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Service Delivery Manager (H/F) - MOISSY-CRAMAYEL ( 77) - Moissy-Cramayel EXPERIS France recherche un Service Delivery Manager (H/F) spécialisé RETAIL / Grande Distribution pour rejoindre nos équipes sur la région IDF ( Puteaux / Moissy-Cramayel ) Vos missions : Gestion des prestations : Assurer la maîtrise d'œuvre dans le respect des engagements contractuels et des niveaux de marges. Relation client : Gérer et optimiser la relation client, négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service. Suivi et reporting : Mettre en place et suivre les tableaux de bord internes et externes, préparer et animer les comités de pilotage et stratégiques. Exécution des prestations : Gérer les activités associées à l'exécution des prestations, participer activement à la gestion du P&L de vos comptes clients. Phases de projet : Intervenir sur toutes les phases du cycle d'une affaire (Avant-vente, Transition, Probatoire, Run et Réversibilité). Management des ressources : Manager les moyens et les ressources de vos prestations managées, gérer les risques opérationnels. Contrats et documentation : Participer à l'élaboration des contrats et de la documentation contractuelle (Conventions de Service, PAQS, PAS,...).

Dans le cadre du renforcement d’un programme stratégique de modernisation Cloud, nous recherchons un(e) Ingénieur Cloud Azure & DevOps Senior pour accompagner la transformation et la sécurisation des infrastructures d’un acteur majeur du secteur banque/assurance. Cette mission s’inscrit dans un contexte de migration vers Azure avec de forts enjeux d’automatisation, de fiabilité et de sécurité. Vos missions Migration Cloud Azure Concevoir, planifier et exécuter les migrations d’infrastructures vers Microsoft Azure Participer aux choix d’architecture et aux stratégies de modernisation Accompagner les équipes dans la transformation des environnements existants Infrastructure as Code Industrialiser les déploiements via Terraform Garantir la cohérence, la traçabilité et la qualité des infrastructures Automatiser le provisioning et les évolutions des plateformes Cloud Maintien en Conditions Opérationnelles Assurer la disponibilité, la performance et la sécurité des environnements Azure Participer à la résolution des incidents et à l’amélioration continue Contribuer à l’optimisation des architectures existantes DevOps & CI/CD Mettre en place et optimiser les pipelines CI/CD Automatiser les processus de déploiement Améliorer la qualité et la fiabilité des mises en production

💼 Mission : HELPLINE recherche un Ingénieur DevOps H/F en CDI pour accompagner la transformation digitale d'un de nos partenaires majeurs. Au sein du domaine, vous gérez l'exploitation et l'évolution des infrastructures Cloud pour 4 produits digitaux stratégiques (E-commerce, Magasins, Paiement). Vos responsabilités principales : Gestion & Automatisation : Déploiement via l' IaC (Terraform) , GitOps et pipelines CI/CD (GitHub Actions) . Culture DevOps/Agile : Animation des rituels et vulgarisation des bonnes pratiques auprès des équipes. Sécurité & FinOps : Application du "Secured by Design" et optimisation des coûts Cloud. Fiabilité (SRE) : Suivi des SLO et pilotage de l'observabilité/alerting via Datadog . Amélioration Continue : Scripting ( Python ) et optimisation constante des workflows. Qualifications 🎯 Profil Recherché : De formation Bac+5, vous possédez entre 4 et 5 ans d'expérience sur un poste DevOps, idéalement avec une connaissance du secteur Retail. 🕵️‍♂️ Savoir-être : * Excellente communication orale (contexte international). Proactivité et capacité à diagnostiquer des incidents complexes. Esprit d'équipe "conquérant" et bienveillant. 💻 Hard Skills : * Cloud : Maîtrise de l'environnement GCP (Cloud Storage, BigQuery, Cloud Run, IAM). Python, GCP, SQL, GITHUB Outils : Kubernetes, Terraform, Python, API. Sécurité : Sensibilité DevSecOps (Trivy, CodeQL). Langue : Anglais courant/bilingue (impératif).

Développer et maintenir des cas d’usage de détection basés sur le framework MITRE ATT&CK Exploiter et configurer la plateforme Palo Alto Cortex XSIAM Améliorer les règles existantes (tuning, réduction des faux positifs) Collaborer avec les équipes SOC/CSIRT (N3) pour le retour d’expérience incident Automatiser les processus de détection et d’investigation via scripting Assurer une veille sur les nouvelles menaces et techniques d’attaque Date de démarrage : 2 juillet Localisation : La defense Rythme : 3 jours de télétravail Mission longue durée

Qui sommes-nous ? Chez AMD Blue, l'innovation est notre passion, et nous sommes fiers de présenter Blue Cyber. Avec une présence établie sur l'ensemble du territoire français et une récente expansion aux États-Unis, nous sommes résolument tournés vers l'avenir. Dans le cadre d’un besoin client, nous avons l'opportunité d'accueillir un nouveau membre au sein de notre Tribu Cyber. Contexte de la mission : Notre client recherche un(e) Expert(e) Sécurité AS 400 pour un accompagnement dans le cadre de la sécurisation système, technique (produit) et applicative des systèmes AS 400. Cette mission s'inscrit dans un cadre global d'apport d'expertise en cybersécurité (authentification, systèmes et architecture réseaux sécurisés, IAM, data sécurité, cryptographie, sécurité de l'infrastructure et du cloud, renforcement des serveurs et des réseaux contre l'exploitation de failles, mise en œuvre d'outils de sécurité et contribution aux projets IT/métiers pour garantir la sécurité et le risque IT). Descriptif de la mission : Les missions sont : Enrichissement des règles de sécurité (STS) AS 400 Sécurisation système, technique et applicative Réalisation de l'étude puis de l'implémentation de la modélisation des accès basée sur les profils métiers / techniques IAM Application du modèle de "Least Privilege" par identification des droits en fonction des profils d'utilisateurs / administrateurs (Orbac) Généralisation de l’authentification forte pour l’accès aux environnements AS 400 Documentation et suivi d'activités Prise en charge de sujets spécifiques et suivi avec l'accompagnement d'un Chef de Projet Contribution aux comités de pilotage ainsi qu'aux audits internes et externes (régulateurs, constructeurs, audits de groupe) Toutes autres activités relatives à l'activité de sécurisation de l'AS 400

Technicien support de proximité (F/H) - Toulouse ( 31) - Toulouse Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Toulouse (31). Permis B obligatoire. Poste à pourvoir en CDI, début 2026. Rattaché(e) au service informatique, vous serez l'un des interlocuteurs privilégiés des utilisateurs et participerez activement au maintien en conditions opérationnelles des postes de travail. Votre rôle consistera à assurer un support technique de proximité, en accompagnant les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents, et garantissant ainsi la continuité de service au quotidien. Vous interviendrez également par roulement au kiosque IT, un véritable point d'accueil où vous représenterez le service IT en assurant un accompagnement direct et réactif auprès des collaborateurs. Vos missions principales seront les suivantes : Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique Installer et configurer les équipements informatiques Effectuer le déploiement et la masterisation des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes) Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'actions Participer aux projets de l'entreprise

Administration et exploitation de clusters OpenShift / Kubernetes o Installation, configuration et upgrade de clusters o Gestion des nœuds masters / workers / infra o Déploiement et administration de conteneurs via Docker / CRI-O / Podman o Gestion des namespaces, projects, quotas et limits o Configuration des pods, deployments, daemonsets, statefulsets, jobs / cronjobs o Gestion des services, routes, ingress controllers et load balancing o Administration des registres d’images (Harbor, Quay, Docker Registry) o Gestion des volumes persistants : PV / PVC / StorageClass / CSI o Administration stockage : NFS, Ceph, SAN, S3 o Configuration réseau : SDN / OVN-Kubernetes / NetworkPolicies o Sécurisation : RBAC, SCC, IAM, OAuth, secrets, certificats TLS/SSL o Supervision et monitoring : Prometheus, Grafana, Alertmanager o Centralisation des logs : ELK Stack / Loki / Fluentd o Automatisation & IaC : Ansible, Terraform, Helm, Operators o CI/CD & GitOps : Jenkins, GitLab CI/CD, Argo CD o Gestion des performances et capacity planning o Troubleshooting cluster / réseau / stockage / scheduling o Sauvegarde & PRA : Velero, snapshots, restauration cluster o Gestion multi-clusters / hybrid cloud / cloud providers

