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En tant que MOA FICoBA, vous êtes garant(e) de la bonne traduction des besoins métier vers les équipes techniques et de la conformité des livrables par rapport aux exigences réglementaires liées à FICoBA. Analyse et cadrage fonctionnel Recueillir, analyser et formaliser les besoins des métiers en lien avec FICoBA. Formaliser les spécifications fonctionnelles, règles de gestion et cas d'usage. Assurer la cohérence des besoins exprimés avec les contraintes réglementaires et opérationnelles. Coordination & pilotage Servir d'interface entre les métiers (risques, conformité, opérations bancaires) et les équipes IT (MOE). Coordonner les parties prenantes, organiser des ateliers et animer des comités projet. Piloter les phases de réalisation et le suivi des livrables auprès de la MOE. Tests & validation Définir les plans de test fonctionnels et piloter les campagnes de tests utilisateurs. Qualifier et prioriser les anomalies, suivre la correction en coordination avec la MOE. Tests & validation Définir les plans de test fonctionnels et piloter les campagnes de tests utilisateurs. Qualifier et prioriser les anomalies, suivre la correction en coordination avec la MOE. Conduite du changement Préparer et suivre le déploiement des évolutions applicatives liées à FICoBA. Assurer le support fonctionnel et la documentation des processus auprès des utilisateurs. Reporting Assurer le reporting projet auprès du responsable de programme ou du COMEX métier. Suivre les indicateurs de performance et de conformité liés aux projets FICoBA.

Dans le cadre du programme Transformation Groupe, je recherche un consultant SAP technico-fonctionnel pour assurer la coordination et pilotage de la remédiation des partenaires logistiques externes, Gestion de projet et solides compétences techniques requises, avec une expertise préalable indispensable : API et S4 Projet entièrement en anglais. Le chef de projet est responsable de la mise en œuvre et de la préparation de la correction des applications pour le lancement du programme S/4. - Gestion de la communication avec les partenaires externes - Identification des contacts du projet (métier, Key user, centre de compétences - Communication hebdomadaire sur les indicateurs clés de performance (KPI) et le pourcentage d'avancement (synthèse, rapport de projet SNOW, rapports de programme) - Adaptation de la communication quotidienne si nécessaire - Identification des risques et partage du plan d'atténuation - Rédaction des spécifications technico-fonctionnelles et des tâches de basculement - Garantie de la disponibilité, de la mise à jour et de la conformité de la documentation avec le programme ; proposition de modèles pour l'industrialisation

Nous développons une solution web et mobile dans le monde de l'éducation, du primaire au supérieur. Son développement est en mode AGILE avec des livraisons toutes les 4 semaines environ. Nous recherchons un testeur fonctionnel avec de mener des tests d'intégration, de non régression, de bout en bout sur le produit et notamment les nouveautés. Mais aussi avec des tests plus techniques sur la sécurité et l'accessibilité. Il faudra rédiger des cahier de tests, des dossiers de résultats de tests et des tickets GIT en cas d'anomalie afin qu'elles soient corrigées par les développeurs. Le tout dans un environnement très sécurisé (ISO27001 et SecNumCloud)

Descriptif du poste Le poste se situe au sein du groupe responsable au niveau mondial du support fonctionnel de l'application eCommerce EQD. Gestion des incidents et des problèmes Tous les membres de l'équipe sur toutes les applications : Assurer le support de niveau 1 et 2 pour les clients internes, et le support de niveau 2 pour les clients externes. Gérer et piloter de bout en bout les incidents et problèmes de priorité P1/P2. Fournir des solutions de contournement afin de réduire l'impact métier ou l'interruption d'un incident critique ou majeur. Diagnostiquer les problèmes et en déterminer la cause racine. Communiquer avec les utilisateurs internes et le management concernant les incidents et retours d'expérience (post-mortems). S'assurer que tous les tickets de support soient correctement enregistrés dans l'outil de gestion des incidents de la Banque, avec les informations pertinentes (durée d'indisponibilité, impact business, localisation, etc.) et les suivre jusqu'à leur résolution. Initier des cellules de crise lors d'incidents critiques. Collaborer avec les équipes de support des systèmes amont et aval lorsque nécessaire. Supervision et suivi des applications Référent Applicatif : Garantir un objectif global de disponibilité de 99,9 % pour l'ensemble de la plateforme eCommerce. Surveiller l'état de l'application et la cohérence des données entrantes/sortantes tout au long de la journée, en coordination avec les équipes de support « Follow the Sun ». Mettre en place des outils de supervision pour assurer un support proactif. Réaliser les opérations d'administration système. Mettre à jour les indicateurs de performance de production (KPIs). Gestion des connaissances et documentation Référent Applicatif : Suivre la stratégie documentaire et de support du programme APS eSolutions : D'Artagnan. Documenter les procédures de support sur le wiki. Gérer la base de connaissances de l'équipe sur le wiki pour toutes les applications concernées. Fournir un support fonctionnel aux utilisateurs finaux sur l'utilisation de l'application. Veiller à la formation des équipes de support Follow the Sun et régionales, notamment lors des nouvelles versions. Rédiger et transmettre un document de handover quotidien aux équipes Follow the Sun, lorsque cela est nécessaire.

Consultant SAP FSCM Nous cherchons un Consultant SAP FSCM pour rejoindre l'équipe d'un intégrateur sur un projet Greenfield S/4 Hana. Vous arriverez en phase de conception générale / détaillé dépendant des sujets et vous aurez besoin de porter plusieurs casquettes - AMOA et MOE. La mission est principalement en télétravail et l'équipe projet se retrouve à la défense 2 semaines par mois (mardi à jeudi). Il y aura des déplacements internationaux de temps en temps. Compétences nécessaire: 8 ans + SAP FSCM Expertise FSCM dans sa globalité avec intégrations FI et SD Expérience de projet SAP greenfield serait idéal Expérience sur toutes les phases projets Anglais nécessaire Mission long terme - go-live 2029 Télétravail hybride - 6 jours présentiel par mois à La Défense et quelques déplacements internationaux Démarrage ASAP

Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale 🚀 👨‍💻 Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. 📍 Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes 📳Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 🚀 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). 🥇 Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. 🙌 Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. 🌏 Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. ✔ En savoir plus : | Technicien.ne support IT N1/N2 (CDD) Localisation : Vernon (27) Mode de travail : Présentiel Date de démarrage : Dès que possible Durée de mission : 1 mois renouvelable Fourchette de salaire : Entre 24K et 26K€ Votre mission (si vous l’acceptez) : Nous recrutons dès à présent un.e Technicien.ne support IT N1/N2 en CDD . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un client grand compte situé du côté de Vernon (27) auprès duquel vous aurez la possibilité de : Réceptionner et résoudre des incidents et demandes des utilisateurs pour deux sites en France à distance et en proximité, ainsi que deux sites à l’international à distance : Prise en compte des incidents et demandes utilisateurs par téléphone ou email Qualification des incidents et pré diagnostic Résolution des incidents à distance /en proximité, transfert au service concerné ou escalade auprès des niveaux techniques supérieurs Gérer le parc informatique : Déploiement de nouveaux postes de travail, suivi du déploiement, Mise à disposition des nouvelles machines aux utilisateurs Gestion du stock de matériel, gestion de l’inventaire, gestion des attributions de matériels) Gestion du parc de postes informatique : Préparation et installation des postes de travail (masterisation, déploiement, …) Participer aux projets avec l’équipe informatique 📍 Le terrain de jeu ? Microsoft Windows 10/11 Supervision Nagios/Grafana TeamViewer Serveurs de fichiers Windows DFS Active directory Accès ERP Le poste s’inscrivant dans un contexte international, un niveau d’anglais B2 minimum est requis. Vous, notre perle rare : Titulaire d’un diplôme/titre de niveau Bac+2 en informatique, vous disposez d’une expérience de 2 ans sur un poste similaire. Si vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre esprit d’équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous ! Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 24 000 - 26 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant) Mutuelle Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !