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Technicien Support de Proximité (H/F) - Toulouse Nous recherchons un Technicien de Proximité H/F pour intervenir au sein d'un environnement grands comptes. Rattaché(e) à l'équipe support, vous assurez l'assistance de proximité aux utilisateurs en garantissant la disponibilité et la continuité des outils informatiques. Au quotidien : Accueillir les utilisateurs au centre d'accueil pour du support immédiat. Diagnostiquer et résoudre les incidents bureautiques, logiciels, applicatifs et réseaux. Assurer le dépannage matériel (PC, périphériques, mobiles) et gérer les remplacements ou récupérations de matériel. Installer et configurer des postes de travail et applications selon les standards de l'entreprise. Escalader les incidents complexes aux équipes spécialisées si nécessaire. Suivre et documenter les tickets dans l'outil de gestion des incidents. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de nouveaux outils

🌟 Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour l'un de nos clients au nord de Toulouse (31), un Chef de projet GED H/F. Démarrage : ASAP Télétravail : Pas de télétravail possible pendant la période d'essai (non-négociable) Lieu : Nord de Toulouse (31) Contrat : CDI dans le cadre d'une pré-embauche interne chez notre client 👉 Contexte client : Côté métiers, vous interviendrez en tant que Chef de projet GED H/F. À ce titre, vos missions seront : Assurer la gestion des projets des clients grands comptes Analyse, pilotage et coordination de projets Assurer la qualité, coût, délais et planning Échanger avec les différentes parties prenantes internes et externes

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, Genwaves recherche un Ingénieur Intégration & Tests Automatisés H/F pour intervenir sur des applications métiers dans un environnement technique exigeant. Vous interviendrez à la fois sur des activités d'intégration système, de validation fonctionnelle et d'automatisation des tests, avec une forte composante autour de Playwright. Vos missions Participer à l'intégration et à la validation des applications ; Concevoir, développer et maintenir des tests automatisés avec Playwright ; Exécuter les campagnes de tests et analyser les résultats ; Identifier, qualifier et suivre les anomalies ; Analyser les logs applicatifs et système afin d'identifier l'origine des incidents ou dysfonctionnements ; Tester les échanges via API REST, notamment à l'aide d'outils tels que Postman ; Collaborer avec les équipes de développement, d'intégration et de validation ; Participer à l'amélioration continue et à l'industrialisation des processus de test.

RésuméLa principale mission du Coordinateur technique réseau est d'assurer le bon fonctionnement des infrastructures télécoms en respectant les processus, en maintenant la documentation à jour et en garantissant la coordination entre les différentes équipes et les partenaires. Responsabilités :Exploitation Maintenance Coordination Must Haves :Expérience en gestion de projet Connaissance des systèmes télécoms Compétences en documentation technique Nice to Have :Certifications télécom (ex: Cisco, Juniper) Expérience en gestion de crise Autres Détails :Catégorie: Équipe : Collaboration avec diverses équipes internes et partenaires externes

Dans le cadre du développement de ses activités d'architecture d'entreprise, la Direction des Systèmes d'Information renforce son équipe d'urbanisation des systèmes d'information. Au sein d'une équipe d'urbanistes SI, vous intervenez sur un périmètre industriel et accompagnez les projets de transformation numérique, notamment sur les activités de production et de fabrication. Votre rôle consiste à contribuer à la définition d'un système d'information cohérent, évolutif et aligné avec les enjeux métiers et stratégiques de l'entreprise. Vos principales missions seront les suivantes : Préparer et animer les ateliers nécessaires à la constitution des dossiers d'architecture et des études. Analyser et évaluer les solutions envisagées, notamment au travers de comparatifs et de scorecards, en collaboration avec les experts métiers et la DSI. Produire les dossiers d'architecture fonctionnelle et d'entreprise, en coordination avec les architectes techniques. Définir et maintenir les cartographies fonctionnelles et applicatives du périmètre confié, à l'aide d'outils d'architecture d'entreprise tels que LeanIX ou HOPEX. Contribuer à la structuration de la cartographie des capacités métiers et des processus industriels. Garantir la cohérence entre les processus, les capacités métiers, les applications, les données et les flux. Participer à la définition des principes, standards et règles d'architecture. Contribuer à la mise en place d'un système d'information homogène, lisible et maîtrisé. Définir le cadre d'architecture et de gouvernance relatif à la supervision de bout en bout des processus. Accompagner les programmes de transformation en apportant des recommandations structurantes et des arbitrages d'urbanisme. Participer aux différentes instances d'architecture. Veiller à l'alignement des solutions avec les standards et orientations de l'entreprise. Proposer des trajectoires d'évolution adaptées aux contraintes opérationnelles et métiers.

Dans le cadre du programme de modernisation du patrimoine éditique, nous souhaitons accélérer l'exploitation des technologies d'Intelligence Artificielle générative au service de nos activités de conception, développement, qualification et maintenance. Nous recherchons un Ingénieur / expert / Tech Lead IA appliquée au développement logiciel F/H capable d'expérimenter, structurer et démontrer la valeur des usages IA au sein de nos équipes. La mission s'inscrit dans une logique de pilotes et de preuves de valeur et en étroite collaboration avec le Product Manager du chantier, le PSI, ainsi qu'avec les développeurs et experts du domaine afin d'identifier les cas d'usage les plus pertinents, mettre en œuvre des expérimentations concrètes et mesurer les gains obtenus. Mission assurée jusqu'à fin d'année, avec possibilité de prolongation en fonction des résultats obtenus. La Société devra fournir les prestations suivantes : La Mission : Sur des expérimentations IA sur le périmètre éditique et développement logiciel, identifier, tester, industrialiser et promouvoir les usages à forte valeur ajoutée autour des solutions mises à disposition par le Groupe, notamment GitHub Copilot et Microsoft Copilot. En collaboration avec les équipes du domaine : - Identifier et qualifier les opportunités d'usage de l'IA générative sur les activités de conception, développement, recette, documentation et maintenance (En collaboration avec le pilote du chantier) - Réaliser des expérimentations, POC et pilotes permettant d'évaluer concrètement la valeur apportée (En collaboration avec nos développeurs et concepteurs éditiques) - Accompagner les développeurs dans l'utilisation avancée de GitHub Copilot. - Concevoir et mettre en œuvre des Copilot Agents adaptés aux besoins des équipes. - Formaliser les bonnes pratiques, méthodes et retours d'expérience. - Mesurer les gains obtenus (qualité, productivité, délai, satisfaction utilisateurs). - Assurer une veille active sur les évolutions des technologies IA appliquées au développement logiciel. - Animer des ateliers, démonstrations et partages de connaissances. - Travailler en proximité avec le Product Manager et le PSI pour prioriser les initiatives et orienter les investissements futurs. Secteur : Assurances Bien cordialement,

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un Chef de Projet IT Graphtalk AIA pour intervenir sur des projets applicatifs dans le domaine de l'épargne et de l'assurance vie. Vos missionsAu sein d'un environnement IT spécialisé en assurance, vous interviendrez sur le pilotage et la coordination de projets autour de Graphtalk AIA et des webservices. Vos principales responsabilités : Piloter les projets et évolutions applicatives autour de Graphtalk AIA. Recueillir et analyser les besoins métiers liés à l'épargne et à l'assurance vie. Coordonner les équipes techniques et fonctionnelles (MOA/MOE). Suivre les travaux d'intégration et d'exposition de services via API / webservices. Organiser et suivre les phases de développement, recette et mise en production. Garantir le respect des délais, la qualité des livrables et le reporting projet.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un DevOps senior (H/F) à Lyon, France. Les missions attendues par le DevOps senior (H/F) : Vos missions Provisionner et gérer les ressources sur cloud privé (VM, infrastructure). Maintenir et faire évoluer les pipelines CI/CD sous Jenkins. Déployer l'Infrastructure-as-Code et automatiser la configuration. Assurer la livraison sur les différents environnements et créer des règles d'alerting. Optimiser les dashboards de monitoring (Grafana) et exécuter les tirs de performance. Votre profil Expérience confirmée sur un poste similaire (niveau Senior). Impératifs techniques : Maîtrise d'Ansible, Terraform et Openstack. Bonne maîtrise des architectures distribuées, du réseau, de la conteneurisation, des OS et du langage Python. Expérience appréciée sur Spark, Java, Maven, Control-M, Git et Grafana. Pratique des environnements agiles et des méthodes d'automatisation. Les modalités Lieu : Lyon (avec déplacements occasionnels). Télétravail : 50 %. Durée : 6 mois renouvelables. - mission longue Démarrage : 1er janvier 2027.

Nous recherchons notre futur(e) Lead Developer Java / Angular / AWS pour poser les fondations techniques d'une nouvelle solution métier dédiée à la traçabilité et aux interventions en environnements industriels contraints. Le produit est en pleine phase de conception de son MVP (Minimum Viable Product) sur un socle cloud moderne. Vos missions : Architecture & cadrage technique : définir les orientations d'architecture sur AWS, sécuriser les choix d'implémentation et bâtir un socle robuste et évolutif dès la phase de lancement. Développement hands-on (60 à 70 %) : participer activement au développement de la solution avec une dominante backend (70 % Java / Spring Boot) et une composante frontend (30 % Angular). Leadership technique (30 à 40 %) : animer et faire monter en compétences une équipe de 4 à 5 développeurs, instaurer les bonnes pratiques de delivery et arbitrer les choix techniques. Qualité & automatisation : garantir le niveau d'exigence du code via SonarQube et structurer la stratégie de tests automatisés (adoption de Playwright pour remplacer progressivement Selenium).

– INGÉNIEUR APPLICATIONS MICROSOFT OFFICE & INTELLIGENCE ARTIFICIELLE (H/F) ⚠️ Profil français **Type de mission :** Prestation de conseil IT – Temps plein **Environnement :** Microsoft Office On-Premise / IA générative / Digital Workplace **Contexte :** Environnement industriel sensible et sécurisé Contexte de la mission Dans le cadre d'un programme de transformation digitale et d'intégration de l'intelligence artificielle au sein des outils collaboratifs Microsoft Office, nous recherchons un **Ingénieur Applications / Consultant Technique Microsoft Office & IA**. Le consultant interviendra au sein d'une équipe dédiée à l'intégration de solutions d'IA générative dans un environnement bureautique sécurisé et hébergé On-Premise. L'objectif est d'étudier, d'intégrer et de déployer des plugins Microsoft Office permettant l'interconnexion avec des **LLM hébergés en interne**, notamment des modèles de type **Mistral AI**. Un premier plugin, **Red Ink**, a été identifié et devra faire l'objet d'une analyse approfondie afin de réaliser un **MVP (Minimum Viable Product)**, avant de préparer son industrialisation et son déploiement à grande échelle. Missions principales 1. Analyse technique et intégration des plugins Office - Prendre en main et analyser le fonctionnement technique du plugin **Red Ink**. - Étudier les architectures d'intégration **VSTO et Office.js**. - Analyser les configurations, dépendances, fichiers techniques et interactions API. - Assurer l'intégration dans un environnement **Microsoft Office On-Premise / Office LTSC**. - Étudier la faisabilité technique d'autres plugins Office. 2. Intégration de l'intelligence artificielle - Analyser les interactions entre les plugins Office et les **LLM On-Premise**. - Étudier les mécanismes d'intégration via **API REST**. - Comprendre et exploiter les fonctionnalités de modèles d'IA générative, notamment **Mistral**. - Participer aux démonstrations techniques et à la validation des cas d'usage métier. 3. Sécurité et conformité technique - Réaliser une première analyse de sécurité applicative. - Identifier les risques associés aux flux de données entrants et sortants. - Étudier les mécanismes d'authentification, les accès aux données utilisateurs et les interactions avec le poste Windows. - Collaborer avec les équipes cybersécurité et les architectes sécurité. 4. Packaging, déploiement et industrialisation - Participer au **packaging et au déploiement du MVP**. - Préparer l'industrialisation et le déploiement à grande échelle. - Anticiper les problématiques de mises à jour, de configuration et de gestion des licences. - Identifier les éventuels composants backend nécessaires (authentification, gestion des licences, configuration, suivi des usages). - Produire le cadrage technique et les estimations de charge. 5. Collaboration technique - Assurer les échanges techniques avec les éditeurs de solutions. - Travailler en collaboration avec les équipes Workplace, Infrastructure, Architecture, IA et Cybersécurité. - Documenter les analyses techniques, les résultats des expérimentations et les préconisations. - Présenter les solutions et démonstrations aux interlocuteurs techniques et métiers. ## Compétences techniques recherchées **Compétences indispensables :** - Très bonne connaissance de **Microsoft Office et des environnements Windows**. - Expérience des **plugins / add-ins Microsoft Office**. - Connaissance des technologies **VSTO et/ou Office.js**. - Bonne maîtrise des **API REST et des mécanismes d'intégration applicative**. - Capacité à analyser l'architecture, les dépendances et la configuration d'une application. - Compréhension des enjeux de **sécurité applicative et de protection des données**. Compétences appréciées : - Connaissance des **LLM et de l'IA générative** (Mistral, OpenAI ou équivalent). - Expérience des environnements **On-Premise**. - Connaissance de **Microsoft Office LTSC**. - Notions de **C# / .NET, JavaScript ou TypeScript**. - Expérience en packaging et déploiement d'applications Windows. - Connaissance des **GPO, de l'authentification et de la gestion des licences**. - Expérience en environnement industriel sensible ou à fortes contraintes de cybersécurité. Profil recherché Nous recherchons un **Ingénieur Applicatif / Développeur Microsoft Office expérimenté**, disposant d'une forte capacité d'analyse technique et d'une bonne compréhension des architectures applicatives. Le consultant devra être capable de travailler de façon autonome, d'explorer de nouvelles solutions et de transformer une étude technique en solution concrète et industrialisable. Qualités attendues : - Autonomie et capacité d'investigation. - Curiosité technique et approche pragmatique. - Esprit d'analyse et de synthèse. - Capacité à évoluer dans un contexte exploratoire. - Bon relationnel et capacité à travailler avec des équipes pluridisciplinaires. - Capacité à communiquer auprès d'interlocuteurs techniques et métiers.

ContexteLa mission se déroulera au sein de la Tribe IT IAM (Insurance Asset Management). Dans le cadre de l'évolution des systèmes d'information, cette mission a pour objectif le pilotage, le développement et l'optimisation du Référentiel d'Actifs. Ce produit est une brique critique de la chaîne de valeur assurantielle, garantissant la fiabilité et l'intégrité des données financières utilisées pour le pilotage des investissements et la valorisation des engagements. Le PO sera intégré au sein d'une squad agile et sera l'interlocuteur privilégié entre le métier Data Administration Gestion d'actifs et l'équipe technique. MissionsDéfinition de la vision produit et maximisation de la valeur délivrée par la squad. Gestion du backlog : rédaction des user stories, priorisation des fonctionnalités, définition des critères d'acceptation. Pilotage métier : recueil des besoins auprès des utilisateurs finaux, restitution des besoins, rédaction des spécifications fonctionnelles. Coordination agile : animation des cérémonies agile. Recette et validation : validation de la conformité du produit aux attentes métiers. Roadmap : contribution à la définition de la trajectoire produit à court et moyen terme.

Service Validation fonctionnelle — stratégie & campagnes de test des softwares embarqués et applications drones Rattaché au service Validation fonctionnelle, le consultant assure la validation logicielle fonctionnelle des nouveaux projets et applications à venir. Il pilote la stratégie de test en relation avec le chef de projet, afin de fournir les éléments de décision pour la mise en production (ou non) des softwares embarqués sur les produits Parrot et des applications dédiées. Il coordonne, organise et réalise les tests, notamment les tests terrains. Validation fonctionnelle soft/hard — Softwares embarqués & applications drones — Tests terrain & sur table — Décision de mise en production RESPONSABILITÉS Rédiger / mettre à jour les stratégies de test selon les produits / applications : problématiques propres, niveau d'intégration, gestion des priorités Suivre / rapporter les campagnes de test pour chaque produit ou application dans l'outil de reporting TestRail Réaliser les essais sur le terrain et sur table Remonter les anomalies dans la base de suivi de bugs Jira Acquérir des jeux de données cohérents et utilisables par les équipes R&D Suivre les retours des utilisateurs et des autres équipes et leur apporter du support LIVRABLES Plan de test à jour / rapport de test — Anomalies remontées & suivies — Jeux de données — Reporting & communication projet ENVIRONNEMENT TECHNIQUE Jira (confirmé) · TestRail (confirmé) · Linux (confirmé) · ArduPilot (avancé) · Validation fonctionnelle soft/hard · Reporting

Au sein de notre client grand compte, nos équipes conçoivent et opèrent des infrastructures numériques sécurisées et évolutives pour accompagner les métiers au quotidien. Pour soutenir la transformation de notre socle de données bancaires, nous recherchons un(e) DBA Sybase & ClickHouse. Au croisement des applications transactionnelles critiques et de la plateforme Analytics temps réel Rattaché(e) au Responsable du Pôle Database Administration, vos responsabilités s'articulent autour de trois grands axes : 1. Maintien en condition opérationnelle & Optimisation Sybase Administrer, sécuriser et maintenir le parc de bases de données Sybase (ASE / IQ) hébergeant des applications bancaires critiques. Optimiser les requêtes, les index et les procédures stockées complexes pour garantir des temps de réponse minimaux. Assurer la gestion de la haute disponibilité, des sauvegardes/restaurations et élaborer les Plans de Reprise d'Activité (PRA). Garantir la résolution des incidents de niveau 2/3 et participer aux astreintes (24/7). 2. Déploiement & Expertise ClickHouse Déployer, configurer et administrer les clusters ClickHouse dédiés à l'analyse de données massives (réglementaire, risques, reporting temps réel). Gérer la topologie des clusters (sharding, réplication, tuning des moteurs MergeTree) et l'intégration avec ClickHouse Keeper / Zookeeper. Veiller à l'optimisation des flux d'ingestion de données et accompagner les équipes Data Engineers dans la rédaction de requêtes analytiques performantes. Assurer le suivi fin de la métrologie (CPU, I/O, mémoire) via nos outils de monitoring. 3. Automatisation & Transversalité Industrialiser et automatiser les actes d'exploitation (Ansible, Python, Shell). Veiller au strict respect des normes de sécurité bancaire et de conformité du Groupe. Rédiger la documentation technique et former les équipes opérationnelles.

Au sein du service informatique, vous assurez la gestion quotidienne des équipements et contribuez au bon fonctionnement du parc auprès des utilisateurs.Vos missions : Préparer, configurer et déployer les postes de travail Réaliser les installations et remplacements de matériel informatique Assurer l'inventaire et le suivi du parc (PC, écrans, téléphones, périphériques) Gérer les mouvements de matériel : arrivées, départs et renouvellements Effectuer les mises à jour et premières interventions techniques Accompagner les utilisateurs lors de la prise en main de leur équipement Mettre à jour la documentation et les outils de suivi

Notre client dans le secteur Luxe recherche un/une Salesforce Solution Architect H/F Description de la mission : Client du secteur du luxe. Contexte :Au sein d'un écosystème dynamique et intégré, notre équipe transverse d'architectes Solution et Techniques travaille collectivement à décloisonner les plateformes, les domaines fonctionnels et les canaux. En assurant la connexion entre le CRM, le Retail, le e-commerce et les services digitaux, nous garantissons une architecture cohérente, évolutive et unifiée, qui accompagne la croissance de notre activité et améliore l'expérience utilisateur sur l'ensemble des marchés européens. Dans ce rôle, vous collaborerez étroitement avec les autres architectes transverses et les différentes équipes programmes, veillerez au respect de standards exigeants et contribuerez à définir l'avenir de l'architecture du groupe à l'échelle européenne. La mission :Architecture technique et responsabilité des solutionsConcevoir des solutions d'architecture Salesforce de bout en bout, couvrant plusieurs clouds (Sales Cloud, Service Cloud et Data Cloud), dans des environnements d'entreprise complexes. Assurer la responsabilité de la solution technique de bout en bout, en garantissant des standards élevés en matière de scalabilité, de performance, de fiabilité et de sécurité. Définir les stratégies d'intégration, les API, les modèles d'authentification et les architectures de données robustes permettant de connecter Salesforce aux systèmes d'entreprise (ERP, plateformes e-commerce, fournisseurs d'identité, etc.). Être le référent principal pour la résolution des problématiques techniques et architecturales complexes. Réaliser, lorsque nécessaire, des évaluations architecturales des solutions existantes. Gouvernance et standards de la plateformeAnimer des ateliers d'architecture technique et des sessions de conception afin de comprendre les objectifs métier, les contraintes techniques et les environnements opérationnels. Formuler des recommandations d'architecture claires, présenter les compromis possibles et justifier les décisions auprès des instances de gouvernance et de la direction IT. Auditer et challenger les solutions techniques proposées par les équipes de réalisation, les partenaires d'intégration et les équipes de développement internes. Définir et faire appliquer les bonnes pratiques techniques en matière de développement, d'intégration et de sécurité. Collaboration et leadershipCollaborer étroitement avec les autres architectes, les équipes métier, les responsables de programmes et de projets, les Service Delivery Managers (SDM) et les Tech Leads afin de garantir des solutions pragmatiques et faciles à maintenir. Assurer une veille sur les nouvelles fonctionnalités Salesforce, les capacités liées à l'intelligence artificielle (notamment Agentforce) et les tendances du marché, afin de proposer des innovations pertinentes. Expérience souhaitéeExpérience et parcoursExpérience : au moins 6 ans d'expérience dans l'IT, dont 4 à 5 ans minimum spécialisés en architecture technique Salesforce et en déploiements à grande échelle dans des environnements d'entreprise. Expertise multi-cloud : expérience pratique avérée dans la conception d'architectures couvrant plusieurs clouds, notamment Consumer Goods Cloud, Service Cloud et Data Cloud. Environnement d'entreprise : expérience au sein d'organisations complexes, internationales et matricielles. Une expérience dans les secteurs des biens de consommation ou du luxe constitue un atout majeur. Compétences techniquesExpertise approfondie de l'architecture de la plateforme Salesforce, des personnalisations déclaratives et programmatiques, de la modélisation avancée des données et de la gouvernance. Maîtrise des modèles d'intégration (REST/SOAP, ESB, architectures événementielles) et des mécanismes de sécurité et de gestion des identités en entreprise (OAuth, SSO, JWT). Bonne maîtrise de l'ensemble du cycle de développement et de déploiement, notamment des pipelines CI/CD et de la gestion du code source. Solides compétences en développement, notamment sur Apex, Java et d'autres langages de programmation. CertificationsObligatoire : certification Salesforce Certified Application Architect et/ou Salesforce Certified System Architect. Des certifications spécifiques aux clouds Salesforce, notamment Service Cloud, sont pertinentes. Compétences comportementales et languesCommunication : excellent niveau d'anglais, à l'écrit comme à l'oral, pour échanger avec les parties prenantes à l'échelle européenne. Influence : excellentes qualités relationnelles et capacité à définir, présenter et défendre des choix d'architecture auprès d'interlocuteurs techniques et non techniques. Autonomie : esprit d'analyse et de résolution de problèmes, proactivité et capacité à être force de proposition et d'innovation. Compétences / Qualités indispensables : Architecture technique Salesforce : conception d'architectures complexes et à grande échelle., Expertise Salesforce Multi-Cloud : Consumer Goods Cloud, Service Cloud et Data Cloud., Intégration des systèmes : API REST/SOAP, ESB et architectures événementielles., Sécurité et gestion des identités : OAuth, SSO, JWT., Développement Salesforce : Apex, Java et autres langages de programmation., Modélisation des données et gouvernance : architecture des données, bonnes pratiques et standards techniques., DevOps et déploiement : CI/CD et gestion du code source., Architecture d'entreprise : conception de solutions évolutives, performantes, fiables et sécurisées dans des environnements complexes., Anglais pro Compétences / Qualités qui seraient un + : Certifs, xp retailInformations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine