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Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique Niveau 2 pour renforcer nos équipes et assurer le support technique auprès des utilisateurs. Vous intervenez sur les incidents et demandes nécessitant une expertise de second niveau et contribuez au maintien en conditions opérationnelles du parc informatique. Vos principales missions Prendre en charge les incidents et les demandes utilisateurs via l'outil de ticketing et assurer leur résolution dans le respect des engagements de service (SLA). Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels, réseaux et applicatifs nécessitant une expertise de niveau 2. Installer, configurer et maintenir les postes de travail, ordinateurs portables, périphériques, imprimantes et équipements de mobilité. Administrer les comptes utilisateurs, les droits d'accès et les groupes via Active Directory ou les outils d'administration en place. Déployer, mettre à jour et maintenir les logiciels, applications et correctifs de sécurité. Assurer le support des environnements Microsoft Windows et de la suite Microsoft 365 / Office. Intervenir sur les problématiques liées au réseau (LAN, WAN, Wi-Fi, VPN) en collaboration avec les équipes infrastructures. Gérer les équipements mobiles (smartphones, tablettes) et les solutions de gestion de flotte (MDM). Assurer le suivi des interventions, documenter les actions réalisées et enrichir la base de connaissances. Escalader les incidents complexes vers les équipes spécialisées (Systèmes, Réseaux, Sécurité, Éditeurs) lorsque cela est nécessaire. Participer aux projets de déploiement, de renouvellement du parc informatique et d'amélioration continue des services. Veiller au respect des procédures, des normes de sécurité et des bonnes pratiques informatiques.

Contexte de la mission Le Chef de Projets Techniques pilote et supervise l'ensemble des phases techniques liées à un projet d'infrastructure. Il élabore l'étude, le cadrage et les spécifications techniques puis coordonne l'équipe technique qui réalisera le projet. Il est le garant des plannings, des ressources, de l'attribution des tâches et s'assure que les développements techniques correspondent aux fonctionnalités demandées Au sein du département Projets Techniques, le Chef de Projets Techniques a pour mission de : • Qualifier les demandes, assurer la complétude des expressions de besoins et identifier les impacts sur les SI • Coordonner la phase d'étude et de chiffrage des projets avec les équipes de projets et maîtrise d'œuvre • Communiquer le résultat des études aux demandeurs et apporter les éléments nécessaires pour l'aide à la prise de décision sur la pertinence des demandes • Modéliser et rédiger les spécifications techniques pour toute correction ou évolution d'une application existante ou implémentation d'une nouvelle • En coopération avec les responsables d'équipe, planifier les nouveaux projets en adéquation avec le portefeuille • Assurer le reporting • Participer à la mise en place, en lien avec le juridique, aux contrats des partenaires • Jouer un rôle d'organisateur et de conduite de changement pour la mise en place des nouveaux processus et procédures • Assurer une veille technologique Compétences demandées : Esprit de synthèse - Confirmé Réactivité - Confirmé Excellente communication - Expert Anticipation - Confirmé Vision technique d'une infrastructure d'un SI - Confirmé Capacité d'analyse - Confirmé Lire et compléter les documents d'architecture technique - Confirmé Prise d'initiatives - Expert Connaisance des infrastructures techniques : Stockage, Réseau, Sécurité, virtualisation, conteneurisation, supervision - Confirmé Méthodologie de gestion de projets (Prince2 / PMI) - Expert

Senior Developer / Lead Developer – .NET & Cloud Microsoft Azure (H/F)Le posteDans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons 1 profil expérimenté de type Senior Developer / Lead Developer, capables d'évoluer en forte autonomie au sein d'environnements cloud Microsoft Azure. Nous recherchons avant tout de véritables ingénieurs logiciels, dotés d'un fort esprit d'analyse et de résolution de problèmes. Les profils attendus doivent être capables d'investiguer des problématiques complexes, d'identifier les causes racines d'un incident ou d'un blocage, de proposer des solutions robustes et de valider eux-mêmes la qualité de leurs réalisations. Nous ne recherchons pas uniquement des développeurs réalisant des demandes fonctionnelles, mais des ingénieurs capables de concevoir, challenger, diagnostiquer et faire évoluer des plateformes cloud complexes en autonomie. Compétences techniques attenduesDéveloppementExcellente maîtrise de C# / .NET Solide expérience dans le développement d'API et de services backend Maîtrise des principes SOLID, des Design Patterns et des bonnes pratiques de conception logicielle Bonne connaissance des approches Clean Architecture, Domain-Driven Design (DDD) et architectures orientées services Expérience significative des pratiques garantissant la qualité logicielle Maîtrise des problématiques de performance, de scalabilité et de maintenabilité des applications Cloud Microsoft AzureMaîtrise avancée de l'écosystème Microsoft Azure (conception, développement, déploiement, exploitation) Excellente compréhension des architectures distribuées, résilientes, sécurisées et scalables Capacité à sélectionner les ressources Azure les plus adaptées aux besoins Expérience significative sur : App Services, Azure Functions, Container Apps, Service Bus, API Management, Key Vault, Azure Storage, Azure SQL, Cosmos DB, Application Insights, Azure Monitor Bonne compréhension des enjeux de gouvernance, sécurité, observabilité, réseau et optimisation des coûts Sécurité & IdentitéTrès bonne maîtrise des mécanismes d'authentification/autorisation via Microsoft Entra ID Expérience sur OAuth 2.0, OpenID Connect et la sécurisation des API Maîtrise des concepts de Managed Identity, RBAC et des bonnes pratiques de sécurité cloud ArchitectureExpérience en conception d'architectures cloud natives et distribuées Maîtrise des architectures orientées événements et des systèmes asynchrones Bonne compréhension de la résilience, haute disponibilité, reprise sur incident, scalabilité Capacité à concevoir des architectures robustes, évolutives et observables DevOps & IndustrialisationExpérience sur Azure DevOps et/ou GitHub Actions Maîtrise des chaînes CI/CD Connaissance de l'Infrastructure as Code (Terraform, Bicep ou équivalent) Culture DevSecOps, monitoring, logging et observabilité Soft skills indispensablesForte autonomie Esprit d'investigation et de résolution de problèmes Curiosité technique et capacité d'apprentissage Capacité à challenger les choix techniques de manière constructive Sens des responsabilités et culture du résultat Excellentes capacités de communication et de collaboration Atouts supplémentairesExpérience de Lead Developer / Tech Lead Capacité à encadrer, accompagner et faire monter en compétence une équipe de développeurs Participation aux choix d'architecture Animation de revues de code et amélioration continue des pratiques de développement