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Freelance
CDI

Offre d'emploiIT généraliste / Business Analyst – Process Mining / Celonis H/F

Sapiens Group
Publiée le
Celonis
Data analysis
Data mining

3 mois
Paris, France
Dans le cadre du renforcement d'une équipe Data et Gouvernance, nous recherchons un(e) Expert(e) Process Mining / Celonis pour intervenir sur l'analyse des processus métiers et l'étude de l'utilisation des outils par les collaborateurs au sein de plusieurs établissements bancaires. La mission vise à analyser les processus, identifier les axes d'amélioration et produire des analyses permettant de mesurer l'usage, la performance et la valeur des projets IT. Vos principales missions🔹 Analyse des processus métiersRéaliser des analyses et diagnostics des processus métiers ; Étudier l'utilisation des outils par les collaborateurs ; Analyser les processus bancaires tels que : Crédit ; Paiements ; Opérations ; Autres processus du périmètre Retail ; Identifier les goulots d'étranglement ; Détecter les éventuelles non-conformités ; Identifier les leviers d'amélioration et de gains. 🔹 Process Mining avec CelonisRéaliser des analyses de Process Mining à l'aide de Celonis ; Exploiter les données issues des processus métiers ; Construire et analyser les différentes vues de processus ; Identifier les écarts entre les processus théoriques et les processus réellement exécutés ; Produire des analyses permettant d'objectiver les dysfonctionnements et opportunités d'amélioration ; Participer à la mise en œuvre de projets de Process Mining. 🔹 Production des livrablesProduire les analyses et vues Celonis ; Préparer des synthèses d'analyse ; Réaliser des benchmarks ; Préparer les supports de restitution ; Présenter les résultats auprès des différentes parties prenantes. 🔹 Recommandations et amélioration continueFormuler des insights à partir des analyses réalisées ; Identifier les principales causes de dysfonctionnement ; Proposer des axes d'amélioration ; Préconiser des leviers permettant d'améliorer les processus métiers ; Contribuer à la mesure de l'usage et de la valeur des projets IT. 🎯 Expérience recherchéeNous recherchons un profil Senior / Expert Process Mining, disposant d'une double compétence : Une connaissance approfondie des processus bancaires Retail ; Une expertise confirmée de l'outil Celonis. Une expérience concrète dans les domaines suivants est particulièrement recherchée : Gestion de projets Process Mining ; Expertise Celonis ; Analyse et optimisation des processus métiers ; Processus bancaires Retail ; Analyse de données et identification d'insights ; Production de benchmarks et supports de restitution ; Conseil et recommandations d'amélioration. 🏦 Expertise métier bancaireUne forte culture bancaire Retail est indispensable. Le consultant devra notamment avoir une bonne compréhension de processus tels que : Crédit Paiements Opérations bancaires Processus métiers Retail Parcours et activités des collaborateurs en environnement bancaire La connaissance des problématiques d'optimisation et de transformation des processus bancaires sera particulièrement appréciée. ⚙️ Compétences techniques🔴 Expertise indispensableCelonis – Expert Process Mining – Expert Process Mining bancaire – Confirmé / Expert Processus bancaires Retail – Confirmé / Expert 🟠 Expérience confirméeGestion de projets Process Mining Analyse des processus métiers Diagnostic de processus Analyse de données Identification des goulots d'étranglement Production d'insights Benchmark Restitution et présentation des analyses 🔹 Environnement techniqueCelonis | Process Mining | Data Analysis | Process Analytics | Process Optimization | Banque Retail
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Freelance

Mission freelanceChef de Projet Infrastructure IT Senior / Expert (H/F)

