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Rejoignez une grande organisation du secteur aéronautique pour piloter l'évolution de son infrastructure data et intelligence analytique. Vous travaillerez sur des projets critiques combinant cloud computing (Google Cloud Platform), traitement de flux de données en temps réel et visualisation décisionnelle, dans un environnement technique exigeant et innovant. Vous intégrerez une équipe data mature et bienveillante, responsable de la gestion et de l'exploitation d'une plateforme décisionnelle complexe. Celle-ci assure le suivi en temps réel des opérations aériennes (vols, maintenance, stationnement, réserves) et consolide les données enrichies relatives aux aéronefs via une plateforme unifiée « Aircraft 360 ». Cette dernière agrège l'identité des aéronefs, les données d'activité, les historiques de maintenance et les signalements de défauts cabine, alimentant des tableaux de bord stratégiques utilisés par les métiers (Centre de Contrôle Opérationnel, opérations sol, trafic, maintenance, finance). En tant que Data Engineer, vous serez responsable du design, du développement et de la maintenance des pipelines de données, de l'intégration de sources hétérogènes, et de la transformation de données brutes en actifs analytiques robustes et performants. Vous maîtriserez un spectre large de technologies (Java, Kafka, SQL, Hadoop, Terraform, Git) et adopterez une posture d'apprentissage continu, associée à une compréhension progressive des métiers supportés. La mission est une opportunité de croissance technique majeure : vous contribuerez à la modernisation d'une architecture data d'envergure, travaillerez avec des technologies cloud-native, et interagirez étroitement avec des experts métier et des équipes transversales pour traduire les besoins opérationnels en solutions techniques scalables. Responsabilités : - Concevoir et développer des pipelines ETL/ELT robustes et performants sur Google Cloud Platform (Dataflow, BigQuery, Pub/Sub) - Administrer et optimiser les architectures Kafka pour le traitement de flux de données en temps réel - Développer des composants backend en Java, respectant les bonnes pratiques d'architecture et les patterns enterprise - Écrire du code SQL complexe pour la transformation, l'agrégation et la consolidation de données volumétriques - Gérer l'infrastructure as code via Terraform et maintenir les versions via Git - Collaborer avec les analystes métier pour comprendre les exigences fonctionnelles (CCO, Ground Operations, Traffic, Maintenance, Finance) et traduire les besoins en architecture technique - Assurer la qualité, la performance et la fiabilité des données produites - Participer aux évolutions de la plateforme Aircraft 360 et des tableaux de bord Power BI associés - Documenter les solutions techniques et les processus via outils collaboratifs (Confluence, Jira) - Collaborer en mode agile/Scrum avec les équipes...

CYNERS recherche un Ingénieur Sécurité expérimenté pour intervenir sur le chiffrement des données, la gestion des correctifs et le durcissement des postes de travail. Vous participez à la sécurisation des environnements utilisateurs tout en préservant la stabilité des services. Vos missions consistent à : Assurer le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des plateformes ZoneCentral. Accompagner les déploiements, migrations et évolutions de la solution. Résoudre les incidents complexes liés au chiffrement. Contribuer aux tests et au suivi du déploiement des correctifs de sécurité. Définir, tester et mettre en œuvre les configurations de durcissement. Faire évoluer les politiques de sécurité des postes, notamment via les GPO. Évaluer les impacts des changements sur les applications et les usages. Documenter les procédures et accompagner les équipes d'exploitation.

Nous recherchons pour l'un de nos clients un Architecte Réseau & Télécom afin d'intervenir dans le cadre d'un important programme de transformation et de modernisation de son système d'information. Vous évoluerez dans un environnement technique complexe et hybride combinant datacenters, nombreux sites distants, interconnexions Cloud et réseaux opérateurs. Missions Votre rôle sera d'assurer la conception, la cohérence et l'évolution des architectures Réseau & Télécom, en collaboration avec les équipes Architecture, Réseau, Sécurité et Infrastructure. Vous interviendrez notamment sur les sujets suivants : Concevoir et documenter les architectures Réseau & Télécom ; Définir des solutions répondant aux exigences de sécurité, disponibilité et performance ; Garantir leur cohérence avec les architectures et standards existants ; Concevoir les architectures d'interconnexion, datacenter, LAN/WAN, VPN, SD-WAN, téléphonie IP et Cloud Networking ; Accompagner les architectes et équipes projets sur les problématiques Réseau et Sécurité ; Identifier et piloter les risques liés aux interconnexions et à la sécurité réseau ; Participer aux réflexions autour de la segmentation réseau, virtualisation, SDN et automatisation ; Participer aux revues et instances d'architecture ; Définir et faire évoluer les standards et patterns techniques. À court terme, vous interviendrez notamment sur un projet de Secure SD-WAN à grande échelle ainsi que sur l'évolution d'une architecture réseau d'exposition DMZ.

Mettre en forme et intégrer des contenus dans ServiceNow Employee Center Pro. Utiliser le module Content Publishing pour créer, structurer et publier les contenus. Appliquer les gabarits et composants disponibles : textes, images, boutons, liens, accordéons, colonnes, etc. Respecter les standards éditoriaux et les règles de présentation définies. Vérifier la cohérence visuelle, la mise en page et le bon fonctionnement des éléments intégrés. Réaliser les contrôles qualité avant la mise en production. Garantir une expérience utilisateur cohérente et optimisée sur le portail collaborateur.

Directeur de Projet SI Senior – E-Banking / Banque – H/FDans le cadre d'une mission longue durée au sein d'un grand groupe bancaire, nous recherchons un(e) Directeur(trice) de Projet SI Senior pour piloter un projet stratégique de décommissionnement et remplacement d'une solution E-Banking. Vos principales missions : Piloter l'avancement du delivery et la roadmap du fournisseur externe. Assurer le suivi global des différentes roadmaps du projet. Planifier, préparer et animer les différents comités : cadrage, COPIL, etc. Identifier, suivre et remonter les risques, alertes et points de blocage au bon niveau. Piloter la relation avec le fournisseur dans un contexte contractuel / RFP. Vérifier la bonne réalisation des engagements du fournisseur. Suivre les éléments de qualité et de sécurisation du delivery : TNR, pentests, etc. Produire les supports de comités et les tableaux de bord de pilotage. Profil recherché : Directeur de Projet / Chef de Projet SI Senior / Expert. Solide expérience dans le pilotage de projets IT complexes. Expérience significative dans la gestion et le suivi de fournisseurs externes et d'engagements contractuels/RFP. Très bonne maîtrise de la gouvernance projet, du reporting et du pilotage des risques. Maîtrise de Microsoft Project Server. À l'aise dans un environnement anglophone. Une expérience dans le secteur bancaire / E-Banking constitue un réel atout. Le niveau demandé est Project Direction (IT Systems) – Level 4. 📍 Localisation : Île-de-France – 20 % de télétravail prévu. 📅 Mission longue durée.

Notre client recherche un Ingénieur Sécurité Digital Workplace afin de renforcer la sécurité de ses environnements numériques et de garantir la protection des identités, des terminaux et des outils de collaboration. Missions principales Identifier, évaluer et traiter les risques de sécurité liés aux environnements Digital Workplace. Définir et appliquer les politiques et standards de sécurité. Assurer la conformité des solutions, notamment vis-à-vis des exigences PCI DSS. Analyser les vulnérabilités et piloter les plans de remédiation (Quest, Qualys, pentests, audits). Mettre en œuvre des actions de hardening et d'amélioration continue de la posture de sécurité. Sécuriser les environnements Microsoft et les terminaux utilisateurs. Accompagner les projets dans l'intégration des exigences de sécurité, de la conception à la mise en production. Coordonner les actions avec les équipes techniques, sécurité et métiers, dans un environnement international. Concilier les exigences de sécurité avec les contraintes opérationnelles et l'expérience utilisateur.

#StormYourCareer Rejoins STORM GROUP et construis ta carrière avec nous ! Déploie le cadre de confiance des systèmes intelligents et structure la conformité réglementaireDans le cadre de la mise en conformité de ses systèmes d'intelligence artificielle avec les exigences réglementaires européennes et sectorielles, un grand compte du secteur financier recherche un(e) Consultant(e) Gouvernance & Conformité IA. Ton rôle sera hautement structurant et transversal : tu concevras et déploieras le dispositif global de gouvernance permettant d'encadrer l'ensemble des cas d'usage IA tout au long de leur cycle de vie. Ton futur environnementTu évolueras au sein d'une équipe transverse dédiée à la conformité et à la gestion des risques technologiques. En interface quotidienne avec les directions juridiques, les DPO, les Chief Data Officers, les équipes cybersécurité et les squads de delivery IT, tu animeras le cadre normatif de l'entreprise. C'est le cadre idéal pour combiner expertise réglementaire de pointe (AI Act, DORA) et compréhension technique de l'IA, afin de garantir une innovation responsable et maîtrisée. Tes missions clésStructuration des Référentiels & Déploiement Normatif (Mode CONSEIL & CADRAGE) : Concevoir et maintenir le registre exhaustif des systèmes d'IA du groupe et classifier les cas d'usage selon leur niveau de criticité. Assurer la mise en conformité des solutions avec les cadres réglementaires en vigueur (AI Act, DORA, RGPD) et les recommandations de l'ACPR (gestion des données, performance, stabilité, explicabilité). Définir et formaliser les mécanismes de supervision humaine (human-in-the-loop / human-on-the-loop) adaptés à chaque classe de risque. Aligner les pratiques internes sur les référentiels de gestion des risques reconnus (NIST AI RMF, OWASP Top 10 for LLM). Audits, Coordination & Acculturation (Mode RUN & GOUVERNANCE) : Réaliser des audits et contrôles réguliers sur les systèmes d'IA en production pour vérifier le respect des exigences d'explicabilité et de traçabilité. Coordonner les travaux avec les équipes de cybersécurité concernant les risques spécifiques aux LLMs et modèles génératifs. Concevoir et animer des sessions de sensibilisation et de formation pour acculturer les équipes métiers et techniques aux enjeux de conformité IA. Élaborer les tableaux de bord de suivi de la conformité et présenter les reportings lors des comités de direction et instances de contrôle. Ton profilFormation : Bac+5 (Master 2, école d'ingénieurs, école de commerce ou formation juridique spécialisée en droit du numérique / conformité). Expérience : Tu justifies d'une expérience confirmée de 3 à 5 ans en conformité réglementaire, gestion des risques IT ou gouvernance des données, idéalement acquise dans le secteur bancaire ou de l'assurance. Expertise Réglementaire & Gouvernance Impérative : Maîtrise des textes et standards applicables : AI Act, DORA, RGPD, recommandations ACPR. Connaissance des référentiels de risque de l'IA (NIST AI RMF, OWASP LLM Top 10). Expérience dans la formalisation de registres de traitement, de politiques internes et de procédures d'audit. Culture Technique IA : Bonne compréhension du fonctionnement des algorithmes de Machine Learning et des LLMs pour dialoguer d'égal à égal avec les data scientists et développeurs. Langues : Anglais professionnel opérationnel. Tes atoutsExcellence Relationnelle et Posture Transverse : Capacité à fédérer des interlocuteurs aux intérêts variés (juristes, développeurs, métiers, auditeurs). Esprit d'Analyse et de Synthèse : Aptitude à traduire des textes juridiques denses en exigences opérationnelles claires. Pédagogie et Force de Conviction : Facilité pour sensibiliser et faire adopter les règles de gouvernance sans freiner l'innovation. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5€ / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

ocalisation : La Défense (92) Démarrage : ASAP Durée : Mission longue durée Contrat : Freelance, portage salarial ou ESN Expérience : 10 ans minimum en Data, dont 3 ans minimum en architecture Data Méthodologie : Agile SAFe Contexte de la missionPour le compte d'un grand acteur du secteur de l'énergie, nous recherchons un Architecte Urbaniste Data AWS Senior pour accompagner la conception, l'évolution et la gouvernance d'une Data Platform reposant sur les principes du Data Mesh. La plateforme s'appuie sur un Data Lake et un Data Warehouse AWS organisés selon une architecture médaillon (Bronze, Silver, Gold). Les enjeux portent notamment sur le passage à l'échelle, la sécurité, la gouvernance des données, la rationalisation de l'architecture et l'application des standards d'urbanisme Data. Au sein de l'équipe Architecture, vous travaillerez en étroite collaboration avec l'architecte technique Data, les équipes cybersécurité, les Product Owners, les Data Product Owners et les squads Data métiers. Missions principales1. Architecture et modélisation DataConcevoir et modéliser les données du Data Lake et du Data Warehouse selon une architecture médaillon. Traduire les besoins métier en modèles de données adaptés aux datamarts et aux Data Products. Définir les principes de modélisation décisionnelle et les architectures OLTP/OLAP. Réaliser des macro-études d'architecture pour évaluer les besoins, les impacts et les solutions à mettre en œuvre. 2. Urbanisme Data et définition des standardsDéfinir, formaliser et maintenir les standards, normes et patterns d'architecture Data. Rédiger et actualiser les dossiers d'architecture fonctionnelle, les DAT/DAG et les guides de modélisation. Élaborer et maintenir la cartographie des flux et des échanges entre la Data Platform et les autres producteurs de données du SI. Contribuer au plan d'occupation des sols Data en coordination avec les urbanistes du SI. Identifier et rationaliser les doublons fonctionnels et techniques, tout en veillant au respect des règles d'urbanisme. 3. Gouvernance et accompagnement des équipesAccompagner les Data Engineers, les squads métiers, l'infogéreur et les équipes TMA dans la mise en œuvre des architectures définies. Garantir la cohérence entre les besoins métier, les modèles de données et les choix d'architecture. Accompagner les mises en production et contribuer à la maîtrise de la dette technique. Participer aux comités d'architecture, aux instances projet et aux rituels SAFe : Coproj, Copil et Comop. Promouvoir les bonnes pratiques auprès des Product Owners, Tech Leads et Data Engineers.

Nous recherchons un(e) Consultant(e) Data Governance Collibra (Confirmé·e) pour une mission stratégique au sein du secteur bancaire. Vos missions : Paramétrage & Évolution Collibra : Configurer et administrer la plateforme Collibra (Operating Model, dictionnaires de données, workflows de validation, glossaires métiers). Animation & Cadrage Métier : Animer les ateliers de gouvernance auprès des Data Owners et Data Stewards pour définir les rôles, responsabilités et règles de gestion. Data Lineage & Qualité : Documenter et cartographier le traçage des données (Data Lineage) et contribuer au suivi de la qualité des données critiques de la banque (risques, finance, conformité). Conduite du changement : Accompagner l'acculturation des équipes métiers et IT aux bonnes pratiques de la gouvernance des données.

Le contexteDans le cadre de l'évolution de son système d'information, notre client, acteur du secteur de la mutuelle et de l'assurance, recherche un profil très expérimenté en développement Oracle, capable d'intervenir sur la conception et l'évolution de ses applications. Au-delà de votre expertise technique, vous jouerez un rôle clé dans la compréhension des besoins métier, la définition des solutions et l'accompagnement de l'équipe de développement. Vos missionsRattaché(e) aux équipes informatiques, vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie des applications : Analyse des besoins : recueillir et analyser les spécifications fonctionnelles, échanger avec les interlocuteurs métier et approfondir les besoins afin de proposer des solutions adaptées. Conception applicative : concevoir les applications et les évolutions de bout en bout, de l'analyse fonctionnelle à la définition de la solution technique. Développement : participer activement aux développements en Oracle PL/SQL et Pro*C, en garantissant la qualité, la fiabilité et la maintenabilité du code. Expertise technique : apporter votre recul sur les choix techniques, identifier les axes d'amélioration et contribuer à la résolution des problématiques complexes. Leadership et coordination : accompagner les développeurs, partager les bonnes pratiques et contribuer au pilotage des activités de l'équipe.

Technicien / Ingénieur en Automatisme - CDI - Orly Nous recherchons pour notre client un Technicien ou Ingénieur en Automatisme afin d'accompagner le développement, la mise en service et la maintenance de systèmes automatisés dans le domaine des convoyeurs et trieurs. Contrat : CDI Démarrage : ASAP Localisation : Orly Missions Conception, programmation et mise en service de systèmes de convoyeurs et de trieurs automatisés. Développement, modification et optimisation des programmes d'automates Siemens (S7, TIA Portal). Intégration, configuration et dépannage des réseaux industriels Profibus / Profinet. Participation à la coordination des projets d'automatisation, de la phase de conception à la réalisation. Analyse des besoins clients et proposition de solutions techniques adaptées. Réalisation de la maintenance préventive et corrective des équipements automatisés. Diagnostic et résolution de pannes, y compris les problématiques complexes. Formation et support technique auprès des équipes de maintenance et de production. Rédaction de la documentation technique, rapports d'intervention et manuels utilisat eurs. Contribution aux projets d'amélioration continue et au développement de nouvelles technologies. Profil recherché Formation en automatisme, électrotechnique ou domaine connexe (Bac+2 à Ingénieur). Expérience en automatisme, idéalement dans les systèmes de convoyeurs et trieurs. Maîtrise des automates Siemens S7 / TIA Portal. Connaissance approfondie des réseaux industriels Profibus / Profinet. Compétences en lecture et interprétation de schémas électriques et pneumatiques. Solides capacités d'analyse et de résolution de problèmes techniques. Autonomie, rigueur et sens de l'organisation. Excellentes compétences en communication et esprit d'équipe. Capacité à communiquer en anglais dans un contexte technique. Aptitude à gérer plusieurs projets simultanément et à respecter les délais.

Mission de l'équipe Dans le cadre de la gestion comptable de fonds non cotés, la mission intervient sur un portefeuille composé de fonds Private Equity, Real Estate et Private Debt. L'objectif est d'assurer la tenue comptable des portefeuilles, la préparation des arrêtés, le contrôle des valorisations et la production des éléments comptables et financiers nécessaires aux différentes échéances. 1. Préparation et pilotage des arrêtés La mission comprend la préparation et le suivi des arrêtés des fonds sous responsabilité. Les principales activités sont les suivantes : Mettre en place et suivre les calendriers de valorisation avec les interlocuteurs concernés. Effectuer les relances nécessaires afin de disposer des informations dans les délais attendus. Sécuriser la qualité et le respect des échéances de production. Mettre en œuvre les escalades nécessaires en cas d'informations manquantes. 2. Gestion comptable des fonds Private Markets La mission assure la gestion comptable opérationnelle d'un portefeuille de fonds Private Equity, Real Estate et Private Debt. Les principales responsabilités sont : Enregistrer les mouvements titres et cash. Contrôler la bonne prise en compte des opérations sur titres à leur date effective. Assurer la prise en compte comptable des actifs non cotés, notamment immobiliers et participations. Réaliser les rapprochements de positions et traiter les suspens sur les positions cash, titres, parts et instruments financiers. Calculer et comptabiliser les frais de gestion manuels fixes. 3. Valorisation, clôtures et production financière La mission intervient également sur la sécurisation des valorisations et des productions de fin de période. Les activités comprennent : Contrôler la valeur liquidative des portefeuilles sous responsabilité. Justifier les données de valorisation utilisées. Préparer les dossiers d'arrêtés et de clôture destinés aux parties prenantes concernées. Établir les états financiers et les annexes comptables de fin d'exercice. Alimenter au fil de l'eau les éléments nécessaires à la production des KPI. 4. Coordination avec les parties prenantes La mission nécessite des interactions régulières avec les différents acteurs intervenant sur les fonds. Le consultant devra notamment : Coordonner les échanges avec les équipes de gestion, Middle Office et fonctions support. Assurer un suivi efficace des informations nécessaires aux productions comptables. Répondre avec réactivité aux demandes managériales. Prestations demandées La mission interviendra principalement sur les activités suivantes : Gestion comptable de fonds non cotés Private Equity, Real Estate et Private Debt. Préparation et sécurisation des arrêtés comptables. Comptabilisation et contrôle des mouvements titres et cash. Rapprochement des positions et traitement des suspens. Contrôle des valeurs liquidatives et des valorisations. Préparation des clôtures, états financiers et annexes comptables. Coordination avec les différentes parties prenantes des fonds. Secteur d'activité Services financiers / Private Markets Calendrier Démarrage ASAP pour une durée de 12 mois Modalité d'intervention Hybride, 2 à 3 jours de télétravail par semaine Localisation Île de France

Technicien Kiosque (F/H) - Aix-en-Provence Dans le cadre d'un dispositif de support de proximité, nous recherchons des Techniciens Kiosque IT chargés d'assurer l'accueil, l'assistance et les services de premier niveau auprès des utilisateurs. Véritable point de contact physique du support informatique, le kiosque constitue un espace d'assistance rapide permettant aux utilisateurs de bénéficier d'un accompagnement immédiat pour leurs équipements, incidents et besoins matériels. Le kiosque peut également être utilisé ponctuellement comme espace de démonstration pour la présentation de nouveaux matériels ou services. Vos principales missions : Accueillir et accompagner les utilisateurs au kiosque informatique. Prendre en charge les incidents de premier niveau sur les équipements bureautiques et de mobilité. Assurer le dépannage ou le prêt temporaire de PC portables, smartphones et équipements de courtoisie. Gérer le prêt d'accessoires et de matériels informatiques (souris, câbles, vidéoprojecteurs, etc.). Conseiller et orienter les utilisateurs sur les bonnes pratiques et l'utilisation des équipements. Assurer la remise de nouveaux matériels aux utilisateurs conformément aux procédures établies. Participer aux opérations de récupération et de restitution des équipements. Réaliser ou déclencher les procédures d'effacement sécurisées des données sur les matériels repris ou rachetés. Assurer le suivi du stock de matériels et coordonner les besoins d'approvisionnement. Veiller à la bonne tenue et à l'attractivité du kiosque. Participer ponctuellement à des actions de démonstration ou de présentation de nouveaux équipements. Garantir la traçabilité des interventions et des prêts de matériel dans les outils dédiés.

Vous intervenez sur les plateformes de transfert de fichiers MFT, en phase projet et en maintenance. Vous assurez leur administration, leurs évolutions et leur maintien en conditions opérationnelles et de sécurité, en lien avec les responsables de composants, les responsables d'applications et les équipes de support N2. Votre rôle Administration et déploiement des plateformes MFT · Accompagner les responsables de composants et d'applications dans l'implémentation de solutions techniques sur les différents environnements · Configurer et administrer les composants dans le respect et en conformité avec les normes en vigueur · Automatiser et documenter les déploiements afin d'assurer la reproductibilité des actions menées et réduire le risque d'erreur · Participer aux tests de performance et de résilience · Veiller au maintien en condition opérationnelle des composants supportés et à la sécurité, à l'intégrité et à la confidentialité des données Préparation et mise en œuvre des changements techniques · Qualifier les changements et préparer les actions, le plan de travail et les livrables nécessaires à leur réalisation · Émettre un avis pour le CAB (comité d'analyse des demandes de changement) en tant que responsable de la réalisation du changement · Réaliser les changements et documenter les interventions et les retours d'expérience · Organiser et assurer les interventions en Heures Non Ouvrées (HNO) pour les opérations critiques si nécessaire Résolution des incidents et traitement des problèmes · Diagnostiquer les incidents, rétablir le service ou escalader (responsables de composants, éditeurs concernés, etc.) · Participer aux téléconférences de résolution des incidents et accompagner les équipes de support N2 dans les investigations · Ouvrir et qualifier les problèmes pour recherche de cause racine notamment en cas d'incidents récurrents · Analyser les problèmes, assurer leur suivi et solliciter d'autres groupes de résolution si nécessaire · Proposer et implémenter des corrections pérennes Fiabilisation de l'exploitation et transmission au support N2 · Analyser les services délivrés, les processus en place et proposer des améliorations et des simplifications · Rédiger et actualiser les procédures et les éléments de diagnostic utiles à la résolution des incidents · Former les équipes de support N2 sur les technologies du périmètre · Assurer un suivi régulier, donner de la visibilité sur le plan de charge et remonter les alertes

Rejoignez un grand groupe en tant que consultant spécialisé en expérience utilisateur et transformation digitale. Vous serez l'interface stratégique entre les utilisateurs métier et les équipes informatiques, en pilotant l'amélioration continue de l'environnement numérique de travail et de la satisfaction collaborateur. Vous accompagnerez notre client dans une démarche structurée de compréhension des besoins utilisateurs, d'analyse des parcours numériques et de définition d'une stratégie User Experience durable. Votre mission reposera sur la collecte d'insights métier, la transformation des données en indicateurs d'amélioration et la coordination des plans d'actions auprès des équipes techniques et du management. Plus précisément, vous : - Établirez une interface robuste entre les utilisateurs finaux et les équipes DSI, assurant une communication fluide et une compréhension mutuelle des enjeux ; - Mènerez des entretiens individuels, des ateliers collaboratifs et des enquêtes structurées pour recueillir les besoins, attentes, points de friction et niveaux de satisfaction des utilisateurs ; - Analyserez les parcours utilisateurs critiques (onboarding, accès aux applications, support utilisateur, adoption du télétravail, etc.) et identifierez les axes d'amélioration prioritaires ; - Construirez, prioriserez et piloterez des plans d'actions d'amélioration en collaboration étroite avec les équipes techniques, en assurant la faisabilité et l'impact ; - Définirez une stratégie User Experience cohérente et adapterez les indicateurs de mesure de la satisfaction pour suivre la progression ; - Produirez des livrables de synthèse (cartographie de perception, recommandations, stratégie UX) et assurerez le reporting régulier auprès du management et des parties prenantes. Responsabilités : - Recueillir, analyser et synthétiser les besoins et frustrations des utilisateurs via des méthodologies qualitatives et quantitatives ; - Cartographier la perception des services informatiques et les parcours utilisateurs prioritaires ; - Identifier les risques, irritants et opportunités d'amélioration de l'expérience collaborateur ; - Élaborer et piloter des plans de remédiation priorisés, en coordination avec la DSI et les directions métier ; - Mettre en place une stratégie UX adaptée et des indicateurs de satisfaction robustes et mesurables ; - Animer des ateliers transverses, faciliter la collaboration entre stakeholders et communiquer régulièrement sur les avancées ; - Assurer la liaison permanente entre les utilisateurs et les équipes techniques, en garantissant une qualité de service optimale. Télétravail : 2 jours par semaine Localisation : Versailles (Île-de-France)

Pour un grand groupe bancaire, nous recherchons un Ingénieur DevOps confirmé pour rejoindre l'équipe en charge de l'orchestration de conteneurs. L'équipe intègre les offres cloud de conteneurisation (Kubernetes, OpenShift) dans le SI du groupe et les met à disposition des équipes de développement, prêtes à l'emploi et sécurisées, dans un environnement bancaire régulé. Vos missions : Développer des microservices Java Spring Boot et l'infrastructure associée en Terraform, dans un contexte PaaS Déployer les microservices via les chaînes CI/CD sur Docker / Kubernetes (ArgoCD) Automatiser la configuration et les déploiements (Ansible, Python) Participer à la sécurisation et à l'intégration des offres cloud dans le SI, en respectant les standards du groupe Travailler en mode Agile, suivi des tâches sous JIRA