Technicien Support Desk H/F, Lessay (50) - Lessay Contexte Au sein d'une équipe de support composée de 8 collaborateurs, dont 6 basés à Lessay, vous intervenez sur le support informatique de proximité et à distance auprès des utilisateurs. Vous contribuez au maintien en condition opérationnelle des postes de travail, des outils bureautiques et des applications métier, tout en participant aux projets de renouvellement et de préparation des équipements. L'environnement s'appuie notamment sur les outils Microsoft 365, Active Directory et GLPI pour la gestion des incidents et demandes utilisateurs. Vos missions Assurer le support utilisateurs sur les problématiques bureautiques et applicatives. Prendre en charge, qualifier et résoudre les incidents et demandes via l'outil de ticketing GLPI. Administrer les comptes utilisateurs et les droits d'accès dans Active Directory. Installer, configurer et préparer les postes de travail sous Windows 11. Réaliser les opérations de déploiement et de descente de master. Garantir le bon fonctionnement des équipements informatiques et périphériques. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et solutions IT. Assurer le suivi et la traçabilité des interventions dans l'outil de gestion des tickets. Collaborer avec l'équipe support afin d'assurer la continuité de service sur la plage horaire 9h00 - 17h00.
Contexte :Dans le cadre du renforcement d'une équipe Support Fonctionnel Production, nous recherchons un Consultant Support Fonctionnel Production Senior pour intervenir sur un périmètre applicatif à forte volumétrie, dans un environnement SI complexe. Vous interviendrez notamment sur des applications liées aux services retraite, dont une application mobile à destination des assurés. L'objectif de la mission est d'assurer le suivi fonctionnel et opérationnel des applications en production, le traitement des incidents et demandes, ainsi que l'accompagnement des montées de versions et des échéances métiers. Vos missions :Au quotidien, vous serez amené(e) à : Assurer la supervision quotidienne des applications en production et préproduction ; Analyser, diagnostiquer et traiter les incidents applicatifs et fonctionnels ; Assurer le suivi des traitements batch, flux et processus asynchrones ; Analyser les logs afin d'identifier les causes des incidents et contribuer à leur résolution ; Assurer la traçabilité des incidents et demandes dans l'outil ITSM ; Coordonner les actions avec les équipes d'exploitation et les différents interlocuteurs DSI / MOA ; Créer et suivre les demandes de correction ou d'évolution via JIRA ; Prendre en charge les demandes de service et les opérations de correction de données ; Réaliser, lorsque nécessaire, des interventions sur les bases de données via SQL ; Préparer et suivre les opérations nécessaires aux échéances métiers ; Participer aux montées de versions, patchs et rafraîchissements de données ; Réaliser les tests d'intégration et de non-régression à partir de procédures et check-lists ; Effectuer les contrôles de recevabilité des environnements ; Rédiger et maintenir les procédures, check-lists, chronogrammes et documentations ; Alimenter la base de connaissances afin d'améliorer le traitement des incidents récurrents ; Produire le reporting de l'activité auprès du responsable de domaine ; Contribuer à une démarche d'amélioration continue (PDCA) ; Participer aux astreintes et interventions ponctuelles liées aux échéances métiers, montées de version ou opérations spécifiques.
Storm Group recrute un Business Analyst Sécurité Financière (H/F) pour accompagner l'un des premiers groupes bancaires européens dans la transformation de ses dispositifs de lutte contre la criminalité financière. LE CONTEXTE Face à des exigences réglementaires croissantes (nouveau paquet européen AML et mise en place de l'AMLA, sanctions internationales en évolution constante, attentes renforcées de l'ACPR), la direction Conformité de notre client mène plusieurs programmes de transformation : connaissance client (KYC), surveillance des transactions et filtrage sanctions. Vous rejoindrez une équipe projet à l'interface entre les métiers de la Conformité, les filiales du groupe et les équipes IT.
