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Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation du système d'information d'un acteur majeur du secteur de l'assurance, nous recherchons un Expert Fonctionnel / Business Analyst Senior pour accompagner la modernisation d'un SI historique vers une architecture cible moderne intégrant des technologies de référence du marché. Vos missions Analyser les besoins métiers et proposer des solutions fonctionnelles adaptées. Challenger et valider les choix fonctionnels et techniques. Rédiger et maintenir les spécifications et la documentation projet. Contribuer aux travaux de migration et de transformation du SI. Participer activement aux cérémonies et à l'amélioration continue dans un environnement Agile.

ACCROCHE SI TU AIMES CONSTRUIRE DES SYSTEMES ROBUSTES, CETTE ANNONCE SERAS TA FONDATION ... CE QUE TU RECHERCHES : Évoluer au sein d'une équipe dynamique Concevoir des architectures robustes et évolutives Participer à des projets d'envergure et relever des défis techniques Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi. Au sein d'un acteur majeur du secteur assuranciel, tu participeras à la conception, à la sécurisation et à l' industrialisation d'une plateforme API Management robuste et conforme aux bonnes pratiques Devops Analyse des besoins, tu feras Architecture des systèmes d'information, tu définiras Bonnes pratiques IT, tu instaureras Solutions techniques, tu concevras Veille technologique, tu assureras Les équipes projets, tu accompagneras Aux instances de pilotage, tu participeras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Expérience de 7ans minimum dans la conception d'architectures IT Expert(e) des architectures Kubernetes, Terraform, Ansible,Openshift, Websphere MQ Habile avec les outils Cloud, On-Premise, DevOps, Microservices et Sécurité AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Dynamique : tu n'aimes pas rester les deux pieds dans le même sabot Autonome : un guide du Routard te suffira Esprit de synthèse : tu sais aller à l'essentiel Visionnaire : tu anticipes les besoins et conçois l'IT de demain Organisé(e) : tu aimes structurer et optimiser Communicant(e) : tu fais le lien entre métier et technique Structuré(e) : tu aimes organiser et optimiser Force de proposition : toujours prêt(e) à challenger les choix Esprit d'équipe : un pour tous et tous pour un !

Contexte du poste Nous sommes à la recherche d'un Head of Data pour piloter la stratégie data de notre entreprise leader de l'événementiel en Europe. Basé en région parisienne, vous rejoindrez une structure en pleine transformation technologique, travaillant directement sous la supervision du CIO/CDO. Ce rôle stratégique intervient dans la supervision de la plateforme data de l'entreprise, sa gouvernance, et l'exploitation des données afin de soutenir la décision stratégique et opérationnelle. Missions - Principales missions : - Définir et implémenter la stratégie data transverse de l'entreprise. - Piloter la migration vers Microsoft Fabric et optimiser la plateforme data existante. - Assurer la qualité, la conformité et la gouvernance des données. - Développer des cas d'usages data en lien avec les besoins métiers. - Missions annexes : - Collaborer avec les équipes IT pour intégrer les solutions data aux systèmes existants. - Animer des sessions de formation pour acculturer les équipes internes aux enjeux de la data.

Dans le cadre d'un programme stratégique au sein d'un acteur majeur des télécommunications, nous recherchons un Ingénieur MOE / Intégration confirmé H/F afin d'intervenir sur des plateformes de gestion à distance d'équipements clients (Box Internet et Décodeurs TV). Vos missionsRecueillir et analyser les besoins fonctionnels et techniques Rédiger les expressions de besoins et cahiers des charges Relire et valider les spécifications fonctionnelles et techniques détaillées Participer aux stratégies de validation, de mise en production et de mise en service Assurer la coordination avec les équipes d'intégration, d'architecture et les fournisseurs de solutions Accompagner les évolutions des plateformes de Device Management

Notre client, acteur majeur du secteur bancaire, est à la recherche de son futur Business Analyst Flux de Paiement (H/F) pour son site de Toulouse, dans le cadre d'un remplacement et du renforcement de ses activités liées aux moyens de paiement. Vos missions : Intégré(e) à la Direction des Systèmes d'Information, vous serez l'interlocuteur privilégié entre les équipes métiers, les équipes techniques et les partenaires externes sur votre périmètre applicatif. Vous devrez : * Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers liés aux flux de paiement. * Formaliser les spécifications fonctionnelles et participer au choix des solutions. * Piloter les projets de bout en bout, de l'expression du besoin jusqu'à la mise en production. * Coordonner les différents intervenants internes et externes. * Définir et exécuter les stratégies de recette ainsi que les plans de tests fonctionnels. * Assurer le suivi des évolutions applicatives et de la roadmap des solutions. * Contribuer à la conduite du changement auprès des utilisateurs. * Participer au support fonctionnel, à l'analyse des incidents et à l'amélioration continue des applications. Compétences techniques attendues : * Expérience en Business Analysis, MOA, Product Ownership ou gestion de projet. * Bonne connaissance des flux et moyens de paiement. * Maîtrise des standards bancaires tels que SEPA et SWIFT. * Connaissances des enjeux de conformité bancaire : AML, LCB-FT, filtrage des transactions. * Expérience sur les phases de recette fonctionnelle et de déploiement. * Utilisation de Jira ou d'un outil équivalent. * Connaissance des méthodes Agile / Scrum. * Bonne compréhension des architectures SI et des environnements bancaires.

Notre client, acteur majeur du secteur bancaire, recherche son futur Business Analyst Projets Digitaux (H/F) pour son site de Toulouse, dans le cadre d'un renforcement de ses équipes et d'une stratégie d'internalisation des compétences. Vos missions : Intégré(e) à la Direction des Systèmes d'Information, vous interviendrez sur des projets transverses liés à la transformation digitale de l'entreprise. Vous devrez : * Recueillir, analyser et challenger les besoins des équipes métiers. * Traduire les besoins fonctionnels en solutions adaptées et rédiger les spécifications. * Accompagner les projets liés à la GED, au SIRH, à la gestion des temps et activités (GTA) ainsi qu'à la digitalisation des processus. * Assurer la coordination entre les équipes métiers, les équipes IT et les partenaires externes. * Piloter les ateliers de travail, les phases de recette et le suivi des déploiements. * Accompagner les utilisateurs dans la conduite du changement et la prise en main des outils. * Participer à l'amélioration continue des applications de votre périmètre. * Assurer un suivi régulier de l'activité et des indicateurs projet. Compétences techniques attendues : * Expérience en Business Analysis, MOA ou gestion de projets applicatifs. * Connaissance des environnements GED, SIRH, GTA ou outils de digitalisation des processus. * Maîtrise du recueil de besoin, de la rédaction des spécifications fonctionnelles et des recettes. * Expérience dans la gestion des interfaces entre métiers et équipes techniques. * Utilisation d'outils de gestion de projet tels que Jira ou équivalent. * Connaissance des méthodes Agile / Scrum. * Bonne compréhension des architectures applicatives et des flux d'information.

Au cœur des projets d'évolution de notre partenaire, vous jouez un rôle clé dans la transformation et l'évolution de nos solutions de paiement. En véritable interface entre les clients, les métiers et les équipes IT, vous prenez en charge les besoins fonctionnels de bout en bout : compréhension des enjeux, challenge de la demande, cadrage, conception fonctionnelle, accompagnement de la réalisation et certification. Votre expertise vous permet d'apporter une réelle valeur ajoutée aux projets, en challengeant les besoins et en recherchant en permanence le meilleur équilibre entre valeur métier, expérience client, faisabilité et contraintes réglementaires ou techniques. Vos principales responsabilitésComprendre, challenger et cadrer les besoins Recueillir et analyser les besoins des clients internes et externes. Intervenir sur différents chantiers structurants : flux entrants et sortants, virements, prélèvements, conformité réglementaire émetteur, etc. Challenger les demandes afin d'identifier les meilleures solutions et de maximiser la valeur apportée au produit. Analyser, cadrer et estimer les demandes d'évolution. Organiser et animer les ateliers fonctionnels avec les clients et les équipes projet. Évaluer les impacts fonctionnels et contribuer au chiffrage des évolutions. Concevoir et formaliser les solutionsRédiger des spécifications fonctionnelles claires et précises. Concevoir les schémas fonctionnels permettant de représenter les processus et les flux. Définir et formaliser les schémas d'écritures comptables associés aux flux transactionnels. Accompagner la validation des spécifications et des schémas comptables avec les différentes parties prenantes. Présenter les solutions fonctionnelles aux interlocuteurs métiers pour validation. Présenter les spécifications aux équipes projet afin de préparer et sécuriser la phase d'implémentation. Maintenir et enrichir la documentation fonctionnelle et métier du produit. Piloter la certification fonctionnelleÉlaborer la stratégie de certification. Préparer les scénarios et jeux de tests. Organiser et exécuter les phases de certification. Analyser les résultats obtenus. Identifier, qualifier et suivre les anomalies jusqu'à leur résolution. Pourquoi ce poste ?Ce poste vous permettra d'intervenir sur des enjeux stratégiques liés aux paiements, au sein d'un environnement où la dimension fonctionnelle, métier et technique sont étroitement liées. Vous aurez l'opportunité de prendre part aux décisions qui font évoluer le produit, de travailler sur des problématiques complexes et de collaborer avec une grande diversité d'interlocuteurs. Plus qu'un rôle de rédaction de spécifications, vous serez un véritable référent fonctionnel, capable de transformer un besoin en une solution concrète, robuste et créatrice de valeur.

Au sein d'une équipe de maîtrise d'ouvrage dédiée aux activités de marché, vous prenez en main la chaîne déclarative réglementaire adossée au progiciel Summit. Concrètement, vous qualifiez les anomalies et les rejets de déclaration, vous écrivez les spécifications des correctifs pour les développeurs, puis vous vérifiez vous-même, en recette, que la correction tient. Une partie de votre temps est consacrée au pilotage de la production déclarative au quotidien : comprendre pourquoi une opération n'est pas partie ou a été rejetée, et faire le nécessaire pour qu'elle le soit correctement. MODALITÉS Poste en CDI, basé en Île-de-France avec télétravail partiel.

Recueillir et analyser les besoins métier liés au parcours e-Commerce. Rédiger les spécifications fonctionnelles et accompagner leur traduction en solutions techniques. Analyser et challenger les solutions proposées par les équipes techniques. Travailler sur les problématiques liées au checkout, au paiement et à la commande. Analyser les flux et interfaces entre SFCC et les différents systèmes. Assurer la coordination avec les équipes métier, produit et techniques. Participer au suivi des évolutions et à la résolution des problématiques fonctionnelles.

Vous rejoindrez une équipe qui accompagne les différentes lignes métiers dans leurs usages des données de référence. Vous interviendrez sur deux périmètres : les référentiels Market Data (taux de change et taux interbancaires) et les référentiels Static Data (caractéristiques des produits financiers). Vous contribuez à la refonte et à l'évolution de ces référentiels, utilisés notamment par les fonctions Finance et Risques. Votre rôle Finalisation de la refonte des référentiels Market Data · Finaliser la mise en œuvre de la nouvelle version des référentiels de taux de change et de taux interbancaires · Contribuer aux spécifications fonctionnelles selon une approche BDD - Behaviour Driven Development dans le cadre d'une organisation Agile · Participer à la conception et aux tests des traitements de transformation et d'alimentation des données · Accompagner la mise en production de la nouvelle plateforme Support et accompagnement utilisateurs · Assurer le support utilisateurs après la mise en production de la nouvelle plateforme · Analyser les besoins et problématiques rencontrées lors de son utilisation · Faciliter les échanges entre les utilisateurs et les équipes techniques Refonte du référentiel des produits de synthèse · Cadrer la refonte du Référentiel des produits de synthèse utilisé pour l'alimentation et les reportings des fonctions Finance et Risques · Recueillir et structurer les besoins liés à la modernisation de l'interface web · Prendre en compte les évolutions fonctionnelles attendues sur les fonctionnalités d'administration · Conduire la refonte en lien avec les différentes parties prenantes

Dans le cadre de l'accompagnement des projets sur les produits épargne individuel et de leur gestion, vous serez en charge de: Analyse, conception Rédaction des documents de conception Maintenance de la documentation fonctionnelle Développement d'applications Suivi de la qualification et de la recette Maintenance évolutive et corrective Rédaction de documentation Suivi et résolution des incidents Suivi de production Fournir un reporting régulier Maintenance par corrections des programmes (analyse, développement, tests)

Mission Responsable Conduite du Changement & Adoption Point de Vente Freelance⏳ Durée : 18 mois 🗓️ Démarrage : ASAP 📍 Lieu : 91 🎓 Expérience : 10+ 🏠 Télétravail : 3 jours sur site 🏭 Secteur : Distribution 💰 TJM : 700 - 770€ 1. Contexte et raison d'être du posteNotre client évolue dans une organisation hybride produit / projet, dans laquelle les transformations, notamment des points de vente, prennent des formes multiples : nouveaux services et offres, évolutions d'outils, de processus, ou d'organisation… Ces évolutions nécessitent d'être accompagnées afin de garantir leur compréhension, leur appropriation et leur adoption par les utilisateurs. Le Responsable Conduite du Changement & Adoption Point de Vente intervient prioritairement pour : Définir la stratégie d'accompagnement pour l'adoption des solutions déployées dans les points de vente Piloter la conduite du changement au sein des projets, petits ou grands Se coordonner avec les équipes en charge du delivery pour les points de vente Encadrer opérationnellement des ressources, internes ou externes, en charge de la conduite du changement sur les projets 2. Mission globale - Responsabilités clefsDéfinir, coordonner et piloter les dispositifs de conduite du changement nécessaires à l'appropriation et à l'adoption des offres, services et évolutions par les utilisateurs Points de Vente. Le Responsable Conduite du Changement & Adoption PdV est garant de la stratégie d'accompagnement et d'adoption. Il intervient dès l'amont des projets afin d'identifier ceux nécessitant un accompagnement aux changements et de définir le niveau d'accompagnement adapté à leurs impacts. Conduite du changement : Définir la stratégie d'accompagnement comprenant la formation, la communication, les impacts organisationnels Rédiger et produire l'ensemble des livrables associés au plan de conduite de changement du projet dans ses différentes phases (cadrage, conception, réalisation, déploiement), en collaboration avec les utilisateurs métiers et projet Réaliser l'analyse d'impacts du projet Définir le plan d'accompagnement à mettre en œuvre pour chaque population, incluant un plan de communication et de mobilisation et un plan de formation Définir les modalités de pilotage du plan d'accompagnement Superviser l'exécution des actions prévues dans le cadre du plan d'accompagnement Participer au pilotage du projet (instances projet, reporting et alertes) et aligner les jalons des travaux du projet et du plan de conduite du changement Se coordonner avec le projet pour définir et exécuter ou faire exécuter le plan de communication Se coordonner avec les équipes en charge du projet et coordonner les actions relatives au plan de formation Le Responsable Conduite du Changement & Adoption PdV intervient en articulation étroite avec la gouvernance projet, les Product Owners / Responsables de projet et les Métiers. Communication : Être garant du processus et de l'organisation de la communication associée aux changements, afin d'assurer la cohérence et l'efficacité des communications auprès des populations concernées Principales responsabilités : définir, avec les PO / Responsables de projet, les besoins et plans de communication associés aux changements garantir le respect du processus de communication lié aux projets et évolutions accompagnés organiser et coordonner les différentes actions de communication identifier les populations, messages, canaux, temporalités et relais adaptés garantir la cohérence des communications portant sur les changements, notamment lorsque plusieurs projets ou évolutions impactent simultanément les mêmes populations identifier et mobiliser les réseaux de communication internes et externes concernés cadrer les besoins en kits et supports de communication et en coordonner la réalisation avec les contributeurs compétents contribuer à l'animation des réseaux d'ambassadeurs et utilisateurs mobilisés dans les dispositifs de Change Amélioration continue & adoption : Suivre et renforcer l'adoption des évolutions et, sur des sujets stratégiques ou identifiés comme prioritaires, intervenir sur des offres ou services déjà en RUN nécessitant un accompagnement ou un recalibrage mesurer l'appropriation et l'adoption des évolutions accompagnées identifier, sur les sujets prioritaires, les écarts entre les usages attendus et constatés s'appuyer sur les indicateurs d'usage, les retours opérationnels, les mesures de performances pour qualifier les besoins d'accompagnement définir et coordonner les actions de remédiation nécessaires : communication, formation, accompagnement ciblé, mobilisation de relais mesurer les effets des actions engagées et ajuster le dispositif si nécessaire capitaliser sur les retours d'expérience pour améliorer les dispositifs futurs Ainsi, le Responsable Conduite du Changement & Adoption PdV peut intervenir en amont d'un changement, lorsque celui-ci présente un enjeu stratégique ou prioritaire d'adoption ou d'appropriation. Encadrer opérationnellement des ressources, internes ou externes, en charge de la conduite du changement sur les projets : Manager ses collaborateurs selon le modèle managérial opérationnel défini par l'entreprise Dimensionner les besoins des projets, contribuer au recrutement et à l'affectation des ressources Partager le cadre méthodologique et s'assurer de sa mise en œuvre Encadrer les travaux 3. Principes de fonctionnement du rôleLe positionnement du Responsable Conduite du Changement & Adoption PdV repose sur quelques principes structurants : anticiper plutôt que rattraper : identifier le besoin de Change dès les premières étapes du projet calibrer plutôt que systématiser : tous les projets ne nécessitent pas le même niveau d'accompagnement coordonner plutôt que produire : mobiliser les expertises compétentes pour réaliser les actions compléter la responsabilité du PO, sans s'y substituer : le PO porte le projet et son analyse d'impact ; le Change Manager porte la stratégie d'accompagnement et d'adoption mesurer l'adoption, afin de pouvoir ajuster les dispositifs et capitaliser sur les enseignements 4. Compétences et qualités attenduesmaîtrise des méthodes et outils de conduite du changement capacité à qualifier et calibrer un dispositif Change en fonction des enjeux capacité à construire une stratégie d'accompagnement et d'adoption compréhension des environnements projets / produits et de leurs modes de gouvernance capacité à travailler en complémentarité avec les Product Owners et Responsables de projet expérience des problématiques de communication, formation et adoption des usages forte capacité d'animation et de pilotage transverse capacité à mobiliser des acteurs sans lien hiérarchique capacité à coordonner des contributeurs internes et externes orientation utilisateur et sens du terrain capacité d'analyse, de synthèse et de priorisation autonomie, pragmatisme et capacité d'influence

AXA Partners lance le programme NGCC pour déployer un nouveau modèle de gestion des interactions client, basé sur une solution CCaaS, afin d'améliorer la relation client, renforcer l'omnicanal, et tirer parti du cloud, de l'IA et de l'automatisation. En tant que Global Product Owner pour NGCC, vous serez responsable de diriger le développement et l'exécution d'une stratégie de produit innovante complète qui s'aligne sur la vision et les objectifs globaux de l'entreprise. Plusieurs initiatives et produits seront déployés dans le cadre du programme NGCC9 (i.e. RVI intelligent, synthèse des appels, gestion de la main-d'œuvre, suivi de la qualité). Vous travaillerez en étroite collaboration avec des équipes interfonctionnelles pour définir et hiérarchiser les fonctionnalités, les améliorations et les initiatives du produit qui génèrent de la valeur pour nos clients et notre entreprise. Périmètre du travail : Programmes de transformation – AXA Partners – portée internationale (mondiale) Domaines de collaboration : § Équipes de transformation des programmes § Parties prenantes locales (Product Owners locaux, équipes locales de transformation) Description de la mission : • Créer une vision produit (3 à 5 ans) et définir le parcours client cible pour le processus d'identification client en ligne avec la stratégie de l'entreprise et les besoins des clients, en assurant cohérence, transversalité et standardisation • Étudier les opportunités et définir le périmètre du produit, notamment en définissant une feuille de route claire, à travers les différentes lignes de métier. • Contribuer à la conception des API et des modèles de données nécessaires pour rendre possible ce parcours client • Gérer le backlog du produit, en : 1) comprenant les besoins et définissant les objectifs pour chaque itération, sur la base d'une approche coût/bénéfice, 2) construisant, arbitrant et priorisant chaque élément, en fonction des priorités clés des programmes métier et de transformation • Être capable de comprendre comment les changements du produit impactent les processus opérationnels et travailler avec l'équipe locale pour mettre à jour les processus en conséquence • Mesurer et analyser la performance du produit, les KPIs et la satisfaction client pour prendre des décisions basées sur les données et l'amélioration continue. • Gérer l'avancement, les risques et surveiller l'efficacité du Produit en définissant et suivant des KPI concrets (notamment la réalisation des bénéfices, le temps moyen de traitement, l'impact sur le Business Case, etc.). • Diriger la squad Produit qui comprend l'équipe de développement des Contrats Calculables, les parties prenantes business, en partageant les priorités et objectifs à atteindre. • Intégrer chaque nouvelle ligne de métier et géographie pour intégrer les produits Contrats Calculables dans la vision et le fonctionnement de l'outil et soutenir les formations. • Maintenir un niveau de motivation et de collaboration au sein des équipes et des parties prenantes. • Travailler en étroite collaboration avec les autres Product Owners globaux pour assurer une intégration fluide et bien organisée entre les produits à chaque itération. • Assurer un bon suivi de la qualité du Produit (tableau de bord, processus d'incidents). • Assurer l'alignement avec les directives et principes Data : confidentialité, sécurité, qualité, cohérence, etc.