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Technicien support informatique / Anglais courant (F/H) - Valbonne Nous invitons les professionnels motivés à nous transmettre leur candidature spontanée pour des postes de Technicien(ne) Informatique maîtrisant l'anglai s, en CDI ou en CDD , selon les opportunités à venir. VOS FUTURES MISSIONS : Selon les missions confiées, vous pourrez être amené(e) à : Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (postes de travail, serveurs, équipements réseau) Gérer les incidents et les demandes utilisateurs (niveaux 1 et 2) Administrer les services liés à l'infrastructure (Active Directory, messagerie, DHCP, DNS, etc.) Participer aux projets de migration, de déploiement et d'évolution des systèmes Contribuer à la sécurisation des environnements informatiques

Je recherche actuellement pour mon client un.e DevOps Infrastructure Engineer (H/F) L'équipe de mon client supporte les outils et l'infrastructure des équipes de développement (embarqué et serveurs) dans leur mise en place de chaines de CI/CD sur une « stack » applicative commune. L'équipe est constituée de 6 collaborateurs sur deux sites (Suresnes et Valence dans la Drôme). Cette intégration continue est constituée de la « stack » suivante : Jira pour le suivi des tickets ; BitBucket comme gestionnaire de dépôts Git et solution de « code review » ; Jenkins pour l'intégration continue ; Artifactory pour les dépôts d'artefacts ; XRay (plugin Jira) pour les tests ; SonarQube/Blackduck pour le SAST et le SCA. La configuration de ces applications (création d'espaces, gestion des permissions, etc.) est réalisée à l'aide d'un outil interne de « self-service » basé sur les concepts GitOps. L'équipe Software Factory Infrastructure est une équipe IT dédiée, en charge de déployer et maintenir cette solution applicative et son infrastructure. Description L'objectif de la mission est de renforcer l'équipe sur les actions courantes qui sont les suivantes : La gestion du cycle de vie des solutions La documentation et le référencement de chaque changement dans les outils Participer au développement continu de la plateforme de Monitoring (PRTG). Contribuer à notre dynamique d'Infrastructure as a Code via Ansible Automation Platform. Participer à l'automatisation des tâches récurrentes. Assurer la MCO de l'ensemble des services (applications et infrastructure). Contribuer aux divers espaces documentaires. Monter en compétence sur les diverses applications afin de pouvoir accompagner fonctionnellement nos utilisateurs. Environnement technique Infrastructure : VMWare, Ansible, Kubernetes, Ubuntu, Fortigate, VMware Advanced Network Load Balancer, Zerto, PostgreSQL, … IT Tooling : ELK, PRTG, Crowd, Landscape, Kibana, … Applications : Bitbucket, Jira, Confluence, Jenkins, Sonarqube, Artifactory, Blackduck Compétences requises Maitrise des concepts DevOps et GitOps Maitrise de l'administration de système Linux Ubuntu Maitrise des environnements de virtualisation (VMWare & Azure) Maitrise des outils d' « Infrastructure as a Code » (Ansible, Terraform) Maitrise du réseau (Fortinet), Load Balancing, VLAN Expérience avérée en mise en œuvre et gestion d'outils de containerisation (K8S) Connaissance des outils de gestion de log (ELK) et de Monitoring (PRTG) Connaissance en base de données (PostgreSQL) Capacité de planifier et mettre en œuvre Capacité à comprendre et analyser avant d'agir Capacité à prendre en charge le support de ses solutions Connaissance de Git et Jenkins Connaissance d'au moins un langage de programmation (Python) Anglais courant à l'oral et à l'écrit Savoir parler chinois (mandarin) est un plus

ANALYSE DES BESOINS ET VEILLE TECHNOLOGIQUE Recueille l'information nécessaire et étudie les besoins d'équipements matériels et logiciels Préconise et conseille sur les choix des solutions informatiques en relation avec les architectes, les experts des autres domaines et les besoins du métier dans le respect des patterns techniques définis par l'entreprise Rédige le cahier des charges contenant les spécifications techniques des équipements Rédige les appels d'offre et analyse les propositions des constructeurs en termes de performance, fiabilité et compatibilité Assure une veille technologique pour garantir l'optimisation des ressources systèmes de l'entreprise MISE EN PLACE ET INTÉGRATION Conçoit ou adapte (paramètre) les logiciels sélectionnés Configure et dimensionne les solutions hardware retenues en fonction des performances requises par les logiciels Teste les systèmes mis en place et veille à la compatibilité des éléments entre eux Participe aux phases de validation technique lors des mises en production Veille à la sécurité et à la fiabilité des systèmes de l'entreprise EXPLOITATION Valide l'installation et l'intégration des nouveaux outils (systèmes, ou réseaux et télécoms) Traite les incidents ou anomalies avec diagnostic de l'incident, identification, formulation et suivi de sa résolution Participe aux actions correctives de maintenance en veillant à leur qualité Propose des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation Rédige et met à jour la documentation des procédures et consignes d'exploitation. Effectue le transfert de compétences et l'assistance technique des procédures aux équipes d'exploitation et participe éventuellement à leur formation SÉCURITÉ Respecte et suit les règles de sécurité définie par l'entreprise Applique les plans de sauvegarde et de secours définis Assure la sécurité physique des données en termes de sauvegarde et d'archivage

Ingénieur Projet Télécom (H/F) - Toulouse Nous recherchons un Ingénieur Projet Infrastructure (F/H) pour participer à la mise en place des infrastructures techniques demandées par les équipes métiers et clients internes. Vous interviendrez sur tout le cycle de vie du projet, de la conception à l'exploitation, en lien direct avec les équipes expertes et de production. Les missions principales : Participer à l' élaboration des cahiers des charges et aux choix techniques des solutions. Collaborer quotidiennement avec les équipes expertes (réseaux, télécoms, systèmes…) afin de définir les architectures les plus adaptées. Réaliser des tests et validations en laboratoire avant déploiement. Assurer le déploiement ou le suivi des déploiements réalisés par les équipes de production. Rédiger la documentation d'architecture, de déploiement et d'exploitation à destination des équipes de support (N2). Configurer et maintenir en condition opérationnelle (MCO) les infrastructures serveurs, systèmes, réseaux et applicatifs. Planifier et gérer les évolutions futures des infrastructures. Fournir un support technique de niveau 3 sur les environnements gérés.

Contexte et Objectifs du Poste L’entreprise recherche un Responsable Architecture d’Entreprise avec un profil généraliste , capable d’intervenir sur plusieurs projets transverses liés à l’architecture applicative et aux infrastructures IT. Ce poste implique une double mission : Accompagnement sur des projets spécifiques , dans des environnements industriels hybrides (Cloud Azure & On-Premise) . Travail en parallèle sur des sujets d’architecture d’entreprise et d’organisation IT , incluant la gestion des infrastructures Linux et l’amélioration des processus. L’Architecte devra intervenir sur toutes les couches du SI , avec une capacité à comprendre les enjeux applicatifs, infrastructurels et organisationnels . Architecture Applicative & Projets Accompagner des projets applicatifs en nutrition animale et autres secteurs industriels. Travailler sur la modélisation et l’urbanisation du SI . Gérer l’intégration des solutions Cloud & On-Premise (Azure, infrastructures hybrides) . Contribuer aux décisions sur les choix technologiques et les architectures applicatives . Architecture d’Entreprise & Organisation Élaborer et maintenir une vision globale de l’architecture SI en lien avec les enjeux métiers. Piloter des sujets d’ organisation IT liés à Linux, aux infrastructures et aux politiques d’achat IT. Assurer l’alignement entre les solutions techniques et la stratégie d’architecture d’entreprise . Collaboration & Gouvernance Travailler en étroite collaboration avec les équipes IT, DevOps, Infra et Sécurité . Participer à la gouvernance technique et à la définition des standards d’architecture . Assurer un rôle de conseil stratégique et d’accompagnement auprès des équipes projets. Profil Architecte D'entreprise - Applicatif Architecture d’Entreprise & Applicative (approche généraliste) Environnements Cloud & Hybride : Azure, Cloud On-Premise Infrastructure & Systèmes : Linux, gestion des environnements IT industriels Modélisation & Urbanisation du SI (TOGAF, ArchiMate souhaité) Gestion des couches basses du SI (réseaux, stockage, middleware, OS) Connaissance des enjeux d’organisation et de gouvernance IT

Durée : Démarrage dès que possible – intervention initiale 4 à 5 jours pour installation, puis 1 jour par semaine Description de la mission : Nous recherchons un administrateur système et réseau freelance capable de gérer nos infrastructures informatiques et nos machines dans notre datacenter. La mission inclut : ● Installation et configuration des équipements serveurs et réseau ● Gestion des systèmes d’exploitation (Ubuntu, RedHat) ● Supervision et monitoring des infrastructures ● Gestion des incidents et résolution des bugs à distance ● Maintenance régulière et optimisation des machines ● Support aux utilisateurs si nécessaire Compétences requises : ● Administration système : Ubuntu, RedHat ● Virtualisation et conteneurs : Docker ● Supervision et monitoring des infrastructures ● Expérience dans la gestion de datacenter ● Capacité à travailler en autonomie et à distance pour la résolution des incidents

Notre client, acteur majeur des solutions informatiques pour le secteur de la grande distribution, accompagne plusieurs centaines de points de vente en France et en Europe grâce à des solutions IT prêtes à l’emploi. Ces solutions couvrent à la fois le développement logiciel et les infrastructures systèmes et réseaux. Dans ce contexte, nous recherchons un Ingénieur Développement – C# / .NET pour rejoindre son équipe Études et Développement. Vous participerez activement au développement, à l’évolution et à la maintenance des solutions de gestion déployées en magasin. Au quotidien, vous êtes amené à : Développer et maintenir les applications Front Office. Travailler sur les applications mobiles Android. Concevoir, développer et maintenir les applications côté serveur. Participer aux études techniques ponctuelles et à la conception de nouvelles fonctionnalités. Réaliser les tests unitaires et les tests en pré-production avant déploiement. Assurer la maintenance corrective et évolutive via le suivi des tickets. Collaborer avec les équipes produits, back-end et intégration pour garantir une expérience fluide pour les utilisateurs finaux.

Objectif : Vous accompagnerez la transformation digitale de l'entreprise. Cette mission transverse a pour objectif de garantir la conformité, la performance et l’évolutivité du Système d’Information du groupe tout en répondant aux attentes et exigences des métiers variés de l’entreprise. Les + du poste : Vous rejoindrez un groupe prestigieux en très bonne santé financière, Vous arriverez dans un contexte de transformation important au niveau de la DSI ce qui vous donnera l'occasion de prendre part à des changements majeurs pour l'entreprise, Vous intégrerez une entreprise multi-sectorielle ce qui amplifie le challenge sur votre fonction, Vous aurez l'occasion de pouvoir évoluer au sein de l'entreprise qui propose des plans de carrière intéressants (trurn over très faible), Vous travaillerez dans un cadre de travail très agréable. Responsabilités : Vous serez responsable de l’implémentation de solutions métiers dans le système d’information en assurant le respect des critères DICT, de la stratégie d’architecture ainsi que de la politique de sécurité des systèmes d’information (PSSI) Vous serez en charge de concevoir, déployer, documenter et assurer les conditions d’une bonne MCO/MCS de plateformes applicatives d’entreprise (ERP, CRM, PMS, CMS, RH...) dans des environnements cloud privés et publics Vous participerez aux réunions de cadrage avec les parties prenantes, les chefs de projet et responsables métiers, ainsi que les fournisseurs pour convertir les expressions de besoins / spécifications fonctionnelles en propositions techniques appropriées Vous assurerez la livraison des différents composants du projet (réseaux, machines virtuelles, systèmes, middleware et autres prérequis) et accompagne les fournisseurs dans les phases d’installation et de déploiement, Vous serez en en charge de la documentation des designs (HLD, LLD), des procédures d’exploitation et de recette, codes sources et fichiers de configurations, afin de maintenir un haut niveau de transparence et de faciliter le partage des connaissances au sein de différentes équipes. Vous participerez à la sélection des technologies les plus adaptées (externes ou internes, nouvelles ou existantes) en fonction des exigences de performance, de coûts et de sécurité, Vous contribuerez à l’amélioration continue (monitoring, évolution) et au maintien en condition opérationnelle (support de niveau 3)