Dans le cadre du renforcement d'une équipe projet intervenant sur des sujets Assurance Vie / Épargne, nous recherchons un(e) Business Analyst disposant d'une bonne connaissance des produits et processus assurantiels. Vos missionsEn interface entre les équipes métiers et les équipes IT, vous interviendrez notamment sur : Recueil, analyse et formalisation des besoins métiers ; Animation d'ateliers avec les équipes métiers et les différentes parties prenantes ; Rédaction des expressions de besoins, spécifications fonctionnelles et User Stories ; Analyse des impacts liés aux évolutions fonctionnelles et réglementaires ; Participation à la conception et à l'évolution des parcours et outils de gestion ; Suivi des développements en lien avec les équipes IT ; Préparation et exécution de la recette fonctionnelle : stratégie de tests, cas de tests, suivi des anomalies et validation ; Accompagnement des utilisateurs lors des mises en production ; Suivi des incidents et contribution à l'amélioration continue des processus ; Participation aux cérémonies Agile et au suivi du backlog.
Nous recherchons un(e) Administrateur(trice) Systèmes & Réseaux afin de renforcer nos équipes dans la gestion et l'évolution notre environnement IT. Au sein d'un environnement industriel, vous intervenez sur les infrastructures, le support aux utilisateurs ainsi que sur différents projets d'évolution et d'amélioration continue. Vos missions Support aux processus métiers Recueillir, analyser et formaliser les besoins techniques des différents services. Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des applications et systèmes. Garantir le respect des standards IT et leur bonne application. Identifier les axes d'amélioration et les synergies possibles autour du matériel, des logiciels, des applications, de l'intégration des postes de travail et des habilitations utilisateurs. Gestion de l'infrastructure IT Assurer le bon fonctionnement des postes de travail, serveurs, réseaux LAN/WAN et accès Internet. Participer à l'administration et au support des infrastructures systèmes et serveurs. Garantir la disponibilité et la continuité des services IT. Assurer l'interface avec les prestataires IT et les environnements industriels (Shopfloor). Participer à la gestion du data center local. Gestion de projets, accompagnement et conseil Conseiller les utilisateurs lors de l'évolution ou du remplacement des systèmes IT. Apporter un support sur les enjeux liés à la sécurité des données. Accompagner les utilisateurs dans les démarches de continuité et de reprise d'activité. Participer aux projets d'évolution des infrastructures et des systèmes. Qualité, sécurité et amélioration continue Maintenir à jour la documentation et les procédures IT. Participer à la gestion des risques et aux plans d'urgence IT. Déployer les standards et procédures du Groupe. Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration continue.
Objectif de la missionDans le cadre de l'évolution des systèmes d'information d'un acteur de l'Asset Management, nous recherchons un Business Analyst technico fonctionnel disposant d'une expertise opérationnelle confirmée de BlackRock Aladdin, particulièrement sur la création, la gestion et le cycle de vie des instruments financiers. La mission s'inscrit au sein d'une équipe responsable des évolutions des référentiels de données d'investissement. L'objectif est d'accompagner les besoins métiers, de sécuriser les évolutions fonctionnelles du référentiel instruments et de fiabiliser les données utilisées par les différentes applications de gestion. Le consultant interviendra également dans la montée en compétence des équipes sur Aladdin, en apportant une connaissance concrète de ses fonctionnalités, de ses objets et de ses contraintes. Aladdin représentera environ 60 % du périmètre, les autres activités concernant différentes évolutions fonctionnelles et Data. Prestations demandées1. Gestion des instruments financiers dans Aladdin • Participer à la création, à la gestion et aux modifications d'instruments financiers dans Aladdin. • Comprendre et accompagner les différentes étapes du Securities Lifecycle. • Identifier les écrans, les objets fonctionnels, les attributs et les données nécessaires aux opérations. • Analyser les demandes d'évolution du référentiel instruments et leurs impacts fonctionnels. • Identifier les contraintes de la plateforme et les solutions envisageables. 2. Business Analysis et évolutions fonctionnelles • Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs métiers. • Étudier les données disponibles, les champs manquants et les évolutions nécessaires. • Formaliser les règles de gestion et rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées. • Présenter les besoins aux équipes de développement et contribuer à la définition des solutions. • Participer aux tests, aux recettes et au suivi des évolutions jusqu'à leur mise en production. 3. Flux de données, SQL et contrôles • Analyser les flux d'alimentation d'Aladdin et identifier leurs sources. • Comprendre les transformations, les enrichissements et les règles d'intégration des données. • Utiliser SQL pour réaliser des extractions, des jointures, des rapprochements et des analyses d'anomalies. • Contribuer à la fiabilisation des données instruments et aux contrôles de qualité. • Participer à l'automatisation de certains contrôles lorsque cela est pertinent. 4. Accompagnement et expertise fonctionnelle • Apporter une expertise opérationnelle d'Aladdin aux équipes métiers et techniques. • Faciliter la compréhension des écrans, du vocabulaire et des fonctionnalités de l'application. • Partager les bonnes pratiques et contribuer à l'autonomie progressive des collaborateurs. • Intervenir sur d'autres évolutions des référentiels de données selon les priorités de l'équipe. Secteur d'activitéAsset Management / Gestion d'actifs. CalendrierDémarrage souhaité : 23 novembre 2026. Durée initiale : 6 mois. Renouvellement : envisagé selon les besoins, sans garantie contractuelle.
