour l'un de nos clients du secteur de l'assurance et de la prévoyance un(e) Concepteur Développeur confirmé(e). Vous interviendrez sur une application interne de gestion des sinistres Prévoyance, pour assurer sa maintenance et développer ses évolutions. Vous contribuerez également à la modernisation de sa partie front en .NET 8 / Blazor Server. 🎯 Vos missions Analyser les besoins fonctionnels et techniques, puis concevoir et développer les évolutions. Assurer la maintenance applicative et corriger les anomalies. Participer à la réécriture du front et à la migration des fonctionnalités existantes. Développer et optimiser les traitements et les accès aux données Oracle / PL/SQL. Garantir la performance, la sécurité, la résilience et la maintenabilité des développements. Participer aux tests, aux revues de code et à la documentation technique. 💻 Environnement technique Développement : C#, .NET 8 / 10, Blazor Server. Base de données : Oracle, PL/SQL. Tests : xUnit, bUnit, tests de non-régression. Qualité et delivery : Clean Code, DevOps, CI/CD. Cloud : Azure App Service.

ContexteUne grande banque française recherche un Développeur Automaticien de Tests pour intervenir sur une application Web interne de gestion de tickets. Intégré à une équipe produit, vous participerez à l'industrialisation des tests automatisés sur les périmètres Web et API, en vous appuyant principalement sur Playwright et TypeScript. Informations clésLocalisation : Paris Démarrage : Dès que possible Durée : Mission longue, jusqu'à fin 2027 Secteur : Banque Stack principale : Playwright, TypeScript, GitLab, CI/CD Vos missionsConcevoir, développer et maintenir les tests automatisés Web et API. Identifier les scénarios pertinents à automatiser selon leur valeur métier. Structurer et faire évoluer le framework de tests sous Playwright et TypeScript. Garantir la fiabilité, la robustesse et la maintenabilité des tests. Intégrer les campagnes automatisées aux pipelines CI/CD. Créer et maintenir les jeux de données et environnements de test. Analyser les résultats d'exécution et diagnostiquer les anomalies. Collaborer avec les développeurs, testeurs, Business Analysts et équipes DevOps. Participer à l'amélioration continue des pratiques qualité. Compétences recherchéesIndispensablesExpérience significative en automatisation de tests. Bonne maîtrise de TypeScript et/ou JavaScript. Connaissance d'un framework moderne d'automatisation Web. Maîtrise des technologies Web : HTML, CSS, DOM, Shadow DOM, sélecteurs CSS et XPath. Expérience des tests d'API et des architectures Front-End / Back-End. Maîtrise de Git et des pipelines CI/CD. Capacité à produire un code propre, structuré et maintenable. AppréciéesExpérience concrète de Playwright. Connaissance de GitLab et VS Code. Maîtrise du pattern Page Object Model. Pratique du BDD et de Gherkin. Connaissance d'un environnement bancaire ou fortement réglementé. Profil recherchéDe formation supérieure en informatique ou équivalent, vous disposez idéalement de 3 à 5 ans d'expérience en développement, automatisation de tests ou Quality Engineering. Vous êtes autonome, rigoureux, force de proposition et capable de challenger les besoins afin de construire une automatisation pertinente, fiable et orientée valeur. Objectif de la missionConstruire un socle de tests automatisés robuste et évolutif, renforcer la couverture des parcours critiques et fiabiliser les livraisons grâce à une intégration complète des tests dans les pipelines CI/CD. Ajustements réalisés : la fiche a été raccourcie en supprimant les répétitions, tout en conservant les missions, la stack et les compétences nécessaires pour qualifier efficacement les candidats.

Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans la conception et la fabrication d'équipements de haute technologie à destination des secteurs critiques. Dans ce cadre, nous recherchons un ingénieur système ferroviaire. Il participera à la conception, le développement, l'intégration et le déploiement de systèmes CBTC complexes. Au sein de l'équipe système, vous travaillerez en étroite collaboration avec une équipe pluridisciplinaire composée de spécialistes en électronique, en mécanique, en logiciel et en vérification et validation (V&V). Responsabilités : - Spécifications fonctionnelles : Rédiger et faire évoluer les spécifications fonctionnelles (ATC, fonctions de sécurité, cybersécurité, etc.) dans le respect des processus et normes ferroviaires applicables. - Interfaces : Définir et mettre à jour les spécifications d'interface entre le Matériel Roulant (MR) et le système CBTC. - Déploiement & Essais : Participer à la planification, à l'installation et aux essais d'intégration/validation sur site. - Données de configuration : Participer à la création, à la vérification et au paramétrage des données de configuration des solutions CBTC. - Ingénierie des exigences : Assurer la traçabilité complète des exigences systèmes (de l'expression du besoin client jusqu'à la vérification/validation). - Support transverse : Fournir un support technique continu aux équipes Logiciel, Hardware, V&V (Validation & Vérification) et Safety (Sûreté de Fonctionnement) sur le périmètre fonctionnel adressé. - Gestion des anomalies : Analyser les faits techniques remontés lors des phases de test ou d'exploitation et proposer des corrections d'ingénierie système.

Dans le cadre du développement de ses solutions de mobilité intelligente, nous recherchons un Ingénieur Conception Système Industriel pour intervenir sur des projets SAEIV (Système d'Aide à l'Exploitation et à l'Information Voyageurs). Vous intégrerez une équipe projet qui conçoit et déploie des solutions auprès d'exploitants de transports urbains et interurbains, en France comme à l'international. Votre mission : concevoir le système, maîtriser les exigences, garantir la cohérence HW/SW Vous participerez à la conception système industrielle de solutions temps réel qui permettent de piloter les réseaux de transport et d'informer les voyageurs en temps réel, avec un fort accent sur la définition et la gestion des exigences et la cohérence entre les sous-systèmes hardware et software. Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 - Analyser les besoins clients et les demandes d'évolution des solutions SAEIV, puis les traduire en exigences système structurées et traçables. - Concevoir l'architecture système et rédiger les spécifications fonctionnelles, générales et détaillées, en veillant à la cohérence entre les différentes couches (système, sous-systèmes, HW, SW). - Définir les interfaces avec les sous-systèmes externes et participer activement aux choix d'architecture système. - Structurer et gérer les exigences dans des outils tels que DOORS et CodeBeamer, en assurant leur traçabilité tout au long du cycle de vie du produit. - Élaborer les stratégies d'intégration et de validation, ainsi que les plans de tests et cahiers de recette, en lien avec les équipes de développement et de validation. - Piloter les phases d'intégration, de validation, de déploiement et de mise en production, en garantissant le respect des exigences et des contraintes système. - Assurer le suivi des anomalies, le support technique système et les échanges avec les clients tout au long du projet.

Nous recherchons un Directeur de Projet Expert CCaaS / Genesys pour le compte de notre client, acteur majeur dans le secteur des assurances. Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation de ses systèmes d'information, vous accompagnez la modernisation des plateformes de centres de contact et leur évolution vers un modèle CCaaS (Contact Center as a Service) reposant sur des solutions SaaS et Cloud. Vous intervenez dans un environnement complexe et international, impliquant plusieurs entités, directions métiers, équipes techniques et partenaires répartis dans différents pays. En véritable référent du programme, vous portez une vision à la fois stratégique, fonctionnelle et technique et assurez la coordination transverse de l'ensemble des parties prenantes. À ce titre, vos principales missions seront de : Piloter le programme de transformation et de migration des plateformes de centres de contact vers un environnement CCaaS / SaaS ; Définir la stratégie de migration, la trajectoire technique et les différentes étapes de déploiement ; Superviser les phases de cadrage, conception, intégration, migration et mise en production ; Garantir la maîtrise des coûts, des délais, des risques et de la qualité des livrables ; Organiser et animer la gouvernance du programme ainsi que les différents comités de pilotage ; Apporter votre expertise sur les solutions de centres de contact et notamment sur l'écosystème Genesys ; Participer à la définition et au challenge des architectures cibles CCaaS et Cloud ; Piloter les problématiques d'intégration avec le SI existant : CRM, téléphonie, SVI, routage intelligent, outils de supervision et solutions omnicanales ; Identifier et anticiper les enjeux techniques, de sécurité, de performance et de continuité de service ; Challenger les propositions des éditeurs, intégrateurs et différents partenaires du programme ; Coordonner les équipes métiers et techniques présentes dans plusieurs pays ; Harmoniser les besoins et les pratiques entre les différentes entités ; Accompagner les équipes dans la conduite du changement et l'adoption des nouvelles solutions. Vous évoluez dans un contexte à forte visibilité nécessitant une excellente capacité à fédérer des interlocuteurs variés et à porter des décisions auprès de populations métiers, techniques et managériales.