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. Ingénieur Poste de Travail Intune H/F C’est votre m ission Vous êtes passionné·e par la transformation Modern Workplace et le Modern Management Cloud ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’ Ingénieur Poste de Travail / Modern Management (Intune – Autopilot) , vous êtes responsable de la migration de l'environnement poste de travail vers Intune et de la mise en place d’un modèle de gestion Cloud moderne et durable . Côté build : Participer à la transformation d’un environnement OnPrem vers un modèle 100% Modern Management (Autopilot + Intune) . Concevoir et mettre en œuvre l’ enrôlement des devices (PC, mobiles) dans Intune. Migrer les stratégies GPO vers des policies Intune. Piloter la migration de Windows LAPS vers Intune LAPS . Contribuer à la définition des standards et bonnes pratiques Intune / Autopilot. Définir les stratégies de gestion et sécurisation des smartphones. Côté run : Assurer le support niveau 2/3 sur l'environnement Intune / Autopilot. Maintenir le parc device et garantir la conformité des policies. Suivre et optimiser les déploiements d'applications et configurations. Gérer le maintien opérationnel des solutions Azure AD / Entra ID . Accompagner les équipes internes lors de la bascule progressive vers le Cloud. Superviser la fiabilité du Windows LAPS migré dans Intune. C’est votre parcours Vous avez au moins 5 à 7 ans d’expérience dans des environnements poste de travail modernes. Vous aimez transformer, automatiser, rationaliser , sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent, où la technique avance, et où le Cloud devient une opportunité d’amélioration continue. C’est votre expertise : Maîtrise avancée de Microsoft Intune , Windows Autopilot , Microsoft Endpoint Manager . Connaissance solide d’ Azure AD / Entra ID . Expérience avérée en migration GPO → Intune . Compétences en migration Windows LAPS vers Intune . Gestion et sécurisation des smartphones . Idéalement, expérience d’ Ivanti EPM (un plus). Anglais opérationnel dans un environnement Microsoft international C’est votre manière de faire équipe : Sens de la collaboration et communication claire. Rigueur, fiabilité et autonomie. Capacité à conduire le changement auprès d’utilisateurs et équipes techniques. Curiosité technologique et goût pour l’amélioration continue. Orientation solution et posture proactive. C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Les Ulis Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 55 K€ à 60 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Ingénierie Poste de Travail / Endpoint Management Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Chef de projets technique F/H - Niort 🚀 Chef(fe) de Projet Technique IT - Rejoignez Experis ! 📍 Localisation : Niort 📅 Contrat : CDI 🎯 Expérience : Confirmée (5 ans+) Chez Experis , nous pilotons des projets IT à fort enjeu. Nous recherchons un(e) Chef(fe) de Projet Technique pour intervenir sur des projets d'infrastructure (systèmes, cloud, réseaux, sécurité, poste de travail). 🎯 Vos missions Cadrer, planifier et suivre les projets techniques Piloter les budgets, ressources et livrables via Clarity Coordonner les équipes projet et les fournisseurs Animer la gouvernance : comités projet et pilotage Accompagner le passage en production et le support utilisateur

Activités de type « DevOps » Clermont Ferrand : Ansible. Yaml OS Linux Rocky, Windows Server, Kubernetes Kafka • Création des scripts d’automatisation (Applicatif/Infra) • Documentation des scripts d’automatisation • Configuration technique et fonctionnelle de la solution • Intégration dans l’écosystème SI client Accompagnement du changement et force de proposition (culture DevOps) : CI, Ansible, Automatisation de test, Kafka … Identifier et créer des synergies entre les deux domaines AVCxAPC : Standardisation de scripts entre les deux domaines Au niveau SIP, participation au réseau DevOps Compétences avancées en : - Automatisation des tâches manuelles via Ansible - Scripting : YAML - Administration & exploitation OS Linux Rocky, Windows Server, Kubernetes - Administration & exploitation BDD : Oracle, Postgres, SQL - Kafka - Gitlab Qualités : - Forte implication dans le respect des objectifs (planning et qualité) - Rigueur / méthodologie - Capacité de communication avec l’équipe (travail collaboratif) - Curiosité et force de proposition - Adaptabilité au changement de priorités - Autonomie Plus : - Expérience dans le domaine de l’informatique industrielle - Expertise Réseau Formation : - BAC + 2 à +5 en informatique - Langue anglaise : Niveau minimum requis B2 – TOEIC 785 – 940

Mon client est leader sur le segment de la logistique de détail B2B et B2C, le D2C et l’e-commerce pour une clientèle de grands groupes à réseaux et le secteur public. De dimension internationale, le Groupe Staci s’appuie sur 90 sites en Allemagne, Belgique, Espagne, France, Italie, Pays-Bas, Pologne, Royaume Uni, Etats-Unis et Asie. ils mettent en œuvre des solutions innovantes pour préserver l’environnement et nous veillons à développer les compétences de nos collaborateurs et à promouvoir la diversité. Accompagner, s’engager, innover et contribuer : ces valeurs guident chaque jour nos 5 000 collaborateurs qui mettent leur expertise au service de nos clients en France et dans le monde. Missions principales : Rattaché(e) à la DSI vous avez la mission suivante : Réceptionner le cahier des charges du client et rédiger les spécificités techniques, le mapping et les interfaces (EDI/API). Vous établissez le document sur lequel se basera le développeur. Profil recherché : Vous maîtrisez la Suite Office, les normes techniques (EDI/API) Vous possédez des connaissances en logistique et WMS Vous avez une appétence pour la technologie Vous possédez une expérience de 4 à 5 ans sur un poste similaire

Coordinateur de projet (F/H) - Caen Experis recrute un Coordinateur de projet (F/H) pour assurer un service d'évangélisation des actions provenant de la DSI, auprès des utilisateurs clients. Le chargé de relation utilisateur contribue à la préparation et la coordination des actions de communication sur le système d'information, les produits, leurs trajectoires et analyse les remontées des écoutes utilisateurs. Intégré(e) au sein du Pôle Appui Déploiement SI du Département Support & Déploiement Proximité Grand Ouest, vous assurez la représentation de la DSI auprès des régions Ouest et des partenaires pour les déploiements opérationnels des projets et évolutions du SI. Vos missions principales : Analyse des résultats des écoutes DSI pour les porter auprès de différents publics : Mesure de la satisfaction, mise en œuvre et analyse des enquêtes de satisfaction Contribution à la ligne éditoriale du portail d'information de la DSI et à l'animation du comité éditorial associé Valorisation de l'offre DSI, des innovations et expérimentations réalisées Modérateur des commentaires postés sur le portail et est en veille active auprès des utilisateurs du SI pour cibler les besoins de communications Contribution au suivi technique des solutions back-office Production des documents de synthèse des analyses Développement et renforcement de la relation de proximité au travers de rencontres utilisateurs, Participation à l'animation du réseau utilisateurs, contribution et accompagnement du déploiement opérationnel des projets nationaux en lien avec les autres services

Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants

Je recherche pour l’un de mes clients, un centre hospitalier français engagé dans un vaste programme de modernisation de son système d’information, un(e) DSI Adjoint(e) en CDI. Vous intégrerez une DSI structurée et en transformation, impliquée dans la refonte des architectures, l’amélioration des infrastructures et l’optimisation des services aux professionnels de santé et des usagers. Mission Rattaché(e) au Directeur des Systèmes d’Information, vous jouerez un rôle central dans le pilotage opérationnel de la DSI et dans l’encadrement des équipes techniques. Vous interviendrez sur des enjeux stratégiques, organisationnels et techniques, avec une responsabilité directe sur le pôle Exploitation, Applications, Infrastructures et Numérique. Vos principales missions seront les suivantes : Pilotage global et rôle de DSI adjoint(e) Assurer la suppléance du DSI lors des instances et réunions institutionnelles. Participer à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie SI. Contribuer au suivi budgétaire et au management global de la DSI. Garantir la coordination entre les différents pôles. Management du pôle Exploitation, Applications et Infrastructures Encadrer et animer une équipe d’environ dix collaborateurs (équipe en constitution). Superviser les domaines systèmes, réseaux, applications et services numériques. Assurer le maintien en conditions opérationnelles des services et la qualité de service. Pilotage opérationnel et projets techniques Concevoir et mettre en œuvre les évolutions des architectures système et réseau, en cohérence avec le Schéma Directeur du SI du centre hospitalier. Piloter les projets techniques : organisation, ressources, coordination des intervenants internes et externes. Organiser et animer les comités de projet. Contribuer, en lien avec le RSSI, à la définition et à l'application de la politique de cybersécurité. Rédiger les CCTP, analyser les offres et piloter les prestataires dans le cadre des marchés publics. Accompagner la modernisation des services numériques et l’amélioration des conditions de travail des agents. Assurer une veille technologique régulière.

Répondre aux demandes de support technique des clients VIP et garantir la satisfaction en assurant un traitement rapide et efficace. Assurer la maintenance et la résolution des incidents sur les équipements informatiques VIP (ordinateurs, téléphones, tablettes, imprimantes…). Configurer et installer les logiciels, périphériques et équipements nécessaires pour répondre aux besoins des utilisateurs. Identifier les problèmes potentiels, proposer des solutions proactives et minimiser les interruptions de service. Accompagner et assister les utilisateurs dans l’utilisation des applications informatiques, des outils et des équipements. Compétences techniques Maîtrise des systèmes d’exploitation Windows et macOS. Très bonne connaissance des outils bureautiques : Microsoft Office et suites bureautiques libres. Expérience avec les outils de gestion de tickets et de monitoring : Active Directory, EasyVista, ServiceNow, Exchange, etc. Utilisation des outils de sauvegarde et de restauration. Compétence en outils de prise en main à distance : TeamViewer, SCCM, BMC, etc. Solides connaissances en réseaux informatiques, protocoles TCP/IP, ainsi que les services associés (DNS, DHCP, Active Directory).