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Au sein de la Direction des Systèmes d'Information de notre client, sous la responsabilité du Chef de Projets Support Client, et intégré à une équipe d'une douzaine de collaborateurs (interne & externe), vos missions seront : Missions principales : 1. Support et continuité de service : o Garantir la continuité des systèmes déployés et résoudre les incidents techniques. o Jouer le rôle d'interface client en phase d'exploitation. o Effectuer l'analyse et la résolution des incidents (solutions de contournement, analyse de root cause, déploiement de correctifs définitifs). o Réaliser le reporting et la maintenance préventive. 2. Déploiement de systèmes : o Installer et configurer les systèmes chez les clients. o Effectuer les recettes fonctionnelles et les formations utilisateurs. 3. Support technique aux ventes (ponctuel) : o Participer à la préparation de démonstrations techniques pour des expositions ou des présentations chez les clients. Service Clients - Fournir un support de premier et deuxième niveau aux clients. (Opérateurs de télécommunications et diffuseurs). - Être le contact principal pour les clients et pour le support pour l'escalade des problèmes de support (du suivi jusqu'à la résolution). - Assurer le respect des engagements contractuels SLA vis-à-vis de nos clients en termes de temps de réponse, de continuité de service et de délai de résolution finale. - Sur demande, gérer les services d'installation, de mise en service et de formation sur site pour les nouveaux clients. Amélioration continue - Effectuer des tâches de maintenance préventive régulières pour maximiser la qualité de service de nos clients et proposer de manière proactive des solutions d'amélioration. - Signaler et suivre les problèmes de conception, de fiabilité et de maintenance ou les bugs de conception/logiciel. - Préparer des rapports clients précis. - Documenter les connaissances techniques.

Contexte: La personne sera adjointe au pilote de programme interne. Il sera responsable du suivi, de la coordination des actions internes et de la mise en œuvre des actions de pilotage du programme sinistres, en veillant à ce que les projets soient livrés dans le respect des contraintes de délais, de qualité et budget impartis. Il travaillera en étroite collaboration avec les équipes internes pour s'assurer que les besoins des clients sont compris et satisfaits. Description: Piloter un ensemble de projets stratégiques alignés autour d’un même objectif global, en assurant cohérence, coordination et performance. Livrables: Supervise plusieurs chefs de projet, gère la gouvernance du programme arbitre les priorités pilote les risques transverses aligne les parties prenantes, et garantit l’atteinte des bénéfices attendus Feuille de route programme reporting consolidé analyse de risques transverses jalons clés budget global indicateurs de performance documentation de gouvernance.

Dans le cadre du renforcement des équipes infrastructure et sécurité, nous recherchons un Ingénieur Systèmes / Infrastructure / Sécurité afin d’intervenir sur des projets liés à la virtualisation, au stockage, à la sauvegarde et aux plateformes d’administration sécurisées. Vos missions • Participer à la mise en place et à l’administration d’infrastructures virtualisées • Intervenir sur des sujets de stockage, sauvegarde et restauration • Contribuer aux projets de sécurisation des accès et des environnements d’administration • Participer à l’installation et à la configuration de plateformes sécurisées • Automatiser certaines tâches d’exploitation et d’administration • Participer à la rédaction de schémas et dossiers d’architecture Environnement technique • Linux (Debian, RedHat, CentOS) • Proxmox VE / Datacenter • CEPH • Ansible / Terraform • Réseaux TCP/IP, VPN, VLAN

Mission de l’équipe : Au sein de l’équipe Capital Reporting, la mission s’inscrit dans le cadre de la finalisation du dispositif de reporting réglementaire lié à la Fundamental Review of the Trading Book (FRTB). L’équipe est responsable de la production, de l’analyse et de la restitution des exigences en fonds propres associées au risque de marché, ainsi que du suivi de la conformité réglementaire et de la préparation des livrables destinés aux autorités de supervision. L’objectif est de finaliser l’implémentation du cadre de reporting réglementaire FRTB, de renforcer le dispositif de contrôle et de contribuer à la préparation des éléments documentaires attendus dans le cadre des audits internes et réglementaires. Finalisation du cadre de reporting réglementaire FRTB L’équipe est responsable de l’implémentation des exigences réglementaires FRTB au sein du dispositif de reporting. Les principales activités couvrent : Analyse des templates COREP et des spécifications réglementaires afin de garantir leur intégration dans le système de reporting. Identification des besoins en données et analyse de leur disponibilité au sein des systèmes risques. Rédaction des spécifications fonctionnelles relatives aux évolutions nécessaires sur les systèmes amont. Suivi des développements réalisés par les équipes contributrices et coordination des parties prenantes. Contribution à la mise en place des fichiers d’intégration et à la définition des règles de mapping. Validation de la chaîne complète de traitement des données, depuis les systèmes sources jusqu’aux reportings réglementaires finaux. Renforcement du dispositif de contrôle et de Data Quality L’équipe est responsable de l’amélioration continue du cadre de contrôle associé aux reportings réglementaires FRTB. Les travaux portent notamment sur : L’optimisation du plan de contrôle existant. La définition et la mise en place de nouveaux points de contrôle. La définition des indicateurs clés de risque (KRI) et des seuils associés. La construction de fichiers de contrôle et de certification des données reportées. Le suivi de la qualité des données issues des systèmes fournisseurs. L’amélioration du dispositif de monitoring et de gouvernance de la qualité des données. Contribution aux travaux d’audit et de gouvernance réglementaire L’équipe participe activement aux dispositifs de gouvernance et aux exercices de contrôle interne. Les principales responsabilités incluent : La préparation des éléments documentaires attendus dans le cadre des audits internes et réglementaires. La contribution à la formalisation des réponses aux recommandations émises par les fonctions de contrôle. La participation aux réunions de suivi et aux instances de gouvernance du programme FRTB. La rédaction et la mise à jour de la documentation projet et réglementaire. Prestations demandées La mission interviendra principalement sur les trois volets suivants : Finalisation du reporting réglementaire FRTB. Renforcement du dispositif de contrôle et de Data Quality. Contribution aux travaux d’audit et de gouvernance réglementaire. En termes de responsabilités principales attendues, la mission devra prendre en charge les activités suivantes : Analyser les exigences réglementaires FRTB et les templates COREP. Définir les besoins en données et rédiger les spécifications fonctionnelles. Assurer le suivi des développements et coordonner les différentes parties prenantes. Mettre en place et renforcer les contrôles associés aux reportings réglementaires. Définir les KRI et les indicateurs de suivi de la qualité des données. Réaliser les tests unitaires, d’intégration et de régression. Contrôler et valider les flux de données depuis les systèmes sources jusqu’aux reportings réglementaires. Contribuer à la préparation des livrables attendus dans le cadre des audits et inspections réglementaires. Organiser les réunions de suivi et rédiger les comptes rendus associés. Secteur d’activité : Banque d’investissement

Pilotage du programme: - Définir et piloter la feuille de route du programme en cohérence avec les - priorités métier et la stratégie de transformation. - Garantir le respect des engagements en coûts, délais, qualité et valeur délivrée. - Assurer le suivi des budgets, des risques, des dépendances et des plannings. - Préparer les arbitrages et animer les instances de gouvernance. Coordination transverse - Coordonner les équipes métier, produit, IT et les partenaires externes. - Assurer l’alignement entre les besoins fonctionnels assurance et les orientations techniques. - Piloter les interactions entre les différents streams projets et sécuriser les livrables. Transformation SI & digitalisation: - Accompagner les projets de dématérialisation et de digitalisation des parcours clients. - Superviser les évolutions fonctionnelles et techniques de la plateforme. - Contribuer à l’amélioration continue des processus et de la qualité de service. Suivi de la performance: - Définir et suivre les KPIs du programme. - Mettre en place les plans d’actions associés. - Assurer un reporting régulier auprès des directions métier et IT.

Pour un client grande banque CIB, nous recherchons un profil pour accompagner l’équipe pilotage financier. Compétences recherchées : · Procéder à la revue des contrôles de 1er niveau relatifs aux différents déclaratifs réglementaires et prudentiels (exhaustivité, cadrage avec les données comptables, pertinence des analyses/justificatifs, audibilité des traitements · Réaliser les contrôles de 2nd niveau afin de s'assurer du respect des contraintes réglementaires (périmètres, calculs, cohérence des attributs, ventilations requises par la réglementation, contrôles inter déclaratifs…) · Compléter les plans de contrôles de 1er et 2nd niveaux et mettre à jour la matrice des risques de contrôle interne · Constituer les livrables de la mission : fiches de contrôle, dossier de contrôle, flowchart de production et note de synthèse · Assurer le suivi des travaux et à la mise en œuvre des préconisations/recommandations adressées aux équipes de production ou de contrôles de 1er niveau · Comptes sociaux · Comptes consolidés (normes françaises et IFRS) · Revue, analyse et validation des entités des plateformes internationales selon les référentiels IFRS et FRENCH pour leur intégration dans les comptes consolidés · Fiabilisation des retraitements de consolidation · Assistance aux filiales pour la production des liasses de consolidation · Assistance à la réconciliation des opérations intragroupes · Expérience en contrôle de gestion frais généraux dans environnement bancaire nécessaire. · Experience entre 6 et 8 ans

Mon client recherche un consultant capable de structurer, enrichir et faire évoluer son écosystème de reporting Power BI, en lien étroit avec les équipes Finance et Contrôle de Gestion. Le paramétrage technique de Power BI est assuré par une prestation dédiée ; le consultant recherché se concentre sur la valeur métier : la donnée, sa pertinence et son exploitation. - Proposer et concevoir des indicateurs financiers pertinents (P&L, budget vs réalisé, forecast, marges, cash flow, KPIs opérationnels) - Identifier, qualifier et aller chercher la donnée dans les sources disponibles (SAP, Salesforce, fichiers Excel/CSV) - Réfléchir à la structure des rapports Power BI : logique de navigation, pertinence des visuels, lisibilité pour les utilisateurs métier - Être force de proposition sur l'évolution des tableaux de bord existants et les nouveaux besoins de reporting - Assurer la mise à jour et la maintenance des indicateurs en lien avec les cycles financiers (mensuel, trimestriel, budget annuel) - Collaborer avec l'équipe technique en charge du paramétrage Power BI pour traduire les besoins fonctionnels en livrables - Documenter les définitions d'indicateurs, les règles de gestion et les sources de données

Ingénieur Infrastructure Systèmes F/H - Saint-Nazaire Ingénieur Infrastructure Systèmes F/H Le contexte Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis recrute un Ingénieur Infrastructure Systèmes F/H pour intervenir chez un acteur majeur du secteur industriel . Vous intégrerez une Direction des Systèmes d'Information structurée et interviendrez au sein du pôle Infrastructure sur des projets stratégiques et à forte valeur ajoutée. La mission est basée à Saint-Nazaire , avec la possibilité de télétravail jusqu'à 6 jours par mois selon les besoins du service. Vos missions Votre activité se répartit entre projets d'évolution (70 %) et maintien en condition opérationnelle (30 %) : Projets Participer à la définition des architectures infrastructures. Piloter et gérer des projets d'évolution des infrastructures. Superviser la gestion des changements opérés par l'infogéreur. Accompagner les équipes applicatives dans la définition de leurs besoins, en lien avec l'ingénieur intégration. Assurer une veille technologique régulière. Maintien en condition opérationnelle Assurer un support de niveau 3 sur les incidents complexes. Identifier les problèmes récurrents et proposer des actions de remédiation. Coordonner les différents intervenants en cas d'incident majeur. Participer à une astreinte décisionnelle (toutes les 8 à 10 semaines).

Nous recherchons un(e) Ingénieur Systèmes spécialisé(e) VMware pour intervenir sur des infrastructures critiques au sein d'environnements HPE . Nous recherchons un(e) Ingénieur Systèmes spécialisé(e) VMware pour intervenir sur des infrastructures critiques au sein d'environnements HPE . En tant qu'Ingénieur Systèmes, vous serez en charge de : Administrer, maintenir et faire évoluer les infrastructures virtualisées VMware (vSphere, ESXi, vCenter) Gérer les systèmes Linux (RedHat, CentOS, Rocky, Ubuntu…) et Windows Exploiter et maintenir les infrastructures HPE (serveurs ProLiant, solutions de stockage, firmware, supervision) Participer aux projets d'architecture, de migration et d'optimisation des SI Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des systèmes Assurer le support de niveau 2/3 et le traitement des incidents complexes Rédiger et maintenir la documentation technique

Dans le cadre de l’évolution d’un système d’information dédié à la gestion des données de diagnostic après-vente, nous recherchons un Product Owner Technique. Vous intervenez à l’interface entre les équipes métiers, les équipes fonctionnelles et les équipes de développement afin d’assurer la bonne traduction des besoins, le suivi des développements et la validation des solutions livrées. Vous contribuez également à l’industrialisation et à la capitalisation des bonnes pratiques autour des outils et processus SI. Vos missions : - Assurer le support fonctionnel et technique auprès des utilisateurs et équipes partenaires. - Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers sous forme de User Stories exploitables par les équipes de développement. - Gérer et prioriser le backlog produit en coordination avec les parties prenantes. - Suivre les développements et valider les fonctionnalités livrées en environnement d’Acceptance. - Participer aux analyses techniques et au traitement des incidents. - Garantir la traçabilité des actions et des validations dans les outils de suivi. - Produire et maintenir la documentation technique, standards, notes de capitalisation et supports de présentation. - Animer les échanges entre les équipes métier, fonctionnelles et techniques dans un environnement Agile.

Ingénieur Production Applicative (H/F) - Toulouse Après une phase d'intégration et de montée en compétences sur les outils, processus internes et applications du client, prendrez en charge un périmètre applicatif spécifique. Vous assurerez le rôle de Ingénieur Production Applicative (H/F) , garantissant à la fois la maîtrise technique , la bonne communication avec les interlocuteurs internes et externes , ainsi que la pérennité opérationnelle des solutions. Les missions principales : En mode BUILD : Assurer le point d'entrée entre les clients et les différentes directions internes. Contribuer à la production des livrables projets : dossiers d'exploitation, consignes, documentations techniques. Provisionner les environnements nécessaires (DEV, INT, PROD, etc.). Valider les architectures proposées et garantir leur conformité aux standards internes. Participer à la mise en place et à l'industrialisation des chaînes CI/CD. Promouvoir les installations automatisées (y compris pour les progiciels). Anticiper les aspects d'exploitabilité dès la phase de développement : gestion des logs, supervision, ordonnancement, performances. Reporter régulièrement à l'équipe et alerter de manière proactive en cas de risques. En mode RUN : Assurer le MCO (Maintien en Conditions Opérationnelles) des applications sous responsabilité. Documenter rigoureusement les composants et processus applicatifs. Organiser et animer les échanges réguliers avec les clients et les équipes internes. Garantir le respect des normes de conception des chaînes de traitement en lien avec les équipes de développement. Optimiser l'exploitation et l'efficacité opérationnelle des applications.

Product Owner Cleva (F/H) Mission de 6 mois - Démarrage le 8 juin 2026 Grafton accompagne l'un de ses clients dans le recrutement d'un Product Owner Cleva afin de renforcer son pôle Projets & Transformation. Vous interviendrez au cœur d'un environnement métier riche (Commercial, Vie du contrat, Indemnisation) et jouerez un rôle déterminant dans la modernisation des outils internes. Vous serez le garant de la valeur produite et de l'évolution du produit Cleva , solution centrale de gestion des contrats assurantiels. Vous intégrerez une équipe d'environ 40 personnes, organisée en plusieurs squads, et prendrez la responsabilité produit d'une équipe nouvellement constituée. Vos missions En tant que Product Owner Cleva, vous contribuerez directement à l'amélioration de l'expérience conseiller et client. Votre périmètre mêlera enjeux métier, fonctionnels et techniques. Responsabilités principales Identifier, analyser et prioriser les besoins utilisateurs et métiers. Participer à la vision produit et anticiper les évolutions fonctionnelles. Construire, enrichir et maintenir le product backlog , en cohérence avec la roadmap. Rédiger des User Stories claires, orientées valeur, avec critères d'acceptation précis. Piloter la priorisation, le suivi du backlog et le respect des engagements. Collaborer étroitement avec les équipes de développement pour garantir une compréhension commune des besoins. Participer activement aux rituels Agile. Assurer la qualité fonctionnelle : conception, recette, tests, validation. Collecter et analyser les retours utilisateurs pour améliorer en continu le produit. Communiquer régulièrement avec les parties prenantes. Accompagner la conduite du changement (démos, ateliers, supports). Qualifier, prioriser et suivre les anomalies, proposer des solutions et coordonner leur résolution. Profil recherché Expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire. Maîtrise ou connaissance opérationnelle de Cleva . Sens aigu de la priorisation et orientation client. Curiosité, esprit analytique et capacité à comprendre des enjeux complexes. Excellentes qualités relationnelles, pédagogie et esprit d'équipe. Adaptabilité et capacité à évoluer dans un environnement en transformation. Conditions de la mission Durée : 6 mois Démarrage : 8 juin 2026 Statut : Cadre autonome Rémunération : 40-42 K€ + variable annuel de 6 % Avantages : Titres-restaurant à 8,50 € (prise en charge employeur 60 %) Transport en commun pris en charge à 75 %

🚀 Chez K-LAGAN, nous accompagnons nos clients sur des projets à forte valeur ajoutée dans les domaines de la Data, de l'IT et de la transformation digitale. Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation et d'évolution des outils de gestion des flux, nous recherchons un(e) Data Analyst / Business Data Analyst confirmé(e) pour intervenir sur des enjeux majeurs de gouvernance de la donnée, de pilotage métier et d'amélioration de la performance. 🎯 Vos missions • Analyser, documenter et cartographier les données produites par les nouveaux outils déployés • Construire et maintenir les glossaires, dictionnaires et référentiels de données • Identifier les écarts entre les modèles existants et les solutions cibles • Recueillir, qualifier et formaliser les besoins métiers • Garantir l'adéquation entre les données transmises aux systèmes décisionnels et les besoins opérationnels • Définir et faire évoluer les KPI de pilotage en collaboration avec les métiers • Participer à la conception des tableaux de bord et des outils de reporting • Rédiger les expressions de besoins fonctionnelles • Contribuer aux stratégies de recette, aux campagnes de tests et à la validation des données • Assurer l'interface entre les équipes métiers, les équipes Data, les équipes projet et les éditeurs • Animer les ateliers de travail, faciliter les arbitrages et accompagner les décisions • Participer activement au pilotage de la dimension Data du programme de transformation 🔎 Profil recherché • Minimum 5 ans d'expérience en Data Analysis, Business Analysis ou AMOA Data • Solide expérience dans l'analyse de données et des flux métier • Expérience sur des projets de transformation, migration ou déploiement de solutions • Bonne maîtrise des KPI, du reporting et de la datavisualisation • Connaissance de SQL et des environnements décisionnels (BI) • Capacité à dialoguer aussi bien avec des interlocuteurs métiers que techniques • Excellentes compétences d'analyse, de synthèse et de communication • Une expérience des centres de contacts, de la relation client ou des environnements à forte volumétrie d'interactions constitue un véritable atout. 📍 Localisation Niort (79) – Mode hybride 📄 Contrat CDI ou Freelance 💰 Conditions • Freelance : TJM cible entre 450 € et 500 € selon expérience • CDI : rémunération comprise entre 40 K€ et 45 K€ selon profil 🎁 Ce que nous offrons • Une mission stratégique avec de forts enjeux Data et métier • Un environnement collaboratif et stimulant • Un accompagnement personnalisé tout au long de votre parcours • Des perspectives d'évolution au sein du groupe • Un accès à des formations et certifications 🌱 Qui sommes-nous ? Chez K-LAGAN, nous plaçons l'humain au cœur des projets technologiques. Nous intervenons dans les domaines de la Data & IA, du développement logiciel, du Cloud, de la QA, de la cybersécurité et de l'agilité, auprès de grands comptes et d'acteurs majeurs de leur secteur. Présent en Europe et en Amérique Latine depuis près de 20 ans, notre objectif est simple : accompagner la croissance de nos clients tout en faisant grandir nos talents. ✨ Vous souhaitez contribuer à un programme de transformation Data à fort impact ? 📩 Échangeons dès maintenant. YOUR GROWTH, OUR VISION 🚀

Technicien systèmes et réseaux (F/H) - Valbonne Experis, leader mondial du conseil et des services en technologies de l'information, accompagne ses clients dans la gestion et l'évolution de leurs environnements IT. Dans le cadre de notre croissance en région Sud, nous recrutons plusieurs Techniciens Support Informatique (H/F) pour intervenir chez nos clients situés dans les Alpes‑Maritimes. Vos missions Intégré(e) aux équipes IT de nos clients, vous interviendrez sur tout ou partie des missions suivantes : Support utilisateurs Niveau 1 et/ou Niveau 2 (proximité ou à distance) Prise en charge des incidents et demandes via outils de ticketing Diagnostic, résolution et suivi des incidents matériels et logiciels Installation, configuration et renouvellement des postes de travail Gestion des environnements Windows , Microsoft 365, messagerie Support sur les périphériques (imprimantes, mobiles, équipements réseau) Interaction avec des utilisateurs francophones et anglophones Documentation des procédures et des résolutions

L’agence DSI Group recherche actuellement pour l’un de ses clients situés au Luxembourg, un Développeur Vue.js H/F. Vos missions : 1) Prise en compte de la demande Compréhension des besoins, participer aux ateliers et entretiens de réflexion, d’analyse et de validation du champs d’étude/projet ; Recueillir et analyser les besoins fonctionnels et non fonctionnels du client ; Etudier les solutions et processus métier existants ; 2) Concevoir, développer et faire évoluer une solution applicative Concevoir les nouvelles solutions applicatives ou leurs évolutions ; Identifier la meilleure solution applicative pouvant répondre aux besoins et contraintes recensés ; Estimer les charges de développement ; Développer et faire évoluer une application avec les méthodes et outils sélectionnés dans le respect des standards du client ; Mettre en œuvre les mesures de sécurités ; Faire de la revue de code. 3) Tester une solution applicative Développer des cas de tests automatisés ; Tester l'application conformément au plan de tests définis avec les demandeurs. 4) Mise en œuvre des solutions applicatives Préparer et gérer le déploiement des solutions applicatives en coordination avec les autres équipes ; Monitorer les solutions applicatives ; Fournir du support par rapport aux solutions applicatives. 5) Documenter Rédiger le dossier d’architecture ; Rédiger les spécifications techniques détaillées.

Contexte Pour une organisation industrielle de la région de Liège, nous recherchons un Architecte de Solutions IA pour cadrer et concevoir une ou plusieurs solutions IA prioritaires. La mission s'effectue 2 jours par semaine sur site , pour une durée initiale de 6 à 8 semaines , avec extension possible si la phase de cadrage débouche sur une réalisation. Modalités Présence sur site : 2 jours par semaine à Liège (Belgique) Durée initiale : 6 à 8 semaines , extension possible si décision de réalisation Démarrage : Fin Mai 2025 TJM : selon profil + 2 nuits d’hôtel par semaine pris en charge Mission Transformer un besoin métier en architecture de solution IA concrète, livrable et industrialisable. Le ou la titulaire qualifie la faisabilité, conçoit la solution, choisit les briques technologiques et formalise le dossier d'architecture permettant de lancer la phase de réalisation dans de bonnes conditions. Responsabilités sur la mission Qualifier le ou les cas d'usage IA prioritaires avec le métier (maintenance prédictive, contrôle qualité par vision, assistant documentaire technique, optimisation des procédés, prévision de demande) Évaluer la faisabilité technique, les données disponibles et les contraintes terrain (latence, edge, environnement industriel, intégration capteurs) Concevoir l'architecture de solution : HLD, choix de modèles (LLM, vision, ML classique), patterns de retrieval , orchestration, intégration au SI et aux systèmes industriels – Connaissance des MCPs Sélectionner les briques technologiques : LLM, vector store , framework d'orchestration, MLOps / LLMOps, observabilité Définir la stratégie d'évaluation, de monitoring et de guardrails Rédiger le dossier d'architecture, les Architecture Decision Records et la feuille de route de réalisation Préparer la transition vers la phase de build : équipe, planning, budget, jalons