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Expert Cybersécurité EDR – Trelix & Trend Objectif Assurer la gestion et l’optimisation des solutions EDR (Endpoint Detection & Response) , notamment Trelix et Trend Micro . Participer à la détection, analyse et traitement des incidents de cybersécurité dans un contexte SecOps. Coordonner les plans d’action correctifs avec les différentes parties prenantes, incluant les équipes internes et les infogérants . Solides connaissances en SecOps , gestion des incidents , et analyse forensique . Bonne compréhension des protocoles réseau , systèmes Windows/Linux , et des architectures de sécurité .

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Chef(fe) de Projets Industriels (H/F) pour intervenir chez l’un de nos clients sur le territoire Breton. Contexte : Rattaché(e) à la PMO, vous participerez au renforcement de la gestion de projets au sein de l'organisation. Vous managerez des projets d'envergure de transformation de sites industriels, de la phase de conception jusqu'à la clôture, en passant par la phase de réalisation.

TEKsystems recherche pour l'un de ses clients grand compte un(e) Business analyst ERP (H/F) En tant que Business Analyst pôle ERP, vous jouerez un rôle essentiel au sein de notre équipe pour assurer le bon fonctionnement de nos « ERP » maison et la satisfaction de nos clients internes. Sur ce poste, la partie projet représentera 50% à 75% du temps. Le temps restant sera consacré au support utilisateurs. A. Gestion de projet Dans le cadre des projets de transformation digitale, le Business Analyst pôle ERP sera amené à apporter son expertise fonctionnelle aux projets en cours. Il s’assurera donc de : • La formalisation des besoins des utilisateurs, • La recherche de solutions en adéquation avec les standards techniques ou métier du Groupe, • L’identification des écarts dans le cas de déploiement d’un outil standard Groupe, • La création des Epic et le découpage en User Stories, • La rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées ou Stories, • La présentation des User Stories aux équipes de développement, • La définition et la réalisation des maquettes/prototypes, • La réalisation des cahiers de tests et leur exécution, • L’assistance à la reprise des données, • L’assistance à la mise en œuvre de la formation et de l’accompagnement des utilisateurs (conduite du changement). B. De façon générale Le Business Analyst pôle ERP doit: • Donner à son responsable une bonne visibilité sur ses activités et son plan de charge, • Estimer les charges des tâches à réaliser, • Identifier les ressources nécessaires à la réalisation des tâches, • Participer aux rituels agiles de l’équipe, • Communiquer sur l’avancement des travaux et les difficultés rencontrées, • Réaliser, suivre, piloter les demandes techniques nécessaires à l’accomplissement de ses tâches (ServiceNow, JIRA), • Documenter son activité (Confluence, SharePoint), • Communiquer avec les utilisateurs (Teams, Sharepoint, …) • Apporter son expertise dans les discussions et décisions. C. Support aux utilisateurs Vous serez responsable de fournir un support technique de haut niveau, de résoudre les problèmes des utilisateurs, d'améliorer la qualité de nos produits. Dans le cadre du support et du maintien en conditions opérationnelles, le Business Analyst pôle ERP doit : • Pour dépanner et assurer le support technique de niveau 1 o Qualifier les tickets de support (incidents / demandes), o Interagir avec les utilisateurs, o Analyser les données, o Diagnostiquer les incidents, o Apporter des solutions connues ou en élaborer, o S’assurer du respect des circuits de traitement des anomalies • Pour assurer le support fonctionnel de niveau 2, o Développer une expertise des traitements, des données et des interfaces des modules applicatifs dont il/elle a la responsabilité, o S’assurer du respect des circuits de traitement des évolutions, • Pour gérer les incidents, o Communiquer aux utilisateurs finaux le statut des incidents, o Documenter les solutions apportées dans la base de connaissance, • Pour améliorer nos produits o Prioriser les demandes de correctifs ou d’évolution dans la backlog métier, o Animer des réunions et des ateliers avec les utilisateurs référents ou les directions, o Créer les Epic et les découper en User Stories, o Présenter les User Stories aux équipes de développement, o Présenter les demandes de changement aux instances Groupe pour validation, o Assister le Release Manager lors de la mise en production des nouvelles versions, o S’assurer de l’identification des impacts liés aux évolutions fonctionnelles (veille fonctionnelle, évolutions réglementaires proposées par les fournisseurs ou demandées par les référents des utilisateurs, formalisation et exécution des Tests de non-régression), o Maîtriser les outils et les techniques (JIRA, Opcon, SQL, …) permettant d’exécuter les tests, les interfaces et les reprises liées à l’application. • Pour documenter o Créer et mettre à jour la documentation technique et fonctionnelle (processus métiers, base de connaissances incidents, FAQ… sur Confluence et Sharepoint) • Pour communiquer, o Informer les utilisateurs de l’avancement des incidents, des changements, o Informer nos clients des changements et incidents

Mission au sein d'une société de gestion de patrimoine. Contexte Intervention sur le déploiement d’un progiciel récemment refondu. Solution dédiée à la gestion d’actifs immobiliers. Enjeux : paramétrage, interfaçage et accompagnement du déploiement. Missions principales Rédaction des spécifications fonctionnelles. Conception du modèle de données. Gestion complète de la recette. Capacité à challenger les développeurs. Suivi des alertes et des points de blocage. Examen et analyse de données (BDD, Excel avancé). Utilisation de JIRA. 1 jour de télétravail Mission longue durée.

Dans le cadre du renforcement de la gouvernance de la sécurité des systèmes d’information, nous recherchons un Consultant GRC disposant d’une expertise confirmée en gestion des risques cyber , et maîtrisant la méthodologie EBIOS Risk Manager (EBIOS RM) . Objectifs de la mission Le consultant aura pour mission d’accompagner les équipes métiers et techniques dans l’identification, l’analyse et la maîtrise des risques cyber, en s’appuyant sur la méthodologie EBIOS RM, afin d’améliorer le niveau de sécurité et de conformité de l’organisation. Responsabilités principales Réaliser des analyses de risques selon la méthodologie EBIOS RM (ateliers socle de sécurité, sources de risques, scénarios stratégiques et opérationnels). Animer des ateliers de travail en présentiel avec les parties prenantes (métiers, IT, sécurité, direction). Identifier les événements redoutés , les scénarios de menace et évaluer leurs impacts. Définir et formaliser les mesures de sécurité adaptées aux risques identifiés. Rédiger les livrables EBIOS RM (cartographie des risques, matrices, rapports d’analyse, plans de traitement). Contribuer à la structuration du dispositif GRC (politiques, procédures, indicateurs). Apporter un rôle de conseil et d’expertise auprès des équipes internes. Assurer la conformité avec les référentiels et exigences réglementaires applicables (ex. ISO 27001, ANSSI, NIS, RGPD – selon contexte). Contraintes de mission 3 jours de présence sur site (présentiel obligatoire). Collaboration étroite avec les équipes internes. Profil recherché Minimum 5 ans d’expérience en tant que consultant GRC ou en sécurité des systèmes d’information. Maîtrise avérée de la méthodologie EBIOS RM , avec des missions déjà réalisées en environnement professionnel. Expérience concrète dans la conduite d’analyses de risques cyber . Excellentes capacités d’animation d’ateliers et de communication. Autonomie, rigueur et esprit de synthèse. Capacité à interagir avec des interlocuteurs techniques et non techniques. Livrables attendus Dossier complet d’analyse de risques EBIOS RM. Cartographie des risques cyber. Plan de traitement des risques. Recommandations opérationnelles et stratégiques.