Notre client, acteur majeur de son secteur, est à la recherche de son futur IA Engineer / Data Engineer IA (H/F) pour son site de Blagnac, dans le cadre du développement et de la structuration de sa stratégie Intelligence Artificielle. Les initiatives IA sont encore en phase de construction, offrant à ce poste une forte visibilité et l'opportunité de contribuer activement aux orientations futures. Vos missions Intégré à la DSI et en interaction avec les équipes métiers, vous devrez : Assurer une veille active sur les innovations et usages liés à l'Intelligence Artificielle. Identifier et qualifier les opportunités d'utilisation de l'IA au sein des différents métiers. Accompagner les équipes dans l'expérimentation de nouveaux cas d'usage. Participer à la conception et au déploiement de solutions basées sur l'IA. Contribuer à l'industrialisation des initiatives validées. Participer à la structuration des bonnes pratiques et de la gouvernance IA. Faciliter l'adoption des nouveaux outils et usages auprès des utilisateurs. Compétences techniques attendues Connaissances en Data Engineering et/ou IA Engineering. Notions ou premières expériences sur les technologies IA générative. Traitement et valorisation de la donnée. Culture Cloud et plateformes data modernes. Microsoft Fabric apprécié. Connaissances des environnements Microsoft. Intérêt pour l'automatisation et l'industrialisation des usages data et IA
🏢 ContextePour notre client du secteur des services financiers, nous recherchons deux développeurs Full Stack Java/Angular à dominante backend. Au sein de la DSI-Front, vous renforcerez les équipes dans le cadre d'un projet stratégique d'intégration d'un nouveau client. 🎯 MissionsDévelopper de nouvelles briques applicatives et de nouveaux outils. Concevoir et intégrer de nouvelles fonctionnalités dans les applications existantes. Développer des services backend Java/Spring Boot et des interfaces Angular. Participer aux échanges entre applications via les API et les solutions de messagerie. Réaliser les tests unitaires et contribuer à la qualité des développements. 💻 Environnement techniqueBackend : Java 8/11/17/21/25, Spring Boot, JSP. Frontend : Angular 21, PrimeNG (indispensable), TypeScript, JavaScript, Node.js. Bases de données : Oracle, MySQL, SQL, JDBC. API et échanges : REST, SOAP, JSON, OpenAPI, MQ, Kafka. Tests : JUnit, Mockito, Vitest. Outillage : Maven, GitLab, Docker, IntelliJ, Visual Studio Code. Environnement de travail : Ubuntu, Jira, Confluence.
Description: Dans le cadre d'un programme de modernisation des infrastructures cloud et conteneurisées, le consultancy interviendra en tant qu'Ingénierie SRE / DevOps Kubernetes au sein d'un environnement hybride combinant des plateformes Cloud Public et des infrastructures On-Premise. L'objectif de la mission est d'assurer l'administration, l'automatisation, le provisionnement et le maintien en conditions opérationnelles des plateformes Kubernetes, tout en garantissant leur disponibilité, leur sécurité, leur performance et leur observabilité dans une démarche Run / SRE. Principales activités Administration de systèmes Linux et développement de scripts d'automatisation. Exploitation et support de plateformes cloud et infrastructures hybrides. Maintien en conditions opérationnelles des plateformes Kubernetes. Provisionnement et gestion de clusters Kubernetes via des outils Infrastructure as Code. Configuration réseau des clusters et gestion de la connectivité inter-environnements. Définition et mise en œuvre des stratégies de maintenance, de montée de version et de reprise. Mise en place des mécanismes de gestion des identités, des accès et des habilitations. Déploiement et administration des politiques de gouvernance et de conformité. Gestion de l'exposition sécurisée des applications et des services. Mise en œuvre du chiffrement des communications et de la gestion DNS. Intégration de solutions de proxy, reverse proxy et service mesh. Administration des services de stockage persistants et optimisation des ressources. Configuration des mécanismes d'autoscaling et d'optimisation des workloads. Mise en place des solutions de supervision, monitoring, logs et observabilité. Définition et suivi des indicateurs de fiabilité et de performance des services. Rédaction et maintenance de la documentation d'exploitation, procédures et runbooks. Renforcement de la sécurité des plateformes selon les bonnes pratiques Kubernetes et Cloud. Compétences indispensables Expertise en administration Linux. Maîtrise du scripting et de l'automatisation. Expérience des environnements Cloud et infrastructures hybrides. Forte expérience des activités Run, Production et pratiques SRE. Très bonne maîtrise de Kubernetes et des plateformes conteneurisées. Compétences appréciées Maîtrise des solutions Kubernetes managées. Expertise Terraform et Infrastructure as Code. Connaissance avancée des mécanismes réseau Kubernetes. Gestion des identités et habilitations (IAM/RBAC). Mise en œuvre de politiques de gouvernance et de sécurité. Gestion sécurisée de l'exposition des applications. Connaissance des solutions de proxy, load balancing et service mesh. Administration des mécanismes de stockage Kubernetes. Maîtrise des stratégies d'autoscaling. Expérience des outils d'observabilité, métriques et logs. Mise en œuvre des pratiques SLI/SLO et amélioration continue. Sécurisation des clusters et gestion des secrets. Environnement technique Linux, Kubernetes, Cloud Public, Infrastructure as Code, Terraform, IAM, RBAC, Observabilité, Monitoring, Logging, Autoscaling, Sécurité Cloud, Réseaux, DNS, Stockage Kubernetes, SRE, DevOps.
Le titulaire apportera un renfort opérationnel afin de faciliter et accélérer les PMT Oracle Linux 8 des projets industriels. La mission consiste à accompagner les équipes projets depuis l'analyse de faisabilité jusqu'à la mise en production. Il aura également la charge de maintenir un inventaire système à jour, ce dans un but de suivi et d'alimentation de l'outil de scanner de vulnérabilité. Il proposera également une solution adaptée de stockage de ce dernier. Mission : Intégration des distributions Linux retenues : o Oracle Linux 8 o AlmaLinux o Ubuntu Produire les standards d'installation. Définir les modèles de configuration. Assurer le raccordement au patch management. Identification des applications concernées. Qualification des prérequis. Préparation des infrastructures cibles. Préparation des procédures de migration. Réalisation des montées de version et migrations. Maintien en cohérence des inventaires. Assurer la remontée automatisée des informations de parc.
Contexte de la mission "Vous intervenez sur un projet majeur pour un grand client. Vous avez la responsabilité de la conception de la solution technique SDWAN Cisco. Globalement, cela comprend la définition d'une architecture complexe (High Level Design et Low Level Design), de sa configuration, du recettage associé, et de sa mise en production en mode pilote. " Tâches à réaliser "Vous intervenez au sein d'une équipe d'équipe technique qui interagit au quotidien avec le client (réunions récurrentes, workshop ad-hoc,…). Vous contribuez à l'analyse de nouvelles demandes client, à la conception détaillée de la solution technique pour y répondre ainsi que sa mise en œuvre. Vous documentez l'architecture de la solution cible. Vous réalisez la validation de la solution sur mesure via des prototypes / maquettes et/ou sites pilotes du client. Vous définissez la stratégie de déploiement ou migration la plus adaptée en fonction des contraintes techniques et organisationnelles Vous soutenez les équipes opérationnelles en tant que référent technique " Compétences recherchées : Compétences obligatoires "- Relation client B2B Produits Cisco cEdge et EMS associé. SDWAN Cisco: expérience de 3 ans minimum sur des projets de grandes envergures. Certification CCNP minimum, CCIE souhaitée. -WAN et LAN (routing, switching, BGP, OMP) " Compétences optionnelles "- scripting, automatisation virtualisation" Expérience nécessaire 10 ans minimum en tant qu'architecte réseau Langues Français + Anglais Date de démarrage 01/11/2026 Date de fin initiale 31/07/2027 Mission renouvelable oui Localisation (adresse complète) "Locaux situés à Cesson-Sevigné ou 93200 Saint-Denis ou 69003 Lyon France"
En tant que Directeur de projet/programme SAP vos missions consisteront à : • Comprendre les enjeux, accompagner votre client dans la construction de ses schémas directeurs IT / métiers dans un contexte de transformation digitale ; • Diriger des programmes ou projets d'envergure sur SAP en assurant le respect du triptyque qualité, coût et délai ; • Préparer, animer des comités de pilotage / contractuels au niveau direction client ; • Négocier des évolutions de périmètre ou services combinant rentabilité et adéquation du dispositif proposé ; • Piloter et donner une trajectoire claire aux managers et consultants intervenant sur le programme / projet sur des engagements multisites et multi-solutions ; • Définir un cadre de travail favorisant l'efficacité, la qualité et le partage de connaissance (coaching, socle méthodologique, relais vers les réseaux d'experts, amélioration continue) ; • Assurer le suivi financier et le respect des engagements contractuels, • Pérenniser et développer la relation client pour identifier de nouvelles opportunités de croissance ; • Participer à des avant-ventes en collaboration avec nos équipes commerciales ; • Prendre en charge la construction de nos offres et définir la méthodologie adaptée ; • Contribuer au développement de l'activité SAP (Suivi de la Roadmap, relation éditeur, veille technologique, animation, capitalisation, formation). Référence de l'offre : pye4yxi8tb
Missions : • Assure l'expertise tout en assurant conseil, assistance, information, formation et alerte sur les infrastructures sous sa responsabilité • Effectue une veille technologique. • Peut intervenir directement sur tout ou partie d'un projet qui relève de son domaine d'expertise et participer aux études de l'infrastructure générale, de son évolution et à sa qualification • Assure l'ingénierie d'installation et de paramétrage de plates-formes techniques simples ou complexes. Coordonne le cas échéant les différents intervenants techniques qui interviennent dans le processus d'installation (« Build »). • Assure le bon fonctionnement du système d'information en prenant en compte la disponibilité des Infrastructures, la correction des incidents et le Maintien en Condition Opérationnelle de ces Infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité. • Réalise la conception technique (design) pour la mise en oeuvre de ses infrastructures ou produits • Participe aux études pour définir les infrastructures nécessaires au besoin des projets et le Maintien en Condition Opérationnelle des Infrastructures • Propose des solutions pour améliorer les performances des systèmes ou des plates-formes • Assure l'interface avec les experts des autres domaines • Défini les méthodes, outils et qualifie la mise en œuvre des protocoles et matériels • Vérifie l'application des normes (sécurité informatique, qualité…) • Effectue la veille et l'évaluation prospective technologique sur les produits • Réalise l'installation des infrastructures (« Build »), le paramétrage et la validation des composants de l'infrastructure • Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections et des solutions de contournement • Assure l'exploitation des composants techniques et participer à la gestion de leurs « capacity planning » (« Run ») • Défini et mettre en œuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produits et les qualifier d'un point de vue technique
Intégré à l'équipe Cybersécurité et en collaboration avec l'Ingénieur sécurité senior, vous interviendrez sur l'évaluation et la sécurisation des connecteurs utilisés par les équipes métiers. Vos principales missions : Évaluer et sécuriser les connecteurs entre les outils d'IA et les applications internes. Sécuriser l'authentification et encadrer les droits d'accès en lecture et en écriture. Mettre en place des contrôles pour prévenir les fuites de données sensibles. Prioriser et traiter les demandes d'intégration selon les besoins métiers et les risques. Formaliser une méthode d'évaluation réutilisable et transmettre les bonnes pratiques aux équipes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Cybersécurité, IT, Data & IA ainsi qu'avec les utilisateurs métiers. Environnement technique : OAuth 2.0 / OpenID Connect (OIDC) Sécurité des API / IAM MCP (Model Context Protocol) / Intégrations LLM Python / TypeScript pour l'audit de code Gestion des secrets et des permissions Prévention des fuites de données (DLP) Plateformes SaaS : Notion, GitLab, MediaWiki
Dans le cadre de la transformation et de l'optimisation de son système d'information, notre client, acteur majeur du secteur de la santé / Life Sciences, recherche un Consultant Senior Oracle Fusion Cloud SCM. Vous interviendrez au sein d'un environnement international, en interface directe entre les équipes métiers Supply Chain, les équipes IT et les équipes Finance. Votre rôle sera de contribuer à la conception, au paramétrage et à l'évolution des processus Supply Chain dans Oracle Fusion Cloud SCM, tout en garantissant la cohérence des flux avec les processus financiers. Une attention particulière sera portée aux flux intercompany et à la Supply Chain Financial Orchestration (SFO). Vos principales responsabilitésRecueillir, analyser et challenger les besoins des équipes métiers Supply Chain. Traduire les besoins métier en solutions fonctionnelles dans Oracle Fusion Cloud. Concevoir et optimiser les processus Supply Chain end-to-end. Participer au paramétrage fonctionnel et à l'évolution des modules Oracle Fusion SCM. Garantir la cohérence des processus et des flux entre les différents modules SCM. Analyser les interactions entre les flux Supply Chain et Finance. Participer à la conception et à l'optimisation des flux intercompany. Travailler sur les impacts financiers des opérations Supply Chain. Participer aux ateliers avec les équipes métiers, IT et Finance. Identifier les écarts entre les besoins métier et le standard Oracle. Proposer des solutions en privilégiant le standard Oracle Fusion. Participer aux phases de tests, recette, déploiement et stabilisation. Contribuer au support fonctionnel et à l'amélioration continue de la solution. Assurer un rôle de référent fonctionnel sur son périmètre.
Le contexteDans le cadre d'un projet d'accompagnement à l'adoption de l'intelligence artificielle générative, nous recherchons un(e) Assistant(e) fonctionnel(le) Microsoft 365 Copilot afin d'accompagner les utilisateurs dans leurs usages quotidiens et de les aider à tirer le meilleur parti des outils à leur disposition. Quelques éléments pour mieux comprendre l'environnement : Secteur d'activité : 🛡️ Assurance Organisation : En lien avec les équipes métiers, la DSI et les interlocuteurs sécurité. Enjeux : Faciliter la prise en main de Copilot, développer les bons usages et accompagner les collaborateurs dans l'utilisation de l'IA générative. Ce que tu feras concrètementDans le cadre de cette mission, tu seras notamment amené(e) à : ➞ Accompagner les collaborateurs dans l'utilisation de Microsoft 365 Copilot au quotidien, en leur apportant des conseils concrets et adaptés à leurs besoins. ➞ Préparer et animer des ateliers pratiques et des démonstrations pour faciliter la prise en main de l'outil. ➞ Orienter les utilisateurs vers les usages et assistants déjà disponibles, et les aider sur des assistants ou fonctionnalités simples. ➞ Répondre aux questions technico-fonctionnelles et aider à résoudre les difficultés courantes rencontrées par les utilisateurs. ➞ Capitaliser sur les retours d'expérience, favoriser l'entraide et orienter les demandes plus complexes vers les interlocuteurs concernés. Ton environnementTechnologies : Intelligence artificielle générative, Microsoft 365 Copilot. Outils : Microsoft 365, Teams, SharePoint. Méthodologies : Pédagogie, accompagnement au changement et amélioration continue.
