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Vos principales missions : • Analyse des besoins • Conception fonctionnelle : • Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées en lien avec les processus de production (PP). • Définir les configurations SAP nécessaires pour répondre aux exigences métiers. • Concevoir l'architecture des flux au sein de l'outil SAP. • Paramétrage SAP PP et customizing : • Configurer les modules SAP PP en fonction des spécifications validées • Adapter les fonctionnalités SAP aux processus internes de l'entreprise. • Tests et validation : • Effectuer des tests de validation sur les configurations mises en place pour s'assurer que le système fonctionne correctement et respecte les exigences métier. • Corriger les erreurs et ajuster les configurations si nécessaire. • Formation des utilisateurs : • Former les utilisateurs finaux et Key Users à l'utilisation de SAP PP. • Créer des supports de formation adaptés aux différents profils d'utilisateurs. • Support et maintenance • Suivi de projet : • Suivre l'avancement du projet, s'assurer de la bonne qualité des livrables et respecter les délais. • Collaborer avec les autres équipes SAP (techniques, métiers, etc.) et participer aux réunions de suivi de projet. • Amélioration continue : • Proposer des améliorations continues des processus en exploitant les capacités de SAP PP. • Analyser les données dans SAP pour identifier des axes d'amélioration. • Management et montée en compétences : • Accompagner des consultants plus juniors dans leur montée en compétences • Manager votre équipe fonctionnelle PP Référence de l'offre : 6bwzb5o88g

Dans le cadre du développement continu des porjets, nous recherchons un·e Ingénieur·e IVV confirmé·e. Vous interviendrez sur l’intégration, la vérification et la validation de systèmes complexes, au croisement de multiples technologies : électronique, software embarqué, mécanique, réseau, temps réel… Votre rôle sera central pour garantir la conformité technique, la robustesse et la qualité des solutions livrées. Voici un aperçu détaillé de vos missions : Intégration & Vérification Mettre en œuvre les processus IVV selon une démarche systémique (cycle en V, exigences, architecture). Comprendre et analyser des systèmes complexes multi-technologies. Définir la stratégie IVVQ : planification, approche, couverture des exigences. Préparer les environnements d’intégration et réaliser l’intégration des sous-systèmes. Validation & Tests Concevoir et exécuter des tests fonctionnels, performances, endurance, robustesse et non régression. Utiliser efficacement des instruments de mesure : oscilloscopes, analyseurs, simulateurs… Pilotage & Qualité Suivre, analyser et tracer les exigences via Polarion. Assurer l’allocation, la traçabilité et la couverture complète des exigences. Rédiger les comptes-rendus, rapports d'essais et synthèses techniques. Environnement technique : ️ Vous évoluerez dans un environnement technologique riche, notamment autour de : Systèmes embarqués multi-technos : électronique, logiciel, mécanique, temps réel. Ingénierie système : cycle en V, exigences, architecture fonctionnelle & technique. Outils IVV : oscilloscopes, analyseurs logiques, bancs de tests, simulateurs. Gestion des exigences : Polarion. Culture qualité orientée normatif et performance.

Contexte de la mission Dans le cadre d'une phase de transformation visant à adopter un modèle axé sur les données (Data Centric) et de définition d'une stratégie Data, le client met en œuvre une nouvelle plateforme Data Régime pour répondre à ses besoins. Un programme dédié à cette plateforme a été lancé fin 2025. Au premier trimestre 2026, des Proofs of Concept (POC) sont en cours afin de sélectionner la future plateforme Data. Le client recherche une prestation en architecture Data pour l’accompagner dans la définition de l’architecture cible et la mise en œuvre de cette nouvelle plateforme au sein d’un écosystème existant. Objectifs et livrables Le consultant intervenant aura pour mission de définir, concevoir et accompagner la construction de l’architecture cible Data. Ses principales responsabilités seront : Définir l’architecture cible Data : Concevoir une architecture alignée avec la stratégie globale Data et les principes Data-Centric, en déterminant les patterns d’intégration ainsi que les couches fonctionnelles de la plateforme (inclusion, traitement, stockage, exposition). Concevoir l’architecture de la nouvelle plateforme Data : Élaborer l’architecture technique globale en intégrant l’écosystème existant (tels que Teradata, Hadoop) et en tenant compte des stratégies d’évolution (cloud ou on-premise, gouvernance, scalabilité). Proposer une trajectoire d’évolution permettant la transition vers cette nouvelle plateforme, incluant stratégie de migration, coexistence et déploiement par phases. Modélisation et harmonisation des données : Définir des modèles de données harmonisés (modèle cible, datamarts, vues métiers, glossaire). Établir les principes de modélisation adaptés aux usages, qu'ils soient analytiques, opérationnels ou liés à des data products. Data Products & accompagnement métier : Soutenir les équipes métiers dans la conception et la structuration des data products, en veillant à leur cohérence avec les modèles de données, les standards d’intégration et l’architecture cible. Définition et formalisation des standards Data : Élaborer les standards d’intégration, de transformation, de stockage et d’exposition des données. Formaliser les bonnes pratiques concernant les outils de l’écosystème, notamment ceux liés à l’ingestion, à la qualité, à l’orchestration, au catalogage et à la gouvernance.

Mission à Toulouse, télétravail 2 jours / semaine Objectif global: Organiser et piloter l'activité collecte de log Mission: Nous recherchons un PMO pour suivre l'activité de collecte de logs. Il animera les daily, challengera les demandes des users, devra qualifier les demandes et fera le reporting auprès du management. En frontal avec les utilisateur, vous devrez posséder une bonne qualité de communication vouspermettant de bien comprendre et de qualifier la demande des utilisateurs. Vous animerez chaque semaine avec le management un meeting permettant d'arbitrer les demandes, montrer les avancés, et remonter les points de blocage.

Nous recherchons un expert réseau WAN/SDWAN disposant d’une solide expertise technique et d’une forte capacité de troubleshooting niveau 3, pour intervenir sur des environnements critiques du Département Réseau Agences. Vous avez une expérience réussie dans des fonctions similaires réalisées chez un opérateur télécom, un intégrateur ou dans un environnement grand compte. Mission : Vos missions seront les suivantes : - Intervention sur du SD-WAN Fortinet - Intervention sur du Versa Networks - Connaissance des backbones opérateurs - Intégration des architectures réseaux WAN/SDWAN - Troubleshoot niveau 3 des solutions - Automatiser le build et le run via du développement Python Contexte technique : Double éditeurs sdwan Forti, Versa sur + de 6000 sites Collecte MPLS, Internet Automatisation indispensable du parc Python Routage dynamique BGP Très fortes compétences en Routing BGP, Fortinet SDWAN

Bonjour, Contexte de la mission: Dans le cadre d’un programme de modernisation et de fiabilisation du socle applicatif SAP , notre client recherche un Architecte Applicatif / Fonctionnel SAP pour accompagner la remise à niveau du Core Model SAP . Le système SAP actuel, déployé entre 2015 et 2019 , nécessite une remise à niveau technique et fonctionnelle afin de : Pérenniser les environnements SAP ECC, CAR et FIORI Réduire la dette technique et les développements spécifiques Renforcer la cohérence du Core Model SAP Préparer la trajectoire d’évolution vers S/4HANA L’architecte applicatif / fonctionnel SAP interviendra comme référent de la cohérence fonctionnelle du système d’information , à l’interface entre les équipes métiers, les équipes IT et les standards SAP. Missions principales Analyse et cadrage fonctionnel Revue de l’existant ( SAP ECC, CAR, SD, FI/CO, etc. ) Identification des processus critiques et des points de douleur métiers Animation d’ateliers de cadrage avec les équipes métiers et IT Définition du Core Model cible et identification des écarts au standard SAP Analyse des adhérences et dépendances entre projets et correctifs Conception de l’architecture fonctionnelle Maintenance et enrichissement de la cartographie fonctionnelle cible Définition des scénarios de migration et de simplification Alignement avec les feuilles de route SAP ( S/4HANA, CAR, BRIM, etc. ) Coordination avec les architectes techniques et les chefs de projet Pilotage des études d’impact Validation des analyses d’impact fonctionnelles et techniques Évaluation des estimations (UO, tee-shirt sizing, expert judgement) Contribution aux arbitrages sur les choix d’architecture fonctionnelle et les orientations de design Support aux développements et à la recette Encadrement des consultants fonctionnels et des développeurs Revue des spécifications fonctionnelles et des livrables Participation aux revues techniques et aux campagnes de tests Suivi des indicateurs de qualité et du taux de spécifique SAP Gouvernance et coordination transverse Participation aux comités projet et comités d’architecture Coordination avec les streams connexes ( ODI, Reboot SAP, MCO ) Contribution à la stratégie de formation et de conduite du changement Livrables attendus Livrables de cadrage stratégique Analyse SWOT des trajectoires SAP ( ECC, S/4HANA, CAR, BRIM ) Scénarios de migration avec analyse des risques, coûts et complexité Macro-planning et estimation budgétaire de la transformation Évaluation de la readiness du SI pour la transformation SAP Études d’impact fonctionnelles et techniques Livrables d’architecture Cartographie des processus métiers et modules SAP Architecture cible (composants SAP, flux inter-systèmes, environnements) Schémas d’intégration avec les systèmes tiers ( MDM, ODI, etc. ) Livrables de pilotage Tableaux de bord et indicateurs de suivi Comptes rendus des comités d’architecture Validation des choix structurants et arbitrages techniques Compétences attendues Expertise SAP Expertise SAP multi-modules ( SD, FI/CO, CAR, S/4HANA ) Expérience en architecture applicative SAP Compétences fonctionnelles Capacité à challenger les besoins métiers Forte maîtrise du functional consulting SAP Leadership Animation d’ateliers métiers Coordination d’équipes projet Validation de livrables fonctionnels et techniques Vision stratégique Capacité à définir une architecture cible cohérente et durable Application des principes SAP "Keep the Core Clean" Profil recherché Rôle : Architecte Applicatif / Fonctionnel SAP Expérience : 5 ans minimum Compétences clés : Architecture SAP Functional Consulting SAP Architecture applicative Connaissance des environnements ECC / CAR / S/4HANA Localisation : Nantes / Toulouse (Full remote possible) Démarrage : ASAP Fin de mission : 31/12/2026 TJM : 500 €

Dans le cadre de l’équipe Architecture Solutions SI de la Direction Stratégie SI Architecture et Cloud, En tant qu’Architecte Solutions SI : - Organiser et suivre l’accompagnement nécessaire des projets dans la définition de leur architecture de solution, en lien avec la stratégie et processus métier d’une part et les objectifs de modularisation, rationalisation et d’alignement du SI d’autre part, et dans le respect du cadre d’architecture. -Définir, promouvoir, enrichir et suivre la bonne mise en œuvre opérationnelle du cadre normatif de constitution du SI. Dans le cadre des travaux, l’Architecte Solutions SI sera amené à traiter : - Activités de modélisation : Les modélisations fonctionnelles, applicatives et techniques des solutions définies dans le cadre des projets - Accompagnements des projets : Définition des architectures solutions (Fonctionnelles/Applicatives/Techniques) dans la vie du projet, depuis la phase de faisabilité jusqu'à la mise en production - Accompagner les projets dans la définition de leur solution d’architecture et la rédaction du dossier d’architecture avant-projet, projet (dans le respect des processus métiers et des cadres d’architecture) - Participer à la définition des cibles et plans de transformation (trajectoire) du SI - Participer à la définition des principes, règles et standard d’architecture pour la construction du SI (cadre architecture de référence, cadre normatif) - Promouvoir le cadre d’architecture (fonctionnel, applicatif et données) L’architecte devra également assurer les activités suivantes : - Production des livrables d'architectures (dossier, mise à jour du référentiel), Modélisation dans MEGA HOPEX, - Présentation pour validation des solutions envisagées dans les instances ad hoc, - Délivrance d'avis d'architecture, - Coordination dans certains cas de l'activité d'architecture, - Portage de l'engagement d'architecture vis à vis du demandeur. Compétences attendues : Architecture technique orientée serveurs, infrastructures, réseaux, Cloud, sécurité Expériences attendues dans l'intégration de solutions, accompagnement à la mise en œuvre d'environnements des projets métiers, ainsi que projets liés aux évolutions d'infrastructures et sécurité.

A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Occitanie accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein du service Études et Développement, nous recherchons une prestation d'ingénierie en intégration système afin d'assurer l'intégration des systèmes d'exploitation et des différents modules applicatifs sur nos environnements de production. Vos responsabilités : • Assurer la mise en place et le maintien en MCO • Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau N3, en lien avec les équipes de développement • Vérifier la compatibilité entre les différents composants à intégrer sur la plateforme d'intégration • Réaliser le paramétrage technique des applications, des environnements et des infrastructures • Intégrer les systèmes d'exploitation • Assurer le support technique auprès des équipes internes • Industrialiser les processus de déploiement et de mise en pilote • Rédiger et mettre à jour les procédures d'installation des applications. L'environnement technique : Windows 2016-2022, AD, GPO, DNS, DHCP, outils WSUS et WDS, VBScript, Powershell,, PostrGre SQL Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDD d'une durée d'un an (date de démarrage fin mars). Possibilité de passage en CDI. Localisation : Toulouse Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE. Référence de l'offre : oy3esmehoc

Architecte node.js Sophia Antipolis Profil recherché - 7 ans d’expérience minimum dont plusieurs années en rôle d’architecture - Leadership technique reconnu - Excellentes capacités de communication et de pédagogie - Autonomie, rigueur et vision long term Au sein des équipes Mobile, l’Architecte Node.js intervient sur la conception et l’évolution d’architectures applicatives critiques supportant des services à forte volumétrie et à haute disponibilité. Il joue un rôle clé de référent technique auprès des équipes de développement et des parties prenantes. Missions principales - Définir et faire évoluer l’architecture des applications back-end en Node.js - Garantir la cohérence technique des solutions au sein des équipes Mobile - Accompagner les équipes de développement dans les choix techniques et les bonnes pratiques - Participer à la conception des API (REST, événements, microservices) - Assurer la performance, la sécurité et la scalabilité des solutions - Contribuer à la mise en place des standards d’architecture et de développement - Participer aux rituels agiles et aux instances d’architecture transverse - Être force de proposition sur l’innovation et l’amélioration continue Environnement technique - Langage : Node.js (TypeScript apprécié) - Architectures : microservices, event-driven, API REST - OS : Linux - CI/CD : GitLab, pipelines automatisés - Cloud / Conteneurisation : Kubernetes, Docker - Observabilité : logs, métriques, dashboards (ELK, Grafana) - Méthodologie : Agile / Scrum - Outils : Jira, Confluence Compétences requises - Expertise confirmée en Node.js et architectures back-end - Solide expérience en conception d’architectures distribuées - Maîtrise des problématiques de performance, sécurité et résilience - Bonne connaissance des environnements cloud et CI/CD - Capacité à encadrer techniquement et à challenger les équipes Profil recherché - 7 ans d’expérience minimum dont plusieurs années en rôle d’architecture - Leadership technique reconnu - Excellentes capacités de communication et de pédagogie - Autonomie, rigueur et vision long term

Notre client du domaine industriel est à la recherche de son futur développeur Linux Embarqué (H/F) pour son site de Toulouse, en raison du renforcement de ses équipes dans le cadre de projets à forte composante Linux embarqué. Vos missions : Intégré à une équipe spécialisée en systèmes embarqués, vous devrez : \- Développer et maintenir des composants logiciels en Linux embarqué \- Intervenir sur des plateformes construites sous Yocto \- Travailler sur des environnements basés sur Kernel Linux \- Développer des modules en C embarqué \- Concevoir et maintenir des scripts et outils en Python \- Mettre en place et exécuter des tests automatisés \- Réaliser des activités d’intégration logicielle sous Linux \- Assurer la traçabilité des exigences et développements via DOORS Les compétences techniques Kernel Linux Développement C embarqué / Linux embarqué Maîtrise de Yocto Python DOORS

Je suis à la recherche pour un de nos clients d'un Architecte Infrastructures _ Production Informatique. Les missions de l'architecte technique auront pour objet de : - Réaliser la conception technique des architectures pour le périmètre des applications Métier qui lui seront confiées. - Réaliser la conception techniques des architectures pour le périmètre du SI Interne. - Contribuer à leur mise en oeuvre en produisant le matériel nécessaire (DATs, dossiers d'implémentation, matrices de flux...). Le dernier point est important car il suppose que le candidat devra produire des dossiers LLD (Low level Design) et donc participer à l'implémentation des solutions. Il a un rôle important dans l'intégration des solutions et sait par conséquent accompagner les implémentations. Cette mission est centrée sur des compétences spécifiques d'infrastructure technique, la connaissance des infras Réseaux/Sécu, serveurs, middleware java, environnement conteneurisés...est nécessaire. La mission est à la frontière de problèmatiques d'infrastructure mais aussi de Production. La connaissance des métiers de la production et des exigences de l'exploitation est attendue fortement. Afin de lever toute ambiguïté, les profils d'architecture fonctionnelle Urbaniste ou architecture logicielle ne seront pas étudiés et déclarés non conformes. Nous n'attendons pas un spécialiste du cloud, d'AWS ou de tout autre fournisseur. Ce n'est pas le sujet. Les hors sujets ne seront pas évalués. Avoir exercé sur des environnements conteneurisés sous la distribution kubernetes de Redhat, à savoir Redhat OpenShit est attendue. Redhat Openshift consitute désormais le socle de nos applications. Le profil devra également être en capacité de contribuer à la rédaction d'appels d'offres pour la sélection de solutions du marché (progiciels, outils techniques...). Les compétences rédactionnelles sont essentielles dans l'exercice de la mission. Toujours dans son rôle Intégrateur. D'autre part, le(a) profil(e) devra faire état d'une forte expérience dans les sujets de modélisation d'architecture technique (sur la base de solutions type Archimate), de rédaction de dossiers d'architecture technique (expérience de plus de 5 ans) et de la capacité à présenter/argumenter ses dossiers dans des intances de type comité d'architecture. Il sera apprécié en complément des nécessaires compétences techniques, de disposer de capacités à s'approprier le fonctionnel des sujets abordés. Au-delà de cette compétence, le candidat pourra participer à toutes missions d'architecture relative à l'activité du pôle qui comprend 8 architectes techniques.

PROPULSE IT recherche un consultant Senior - Architecte Réseau Datacenter Dans une équipe qui a pour missions principales l'élaboration de la stratégie, la conception, la mise en œuvre technique et le support des Infras en datacenter (Cloud privé on premise), en l'occurrence les infras de Virtualisation, Stockage et le socle Réseau datacenter Cette équipe souhaite renforcer son périmètre Réseau, avec un Expert Réseau Datacenter, afin de l'assister dans : - Etude et analyse des opportunités d'évolution des infras Réseau & Sécurité - mise en œuvre et industrialisation Infra réseau et sécurité au sein des datacenters. - Mise en œuvre de projets d'infras réseau & sécurité - Support technique N3 sur les technologies réseau & sécurité Les principales compétences attendues : - Expérience technique avancée en Proxy Web de ZScaler - Expérience technique avancée en Firewalling (Checkpoint, Fortinet et Palo Alto) - Expérience technique avancée en F5 (Loadbalancing, APM)

Nous recherchons un expert réseau WAN,/SDWAN disposant d’une solide expertise technique et d’une forte capacité de troubleshooting niveau 3, pour intervenir sur des environnements critiques du Département Réseau Agences. Vous avez une expérience réussie dans des fonctions similaires réalisées chez un opérateur télécom, un intégrateur ou dans un environnement grand compte. Vos missions seront les suivantes : - Intervention sur du SD-WAN Fortinet - Intervention sur du Versa Networks - Connaissance des backbones opérateurs - Intégration des architectures réseaux WAN/SDWAN - Troubleshoot niveau 3 des solutions - Automatiser le build et le run via du développement Python Contexte technique : Double éditeurs sdwan Forti, Versa sur + de 6000 sites Collecte MPLS, Internet Automatisation indispensable du parc Python Routage dynamique BGP Très fortes compétences en Routing BGP, Fortinet SDWAN Astreintes soir/we. Anglais technique. Télétravail 10 jours par mois

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Responsable Test Fonctionnel (H/F) à Toulouse, France. Les missions attendues par le Responsable Test Fonctionnel (H/F) : Définir la stratégie de tests fonctionnels dans le cadre d'une migration d'application ; Concevoir les plan de tests et rédiger les cas de tests ; Concevoir les jeux de données, exécuter les tests et gérer les anomalies ; Contribuer à l'outillage et aux process. Il est attendu un bon niveau d'autonomie et la capacité à être force de proposition avec un regard critique. Mission temps plein, 3 jours / semaine sur site client (Toulouse).

Notre client, acteur du domaine des systèmes électroniques et des essais en environnement contraint, recherche son futur Ingénieur IVVQ (Intégration, Vérification, Validation, Qualification) (H/F), pour son site de Toulouse, dans un contexte de renforcement d’équipe lié aux activités d’essais et de qualification. Vos missions : Intégré à une équipe technique pluridisciplinaire, vous intervenez sur l’ensemble du cycle IVVQ, depuis la compréhension des spécifications jusqu’à la validation des systèmes. Vous participez à la rédaction et à l’analyse des exigences, concevez et exécutez les stratégies de test, et contribuez activement aux activités d’investigation et de diagnostic d’anomalies. Dans un environnement fortement orienté essais, vous prenez part aux campagnes en laboratoire (CEM, radio, climatique, hardware), rédigez les procédures d’essais et analysez les rapports associés. Vous accompagnez également les équipes de conception dans la prise en compte des exigences réglementaires, tout en contribuant à l’estimation et à l’optimisation des coûts de qualification et de certification. Les compétences techniques Bonne compréhension des activités IVVQ / validation / tests système Capacité à analyser des spécifications fonctionnelles et des exigences Expérience ou appétence pour les essais en laboratoire (CEM, radio, climatique…) Solides capacités d’analyse, de rédaction et d’investigation

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Occitanie accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand acteur industriel Toulousain, vous rejoignez une équipe de Techniciens en charge de la gestion des incidents (perte, vol, problèmes logiciels) ou des demandes (nouveaux besoins matériels, logiciels). Vos responsabilités : • Assurer le pilotage d'une équipe d'une 20ène de Techniciens Support Utilisateurs • Assurer le pilotage de l'ensemble des backlogs (relances et clôtures à jour, vérification de la qualité des saisies etc.) • Gérer les différents stocks (réassort, inventaire etc.) • Gérer les besoins (livraison de matériels et configurations, retraits, installation logiciels) • Gérer l'outil de ticketing (qualité du ticket produit, gestion du backlog) • Garantir la bonne tenue du stock : suivi, commande et retrait • Réaliser l'animation de l'équipe (horaires, pauses, mindset) • Gérer les escalades clients et utilisateurs • Participer aux comités hebdomadaires d'amélioration continue du service • Assurer la communication ascendance et descendance • S'assurer de la bonne implémentation des pratiques et des procédures L'environnement technique : Ticketing ServiceNow, Windows 10/11, environnement Google, environnement Office, Smartphone Android sous MDM Workspace One (ex-Airwatch) Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDD sur une durée de 6 mois à partir de mi ou fin avril 2026. Possibilité de prolongation en CDD puis de passage en CDI Localisation : sur site client à Blagnac ou Saint-Martin-du-Touch. Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE. Référence de l'offre : 2e2q1y9swp