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Contexte Le poste s'inscrit dans le cadre de la gestion des processus de management des problèmes au sein d'une organisation structurée autour de plusieurs équipes. Missions Exécuter les tâches du processus de gestion de problème en adéquation avec le processus global et local. Assurer le respect du processus et des procédures par l’ensemble des équipes. Garantir l'efficacité et la performance des processus. Élaborer et suivre les indicateurs garants de l'efficience des processus. Assurer l'information des équipes relative aux processus. Suivre et analyser les indicateurs afin de remonter les alertes sur les écarts éventuels. Participer et animer des réunions périodiques de gestion par processus. Analyser l’évolution des incidents et des problèmes et définir les plans d’actions associés avec les équipes. Proposer des actions d'amélioration des processus à partir de l'analyse des indicateurs de performance. Vérifier la traçabilité des incidents et des problèmes ainsi que la qualité de saisie des tickets.

Dans le cadre d’un programme de transformation des systèmes financiers, nous recherchons un Chef de Projet Oracle R12 Finance afin de piloter des déploiements ERP et d’accompagner les équipes métiers. Le poste s’inscrit dans un environnement structuré avec des enjeux de fiabilisation et d’optimisation des processus financiers. Cette offre est sur un format de pré-embauche. Missions Piloter les projets de déploiement et d’évolution d’Oracle R12 Finance Recueillir et analyser les besoins métiers liés aux processus financiers Assurer le paramétrage et l’adaptation de la solution en lien avec les équipes techniques Coordonner les différents acteurs du projet (métiers, IT, intégrateurs) Garantir la qualité des livrables, le respect des délais et des budgets Accompagner les utilisateurs et assurer la conduite du changement

Description du poste Dans le cadre du déploiement et du renforcement de notre Système de Management de la Sécurité de l’Information en France, nous recrutons un Ingénieur Gouvernance – ISO 27001. L’objectif principal de ce poste est de contribuer activement à la réussite de la certification ISO/IEC 27001:2022 du groupe, actuellement en cours, en pilotant la gouvernance et la conformité tout au long du projet et en veillant à l’alignement des pratiques avec les exigences de la norme. Gouvernance & conformité : Participer activement à l’implémentation et au suivi du SMSI selon la norme ISO 27001. Contribuer à la mise en œuvre de la matrice RACI pour clarifier les responsabilités (ISM, DSI, métiers, etc.). Préparer et accompagner les audits internes et externes. Assurer la mise à jour et la diffusion des politiques et procédures sécurité. Analyse de risques & contrôle interne : Contribuer à la cartographie des actifs et aux analyses de risques. Suivre les plans de traitement et s’assurer de leur bonne exécution. Identifier les non-conformités et piloter les actions correctives. Amélioration continue : Mettre en place des indicateurs de gouvernance (KPI/OKR). Participer aux revues de direction et aux cycles PDCA (Plan – Do – Check – Act). Être force de proposition pour renforcer la maturité sécurité de l’organisation.

Dans le cadre du renforcement de ses équipes industrielles, un acteur majeur du secteur verrier recherche un Responsable Production & Performance Industrielle Senior afin de piloter et optimiser la performance de ses lignes de production, avec un fort enjeu sur le management d’équipes élargies et l’expertise process bout chaud . Management & pilotage opérationnel : Encadrer et animer des équipes de production de taille significative (techniciens, régleurs, chefs d’équipe) Assurer le pilotage opérationnel des lignes en lien avec les objectifs de performance Remplacer ponctuellement le Responsable de Production Développer les compétences des équipes et structurer les pratiques terrain Performance industrielle : Analyser les indicateurs de performance et définir les plans d’actions associés Piloter des projets d’amélioration continue (rendement, qualité, productivité) Standardiser les pratiques et déployer les meilleures méthodes industrielles Conduire des projets d’industrialisation / optimisation process Expertise technique – Bout chaud : Apporter une expertise confirmée sur les procédés verriers (four, feeders, formage) Diagnostiquer et résoudre les problématiques complexes de production Participer aux choix techniques et aux évolutions d’équipements Formation Ingénieur (ou équivalent) 10 ans d’expérience minimum en environnement industriel , idéalement verrier Expérience confirmée en management d’équipes importantes Expertise significative en process “bout chaud” Solide maîtrise des outils d’amélioration continue (Lean, Six Sigma, etc.) Capacité à intervenir rapidement dans des environnements exigeants