Coordinateur Déploiement Solutions Digitales (F/H) - Toulouse - Toulouse Pour accompagner notre forte croissance, nous recrutons un Coordinateur Déploiement Itinérant (F/H) pour intervenir sur Toulouse et sa Périphérie. Nous concevons et déployons des solutions innovantes pour améliorer l'expérience en magasin. Vous accompagnerez les points de vente dans leur transformation digitale grâce à des outils performants Vous serez responsable du pilotage technique et de la planification des projets de déploiement des nouvelles solutions auprès des magasins. Vos principales responsabilités : Prendre contact avec le magasin et réaliser la pré-visite sur site Valider la conformité entre la proposition commerciale et l'environnement du magasin Ajuster le devis si nécessaire Formaliser et envoyer le plan d'action Coordonner les intervenants, gérer et suivre le planning Superviser la préparation du matériel Garantir la qualité et le respect des délais Communiquer sur l'avancement des projets avec les différents interlocuteurs Valider fonctionnellement les installations Mettre à jour et finaliser les dossiers et comptes rendus

Responsable opérationnel - Digital Workplace (F/H) - Toulon Dans le cadre du pilotage des services Digital Workplace pour un client du secteur public, nous recherchons un Service Operations Manager (SOM) . Vous aurez la responsabilité du pilotage opérationnel de la production , de la qualité de service et du management des équipes support. Vos missions : Piloter les opérations Digital Workplace : support de proximité, service desk, gestion de parc, IPDT Manager une équipe d'environ 10 collaborateurs (support de proximité et desk) Animer les points journaliers et les réunions d'équipe Coordonner les équipes de service desk à distance Animer les comités techniques et opérationnels Assurer la qualité de service et le pilotage des SLA Piloter l'activité de production dans un environnement public Analyse des incidents, documentation, création et amélioration des processus Participer aux projets de déploiement et de packaging

Contexte : Au sein de l’équipe SOW – Socle Poste de Travail , la mission consiste à accompagner et faire évoluer l’offre de postes virtuels (VDI/VM) dans un environnement exigeant et en forte transformation. Le collaborateur interviendra à la fois sur : l’exploitation opérationnelle du service VDI, les projets d’évolution (convergence, cloud, industrialisation), le maintien en condition opérationnelle des environnements virtuels, l’amélioration continue des processus et outils du poste de travail. Une contrainte forte du projet : environnement VDI/VM avec un haut niveau d’expertise attendu. Missions : Exploitation & Support Assurer le support niveau 3 sur les postes de travail virtuels. Gérer les incidents N3 (permanence 1 jour/semaine). Maintenir et faire évoluer le poste de travail virtuel. Industrialiser et automatiser les tâches récurrentes. Évolutions & Projets Accompagner la convergence vers un master unifié . Participer aux projets structurants : convergence des infrastructures VDI, mise en place de VM dans le cloud. Contribuer à l’évolution de l’offre de service VDI sur l’ensemble du périmètre. Ingénierie & Outillage Industrialiser la distribution des OS via SCCM . Maintenir les solutions PCA. Gérer et faire évoluer les outils du socle bureautique (Office, sécurité, navigateurs, Java, Adobe…). Paramétrer les applications du socle (GPO/GPP, scripts). Maintenir l’outillage de communication (MTR, La Vitre…). Faire évoluer les processus de maintien des postes à jour (drivers, upgrades). Architecture & Expertise Réaliser la conception technique (design) des infrastructures. Participer aux études d’évolution et de qualification des plateformes. Proposer des améliorations de performance et de fiabilité. Assurer l’ingénierie d’installation et de paramétrage (Build). Contribuer au MCO et au capacity planning (Run). Vérifier l’application des normes (sécurité, qualité). Assurer une veille technologique continue.

Dans le cadre d’un programme international de transformation digitale, le consultant rejoindra une équipe Salesforce afin de renforcer la qualité des produits et services. La mission s’appuie sur une démarche QA orientée Shift Left , automatisation des tests End-to-End, pilotage par les indicateurs qualité et amélioration continue des pratiques au sein des équipes Agile. L'environnement de test repose sur : Jira X-Ray pour la gestion des campagnes de tests. Playwright (Typescript) pour l'automatisation des tests Web et API. GitHub Copilot pour assister la création des scénarios automatisés. Responsabilités : Définir et piloter la stratégie qualité de l'équipe Scrum. Concevoir, développer et maintenir les tests automatisés Salesforce sous Playwright. Challenger les User Stories et critères d'acceptation avec les Product Owners. Identifier les cas limites et promouvoir les pratiques Shift Left. Investiguer de manière autonome les incidents fonctionnels et techniques (API, logs, microservices). Utiliser Jira X-Ray et la suite Atlassian pour la gestion des tests. Collaborer avec des équipes internationales dans un environnement Agile.