SQUARE ONE
Publiée le
DataCenter Infrastructure Management (DCIM)
Infrastructure

1 an
400-500 €
Pierrelatte, Auvergne-Rhône-Alpes
Contexte de la missionDans le cadre d'un programme stratégique de transformation digitale du groupe Orano, SI-nerGIE recherche un Chef de Projet Infrastructure IT Senior / Expert pour accompagner le pilotage de projets techniques au sein de la Direction des Opérations. Le consultant interviendra en maîtrise d'œuvre (MOE) et sera responsable de la coordination, du suivi et de la sécurisation des projets d'infrastructure IT, depuis leur phase de conception jusqu'à leur déploiement et leur transfert en exploitation. L'objectif est de garantir la cohérence technique des solutions, la maîtrise des risques, le respect des engagements qualité/coûts/délais et la bonne transition entre les activités BUILD et RUN. Vos missions Pilotage et gouvernance des projets ITPiloter les projets d'infrastructure du portefeuille de la Direction des Opérations. Définir et suivre les plannings, jalons, budgets, ressources et livrables. Organiser et animer les instances de gouvernance : COPIL, COPROJ et réunions de suivi. Identifier, anticiper et piloter les risques, incidents, dépendances et escalades. Définir et suivre les plans d'action correctifs. Garantir le respect du cahier des charges et des objectifs qualité, coûts et délais. Coordination technique et maîtrise d'œuvreGarantir la cohérence des travaux SI et des solutions techniques mises en œuvre. Veiller au respect des exigences IS/IT et des standards d'architecture. Superviser les activités techniques liées aux infrastructures et aux interfaces. Contribuer à la conception technique et à la production des spécifications détaillées. Coordonner les équipes infrastructure, réseau, les différents intervenants techniques et les fournisseurs. Challenger les solutions proposées et sécuriser les validations techniques. Assurer le suivi des engagements des prestataires et fournisseurs. Déploiement et transition BUILD to RUNPréparer et coordonner le déploiement des nouveaux services IT. Organiser le transfert des solutions vers les équipes d'exploitation. Définir les SLA et les modalités de maintenance. Participer à la structuration de la TMA et des processus de support utilisateurs. Coordonner les activités de recette, de validation et de mise en service. Garantir la qualité et la continuité du passage en exploitation. Documentation et reportingProduire et suivre les livrables projets : cahiers des charges, dossiers techniques, DAT, OTD, OBD, PV de recette et comptes rendus. Assurer un reporting régulier sur l'avancement, les risques, les budgets et les jalons. Garantir la qualité, la traçabilité et la validation des livrables. Faciliter la communication entre les équipes techniques, les métiers et les parties prenantes. Compétences indispensables : Expertise confirmée en infrastructures IT. Expérience solide en gestion de projets techniques et maîtrise d'œuvre. Bon niveau de maîtrise des environnements réseau. Expérience de coordination d'équipes techniques et de prestataires. Maîtrise des processus de gouvernance, de reporting et de gestion des risques. Capacité à organiser une transition BUILD to RUN. Français courant et anglais professionnel. Qualités attendues : Leadership et capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires. Rigueur, autonomie et sens de l'organisation. Excellente communication avec les interlocuteurs techniques et métiers. Capacité d'anticipation, d'arbitrage et de résolution des problèmes. Orientation résultats et respect des engagements. Une expérience dans un environnement industriel complexe constituera un atout.
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CDI
Freelance

Offre d'emploiFormateur IA / Change Manager IA – H/F

STORM GROUP
Publiée le

1 mois
50k-60k €
500-550 €
75002, Paris, Île-de-France
#StormYourCareer Rejoins STORM GROUP et construis ta carrière avec nous ! Acculture les équipes aux révolutions de l'IA et déploie le programme stratégique de conduite du changementDans le cadre du déploiement à grande échelle de son programme d'acculturation et de transformation par l'intelligence artificielle, un grand compte recherche un(e) Formateur IA / Change Manager IA. Ton rôle sera hautement valorisant et fédérateur : tu concevras et déploieras le dispositif complet de formation et de conduite du changement afin d'accompagner l'ensemble des collaborateurs — des équipes opérationnelles aux membres du Comité Exécutif — dans l'appropriation éclairée et responsable de l'IA. Ton futur environnementTu évolueras au sein d'une direction de la transformation digitale et des ressources humaines, en lien permanent avec les sponsors exécutifs, les directeurs métiers, les équipes de communication interne et les experts IA. Tu interviendras sur l'ensemble des strates de l'organisation pour démystifier la technologie, valoriser les gains d'efficacité et installer une culture durable de l'innovation. C'est le cadre idéal pour créer des formats pédagogiques interactifs, déployer des réseaux d'ambassadeurs dynamiques et mesurer concrètement la progression des compétences à l'échelle du groupe. Tes missions clésIngénierie Pédagogique & Animation Multi-Publics (Mode FORMATION & BUILD) : Concevoir des parcours de formation modulaires et adaptés aux différents niveaux de maturité : sensibilisation générale, perfectionnement aux outils d'IA et modules d'approfondissement par filière métier. Créer des supports pédagogiques percutants, interactifs et attractifs : modules e-learning (plateformes LMS), guides méthodologiques, cas pratiques et vidéos de vulgarisation. Animer des sessions de formation présentielles, des webinaires à forte audience et des ateliers pratiques de prompt engineering appliqué aux processus métiers (Klaxoon, Miro, Teams). Concevoir et animer des formats spécifiques dédiés aux managers et aux membres du Top Management (COMEX/CODIR) pour les aider à intégrer l'IA dans leur vision stratégique et le pilotage de leurs équipes. Plan de Changement, Ambassadeurs & Usage Responsable (Mode CHANGE & GOUVERNANCE) : Élaborer et piloter le plan global de conduite du changement : cartographie des impacts humains et organisationnels, plan de communication et mesure de l'adhésion. Mettre en place, animer et faire vivre un réseau d'ambassadeurs IA (champions) répartis au sein des différentes directions métiers. Suivre et analyser les indicateurs clés du dispositif : taux de complétion des formations, scores de satisfaction, montée en compétences et indicateurs d'adoption des outils. Participer à la formalisation, à la promotion et à la diffusion de la charte d'usage responsable et éthique de l'IA au sein de l'organisation. Ton profilFormation : Diplôme Bac+5 (Master 2, école de commerce, ressources humaines, communication ou transformation digitale). Expérience : Tu justifies d'une expérience confirmée de 3 à 5 ans en conduite du changement, ingénierie de formation ou conseil en transformation digitale sur des programmes de grande envergure. Expertise Conduite du Changement & Pédagogie Impérative : Maîtrise des méthodologies de Change Management (cartographie des impacts, plans de communication, leviers d'adoption). Solide savoir-faire en conception de parcours pédagogiques et utilisation des plateformes d'e-learning (LMS). Excellence dans l'animation d'ateliers collaboratifs et de grands groupes (Klaxoon, Miro, Teams). Culture IA & Vulgarisation : Pratique confirmée et démonstrative des outils d'IA générative (ChatGPT, Claude, Copilot M365, Gemini) et du prompt engineering adapté aux fonctions supports et métiers. Excellente compréhension des enjeux éthiques, de gouvernance et des limites actuelles des modèles de langage. Langues : Anglais professionnel opérationnel. Tes atoutsExcellence Oratoire et Charisme : Aisance remarquable à l'oral, capacité à captiver une audience et à adapter ton discours du jeune collaborateur jusqu'aux membres du COMEX. Sens de l'Empathie et Écoute Active : Faculté à identifier les freins psychologiques face aux nouvelles technologies et à transformer les craintes en leviers d'opportunité. Créativité et Esprit Structuré : Talent pour imaginer des formats d'apprentissage engageants tout en maintenant un cadre de suivi rigoureux. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.
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Freelance

Mission freelanceExpert réseau (H/F) - 94

Mindquest
Publiée le
VLAN

5 mois
Roissy-en-France, Île-de-France
*Expertise sur le coeur de réseau Une expertise significative sur les environnements Extreme Networks est attendue Le titulaire doit intervenir dans les locaux sur : - Fabric SPB (Extreme Network) - Routage, Switching - Architectures redondées et leurs évolutions - Analyse des flux, performance et capacité - Incidents complexes Une expertise VOSS/EXOS et les architectures Fabric est très souhaitée *Expertise datacenter et virtualisation réseau Le titulaire devra contribuer également à couvrir les problématiques de réseau datacenter. - VmWare NSX. - Switching et routage Datacenter - BGP, OSPF et ISIS La capacité à comprendre les interactions entre réseau physique et réseau virtuel est importante *Expertise avancée en troubleshooting Le titulaire interviendra sur les problématiques nécessitant un niveau d'expertise avancé : - Analyse et résolution des incidents complexes - Troubleshooting avancé - Analyse des performances réseau - Participation aux cellules de crise lorsque nécessaire *Accompagnement des projets L'expert pourra être sollicité dans les cadres des projets nécessitant une expertise réseau : - Analyse des besoins techniques - Définition des solutions, conception et validation des choix techniques - Accompagnement des mises en production - Analyses des impacts sur l'existant - Revue des configurations L'expert n'a pas vocation à assurer le pilotage des projets, il intervient comme référent technique réseau auprès du chef de projet. *Livrables Le titulaire ne doit pas seulement "faire de la configuration", il doit laissser une conception réutilisable par les équipes, et à ce sujet 3 niveaux de livrables sont attendus - Livrables d'expertise et d'audit technique Etat des lieux techniques, identification des points de fragilité (SPOF), des obsolescences et dettes techniques, analyses des capacités et performances, recommandations de sécurisation et résiliences … - Livrables architecture/ évolution Rédaction des HLD/LLD ou dossier de conception selon la complexité, schémas d'architectures, matrices de flux, choix techniques et justifications, analyse des impacts … - Livrables d'exploitation Comptes rendus d'incidents : contexte et impacts, analyse technique, actions correctives, recommandations pour éviter la récurrence, RCA … Documentation des procédures de troubleshooting - Livrable de capitalisation et transfert de compétences Fiches techniques par technologie, procédure d'exploitation, fiches troubleshooting, session de transfert de compétences avec l'équipe interne …
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CDI

Offre d'emploiDirecteur de Production /Supply Chain (F/H)

Experis France
Publiée le

85k-95k €
Moissy-Cramayel, Île-de-France
Directeur de Production / Supply Chain (H/F) - Moissy-Cramayel (77) - Moissy-Cramayel Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Directeur de Production Supply Chain (H/F) pour intervenir sur notre site basé à Moissy-Cramayel (77) Vos missions sont les suivantes : Stratégie & pilotage Définir et piloter la stratégie Supply Chain des services Assurer le capacity planning et l'alignement charge/capacités Optimiser les ressources (internes / externes) et les flux de production Participer à la construction des offres de services et à leur industrialisation Performance opérationnelle Développer une culture d'excellence opérationnelle et d'amélioration continue. Suivre les KPI (SLA, taux de staffing, productivité, coûts…) Mettre en place et piloter les tableaux de bord et les plans d'amélioration Identifier les écarts et piloter les actions correctives Gestion des partenaires Piloter les fournisseurs et sous-traitants IT Suivre les engagements contractuels et leur performance Participer aux négociations et à l'optimisation des coûts Gouvernance & transverse Pilotage des équipes Supply Chain du Centre de Services Acteur central du Centre de Services, garant de la fluidité des interactions entre les fonctions Production, SDM, Finance, Achats et Commerce Contribution à l'amélioration continue des processus, à l'optimisation de la performance opérationnelle et à la qualité de service délivrée aux clients Contribuer au staffing et à la gestion des compétences Transformation & amélioration continue Optimiser les processus et la chaîne de valeur Contribuer aux projets de transformation et d'industrialisation Relation client Participer aux comités de pilotage des clients stratégiques Anticiper les évolutions de besoins et de volumes Contribuer aux réponses à appels d'offres et aux propositions commerciales Sécuriser les engagements en termes de coûts, délais, qualité et capacité
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CDI

Offre d'emploiResponsable ERP Technico- Fonctionnel (H/F)

Link Consulting
Publiée le
IFS

55k-65k €
Toulouse, Occitanie
Vous souhaitez occuper un rôle central dans la stratégie SI d'une entreprise en pleine dynamique de transformation ? Notre client, acteur majeur du secteur de la construction et de la gestion de projets complexes, recherche son futur Responsable ERP Technico-Fonctionnel (H/F) pour piloter l'évolution et la performance de son ERP dans un contexte mêlant enjeux BUILD, RUN et amélioration continue. Au-delà de la gestion quotidienne, vous serez le référent ERP de l'organisation et contribuerez aux choix structurants qui accompagneront la croissance de l'entreprise dans les années à venir. ### Vos missions Rattaché à la Direction des Systèmes d'Information, vous aurez un rôle stratégique et transverse : * Définir et piloter la roadmap ERP en cohérence avec les orientations métiers et SI. * Garantir la cohérence fonctionnelle et technique de l'écosystème ERP. * Recueillir, challenger et arbitrer les besoins d'évolution émanant des métiers. * Structurer, prioriser et piloter le portefeuille des demandes BUILD & RUN. * Assurer le bon niveau de service des applications ERP et veiller au respect des SLA. * Coordonner les partenaires, éditeurs et prestataires de TMA. * Favoriser une utilisation optimisée des standards de l'ERP et promouvoir les bonnes pratiques. * Participer au pilotage budgétaire et à la montée en compétences des équipes concernées. ### Compétences techniques attendues * * ERP IFS ou solution ERP équivalente (Infor, Divalto, etc.) * Gouvernance ERP * Gestion BUILD & RUN * MCO et support applicatif * Pilotage de TMA et fournisseurs * Intégration applicative, interfaces et flux * Vision transverse des systèmes d'information
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