LENA IT , L'ESN inclusive et solidaire depuis 2021 recherche pour l'un de ses clients situés à Issy Les Moulineaux, acteur majeur dans le domaine de la fintech un(e) Expert SAP FI-CO. Présentation du poste Le/la Solution Owner SAP est responsable de l’ensemble du cycle de vie des solutions SAP Finance, de la conception au déploiement, puis à la maintenance. Il/elle intervient sur un ERP Finance global basé sur SAP S/4HANA Public Cloud et ses composants associés, en assurant la conception, l’évolution et le déploiement d’un core model dans un environnement multi-pays (plus de 30 pays). Il/elle travaille en étroite collaboration avec les équipes métier, les responsables de processus globaux (GPO), les consultants SAP et les intégrateurs, afin de garantir que les solutions SAP répondent aux besoins business, respectent les standards et les bonnes pratiques SAP. Véritable référent(e) SAP, le/la Solution Owner est garant(e) de la cohérence du core model, du respect des standards SAP et de la qualité d’exécution. Il/elle pilote la configuration SAP, les transports et accompagne les équipes dans la mise en œuvre des solutions les plus adaptées aux besoins de l’organisation. Missions & Responsabilités Pilotage et audit des projets Suivre l’avancement des projets (activités, livrables, jalons). Identifier les risques, écarts ou problématiques impactant la qualité, le périmètre ou les délais. Proposer des plans d’action correctifs et communiquer avec les parties prenantes. Audit des solutions et du design SAP Auditer régulièrement les solutions SAP afin de garantir l’efficacité du core model et sa conformité aux standards. Challenger toute déviation par rapport aux standards SAP et assurer l’alignement avec les besoins fonctionnels. Documentation et qualité Revoir et valider les documents de conception des processus métiers (BPD). Garantir la complétude et la cohérence de la documentation de configuration SAP. Vérifier la couverture fonctionnelle des scénarios et cas de tests. Validation du périmètre et des livrables Contribuer à la définition du périmètre des intégrateurs en phase amont. Revoir et valider les livrables projet (spécifications fonctionnelles, documentation de configuration, matrices de droits). Analyse de la valeur business et technique Évaluer et quantifier la valeur métier des solutions proposées. Veiller à une utilisation optimale des composants SAP et des licences. Mettre en avant la valeur technique et l’alignement des solutions avec les objectifs stratégiques. Gestion des changements Participer activement au processus de gestion des demandes de changement. Challenger les propositions des intégrateurs, recommander des alternatives et garantir la scalabilité des solutions à long terme. Ateliers fonctionnels et gouvernance Participer aux ateliers fonctionnels en tant que conseil (métiers, experts, analystes). Contribuer à l’identification des écarts du core model et à la pré-validation des solutions. Collaboration et support Collaborer avec les équipes SAP RUN sur les bonnes pratiques de support, de gestion des fournisseurs et de conformité du core model. Encadrer les standards liés à la configuration, aux transports et aux rôles & autorisations. Prototypage Participer ponctuellement à des activités hands-on (prototypes, POC) pour valider la faisabilité de certaines solutions ou fonctionnalités. Contrat en CDI avec rémunération fixe entre 80 et 110k€ fixe minimum.

Dans ce cadre vos missions sont les suivantes : ERP et Processus métiers Recenser et documenter les procédures métiers existantes. Assurer la cohérence entre ERP et besoins métiers. Proposer des améliorations pour optimiser les processus et réduire les tâches chronophages. Accompagnement IA et Copilot Accompagner les collaborateurs à l'usage de Microsoft Copilot Chat et Copilot Pro. Identifier et formaliser les cas d'usage IA adaptés aux métiers. Suivre l'adoption et mesurer les bénéfices des solutions IA. Pilotage de projets Rédiger les cahiers des charges et définir les livrables. Planifier, coordonner et suivre les projets (respect des délais et budgets). Animer les ateliers avec les équipes métiers. Réflexion stratégique CRM Analyser les besoins en gestion de la relation client. Évaluer la pertinence d'un CRM et proposer des recommandations.

Chef de Projet Build to Run Junior La mission s’adresse à un chef de projet IT junior disposant d’une première expérience, idéalement en environnement ferroviaire. Il interviendra sous la supervision d'un responsable d'équipe (4 personnes) et contribuera au pilotage opérationnel d’un programme de digitalisation des travaux, notamment sur les volets Build to Run et sécurisation SSI. Le titulaire participera activement au pilotage du dispositif, depuis la priorisation des évolutions et la coordination des travaux de conception jusqu’à la mise en exploitation sécurisée et pérenne de la solution. Objectifs et livrables Missions principales : Pilotage opérationnel : Le chef de projet contribuera à la priorisation des objectifs de déploiement en lien avec les commanditaires internes. Il assurera le suivi opérationnel des travaux de l’équipe de conception, composée de deux développeurs, et participera la coordination des différentes directions métier et techniques du client ferroviaire impliquées dans le dispositif. Il préparera et animera, sous supervision, les instances de gouvernance (comités de direction, comités techniques). Déploiement et sécurisation : Le chef de projet participera à l’adaptation et au déploiement de la plateforme de digitalisation des travaux auprès des entreprises prestataires externes. À ce titre, il contribuera : au suivi des démarches de préqualification SSI, à la mise en œuvre des exigences d’architecture et des mesures de sécurisation demandées, à la mise en place des habilitations nécessaires. Il accompagnera le déploiement en lien avec les commanditaires et les organisations professionnelles du secteur des travaux ferroviaires. Conception et co-construction métier : Il animera les ateliers de co‑conception avec les utilisateurs terrain et contribuera à la cohérence fonctionnelle globale de la plateforme. Il pilotera la configuration et l’évolution des formulaires mobiles développés avec la solution SaaS KizeoForms, en veillant à : l’alignement avec les besoins métiers, la prise en compte des contraintes opérationnelles ferroviaires, le respect des exigences d’industrialisation. Industrialisation et passage en Run : Le titulaire contribuera à structurer le passage du Build vers le Run en participant à la définition d’un modèle d’exploitation pérenne. Il participera aux échanges avec la maîtrise d’ouvrage et la direction des systèmes d’information du client afin de préparer l’industrialisation des solutions déployées. Il contribuera à la mise en place : d’indicateurs de performance, de dispositifs de suivi opérationnel nécessaires à l’exploitation. Livrables : Plan de pilotage du déploiement de la solution auprès des entreprises prestataires, incluant planning, jalons et indicateurs de suivi (objectif T1 2026). Dossier de passage du Build au Run formalisant le modèle d’exploitation cible (organisation, rôles, processus, gestion des incidents, indicateurs de performance). Dossiers d’analyse et de conformité nécessaires au déploiement externe (SSI, cybersécurité, RGPD), incluant le suivi des validations des instances DSI. Comptes rendus et supports des instances de gouvernance et des ateliers de conception. Plan d’industrialisation des solutions, intégrant l’identification des travaux à sous‑traiter, les interactions avec la MOA et la DSI, ainsi que les trajectoires techniques retenues. Reporting régulier d’avancement incluant suivi des risques, arbitrages et alertes Compétences demandées Compétences Niveau de compétence Serveur Linux Confirmé Chef de projet Avancé Symfony PHP Avancé Windows Server Confirmé

En bref : Chef de projet ERP (H/F) - CDI - Proximité de Sète - Salaire entre 50k/55k € selon profil Notre client, belle PME du secteur, recherche un Chef de projet ERP (H/F) pour compléter ses effectifs. Vos missions : - Définir et formaliser les besoins métiers, les traduire en spécifications fonctionnelles détaillées - Assurer le pilotage de plusieurs projets - Élaborer le planning, organiser les différentes phases du projet, coordonner le travail des différentes acteurs - Participer à la réalisation des phases de tests et de recette - Superviser la réalisation des services délivrés par les prestataires - Mesurer l’état d’avancement du projet, anticiper les risques - Support - Animer les formations et assister les utilisateurs dans la résolution des problèmes - Construire les référentiels, règles, démarches méthodologiques

Mission principale · Le Chef de Projet Senior Onboarding & Customer Success Digital est garant du succès des clients sur les plateformes digitales SCC, depuis la phase d'avant-vente jusqu'à l'adoption durable des solutions. · Il pilote la réalisation de la promesse digitale, coordonne l'ensemble des acteurs internes et externes, et structure la démarche d'onboarding et de customer success. ·Véritable référent et lead du pôle, il structure les pratiques d'onboarding et de customer success et intervient sur les clients et projets les plus stratégiques. Responsabilités principales 1. Avant-vente & structuration de la promesse digitale ·Contribuer activement aux réponses aux appels d'offres et soutenances clients ·Formaliser les parcours digitaux proposés (onboarding, services, usage) ·Challenger la faisabilité, les délais, les dépendances SI et les charges ·Sécuriser l'alignement entre la promesse commerciale et la capacité de delivery ·Définir les hypothèses, périmètres, options et engagements contractuels 2. Pilotage des projets clients & du portefeuille stratégique ·Être responsable d'un portefeuille de clients B2B / grands comptes ·Piloter le cycle de vie client digital : gain ? onboarding ? usage ? évolution ·Anticiper les risques projet, d'adoption ou de satisfaction ·Être l'interlocuteur SCC de référence sur les sujets digitaux structurants 3. Onboarding client - pilotage end-to-end ·Définir et structurer les parcours d'onboarding clients ·Coordonner les parties prenantes : commerce, contractuels, DSI, data, outils, métiers ·Garantir délais, qualité, conformité et expérience client ·Arbitrer les priorités et sécuriser les trajectoires de déploiement 4. Customer Success & adoption ·Piloter l'adoption réelle des plateformes digitales ·Définir et suivre les KPI d'usage, d'activation et de satisfaction ·Identifier les irritants et piloter les plans d'amélioration ·Structurer et organiser les dispositifs d'accompagnement, formation et communication 5. Rôle de Lead de pôle & structuration ·Définir et faire évoluer les méthodologies d'onboarding & customer success ·Capitaliser sur les projets, AO et retours clients ·Être référent fonctionnel et méthodologique du pôle ·Contribuer à l'évolution globale de l'expérience client digitale SCC Au-delà des plateformes e-commerce, le Lead de pôle peut être amené à piloter ou contribuer à des projets de déploiement d'outils digitaux chez les clients, lorsque ces projets s'inscrivent dans une logique d'expérience client et d'engagement digital.

Envie d’intégrer une entreprise pour construire et faire évoluer un service IT ? Je suis Laetitia de LED’RH et recherche des profils expérimentés en Administration Réseaux et Sécurité et en Gestion de projets Infrastructure , pour plusieurs clients, entreprises de services IT et spécialisées Infra & Sécurité. 📍 Localisation : Hauts-de-France 💼 Type de contrat : CDI Les missions (liste non exhaustive) : Piloter des projets IT (infra, réseau, sécurité) de bout en bout Coordonner les équipes techniques internes et prestataires Suivre les coûts, délais et risques Participer aux choix d’architectures techniques Assurer la communication avec les parties prenantes métiers Assurer le suivi du projet ou de la relation client, ainsi que le support utilisateurs

Contexte de la mission Dans le cadre du déploiement d’une solution de paiement digitale stratégique à l’échelle internationale, notre client — grand groupe du secteur du transport — recherche un Chef de Projet Déploiement ePayment . L’objectif est de piloter le déploiement mondial de la solution auprès des différentes entités régionales, en assurant cohérence globale et adaptation aux spécificités locales. Responsabilités principales Définir et piloter la stratégie de déploiement global de la solution ePayment en lien avec les parties prenantes (Finance, Product Owners, directions régionales) Construire les plans de déploiement , la segmentation, les cibles et les KPIs adaptés à chaque marché Coordonner une équipe internationale de 7 contributeurs (alignement, exécution, suivi opérationnel) Identifier les meilleures configurations et partenaires locaux avec les équipes eCommerce régionales et les CFO locaux Travailler avec les équipes Product Owner pour : coordonner le déploiement technique garantir la prise en compte des exigences métier Piloter les plans d’action régionaux pour accélérer l’adoption du produit Recueillir, structurer et prioriser les demandes d’évolutions fonctionnelles Assurer un reporting régulier et structuré auprès du management : avancement risques opportunités performance Créer et maintenir : documentation guides supports de déploiement

Nous recherchons pour notre client, un chef de projet senior pour piloter un programme stratégique de migration Google Workspace vers Microsoft 365. Dans ce cadre vous aurez pour missions : Piloter la migration Google Workspace → Microsoft 365 dans un contexte multi-pays Coordonner les équipes IT, sécurité, métiers et prestataires locaux Superviser le déploiement du Modern Management (Intune, Entra ID) Assurer le suivi des jalons, budgets et reportings programme Gérer les risques et arbitrages en autonomie Animer les comités de pilotage en français et en anglais

Senior développeur OutSystems au sein d’une équipe Agile/Scrum, en charge du développement et du support de solutions digitales à grande échelle, incluant des applications selfcare (mobile et web) pour conducteurs et gestionnaires de flotte, des plateformes e-commerce B2B et des outils de provisioning des utilisateurs. Intervenant sur des environnements déployés dans plusieurs pays, le rôle combine expertise technique en développement mobile et web (OutSystems Reactive, JavaScript, CSS, Cordova), gestion de bases de données Oracle (PL/SQL, optimisation des performances), et contribution aux bonnes pratiques de sécurité, d’architecture et de cycle de vie applicatif. Le poste implique également l’analyse des besoins utilisateurs, la résolution de problématiques complexes, l’amélioration continue des solutions et la collaboration étroite avec les parties prenantes techniques et métier.

Envie d’un nouveau challenge… CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Scrum Master / Chef de Projet Assurance Vie pour intervenir chez un de nos clients dans le secteur bancaire . 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : Intervenir au sein d’un produit dédié à l’Assurance Vie, orienté gestion des contrats de prévoyance Accompagner deux squads agiles en charge des activités BUILD et RUN sur leur périmètre applicatif Garantir la bonne réalisation des évolutions demandées par les métiers Superviser l’analyse et la résolution des incidents dans des délais optimaux Participer à la planification et au pilotage du plan de charge en coordination avec les différents acteurs projet (Proxy Product Owner, Business Analysts, Tech Leads, Product Manager, PMO) Faciliter le travail des équipes en levant les obstacles et en fluidifiant les interactions Être le garant des pratiques Agile et animer l’ensemble des rituels Scrum dans un environnement SAFE Collaborer avec des interlocuteurs variés au sein d’un écosystème complexe (équipes métiers et techniques, entités du groupe)