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Log inSign up for free You said: voici ma fiche de psote , sépare en mission du poste et profil recherché le tout en anonymysant stp : Expert CTI Genesys Engage Contexte de la mission Objectifs et livrables Débutants non acceptés, nous recherchons un expert Genesys Engage - La connaissance de Genesys Engage SIP est indispensable - Il/elle pourra intervenir en support de dernier niveau pour la résolution des incidents d'exploitation. Il assurera un rôle de conseil, d'assistance, d'information, de formation et d'alerte. La connaissance des différentes briques Genesys est indispensable : appels entrants, sortants, pulse, tchat, mail, infomart,... - Conseil et assistance auprès de l'équipe - Mener les projets techniques en respectant les différents principes du mode projet comme le reporting, ainsi que les normes et méthodes en vigueur - Répondre aux différents besoins d'évolution en rapport avec Genesys demandés par nos clients - Les documents nécessaires demandés par le projet Les connaissances Genesys Cloud et Diabolocom sont un plus non négligeable Niveau de compétence Relation client Confirmé Organisation du travail Confirmé genesys Expert Diabolocom Expert ChatGPT said: Voici une version restructurée et anonymisée de ta fiche de poste, séparant clairement les missions du poste et le profil recherché, sans mention d'informations propres à l'entreprise ou à ses clients. Writing Expert Genesys Engage (H/F)1. Missions du posteDans le cadre de projets et d'activités liés aux solutions de téléphonie et de relation client, l'expert Genesys Engage intervient sur le support technique, l'accompagnement des équipes et la mise en œuvre des évolutions de la solution. Ses principales missions sont les suivantes : Support technique de niveau expert : assurer le support de dernier niveau pour le diagnostic et la résolution des incidents d'exploitation liés à Genesys Engage. Expertise technique : intervenir sur les différentes briques de l'environnement Genesys, notamment les appels entrants et sortants, le chat, les e-mails, Pulse et Info Mart. Conseil et assistance : accompagner les équipes techniques, apporter son expertise et contribuer à la montée en compétences des intervenants. Gestion de projets techniques : piloter ou contribuer à la réalisation de projets techniques en respectant les méthodes, les normes et les processus en vigueur. Gestion des évolutions : analyser les besoins, proposer des solutions adaptées et mettre en œuvre les évolutions fonctionnelles et techniques de la plateforme. Suivi et reporting : assurer le suivi des actions, communiquer sur l'avancement des travaux et alerter les parties prenantes en cas de risque ou de difficulté. Documentation : produire et mettre à jour les documents techniques nécessaires au bon déroulement des projets et à l'exploitation de la solution. Accompagnement des utilisateurs et des équipes : assurer, selon les besoins, des actions d'information, de formation et de transfert de compétences.

Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Manager Chargé(e) de Pilotage SI pour intervenir chez l'un de nos clients. 💻 Contexte de la mission Vous interviendrez sur le pilotage d'applications SI critiques et contribuerez à l'organisation et à la coordination des activités de l'équipe. Vous veillerez au bon fonctionnement du système d'information, à la cohérence des solutions mises en œuvre et à leur adéquation avec les besoins métiers. 🎯 Vos missions Pilotage SI : assurer le suivi et le pilotage des applications SI critiques. Organisation de l'équipe : contribuer à l'organisation des activités, à la coordination des intervenants et à la gestion des priorités. Coordination et communication : faciliter les échanges entre les équipes techniques, les métiers et les différentes parties prenantes. Accompagnement des métiers : contribuer à l'analyse des besoins et à la définition des solutions adaptées. Conseil SI : formuler des recommandations pour optimiser l'utilisation des outils et des systèmes existants. Cohérence des solutions : veiller à l'intégration des solutions dans le système d'information et à la cohérence de leur évolution. Accompagnement du changement : participer à la préparation et à la mise en œuvre des actions d'accompagnement liées aux projets.

Nous recherchons un.e Business Analyst Cybersécurité pour intervenir à Vannes ! Allez, on vous en dit plus... Au sein des équipes cybersécurité, vous intervenez en tant que Business Analyst avec une forte expertise fonctionnelle sur les solutions de sécurité du SI. Vos missions principales : Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers autour des solutions cybersécurité, en animant des ateliers et en formalisant les user stories Cadrer les projets, étudier les solutions existantes, réaliser les analyses d'écart et accompagner les choix d'évolution du SI Piloter la valeur produit en priorisant les besoins, en analysant les usages et en orientant la feuille de route avec les parties prenantes Définir et mettre en œuvre la stratégie de tests afin de garantir la qualité et la conformité des livrables Apporter votre expertise fonctionnelle et accompagner les équipes dans l'intégration de nouvelles solutions de cybersécurité

Profil recherché : Responsable de migration / Product Owner confirmé pour piloter la migration des plateformes Jira et Confluence vers OpenProject et XWiki, dans un environnement DevSecOps, Agile / SAFe. Une solide expérience des projets de migration et de l'écosystème Atlassian est attendue. Principales missions : Définir la stratégie et le planning de migration Jira / Confluence vers OpenProject / XWiki. Analyser les dépendances, impacts et risques, puis organiser la migration par vagues. Piloter le backlog, rédiger les User Stories et participer aux cérémonies Agile / SAFe. Coordonner les opérations de migration, les parties prenantes et les plans de rollback. Piloter les tests, migrations à blanc, recettes / VABF et anomalies. Assurer le reporting, la documentation et l'accompagnement des utilisateurs.

Responsable Sécurité / Référent Cyber Gouvernance (F/H) - Aix-en-Provence Dans le cadre de la gouvernance de la sécurité du système d'information, nous recherchons un(e) Responsable Sécurité / Référent Cyber chargé(e) de garantir la bonne application des politiques de sécurité et d'assurer la coordination entre les équipes opérationnelles et le RSSI. Véritable référent cybersécurité, vous accompagnez les équipes dans l'application des exigences de sécurité, analysez les impacts des évolutions du SI et contribuez à l'amélioration continue de la posture de sécurité de l'organisation. Vous êtes également l'interlocuteur privilégié du RSSI, notamment lors de situations de crise ou d'incidents de sécurité majeurs. Vos principales missions : Veiller à la bonne application des politiques et exigences de sécurité auprès de l'ensemble des équipes du Centre de Services. Participer à la rédaction et au suivi du Plan d'Assurance Sécurité (PAS). Analyser les impacts des changements, incidents et évolutions du SI sur la sécurité. Contribuer à la préparation et à l'animation des comités de sécurité. Garantir la qualité des indicateurs, tableaux de bord et reportings sécurité. Collaborer étroitement avec la cellule SSI pour faire valider les évolutions ayant un impact sur la sécurité. S'assurer que les équipes disposent de l'ensemble de la documentation nécessaire à l'exploitation sécurisée du service. Veiller à la bonne connaissance des procédures d'escalade et de gestion des incidents de sécurité majeurs. Contrôler la pertinence et l'adéquation des communications adressées aux utilisateurs lors des changements impactant la sécurité. Participer à l'élaboration des matrices RACI et des plans d'actions dans le cadre des projets ou activités nécessitant une gouvernance particulière. Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances et à la diffusion des bonnes pratiques cybersécurité. Assurer le rôle de point de contact principal du RSSI en cas de cyberattaque ou de crise cyber.

Garantir la continuité des connexions réseau et la qualité des services télécoms est au cœur de ce poste. Au sein de TOHTEM, vous intervenez sur les opérations de support technique liées aux infrastructures réseaux et télécoms. Vous travaillez en lien avec les ingénieurs pour assurer la stabilité, la sécurité et la performance des installations. Le poste s'inscrit dans un environnement exigeant, où la rigueur technique et la réactivité sont essentielles. Le rythme de travail s'organise sur des horaires tournants couvrant la plage 7h30 à 20h, avec une disponibilité un samedi sur quatre. Les missions confiées couvrent un large périmètre de responsabilités : - Identifier et diagnostiquer les incidents réseau et télécoms (tunnel IPsec, routage, BGP, etc.) - Corriger les configurations des routeurs en coordination avec les ingénieurs NOC - Assurer la communication technique et le suivi des dossiers avec le client final - Réaliser les opérations de maintenance préventive et les mises à jour d'équipements - Effectuer la correction des configurations défaillantes et valider leur bon fonctionnement - Suivre la mise en œuvre des solutions télécoms et transmettre les retours nécessaires aux équipes concernées

Pour un grand groupe international, vous intervenez en tant que PMO sur un projet stratégique. Vous garantissez le suivi, la gouvernance et le reporting du projet, en lien avec la direction de projet. Vos missions : Construire et suivre le planning, les jalons et les dépendances Préparer et animer les comités, suivre les décisions et les plans d'action Suivre les risques, le budget et les indicateurs Produire un reporting consolidé auprès de la direction de projet Coordonner les parties prenantes métiers, IT et prestataires

Bonjour à tous ! Je recherche pour l'un de mes clients un consultant SAC nous sommes ouverts à tout types de profils junior ou même certifié SAC. Missions et réalisations attendues : Modélisation SAC Planning (Dimensions, Versions, Mesures) Data Actions et Multi Actions Création de Stories et tableaux de bord Planification financière (P&L, OPEX, CAPEX) Analyse et conception fonctionnelle Tests, recette et accompagnement utilisateurs Refresh des tenants

Technicien Kiosque (F/H) - Aix-en-Provence Dans le cadre d'un dispositif de support de proximité, nous recherchons des Techniciens Kiosque IT chargés d'assurer l'accueil, l'assistance et les services de premier niveau auprès des utilisateurs. Véritable point de contact physique du support informatique, le kiosque constitue un espace d'assistance rapide permettant aux utilisateurs de bénéficier d'un accompagnement immédiat pour leurs équipements, incidents et besoins matériels. Le kiosque peut également être utilisé ponctuellement comme espace de démonstration pour la présentation de nouveaux matériels ou services. Vos principales missions : Accueillir et accompagner les utilisateurs au kiosque informatique. Prendre en charge les incidents de premier niveau sur les équipements bureautiques et de mobilité. Assurer le dépannage ou le prêt temporaire de PC portables, smartphones et équipements de courtoisie. Gérer le prêt d'accessoires et de matériels informatiques (souris, câbles, vidéoprojecteurs, etc.). Conseiller et orienter les utilisateurs sur les bonnes pratiques et l'utilisation des équipements. Assurer la remise de nouveaux matériels aux utilisateurs conformément aux procédures établies. Participer aux opérations de récupération et de restitution des équipements. Réaliser ou déclencher les procédures d'effacement sécurisées des données sur les matériels repris ou rachetés. Assurer le suivi du stock de matériels et coordonner les besoins d'approvisionnement. Veiller à la bonne tenue et à l'attractivité du kiosque. Participer ponctuellement à des actions de démonstration ou de présentation de nouveaux équipements. Garantir la traçabilité des interventions et des prêts de matériel dans les outils dédiés.

