Technicien proximité (F/H) - Rennes ContexteDans le cadre du renforcement des équipes support, vous intervenez en proximité auprès des utilisateurs afin de garantir la continuité de service et la qualité du support informatique. Vous évoluez dans un environnement orienté assistance utilisateurs avec un outil ITSM EasyVista pour le suivi des demandes et incidents. Vos missionsAssurer le support de proximité auprès des utilisateurs. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et liés à l'environnement de travail. Réceptionner, qualifier et traiter les demandes utilisateurs. Créer, suivre et clôturer les tickets dans l'outil ITSM EasyVista. Assurer la mise à jour et le suivi des tickets dans le respect des processus définis. Escalader les incidents complexes vers les équipes concernées. Accompagner les utilisateurs et apporter des conseils sur les bonnes pratiques. Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service et de la satisfaction utilisateurs.
Au sein d'une équipe dédiée à la résilience du système d'information bancaire, vous intervenez comme référent expérimenté sur les dispositifs de Plan de Continuité d'Activité (PCA), Plan de Reprise d'Activité (PRA) et Disaster Recovery Planning (DRP). Votre mission consiste à garantir l'efficacité opérationnelle des dispositifs de secours tout en accompagnant les évolutions réglementaires et les programmes d'amélioration de la résilience. Vos missions Organiser et piloter les exercices du Plan de Secours Informatique (PSI), de leur préparation jusqu'à l'analyse des résultats. Coordonner les équipes techniques lors des opérations de reprise et de reconstruction. Superviser les tests de restauration des données et de reconstruction des applications critiques. Assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures et sites de repli. Piloter les exercices de rematriçage des postes utilisateurs. Coordonner les exercices d'isolation de sites à l'échelle internationale. Participer à la gestion des situations de crise et suivre les plans d'actions associés. Contribuer aux programmes d'amélioration continue de la résilience du SI. Formaliser, maintenir et faire évoluer les procédures, plans et documentations opérationnelles. Veiller à la prise en compte des évolutions réglementaires liées à la résilience numérique, notamment DORA.
Nous recherchons un.e administrateur.ice réseaux pour intervenir à Orvault Allez, on vous en dit plus... Au sein de l'équipe infrastructure, vous assurez le bon fonctionnement, la disponibilité, les performances et la sécurité des infrastructures réseaux. Vos missions principales : Administrer les équipements réseau (switches, routeurs, bornes Wi-Fi, pare-feu), gérer les plans d'adressage IP, VLAN, DNS et DHCP, et assurer le maintien en condition opérationnelle des infrastructures Superviser les équipements et services réseau, analyser les alertes, traiter les incidents de niveau 2 et 3, et participer aux cellules de crise lors des incidents majeurs Appliquer les politiques de sécurité, administrer les pare-feu et solutions de filtrage, gérer les accès et habilitations, et contribuer à la remédiation des vulnérabilités Assister les équipes de support, apporter une expertise technique sur les problématiques réseau et accompagner les projets d'infrastructure et de transformation Rédiger et maintenir les procédures d'exploitation, mettre à jour les schémas d'architecture, enrichir la base de connaissances et participer aux comités techniques Proposer des optimisations, participer aux projets de modernisation et assurer une veille technologique sur les solutions réseau et cybersécurité
Nous recherchons un Expert Infrastructure Virtualisation OpenStack / VMware H/F, dans le cadre d'un projet de migration progressive des environnements VMware vers une plateforme OpenStack. Disposant d'une expérience concrète en conception, déploiement, exploitation et migration d'environnements OpenStack et VMware. Vous interviendrez au sein des équipes Infrastructure, Systèmes, Réseaux et Sécurité, avec pour objectif de mettre en place la plateforme OpenStack, qualifier les scénarios de migration, réaliser un POC sur un périmètre applicatif représentatif et accompagner les premières vagues de migration. Vos missions : Vous serez notamment en charge de : Analyser l'existant et contribuer à la définition de l'architecture cible. Concevoir et mettre en place une plateforme OpenStack adaptée aux besoins du Groupe. Définir une architecture robuste, sécurisée et exploitable. Intégrer OpenStack aux outils et processus d'exploitation, notamment en matière de supervision et de sauvegarde. Qualifier les scénarios de migration des environnements VMware vers OpenStack. Définir et réaliser un POC de migration applicative sur un périmètre représentatif. Accompagner les équipes dans les premières vagues de migration. Définir et industrialiser les procédures de migration, de validation post-migration et de retour arrière. Documenter les procédures d'administration, d'exploitation, de supervision et de support N2/N3. Assurer le transfert de compétences auprès des équipes internes. Participer ponctuellement à des opérations HNO. Environnement technique : OpenStack VMware Windows Server Red Hat Linux PureStorage Livrables attendus : Analyse de l'existant et recommandations d'architecture cible. Dossier d'architecture OpenStack. Dossier d'installation et de configuration de la plateforme. Plateforme OpenStack opérationnelle sur le périmètre défini. Stratégie et plan de tests de migration VMware vers OpenStack. Procédures de migration, de validation post-migration et de retour arrière. Bilan détaillé du POC de migration applicative. Documentation d'administration, d'exploitation, de supervision et de support N2/N3. Supports et sessions de transfert de compétences.