Au sein du pôle Outils de Sécurité, vous aurez pour mission principale la gestion, l'optimisation et la sécurisation de l'architecture de gestion des journaux (logs). Vous évoluerez dans un environnement technique complexe et critique, avec une forte composante d'industrialisation. Vos missions principales : Architecture & Logs : Installation, paramétrage et revue de l'efficience de l'architecture de gestion des journaux. Administration Système : Gestion de l'administration des serveurs, des configurations et maintien en condition de sécurité (durcissement, certificats PKI). Expertise Technique : Utilisation avancée des écosystèmes Open Source et des solutions de collecte (rsyslog, logstash, auditbeat) et SIEM. Industrialisation : Force de proposition pour l'automatisation des tâches récurrentes via scripting (Python, Ansible, Shell). Amélioration Continue : Analyse des causes d'incidents selon les bonnes pratiques ITIL et rédaction de la documentation d'exploitation. Profil recherché : Formation : Niveau Bac +4 minimum. Expérience : Au moins 5 ans d'expérience en production de systèmes d'information sur des environnements complexes ou critiques. Compétences Obligatoires : Maîtrise de Linux (certifications demandées), rsyslog, logstash, auditbeat et outils SIEM. Qualités : Esprit d'analyse, autonomie, rigueur opérationnelle et capacité à évoluer dans une organisation matricielle.

Objectifs Le maintien de l’outil en « Mode de Condition Opérationnel » nécessite la conservation d’une équipe métier prenant en compte les demandes d’évolutions et d’assistance émanant des utilisateurs. Le champ d’action de cette équipe concerne aussi bien la prise en charge d’opérations d’intégration, de mise en qualité et de maintien des données dans la GMAO, que la réponse aux besoins d’amélioration et ou d’adaptation des outils afin de maintenir et faire progresser la satisfaction des utilisateurs finaux. L’équipe métier assure l’interface avec son homologue SI en charge de la réalisation des travaux. Description détaillée des tâches constituant la mission Contribution Assistance Service Utilisateurs Enrichissement fonctionnel des arbres de diagnostic et fiches procédures, Formation N1/N2 ASU aux nouvelles fonctionnalités/Processus, Expertise fonctionnelle des tickets (rôle N3), Mise en qualité des données de production, Contrôle/mise à jour des fichiers de chargement de données à destination de MCO-SI. Continuité évolutive et corrective Analyse des anomalies de production, Expression des besoins métier (évolutions et anomalies), y compris sur les restitutions du décisionnel Définition et priorisation du contenu des lots évolutifs/correctifs des versions, Recette métier, Rédaction et mise à jour de la documentation (livrets, support de formation, guides de version, procédures, communications…), Suivi et maintien des canaux de communication (SharePoint, Yammer, SharePoint MCO…). Assistance utilisateurs Mise en qualité des données patrimoniales Accompagnement des prescripteurs Engins et Outillage, Accompagnements spécifiques à la suite d’évolutions des schémas de maintenance ou de stratégies de l’entreprise, Accompagnement au changement et au déploiement. Appui à des actions de formation ciblée Satisfaction client (préparation, animation, contribution) Organisation de REX Information/ présentation des outils de la GMAO (Décisionnel, applis mobiles, BO) aux nouveaux utilisateurs, Animation de groupes de travail Suivi/gestion des demandes, Points métier / SI (BO, Mobilité, Décisionnel), *REX ASU.

🏭 Secteurs stratégiques : Banque d’investissement 🗓 Démarrage : ASAP PAS DE FULL REMOTE NI SOUS TRAITANCE MERCI 💡 Contexte /Objectifs : Dans le cadre de la réglementation Basle III, le référentiel client CIB doit améliorer son niveau de qualité et s'aligner avec les autres Référentiel de la banque. En lien avec les équipes IT et Ops, la mission proposée a pour objectifs de lister les améliorations techniques et opérationnelles nécessaires pour spécifier les actions (MOA). 💡 Missions : A l'aide de la documentation et en interviewant les entités, lister les améliorations nécessaires pour améliorer la qualité du référentiel. Spécifier les actions opérationnelles et les besoins de développements pour s'aligner au Référentiel groupe. Analyse et Integration de nouveaux indicateurs de qualité produits par CDO et le programme (CRM KQI) dans le BAU. A l'aide des outils informatiques (Base de données Python, Excel, Business Object, Tableau), extraire et produire les indicateurs et volumétries permettant de piloter les progrès de la qualité. Participer aux réunions et aux groupes de travail, rédiger les minutes et les conclusions. préparer les supports de réunions. En tant que MOA du projet pour Référentiel Ops, rédiger les documentations (spécifications, procédures, ...).

Élaborer et suivre les budgets, prévisions et plans financiers. Analyser les écarts entre prévisions et réalisations, proposer des actions correctives. Mettre en place et améliorer les outils de reporting et tableaux de bord. Garantir la fiabilité des données financières et des indicateurs de performance. Participer à la définition et au suivi des KPIs. Conseiller la direction sur les optimisations financières et opérationnelles. Contribuer à la mise en conformité avec les normes comptables et réglementaires. Maîtrise des techniques de contrôle de gestion et d'analyse financière. Excellente connaissance des outils bureautiques (Excel avancé) et ERP (SAP, Oracle, etc.). Capacité à structurer et automatiser les reportings. Compétences en modélisation financière et analyse de rentabilité. Rigueur, sens de l'organisation et capacité à travailler en autonomie.

En tant que PMO dédié aux projets CRM, vous accompagnez le chef de projet dans la structuration, l’organisation et le pilotage méthodologique des programmes, de la phase d’étude jusqu’au déploiement opérationnel. Vous intervenez sur la planification, le suivi des actions, la gestion des risques et des dépendances, ainsi que sur le respect des engagements qualité, coûts et délais. Vous contribuez à l’animation de la gouvernance projet, à la préparation des comités et à la production d’un reporting fiable, dans un environnement transverse et international.

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Consultant pilotage de projets numériques transverses – forte coordination multi-directions. Nous étudions prioritairement les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité et mobilité Tarif journalier Merci d’indiquer la référence KTR/PPT/5010 dans l’objet de votre message Définition du besoin La prestation se déroulera au sein de la Direction des Opérations d’une Direction du Numérique d’un client grand compte secteur médias, qui gère les contenus numériques du groupe sur l’ensemble des plates-formes numériques, incluant notamment les environnements web, mobile, tablettes et services IPTV. La prestation a pour objet d’aider le groupe à réussir ses projets stratégiques numériques transverses et d’accompagner opérationnellement les équipes de la Direction du Numérique ainsi que d’autres directions métiers dans la réussite de leurs projets liés aux offres numériques. Objectifs de la prestation L’objectif de la prestation est de piloter des projets stratégiques numériques de nature très transversale , nécessitant la contribution de nombreuses équipes au sein de la Direction du Numérique, d’autres directions du groupe, ainsi que de partenaires externes (acteurs institutionnels, partenaires de diffusion ou de distribution). Le pilotage de ces projets doit permettre de maîtriser les compromis nécessaires en termes de périmètre et de qualité fonctionnelle , de coûts , de délais . La réalisation de la prestation doit prendre en compte les retours d’expérience de projets similaires et contribuer à améliorer les pratiques et la méthodologie en matière de gestion de projets transverses et stratégiques au sein de la Direction du Numérique. Prestation et livrables attendus pour la réalisation de la prestation En étroite collaboration avec l’ensemble des parties prenantes internes et externes, la prestation consiste à implémenter et/ou coordonner l’implémentation des actions nécessaires pour mener à leur terme les projets concernés. Les activités et livrables attendus comprennent notamment, sans caractère exhaustif : Étudier et s’approprier les retours d’expérience des projets précédents similaires afin d’éviter les écueils rencontrés et de capitaliser sur les bonnes pratiques. Réaliser un cadrage structuré et itératif de la prestation incluant notamment : clarification des enjeux, définition des critères de succès, périmètre, rôles et responsabilités des entités concernées, matrice de risques. Proposer et mettre en place une gouvernance adaptée à chaque projet : instances de suivi, ateliers collaboratifs, modalités de communication, outillage. Préparer et animer les instances de suivi et de pilotage des projets avec la participation des équipes concernées. Définir les besoins de communication et les canaux adaptés pour y répondre. Communiquer sur les faits marquants des projets : avancées, risques, alertes, jalons clés. Assurer le pilotage global des projets en s’appuyant sur une méthodologie adaptée, incluant un pilotage par les risques. Aider à la rédaction des expressions de besoins ou cahiers des charges nécessaires pour les implémentations confiées à d’autres équipes internes ou à des prestataires externes. Faciliter et coordonner les interactions entre les équipes et l’ensemble des parties prenantes concernées. Exemples de projets envisagés À titre d’exemples, les projets susceptibles d’être confiés dans le cadre de la prestation incluent notamment : L’intégration de contenus issus d’offres territorialisées au sein d’une offre de proximité commune à plusieurs organisations partenaires, dans un contexte de coordination inter-structures et d’harmonisation des dispositifs existants. La mise en œuvre de mécanismes de mesure, de suivi et d’amélioration de la qualité de service perçue par les utilisateurs des offres numériques, ainsi que l’amélioration de la qualité des outils de pilotage associés, incluant notamment le suivi des usages, des performances, et les dispositifs de valorisation et de monétisation des offres

Mission de Conseil : Process Owner Majeurs Protégés - Banque Type : Mission de conseil Durée : 6 mois (renouvelable) Rythme : Temps plein Localisation : [Paris / Île-de-France] avec 3 jours de présentiel et des déplacements ponctuels en région Début : Décembre 2025 - Janvier 2026 Tarif : À négocier selon expérience 🎯 Contexte & Enjeux de la Mission Notre client, un acteur majeur du paysage bancaire français, renforce son dispositif dédié à la protection de sa clientèle fragile. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) expert(e) pour une mission de conseil en tant que Process Owner Majeurs Protégés . L’objectif : apporter une expertise pointue et une capacité de pilotage immédiate pour structurer, sécuriser et améliorer en continu le processus "Majeurs Protégés", un sujet à haut enjeu réglementaire, de risque et d’image. 📋 Objectifs Principaux de la Mission En tant que consultant(e) expert(e), vous serez responsable de : 1. Gouvernance & Pilotage de la Trajectoire • Prendre en main le référentiel existant, en assurer l’animation et proposer des plans de consolidation. • Structurer et animer les instances de pilotage dédiées (tableaux de bord, reporting pour les comités). • Redéfinir et formaliser les procédures et le cadre de contrôle si nécessaire. 2. Amélioration de l’Expérience Client & Conseiller • Réaliser un diagnostic de l’expérience actuelle en agence pour les dossiers de majeurs protégés. • Identifier les points de friction et les risques opérationnels pour les conseillers. • Proposer et co-construire un plan d’actions d’amélioration (outils, formations, supports). 3. Contribution aux Projets de Transformation • Apporter votre expertise “Majeurs Protégés” sur les projets en cours (digitalisation, évolution des process métier). • S’assurer de la bonne prise en compte des spécificités réglementaires dans les chantiers transverses. 4. Piloter la Conformité Réglementaire et la Maîtrise des Risques • Réaliser un audit de conformité du processus vis-à-vis de la réglementation en vigueur. • Cartographier les risques et contribuer à la mise sous contrôle des points critiques. • Renforcer le dispositif de contrôle interne. 5. Suivi des Recommandations de l’Inspection Générale (IG) • Assurer le suivi opérationnel et la clôture des recommandations issues de l’IG. • Mettre en place un dispositif de traçabilité et de reporting robuste pour les actions correctives. 🧑‍💼 Profil Recherché pour la Mission Expertise Souhaitée : • Expérience avérée et référencée sur un périmètre similaire de Process Owner, Responsible Officer, Expert Conformité ou chef de projet métier dans le domaine bancaire, avec une maîtrise parfaite du processus Majeurs Protégés. • Connaissance sur la population majeurs protégés. • Pratique du pilotage de processus complexes et de la gestion des risques opérationnels. • Expérience dans le traitement des recommandations de l’Inspection Générale ou de l’Audit Interne. Compétences Clés : • Autonomie, force de proposition et capacité à délivrer des livrables de haute qualité dans des délais serrés. • Excellentes qualités relationnelles et pédagogie pour travailler avec les agences et les directions supports. • Rigueur analytique et synthétique.

Contexte de la mission : - Viveris accompagne ses clients dans la conception et le développement de systèmes technologiques innovants destinés au secteur de l'énergie (postes sources, supervision, contrôle-commande, solutions embarquées...). - Dans ce cadre, nous recherchons un Product Owner / Responsable Produit qui aura un rôle clé dans la définition, la priorisation et le pilotage fonctionnel des produits et solutions développés. - Vous serez rattaché directement au Responsable R&D et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques, projets et qualité. Responsabilités : - Recueillir, analyser et formaliser les besoins clients et utilisateurs finaux ; - Définir la vision produit, les objectifs fonctionnels et le périmètre des versions à venir ; - Élaborer et maintenir le backlog produit en priorisant les fonctionnalités selon la valeur métier et technique ; - Rédiger les user stories, critères d'acceptation et accompagner les équipes dans leur compréhension ; - Participer activement aux cérémonies Agile (planification, revues, rétrospectives, démonstrations) ; - Assurer la coordination entre les équipes de développement, test et validation.

Contexte Mission d’étude au bénéfice d’un client (organisation de presse – anonymisée), sans prestation de développement à ce stade. Coordination avec la DSI en charge des métadonnées. Échanges préalables déjà tenus ; la présente fiche formalise le périmètre à présenter avant contractualisation. Interlocuteurs et coordination Côté client : DSI en charge des métadonnées. Demande associée : partage des coordonnées des personnes clés côté prestataire pour une présentation du périmètre de mission avant formalisation. Objectif de planification Cible de chiffrage : avant Noël. Démarrage envisagé : début 2026, sous réserve de validation par la DSI. Objectifs « high level » de la mission (phase initiale) Analyse concurrentielle des métadonnées : comparaison [Client – organisation de presse] vs Reuters, AP, et autres acteurs à déterminer. Analyse des besoins clients en metadata dans leurs systèmes CMS / DAM / MAM, avec un focus spécifique sur les usages « AI‑friendly ». Recommandations d’actions. Description détaillée du besoin 1) Analyse concurrentielle des métadonnées Construire une grille de comparaison couvrant : modèles de métadonnées (schéma, champs obligatoires/optionnels), taxonomies/ontologies, politiques de nommage, qualité/complétude, mécanismes d’identifiants, historisation/versioning, exposition via APIs, et modalités de licence/usage. Cadrer les sources publiques et matériaux accessibles des acteurs ciblés (Reuters, AP, autres à confirmer) et expliciter les limites éventuelles. Évaluer l’alignement/déviations du [Client – organisation de presse] par rapport aux pratiques observées, avec exemples représentatifs. 2) Besoins clients metadata dans CMS / DAM / MAM Conduire des entretiens structurés avec un panel représentatif de clients/intégrateurs (rôles : équipes CMS, responsables DAM/MAM, data/AI) pour cartographier les besoins par parcours : ingest → édition → publication → réutilisation. Identifier les champs et structures « AI‑friendly » prioritaires (désambiguïsation, liens entité‑événement, timestamps normalisés, droits/licensing, source, provenance) et les contraintes d’ingestion/export (formats, payloads, latence, webhooks). Formaliser les attentes d’intégration : modèles d’API (REST/GraphQL), filtres, pagination, recherche/facettes, webhooks, documentation attendue, exemples de réponses, politiques de versioning et SLA de fraîcheur/qualité. 3) Recommandations d’actions Produire des options de convergence par paliers (quick wins vs chantiers structurants), avec impacts estimés sur qualité des métadonnées, réutilisabilité, et compatibilité IA. Proposer une trajectoire de normalisation (champ par champ / structure par structure), des règles de gouvernance (dictionnaire, contrôles automatiques, métriques de complétude), et les prérequis organisationnels. Préparer le chiffrage et les hypothèses associées, adaptés à la cible « avant Noël » pour décision de lancement début 2026. Périmètre de la phase initiale Cadrage et restitution du périmètre aux parties prenantes identifiées par la DSI Metadata. Prise en compte des échanges précédents comme base de travail. Inclusion des trois volets listés dans les objectifs « high level ». Hypothèses et dépendances Validation interne DSI nécessaire pour enclencher un démarrage début 2026. Identification et disponibilité des personnes clés côté prestataire et côté [Client – organisation de presse] pour la présentation de cadrage. Livrables attendus (alignés sur les objectifs « high level ») Restitution d’analyse concurrentielle métadonnées [Client – organisation de presse] vs acteurs cités. Synthèse des besoins clients metadata dans CMS / DAM / MAM, avec attention aux usages « AI‑friendly ». Recommandations d’actions.

Missions principales : Rédiger, structurer et diffuser des normes réglementaires CRR3/Bâle IV de manière pédagogique, afin de garantir leur accessibilité et leur compréhension par l’ensemble des collaborateurs bancaires concernés. Responsabilités • Analyser les exigences sur CRR3, Bâle IV relatives au credit risk • Rédiger des normes, procédures et guides opérationnels clairs, synthétiques et adaptés à tous les niveaux de l’organisation. • Accompagner les équipes dans l’appropriation des nouveaux dispositifs réglementaires et des processus associés. • Animer et coordonner des des profils plus juniors, dans la production des normes. • Contribuer à l’analyse d’impact des évolutions réglementaires et à la définition de scénarios d’adaptation. • Assurer le lien et le reporting d’avancement des travaux avec les instances de gouvernance et les parties prenantes

PROPULSE IT recherche un consultant Responsable du domaine ServiceNow - Référent et Pilotage d'activité. Dans l'attente du recrutement d'un titulaire sur le poste, le prestataire interviendra en priorité sur le projet majeur de refonte de l'outil ServiceNow et aussi en tant que PO du domaine afin d'assurer la continuité des activités et de garantir la bonne gouvernance du périmètre ServiceNow & Référentiels au sein de la DSI. À ce titre, la mission consistera à : - Porter le projet Refonte de l'outil ServiceNow de la Fabrique selon une approche Produit et une démarche agile : Plan de pilotage du projet et Backlog produit aligné sur les priorités ITF ; reporting d'avancement régulier partagé avec le chef de projet et le Process Manager - Porter la vision stratégique et accompagner l'évolution des produits du périmètre ServiceNow & Référentiels, en cohérence avec les processus de la Production informatique et les besoins des clients internes : Vision produit formalisée, feuille de route d'évolution (roadmap produit) validée avec les parties prenantes internes. - Piloter le Backlog produit et prioriser les évolutions en lien avec les parties prenantes (métiers, MOA, MOE, exploitants) : Backlog à jour dans ServiceNow ou Jira, plan de release validé, user stories claires et priorisées. - Assurer le pilotage du cycle de vie des produits, depuis la conception jusqu'à la mise en production et l'amélioration continue. : Cycle de vie documenté, versions et mises à jour planifiées, reporting d'avancement partagé. - Définir, maintenir et promouvoir les offres de services associées aux produits du périmètre : Catalogue de services mis à jour et diffusé, fiches de service révisées, communication interne structurée. - Travailler en transversalité avec les directions clientes et les utilisateurs pour recueillir, formaliser et challenger les besoins, tout en identifiant des axes d'optimisation fonctionnelle et technique : Rencontre périodique avec les métiers, comptes rendus de réunions/d'ateliers, expressions de besoin consolidées, Backlog fonctionnel qualifié. - Coordonner, en lien avec le Tech Lead, les activités d'une équipe de 6 à 12 personnes (internes et prestataires TMA externes). : Plan de charge et suivi d'activités consolidés, indicateurs de performance d'équipe, comptes rendus de synchronisation hebdomadaire. - Contribuer au suivi budgétaire et au co-pilotage des enveloppes financières (budget annuel supérieur à 1 M€) : Suivi budgétaire partagé, tableau de bord coûts vs prévisions, alertes et arbitrages documentés. - Assurer, conjointement avec le Tech Lead, le maintien en conditions opérationnelles (MCO) et la performance des solutions en service : Indicateurs de disponibilité, de performance et de conformité partagés ; plan d'action MCO suivi. - Contribuer à la gouvernance et à la communication (ateliers,...