Consultant Chef de projet / PO E-commerce omnicanal (H/F) Pilotage de projets e-commerce / omnicanaux pour un acteur international. Gestion de plusieurs projets avec de nombreux départements équipes SI, Supply, Customer Care, e-commerce, retail ..et partenaires externes. De la phase de conception jusqu’au lancement et au suivi des performances Missions : Cadrage des besoins métiers et structuration des parcours omnicanaux Modélisation fonctionnelle des flux et formalisation des règles de gestion Construction de la roadmap et pilotage bout-en-bout : jalons, dépendances, risques, arbitrages et déploiement progressif Instauration de la gouvernance projet et animation des instances de pilotage Coordination transversale des parties prenantes Supervision des développements et des intégrations dans un écosystème systèmes complexe Définition du dispositif de mesure de la performance avec les équipes Data Pilotage des recettes et validation des parcours, gestion des incidents et correctifs Préparation au go-live : contenus contractuels et service client , expérience client Orchestration du plan d'activation marketing 360° Conduite du changement et montée en compétences des équipes Structuration de la passation au support et des processus post-lancement Pilotage des mises en production et des décisions go/no-go Post-lancement : gestion des incidents, monitoring et optimisation continue Documentation des cas d'usage, processus et scénarios clients Collecte des retours terrain et animation des KPIs régionaux post-lancement Passation aux équipes opérationnelles régionales

Nous recherchons un Business Analyst Active Infinite H/F pour une mission à Tours. Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers Participer à la rédaction des spécifications fonctionnelles et des User Stories Accompagner les Product Owners dans la gestion et l’affinage du backlog Collaborer avec les équipes métiers et techniques afin de garantir la bonne compréhension des besoins Participer aux ateliers fonctionnels et au suivi des évolutions applicatives Définir et mettre en œuvre les stratégies de tests Préparer, exécuter et suivre les campagnes de tests fonctionnels Identifier, qualifier et suivre les anomalies Participer aux cérémonies Agile / Scrum

Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation de la Gestion Électronique de Documents (GED), nous recherchons un Pilote SI capable de structurer et mener à bien des projets structurants à forte exposition. En tant que bras droit du Product Manager, vous assurez la cohérence transverse entre la Direction des Systèmes d’Information (DSIN) et les directions métiers. Vos missions principales : Pilotage opérationnel de projets SI complexes : animation de la gouvernance (COPIL, instances de décision) et reporting d'avancement. Gestion de la roadmap : suivi des jalons, des dépendances critiques, des risques et sécurisation de la trajectoire globale. Coordination multi-acteurs : alignement des équipes techniques, SI Marque et métiers pour garantir la fluidité des flux de travail. Aide à la décision : analyse des impacts SI, structuration des arbitrages et gestion des situations de crise ou de tension. Animation de la performance : accélération des cycles de décision et fédération des équipes autour des objectifs de livraison.

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Ingénieur DevOps Sénior - Kubernetes H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous intervenez au sein d’une équipe d’experts dédiée au déploiement, à l’industrialisation et à l’évolution de plateformes Kubernetes complexes. Dans un environnement technique exigeant, vous contribuez activement à l’automatisation, la fiabilité et l’exploitation de plateformes critiques, avec une forte culture DevOps et infrastructure. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Industrialiser le déploiement et la configuration des plateformes Linux et Kubernetes - Concevoir et améliorer les mécanismes d’automatisation des environnements on-premise - Développer et maintenir des outils internes de déploiement et d’exploitation (Python / Ansible) - Collaborer avec les équipes produit et déploiement afin d’implémenter les évolutions techniques - Accompagner les équipes dans le troubleshooting et la résolution d’incidents complexes - Participer à l’amélioration continue des pipelines CI/CD et des processus de livraison

Notre client, grand acteur international de l’énergie, recherche un Chef de projet technique / Technical Integration Lead pour intervenir sur une plateforme digitale liée à la mobilité électrique . La mission consiste à piloter l’intégration de nouveaux partenaires exploitant des réseaux de recharge pour véhicules électriques. Le consultant interviendra au sein d’une équipe produit, en lien avec les équipes IT, métiers et partenaires externes. Le rôle couvre l’ensemble du processus d’intégration : cadrage, collecte des prérequis techniques, ouverture de flux, configuration des environnements, suivi des échanges API, tests d’intégration, préparation des mises en production et stabilisation post-MEP.