Adsearch, cabinet de conseil en recrutement, vous propose un poste de Product Owner Santé chez son client éditeur de logiciels. Poste : Vous rejoignez une start-up qui édite un logiciel SaaS dans le domaine de la santé. Dans le cadre d'une forte croissance notre client recherche un Product Owner pour faire le lien entre les équipes métiers et techniques. Vos missions : - définir la vision produit : comprendre les besoins métiers pour établir une roadmap produit alignée - rédiger, prioriser et maintenir le backlog produit - collaborer avec les équipes techniques - animer les cérémonies Agile (réunions de planification, revues de sprints, rétrospectives Scrum…) - analyser les retours utilisateurs - garantir qualité et conformité du logiciel Poste en CDI basé sur les quais de Saône, secteur Vaise Lyon 9, accessible en TCL. Salaire selon profil et expérience.
Vous rejoindrez une équipe experte qui développe des solutions avancées de réseaux intelligents et de réflecteurs reconfigurables (RIS). Votre rôle : concevoir, intégrer et valider les briques logicielles et algorithmiques permettant d'exploiter pleinement ces technologies dans les réseaux 5G et futurs. Votre mission : - Intégration d'algorithmes de beamforming Vous implémentez et intégrez des algorithmes avancés sur des plateformes telles qu'OpenAirInterface, réalisez le débogage et la validation via démonstrateurs complets, adaptez les solutions aux besoins clients et contribuez à l'évolution des spécifications techniques. - Développement logiciel pour la couche physique Vous concevez et implémentez les briques logicielles permettant d'intégrer les RIS et antennes dans une architecture O-RAN (RU/DU). Vous testez et validez les fonctions radio/RIS en environnement simulé et réel (srsRAN), tout en développant les outils internes et la documentation associée. - Documentation, industrialisation & collaboration technique Vous développez de nouveaux modules, documentez les codes et procédures, automatisez les tests, et travaillez en étroite collaboration avec l'équipe Algorithmes & Modélisation pour assurer la fiabilité et la conformité des algorithmes 5G/5G+. Vous participez également aux présentations d'avancement et à la production de la documentation technique.
🎯 MISSIONS : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vos missions seront les suivantes : - Administration et exploitation des plateformes de sauvegarde et stockage - Gestion des sauvegardes, restaurations, réplications et rétentions - Participation aux projets de migration et d'évolution des infrastructures - Réalisation des tests PRA/PCA et validation des objectifs RPO/RTO - Analyse et résolution des incidents complexes - Rédaction de documentation et amélioration continue des procédures Environnement technique : - Sauvegarde : Commvault, Veeam Backup & Replication - Virtualisation : VMware - Stockage : NetApp - Infrastructures : Cloud Privé, serveurs, bases de données, NAS - Méthodologies : PRA/PCA, gestion de la continuité d'activité, exploitation RUN/BUILD
Dans le cadre d'un programme de transformation SI au sein d'un acteur majeur du secteur assurance, nous recherchons un(e) Business Analyst Technique API confirmé(e) pour accompagner l'évolution et l'intégration de nouveaux services applicatifs. Vos missions Participer aux ateliers avec les équipes métiers et techniques Recueillir, analyser et formaliser les besoins Définir les évolutions nécessaires sur les interfaces et services exposés Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques Assurer la coordination entre les différentes équipes contributrices Suivre l'avancement des travaux et le respect des jalons Participer à la définition et au pilotage de la feuille de route projet Accompagner les phases de recette et de mise en production Environnement API et échanges inter-applicatifs Spécifications fonctionnelles Bases de données Systèmes d'information Assurance Coordination de multiples parties prenantes
Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis recherche un Technicien Informatique F/H pour intervenir chez un acteur majeur du secteur industriel (construction). Vous intégrerez un environnement structuré nécessitant réactivité et rigueur pour assurer la continuité du service IT. Vos missions: Assurer le support technique de proximité (niveau 1 et 2) auprès des utilisateurs Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels Installer, configurer et maintenir les postes de travail (Windows, périphériques) Gérer les comptes utilisateurs (AD, messagerie, droits d'accès) Participer au déploiement de nouveaux équipements et projets IT Assurer le suivi des tickets via un outil de gestion d'incidents Documenter les procédures et interventions réalisées
Tu souhaites contribuer à la qualité de service d'un environnement IT exigeant et jouer un rôle clé dans la coordination des changements et la gestion des incidents ? Cette mission est faite pour toi. Tes missions Gestion des changements (activité principale) Tu seras un acteur ou une actrice clé de l'engagement de service et tu contribueras à la qualité des mises en production en : Préparant, animant et assurant le suivi des comités de mise en production (ordre du jour, comptes rendus, relances, bilans, etc.). Analysant les tableaux de bord et les indicateurs afin d'évaluer la qualité de service. Rédigeant les notes et synthèses liées aux différentes thématiques de qualité de service. Collectant les informations et les indicateurs auprès des différentes équipes pour alimenter les reportings Qualité de Service et Qualité Produit. Gestion des incidents (activité de backup) En fonction des besoins, tu pourras également intervenir sur les activités d'Incident Management en : Suivant le backlog des incidents et des problèmes. Tenant à jour l'historique des incidents. Surveillant les indicateurs de supervision afin d'anticiper les risques. Identifiant et suivant les solutions de contournement. Animant les cellules de crise ainsi que les comités de gestion des incidents et des problèmes. Suivant les investigations, les plans d'actions et leur bonne exécution. Communiquant l'avancement de la résolution des incidents critiques. Participant à l'amélioration continue des processus de gestion des incidents et des problèmes.
En bref : Responsable Sécurité des Systèmes d'informations (H/F) - CDI - Marignane - Rémunération selon profil et expérience Notre client, PME située à Marignane , recherche son futur Responsable Sécurité des Systèmes d'informations (H/F). Vos missions : - Élaborer et mettre en œuvre la politique de sécurité des SI - Piloter la feuille de route vers la certification ISO 27001 - Assurer la conformité avec la directive NIS 2 - Superviser la documentation SSI (procédures, chartes, analyses de risques) - Appuyer les équipes techniques dans la sécurisation des systèmes IT - Sensibiliser les collaborateurs à la cybersécurité
🌟 Quel sera votre poste ? 🌟 Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour l'un de nos clients à Nantes (44) un Consultant Talend ESB H/F. Démarrage : ASAP Lieu : Nantes (44) Télétravail : 1 jour par semaine (non-négociable) Contrat : Ouvert à la prestation (Freelance ou portage salarial) 👉 Contexte client : Au sein de la DSI, vous interviendrez en tant que Consultant Talend ESB H/F. À ce titre, vos missions seront : Gérer les flux entre les outils du SI Développer les routes et API sur Talend (ESB) Collaborer avec les métiers Echanger avec les éditeurs et intégrateurs
Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Expert CELONIS Technico Fonctionnel (H/F) à Paris, France. Contexte : La Direction Technique, Systèmes d'Information et Réseau est au cœur du business et joue un rôle stratégique dans l'évolution de l'entreprise. En son sein, la DSI et plus particulièrement l'IT du Réseau assure la définition et la mise en place du SI permettant de gérer les réseaux fixe et mobile afin garantir la meilleure expérience aux clients de ces réseaux. L'IT Réseau, c'est plus de 300 Applications, plus d'un millier d'utilisateurs quotidien, et un domaine fonctionnel très riche. Dans ce contexte, des environnements SaaS Celonis, dédiés à la Process Intelligence, ont récemment été déployés afin de permettre aux équipes de la direction Déploiement et Exploitation d'analyser leurs processus, d'identifier des leviers d'optimisation des coûts et d'amélioration continue. Au sein du pôle, vous serez responsable de l'administration de ces environnements ainsi que du pilotage des projets associés. Les missions attendues par le Expert CELONIS Technico Fonctionnel (H/F) : Configurer et administrer les comptes utilisateurs Garantir la conformité aux exigences de sécurité de la plateforme Activer et déployer de nouvelles fonctionnalités Mettre en place de nouveaux connecteurs, notamment avec ServiceNow et Camunda Assurer le support et l'accompagnement des utilisateurs Être force de proposition pour améliorer la modélisation OCPM Être l'interlocuteur privilégié des clients utilisateurs et à ce titre : Assurer la communication autour du planning DSI des projets de Process Intelligence Assurer le reporting interne du projet Animer un comité projet bimensuel Compétences demandées Modélisation de processus (BPMN, OCPM) Curiosité intellectuelle API Bon relationnel Modélisation de données Communication Pilotage de projets CELONIS Profil basé à Vélizy avec 2 à 3 jours de TTV / semaine
Dans le cadre d'un projet stratégique de transformation et d'harmonisation des données à l'échelle internationale, nous recherchons un Data Engineer Senior GCP / Power BI (H/F) pour une mission freelance de 6 mois renouvelables. Le consultant interviendra à l'interface entre les équipes métiers et les équipes techniques afin de comprendre, analyser et rationaliser les indicateurs de performance actuellement exploités dans Power BI, puis de centraliser leur logique de calcul au sein de Google Cloud Platform (GCP). Missions principales : Recueillir et analyser les besoins auprès des utilisateurs métiers et des différentes équipes opérationnelles. Réaliser le reverse engineering des rapports Power BI existants : mesures DAX, Power Query, modèles de données et règles de calcul. Conduire des analyses Fit/Gap entre les besoins métiers, les rapports existants et les capacités de la plateforme GCP. Concevoir, développer et industrialiser les mesures et règles de gestion dans BigQuery. Harmoniser et standardiser les définitions des KPI entre différentes entités métiers. Assurer la cohérence, la qualité et la fiabilité des données et des indicateurs. Comparer et valider les résultats produits dans GCP avec les rapports Power BI existants. Documenter les règles de calcul et constituer un catalogue de mesures partagé. Accompagner les utilisateurs métiers dans l'adoption des indicateurs harmonisés.
Technicien Support Helpdesk Front-Office (H/F) - Toulouse Nous recrutons pour nos activités toulousaines un Technicien Support Helpdesk Front-Office (H/F). Vous assurerez l'analyse et la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels des solutions logicielles et des infrastructures associées. Le poste se répartit environ à 60% sur le support applicatif et 40% sur le support technique. Les missions principales : Communiquer avec le client : conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques. Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles, des plus simples aux plus complexes. Intervenir sur les infrastructures virtualisées (VMware). Assurer la maintenance des bases de données (SQL Server 2008/2016). Gérer le matériel d'encaissement et les infrastructures réseaux et télécoms (TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radio). Assurer la maintenance logicielle des solutions d'encaissement. Fournir une assistance à l'utilisation des solutions logicielles. Enrichir la base de connaissances avec les solutions produites. Collaborer avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques complexes.
Technicien Support Desk H/F, Lessay (50) - Lessay Contexte Au sein d'une équipe de support composée de 8 collaborateurs, dont 6 basés à Lessay, vous intervenez sur le support informatique de proximité et à distance auprès des utilisateurs. Vous contribuez au maintien en condition opérationnelle des postes de travail, des outils bureautiques et des applications métier, tout en participant aux projets de renouvellement et de préparation des équipements. L'environnement s'appuie notamment sur les outils Microsoft 365, Active Directory et GLPI pour la gestion des incidents et demandes utilisateurs. Vos missions Assurer le support utilisateurs sur les problématiques bureautiques et applicatives. Prendre en charge, qualifier et résoudre les incidents et demandes via l'outil de ticketing GLPI. Administrer les comptes utilisateurs et les droits d'accès dans Active Directory. Installer, configurer et préparer les postes de travail sous Windows 11. Réaliser les opérations de déploiement et de descente de master. Garantir le bon fonctionnement des équipements informatiques et périphériques. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et solutions IT. Assurer le suivi et la traçabilité des interventions dans l'outil de gestion des tickets. Collaborer avec l'équipe support afin d'assurer la continuité de service sur la plage horaire 9h00 - 17h00.