Ingénieur / Administrateur Système AIX — Confirmé / Senior (H/F) Client : Mutuelle Intitulé du poste Ingénieur / Administrateur système AIX confirmé ou senior Ouvert pour Assistance technique ou Type de contrat Pré-embauche (mission avec perspective d'embauche en CDI) Expérience visée Confirmé (4 ans et +) à senior (7 ans et +) sur AIX Localisation À confirmer avec le client / télétravail partiel) Démarrage Dès que possible Contexte du poste Acteur majeur de la mutualité santé et prévoyance, renforce ses équipes Infrastructure / Production autour de son environnement Unix. Dans ce cadre, elle recherche un ingénieur système AIX confirmé ou senior pour assurer l'exploitation, le maintien en conditions opérationnelles et l'évolution de ses plateformes IBM Power / AIX, en lien étroit avec le stockage SAN et la couche bases de données. Missions principales • Administration et maintien en conditions opérationnelles (MCO) des serveurs IBM AIX (Power Systems) : installation, configuration, patching, montées de version. • Gestion de la virtualisation Power : LPAR, VIOS, PowerVM, gestion via HMC. • Automatisation et industrialisation des tâches d'exploitation (scripts d'administration, de supervision, de sauvegarde, de reporting) en ksh, bash ou Python. • Administration de l'environnement de stockage SAN : présentation de LUN, zoning, multipathing, suivi de capacité, en lien avec les équipes stockage. • Contribution à la couche base de données (Oracle et/ou DB2) : installation, sauvegarde/restauration, optimisation, en appui des DBA. • Gestion des sauvegardes et restaurations, tests de PRA/PCA. • Exploitation, supervision, gestion des incidents et problèmes, participation aux astreintes (à confirmer). • Participation aux projets d'infrastructure : migrations, refonte, montées de version, sécurisation. • Rédaction des procédures et documentation d'exploitation. Environnement technique Systèmes IBM AIX 7.x (Linux RHEL apprécié) Matériel / Virtualisation IBM Power Systems (Power8/9/10), HMC, VIOS, PowerVM, LPAR, NIM Stockage SAN (baies IBM FlashSystem/DS, EMC…), zoning Brocade, multipathing Scripting KornShell (ksh), Bash, Python (Perl apprécié) Bases de données Oracle et/ou IBM DB2 (couche DBA) Sauvegarde IBM Spectrum Protect (TSM), NetBackup ou équivalent Exploitation Supervision, ordonnancement, ITSM (gestion incidents/changements) Compétences techniques recherchées • Maîtrise confirmée de l'administration AIX (obligatoire). • Solide expérience du scripting et de l'automatisation — appétence forte pour le script explicitement attendue. • Bonnes connaissances du stockage SAN (présentation, zoning, multipathing). • Compétences ou appétence sur la couche DBA (Oracle / DB2) — fortement appréciées, souvent complémentaires du profil. • Connaissance de la virtualisation Power (LPAR, VIOS, HMC). • Maîtrise des sauvegardes/restaurations et des enjeux de production. Qualités attendues • Autonomie et rigueur. • Sens du service et de la production (environnement critique). • Esprit d'équipe et bonne communication. • Capacité d'analyse et de résolution d'incidents. Profil recherché • Expérience : Confirmé (5 ans et +) à senior (8-10 ans et +) en administration système AIX. • Formation : Bac +2 à Bac +5 en informatique. • Posture : Profil orienté exploitation / production, à l'aise dans un environnement critique. Profil du candidat Maîtrise confirmée de l'administration AIX (obligatoire). • Solide expérience du scripting et de l'automatisation — appétence forte pour le script explicitement attendue. • Bonnes connaissances du stockage SAN (présentation, zoning, multipathing). • Compétences ou appétence sur la couche DBA (Oracle / DB2) — fortement appréciées, souvent complémentaires du profil. • Connaissance de la virtualisation Power (LPAR, VIOS, HMC). Profil recherchéMaîtrise confirmée de l'administration AIX (obligatoire). • Solide expérience du scripting et de l'automatisation — appétence forte pour le script explicitement attendue. • Bonnes connaissances du stockage SAN (présentation, zoning, multipathing). • Compétences ou appétence sur la couche DBA (Oracle / DB2) — fortement appréciées, souvent complémentaires du profil. • Connaissance de la virtualisation Power (LPAR, VIOS, HMC).

Contexte de la mission : Dans le cadre d'un service d'architecture logicielle embarquée en forte croissance, nous recherchons des Architectes logiciel / SPL H/F pour renforcer notre équipe. Vous intervenez sur des systèmes embarqués critiques (mission planning, contrôle commande, calculateur embarqué) dans un environnement MBSE/SPL à forte exigence de traçabilité et d'industrialisation des outils. Vos responsabilités : - Intervenir en amont sur la définition et la maturation des besoins systèmes et logiciels ; - Définir et piloter l'architecture logicielle en intégrant les exigences non fonctionnelles (maintenabilité, testabilité, cohérence système) ; - Mettre en place et gouverner la Software Product Line : capitalisation des composants réutilisables et structuration de la plateforme logicielle ; - Produire des dossiers d'architecture basés sur modèles et assurer la traçabilité bout à bout (outillage DOORS/Polarion ou équivalent) ; - Industrialiser la chaîne d'ingénierie : conception/adaptation de modeleurs, viewers, générateurs et automatisation des processus MBSE ; - Travailler en interface quotidienne avec les équipes systèmes, projets et architectes seniors ; leadership technique sans management direct ; - Selon périmètre, contribution possible au développement en C++/Java.

Nous recherchons un administrateur / parametreur progiciel : • Rédige des analyses d'impact de la conception du produit sur l'architecture fonctionnelle SI • Intègre les contraintes techniques et répond aux questions techniques • Co- construit la base de connaissance • Rédige des dossiers de conception. • Analyse des impacts de montée de version de socle et de patchs de la solution et en fournit en analyse détaillée. • Paramètre, configure et customise le progiciel • Contribue aux recettes techniques et rédige les fiches d'anomalies • Support assuré auprès des équipes projet Réalise et maintien des scripts entre le progiciel et l'écosystème SI. • Rédige et envoie des PV d'installation lié au déploiement des développements, corrections et patchs dans les différents environnements • Rédige et envoie des PV d'installation lié à la réalisation des migrations majeures / montée de version éditeur

Les missions sont les suivantes :Administrer, maintenir et optimiser les environnements Microsoft SQL Server Assurer la disponibilité, la performance, la sécurité et l'intégrité des bases de données Mettre en œuvre et superviser les sauvegardes, restaurations et plans de reprise d'activité Analyser et résoudre les incidents complexes liés aux bases de données Réaliser le tuning des requêtes, des index et des instances afin d'améliorer les performances Participer aux projets de migration, de montée de version, de consolidation et de haute disponibilité Accompagner les clients et les équipes internes dans la définition et l'application des bonnes pratiques SQL Server Rédiger et actualiser la documentation technique, les procédures d'exploitation et les consignes d'administration des bases de données

Contexte Une équipe industrielle de R&D en intelligence artificielle renforce ses effectifs. Elle conçoit des modèles issus de la recherche et les fait passer en production, notamment pour des cas d'usage de détection de la fraude et de lutte contre le blanchiment d'argent (AML). Mission Le ou la consultant(e) intervient à la fois comme Senior Applied Scientist et Research Engineer, en faisant le lien entre les travaux de recherche et leur mise en production. Principales responsabilités Concevoir et faire évoluer des modèles d'IA au sein de l'équipe de R&D, en s'appuyant sur l'état de l'art scientifique. Déployer et automatiser les livrables des projets de R&D issus de la recherche, notamment les pipelines, le packaging et la mise en production. Industrialiser les modèles en veillant à leur robustesse, leur reproductibilité et au suivi de leurs performances en production. Contribuer, selon les projets, à la conception d'agents LLM et de systèmes agentiques. Appliquer ces travaux aux enjeux de fraude et de lutte contre le blanchiment d'argent (AML). Environnement technique Intelligence artificielle : modèles d'IA, agents LLM, systèmes agentiques Industrialisation : pipelines, packaging, mise en production, suivi des performances Domaines d'application : détection de la fraude, lutte contre le blanchiment d'argent (AML) Livrables attendus Modèles d'IA issus des travaux de recherche, industrialisés et déployables en production Livrables de R&D automatisés, notamment pipelines et packaging Modèles robustes et reproductibles, avec suivi de leurs performances en production Compétences / Qualités indispensables : Doctorat (PhD) en intelligence artificielle, Industrialisation de modèles d'IA, Mise en production et automatisation de livrables de R&D, Conception de modèles à partir de l'état de l'art scientifique, Transformation de travaux de recherche en solutions déployables

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Expert Varonis H/F Description de la mission : Contexte Le client utilise actuellement la solution Varonis on-premise, avec des serveurs hébergés dans son infrastructure interne. Il souhaite migrer vers Varonis SaaS, selon une architecture hybride : deux serveurs seront hébergés dans le cloud ; le reste de l'infrastructure restera hébergé en interne ; les collecteurs Varonis resteront obligatoirement on-premise, dans le réseau interne du client ; les collecteurs existants, déjà rattachés aux file servers, seront réutilisés et connectés progressivement à la nouvelle plateforme ; les rapports, règles et politiques DCE actuellement configurés dans Varonis on-premise devront être reconfigurés sur la nouvelle plateforme. Missions Migration des scripts PowerShell Migrer les scripts existants, écrits en PowerShell, et les retranscrire sur la nouvelle plateforme. Adapter les scripts afin qu'ils restent compatibles avec la nouvelle architecture Varonis SaaS. Maintenir les scripts qui récupèrent les données nécessaires au reporting. Maintenir les scripts permettant d'identifier les déviations, notamment les open shares, c'est-à-dire les dossiers partagés dont les droits d'accès sont trop ouverts. Reconfiguration de Varonis Reconfigurer les rapports actuellement utilisés dans Varonis on-premise. Reconfigurer les règles et politiques DCE. Vérifier que les règles, rapports et politiques fonctionnent correctement sur la nouvelle plateforme. Contrôler la cohérence des résultats entre l'environnement actuel et l'environnement SaaS. Préparation de la bascule Préparer l'ensemble des éléments nécessaires à la migration de Varonis on-premise vers Varonis SaaS. Préparer la reconnexion progressive des collecteurs on-premise à la nouvelle plateforme. Anticiper les éventuels ajustements nécessaires lors de la bascule. Sécuriser la migration afin qu'elle puisse être réalisée directement, avec un nombre limité de corrections après mise en production. Compétences recherchées Compétences indispensables Maîtrise des modules Varonis DatAdvantage, Data Classification Engine (DCE) et DatAlert. La connaissance de DataPrivilege ainsi que des modules cloud Varonis constitue un plus. Maîtrise du scripting PowerShell. Connaissance des permissions NTFS et NFS. Maîtrise des ACL. Connaissance des partages SMB/CIFS. Compréhension du fonctionnement des file servers et des environnements de stockage. Notions de DLP. Bonne culture IT et cybersécurité. Compétences appréciées Expérience d'une migration Varonis on-premise vers Varonis SaaS. Expérience dans la gestion ou la configuration de collecteurs Varonis. Expérience dans la reconfiguration des rapports, règles et politiques DCE. Expérience sur des environnements de stockage ou de file services. Connaissance de Microsoft 365 et OneDrive. Expérience dans l'analyse des droits d'accès et des open shares. Profil recherché Nous recherchons en priorité un expert Varonis disposant d'un solide background technique, capable de retranscrire et d'adapter des scripts PowerShell, de reconfigurer Varonis SaaS et d'accompagner une migration depuis un environnement on-premise. Un profil issu des équipes storage ou file services peut également convenir s'il maîtrise : les droits NTFS/NFS ; les ACL ; les partages SMB/CIFS ; le scripting PowerShell ; les problématiques de sécurité et de contrôle des accès. Savoir-être Capacité à comprendre les enjeux du projet sur plusieurs mois. Capacité à anticiper les risques et les problématiques techniques. Autonomie et rigueur. Aisance dans les échanges avec des interlocuteurs techniques et métiers. Capacité à vulgariser les sujets complexes. Participation active aux réunions et aux phases de préparation de la bascule. Compétences / Qualités indispensables : Maîtrise des modules Varonis DatAdvantage, Data Classification Engine (DCE) et DatAlert. La connaissance de DataPrivilege ainsi que des modules cloud Varonis constitue un plus., •Maîtrise du scripting PowerShell., •Connaissance des permissions NTFS et NFS., •Maîtrise des ACL., •Connaissance des partages SMB/CIFS., •Compréhension du fonctionnement des file servers et des environnements de stockage., •Notions de DLP., •Bonne culture IT et cybersécurité. Compétences / Qualités qui seraient un + : •Expérience d'une migration Varonis on-premise vers Varonis SaaS. •Expérience dans la gestion ou la configuration de collecteurs Varonis. •Expérience dans la reconfiguration des rapports, règles et politiques DCE. •Expérience sur des environnements de stockage ou de file services. •Connaissance de Microsoft 365 et OneDrive. •Expérience dans l'analyse des droits d'accès et des open shares.Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine